Du har kanskje hørt bokstavene "AI" eller "AI Technology" ofte brukt i media. Fra å åpne telefonen med Face ID til å samhandle med chatbots for å løse et problem, øker bruken av AI-teknologi. Men er dette bare et moteord? Eller vil det være noe som endrer aspekter av livet for alltid? Dette Kunnskapssenterartikkel vil fordype seg i hva AI er, hvordan AI vil utvikle seg, og fordeler og ulemper med AI i kjæledyrhandel.

Først, hva er AI? AI er en forkortelse for Artificial Intelligence. Ifølge Oxford ordbok, AI er definert som teorien og utviklingen av datasystemer som er i stand til å utføre oppgaver som vanligvis krever menneskelig intelligens, som visuell persepsjon, talegjenkjenning, beslutningstaking og oversettelse mellom språk. Mens AI har eksistert en stund, har nyere fremskritt innen teknologi og data ført til at AI-teknikere kan bygge systemer som er i stand til å fullføre komplekse oppgaver.

AI vil utvikle seg over tid, ikke bare for mennesker på et personlig nivå, men også for bedrifter. Bedrifter bruker AI oftere enn du er klar over. Fra markedsføring til kundeservice og produktdesign er mulighetene uendelige. Men hvordan kan kjæledyrforhandlere bruke AI? Og hva er fordelene og ulempene med AI i kjæledyrhandel?

Vi kjenner tradisjonelt kjæledyrforhandlere for å tilby en unik handleopplevelse, være kunnskapsrik om produktene deres, forstå kjæledyrbehov og mye mer. Mange kjæledyrforhandlere lurer kanskje på om kunstig intelligens kan hjelpe dem med å forbedre tilbudene til kundene sine. Denne delen av artikkelen ser på hvordan AI kan være til nytte for kjæledyrforhandlere.

I utgangspunktet, for noen AI-teknologi, kan det være kostbart å implementere. Men over tid kan det være mange kostnadsbesparende fordeler. Som diskutert ovenfor, hvis du har en mer effektiv virksomhet, kan du til slutt tilfredsstille kundenes behov mer effektivt. For mange dyrebutikker er budsjettering og fornuftig pengebruk nøkkelen til suksess. Kjæledyrforhandlere ansetter ofte profesjonelle fotografer, grafiske designere og animatører for å hjelpe til med å markedsføre butikktilbudet deres. Dette kan ha en kostnad og av og til ikke ha den ønskede effekten som ble satt opp i utgangspunktet. Med AI er det nå mulig å lage bilder og eiendeler ved å stille kravene dine. AI vil deretter lage passende bilder basert på søkeordene dine for å hjelpe reklamematerialet ditt, både fysisk og online. En vinn-vinn for kjæledyrforhandlere som ønsker å spare penger.

Alle virksomheter vil generere data uansett størrelse. Store selskaper ansetter dataanalytikere for å gi verdifull innsikt og identifisere forbedringsområder. Men med den økende tilstedeværelsen av AI, ser vi større bedrifter som bruker AI for å hjelpe dem.

For mange dyrebutikker er det ikke et alternativ å ansette dataanalytikere på grunn av de betydelige kostnadene som følger med dette. For tiden vil mange dyrebutikkeiere identifisere trender i markedet ved å lese industrimagasiner. Med den økende tilstedeværelsen av AI kan kjæledyrforhandlere bruke dette til å analysere sine egne data og hjelpe med prognoser og spådommer.

Som du har lest, har AI mange fordeler i kjæledyrhandel. Men det er også risiko forbundet med å bruke teknologien. Denne delen vil fokusere på utfordringene med AI i kjæledyrhandel.

Å bygge en god merkeidentitet spiller en betydelig rolle i å skille bedriften din fra konkurrentene i markedet. Den representerer visuelt kjerneverdiene og kommuniserer hva dyrebutikkmerket handler om. Mange kjæledyrforhandlere bruker kunstig intelligens for å hjelpe til med innhold på nettsteder, sosiale medier, e-poster og nyhetsbrev. Dette kan være gunstig fordi det kan bidra til å forbedre hastigheten som innholdet lages med. Imidlertid er AI avhengig av data for innhold, noe som betyr at stemmen og merkeidentiteten raskt kan gå tapt. Som kjæledyrforhandler vil du at kunder skal få kontakt med merkevaren din, og å ha mye AI-generert kan sette dem av. Ifølge en AI-drevet kundeserviceplattform kalt Tydius, var bare 36.9 % av leserne overbevist om at AI-generert tekst ble skapt av et menneske. Dette viser at det fortsatt er et stykke igjen før det kan vinne folks tillit.

En stor bekymring for mange med bruk av AI er etikk. Som fremhevet i denne artikkelen, er AI avhengig av data for å yte; dette kan noen ganger inkludere personopplysninger om personer som blir lagret. I tillegg er det etiske bekymringer knyttet til innholdet AI lager og dataene den henter. Vi har alltid stolt på at mennesker bruker sin dømmekraft angående personvern. AI, på den annen side, kan ganske enkelt se på som innhold å legge ut uten å vurdere eventuelle implikasjoner som kan oppstå. AI er ikke opptatt av folks databeskyttelse, bare av å bruke dataene til å utføre en oppgave. Når det gjelder kjæledyrforhandlere som ønsker å implementere AI, er kundenes datapersonvern avgjørende.

For å oppsummere, AI vil utvikle seg i det moderne samfunnet. Tro det eller ei, vi bruker allerede AI mer enn vi tror, ​​fra å åpne telefonen med Face ID til å samhandle med chatbots for å løse et problem. Selv Spotify, Amazon og Netflix bruker AI mye for å hjelpe med søk eller personlige anbefalinger. AI vil bare utvikle seg over tid, ikke bare for mennesker på et personlig nivå, men også for bedrifter.

For kjæledyrforhandlere er det flere måter de kan bruke AI for å hjelpe dem med den daglige driften av virksomheten.

For det første representerer AI en utmerket mulighet til å forbedre effektiviteten fordi den kan utføre en spesifikk oppgave mye raskere enn et menneske. For det andre kan AI spare kostnader for kjæledyrforhandlere på lang sikt fordi de kan minimere mengden arbeid som de outsourcer til fotografer, grafiske designere, bloggskribenter osv. I tillegg er AI flott for innholdsskaping. Mange kjæledyrforhandlere har blogger på sine nettsider eller sosiale medier; hvis du trenger ideer, kan dette være nyttig. Uten tvil er en annen pro med AI å identifisere trender i markedet. Kjæledyrforhandlere kan bruke kunstig intelligens til å overvåke om det har vært en økning i salget og bruke effektive lagerstyringsverktøy.

