Зі збільшенням кількості місць, де люди можуть купувати своїх домашніх тварин, зоомагазини повинні знайти ефективні способи підвищити впізнаваність бренду, утримати клієнтів і залучити нових. Планування маркетингової кампанії для вашого зоомагазину – чудовий спосіб зробити це. Маркетингову кампанію можна проводити як у магазині, так і в Інтернеті. Маркетингові кампанії в магазині залучають трафік до магазину та збільшують продажі за допомогою таких активів, як вивіски та друковані матеріали. Онлайн-маркетингові кампанії рекламують продукти та послуги через цифрові платформи, такі як соціальні мережі. Однак вони можуть працювати рука об руку і, якщо їх правильно використовувати, можуть допомогти бізнесу збільшити продажі.
Ця стаття присвячена плануванню успішної маркетингової кампанії для вашого зоомагазину. З інформацією про те, як можна визначити цілі кампанії, як бюджет є вирішальним фактором і чому цільова аудиторія та повідомлення визначатимуть успіх вашої кампанії. Крім того, поради щодо реалізації вашої маркетингової кампанії та вимірювання результатів.
Мета та завдання вашої кампанії
На початку будь-якої маркетингової кампанії ви повинні визначити мету. Без цього ваша кампанія може не отримати бажаних результатів і втратитися. Чому ви хочете провести кампанію? Що б ви хотіли зробити для свого зоомагазину? Нижче наведено кілька простих ідей для вашого зоомагазину, які можуть стати основою вашої кампанії.
- Підвищте впізнаваність бренду вашого зоомагазину
- Збільшення середніх витрат на одного клієнта у вашому магазині
- Створіть більше продажів певного продукту або типу продукту
- Створіть свою клієнтську базу
- Рекламуйте майбутню подію у вашому магазині
- Розвивайте свою присутність у соціальних мережах
Незважаючи на те, що це просто, це лише деякі будівельні блоки для планування маркетингової кампанії для вашого зоомагазину. Починаючи розробляти свою кампанію, ви повинні встановити цілі. Це відрізняється від мети вашої кампанії, оскільки цілі більш конкретні. Стандартним методом встановлення мети є стратегія цілей SMART. Це означає Конкретний, вимірний, досяжний, релевантний і обмежений у часі і дозволяє підприємствам створювати, відстежувати та досягати цілей.
бюджет
Коли ви визначитеся з метою та завданнями, настав час переглянути свої фінанси та узгодити витрати. Бюджетування є невід’ємною частиною кампанії, тому вам потрібно мудро подумати про те, які заходи принесуть найкращу віддачу від вашої кампанії. Дуже легко витратити гроші на різні маркетингові напрямки, що може завадити успіху кампанії, тому, як зоомагазин, найкраще зосередитися на кількох із кампаніями. Наприклад, легко перевитрати на кількість листівок і матеріалів у вашому магазині. Крім того, оплата реклами з оплатою за клік може швидко витратити ваш бюджет, якщо це цифрова маркетингова кампанія.
Цільова аудиторія
Для багатьох компаній зрозуміти свою цільову аудиторію може бути складно, оскільки існують різні типи клієнтів, яких можна продати. Тому, плануючи свою маркетингову кампанію, ви повинні знати свою цільову аудиторію. Наявність цільових персон (вигаданий профіль особи, яка представляє вашу цільову аудиторію на основі конкретних характеристик) для вашого зоомагазину — чудовий спосіб виявити вашу цільову аудиторію.
Що стосується цільової аудиторії вашої маркетингової кампанії, першим кроком є усвідомлення того, на який етап шляху покупця націлена ваша кампанія. Ви намагаєтеся залучити нових клієнтів? Або ви хочете отримати інформацію від своїх існуючих клієнтів? Чи буде впізнаваною кампанія вашого бренду? Або ви взагалі вводите нову ідентичність? Ці запитання впливатимуть на ваше маркетингове повідомлення, яке змінюватиметься залежно від того, на якій стадії перебуває ваша цільова аудиторія: усвідомлення, розгляд чи прийняття рішення. Незважаючи на те, що ваша кампанія може розраховувати на цільову аудиторію, дуже важливо мати на увазі конкретну аудиторію.
Створення вашої цільової аудиторії
Щоб створити свою цільову персону, вам потрібно зрозуміти їхні інтереси та точки дотику. Наприклад, для власника зоомагазину задайте собі такі запитання:
- Який тип вмісту приверне увагу моєї аудиторії?
- Чи краще вони взаємодіють із певними способами інформації, такими як листівки чи соціальні мережі?
- Які у них проблеми, які ваш продукт, послуга чи бренд можуть вирішити?
- Який їхній дохід і чи можуть вони дозволити собі ваш продукт чи послугу?
