Du har måske hørt bogstaverne "AI" eller "AI-teknologi", der ofte bruges i medierne. Fra at åbne din telefon med Face ID til at interagere med chatbots for at løse et problem, er brugen af ​​AI-teknologi stigende. Men er dette bare et buzzword? Eller vil det være noget, der ændrer aspekter af livet for altid? Det her Videnscenter-artikel vil dykke ned i, hvad AI er, hvordan AI vil udvikle sig, og fordele og ulemper ved AI i dyrehandel.

Først og fremmest, hvad er AI? AI er en forkortelse for Artificial Intelligence. Ifølge Oxford Dictionary, AI defineres som teorien og udviklingen af ​​computersystemer, der er i stand til at udføre opgaver, der normalt kræver menneskelig intelligens, såsom visuel perception, talegenkendelse, beslutningstagning og oversættelse mellem sprog. Mens AI har eksisteret i et stykke tid, har de seneste fremskridt inden for teknologi og data betydet, at AI-teknikere kan bygge systemer, der er i stand til at udføre komplekse opgaver.

AI vil udvikle sig over tid, ikke kun for mennesker på det personlige plan, men også for virksomheder. Virksomheder bruger AI oftere, end du er klar over. Fra markedsføring til kundeservice og produktdesign er mulighederne uendelige. Men hvordan kan dyrehandlere bruge kunstig intelligens? Og hvad er fordelene og ulemperne ved kunstig intelligens i dyrehandel?

Vi kender traditionelt kæledyrshandlere for at tilbyde en unik shoppingoplevelse, være vidende om deres produkter, forstå kæledyrs behov og meget mere. Mange dyrehandlere spekulerer måske på, om kunstig intelligens kan hjælpe dem med at forbedre deres tilbud til deres kunder. Dette afsnit af artiklen ser på, hvordan kunstig intelligens kan gavne dyrehandlere.

I første omgang kan det for noget AI-teknologi være dyrt at implementere. Men over tid kan der være mange omkostningsbesparende fordele. Som diskuteret ovenfor, hvis du har en mere effektiv forretning, kan du i sidste ende tilfredsstille dine kunders behov mere effektivt. For mange dyrehandlere er budgettering og fornuftigt forbrug nøglen til succes. For at hjælpe med at promovere deres butikstilbud hyrer dyrehandlere ofte professionelle fotografer, grafiske designere og animatorer. Dette kan have en omkostning og af og til ikke have den ønskede effekt, som oprindeligt var angivet. Med AI er det nu muligt at skabe billeder og aktiver ved at levere dine krav. AI'en vil derefter skabe passende billeder baseret på dine søgeord for at hjælpe dit reklamemateriale, både fysisk og online. En win-win for dyrehandlere, der ønsker at spare penge.

Alle virksomheder vil generere data uanset størrelse. Store virksomheder hyrer dataanalytikere til at give værdifuld indsigt og identificere forbedringsområder. Men med den stigende tilstedeværelse af AI ser vi større virksomheder, der bruger AI til at hjælpe dem.

For mange dyrehandlere er det ikke en mulighed at ansætte dataanalytikere på grund af de betydelige omkostninger, der følger med dette. I øjeblikket vil mange dyrebutikkejere identificere trends på markedet ved at læse industrimagasiner. Med den stigende tilstedeværelse af kunstig intelligens kan dyrehandlere bruge dette til at analysere deres egne data og hjælpe med prognoser og forudsigelser.

Som du har læst, har AI mange fordele i detailhandel med kæledyr. Men der er også risici forbundet med at udnytte teknologien. Dette afsnit vil fokusere på udfordringerne ved kunstig intelligens i detailhandel med kæledyr.

Opbygning af en god brandidentitet spiller en væsentlig rolle i at differentiere din virksomhed fra konkurrenterne på markedet. Det repræsenterer visuelt kerneværdierne og kommunikerer, hvad dyrehandelsmærket handler om. Mange dyrehandlere bruger kunstig intelligens til at hjælpe med indhold på deres hjemmesider, sociale medier, e-mails og nyhedsbreve. Dette kan være en fordel, fordi det kan være med til at forbedre hastigheden, hvormed indholdet skabes. Imidlertid er AI afhængig af data til indhold, hvilket betyder, at tonefaldet og brandidentiteten hurtigt kan gå tabt. Som kæledyrsforhandler ønsker du, at kunderne skal forbindes med dit brand, og at have masser af AI-genereret kan udsætte dem. Ifølge en AI-drevet kundeserviceplatform kaldet Tydius, var kun 36.9 % af læserne overbevist om, at AI-genereret tekst var skabt af et menneske. Dette viser, at der stadig er et stykke vej igen, før det kan vinde folks tillid.

En stor bekymring for mange med brugen af ​​AI er etik. Som fremhævet i denne artikel er AI afhængig af data for at udføre; dette kan nogle gange omfatte personlige oplysninger om personer, der opbevares. Derudover er der etiske bekymringer relateret til arten af ​​det indhold, AI skaber, og de data, den trækker. Vi har altid stolet på, at mennesker bruger deres dømmekraft vedrørende privatlivets fred. AI, på den anden side, kan simpelthen se som indhold at poste uden at overveje eventuelle implikationer, der måtte opstå. AI er ikke optaget af folks databeskyttelse, kun med at bruge dataene til at udføre en opgave. Med hensyn til dyrehandlere, der ønsker at implementere AI, er kundernes databeskyttelse altafgørende.

For at opsummere vil AI udvikle sig i det moderne samfund. Tro det eller ej, vi bruger allerede AI mere, end vi tror, ​​fra at åbne din telefon med Face ID til at interagere med chatbots for at løse et problem. Selv Spotify, Amazon og Netflix bruger AI i vid udstrækning til at hjælpe med søgning eller personlige anbefalinger. AI vil kun udvikle sig over tid, ikke kun for mennesker på det personlige plan, men også for virksomheder.

For kæledyrshandlere er der flere måder, hvorpå de kan bruge kunstig intelligens til at hjælpe dem med den daglige drift af virksomheden.

For det første repræsenterer AI en fremragende mulighed for at forbedre effektiviteten, fordi den kan udføre en specifik opgave meget hurtigere end et menneske. For det andet kan AI spare omkostninger for dyrehandlere på lang sigt, fordi de kan minimere mængden af ​​arbejde, som de outsourcer til fotografer, grafiske designere, blogskribenter osv. Derudover er AI fantastisk til indholdsskabelse. Mange dyrehandlere har blogs på deres hjemmesider eller sociale medier; hvis du har brug for ideer, kan dette være nyttigt. Uden tvivl er en anden fordel ved AI at identificere tendenser på markedet. Kæledyrsforhandlere kan bruge kunstig intelligens til at overvåge, om der har været en stigning i salget og anvende effektive lagerstyringsværktøjer.