Selv om AI har mange fordeler, er det også noen ulemper som kjæledyrforhandlere bør være bevisste på.

Når det gjelder å produsere innhold, kan det være veldig robotaktig og mangler autentisitet og følelser. Dette er et viktig hensyn for kjæledyrforhandlere fordi å bygge et fellesskap er en stor del av handleopplevelsen. Tap av merkeidentitet er en annen utfordring fordi AI er avhengig av data for innhold, noe som betyr at kunder kan finne det vanskelig å få kontakt med merkevaren din uten følelser. Noen analytikere mener at AI vil føre til endringer i jobbroller; dette kan være sant for dyrebutikker som ønsker å implementere selvutsjekkingskasser i stedet for en arbeider ved kassen. Til slutt, mange etiske bekymringer rundt AI, hovedsakelig angående lagring av data og hvordan dette brukes til å danne AI-innhold.

Rajnerowicz, K. (2023, 6. juli). Human vs AI Test: Kan vi fortelle forskjellen lenger? Hentet fra Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Ettersom antall veier folk kan handle for kjæledyrene sine øker, må dyrebutikker finne effektive måter å øke merkekjennskapen på, beholde kunder og få nye. Å planlegge en markedsføringskampanje for dyrebutikken din er en fin måte å gjøre dette på. En markedsføringskampanje kan gjennomføres både i butikk og på nett. Markedsføringskampanjer i butikk driver trafikk til butikken og øker salget gjennom eiendeler som skilting og trykt materiale. Markedsføringskampanjer på nett markedsfører produkter og tjenester via digitale plattformer som sosiale medier. Imidlertid kan de to jobbe hånd i hånd, og hvis de brukes riktig, kan de hjelpe en bedrift med å utvikle salget.

Denne artikkelen vil fokusere på å planlegge en vellykket markedsføringskampanje for dyrebutikken din. Med informasjon om hvordan du kan identifisere mål for en kampanje, hvordan budsjettering er en avgjørende faktor, og hvorfor målgruppe og budskap vil avgjøre kampanjens suksess. I tillegg tips om implementering av markedsføringskampanjen din og måling av resultatene.

Ved starten av enhver markedsføringskampanje må du identifisere formålet. Uten dette kan det hende at kampanjen din ikke får de ønskede resultatene og går tapt. Hvorfor vil du kjøre kampanjen? Hva vil du oppnå for dyrebutikken din? Nedenfor er noen enkle ideer du kan ha for dyrebutikken din for å bygge grunnlaget for kampanjen din.

• Øk dyrebutikkens merkevarebevissthet
• Øk det gjennomsnittlige forbruket per kunde i butikken din
• Generer mer salg av et bestemt produkt eller produkttype
• Bygg din kundebase
• Annonser et kommende arrangement i butikken din
• Utvikle din tilstedeværelse på sosiale medier

Selv om det er grunnleggende, er dette bare noen byggeklosser for å planlegge en markedsføringskampanje for dyrebutikken din. Når du begynner å utvikle kampanjen din, må du sette deg mål. Dette er forskjellig fra formålet med kampanjen din fordi målene er mer spesifikke. En standardmetode for å sette et mål er gjennom en SMART-målstrategi. Dette står for Spesifikk, målbar, oppnåelig, relevant og tidsbestemt og lar virksomheter opprette, spore og oppnå mål.

Når du har bestemt deg for formålet og målene, er det på tide å gå gjennom økonomien din og bli enige om forbruket ditt. Budsjettering spiller en integrert rolle i en kampanje, så du må tenke klokt på hvilke aktiviteter som vil gi best avkastning for kampanjen din. Det er veldig enkelt å bruke penger på ulike markedsføringsmuligheter, noe som kan hemme kampanjens suksess, så som dyrebutikk er det best å fokusere på noen få med en kampanje. For eksempel er det lett å bruke for mye på butikkens antall brosjyrer og materialer. Alternativt kan betaling for betal-per-klikk-annonsering raskt forbruke budsjettet ditt hvis det er en digital markedsføringskampanje.

For mange bedrifter kan det være utfordrende å forstå målgruppen deres, siden det finnes en rekke kundetyper som kan selges. Når du planlegger markedsføringskampanjen din, må du derfor kjenne målgruppen din. Å ha målpersonas (en fiktiv profil av en person som representerer målgruppen din, basert på spesifikke egenskaper) for dyrebutikken din er en utmerket metode for å oppdage målgruppen din.

For å bidra til å bygge målpersonasene dine, må du forstå interessene og kontaktpunktene deres. For eksempel, for en dyrebutikkeier, still deg selv spørsmål som:

• Hvilken type innhold vil få publikums oppmerksomhet?
• Engasjerer de seg bedre med visse informasjonsveier, for eksempel brosjyrer eller sosiale medier?
• Hva slags problemer har de som ditt produkt, tjeneste eller merke kan løse?
• Hva er deres inntekt, og har de råd til produktet eller tjenesten din?

Å begrense målgruppen din på denne måten vil gi de beste resultatene til en billigere kostnad for kampanjen din. Et eksempel på en målgruppe for en kampanje der du prøver å konvertere en kunde fra et merke hundemat til ditt eget merke hundemat kan være:

• Hundeeiere i alderen 21-45 år som bor i nærheten av butikken din, har kjøpt et førsteklasses merkevareprodukt den siste måneden.

Valget av de riktige metodene for markedsføringskampanjen din vil bli diktert av alle punktene som tas opp i denne artikkelen. Hvilken metode er det mest sannsynlig at målgruppen din vil bruke og være mottakelig for kampanjen din? Hvor mye av budsjettet vil du bruke på hver metode?

I det moderne samfunnet er det mange veier som dyrebutikker kan bruke som en del av markedsføringskampanjen sin, så det er viktig å bruke bare noen få metoder. Som dyrebutikk kan det være lurt å bruke følgende kanaler for en butikkkampanje som promoterer et helt nytt produkt.

Nå som du har planlagt markedsføringskampanjen din, er det på tide å implementere den. Hvis alt er designet for detaljer, bør dette være enkelt. En avgjørende faktor er kollegene som jobber i dyrebutikken din. Sørg for at de er med på markedsføringskampanjen og forstår vanskelighetene ved den. I tillegg bør du få teamet ditt til å hjelpe til med å planlegge markedsføringskampanjen. Til slutt kan teamet ditt ha noen ideer som du kan integrere i kampanjen din for å virkelig få deres "buy-in".

