Talán hallotta már a médiában gyakran használt „AI” vagy „AI Technology” betűket. A telefon Face ID segítségével történő megnyitásától a chatbotokkal való interakcióig a probléma megoldása érdekében az AI technológia használata egyre növekszik. De ez csak divatszó? Vagy valami olyasmi lesz, ami örökre megváltoztatja az élet egyes aspektusait? Ez Tudásközpont cikk elmélyedni fog abban, hogy mi az AI, hogyan fog fejlődni a mesterséges intelligencia, valamint az AI előnyei és hátrányai a kisállat-kiskereskedelemben.

Először is, mi az az AI? Az AI a mesterséges intelligencia rövidítése. Szerint a Oxford szótárAz AI meghatározása szerint olyan számítógépes rendszerek elmélete és fejlesztése, amelyek általában emberi intelligenciát igénylő feladatokat képesek ellátni, mint például a vizuális észlelés, a beszédfelismerés, a döntéshozatal és a nyelvek közötti fordítás. Míg a mesterséges intelligencia egy ideje létezik, a technológia és az adatok közelmúltbeli fejlődése azt jelentette, hogy a mesterséges intelligencia technikusai olyan rendszereket építhetnek, amelyek képesek összetett feladatok elvégzésére.

A mesterséges intelligencia idővel fejlődni fog, nemcsak az emberek, hanem a vállalkozások számára is. A vállalatok gyakrabban használják az AI-t, mint gondolná. A marketingtől az ügyfélszolgálatig és a terméktervezésig a lehetőségek végtelenek. De hogyan használhatják a kisállat-kereskedők az AI-t? És mik az AI előnyei és hátrányai a kisállat-kiskereskedelemben?

A kisállat-kereskedőket hagyományosan arról ismerjük, hogy egyedülálló vásárlási élményt kínálnak, ismerik termékeiket, megértik a kisállat-szükségleteket és még sok minden mást. Sok kisállat-kereskedő elgondolkozhat azon, hogy a mesterséges intelligencia segíthet-e nekik abban, hogy bővítsék kínálatukat vásárlóik számára. A cikk ezen része azt vizsgálja, hogy a mesterséges intelligencia milyen előnyökkel járhat a kisállat-kereskedők számára.

Kezdetben egyes AI-technológiák esetében költséges lehet a megvalósítás. Idővel azonban számos költségmegtakarítási előnnyel járhat. Ahogyan fentebb már szó volt róla, ha hatékonyabb vállalkozása van, akkor végső soron hatékonyabban tudja kielégíteni ügyfelei igényeit. Sok állatkereskedés számára a költségvetés és a bölcs költés kulcsfontosságú a sikerhez. Az állatkereskedések gyakran professzionális fotósokat, grafikusokat és animátorokat alkalmaznak, hogy segítsenek boltjaik kínálatában. Ez költséggel járhat, és esetenként nem éri el az eredetileg kitűzött kívánt hatást. A mesterséges intelligencia segítségével immár lehetővé válik a képek és eszközök létrehozása az Ön igényeinek kielégítésével. A mesterséges intelligencia ezután megfelelő fotókat készít az Ön kulcsszavai alapján, hogy segítse a promóciós anyagokat mind fizikailag, mind online. Mindenki számára előnyös, ha pénzt takarítanak meg a kisállat-kereskedőknek.

Minden vállalkozás generál adatokat, mérettől függetlenül. A nagyvállalatok adatelemzőket alkalmaznak, hogy értékes betekintést nyújtsanak és azonosítsák a fejlesztési területeket. A mesterséges intelligencia növekvő jelenlétével azonban azt látjuk, hogy a nagyobb vállalkozások mesterséges intelligencia segítségével segítik őket.

Sok állatkereskedés számára az adatelemzők alkalmazása nem megoldás az ezzel járó jelentős költségek miatt. Jelenleg sok kisállatkereskedés tulajdonosa iparági magazinok olvasásával azonosítja a piaci trendeket. A mesterséges intelligencia növekvő jelenlétével a kisállat-kereskedők ezt felhasználhatják saját adataik elemzésére, és segíthetnek az előrejelzésekben és előrejelzésekben.

Amint azt olvasta, a mesterséges intelligencia számos előnnyel jár a kisállat-kiskereskedelemben. De kockázatokat is rejt magában a technológia hasznosítása. Ez a rész a mesterséges intelligencia kihívásaira összpontosít a kisállat-kiskereskedelemben.

A jó márkaidentitás kialakítása jelentős szerepet játszik abban, hogy vállalkozását megkülönböztesse a piaci versenytársaktól. Vizuálisan képviseli az alapvető értékeket, és kommunikálja, hogy miről is szól az állatkereskedés márka. Sok kisállat-kereskedő mesterséges intelligencia segítségével segíti webhelyein, közösségi médiáján, e-mailjein és hírlevelein megjelenő tartalmakat. Ez előnyös lehet, mert javíthatja a tartalom létrehozásának sebességét. Az AI azonban a tartalomhoz adatokra támaszkodik, ami azt jelenti, hogy a hangnem és a márkaidentitás gyorsan elveszhet. Kisállat-kiskereskedőként szeretné, ha ügyfelei kapcsolatba lépnének a márkával, és a sok mesterséges intelligencia által generált termék elriaszthatja őket. Az AI-alapú ügyfélszolgálati platform szerint Tydius, az olvasók mindössze 36.9%-a volt meggyőződve arról, hogy a mesterséges intelligencia által generált szöveget ember hozta létre. Ez azt mutatja, hogy van még mit megtenni ahhoz, hogy elnyerje az emberek bizalmát.

A mesterséges intelligencia használatával kapcsolatban sokak számára nagy gondot okoz az etika. Amint ebben a cikkben kiemeltük, a mesterséges intelligencia az adatokra támaszkodik. ez néha tartalmazhatja a tárolt személyek személyes adatait. Ezenkívül etikai aggályok merülnek fel az AI által létrehozott tartalom és az általa begyűjtött adatok természetével kapcsolatban. Mindig is az emberekre hagyatkoztunk a magánélettel kapcsolatos megítélésükben. Az AI viszont egyszerűen közzétehető tartalomnak tekinthet, anélkül, hogy figyelembe venné az esetleges következményeket. A mesterséges intelligencia nem foglalkozik az emberek adatvédelmével, csak azzal, hogy az adatokat egy feladat elvégzésére használja fel. A mesterséges intelligencia bevezetésére törekvő kisállat-kiskereskedők esetében az ügyfelek adatainak védelme a legfontosabb.

Összefoglalva, a mesterséges intelligencia a modern társadalomban fog fejlődni. Akár hiszi, akár nem, már most is többet használunk mesterséges intelligenciát, mint gondolnánk, a telefon Face ID segítségével történő megnyitásától kezdve a chatbotokkal való interakcióig a probléma megoldása érdekében. Még a Spotify, az Amazon és a Netflix is ​​széles körben használja az AI-t a keresés vagy a személyre szabott ajánlások segítésére. A mesterséges intelligencia csak idővel fog fejlődni, nemcsak az emberek, hanem a vállalkozások számára is.

A kisállat-kereskedők számára többféleképpen is használhatják az AI-t, hogy segítsék őket a mindennapi üzletmenetben.