Selvom kunstig intelligens har mange fordele, er der også nogle ulemper, som dyrehandlere bør være opmærksomme på.

Når det kommer til at producere indhold, kan det være meget robotagtigt og mangler autenticitet og følelser. Dette er en væsentlig overvejelse for dyrehandlere, fordi opbygningen af ​​et fællesskab er en stor del af indkøbsoplevelsen. Tab af brandidentitet er en anden udfordring, fordi AI er afhængig af data til indhold, hvilket betyder, at kunderne kan finde det svært at forbinde med dit brand uden følelser. Nogle analytikere mener, at kunstig intelligens vil føre til ændringer i jobroller; dette kunne være tilfældet for dyrehandlere, der ønsker at implementere selvudtjekningskasser i stedet for en arbejder ved kassen. Endelig er der mange etiske bekymringer omkring AI, hovedsageligt vedrørende lagring af data, og hvordan dette bruges til at danne AI-indhold.

Rajnerowicz, K. (2023, 6. juli). Human vs AI-test: Kan vi se forskellen længere? Hentet fra Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

I takt med at antallet af muligheder, som folk kan købe deres kæledyr, vokser, må dyrebutikker finde effektive måder at øge mærkebevidstheden på, fastholde kunder og få nye. At planlægge en marketingkampagne for din dyrehandel er en fantastisk måde at gøre dette på. En marketingkampagne kan gennemføres både i butikken og online. Markedsføringskampagner i butikken driver trafik til butikken og øger salget gennem aktiver som skiltning og trykte materialer. Online marketingkampagner promoverer produkter og tjenester via digitale platforme såsom sociale medier. De to kan dog arbejde hånd i hånd og, hvis de bruges korrekt, kan de hjælpe en virksomhed med at udvikle sit salg.

Denne artikel vil fokusere på at planlægge en vellykket marketingkampagne for din dyrehandel. Med information om, hvordan du kan identificere mål for en kampagne, hvordan budgettering er en afgørende faktor, og hvorfor målgruppe og budskaber vil afgøre din kampagnes succes. Derudover tips til implementering af din marketingkampagne og måling af resultaterne.

Ved starten af ​​enhver marketingkampagne skal du identificere formålet. Uden dette får din kampagne muligvis ikke de ønskede resultater og går tabt. Hvorfor vil du køre kampagnen? Hvad vil du gerne udrette for din dyrehandel? Nedenfor er et par enkle ideer, som du kan have til din dyrehandel for at bygge grundlaget for din kampagne.

• Øg din dyrehandels brandbevidsthed
• Forøgelse af det gennemsnitlige forbrug pr. kunde i din butik
• Generer mere salg af et specifikt produkt eller produkttype
• Byg din kundebase
• Annoncer en kommende begivenhed i din butik
• Udvikl din tilstedeværelse på sociale medier

Selvom de er grundlæggende, er disse blot nogle byggesten til planlægning af en marketingkampagne for din dyrehandel. Når du begynder at udvikle din kampagne, skal du sætte mål. Dette adskiller sig fra formålet med din kampagne, fordi målene er mere specifikke. En standardmetode til at sætte et mål er gennem en SMART-målstrategi. Dette står for Specifik, målbar, opnåelig, relevant og tidsbestemt og giver virksomheder mulighed for at skabe, spore og nå mål.

Når du har besluttet dig for formålet og målene, er det tid til at gennemgå din økonomi og blive enige om dit forbrug. Budgettering spiller en integreret rolle i en kampagne, så du skal tænke klogt over, hvilke aktiviteter der vil give det bedste afkast for din kampagne. Det er meget nemt at bruge penge på forskellige markedsføringsmuligheder, hvilket kan hæmme kampagnens succes, så som dyrehandel er det bedst at fokusere på nogle få med en kampagne. Det er for eksempel nemt at overforbruge din butiks antal foldere og materialer. Alternativt kan betaling for betal-per-klik-annoncering hurtigt opbruge dit budget, hvis det er en digital marketingkampagne.

For mange virksomheder kan det være en udfordring at forstå deres målgruppe, da der er en række forskellige kundetyper, der kan sælges. Når du planlægger din marketingkampagne, skal du derfor kende din målgruppe. At have målpersonas (en fiktiv profil af en person, der repræsenterer din målgruppe, baseret på specifikke karakteristika) til din dyrehandel er en glimrende metode til at opdage din målgruppe.

For at hjælpe med at opbygge dine målpersonas skal du forstå deres interesser og berøringspunkter. For eksempel, for en dyrehandler, spørg dig selv spørgsmål som:

• Hvilken type indhold vil få mit publikums opmærksomhed?
• Engagerer de sig bedre med visse informationsmuligheder, såsom foldere eller sociale medier?
• Hvilken slags problemer har de, som dit produkt, din service eller dit brand kunne løse?
• Hvad er deres indkomst, og har de råd til dit produkt eller din service?

Indsnævring af din målgruppe på denne måde vil give de bedste resultater til en billigere pris for din kampagne. Et eksempel på en målgruppe for en kampagne, hvor du forsøger at konvertere en kunde fra et hundefodermærke til dit eget hundefodermærke kunne være:

• Hundeejere i alderen 21-45 år, der bor i nærheden af ​​din butik, har købt et premium mærkevareprodukt inden for den sidste måned.

Valget af de korrekte metoder, som din marketingkampagne kører på, vil blive dikteret af alle de punkter, der er rejst i denne artikel. Hvilken metode er det mest sandsynligt, at din målgruppe vil bruge og være modtagelig for din kampagne? Hvor meget af dit budget vil du bruge på hver metode?

I det moderne samfund er der mange veje, som dyrehandlere kan bruge som en del af deres marketingkampagne, så det er vigtigt at bruge nogle få metoder. Som dyrehandel vil du måske bruge følgende kanaler til en butikskampagne, der promoverer et helt nyt produkt.

Nu hvor du har planlagt din marketingkampagne, er det tid til at implementere den. Hvis alt er designet til detaljer, så burde det være nemt. En afgørende faktor er de kolleger, der arbejder i din dyrehandel. Sørg for, at de er med på markedsføringskampagnen og forstår forviklingerne i den. Derudover bør du få dit team til at hjælpe med at planlægge marketingkampagnen. Endelig kan dit team have nogle ideer, som du kan integrere i din kampagne for virkelig at få deres "buy-in".