Når markedsføringskampanjen din er fullført, er det viktig å vurdere suksessene og områdene som skal forbedres. Å måle og analysere kampanjedataene dine kan gi innsikt i målgruppen din, markedsføringsmetoder og budsjett. Det vil også hjelpe med planlegging av fremtidige markedsføringskampanjer.

Den beste måten å finne ut om markedsføringskampanjen din var en suksess på, er ved å gå tilbake til målene dine og innse om du nådde dem. Hvis du gjorde det, så er det fantastisk. Hvis ikke, må du forstå hvorfor?

For eksempel, hvis målene dine var å øke antallet kunder som besøker dyrebutikken din med 20 % i løpet av de neste tre månedene, kan enhver økning i kundetrafikk bli sett på som vellykket. Det er imidlertid forskjell på en kampanje som fungerer og en verdifull kampanje.

En verdig kampanje gir en avkastning på investeringen som står i forhold til tiden og arbeidet som legges ned i den.

For å oppsummere, ettersom antallet måter for dyreeiere å handle på øker, må dyrebutikker tenke på måter å drive kunder i butikken. En fantastisk måte å gjøre dette på er å kjøre en markedsføringskampanje. For at en markedsføringskampanje skal lykkes, kreves det imidlertid planlegging for å sikre at kampanjen blir vellykket.

Den første fasen når du planlegger en markedsføringskampanje innebærer å ha et formål og å sette mål. En enkel måte å gjøre dette på er å bruke en metode kalt SMART-mål som lar virksomheter opprette, spore og oppnå mål.

Etter at denne planleggingsfasen er fullført, er det på tide å gå gjennom økonomien din og sette et budsjett for områdene du skal bruke på markedsføringskampanjen. Når du budsjetterer for kampanjen din, må du tenke klokt på hvilke aktiviteter som vil gi best avkastning for kampanjen din. Det er veldig enkelt å bruke penger på ulike markedsføringsmuligheter, noe som kan hemme kampanjens suksess.

En av de viktigste delene av planleggingen av kampanjen din er å kjenne målgruppen din. Hvis du retter deg mot feil type kunde, vil det være vanskelig for kampanjen din å lykkes. Å ha en fiktiv profil av en person som representerer målgruppen din basert på spesifikke egenskaper ved dyrebutikken din er en utmerket metode for å oppdage målgruppen din. Etter å ha definert målgruppen for kampanjen din, er det på tide å lage kampanjens budskap og metoder for å nå kundene dine.

Etter at dette er fullført, kan du implementere og sikre at alle som jobber i dyrebutikken din er om bord. De vil spille en viktig rolle i suksessen til kampanjen din.

Til slutt er det avgjørende å vurdere kampanjens suksess eller ikke. Data er avgjørende for å vurdere suksessen, og dette bør alltid relateres tilbake til de opprinnelige målene.

Mahoney, M. (2003). Forbrukerens underbevissthet (og hvordan du kan nå det). Harvard Business School.

Score. (2018, 30. august). 77 prosent av amerikanske småbedrifter bruker sosiale medier til salg, markedsføring og kundeservice. Hentet fra Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, 25. august). Finne merkevaresuksess i den digitale verden. Hentet fra Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Ettersom levekostnadskrisen rammer ulike bransjer, ser det ut til at kjæledyrsektoren tilpasser seg og holder seg sterk. Dette betyr imidlertid ikke at alle som driver en kjæledyrbedrift ikke har blitt berørt. For eksempel har økningen i kjæledyrforhandlere og dagligvarebutikker på nett påvirket kjæledyreieres kjøpsatferd. Som et resultat har dyrebutikker måttet endre sine salgsteknikker for å beholde kunder ved å vise frem fordelene som bare en dyrebutikk kan tilby en kunde. I tillegg forventes forbrukspotensialet til kjæledyreiere å være langsiktig – med hvert nytt kjæledyr som sannsynligvis vil være en del av eierens husholdning i et tiår eller mer, er innsatsen høy for å kjøpe virksomheten deres. I følge en kjent kjæledyrfôrbedrift bruker kunder vanligvis mindre enn £200 det første året. Imidlertid dobles dette beløpet det andre året til £400 og når rundt £700 innen deres femte år. I tillegg bruker noen kunder nesten £1000 i året.

Dette fremhever behovene til dyrebutikker for å ikke bare beholde kunder, men også tiltrekke seg nye.

Kunder er avgjørende for at alle virksomheter skal overleve og kan kategoriseres etter type. Nedenfor er flere forskjellige typer kunder du bør ta hensyn til når du bestemmer deg for din kundebevaringsstrategi.

Denne typen kunder er en dyrebutikks drøm og bør være en topp prioritet for å tilfredsstille. De er faste kunder som forteller andre om virksomheten din og kjøper produkter over en lengre periode. I følge Marketing Metrics er sannsynligheten for å selge til en eksisterende kunde 14 ganger høyere enn sannsynligheten for å selge til en ny kunde (Rioux, 2020). De bidrar også til en betydelig del av inntektene for de fleste virksomheter. En fantastisk måte å beholde lojale kunder på er å få tilbakemeldinger fra dem. Dette vil til syvende og sist hjelpe dyrebutikken din til å utvikle seg og vokse.

Impulskunder er en attraktiv kundetype for dyrebutikker fordi de er lettere å mersalg til. I tillegg kjøper denne typen kunder produkter spontant, noe som utløses av impuls. De går ofte inn i en dyrebutikk uten at de har et produkt. Denne kategorien kunder svarer vanligvis på anbefalinger og tilbud. Dette er en utmerket mulighet til å vise din ekspertise og mersalg av produktene dine som en dyrebutikk. Videre, hvis de er imponert over produktene du anbefaler, vil de være mer tilbøyelige til å returnere i fremtiden.

Denne kundegruppen er sterkt preget av pris og rabatter. De vil ofte se etter de beste kostnadene og til og med prøve å forhandle med deg for en bedre pris. I tillegg vil de se etter sesongmessige og festlige tilbud. Det kan være vanskeligere å beholde transaksjonelle kunder til butikken din hvis prisen ikke er ditt unike salgsargument. De kan imidlertid spille en nøkkelrolle for bedriften din ved å oppdra bedriftens varelager og hjelpe til med å kjøpe produkter som du kanskje sliter med å selge.