Először is, a mesterséges intelligencia kiváló lehetőséget jelent a hatékonyság növelésére, mivel egy adott feladatot sokkal gyorsabban tud végrehajtani, mint az ember. Másodszor, a mesterséges intelligencia hosszú távon költséget takaríthat meg a kisállat-kereskedők számára, mivel minimálisra csökkenthetik a fotósoknak, grafikusoknak, blogíróknak stb. kihelyezett munkát. Ezen túlmenően az AI kiválóan alkalmas tartalomkészítésre. Sok kisállat-kereskedőnek van blogja a webhelyén vagy a közösségi médiában; ha ötletekre van szüksége, ez hasznos lehet. Kétségtelenül az AI másik profi a piaci trendek azonosítása. Az állatkereskedések mesterséges intelligencia segítségével nyomon követhetik, hogy nőtt-e az eladás, és hatékony készletgazdálkodási eszközöket alkalmazhatnak.

Noha a mesterséges intelligencia számos előnnyel rendelkezik, vannak olyan hátrányai is, amelyekkel a kisállat-kereskedőknek tisztában kell lenniük.

Ami a tartalom előállítását illeti, az nagyon robotos lehet, és hiányzik belőle a hitelesség és az érzelmek. Ez fontos szempont a kisállat-kereskedők számára, mert a közösségépítés a vásárlási élmény nagy része. A márkaidentitás elvesztése egy másik kihívás, mivel a mesterséges intelligencia adatokra támaszkodik a tartalomhoz, ami azt jelenti, hogy az ügyfelek nehezen tudnak érzelmek nélkül kapcsolatba lépni a márkával. Egyes elemzők úgy vélik, hogy a mesterséges intelligencia a munkakörök megváltozásához vezet; ez igaz lehet azokra az állatkereskedésekre, amelyek önpénztári kasszát kívánnak bevezetni a kassza dolgozója helyett. Végül számos etikai aggály övezi a mesterséges intelligenciát, főként az adatok tárolásával és az AI-tartalom létrehozására való felhasználásával kapcsolatban.

Rajnerowicz, K. (2023, július 6.). Ember vs AI teszt: Meg tudjuk-e mondani a különbséget? Tidioból letöltve: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Mivel az emberek egyre több vásárlási lehetőséget vásárolhatnak kedvenceiknek, az állatkereskedéseknek hatékony módszereket kell találniuk a márkaismertség növelésére, az ügyfelek megtartására és újak szerzésére. Ennek nagyszerű módja, ha marketingkampányt tervez állatkereskedésében. A marketingkampány üzletben és online is lebonyolítható. Az üzleten belüli marketingkampányok forgalmat irányítanak az üzletbe, és növelik az eladásokat olyan eszközökön keresztül, mint a feliratok és a nyomtatott anyagok. Az online marketingkampányok digitális platformokon, például közösségi médián keresztül reklámozzák a termékeket és szolgáltatásokat. A kettő azonban kéz a kézben működhet, és helyesen alkalmazva segítheti a vállalkozást az értékesítés fejlesztésében.

Ez a cikk az állatkereskedés sikeres marketingkampányának megtervezésére összpontosít. Információkkal arról, hogyan határozhatja meg a kampány céljait, hogy a költségvetés-tervezés milyen kulcsfontosságú tényező, és hogy a célközönség és az üzenetek miért határozzák meg kampánya sikerét. Ezen kívül tippek a marketingkampány megvalósításához és az eredmények méréséhez.

Minden marketingkampány elején meg kell határoznia a célt. E nélkül előfordulhat, hogy kampánya nem éri el a kívánt eredményt, és elveszhet. Miért szeretnéd elindítani a kampányt? Mit szeretnél elérni az állatkereskedésedben? Az alábbiakban bemutatunk néhány egyszerű ötletet, amelyekkel az állatkereskedést segítheti kampánya alapjául.

• Növelje állatkereskedése márkájának ismertségét
• Növelje az egy vásárlóra jutó átlagos költést az üzletében
• Több értékesítést generál egy adott termékből vagy terméktípusból
• Építse fel ügyfélbázisát
• Hirdessen egy közelgő eseményt az üzletében
• Fejlessze közösségi média jelenlétét

Bár alapvető, ez csak néhány építőelem az állatkereskedés marketingkampányának megtervezéséhez. A kampány fejlesztésének megkezdésekor célokat kell kitűznie. Ez eltér a kampány céljától, mert a célok konkrétabbak. A cél meghatározásának szokásos módszere a SMART célkitűzések stratégiája. Ez azt jelenti Specifikus, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött és lehetővé teszi a vállalkozások számára a célok létrehozását, nyomon követését és megvalósítását.

Miután eldöntötte a célt és a célkitűzéseket, ideje áttekinteni pénzügyeit és megállapodni a kiadásairól. A költségvetés-tervezés a kampányok szerves részét képezi, ezért bölcsen meg kell gondolnia, hogy mely tevékenységek hozzák a legjobb hozamot kampánya számára. Nagyon könnyű pénzt költeni különböző marketing utakra, ami hátráltathatja a kampány sikerét, ezért állatkereskedésként a legjobb, ha néhányra koncentrálunk egy kampányban. Például könnyen túlköltekezhet a boltjában található szórólapok és anyagok miatt. Alternatív megoldásként a kattintásonkénti fizetésű hirdetésekért való fizetés gyorsan felemészti a költségvetését, ha digitális marketingkampányról van szó.

Sok vállalkozás számára kihívást jelenthet a célközönség megértése, mivel sokféle vevőtípust lehet értékesíteni. Ezért a marketingkampány megtervezésekor ismernie kell a célközönségét. A célszemélyek (a célközönséget képviselő személy kitalált profilja, meghatározott jellemzők alapján) az állatkereskedésben kiváló módszer a célközönség felfedezésére.

A célszemélyek kialakításához meg kell értened az érdeklődési köreiket és a kapcsolati pontjaikat. Például egy állatkereskedés tulajdonosa tegye fel magának a következő kérdéseket:

• Milyen típusú tartalom vonzza majd a közönségem figyelmét?
• Jobban foglalkoznak-e bizonyos információs csatornákkal, például szórólapokkal vagy közösségi médiával?
• Milyen problémáik vannak, amelyeket az Ön terméke, szolgáltatása vagy márkája meg tud oldani?
• Mi a bevételük, és megengedhetik-e maguknak az Ön termékét vagy szolgáltatását?

Ha így leszűkíti a célközönséget, akkor a legjobb eredményeket érheti el kampánya olcsóbban. Példa egy olyan kampány célközönségére, ahol egy vásárlót egy kutyaeledel márkáról a saját márkájú kutyaeledelre próbál átváltani:

• Az üzlet közelében élő, 21-45 év közötti kutyatulajdonosok prémium márkás terméket vásároltak az elmúlt hónapban.

A megfelelő módszerek kiválasztását, amelyekkel marketingkampánya futni fog, a cikkben felvetett összes szempont határozza meg. Milyen módszert használ a célközönség a legvalószínűbb, és milyen módszert fog leginkább alkalmazni a kampányára? Költségkeretének mekkora részét költi el az egyes módszerekre?

A modern társadalomban az állatkereskedések számos lehetőséget használhatnak marketingkampányuk részeként, ezért elengedhetetlen néhány módszer alkalmazása. Kisállatkereskedésként érdemes a következő csatornákat használnia egy vadonatúj terméket népszerűsítő bolti kampányhoz.

Most, hogy megtervezte marketingkampányát, ideje megvalósítani azt. Ha mindent a részletekre terveztek, akkor ennek könnyűnek kell lennie. Döntő tényező az állatkereskedésben dolgozó kollégák. Győződjön meg arról, hogy részt vesznek a marketingkampányban, és megértik annak fortélyait. Ezenkívül kérje meg csapatát, hogy segítsen megtervezni a marketingkampányt. Végül, csapatának lehet néhány ötlete, amelyet beépíthet a kampányába, hogy valóban megkapja a „bevásárlást”.