Når din marketingkampagne er færdig, er det vigtigt at vurdere de succeser og områder, der skal forbedres. Måling og analyse af dine kampagnedata kan give indsigt i din målgruppe, markedsføringsmetoder og dit budget. Det vil også hjælpe med planlægning af fremtidige marketingkampagner.

Den bedste måde at indse, om din marketingkampagne var en succes, er ved at vende tilbage til dine mål og indse, om du nåede dem. Hvis du gjorde det, så er det fantastisk. Hvis ikke, så skal du forstå hvorfor?

Hvis dine mål for eksempel var at øge antallet af kunder, der besøger din dyrehandel med 20 % i løbet af de næste tre måneder, kan enhver stigning i kundetrafik blive opfattet som vellykket. Der er dog forskel på en kampagne, der virker, og en seværdig kampagne.

En værdifuld kampagne giver et investeringsafkast i forhold til den tid og det arbejde, der er lagt i den.

For at opsummere, efterhånden som antallet af måder for dyreejere at handle på stiger, må dyrebutikker tænke på måder at drive kunder ind i butikken. En fantastisk måde at gøre dette på er ved at køre en marketingkampagne. Men for at en markedsføringskampagne skal lykkes, kræves der planlægning for at sikre, at kampagnen lykkes.

Den første fase i planlægningen af ​​en marketingkampagne involverer at have et formål og at sætte mål. En enkel måde at gøre dette på er at bruge en metode kaldet SMART-mål, som giver virksomheder mulighed for at skabe, spore og nå mål.

Når denne planlægningsfase er afsluttet, er det tid til at gennemgå din økonomi og sætte et budget for de områder, du vil bruge på marketingkampagnen. Når du budgetterer din kampagne, skal du tænke klogt over, hvilke aktiviteter der vil give det bedste afkast for din kampagne. Det er meget nemt at bruge penge på forskellige markedsføringsmuligheder, hvilket kan hæmme kampagnens succes.

En af de vigtigste dele af planlægningen af ​​din kampagne er at kende din målgruppe. Hvis du målretter mod den forkerte type kunde, vil det være svært for din kampagne at lykkes. At have en fiktiv profil af en person, der repræsenterer din målgruppe baseret på specifikke karakteristika for din dyrehandel, er en fremragende metode til at opdage din målgruppe. Efter at have defineret din målgruppe for din kampagne, er det tid til at skabe din kampagnes budskaber og metoder til at nå dine kunder.

Når dette er afsluttet, kan du implementere og sikre, at alle, der arbejder i din dyrehandel, er om bord. De vil spille en afgørende rolle for din kampagnes succes.

Endelig er det afgørende at gennemgå kampagnens succes eller ej. Data er afgørende for at gennemgå succesen, og dette bør altid relateres tilbage til de oprindelige mål.

Mahoney, M. (2003). Forbrugerens underbevidsthed (og hvordan man når det). Harvard Business School.

Score. (2018, 30. august). 77 procent af amerikanske små virksomheder bruger sociale medier til salg, marketing og kundeservice. Hentet fra Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, 25. august). Find brandsucces i den digitale verden. Hentet fra Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Da leveomkostningskrisen rammer forskellige industrier, ser kæledyrssektoren ud til at tilpasse sig og forblive stærk. Dette betyder dog ikke, at alle, der driver en kæledyrsvirksomhed, ikke er blevet påvirket. For eksempel har stigningen i online dyrehandlere og dagligvarebutikker påvirket dyreejeres købsadfærd. Som følge heraf har dyrehandlere været nødt til at ændre deres salgsteknikker for at fastholde kunder ved at vise de fordele, som kun en dyrehandel kan tilbyde en kunde. Derudover forventes forbrugspotentialet for kæledyrsejere at være langsigtet – med hvert nyt kæledyr, der sandsynligvis vil være en del af ejerens husstand i et årti eller mere, er indsatsen høj for at erhverve deres virksomhed. Ifølge en velkendt dyrefodervirksomhed bruger kunderne typisk mindre end 200 £ i deres første år. Dette beløb fordobles dog i det andet år til £400 og når omkring £700 ved deres femte år. Derudover bruger nogle kunder næsten 1000 £ om året.

Dette fremhæver dyrehandlernes behov for ikke kun at fastholde kunder, men også på afgørende vis tiltrække nye.

Kunder er afgørende for, at alle virksomheder kan overleve og kan kategoriseres efter type. Nedenfor er der flere forskellige typer kunder, du skal tage højde for, når du beslutter dig for din strategi for fastholdelse af kunder.

Denne type kunder er en dyrehandels drøm og bør være en topprioritet for at formilde. De er faste kunder, der fortæller andre om din virksomhed og køber produkter over en længere periode. Ifølge Marketing Metrics er sandsynligheden for at sælge til en eksisterende kunde 14 gange højere end sandsynligheden for at sælge til en ny kunde (Rioux, 2020). De bidrager også til en betydelig del af omsætningen for de fleste virksomheder. En fantastisk måde at blive ved med at fastholde loyale kunder på er at få feedback fra dem. Dette vil i sidste ende hjælpe din dyrehandel med at udvikle sig og vokse.

Impulskunder er en attraktiv kundetype for dyrebutikker, fordi de er nemmere at opsælge til. Derudover køber denne type kunder produkter spontant, hvilket udløses af impuls. De går ofte ind i en dyrehandel uden deres hjerter på ét produkt. Denne kategori af kunder reagerer normalt på anbefalinger og tilbud. Dette er en glimrende mulighed for at vise din ekspertise og mersalg af dine produkter som en dyrehandelsvirksomhed. Desuden, hvis de er imponerede over de produkter, du anbefaler, vil de være mere tilbøjelige til at vende tilbage i fremtiden.

Denne gruppe af kunder er stærkt påvirket af pris og rabatter. De vil ofte lede efter de bedste omkostninger og endda forsøge at forhandle med dig om en bedre pris. Derudover vil de kigge efter sæsonbestemte og festlige tilbud. Det kan være sværere at fastholde transaktionskunder til din butik, hvis prisen ikke er dit unikke salgsargument. De kan dog spille en nøglerolle for din virksomhed ved at opdrage din virksomheds varelager og hjælpe med at købe produkter, som du måske har svært ved at sælge.