Denne kategorien kunder kjøper produkter basert på et bestemt behov. De vet ofte det nøyaktige produktet de trenger, og det kan være vanskelig for deg å selge mer til. Det er viktig å merke seg at behovsbaserte kunder raskt kan trekkes til andre virksomheter og vil enkelt bytte til erstatningsprodukter. Når det gjelder å beholde behovsbaserte kunder, må du utvikle interaksjon og et positivt bånd med dem. Dette er oppnåelig ved å ha personlig kommunikasjon med dem. Red Point Global fant at 32 % av kundene er villige til å overse en dårlig kundeopplevelse hvis de føler at et selskap prøver å forstå dem som kunde.

Som dyrebutikk er det flere metoder du kan implementere for å beholde kunder. En kombinasjon av tradisjonelle og digitale strategier er et utmerket sted å starte. Denne artikkelen vil se på måter du kan implementere disse i kundebevaringsstrategien din.

Implementering av en abonnementsmodell er en annen fantastisk metode for å beholde kunder i dyrebutikken din. Dette fungerer ved at kunder betaler en ukentlig, månedlig eller årlig avgift i bytte for produkter. Som et resultat sikrer dette at kundene fortsetter å handle hos deg. Med en abonnementsmodell på plass kan du få kundenes detaljer og målrette dem med de nyeste tilbudene i butikken din. Abonnementer er fordelaktige for både bedrifter og kunder; Dette er fordi kundene liker det for enkelhets skyld, siden det sparer dem for tid på å undersøke nye produkter. Mens bedrifter liker abonnementer fordi de sikrer at de konsekvent har lager i butikken. Et eksempel på hvordan du som dyrebutikk kan administrere abonnementer for å beholde kunder er ved å tilby dem muligheten til å kjøpe den ukentlige dyrefôren sin gjentatte ganger uten å måtte huske å kjøpe. En annen fordel er at du da vil kunne få informasjonen deres og annonsere de siste tilbudene du har i butikken.

Brukergenerert innhold, også kalt UGC, spiller en betydelig rolle for å beholde kunder. For det første hjelper det ved å øke merkelojalitet, men påvirker også andre kunders kjøpsbeslutninger. En studie viser at UGC påvirker kjøpebeslutningene til 90 % av kundene. Ikke bare er UGC gratis annonsering for bedriften din, det oppfordrer andre til å besøke butikken din for å se hva du har å tilby. Anta for eksempel at du er en dyrebutikk med en sosial mediekanal eller et nettsted. I så fall kan du skille deg fra nettbutikker ved å legge ut bilder av kundenes kjæledyr i butikken din som samhandler med produktene dine. Dette er noe nettforhandlere ikke kan tilby sine kunder og øker sjansene dine for salg dersom innholdet er positivt om dyrebutikken din.

For å oppsummere må dyrebutikker vurdere ulike måter å beholde kunder på ved å vise frem produkter eller tjenester som ikke finnes andre steder. Å beholde kunder er avgjørende for dyrebutikker, da levetiden for dyreeieres kjøp av ett kjæledyr kan være over et tiår med tilbakevendende salg. Dette støttes av forskning som viser at etter år fem med å eie et kjæledyr, vil eiere i gjennomsnitt bruke £700 sammenlignet med £200 i det første året av eierskap. Når det gjelder å beholde kunder, må dyrebutikker forstå hvem de er. Kunder kan segmenteres i kategorier, og hver har sine egenskaper. For eksempel er lojale kunder lettest å beholde fordi de har et forhold til virksomheten din og har handlet fra deg over en lengre periode. Andre segmenter inkluderer impuls-, transaksjons- og behovsbaserte kunder som alle kan beholdes konsekvent, men som kan trenge litt tid på å utvikle dem til å være lojale mot dyrebutikken din.

Det er flere metoder som dyrebutikker kan bruke for å beholde kunder. En vanlig måte å gjøre dette på er gjennom lojalitetsordninger der kundene belønnes for kjøp de har gjort. Dette kan være alt fra en kunde som kjøper X mengde kjæledyrmat og får en gratisbit til å bygge opp poeng som kan byttes. Implementering av en abonnementsmodell for virksomheten din har flere fordeler for deg og dine kunder, inkludert å innhente kundeopplysninger og å kunne målrette dem med spesifikke tilbud. Mens det er praktisk for kundene, da de bruker mindre tid på å undersøke om nye produkter. Kundeservice er sentralt for å beholde kunder, fordi hvis en kunde er fornøyd med opplevelsen, er det mer sannsynlig at de kommer tilbake, men anbefaler deg også til andre via jungeltelegrafen eller brukergenerert innhold.

Ackerman, L. (2022, 9. februar). 74 prosent av forbrukerne tror at merkevarelojalitet handler om å føle seg forstått og verdsatt – ikke rabatter og lojalitetsfordeler. Hentet fra Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, 29. januar). Verdien av å investere i lojale kunder. Hentet fra Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Katter trenger noen næringsstoffer som ikke er avgjørende for andre pattedyr. Mange av disse essensielle næringsstoffene finnes naturlig i dyrevev, noe som reflekterer at katter har utviklet spesialiserte næringsbehov i samsvar med den evolusjonære påvirkningen til en streng rovdyr (MacDonald et al., 1984).

I tillegg, ved fôring av katter, er ernæringssammensetningen og kostholdets smak avgjørende. Hvis de er usmakelige, vil katter nekte å spise og kan følgelig få mangel på essensielle næringsstoffer, som kan utvikle seg til kliniske tilstander (Zaghini & Biagi, 2005). Dette fremhever viktigheten av å formulere og fôre svært velsmakende, næringsrike dietter til katter.

Lipider utgjør en gruppe organiske molekyler, som inkluderer fett og oljer. Kostholdslipider er en kilde til essensielle fettsyrer og konsentrert energi siden fett gir dobbelt så mye kalorier/g sammenlignet med protein og karbohydrater. Lipider har en viktig rolle som bærere for fettløselige vitaminer og steroler og er komponenter i mange hormonelle forløpere. I tillegg brukes de til å forbedre tørrbitts smak og teksturegenskaper (Trevizan & Kessler, 2009).