Ha a marketingkampány befejeződött, elengedhetetlen a sikerek és a javítandó területek felmérése. A kampányadatok mérése és elemzése betekintést nyújthat a közönségbe, a marketing módszerekbe és a költségvetésbe. Segítséget nyújt a jövőbeli marketing kampányok tervezésében is.

A legjobb módja annak, hogy felismerje, sikeres volt-e marketingkampánya, ha visszatér céljaihoz, és felismeri, hogy elérte-e azokat. Ha igen, az fantasztikus. Ha nem, akkor meg kell értened, miért?

Például, ha az Ön célja az lenne, hogy a következő három hónap során 20%-kal növelje az állatkereskedésbe látogató ügyfelek számát, akkor az ügyfélforgalom növekedése sikeresnek tekinthető. Van azonban különbség a működő kampány és az érdemes kampány között.

Egy érdemes kampány a ráfordított idővel és munkával arányos megtérülést biztosít.

Összefoglalva, mivel az állattartók egyre több vásárlási módot kínálnak, az állatkereskedéseknek olyan módokon kell gondolkodniuk, amelyekkel a vásárlókat az üzletbe csábíthatják. Ennek fantasztikus módja egy marketingkampány lebonyolítása. Ahhoz azonban, hogy egy marketingkampány sikeres legyen, meg kell tervezni, hogy a kampány sikeres legyen.

A marketingkampány tervezésének első szakasza magában foglalja a cél meglétét és a célok kitűzését. Ennek egyszerű módja a SMART célkitűzések nevű módszer, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára a célok létrehozását, nyomon követését és megvalósítását.

Miután a tervezés ezen szakasza befejeződött, ideje áttekinteni a pénzügyeit, és meghatározni a költségvetést azon területek számára, amelyeket a marketingkampányra költ. A kampány költségvetésének megtervezésekor okosan kell átgondolnia, hogy mely tevékenységek hozzák a legjobb megtérülést kampánya számára. Nagyon könnyű pénzt költeni különböző marketing utakra, ami hátráltathatja a kampány sikerét.

A kampány tervezésének egyik legfontosabb része a célközönség ismerete. Ha nem megfelelő típusú ügyfelet céloz meg, nehéz lesz kampánya sikeressége. A célközönség felfedezésére kiváló módszer, ha az állatkereskedés sajátos jellemzői alapján kitalált profilt készít egy olyan személyről, aki a célközönségét képviseli. Miután meghatározta kampánya célközönségét, ideje megalkotni a kampány üzeneteit és módszereit az ügyfelek eléréséhez.

Miután ez elkészült, megvalósíthatja és biztosíthatja, hogy az állatkereskedésben dolgozó mindenki a fedélzeten legyen. Alapvető szerepet fognak játszani kampánya sikerében.

Végül döntő fontosságú annak áttekintése, hogy a kampány sikeres-e vagy sem. Az adatok elengedhetetlenek a siker értékeléséhez, és ezeknek mindig vissza kell kapcsolódniuk az eredeti célokhoz.

Mahoney, M. (2003). A fogyasztó tudatalatti elméje (és hogyan lehet elérni). Harvard Business School.

Pontszám. (2018. augusztus 30.). Az amerikai kisvállalkozások 77 százaléka használja a közösségi médiát értékesítésre, marketingre és ügyfélszolgálatra. Letöltve a Prnewswire-ről: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, augusztus 25.). A márka sikerének megtalálása a digitális világban. Forbes-ból letöltve: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Mivel a megélhetési költségek válsága különböző iparágakat sújt, a kisállat-ágazat úgy tűnik, alkalmazkodik és erős marad. Ez azonban nem jelenti azt, hogy nem érintett mindenkit, aki kisállat-vállalkozást vezet. Például az online kisállat-kiskereskedők és élelmiszerboltok számának növekedése hatással volt az állattulajdonosok vásárlási magatartására. Ennek eredményeként az állatkereskedéseknek változtatniuk kellett értékesítési technikáikon, hogy megtartsák vásárlóikat azáltal, hogy bemutatják azokat az előnyöket, amelyeket csak egy állatkereskedés kínálhat a vásárlónak. Ezen túlmenően az állattartók költési potenciálja várhatóan hosszú távon lesz – mivel minden új kedvenc egy évtizedig vagy még tovább is a tulajdonos háztartásának része lesz, nagy a tét vállalkozásuk felvásárlása. Egy jól ismert állateledel-üzlet szerint a vásárlók általában kevesebb, mint 200 fontot költenek az első évben. Ez az összeg azonban a második évben megduplázódik, 400 fontra, és az ötödik évre eléri a 700 fontot. Emellett egyes ügyfelek közel 1000 fontot költenek évente.

Ez rávilágít arra, hogy az állatkereskedéseknek nem csak meg kell tartaniuk az ügyfeleket, hanem döntően újakat is vonzaniuk kell.

Az ügyfelek minden vállalkozás számára kulcsfontosságúak a túléléshez, és típus szerint kategorizálhatók. Az alábbiakban számos különböző típusú vevőt ismertetünk, amelyeket figyelembe kell venni az ügyfélmegtartási stratégia kiválasztásakor.

Az ilyen típusú vásárlók egy kisállatkereskedés álma, és a megnyugtatásnak elsődleges prioritást kell élveznie. Rendszeres vásárlók, akik mesélnek másoknak az Ön vállalkozásáról, és hosszabb ideig vásárolnak termékeket. A Marketing Metrics szerint annak a valószínűsége, hogy egy meglévő vásárlónak eladunk, 14-szer nagyobb, mint egy új vevőnek (Rioux, 2020). A legtöbb vállalkozás bevételének jelentős részéhez is hozzájárulnak. A hűséges ügyfelek megtartásának fantasztikus módja, ha visszajelzést kapunk tőlük. Ez végső soron elősegíti az állatkereskedés fejlődését és növekedését.

Az impulzus vásárlók vonzó vásárlói típusok az állatkereskedések számára, mivel könnyebben továbbadhatók nekik. Ráadásul az ilyen típusú vásárlók spontán módon vásárolnak termékeket, amit impulzus vált ki. Gyakran úgy mennek be egy kisállatkereskedésbe, hogy a szívük nem ragaszkodik egyetlen termékhez. Az ügyfelek ezen kategóriája általában reagál az ajánlásokra és ajánlatokra. Ez egy kiváló lehetőség arra, hogy megmutassa szakértelmét, és kisállat boltként értékesítse termékeit. Továbbá, ha lenyűgözik őket az Ön által ajánlott termékek, akkor a jövőben hajlamosabbak visszatérni.

Az ügyfelek ezen csoportját erősen befolyásolják az árak és a kedvezmények. Gyakran a legjobb költségkalkulációkat keresik, és még jobb árért is megpróbálnak tárgyalni Önnel. Emellett szezonális és ünnepi ajánlatokat is keresnek majd. Lehet, hogy nehezebb megtartani a tranzakciós ügyfeleket az üzletében, ha az ár nem az Ön egyedi értékesítési pontja. Mindazonáltal kulcsszerepet játszhatnak az Ön vállalkozása számára azáltal, hogy növelik vállalkozása készleteit, és segítenek olyan termékek megvásárlásában, amelyeket esetleg nehezen értékesíthet.