Denne kategori af kunder køber produkter baseret på et bestemt behov. De kender ofte det nøjagtige produkt, de har brug for, og det kan være svært for dig at sælge mere til. Det er vigtigt at bemærke, at behovsbaserede kunder hurtigt kan tiltrækkes til andre virksomheder og nemt vil skifte til substituerende produkter. Når det kommer til fastholdelse af behovsbaserede kunder, skal du udvikle interaktion og et positivt bånd til dem. Dette kan opnås ved at have personlig kommunikation med dem. Red Point Global fandt ud af, at 32 % af kunderne er villige til at overse en dårlig kundeoplevelse, hvis de føler, at en virksomhed forsøger at forstå dem som kunde.

Som dyrehandler er der flere metoder, du kan implementere for at fastholde kunder. En kombination af traditionelle og digitale strategier er et glimrende sted at starte. Denne artikelsektion vil se på, hvordan du kan implementere disse i din kundefastholdelsesstrategi.

Implementering af en abonnementsmodel er en anden fantastisk metode til at fastholde kunder i din dyrehandel. Dette fungerer ved, at kunder betaler et ugentligt, månedligt eller årligt gebyr i bytte for produkter. Som et resultat sikrer dette, at kunderne bliver ved med at handle hos dig. Med en abonnementsmodel på plads kan du erhverve kundernes detaljer og målrette dem med de seneste tilbud i din butik. Abonnementer er gavnlige for både virksomheder og kunder; det er fordi kunderne kan lide det for nemheds skyld, da det sparer dem tid på at undersøge nye produkter. Mens virksomheder kan lide abonnementer, fordi de sikrer, at de konsekvent har lager i butikken. Et eksempel på, hvordan du som dyrehandel kan administrere abonnementer for at fastholde kunder, er ved at tilbyde dem muligheden for at købe deres ugentlige dyrefoder gentagne gange uden at skulle huske at købe. En anden fordel er, at du derefter vil være i stand til at få deres oplysninger og annoncere de seneste tilbud, du har i butikken.

Brugergenereret indhold, også kaldet UGC, spiller en betydelig rolle i at fastholde kunder. For det første hjælper det ved at øge mærkeloyaliteten, men påvirker også andre kunders købsbeslutninger. En undersøgelse viser, at UGC påvirker indkøbsbeslutningerne hos 90 % af shoppere. Ikke alene er UGC gratis annoncering for din virksomhed, det opfordrer andre til at besøge din butik for at se, hvad du har at tilbyde. Antag for eksempel, at du er en dyrehandel med en social mediekanal eller et websted. I så fald kan du differentiere dig fra online-forhandlere ved at poste billeder af kundernes kæledyr i din butik, der interagerer med dine produkter. Dette er noget, som online forhandlere ikke kan tilbyde deres kunder og øger dine chancer for et salg, hvis indholdet er positivt omkring din dyrehandel.

For at opsummere skal dyrehandlere overveje forskellige måder at fastholde kunder på ved at fremvise produkter eller tjenester, som ikke kan findes andre steder. At fastholde kunder er afgørende for dyrebutikker, da levetiden for dyreejeres indkøb af et kæledyr kan være over et årti med tilbagevendende salg. Dette understøttes af forskning, der viser, at efter år fem med at eje et kæledyr, vil ejere i gennemsnit bruge £700 sammenlignet med £200 i det første år af ejerskabet. Når det kommer til fastholdelse af kunder, skal dyrehandlere forstå, hvem de er. Kunder kan segmenteres i kategorier, og hver har sine egenskaber. For eksempel er loyale kunder nemmest at fastholde, fordi de har et forhold til din virksomhed og har købt hos dig over en længere periode. Andre segmenter omfatter impuls-, transaktions- og behovsbaserede kunder, som alle kan fastholdes konsekvent, men som måske har brug for lidt tid til at udvikle dem til at være loyale over for din dyrehandel.

Der er flere metoder, som dyrehandlere kan bruge til at fastholde kunder. En almindelig måde at gøre dette på er gennem loyalitetsordninger, hvor kunder belønnes for køb, de har foretaget. Dette kan være alt fra en kunde, der køber X mængde kæledyrsfoder og får en freebie til at opbygge point, der kan ombyttes. Implementering af en abonnementsmodel for din virksomhed har flere fordele for dig og dine kunder, herunder indhentning af kunders detaljer og mulighed for at målrette dem med specifikke tilbud. Mens det er bekvemt for kunderne, da de bruger mindre tid på at undersøge nye produkter. Kundeservice er afgørende for fastholdelse af kunder, fordi hvis en kunde er tilfreds med deres oplevelse, er der større sandsynlighed for, at de vender tilbage, men anbefaler dig også til andre via mund til mund eller brugergenereret indhold.

Ackerman, L. (2022, 9. februar). 74 procent af forbrugerne mener, at brandloyalitet handler om at føle sig forstået og værdsat – ikke rabatter og loyalitetsfrynsegoder. Hentet fra Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, 29. januar). Værdien af ​​at investere i loyale kunder. Hentet fra Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Katte kræver nogle næringsstoffer, som ikke er afgørende for andre pattedyr. Mange af disse essentielle næringsstoffer findes naturligt i dyrevæv, hvilket afspejler, at katte har udviklet specialiserede næringsstofbehov i overensstemmelse med den evolutionære indflydelse fra en streng kødæder (MacDonald et al., 1984).

I fodring af katte er desuden ernæringssammensætningen og kostens velsmag afgørende. Hvis de er usmagelige, vil katte nægte at spise og kan derfor få mangel på essentielle næringsstoffer, som kan udvikle sig til kliniske tilstande (Zaghini & Biagi, 2005). Dette understreger vigtigheden af ​​at formulere og fodre meget velsmagende, nærende diæter til katte.

Lipider udgør en gruppe organiske molekyler, som omfatter fedtstoffer og olier. Diætlipider er en kilde til essentielle fedtsyrer og koncentreret energi, da fedt giver dobbelt så mange kalorier/g sammenlignet med protein og kulhydrater. Lipider spiller en vigtig rolle som bærere for fedtopløselige vitaminer og steroler og er komponenter i mange hormonelle prækursorer. Derudover bruges de til at forbedre tørre kibblers velsmagende og teksturelle egenskaber (Trevizan & Kessler, 2009).