Fettsyrer er integrerte komponenter i lipider. Den essensielle naturen til en fettsyre skyldes først og fremst et dyrs manglende evne til å syntetisere den i tilstrekkelige mengder til å dekke dets metabolske behov (Bauer, 2008). Katter, som hunder, krever den essensielle fettsyren linolsyre. Linolsyre er en flerumettet omega-6 fettsyre. Fettsyrer kan forlenges og demettes til alternative, lengre kjedede fettsyrer. For eksempel konverterer hunder lett linolsyre til arakidonsyre ved hjelp av enzymet Δ6-desaturase. Katter klarer imidlertid ikke dette da omdannelsen er begrenset på grunn av den lave aktiviteten til enzymet Δ6-desaturase i kattenes lever. Som et resultat er arakidonsyre en essensiell fettsyre hos katter og må fås i kosten. Arakidonsyre finnes i rikelig tilførsel i dyrevev, spesielt organene (Trevizan et al., 2012). Dette forsterker kravet til katter, som obligatoriske rovdyr, til å konsumere dyrevev for å dekke deres ernæringsmessige behov.

Vitaminer er organiske forbindelser som bare kreves i små mengder og er klassifisert som essensielle mikronæringsstoffer. Siden de ikke er endogent syntetisert, må de hentes fra kosten. Vitaminer har forskjellige biokjemiske funksjoner, som er nødvendige for å opprettholde normal helse og metabolsk integritet. Kattens kostholdsbehov for spesifikke vitaminer er forskjellig fra de fleste andre pattedyr. Disse særegenhetene skyldes betydelige forskjeller i enzymaktiviteter under syntesen av niacin (vitamin B3) og vitamin A (NRC, 2006).

Diettniacin er essensielt hos katter da niacin (og assosierte forbindelser inkludert nikotinsyre og nikotinamidadenindinukleotid, NAD) spiller en grunnleggende rolle som koenzymer i metabolismen av karbohydrater, aminosyrer og ketonlegemer hos katter. Katter, i motsetning til hunder, kan ikke syntetisere betydelige nivåer av niacin fra den essensielle aminosyren tryptofan. Dette skyldes et svært høyt aktivitetsnivå av et enzym (pikolin karboksylase) som raskt omdanner en metabolitt av tryptofan til å danne acetyl-CoA i stedet for niacin, noe som resulterer i utilstrekkelig produksjon av niacin. Som et resultat er niacinbehovet hos katter 2.4 ganger høyere enn hos hunder (NRC, 2006).

Tilsvarende krever katter kosttilskudd, forhåndsdannet vitamin A. Vitamin A er avgjørende for syn, cellulær differensiering og immunfunksjon hos katter. Karotenoider, for eksempel β-karoten, er forløpere for vitamin A. De syntetiseres av planter og finnes derfor ofte i grønnsaker, som gulrøtter og søtpoteter. Til sammenligning inneholder dyrevev relativt lave konsentrasjoner av karotenoider og tilstrekkelige mengder vitamin A. Som obligate rovdyr mangler katter enzymet som kreves for å produsere vitamin A fra β-karoten, og selv om de kan absorbere β-karoten, kan de ikke omdanne det til vitamin A (Schweiigert et al., 2002). Pre-dannet vitamin A i kosten er bare viktig hos katter, da hunder har enzymene som er nødvendige for å omdanne karotenoider (Zaghini & Biagi, 2005).

Som obligatoriske rovdyr er katter avhengige av næringsstoffer som lett finnes i dyrevev. Det er viktig at katter mates med høyproteindietter som inneholder essensielle aminosyrer. I tillegg til de essensielle aminosyrene som deles med hunder, trenger katter taurin, som finnes i ingredienser av animalsk opprinnelse. Høye konsentrasjoner av essensiell fettsyre arakidonsyre funnet i dyrevev forsterker dette kravet til næringsstoffer, spesielt i animalske produkter. Til slutt trenger katter kostholdsvitaminer som andre pattedyr kan syntetisere endogent. Eksempler på disse inkluderer niacin og forhåndsformet vitamin A.

• Bauer, JJE (2008). Essensiell fettsyremetabolisme hos hunder og katter. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20-27.
• Eisert, R. (2011). Hypercarnivory og hjernen: proteinbehov hos katter revurdert. Journal of Comparative Physiology B, 181(1), 1-17.
• FEDIAF (2021). Ernæringsmessige retningslinjer for komplett og utfyllende kjæledyrfôr for katter og hunder. European Pet Food Industry Federation. Brussel.
• Hayes, KC, Carey, RE, & Schmidt, SY (1975). Netthinnedegenerasjon assosiert med taurinmangel hos katten. Science, 188(4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rogers, QR, & Morris, JG (1984). Ernæring av huskatten, et pattedyr rovdyr. Årlig gjennomgang av ernæring, 4(1), 521-562.
• Morris, JG, & Rogers, QR (1978). Ammoniakkforgiftning hos den nesten voksne katten som følge av diettmangel på arginin. Science, 199(4327), 431-432.
• Flyktninghjelpen (Nasjonalt forskningsråd). (2006). Næringsbehov til hunder og katter. National Academies Press. Washington DC.
• Pion, PD, Kittleson, MD, Rogers, QR, & Morris, JG (1987). Myokardsvikt hos katter assosiert med lavt plasmataurin: en reversibel kardiomyopati. Science, 237(4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR, & Batt, RM (2002). Netto proteinoksidasjon er tilpasset proteininntaket i kosten hos huskatter (Felis silvestris catus). The Journal of nutrition, 132(3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B., & Kienzle, E. (2002). Katter absorberer β-karoten, men det omdannes ikke til vitamin A. The Journal of nutrition, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L. og Kessler, ADM (2009). Lipider i hunder og katters ernæring: metabolisme, kilder og anvendelse i praktiske og terapeutiske dietter. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15-25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK, & Bauer, JE (2012). Vedlikehold av arakidonsyre og bevis på Δ5-desaturasjon hos katter som er matet med γ-linolensyre og linolsyreanriket fôr. Lipids, 47(4), 413-423.
• Verbrugghe, A., & Bakovic, M. (2013). Egenskapene ved en-karbonmetabolisme hos den strenge kjøttetende katten og rollen i felin leverlipidose. Næringsstoffer, 5(7), 2811-2835.
• Zaghini, G., & Biagi, G. (2005). Ernæringsmessige særegenheter og diettsmak hos katten. Veterinærforskningskommunikasjon, 29(2), 39-44.