A vásárlók ezen kategóriája bizonyos igények alapján vásárol termékeket. Gyakran pontosan ismerik azt a terméket, amelyre szükségük van, és nehéz lehet továbbértékesíteni. Fontos megjegyezni, hogy a szükségletalapú ügyfelek gyorsan más vállalkozásokhoz vonzhatók, és könnyen váltanak helyettesítő termékekre. Ami a szükségletalapú ügyfelek megtartását illeti, interakciót és pozitív kötődést kell kialakítania velük. Ez a velük való személyes kommunikáció révén érhető el. A Red Point Global megállapította, hogy az ügyfelek 32%-a hajlandó figyelmen kívül hagyni a rossz ügyfélélményt, ha úgy érzi, hogy egy vállalat vevőként próbálja megérteni őket.

Kisállatkereskedésként számos módszert alkalmazhat az ügyfelek megtartására. A hagyományos és a digitális stratégiák kombinációja kiváló kiindulópont. Ez a cikkrész megvizsgálja, hogyan tudja ezeket beépíteni az ügyfélmegtartási stratégiájába.

Az előfizetési modell megvalósítása egy másik fantasztikus módszer az ügyfelek megtartására az állatkereskedésben. Ez úgy működik, hogy az ügyfelek heti, havi vagy éves díjat fizetnek a termékekért cserébe. Ennek eredményeként ez biztosítja, hogy az ügyfelek továbbra is Önnel vásároljanak. Egy előfizetési modell segítségével megszerezheti az ügyfelek adatait, és megcélozhatja őket az üzletében található legújabb ajánlatokkal. Az előfizetések mind a vállalkozások, mind az ügyfelek számára előnyösek; ennek az az oka, hogy a vásárlók kényelemből kedvelik, mivel időt takarít meg az új termékek kutatására. Míg a vállalkozások szeretik az előfizetéseket, mert biztosítják, hogy folyamatosan legyen készletük. Példa arra, hogy Ön mint kisállatkereskedés hogyan kezelheti az előfizetéseket az ügyfelek megtartása érdekében, az az, hogy felajánlja nekik a heti állateledel megvásárlásának lehetőségét anélkül, hogy meg kellene emlékeznie a vásárlásról. További előnye, hogy ezután megtudhatja az adataikat, és meghirdetheti a legújabb ajánlatokat az üzletben.

A felhasználók által generált tartalom, más néven UGC, jelentős szerepet játszik az ügyfelek megtartásában. Először is segít a márkahűség növelésében, de befolyásolja más vásárlók vásárlási döntéseit is. Egy tanulmány azt mutatja, hogy az UGC befolyásolja a vásárlók 90%-ának vásárlási döntéseit. Nem csak az UGC ingyenes hirdetése vállalkozása számára, hanem másokat is arra ösztönöz, hogy látogassanak el az üzletébe, hogy megtudják, mit kínál. Tegyük fel például, hogy Ön egy állatkereskedés, amelynek közösségi médiacsatornája vagy webhelye van. Ebben az esetben megkülönböztetheti az online kereskedőket azáltal, hogy képeket tesz közzé a vásárlók háziállatairól az üzletében, és interakcióba lépnek az Ön termékeivel. Ezt az online kiskereskedők nem tudják felajánlani vásárlóiknak, és növeli az eladási esélyeket, ha a tartalom pozitív az állatkereskedésről.

Összefoglalva, az állatkereskedéseknek különféle módokon kell gondolkodniuk az ügyfelek megtartása érdekében olyan termékek vagy szolgáltatások bemutatásával, amelyek máshol nem találhatók meg. A vásárlók megtartása elengedhetetlen az állatkereskedések számára, mivel a kisállat-tulajdonosok egy kisállat vásárlásának élettartama több mint egy évtizedet is meghaladhat az ismétlődő eladások során. Ezt támasztják alá azok a kutatások is, amelyek azt mutatják, hogy a kisállat birtoklásának öt éve után a tulajdonosok átlagosan 700 fontot költenek, szemben a tartás első évében mért 200 fonttal. A vásárlók megtartását illetően az állatkereskedéseknek meg kell érteniük, kik ők. Az ügyfelek kategóriákba sorolhatók, és mindegyiknek megvannak a sajátosságai. Például a hűséges ügyfeleket a legkönnyebb megtartani, mert kapcsolatban állnak az Ön vállalkozásával, és hosszabb időn keresztül vásároltak Öntől. Az egyéb szegmensek közé tartoznak az impulzusos, tranzakciós és szükséglet-alapú ügyfelek, amelyeket folyamatosan meg lehet tartani, de szükség lehet egy kis időre, hogy hűségessé váljanak az állatkereskedéshez.

Az állatkereskedések számos módszert használhatnak az ügyfelek megtartására. Ennek gyakori módja a hűségprogramok, amelyekben az ügyfelek jutalmat kapnak az általuk végrehajtott vásárlásokért. Ez bármi lehet, attól kezdve, hogy az ügyfél X mennyiségű állateledelt vásárol, és ajándékot kap, egészen a becserélhető pontok összegyűjtéséig. Az előfizetési modell bevezetése vállalkozása számára számos előnnyel jár Ön és ügyfelei számára, beleértve az ügyfelek adatainak megszerzését, valamint azt, hogy konkrét ajánlatokkal célozhatja meg őket. Míg az ügyfelek számára ez kényelmes, mivel kevesebb időt töltenek az új termékek kutatásával. Az ügyfélszolgálat kulcsfontosságú az ügyfelek megtartása szempontjából, mert ha egy ügyfél elégedett a tapasztalatával, nagyobb valószínűséggel tér vissza, de szájról szájra vagy felhasználók által generált tartalmakon keresztül is ajánlja Önt másoknak.

Ackerman, L. (2022, február 9.). A fogyasztók 74 százaléka úgy gondolja, hogy a márkahűség a megértésről és a megbecsülésről szól – nem a kedvezményekről és a hűségjutalmakról. Letöltve a Red Point Global-ból: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, január 29.). A törzsvásárlói befektetés értéke. Forbes-ból letöltve: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

A macskáknak olyan tápanyagokra van szükségük, amelyek más emlősök számára nem nélkülözhetetlenek. Ezen alapvető tápanyagok közül sok természetesen megtalálható az állati szövetekben, ami azt tükrözi, hogy a macskáknak speciális tápanyagigényük van, amely összhangban van egy szigorú húsevő evolúciós hatásával (MacDonald et al., 1984).

Ezenkívül a macskák etetésekor a táplálék összetétele és az étrend ízletessége döntő jelentőségű. Ha nem ízletes, a macskák nem hajlandók enni, és ennek következtében hiányt szenvedhetnek az alapvető tápanyagokban, ami klinikai állapotokká alakulhat (Zaghini és Biagi, 2005). Ez rávilágít annak fontosságára, hogy a macskák számára nagyon ízletes, tápláló étrendet állítsanak össze és etessenek.

A lipidek szerves molekulák csoportját alkotják, amelyek zsírokat és olajokat tartalmaznak. Az étkezési lipidek esszenciális zsírsavak és koncentrált energiaforrások, mivel a zsír kétszer annyi kalóriát tartalmaz grammonként, mint a fehérje és a szénhidrát. A lipidek fontos szerepet töltenek be a zsírban oldódó vitaminok és szterolok hordozóiként, és számos hormonprekurzor összetevői. Ezenkívül a száraz apríték ízletességének és szerkezeti tulajdonságainak javítására használják (Trevizan & Kessler, 2009).