Fedtsyrer er en integreret del af lipider. En fedtsyres essentielle natur skyldes primært et dyrs manglende evne til at syntetisere den i tilstrækkelige mængder til at opfylde dets metaboliske behov (Bauer, 2008). Katte kræver ligesom hunde den essentielle fedtsyre linolsyre. Linolsyre er en flerumættet omega-6 fedtsyre. Fedtsyrer kan forlænges og desatureres til alternative, længere kædede fedtsyrer. For eksempel omdanner hunde let linolsyre til arachidonsyre ved hjælp af enzymet Δ6-desaturase. Katte er dog ikke i stand til at gøre dette, da omdannelsen er begrænset på grund af den lave aktivitet af enzymet Δ6-desaturase i kattenes lever. Som følge heraf er arachidonsyre en essentiel fedtsyre hos katte og skal indtages i kosten. Arachidonsyre findes i rigelige mængder i dyrevæv, især organerne (Trevizan et al., 2012). Dette forstærker kravet om, at katte, som obligatoriske kødædere, skal indtage dyrevæv for at opfylde deres ernæringsbehov.

Vitaminer er organiske forbindelser, der kun kræves i små mængder og er klassificeret som essentielle mikronæringsstoffer. Da de ikke syntetiseres endogent, skal de fås fra kosten. Vitaminer har forskellige biokemiske funktioner, som er nødvendige for at opretholde et normalt helbred og metabolisk integritet. Kattenes kostbehov til specifikke vitaminer adskiller sig fra de fleste andre pattedyrs. Disse særlige forhold skyldes betydelige forskelle i enzymaktiviteter under syntesen af ​​niacin (vitamin B3) og vitamin A (NRC, 2006).

Diætniacin er essentielt hos katte, da niacin (og associerede forbindelser inklusive nikotinsyre og nikotinamidadenindinukleotid, NAD) spiller en fundamental rolle som coenzymer i metabolismen af ​​kulhydrater, aminosyrer og ketonstoffer hos katte. Katte, i modsætning til hunde, kan ikke syntetisere betydelige niveauer af niacin fra den essentielle aminosyre tryptofan. Dette skyldes et meget højt aktivitetsniveau af et enzym (picolincarboxylase), der hurtigt omdanner en metabolit af tryptophan til at danne acetyl-CoA i stedet for niacin, hvilket resulterer i utilstrækkelig produktion af niacin. Som følge heraf er niacinbehovet hos katte 2.4 gange højere end hos hunde (NRC, 2006).

På samme måde har katte brug for diæt, foruddannet vitamin A. Vitamin A er essentielt for syn, cellulær differentiering og immunfunktion hos katte. Carotenoider, for eksempel β-caroten, er forløbere for vitamin A. De syntetiseres af planter og findes derfor almindeligvis i grøntsager, såsom gulerødder og søde kartofler. Til sammenligning indeholder dyrevæv relativt lave koncentrationer af carotenoider og tilstrækkelige mængder af vitamin A. Som obligatoriske kødædere mangler katte det enzym, der kræves til at producere vitamin A fra β-caroten, og selvom de kan optage β-caroten, kan de ikke omdanne det til vitamin A (Schweiigert et al., 2002). Foruddannet vitamin A i kosten er kun essentielt hos katte, da hunde har de enzymer, der er nødvendige for at omdanne carotenoider (Zaghini & Biagi, 2005).

Som obligatoriske kødædere er katte stærkt afhængige af næringsstoffer, der let findes i dyrevæv. Det er vigtigt, at katte får foder med højt proteinindhold, der indeholder essentielle aminosyrer. Ud over de essentielle aminosyrer, som deles med hunde, kræver katte taurin, som findes i animalske ingredienser. Høje koncentrationer af essentiel fedtsyre arachidonsyre fundet i animalsk væv forstærker dette krav til næringsstoffer, specielt i animalske produkter. Endelig kræver katte kostvitaminer, som andre pattedyr kan syntetisere endogent. Eksempler på disse omfatter niacin og prædannet vitamin A.

• Bauer, JJE (2008). Essentielt fedtsyremetabolisme hos hunde og katte. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20-27.
• Eisert, R. (2011). Hypercarnivory og hjernen: proteinbehov hos katte genovervejet. Journal of Comparative Physiology B, 181(1), 1-17.
• FEDIAF (2021). Ernæringsmæssige retningslinjer for komplet og supplerende kæledyrsfoder til katte og hunde. European Pet Food Industry Federation. Bruxelles.
• Hayes, KC, Carey, RE, & Schmidt, SY (1975). Nethindedegeneration forbundet med taurinmangel hos katten. Science, 188(4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rogers, QR, & Morris, JG (1984). Ernæring af huskatten, en pattedyrskødæder. Årlig gennemgang af ernæring, 4(1), 521-562.
• Morris, JG, & Rogers, QR (1978). Ammoniakforgiftning hos den næsten voksne kat som følge af kostmangel på arginin. Science, 199(4327), 431-432.
• NRC (Det Nationale Forskningsråd). (2006). Næringsbehov hos hunde og katte. National Academies Press. Washington DC.
• Pion, PD, Kittleson, MD, Rogers, QR, & Morris, JG (1987). Myokardiesvigt hos katte forbundet med lavt plasmataurin: en reversibel kardiomyopati. Science, 237(4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR, & Batt, RM (2002). Nettoproteinoxidation er tilpasset kostens proteinindtag hos huskatte (Felis silvestris catus). The Journal of Nutrition, 132(3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B., & Kienzle, E. (2002). Katte optager β-caroten, men det omdannes ikke til vitamin A. The Journal of nutrition, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L., & Kessler, ADM (2009). Lipider i hunde og kattes ernæring: metabolisme, kilder og anvendelse i praktiske og terapeutiske diæter. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15-25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK, & Bauer, JE (2012). Vedligeholdelse af arachidonsyre og beviser for Δ5-desaturation hos katte, der fodres med γ-linolensyre og linolsyreberiget foder. Lipids, 47(4), 413-423.
• Verbrugghe, A., & Bakovic, M. (2013). Særlige kendetegn ved et-kulstof-metabolisme hos den strenge kødædende kat og rollen i felin leverlipidose. Næringsstoffer, 5(7), 2811-2835.
• Zaghini, G., & Biagi, G. (2005). Ernæringsmæssige særegenheder og diætsmag hos katten. Veterinærforskningskommunikation, 29(2), 39-44.