Et sunt fordøyelsessystem er viktig for å gi en fysisk og immunologisk barriere for potensielle patogener i miljøet og trekke ut og absorbere næringsstoffer fra maten for å møte dyrets ernæringsbehov. De siste årene har det blitt mer og mer tydelig at et sunt mikrobiom spiller en viktig rolle i fordøyelseshelsen og bidrar til å opprettholde generell helse og velvære. Begrepet "tarmmikrobiom" refererer spesifikt til trillioner av mikroorganismer som lever i tarmkanalen. Mens noen mikroorganismer er skadelige for et kjæledyrs helse, er mange utrolig nyttige og nødvendige for en sunn kropp. Mikrober har evnen til å låse opp og syntetisere næringsstoffer som har direkte fordeler for kjæledyret. Mange faktorer kan påvirke populasjonen av mikrobiomet, som alder, kosthold, miljø og antibiotika. Likevel er dietter ofte supplert med ingredienser for å bidra til å fremme veksten av sunne tarmbakterier for å støtte den beste tarmhelsen. Pre-, Pro- og Post-biotika er bare noen få ingredienser som kan bidra til å opprettholde et sunt tarmmikrobiom og fordøyelseshelse.

Prebiotika har blitt definert som ikke-fordøyelige oligosakkarider som stimulerer veksten og aktiviteten til et begrenset antall fastboende tykktarmsbakterier (Gibson og Roberfroid, 1995), som kan ha en gunstig innvirkning på faktorer, inkludert fordøyelseshelsen. To eksempler på prebiotika er Mannan-oligosakkarider (MOS) og frukto-oligosakkarider (FOS). FOS, oligofruktose og inulin er alle oligosakkarider som forekommer naturlig i planter, inkludert sukkerroer, løk, hvitløk, asparges, banan, artisjokk og sikori og bidrar til å opprettholde sunne tarmbakterier.

Mannan-oligosakkarider (MOS) og beta-glukaner er prebiotika isolert fra gjærcellevegger og kalles samlet mannaner. MOS er knyttet til proteiner for å danne et mannoproteinlag lokalisert til den ytre overflaten av cellen. MOS fordøyes ikke av fordøyelsesenzymer i tynntarmen og når tykktarmen strukturelt uendret. Laktobaciller og noen bifidobakterier metaboliserer MOS og FOS for å danne kortkjedede fettsyrer (SCFA) – den foretrukne drivstoffkilden til enterocytter, og spiller en avgjørende rolle for å støtte helsen til tarmkanalen. MOS er mindre fermenterbar av tarmbakterier enn fruktooligosakkarider (FOS). Imidlertid gir de gunstige effekter rundt fordøyelseshelsen, som vil bli vurdert i nærmere dybde senere i denne artikkelen.

Probiotika er levende mikroorganismer beregnet på å opprettholde eller øke antallet "gode" bakterier (normal mikroflora) i kroppen. De fleste probiotika liker ikke forhøyet temperatur, fuktighet, trykk og ekstreme pH-verdier, noe som gjør det utfordrende å inkorporere dem i kjæledyrmat. De vanligste mikrobielle artene som er evaluert for probiotika for bruk i kjæledyrfôr er Enterococcus faecium og Lactobacillus acidophilus (begge melkesyrebakterier). Bakteriene bruker gjæring til å produsere melke- og eddiksyrer, som senker tarmens pH og hemmer veksten av visse potensielt skadelige bakterier. Probiotika presenterer en tiltalende tilnærming til behandling og forebygging av mange tilstander på grunn av deres potensial til å være effektive og trygge og føre til redusert bruk av medisiner.

Postbiotika er de bioaktive forbindelsene og gunstige metabolitter som lages når vennlige tarmbakterier (probiotika) fordøyer/metaboliserer/gjærer prebiotiske substrater. Kommersielt produseres postbiotika gjennom presise gjæringsprosesser ved bruk av spesifikke mikroorganismer (f.eks. gjær) og substrater. I følge International Scientific Association of Probiotics and Prebiotics (ISAPP), er et postbiotikum et "preparat av livløse mikroorganismer og/eller deres komponenter som gir en helsegevinst for verten". Postbiotika kan inneholde intakte livløse mikrobielle celler og/eller fragmenter med eller uten metabolitter/sluttprodukter. Postbiotika tar sikte på å etterligne de gunstige terapeutiske effektene av probiotika samtidig som man unngår risikoen og utfordringene ved å administrere levende mikroorganismer. Forbrukernes interesse for postbiotika så en økning på 91 % fra 2018 til 2019 (Kerry, 2020). Med økende bevissthet og fokus, er det sannsynlig at postbiotikapåstander i økende grad vil bli sett i dyrefôr- og godbitmarkedet.

FOS fremmer veksten av vennlige tarmbakterier som bifidobakterier og laktobaciller, selv om noen inkonsekvente resultater har blitt observert i forskjellige studier. Fôring av tørrfôr med 1 % (vekt/vekt) oligofruktose påvirket den fekale bakterieprofilen hos friske hunder betydelig, med økninger sett i antall bifidobakterier, men også potensielt patogene arter, streptokokker og clostridier (Beynen et al., 2002). Swanson et al. (2002a) rapporterte resultatene fra 2 studier, hver utført med 20 hunder. I den første studien resulterte FOS-tilskudd ikke i noen signifikante endringer i noen av de avføringsmikrobielle populasjonene som ble evaluert. I kontrast, i den andre studien, ble det sett en signifikant økning i bifidobakterier og en ikke-signifikant økning i laktobacillipopulasjoner. Årsaken til disse forskjellene er uklar, da den eneste forskjellen mellom studiene var at hundene i den første studien var litt eldre og litt tyngre enn hundene i den andre studien.

I en annen studie på hunder ble endringer i antallet avføringsbifidobakterier ved FOS-tilskudd i diett påvirket av proteininnholdet i dietten, med en reduksjon i bifidobakterier sett hos hunder som ble matet med en "lav" proteindiett og en økning i bifidobakterier hos hunder som ble fôret med en 'høy' proteindiett (Pinna et al., 2018). Uavhengig av proteininnholdet i dietten, økte FOS-tilskudd den tilsynelatende totale fordøyeligheten av flere mineraler (Ca, Mg, Na, Zn og Fe; Pinna et al., 2018). Tilsvarende har Beynen et al. (2002) rapporterte signifikant økt absorpsjon av magnesium og kalsium hos hunder som ble fôret med en oligofruktose-supplert diett. En mulig virkningsmekanisme for den økte mineralabsorpsjonen er at en reduksjon i ileal pH (dvs. en økning i forsuring) øker løseligheten til mineralene, og gjør dem mer tilgjengelige for absorpsjon i tynntarmen.