A zsírsavak a lipidek szerves összetevői. A zsírsav esszenciális természete elsősorban abból adódik, hogy az állat nem képes elegendő mennyiségben szintetizálni, hogy kielégítse metabolikus szükségleteit (Bauer, 2008). A macskáknak, akárcsak a kutyáknak, esszenciális zsírsavra, linolsavra van szükségük. A linolsav egy többszörösen telítetlen omega-6 zsírsav. A zsírsavak meghosszabbíthatók és deszaturálhatók alternatív, hosszabb láncú zsírsavakká. Például a kutyák a Δ6-deszaturáz enzim segítségével a linolsavat könnyen arachidonsavvá alakítják át. A macskák azonban nem képesek erre, mivel a konverzió korlátozott a macskák májában lévő Δ6-deszaturáz enzim alacsony aktivitása miatt. Ennek eredményeként az arachidonsav esszenciális zsírsav a macskákban, és az étrenddel kell bevinni. Az arachidonsav bőséges mennyiségben megtalálható az állati szövetekben, különösen a szervekben (Trevizan et al., 2012). Ez megerősíti azt a követelményt, hogy a macskák, mint kötelező ragadozók táplálékszükségleteik kielégítése érdekében állati szöveteket fogyasszanak.

A vitaminok olyan szerves vegyületek, amelyek csak kis mennyiségben szükségesek, és esszenciális mikrotápanyagoknak minősülnek. Mivel nem endogén módon szintetizálódnak, az étrendből kell beszerezni őket. A vitaminok sokrétű biokémiai funkciót látnak el, amelyek szükségesek a normál egészség és az anyagcsere épségének fenntartásához. A macskák táplálkozási igénye bizonyos vitaminokra eltér a legtöbb más emlős szükségletétől. Ezek a sajátosságok a niacin (B3-vitamin) és A-vitamin (NRC, 2006) szintézise során az enzimaktivitások jelentős különbségeiből fakadnak.

Az étrendi niacin nélkülözhetetlen a macskák számára, mivel a niacin (és a kapcsolódó vegyületek, köztük a nikotinsav és a nikotinamidadenin-dinukleotid, NAD) alapvető szerepet játszik koenzimként a macskák szénhidrát-, aminosav- és ketontesteinek metabolizmusában. A macskák a kutyákkal ellentétben nem képesek jelentős mennyiségű niacint szintetizálni az esszenciális aminosav triptofánból. Ennek oka egy enzim (pikolinos karboxiláz) nagyon magas aktivitása, amely gyorsan átalakítja a triptofán metabolitját acetil-CoA-vá, nem pedig niacinná, ami elégtelen niacintermelést eredményez. Ennek eredményeként a macskák niacinszükséglete 2.4-szer magasabb, mint a kutyáké (NRC, 2006).

Hasonlóképpen, a macskáknak étrendi, előre elkészített A-vitaminra van szükségük. Az A-vitamin elengedhetetlen a macskák látásához, sejtdifferenciálódásához és immunműködéséhez. A karotinoidok, például a β-karotin az A-vitamin prekurzorai. A növények szintetizálják őket, ezért általában megtalálhatók a zöldségekben, például a sárgarépában és az édesburgonyában. Összehasonlításképpen, az állati szövetek viszonylag alacsony koncentrációban tartalmaznak karotinoidokat és megfelelő mennyiségű A-vitamint. Kötelező ragadozóként a macskákból hiányzik az A-vitamin β-karotinból történő előállításához szükséges enzim, és bár fel tudják venni a β-karotint, nem tudják átalakítani azt A-vitamin (Schweigert et al., 2002). A táplálékkal előállított A-vitamin csak macskák számára nélkülözhetetlen, mivel a kutyák rendelkeznek a karotinoidok átalakításához nélkülözhetetlen enzimekkel (Zaghini & Biagi, 2005).

Kötelező ragadozóként a macskák nagymértékben támaszkodnak az állati szövetekben könnyen megtalálható tápanyagokra. Fontos, hogy a macskákat magas fehérjetartalmú étrenddel etessék, amely esszenciális aminosavakat tartalmaz. A kutyákkal közösen használt esszenciális aminosavak mellett a macskáknak taurinra van szükségük, amely állati eredetű összetevőkben található. Az állati szövetekben található esszenciális zsírsav arachidonsav magas koncentrációja megerősíti ezt a tápanyagszükségletet, különösen az állati termékekben. Végül a macskáknak étrendi vitaminokra van szükségük, amelyeket más emlősök endogén módon szintetizálhatnak. Ilyen például a niacin és az előre elkészített A-vitamin.

• Bauer, JJE (2008). Esszenciális zsírsav-anyagcsere kutyákban és macskákban. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20-27.
• Eisert, R. (2011). Hypercarnivory és az agy: a macskák fehérjeszükségletét felülvizsgálták. Journal of Comparative Physiology B, 181(1), 1-17.
• FEDIAF (2021). Táplálkozási irányelvek teljes értékű és kiegészítő állateledelhez macskák és kutyák számára. Európai Kisállatélelmiszer-ipari Szövetség. Brüsszel.
• Hayes, KC, Carey, RE és Schmidt, SY (1975). Retina degeneráció, amely taurinhiányhoz kapcsolódik macskákban. Science, 188(4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rogers, QR és Morris, JG (1984). A házimacska, emlős húsevő táplálkozása. Táplálkozási éves áttekintés, 4(1), 521-562.
• Morris, JG és Rogers, QR (1978). Ammónia mérgezés a közel felnőtt macskákban az arginin étrendi hiánya következtében. Science, 199(4327), 431-432.
• NRC (Nemzeti Kutatási Tanács). (2006). Kutyák és macskák tápanyagigénye. National Academies Press. Washington DC.
• Pion, PD, Kittleson, MD, Rogers, QR és Morris, JG (1987). Alacsony plazma taurinnal kapcsolatos szívizomelégtelenség macskákban: reverzibilis kardiomiopátia. Science, 237(4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR és Batt, RM (2002). A nettó fehérjeoxidáció a házimacskák (Felis silvestris catus) étrendi fehérjebeviteléhez igazodik. The Journal of táplálkozás, 132(3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B. és Kienzle, E. (2002). A macskák felszívják a β-karotint, de nem alakul át A-vitaminná. The Journal of táplálkozás, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L. és Kessler, ADM (2009). Lipidek a kutyák és macskák táplálkozásában: anyagcsere, források és felhasználás a gyakorlati és terápiás étrendben. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15-25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK és Bauer, JE (2012). Az arachidonsav fenntartása és a Δ5 deszaturáció bizonyítékai γ-linolén- és linolsavval dúsított étrenddel etetett macskákban. Lipids, 47(4), 413-423.
• Verbrugghe, A. és Bakovic, M. (2013). Az egyszén-anyagcsere sajátosságai szigorú húsevő macskában és szerepe a macska máj lipidózisában. Nutrients, 5(7), 2811-2835.
• Zaghini, G. és Biagi, G. (2005). Táplálkozási sajátosságok és táplálék ízletessége a macskákban. Állatorvosi kutatási közlemények, 29(2), 39-44.