Et sundt fordøjelsessystem er vigtigt for at give en fysisk og immunologisk barriere mod potentielle patogener i miljøet og udvinde og absorbere næringsstoffer fra mad for at opfylde dyrets ernæringsmæssige behov. I de senere år er det blevet mere og mere tydeligt, at et sundt mikrobiom spiller en afgørende rolle for fordøjelsessundheden og bidrager til at opretholde den generelle sundhed og velvære. Udtrykket 'tarmmikrobiom' refererer specifikt til de billioner af mikroorganismer, der lever i tarmkanalen. Mens nogle mikroorganismer er skadelige for et kæledyrs sundhed, er mange utroligt gavnlige og nødvendige for en sund krop. Mikrober har evnen til at låse op og syntetisere næringsstoffer, der har direkte fordele for kæledyret. Mange faktorer kan påvirke populationen af ​​mikrobiomet, såsom alder, kost, miljø og antibiotika. Alligevel er diæter ofte suppleret med ingredienser for at hjælpe med at fremme væksten af ​​sunde tarmbakterier for at understøtte den bedste tarmsundhed. Præ-, Pro- og Post-biotika er blot nogle få ingredienser, der kan være med til at hjælpe med at opretholde et sundt tarmmikrobiom og fordøjelsessundhed.

Præbiotika er blevet defineret som ikke-fordøjelige oligosaccharider, der stimulerer væksten og aktiviteten af ​​et begrænset antal residente tyktarmsbakterier (Gibson og Roberfroid, 1995), hvilket kan have en gavnlig indvirkning på faktorer, herunder fordøjelsessundhed. To eksempler på præbiotika er Mannan-oligosaccharider (MOS) og Fructo-oligosaccharider (FOS). FOS, oligofructose og inulin er alle oligosaccharider, der forekommer naturligt i planter, herunder sukkerroer, løg, hvidløg, asparges, banan, artiskok og cikorie og hjælper med at opretholde sunde tarmbakterier.

Mannan-oligosaccharider (MOS) og beta-glucaner er præbiotika isoleret fra gærcellevægge og kaldes samlet for mannaner. MOS er knyttet til proteiner for at danne et mannoproteinlag lokaliseret til den ydre overflade af cellen. MOS fordøjes ikke af fordøjelsesenzymer i tyndtarmen og når strukturelt uændret tyktarmen. Lactobaciller og nogle bifidobakterier metaboliserer MOS og FOS til dannelse af kortkædede fedtsyrer (SCFA) – den foretrukne brændstofkilde til enterocytter, som spiller en afgørende rolle i at understøtte sundheden i tarmkanalen. MOS er mindre fermenterbar af tarmbakterier end fructooligosaccharider (FOS). De giver dog gavnlige virkninger omkring fordøjelsessundhed, som vil blive overvejet mere i dybden senere i denne artikel.

Probiotika er levende mikroorganismer beregnet til at opretholde eller øge antallet af "gode" bakterier (normal mikroflora) i kroppen. De fleste probiotika kan ikke lide forhøjet temperatur, fugt, tryk og ekstreme pH-værdier, hvilket gør det udfordrende at inkorporere dem i foder til kæledyr. De mest almindelige mikrobielle arter, der vurderes for probiotika til brug i foder til kæledyr, er Enterococcus faecium og Lactobacillus acidophilus (begge mælkesyrebakterier). Bakterierne bruger fermentering til at producere mælke- og eddikesyrer, som sænker tarmens pH og hæmmer væksten af ​​visse potentielt skadelige bakterier. Probiotika præsenterer en tiltalende tilgang til behandling og forebyggelse af mange tilstande på grund af deres potentiale til at være effektive og sikre og resultere i reduceret brug af medicin.

Postbiotika er de bioaktive forbindelser og gavnlige metabolitter, der dannes, når venlige tarmbakterier (probiotika) fordøjer/metaboliserer/fermenterer præbiotiske substrater. Kommercielt fremstilles postbiotika gennem præcise fermenteringsprocesser ved hjælp af specifikke mikroorganismer (f.eks. gær) og substrater. Ifølge International Scientific Association of Probiotics and Prebiotics (ISAPP) er et postbiotikum et 'præparat af livløse mikroorganismer og/eller deres komponenter, som giver værten en sundhedsfordel'. Postbiotika kan indeholde intakte livløse mikrobielle celler og/eller fragmenter med eller uden metabolitter/slutprodukter. Postbiotika har til formål at efterligne de gavnlige terapeutiske virkninger af probiotika og samtidig undgå risikoen og udfordringerne ved at administrere levende mikroorganismer. Forbrugernes interesse for postbiotika steg med 91 % fra 2018 til 2019 (Kerry, 2020). Med stigende bevidsthed og fokus er det sandsynligt, at postbiotika-påstande i stigende grad vil blive set på markedet for foder og godbidder til kæledyr.

FOS fremmer væksten af ​​venlige tarmbakterier såsom bifidobakterier og lactobaciller, selvom nogle inkonsistente resultater er blevet observeret i forskellige undersøgelser. Fodring af tørfoder med 1 % (vægt/vægt) oligofructose havde signifikant indflydelse på den fækale bakterieprofil hos raske hunde, med stigninger set i antallet af bifidobakterier, men også potentielt patogene arter, streptokokker og clostridier (Beynen et al., 2002). Swanson et al. (2002a) rapporterede resultaterne af 2 undersøgelser, hver udført med 20 hunde. I den første undersøgelse resulterede FOS-tilskud ikke i nogen signifikante ændringer i nogen af ​​de evaluerede fækale mikrobielle populationer. I modsætning hertil blev der i den anden undersøgelse set en signifikant stigning i bifidobakterier og en ikke-signifikant stigning i lactobacilli-populationer. Årsagen til disse forskelle er uklar, da den eneste forskel mellem undersøgelserne var, at hundene i den første undersøgelse var lidt ældre og lidt tungere end hundene i den anden undersøgelse.

I en anden undersøgelse med hunde blev ændringer i antallet af fæces bifidobakterier ved fodertilskud af FOS påvirket af proteinindholdet i kosten, med et fald i bifidobakterier set hos hunde fodret med en 'lav' proteindiæt og en stigning i bifidobakterier set hos hunde, der blev fodret med en 'høj' proteindiæt (Pinna et al., 2018). Uanset proteinindholdet i kosten øgede FOS-tilskud den tilsyneladende samlede fordøjelighed af flere mineraler (Ca, Mg, Na, Zn og Fe; Pinna et al., 2018). Tilsvarende har Beynen et al. (2002) rapporterede signifikant øget magnesium- og calciumabsorption hos hunde, der blev fodret med en oligofructose-suppleret diæt. En mulig virkningsmekanisme for den øgede mineraloptagelse er, at et fald i ileal pH (dvs. en stigning i forsuring) øger mineralernes opløselighed, hvilket gør dem mere tilgængelige for optagelse i tyndtarmen.