Kostholds-FOS kan ikke fordøyes av tynntarmen og når tykktarmen strukturelt uendret, hvor de metaboliseres av tarmmikrofloraen til å danne kortkjedede fettsyrer. De kortkjedede fettsyrene som produseres av denne prosessen i mage-tarmkanalen stimulerer slimhinnevekst og epitelcelleproliferasjon i tynntarmen (Thompson et al., 1996). Å opprettholde en sunn tykktarmsslimhinne er viktig for å sikre at næringsstoffer absorberes riktig og en sunn tarmbarrierefunksjon opprettholdes. En rekke studier har vist at kosttilskudd av FOS/oligofruktose resulterer i en økning i fekale nivåer av kortkjedede fettsyrer (acetat, propionat og butyrat) hos hunder (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003) og økt fekalt butyrat hos katter (Barry et al., 2010).

En studie utført av Barry og kolleger (2010) antyder at både FOS og pektin var effektive fiberkilder for å fremme tarmhelsen hos katter. Dessuten hadde FOS økte fordeler sammenlignet med pektin fordi fruktanene så ut til å produsere en mer fordelaktig mikrobiell populasjon enn pektin. Studien konkluderte også med at tilskudd av fermenterbare fibre på 4 % av en kattediett er vellykket i å modifisere avføringsproteinkatabolitter og mikrobielle konsentrasjoner.

En studie utført av Grieshop og kolleger (2004) av de gastrointestinale og immunologiske responsene til eldre hunder på sikori og mannan-oligosakkarider antyder at MOS og sikori endrer avføringsmikrobielle populasjoner og visse indekser av immunsystemet. Trettifire seniorhunder ble tilfeldig tildelt tilskudd av enten 1 % sikori, 1 % MOS, 1 % sikori og 1 % MOS eller ingen tilskudd i en 4-ukers grunnlinjeperiode, etterfulgt av en 4-ukers behandlingsperiode. Det ble registrert en økning i matinntaket i kosttilskudd med MOS eller MOS og sikori, og dette skyldtes en økning i fermenterbare fiber og en nedgang i energiinnholdet i kosten. Sikoritilskudd ble sett å øke fettfordøyelighet, og sikori eller MOS økte konsentrasjonen av fekale bifidobakterier, mens MOS reduserte fekale E. coli-konsentrasjoner.

En studie designet av Kore og kolleger (2012) for å vurdere effekten av kosttilskudd av MOS på næringsfordøyelighet, hindtarmhelseindekser og plasmametabolsk profil fant at tilskudd av MOS med 1 % av diettens tørrstoff påvirket fôrinntaket, fiberfordøyeligheten og markører for baktarms helse. Studien brukte fem voksne hunder i en komplett crossover-design. Hundene ble matet tilsvarende på en hjemmelaget diett alene eller supplert med MOS (på 1 % nivå). Et fordøyelsesforsøk utført på slutten av hver periode viste at inntaket av tørrfôrstoff og andre næringsstoffer økte ved tilskudd med MOS. Fordøyeligheten til fiber ble forbedret i den MOS-supplerte gruppen, mens den for andre næringsstoffer ikke ble påvirket. Den høyere fekale konsentrasjonen av totale SCFAer på grunn av MOS-tilskudd ble også anerkjent, og tillegg av MOS hadde en tendens til å redusere fekale koliformer med en assosiert økning i antall laktobaciller sammenlignet med kontrolldietten.

Oppsummert, "biotiske" ingredienser blir en stadig mer populær inkludering i kjæledyrfôr. Det er tydelig at det er store markedsføringsmuligheter rundt deres inkludering, som støttes av vitenskapelig forskning som gjenspeiler fordelene ved bruken.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Diettcellulose, fruktooligosakkarider og pektin modifiserer fekale proteinkatabolitter og mikrobielle populasjoner hos voksne katter. J Anima Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG (2002) Fekal bakterieprofil, nitrogenutskillelse og mineralabsorpsjon hos friske hunder som får tilskudd av oligofruktose. J. Anim. Physiol. en. Anim. Nutr. 86 (2002), 298–305.

Gibson, GR, Roberfroid, MB (1995) Diettmodulering av den menneskelige tykktarmsmikrobiotaen: Introduksjon av konseptet prebiotika. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr. (2004) Gastrointestinale og immunologiske responser hos eldre hunder på sikori og mannan-oligosakkarider. Arch Anima Nutr 58:483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA & Kerley, MS (1995) Fruktooligosakkarid i kosten, xylooligosakkarid og gummi arabicum har varierende effekter på cekal- og kolonmikrobiota og epitelcelleproliferasjon hos mus og rotter. J. Nutr. 125: 2604–2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Inulin, oligofruktose og tarmfunksjon. JNutr 129, 1431S-1433S.

Kerry (2020) Helsekravene for fordøyelsessystemet til kjæledyr vokser. Er produktene dine klare? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) Evaluering av mannanoligosakkarid som prebiotisk funksjonell mat for hunder: Effekt på næringsfordøyelighet, baktarmshelse og plasmametabolsk profil. Ind J Anim Sci 82 (1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Påvirkning av diettprotein og fruktooligosakkarider på fekale fermentative sluttprodukter, fekale bakteriepopulasjoner og tilsynelatende total fordøyelighet i kanalen hos hunder. BMC Veterinærforskning. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Et dose-responseksperiment som evaluerer effekten av oligofruktose og inulin på næringsfordøyelighet, avføringskvalitet og fekale proteinkatabolitter hos friske voksne hunder. Institutt for husdyrvitenskap. 81:3057–3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002a) Supplerende fruktooligosakkarider og mannanoligosakkarider påvirker immunfunksjon, ilealstibilitet og total fordøyelseskanal , mikrobielle populasjoner og konsentrasjoner av proteinkatabolitter i tykktarmen til hunder. J Nutr 132, 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) Fruktooligosakkarider og Lactobacillus acidopilus endrer tarmmikrobielle populasjoner, total næringsfordøyelighet i tarmen og konsentrasjoner av fekal proteinkatabolitt hos friske voksne hunder. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Effekter av supplerende fruktooligosakkarider pluss mannanoligosakkarider på immunfunksjon og ileale og fekale mikrobielle populasjoner i voksne hunder. Arch Animal Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996) Luminal Short-Chain Fatty Acids og Postresection Intestinal Adaptation. JPEN 20, 338-343.