Az egészséges emésztőrendszer fontos ahhoz, hogy fizikai és immunológiai gátat biztosítson a potenciális kórokozókkal szemben a környezetben, valamint hogy a táplálékból kivonja és felszívja a tápanyagokat az állat táplálkozási igényeinek kielégítése érdekében. Az elmúlt években egyre nyilvánvalóbbá vált, hogy az egészséges mikrobiom létfontosságú szerepet játszik az emésztőrendszer egészségében, és hozzájárul az általános egészség és jólét megőrzéséhez. A „bél mikrobióma” kifejezés kifejezetten a bélrendszerben élő mikroorganizmusok billióira utal. Míg egyes mikroorganizmusok károsak a kedvtelésből tartott állatok egészségére, sokuk hihetetlenül hasznos és szükséges az egészséges szervezet számára. A mikrobák képesek felszabadítani és szintetizálni azokat a tápanyagokat, amelyek közvetlen előnyökkel járnak az állat számára. Számos tényező befolyásolhatja a mikrobiom populációját, például az életkor, az étrend, a környezet és az antibiotikumok. Ennek ellenére a diétákat gyakran olyan összetevőkkel egészítik ki, amelyek elősegítik az egészséges bélbaktériumok szaporodását a bélrendszer legjobb egészségének támogatása érdekében. A pre-, pro- és posztbiotikumok csak néhány összetevő, amelyek hozzájárulhatnak az egészséges bélmikrobióma és az emésztőrendszer egészségének fenntartásához.

A prebiotikumokat nem emészthető oligoszacharidokként határozták meg, amelyek serkentik a korlátozott számú rezidens vastagbélbaktérium növekedését és aktivitását (Gibson és Roberfroid, 1995), amelyek jótékony hatással lehetnek olyan tényezőkre, mint például az emésztőrendszer egészsége. A prebiotikumok két példája a mannán-oligoszacharidok (MOS) és a frukto-oligoszacharidok (FOS). A FOS, az oligofruktóz és az inulin mind olyan oligoszacharidok, amelyek természetesen előfordulnak növényekben, beleértve a cukorrépát, a hagymát, a fokhagymát, a spárgát, a banánt, az articsókát és a cikóriát, és hozzájárulnak az egészséges bélbaktériumok fenntartásához.

A mannán-oligoszacharidok (MOS) és a béta-glükánok élesztősejtek falából izolált prebiotikumok, és összefoglaló néven mannánoknak nevezik őket. A MOS fehérjékhez kapcsolódik, hogy a sejt külső felületén lokalizált mannoprotein réteget képezzenek. A MOS-t az emésztőenzimek nem emésztik meg a vékonybélben, és szerkezetileg változatlan formában jut el a vastagbélbe. A laktobacillusok és egyes bifidobaktériumok a MOS-t és a FOS-t metabolizálják, így rövid láncú zsírsavakat (SCFA) képeznek – ez az enterociták előnyben részesített tüzelőanyag-forrása, amely döntő szerepet játszik a bélrendszer egészségének támogatásában. A MOS kevésbé fermentálható a bélbaktériumok által, mint a fruktooligoszacharidok (FOS). Mindazonáltal jótékony hatást fejtenek ki az emésztőrendszer egészsége körül, amelyekről a cikk későbbi részében részletesebben is szó lesz.

A probiotikumok élő mikroorganizmusok, amelyek célja, hogy fenntartsák vagy növeljék a „jó” baktériumok (normál mikroflóra) számát a szervezetben. A legtöbb probiotikum nem szereti a magas hőmérsékletet, a nedvességet, a nyomást és a szélsőséges pH-értéket, ezért nehéz beépíteni őket az állateledelbe. A kisállat-eledelekben felhasznált probiotikumok szempontjából a leggyakoribb mikrobafajok az Enterococcus faecium és a Lactobacillus acidophilus (mindkettő tejsavbaktérium). A baktériumok fermentáció segítségével tej- és ecetsavat állítanak elő, amelyek csökkentik a bél pH-értékét és gátolják bizonyos potenciálisan káros baktériumok növekedését. A probiotikumok vonzó megközelítést jelentenek számos betegség kezelésében és megelőzésében, mivel potenciálisan hatékonyak és biztonságosak, és csökkentik a gyógyszerhasználatot.

A posztbiotikumok olyan bioaktív vegyületek és jótékony metabolitok, amelyek akkor keletkeznek, amikor a barátságos bélbaktériumok (probiotikumok) megemésztik/metabolizálják/fermentálják a prebiotikus szubsztrátokat. A kereskedelemben a posztbiotikumokat precíz fermentációs folyamatokkal állítják elő specifikus mikroorganizmusok (pl. élesztő) és szubsztrátok felhasználásával. A Probiotikumok és Prebiotikumok Nemzetközi Tudományos Szövetsége (ISAAPP) szerint a posztbiotikum „élettelen mikroorganizmusokból és/vagy azok összetevőiből álló készítmény, amely a gazdaszervezet számára egészségügyi előnyökkel jár”. A posztbiotikumok érintetlen, élettelen mikrobiális sejteket és/vagy fragmenseket tartalmazhatnak metabolitokkal/végtermékekkel vagy anélkül. A posztbiotikumok célja, hogy utánozzák a probiotikumok jótékony terápiás hatásait, miközben elkerülik az élő mikroorganizmusok beadásával járó kockázatokat és kihívásokat. A posztbiotikumok iránti fogyasztói érdeklődés 91 és 2018 között 2019%-kal nőtt (Kerry, 2020). A növekvő tudatosság és összpontosítás következtében valószínűleg egyre gyakrabban jelenik meg a posztbiotikumokra vonatkozó állítások az állateledel és -csemege piacán.

A FOS elősegíti a barátságos bélbaktériumok, például a bifidobaktériumok és a laktobacillusok szaporodását, bár különböző vizsgálatokban ellentmondásos eredményeket figyeltek meg. Az 1% (w/w) oligofruktóz szárazeledel etetése szignifikánsan befolyásolta az egészséges kutyák széklet baktériumprofilját, növelve a bifidobaktériumok, de a potenciálisan patogén fajok, streptococcusok és clostridiumok számát is (Beynen et al., 2002). Swanson és mtsai. (2002a) 2 vizsgálat eredményéről számoltak be, mindegyiket 20 kutyával végeztek. Az első vizsgálatban a FOS-kiegészítés nem eredményezett szignifikáns változásokat a vizsgált székletmikrobiális populációk egyikében sem. Ezzel szemben a második vizsgálatban a bifidobaktériumok számának szignifikáns növekedése és a laktobacillusok populációjának nem szignifikáns növekedése volt megfigyelhető. A különbségek oka nem világos, mivel a vizsgálatok között az egyetlen különbség az volt, hogy az első vizsgálatban szereplő kutyák valamivel idősebbek és valamivel nehezebbek voltak, mint a második vizsgálatban szereplő kutyák.

Egy másik, kutyákon végzett vizsgálatban a székletben előforduló bifidobaktériumok számának változását az étrendi FOS-kiegészítés hatására az étrend fehérjetartalma befolyásolta, a bifidobaktériumok számának csökkenését az „alacsony” fehérjetartalmú diétával etetett kutyáknál és a bifidobaktériumok számának növekedését figyelték meg a táplálékkal etetett kutyáknál. „magas” fehérjetartalmú étrend (Pinna et al., 2018). Az étrend fehérjetartalmától függetlenül a FOS kiegészítés több ásványi anyag (Ca, Mg, Na, Zn és Fe; Pinna et al., 2018) látszólagos teljes traktus emészthetőségét növelte. Hasonlóképpen, Beynen et al. (2002) szignifikánsan megnövekedett magnézium- és kalciumfelszívódásról számoltak be olyan kutyáknál, amelyeket oligofruktóz-kiegészített étrenddel etettek. A megnövekedett ásványianyag-felszívódás egyik lehetséges hatásmechanizmusa, hogy a csípőbél pH-jának csökkenése (azaz a savasodás növekedése) megnöveli az ásványi anyagok oldhatóságát, így könnyebben felszívódik a vékonybélben.