Kost-FOS kan ikke fordøjes af tyndtarmen og når strukturelt uændret tyktarmen, hvor de metaboliseres af tarmens mikroflora til dannelse af kortkædede fedtsyrer. De kortkædede fedtsyrer produceret ved denne proces i mave-tarmkanalen stimulerer slimhindevækst og epitelcelleproliferation i tyndtarmen (Thompson et al., 1996). At opretholde en sund tyktarmsslimhinde er vigtig for at sikre, at næringsstoffer absorberes korrekt, og en sund tarmbarrierefunktion opretholdes. En række undersøgelser har vist, at kosttilskud af FOS/oligofructose resulterer i en stigning i fæces niveauer af kortkædede fedtsyrer (acetat, propionat og butyrat) hos hunde (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003) og øget fækalt butyrat hos katte (Barry et al., 2010).

En undersøgelse udført af Barry og kolleger (2010) tyder på, at både FOS og pektin var effektive fiberkilder til at fremme tarmsundheden hos katte. Desuden havde FOS øgede fordele sammenlignet med pektin, fordi fructanerne så ud til at producere en mere gavnlig mikrobiel population end pektin. Undersøgelsen konkluderede også, at tilskud af fermenterbare fibre på 4% af en kattefoder er vellykket til at modificere afføringsproteinkatabolitter og mikrobielle koncentrationer.

En undersøgelse udført af Grieshop og kolleger (2004) af seniorhundes gastrointestinale og immunologiske reaktioner på cikorie og mannan-oligosaccharider tyder på, at MOS og cikorie ændrer fækale mikrobielle populationer og visse indekser af immunsystemet. Fireogtredive seniorhunde blev tilfældigt tildelt tilskud af enten 1 % cikorie, 1 % MOS, 1 % cikorie og 1 % MOS eller ingen tilskud i en 4-ugers basislinjeperiode efterfulgt af en 4-ugers behandlingsperiode. En stigning i fødeindtaget blev noteret i kosttilskud med MOS eller MOS og cikorie, og det skyldtes en stigning i fermenterbare fibre og et fald i kostens energiindhold. Cikorietilskud blev set at øge fedtfordøjeligheden, og cikorie eller MOS øgede fækale bifidobakteriekoncentrationer, mens MOS reducerede fækale E. coli-koncentrationer.

En undersøgelse designet af Kore og kollegaer (2012) for at vurdere effekten af ​​kosttilskud af MOS på næringsstoffordøjelighed, hindtarmssundhedsindekser og plasmametaboliske profil viste, at tilskud af MOS med 1 % af kostens tørstof havde en positiv indflydelse på foderindtagelse, fiberfordøjelighed og markører for bagtarmssundhed. Undersøgelsen brugte fem voksne hunde i et komplet crossover-design. Hundene blev fodret i overensstemmelse hermed på en hjemmelavet diæt alene eller suppleret med MOS (på 1% niveau). Et fordøjelsesforsøg udført i slutningen af ​​hver periode afslørede, at indtaget af tørfoderstof og andre næringsstoffer steg ved tilskud med MOS. Fordøjeligheden af ​​fibre blev forbedret i den MOS-supplementerede gruppe, mens den for andre næringsstoffer ikke blev påvirket. Den højere fækale koncentration af totale SCFA'er på grund af MOS-tilskud blev også erkendt, og tilsætning af MOS havde en tendens til at reducere fækale colibakterier med en associeret stigning i antallet af laktobaciller sammenlignet med kontroldiæten.

Sammenfattende bliver 'biotiske' ingredienser en stadig mere populær inklusion i foder til kæledyr. Det er tydeligt, at der er store marketingmuligheder omkring deres inklusion, hvilket understøttes af videnskabelig forskning, der afspejler fordelene ved deres brug.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Diætcellulose, fructooligosaccharider og pektin modificerer fækale proteinkatabolitter og mikrobielle populationer hos voksne katte. J Anima Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG (2002) Fækal bakterieprofil, nitrogenudskillelse og mineraloptagelse hos raske hunde fodret med supplerende oligofructose. J. Anim. Physiol. en. Anim. Nutr. 86 (2002), 298-305.

Gibson, GR, Roberfroid, MB (1995) Diætmodulering af den menneskelige kolonmikrobiota: Introduktion af begrebet præbiotika. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr. (2004) Gastrointestinale og immunologiske reaktioner hos ældre hunde på cikorie og mannan-oligosaccharider. Arch Animal Nutr 58:483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA & Kerley, MS (1995) Fructooligosaccharid i kosten, xylooligosaccharid og gummi arabicum har varierende virkninger på cecal- og colonmikrobiota og epitelcelleproliferation hos mus og rotter. J. Nutr. 125: 2604-2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Inulin, oligofructose og tarmfunktion. JNutr 129, 1431S-1433S.

Kerry (2020) Fordøjelsessundhedskrav til kæledyr vokser. Er dine produkter klar? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) Evaluering af mannanoligosaccharid som præbiotisk funktionelt foder til hunde: Effekt på næringsstoffordøjelighed, bagtarmssundhed og plasmametabolisk profil. Ind J Anima Sci 82 (1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Indflydelse af kostprotein og fructooligosaccharider på fækale fermentative slutprodukter, fækale bakteriepopulationer og tilsyneladende total fordøjelighed i kanalen hos hunde. BMC Veterinærforskning. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Et dosis-respons eksperiment, der evaluerer virkningerne af oligofructose og inulin på næringsstoffordøjelighed, afføringskvalitet og fækale proteinkatabolitter hos raske voksne hunde. Institut for Husdyrvidenskab. 81:3057-3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002a) Supplerende fructooligosaccharider og mannanoligosaccharider påvirker immunfunktionen, ilealstibilitet og fordøjelseskanalen. , mikrobielle populationer og koncentrationer af proteinkatabolitter i tyktarmen hos hunde. J Nutr 132, 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) Fructooligosaccharider og Lactobacillus acidopilus ændrer tarmmikrobielle populationer, den samlede fordøjelighed af næringsstoffer og fækal proteinkatabolitkoncentrationer hos raske voksne hunde. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Effekter af supplerende fructooligosaccharider plus mannanoligosaccharider på immunfunktion og ileale og fækale mikrobielle populationer i voksne hunde. Arch Animal Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996) Luminal Short-Chain Fatty Acids og Postresection Intestinal Adaptation. JPEN 20, 338-343.