Таке звуження вашої цільової аудиторії принесе найкращі результати за меншої вартості для вашої кампанії. Прикладом цільової аудиторії для кампанії, у якій ви намагаєтеся перевести клієнта з бренду собачого корму на свій власний бренд собачого корму, може бути:
- Власники собак віком від 21 до 45 років, які живуть неподалік від вашого магазину, придбали товар преміум-марки за останній місяць.
Ваше повідомлення кампанії
Настав час проявити творчість і спланувати повідомлення для вашої маркетингової кампанії. Це величезна угода, оскільки вона привабить клієнтів у ваш зоомагазин. Повідомлення повинні бути зосереджені на ваших клієнтах і задовольняти їхні потреби, щоб бути ефективними. Переконайтеся, що ви знаєте проблему свого клієнта та що у вашому повідомленні є чіткий шлях до вирішення.
Повідомлення вашої кампанії також має викликати емоційну реакцію ваших клієнтів. Вірте чи ні, але за словами професора Гарварду Джеральда Залтмана, 95% рішень про покупку приймаються в підсвідомості.
Створення емоційного зв’язку у ваших повідомленнях має вирішальне значення для залучення людей у ваш магазин, особливо коли середня людина сприйнятлива до перегляду від 4,000 до 10,000 XNUMX рекламних оголошень щодня. Ваш бренд має виділятися!
Що стосується повідомлень маркетингової кампанії вашої зоомагазину, ви повинні переконатися, що вони є послідовними в магазині та цифровими, інакше ваші клієнти можуть заплутатися.
Методи охоплення клієнтів
Вибір правильних методів, за допомогою яких буде проводитися ваша маркетингова кампанія, буде продиктовано всіма пунктами, піднятими в цій статті. Який метод, швидше за все, використовуватиме ваша цільова аудиторія та який буде чутливим до вашої кампанії? Яку частину свого бюджету ви витратите на кожен метод?
У сучасному суспільстві є багато способів, які зоомагазини можуть використовувати як частину своєї маркетингової кампанії, тому важливо використовувати лише кілька методів. Як зоомагазин, ви можете використовувати наведені нижче канали для кампанії в магазині, яка рекламує абсолютно новий продукт.
Рекламні матеріали
Використання рекламних матеріалів, таких як листівки та плакати, є чудовим інструментом для маркетингової кампанії в магазині. Такі матеріали роблять ваш магазин візуально привабливим і надають клієнтам цінну інформацію про ваші продукти. Ці матеріали можуть бути різницею між тим, чи покупець придбає вашу продукцію, чи ні. Однак недоліком використання цієї форми спілкування як частини вашої маркетингової кампанії є те, що клієнти, як правило, переглядають інформацію лише один раз, а потім позбавляються її, що може виявитися дорогим, якщо це не призведе до продажів.
Пряма поштова розсилка
Це ще один фантастичний метод для вашої маркетингової кампанії та просування нового продукту. Ця форма спілкування передбачає надсилання ваших рекламних матеріалів безпосередньо на адресу клієнта, щоб зацікавити вашою продукцією. Перевага використання цього як частини вашої маркетингової кампанії полягає в тому, що він є високоцільовим, тож ви можете націлити його на конкретних клієнтів. Крім того, пряма поштова розсилка є відчутною, і клієнти, швидше за все, звернуть увагу на фізичну пошту, а не на електронну пошту, яка може потрапити в папку зі спамом. Хоча це фантастичний метод для використання у вашій кампанії, він також може з’їсти ваш бюджет. Залежно від розміру розсилки та частоти, це може з’їсти суму, яку ви плануєте витратити.
Соціальні мережі
Соціальні медіа змінили світ і маркетингові кампанії для всіх видів бізнесу. З приблизно 4.26 мільярдами активних користувачів соціальних мереж у всьому світі є величезна можливість рекламувати свій зоомагазин. Маркетингові кампанії в соціальних мережах можуть допомогти підвищити впізнаваність вашого бренду, оскільки вони залишають відбиток у свідомості ваших клієнтів. За даними SCORE, 77% малих підприємств використовують соціальні мережі для підвищення обізнаності. Це також чудова можливість для зоомагазинів рекламувати те, що відбувається в їхньому магазині, і спонукати нових і існуючих клієнтів приходити і досліджувати новинки.
Хоча соціальні мережі мають багато переваг, вони мають і недоліки. Реклама для клієнтів вимагає певних витрат, і кожен клік, який отримує реклама, коштуватиме вам грошей із незначним поверненням інвестицій. Перш ніж почати витрачати гроші в соціальних мережах, обов’язково зробіть домашнє завдання. Знову ж таки, надзвичайно важливо, щоб ваша цільова аудиторія могла бути охоплена за допомогою цього шляху. Публікація кілька разів не принесе прибутку від інвестицій. Потрібен чіткий, продуманий план.