A táplálékkal felvett FOS-t a vékonybél nem tudja megemészteni, és szerkezetileg változatlan formában jut el a vastagbélbe, ahol a bél mikroflórája metabolizálja őket rövid szénláncú zsírsavakká. Az ezzel a folyamattal a gyomor-bél traktusban termelődő rövid szénláncú zsírsavak serkentik a nyálkahártya növekedését és a vékonybélben a hámsejtek proliferációját (Thompson és mtsai, 1996). A vastagbél egészséges nyálkahártyájának megőrzése fontos a tápanyagok megfelelő felszívódásának és az egészséges bélgát működésének megőrzése érdekében. Számos tanulmány kimutatta, hogy az étrendi FOS/oligofruktóz kiegészítés a rövid szénláncú zsírsavak (acetát, propionát és butirát) székletszintjének növekedését eredményezi kutyákban (Swanson és mtsai, 2002b; Propst és mtsai, 2003) és megnövekedett bélsár butirát macskákban (Barry és mtsai, 2010).

Egy Barry és munkatársai (2010) által végzett tanulmány azt sugallja, hogy mind a FOS, mind a pektin hatékony rostforrás volt a macskák bélrendszeri egészségének javításában. Ezen túlmenően a FOS a pektinhez képest nagyobb előnyökkel járt, mivel úgy tűnt, hogy a fruktánok előnyösebb mikrobapopulációt termelnek, mint a pektin. A tanulmány arra is megállapította, hogy a fermentálható rostok kiegészítése a macska étrendjének 4%-ával sikeresen módosítja a széklet fehérje katabolitját és a mikrobiális koncentrációt.

Egy Grieshop és munkatársai (2004) által végzett tanulmány az idősebb kutyák cikóriára és mannán-oligoszacharidokra adott gasztrointesztinális és immunológiai válaszairól azt sugallja, hogy a MOS és a cikória megváltoztatja a széklet mikrobapopulációit és az immunrendszer bizonyos mutatóit. Harmincnégy idősebb kutyának véletlenszerűen osztottak ki 1% cikória, 1% MOS, 1% cikória és 1% MOS kiegészítést, vagy nem adtak kiegészítést egy 4 hetes alapidőszakon keresztül, amelyet 4 hetes kezelési időszak követett. A táplálékfelvétel növekedését figyelték meg a MOS vagy MOS és cikória étrend-kiegészítésekor, és ez az erjeszthető rostok növekedésének és az étrend energiatartalmának csökkenése miatt következett be. A cikória-kiegészítés növelte a zsírok emészthetőségét, a cikória vagy a MOS pedig növelte a széklet bifidobaktérium-koncentrációját, míg a MOS csökkentette a széklet E. coli koncentrációját.

Kore és munkatársai (2012) egy tanulmányban, amely a MOS étrend-kiegészítésének a tápanyag emészthetőségére, a hátsó bél egészségi mutatóira és a plazma metabolikus profiljára gyakorolt ​​hatását vizsgálta, azt találta, hogy a MOS kiegészítése az étrend szárazanyagának 1%-ában pozitívan befolyásolta a takarmányfelvételt, a rostok emészthetőségét és a hátsó bél egészségének jelzői. A tanulmányban öt felnőtt kutyát használtak egy teljes keresztezési tervben. A kutyákat ennek megfelelően házi készítésű étrenddel etettük önmagában vagy MOS-szal kiegészítve (1%-os szinten). Az egyes időszakok végén végzett emésztési kísérletek kimutatták, hogy a száraz takarmány és egyéb tápanyagok bevitele megnőtt, ha MOS-szal kiegészítették. A rostok emészthetősége javult a MOS-pótló csoportban, míg a többi tápanyagé nem. Felismerték az összes SCFA-nak a MOS-kiegészítés miatti magasabb székletkoncentrációját is, és a MOS hozzáadása hajlamos volt csökkenteni a bélsár coliformokat, ami a kontroll étrendhez képest megemelkedett a laktobacillusok számában.

Összefoglalva, a „biotikus” összetevők egyre népszerűbbek az állateledelekben. Nyilvánvaló, hogy nagy marketinglehetőségek rejlenek a befogadásuk körül, amit a használatuk előnyeit tükröző tudományos kutatás is alátámaszt.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Az étrendi cellulóz, a fruktooligoszacharidok és a pektin módosítják a székletfehérje katabolitjait és a mikrobiális populációkat felnőtt macskákban. J Anim Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG (2002) Fekális bakteriális profil, nitrogénkiválasztás és ásványianyag-felszívódás egészséges kutyáknál kiegészítő oligofruktózzal táplálva. J. Anim. Physiol. a. Anim. Nutr. 86 (2002), 298–305.

Gibson, GR, Roberfroid, MB (1995) Az emberi vastagbél mikrobiota étrendi modulációja: A prebiotikumok fogalmának bemutatása. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr. (2004) Idősebb kutyák gasztrointesztinális és immunológiai válaszai cikóriára és mannán-oligoszacharidokra. Arch Anim Nutr 58:483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA és Kerley, MS (1995) Az étrendi frukto-oligoszacharid, xilo-oligoszacharid és gumiarábikum változó hatással van a vakbél- és vastagbél-mikrobiótára, valamint a hámsejtek proliferációjára egerekben és patkányokban. J. Nutr. 125: 2604–2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Inulin, oligofruktose and intestinal function. JNutr 129, 1431S-1433S.

Kerry (2020) A háziállatokkal szembeni emésztés-egészségügyi követelmények nőnek. Készen állnak a termékei? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) A mannanoligoszacharid értékelése prebiotikus funkcionális táplálékként kutyák számára: Hatás a tápanyag emészthetőségére, a hátsó bél egészségére és a plazma metabolikus profiljára. Ind. J. Anim Sci. 82(1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Influence of dietary protein and fructooligosaccharides a széklet fermentációs végtermékein, a széklet baktériumpopulációin és a látszólagos teljes traktus emészthetőségén kutyáknál. BMC Állatorvosi Kutatás. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Dózis-válasz kísérlet, amely az oligofruktóz és az inulin hatását értékeli a tápanyagok emészthetőségére, a széklet minőségére és a széklet fehérjekatabolitjaira egészséges felnőtteknél kutyák. Állattudományi Osztály. 81:3057–3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002a) Kiegészítő fruktooligoszacharidok és mannanoligoszacharidok befolyásolják az immunműködést, a csípőbél és a teljes traktus emésztőrendszerét , a mikrobiális populációk és a fehérjekatabolitok koncentrációja a kutyák vastagbelében. J Nutr 132, 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) A fruktooligoszacharidok és a Lactobacillus acidopilus módosítják a bél mikrobapopulációit, a teljes traktus tápanyag-emészthetőségét és a széklet fehérje katabolit koncentrációját egészséges felnőtt kutyákban. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Kiegészítő frukto-oligoszacharidok és mannan-oligoszacharidok hatása az immunfunkcióra, valamint a csípőbél és széklet mikrobiális populációira felnőtteknél kutyák. Arch Anim Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996): Luminal Short-Chain Fatty Acids and Postresection Intestinal Adaptation. JPEN 20, 338-343.