Efterhånden som kæledyrsfoderforbrugere bliver mere vidende om de produkter, de køber deres kæledyr, bliver de lige så vidende om antallet af muligheder for at købe. Nylige artikler offentliggjort i medierne har fået os til at tro, at forbrugerne i stigende grad køber produkter online. Så hvordan kan dyrebutikker differentiere sig i en onlineverden, hvis dette er tilfældet? I denne artikel vil vi fokusere på, hvordan dyrehandlere kan holde deres kunder til at handle i butikken. Derudover vil artiklen se på faktorer, som dyrebutikker skal overveje, hvis de ønsker at flytte online som en udvidelse af deres nuværende tilbud i butikken.

Dyrebutik tilbud

Når det kommer til en dyrehandel, der gerne vil differentiere sig, er det afgørende at tænke ud af boksen. Kunder har nu en række forskellige metoder til at shoppe efter deres kæledyr, og din dyrehandel skal skille sig ud for at øge antallet af besøg og i sidste ende salget. En fantastisk måde at fremvise dit tilbud på er ved at sikre, at shoppingoplevelsen er fejlfri. Ifølge Super Office er 86 % af køberne villige til at betale mere for en god kundeoplevelse. Et must for shopperoplevelsen er butikkens layout. Er butikken nem at navigere rundt i? Kan kunder nemt finde produkter? Der skal være en balance, hvor layoutet er ligetil, men også rummeligt. Andre områder at tænke på med din butiks layout er farverne på væggene, belysningen og salgsstedet.

Et andet aspekt af din dyrehandels tilbud er servicen og kommunikationen. For eksempel er, hvordan kollegaer interagerer med kunderne, en væsentlig del af dette. At have venligt personale virker som en let sag, men du vil blive overrasket over antallet af medarbejdere, der kan virke uinteresserede eller endda uhøflige over for kunderne. Imødekommende kollegaer vil lokke kunder til at vende tilbage til din dyrebutik i stedet for at handle andre steder.

Dette afsnit vil fokusere på måder, hvorpå din dyrehandel kan se ud for at differentiere sig i en onlineverden.

Nøglen til succes for enhver murstens-og-mørtel-butik er at tilbyde unikke oplevelser, der ikke kan kopieres online.

At vise kundeanmeldelser af din virksomhed er en anden mulig måde at differentiere sig på. Mange tror, ​​at anmeldelser er for online-virksomheder. Det er dog ikke tilfældet og kan vises i butikken. For eksempel, når en kunde er i din butik, kan du efterlade en bog, så vedkommende kan anmelde de produkter, de køber i din butik. Når de har gjort dette, kan du vise anmeldelserne i nærheden af ​​dine produkter, der er blevet anmeldt. Ifølge Brightlocal siger 69 % af kunderne, at anmeldelser er lige så kritiske som personlige anbefalinger, når de skal beslutte, om de skal købe et produkt.

Med flere mennesker, der ønsker at modtage deres produkter hurtigere end nogensinde før. Din dyrehandel skal sikre, at de følger med tiden. Mange onlinevirksomheder tilbyder nu levering næste dag på varer, hvilket sparer folk tid, da de ikke behøver at forlade deres huse fysisk. Som dyrehandel skal du understrege over for dine kunder, at du kan få deres produkter til dem så hurtigt som muligt. At præsentere en levering samme dag er en fantastisk måde at fastholde kunder på. Ikke at have et produkt på lager er den hurtigste måde at miste kunder på. For dine mere populære varer er det afgørende altid at overvåge lagertilgængeligheden.

Et sæsonbestemt fokus er en fantastisk måde at adskille sig fra en online kæledyrsvirksomhed. Sæsonbestemte skærme holder tingene friske i din butik, skaber begejstring og får kunder ind i din butik. Tænk over, hvilke årstider der appellerer til dine kunder. Jul, Halloween, påske og sundhed og velvære er nogle nøglebegivenheder i året, som folk fejrer og kan lide at involvere deres kæledyr. Et godt eksempel på en sæsonbestemt idé i butikken kunne være vært for en fotoshoot i julen. Mange kæledyrsejere elsker at tage billeder af deres kæledyr, så hvorfor ikke hjælpe dine kunder? Dette vil få folk glade for at vise deres kæledyr frem på et kort eller billeder. Et godt incitament, mens deres kæledyr får taget deres billede, er for ejeren at handle i butikken.

Det overordnede tema for denne artikel er at forklare, hvordan dyrebutikker kan adskille sig fra online-virksomheder. Det er dog også en fordel at have en online tilstedeværelse som en udvidelse af dit dyrebutiks tilbud. For det første kan du vise, hvad der sker i butikken på din hjemmeside eller sociale mediesider. Dette har til formål at lokke potentielle kunder til din butik og skabe mere salg. En anden fordel ved at investere i en online platform er, at kunderne kan se produkter når som helst på dagen. Dyrebutikker er et godt sted for kæledyrsekspertise. En dyrehandel kan bruge sin ekspertise ved at oprette en online blog, hvor folk kan finde information om ernæring, kæledyrsvaner og udfordringer. Kunder, der finder oplysningerne i en blog nyttige, vil være tilbøjelige til at se flere detaljer i butikken.

For at opsummere er det vigtigere end nogensinde for dyrebutikker at holde deres kunder med at handle i butikken. Butikker skal fokusere på deres kundetilbud, begyndende med udseendet og fornemmelsen af ​​deres butik. Dette inkluderer butikslayout, farver og belysning, som direkte påvirker indkøbsoplevelsen. Nyere undersøgelser har vist, at 86 % af køberne er villige til at betale mere for en god kundeoplevelse.

Når det kommer til at differentiere sig fra online-forhandlere, er der mange ting, som dyrehandlere kan gøre. Afholdelse af begivenheder i butikken er en metode, der repræsenterer en fantastisk måde at opbygge et fællesskab og engagere kunder på. En anden glimrende måde for dyrebutikker at skille sig ud på er ved at implementere en kæledyrsplejetjeneste; denne service er stigende, efterhånden som antallet af mennesker, der forkæler deres kæledyr, vokser. Mange mennesker tror, ​​at anmeldelser kun er for online-virksomheder. Dette er dog ikke tilfældet og kan være en effektiv måde at opmuntre dine kunder til at købe et bestemt produkt i butikken.

Hamilton, H. (2019, 9. august). Detailbegivenheder i butikken: Den komplette guide. Hentet fra Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, 16. august). NØGLE STATISTIK FOR KUNDE OPLEVELSE, DU SKAL KENDE. Hentet fra Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/