Реалізація вашої маркетингової кампанії
Тепер, коли ви спланували маркетингову кампанію, настав час її реалізувати. Якщо все продумано до дрібниць, то це повинно бути легко. Вирішальним фактором є колеги, які працюють у вашому зоомагазині. Переконайтеся, що вони беруть участь у маркетинговій кампанії та розуміють її тонкощі. Крім того, ви повинні залучити свою команду до допомоги в плануванні маркетингової кампанії. Нарешті, ваша команда може мати кілька ідей, які ви можете інтегрувати у свою кампанію, щоб справді отримати їхню підтримку.
Вимірюйте та аналізуйте
Після завершення вашої маркетингової кампанії дуже важливо оцінити успіхи та сфери, які потрібно покращити. Вимірювання та аналіз даних вашої кампанії може надати уявлення про вашу аудиторію, маркетингові методи та бюджет. Це також допоможе у плануванні майбутніх маркетингових кампаній.
Найкращий спосіб зрозуміти, чи була ваша маркетингова кампанія успішною, — це повернутися до своїх цілей і зрозуміти, чи досягли ви їх. Якщо так, то це просто фантастика. Якщо ні, то потрібно зрозуміти чому?
Наприклад, якщо ваші цілі полягали в тому, щоб збільшити кількість клієнтів, які відвідують ваш зоомагазин, на 20% протягом наступних трьох місяців, будь-яке збільшення клієнтського трафіку можна вважати успішним. Однак існує різниця між кампанією, яка працює, і кампанією, яка вартує уваги.
Кампанія, яка заслуговує на увагу, забезпечує повернення інвестицій пропорційно витраченому на неї часу та праці.
Підсумки
Підводячи підсумок, у міру збільшення кількості способів здійснення покупок для власників домашніх тварин зоомагазини повинні думати про способи залучення клієнтів у магазин. Чудовий спосіб зробити це — провести маркетингову кампанію. Однак для того, щоб маркетингова кампанія була успішною, потрібне планування, щоб переконатися, що кампанія буде успішною.
Перший етап планування маркетингової кампанії полягає у визначенні мети та постановці завдань. Простим способом зробити це є використання методу під назвою SMART goals, який дозволяє підприємствам створювати, відстежувати та досягати цілей.
Після завершення цього етапу планування настав час переглянути ваші фінанси та визначити бюджет для сфер, які ви витратите на маркетингову кампанію. Складаючи бюджет для вашої кампанії, ви повинні мудро подумати про те, які види діяльності принесуть найкращу віддачу для вашої кампанії. Витрачати гроші на різні маркетингові шляхи дуже легко, що може перешкодити успіху кампанії.
Однією з найважливіших частин планування кампанії є знання вашої цільової аудиторії. Якщо ви націлюєтеся на неправильний тип клієнтів, вашій кампанії буде важко досягти успіху. Наявність вигаданого профілю людини, яка представляє вашу цільову аудиторію на основі конкретних характеристик вашого зоомагазину, є чудовим способом виявлення вашої цільової аудиторії. Після визначення цільової аудиторії для вашої кампанії настав час створити меседж для вашої кампанії та методи для охоплення клієнтів.
Після того, як це буде завершено, ви зможете впровадити та переконатися, що всі, хто працює у вашому зоомагазині, беруть участь. Вони відіграватимуть важливу роль в успіху вашої кампанії.
Нарешті, дуже важливо оцінити успіх чи ні кампанії. Дані є важливими для перевірки успіху, і вони завжди повинні бути пов’язані з початковими цілями.
посилання
Махоні, М. (2003). Підсвідомість споживача (і як до неї дійти). Гарвардська школа бізнесу.
Оцінка. (2018, 30 серпня). 77 відсотків малих підприємств США використовують соціальні мережі для продажу, маркетингу та обслуговування клієнтів. Отримано з Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service
Сімпсон, Дж. (2017, 25 серпня). Пошук успіху бренду в цифровому світі. Отримано з Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e
Matthew Aiken
Експерт з маркетингових комунікацій
Метт закінчив у 2017 році, отримавши ступінь бакалавра в галузі бізнесу та менеджменту. Тут він виявив, що має пристрасть і інтерес до маркетингу. У вільний час він любить будь-що, що пов’язано з фітнесом і прогулянками на свіжому повітрі. У нього також є французький бульдог на ім'я Харлі і перська кішка на ім'я Бонні Блю.
Вам також може сподобатися...
Стаття написана Matthew Aiken
Плюси та мінуси ШІ в роздрібній торгівлі тваринами
Можливо, ви чули літери «AI» або «технологія AI», які часто використовують у ЗМІ. Від відкриття телефону за допомогою Face ID до взаємодії з [...]