Ahogy az állateledel-fogyasztók egyre tájékozottabbakká válnak a kedvenceik által vásárolt termékekkel kapcsolatban, egyre jobban tájékozottak a vásárlási lehetőségek számát illetően. A médiában a közelmúltban megjelent cikkek arra késztettek bennünket, hogy a fogyasztók egyre gyakrabban vásároljanak termékeket online. Tehát hogyan tehetnek különbséget az állatkereskedések az online világban, ha ez a helyzet? Ebben a cikkben arra fogunk összpontosítani, hogy az állatkereskedések hogyan tudják megtartani vásárlóikat az üzletben vásárolni. Ezenkívül a cikk megvizsgálja azokat a tényezőket, amelyeket az állatkereskedéseknek figyelembe kell venniük, ha az internetre szeretnének költözni jelenlegi bolti kínálatuk kiterjesztéseként.

Állatkereskedés kínálata

Amikor egy kisállatkereskedésről van szó, amely meg akar különböztetni, nagyon fontos, hogy a dobozon kívül gondolkodjon. A vásárlók ma már többféle módszerrel vásárolhatnak kedvenceiket, és az Ön kisállatkereskedésének ki kell tűnnie, hogy növelje a látogatottságot és végső soron az eladásokat. Egy nagyszerű módja annak, hogy bemutassa kínálatát, ha gondoskodik a vásárlási élmény kifogástalanságáról. A Super Office szerint a vásárlók 86%-a hajlandó többet fizetni a nagyszerű vásárlói élményért. A vásárlói élményhez elengedhetetlen az üzlet elrendezése. Könnyen navigálható az üzlet? Könnyen megtalálhatják a vásárlók a termékeket? Egyensúlynak kell lennie, ahol az elrendezés egyszerű, de tágas is. Az üzlet elrendezése során figyelembe kell venni a falak színét, a világítást és az értékesítési pontokat is.

A kisállat bolt kínálatának másik szempontja a szolgáltatás és a kommunikáció. Ennek lényeges eleme például az, hogy a kollégák hogyan kommunikálnak az ügyfelekkel. A barátságos személyzet teljesen magától értetődőnek tűnik, de meglepődne azon alkalmazottak száma, akik érdektelennek vagy akár durvának tűnnek az ügyfelekkel szemben. A barátságos kollégák arra csábítják a vásárlókat, hogy térjenek vissza az állatkereskedésbe, ahelyett, hogy máshol vásárolnának.

Ez a rész azokra a módokra összpontosít, amelyekkel az Ön kisállatkereskedése hogyan tud megkülönböztetni magát az online világban.

Minden hagyományos üzlet sikerének kulcsa az, hogy olyan egyedi élményeket kínáljon, amelyeket online nem lehet megismételni.

A vállalkozásról szóló vásárlói vélemények megjelenítése egy másik lehetséges módja a megkülönböztetésnek. Sokan úgy gondolják, hogy az értékelések az online vállalkozásoknak szólnak. Ez azonban nem így van, és az üzletben megjeleníthető. Például, amikor egy vásárló az üzletében van, hagyhat egy könyvet, hogy áttekintse az Ön üzletében vásárolt termékeket. Miután ezt megtették, megjelenítheti a véleményeket a felülvizsgált termékei mellett. A Brightlocal szerint a vásárlók 69%-a szerint a vélemények ugyanolyan kritikusak, mint a személyes ajánlások a termék megvásárlásakor.

Többen szeretnék gyorsabban megkapni termékeiket, mint valaha. Az állatkereskedésnek biztosítania kell, hogy lépést tartson az idővel. Sok online vállalkozás már másnapi kézbesítést kínál a termékekhez, így időt takaríthat meg az embereknek, mivel nem kell fizikailag elhagyniuk a házukat. Kisállatkereskedésként hangsúlyoznia kell vásárlóinak, hogy termékeiket a lehető leggyorsabban eljuttassa hozzájuk. Az aznapi szállítási szolgáltatás bemutatása fantasztikus módja az ügyfelek megtartásának. Ha nincs raktáron egy termék, az a leggyorsabb módja az ügyfelek elvesztésének. Népszerűbb termékei esetében kulcsfontosságú, hogy mindig figyelje a készletek elérhetőségét.

A szezonális fókusz nagyszerű módja annak, hogy megkülönböztessen egy online kisállat-vállalkozástól. A szezonális bemutatók frissen tartják a dolgokat az üzletében, izgalmat keltenek, és elhozzák a vásárlókat az üzletébe. Gondolja át, milyen évszakok vonzzák ügyfeleit. A karácsony, a Halloween, a húsvét, valamint az egészség és a wellness néhány olyan kulcsfontosságú esemény az évben, amelyet az emberek ünnepelnek, és szívesen bevonják kedvenceiket is. A szezonális ötlet remek példája lehet az üzletben egy karácsonyi fotózás szervezése. Sok kisállattulajdonos szereti kedvenceit fotózni, miért ne segítene ügyfeleinek? Ez felkelti az embereket arra, hogy kártyákon vagy képeken mutassák be kedvenceiket. A házi kedvencük fényképezése során nagyszerű ösztönzés, ha a tulajdonos az üzletben vásárol.

A cikk általános témája annak bemutatása, hogy az állatkereskedések miben különbözhetnek az online vállalkozásoktól. Az online jelenlét azonban az állatkereskedés kínálatának kiterjesztéseként szintén előnyös. Először is bemutathatja, hogy mi történik az üzletben a webhelyén vagy a közösségi média oldalain. Ennek célja, hogy potenciális ügyfeleket csábítson az üzletébe, és növelje az értékesítést. Az online platformba történő befektetés másik előnye, hogy az ügyfelek a nap bármely szakában megtekinthetik a termékeket. Az állatkereskedés remek hely a kisállat-szakértelemre. Egy kisállatkereskedés hasznosíthatja szakértelmét, ha online blogot hoz létre, ahol az emberek tájékozódhatnak a táplálkozásról, az állatok szokásairól és a kihívásokról. Azok az ügyfelek, akik hasznosnak találják a blogban található információkat, hajlamosak további részleteket látni az üzletben.

Összefoglalva: az állatkereskedések számára minden eddiginél fontosabb, hogy ügyfeleik az üzletben vásároljanak. Az üzleteknek a vásárlói kínálatukra kell összpontosítaniuk, kezdve az üzlet megjelenésével és hangulatával. Ez magában foglalja az üzlet elrendezését, a színeket és a világítást, amelyek közvetlenül befolyásolják a vásárlási élményt. A legújabb kutatások kimutatták, hogy a vásárlók 86%-a hajlandó többet fizetni a nagyszerű vásárlói élményért.

Amikor az online kiskereskedőktől való megkülönböztetésről van szó, az állatkereskedések sok mindent megtehetnek. Az üzleten belüli események lebonyolítása az egyik módszer, amely fantasztikus módja a közösségépítésnek és az ügyfelek bevonásának. Egy másik kiváló módja annak, hogy az állatkereskedések kitűnjenek az állatápolási szolgáltatás megvalósítása; ez a szolgáltatás növekszik, ahogy nő a kedvenceiket kényeztető emberek száma. Sokan úgy gondolják, hogy az értékelések csak az online vállalkozásoknak szólnak. Ez azonban nem így van, és hatékony módja lehet annak, hogy ügyfeleit egy adott termék bolti megvásárlására ösztönözze.

Hamilton, H. (2019, augusztus 9.). Bolti kiskereskedelmi események: a teljes útmutató. Letöltve a Lightspeedhq-ról: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, augusztus 16.). AZ ÜGYFÉL ÉLMÉNYÉRE VONATKOZÓ FŐBB STATISZTIKÁK, AMELYEKET ISMERNI KELL. Letöltve a Superoffice-ból: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/