Etter hvert som forbrukere av kjæledyrfôr blir mer kunnskapsrike om produktene de kjøper kjæledyrene sine, blir de like kunnskapsrike om antall veier å kjøpe. Nylige artikler publisert i media har fått oss til å tro at forbrukere i økende grad kjøper produkter på nett. Så hvordan kan dyrebutikker skille seg ut i en nettverden hvis dette er tilfelle? I denne artikkelen vil vi fokusere på hvordan dyrebutikker kan holde kundene sine til å handle i butikken. I tillegg vil artikkelen se på faktorer som dyrebutikker må vurdere hvis de ønsker å flytte på nettet som en utvidelse av deres nåværende tilbud i butikk.

Dyrebutikktilbud

Når det kommer til en dyrebutikk som ønsker å skille seg ut, er det avgjørende å tenke utenfor boksen. Kunder har nå en rekke metoder for å handle kjæledyrene sine, og dyrebutikken din må skille seg ut for å øke besøket og, til slutt, salget. En flott måte å vise frem tilbudet ditt på er å sikre at kjøpsopplevelsen er feilfri. I følge Super Office er 86 % av kjøperne villige til å betale mer for en god kundeopplevelse. Et must for shopperopplevelsen er butikkens layout. Er butikken enkel å navigere? Kan kunder enkelt finne produkter? Det må være en balanse der layouten er grei, men også romslig. Andre områder du bør tenke på med butikkens layout er fargene på veggene, belysningen og varene på salgsstedet.

Et annet aspekt ved dyrebutikkens tilbud er service og kommunikasjon. For eksempel er hvordan kollegaer samhandler med kunder en vesentlig del av dette. Å ha et vennlig personale virker som en enkel sak, men du vil bli overrasket over hvor mange ansatte som kan fremstå som uinteresserte eller til og med uhøflige mot kunder. Innbydende kollegaer vil lokke kunder til å gå tilbake til dyrebutikken din i stedet for å handle andre steder.

Denne delen vil fokusere på måter som dyrebutikken din kan se for å differensiere seg i en nettverden.

Nøkkelen til suksess for ethvert murverk er å tilby unike opplevelser som ikke kan replikeres på nettet.

Å vise kundeanmeldelser av virksomheten din er en annen mulig måte å skille seg på. Mange tror at anmeldelser er for nettbaserte virksomheter. Det er imidlertid ikke tilfelle og kan vises i butikken. For eksempel, når en kunde er i butikken din, kan du legge igjen en bok slik at vedkommende kan anmelde produktene de kjøper fra butikken din. Når de har gjort dette, kan du vise anmeldelser i nærheten av produktene dine som har blitt anmeldt. I følge Brightlocal sier 69 % av kundene at anmeldelser er like kritiske som personlige anbefalinger når de bestemmer seg for å kjøpe et produkt.

Med flere mennesker som ønsker å motta produktene sine raskere enn noen gang før. Dyrebutikken din må sørge for at de følger med tiden. Mange nettbedrifter tilbyr nå levering neste dag på varer, noe som sparer folk for tid siden de ikke trenger å forlate hjemmene sine fysisk. Som dyrebutikk må du understreke overfor kundene dine at du kan få produktene deres til dem så raskt som mulig. Å presentere en leveringstjeneste samme dag er en fantastisk måte å beholde kunder på. Å ikke ha et produkt på lager er den raskeste måten å miste kunder på. For dine mer populære varer er det avgjørende å alltid overvåke lagertilgjengeligheten.

Et sesongbasert fokus er en fin måte å skille seg fra en nettbasert kjæledyrbedrift. Sesongbaserte skjermer holder ting friskt i butikken din, skaper spenning og får kunder inn i butikken din. Tenk på hvilke årstider som appellerer til kundene dine. Jul, Halloween, påske og Helse og velvære er noen viktige begivenheter i året som folk feirer og liker å engasjere kjæledyrene sine. Et godt eksempel på en sesongbasert idé i butikken kan være å arrangere en fotoseanse i julen. Mange kjæledyreiere elsker å ta bilder av kjæledyrene sine, så hvorfor ikke hjelpe kundene dine? Dette vil få folk glade for å vise frem kjæledyrene sine på et kort eller bilder. Et godt insentiv mens kjæledyret deres tar bildet er for eieren å handle i butikken.

Det overordnede temaet for denne artikkelen er å forklare hvordan dyrebutikker kan skille seg fra nettbutikker. Det er imidlertid også fordelaktig å ha en tilstedeværelse på nettet som en utvidelse av dyrebutikkens tilbud. For det første kan du vise frem hva som skjer i butikken på nettstedet ditt eller sosiale mediesider. Dette har som mål å lokke potensielle kunder til butikken din og drive mer salg. En annen fordel med å investere i en nettplattform er at kundene kan se produkter når som helst på døgnet. Dyrebutikker er et flott sted for kjæledyrekspertise. En dyrebutikk kan utnytte sin ekspertise ved å lage en nettblogg der folk kan finne informasjon om ernæring, kjæledyrsvaner og utfordringer. Kunder som finner informasjonen i en blogg nyttig, vil være tilbøyelige til å se flere detaljer i butikken.

For å oppsummere er det viktigere enn noen gang for dyrebutikker å holde kundene sine til å handle i butikken. Butikker må fokusere på kundetilbudet sitt, og starter med utseendet til butikken deres. Dette inkluderer butikkoppsett, farger og belysning, som direkte påvirker handleopplevelsen. Nyere forskning har funnet at 86 % av kjøperne er villige til å betale mer for en god kundeopplevelse.

Når det gjelder å skille seg fra nettbutikker, er det mange ting dyrebutikker kan gjøre. Å arrangere arrangementer i butikk er en metode som representerer en fantastisk måte å bygge et fellesskap og engasjere kunder. En annen utmerket måte for dyrebutikker å skille seg ut er ved å implementere en dyrepleietjeneste; denne tjenesten øker etter hvert som antallet mennesker som skjemmer bort kjæledyrene sine vokser. Mange tror at anmeldelser kun er for nettbaserte bedrifter. Dette er imidlertid ikke tilfelle og kan være en effektiv måte å oppmuntre kundene dine til å kjøpe et bestemt produkt i butikken.

Hamilton, H. (2019, 9. august). Detaljhandelsarrangementer i butikk: Den komplette veiledningen. Hentet fra Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, 16. august). NØKKEL STATISTIKK FOR KUNDEOPPLEVELSE DU MÅ VITE. Hentet fra Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/