애완 동물 가게를 위한 마케팅 캠페인 계획 -

매장을 위한 마케팅 캠페인을 계획하는 것은 좋은 생각입니다.

사람들이 애완동물을 위해 쇼핑할 수 있는 경로가 증가함에 따라 애완동물 가게는 브랜드 인지도를 높이고 고객을 유지하며 새로운 고객을 확보할 수 있는 효과적인 방법을 찾아야 합니다. 애완동물 가게를 위한 마케팅 캠페인을 계획하는 것은 이를 위한 좋은 방법입니다. 매장과 온라인 모두에서 마케팅 캠페인을 진행할 수 있습니다. 매장 내 마케팅 캠페인은 매장 방문을 유도하고 간판 및 인쇄물과 같은 자산을 통해 매출을 증가시킵니다. 온라인 마케팅 캠페인은 소셜 미디어와 같은 디지털 플랫폼을 통해 제품과 서비스를 홍보합니다. 그러나 이 둘은 함께 작동할 수 있으며 올바르게 활용하면 비즈니스가 판매를 발전시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 기사는 애완 동물 가게를 위한 성공적인 마케팅 캠페인 계획에 중점을 둘 것입니다. 캠페인의 목표를 식별하는 방법, 예산 책정이 중요한 요소인 이유, 대상 고객과 메시지가 캠페인의 성공을 결정하는 이유에 대한 정보를 제공합니다. 또한 마케팅 캠페인을 구현하고 결과를 측정하는 방법에 대한 팁입니다.

캠페인의 목적과 목표

모든 마케팅 캠페인을 시작할 때 목적을 확인해야 합니다. 이것이 없으면 캠페인이 원하는 결과를 얻지 못하고 손실될 수 있습니다. 캠페인을 진행하려는 이유는 무엇입니까? 애완 동물 가게에서 무엇을 성취하고 싶습니까? 다음은 캠페인의 기반을 구축하기 위해 애완 동물 가게에 대해 가질 수 있는 몇 가지 간단한 아이디어입니다.

  • 애완동물 가게의 브랜드 인지도를 높이세요
  • 매장 내 고객당 평균 지출 증대
  • 특정 제품이나 제품 유형의 더 많은 판매 창출
  • 고객 기반 구축
  • 매장에서 예정된 이벤트를 광고하세요.
  • 소셜 미디어 존재감을 발전시키세요

비록 기본적이지만 이것은 애완동물 가게를 위한 마케팅 캠페인을 계획하기 위한 몇 가지 구성 요소일 뿐입니다. 캠페인 개발을 시작할 때 목표를 설정해야 합니다. 이는 목표가 더 구체적이기 때문에 캠페인의 목적과 다릅니다. 목표를 설정하는 표준 방법은 SMART 목표 전략을 사용하는 것입니다. 이것은 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 적절하고, 시간 제약이 있는 기업이 목표를 생성, 추적 및 달성할 수 있도록 합니다.

예산

목적과 목표를 결정한 후에는 재정을 검토하고 지출에 동의할 때입니다. 예산 책정은 캠페인에서 필수적인 부분을 차지하므로 어떤 활동이 캠페인에 가장 좋은 결과를 가져올지 현명하게 생각해야 합니다. 다양한 마케팅 방법에 돈을 쓰기가 매우 쉽기 때문에 캠페인의 성공을 방해할 수 있으므로 애완동물 가게에서는 캠페인을 통해 몇 가지에 집중하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, 상점에 있는 전단지와 자료의 양에 과도한 비용을 지출하기 쉽습니다. 또는 디지털 마케팅 캠페인인 경우 클릭당 지불 광고 비용을 지불하면 예산이 빠르게 소모될 수 있습니다.

대상 고객

판매할 수 있는 다양한 고객 유형이 있기 때문에 많은 비즈니스에서 대상 고객을 이해하는 것이 어려울 수 있습니다. 따라서 마케팅 캠페인을 계획할 때 대상 고객을 알아야 합니다. 애완 동물 가게에 대한 타겟 페르소나(특정 특성에 따라 타겟 고객을 대표하는 사람의 가상 프로필)를 갖는 것은 타겟 고객을 발견하는 훌륭한 방법입니다.

마케팅 캠페인의 대상 고객과 관련하여 첫 번째 단계는 캠페인이 타겟팅하는 구매자 여정의 단계를 파악하는 것입니다. 새로운 고객을 유치하려고 하시나요? 아니면 기존 고객으로부터 통찰력을 얻고 싶습니까? 귀사의 브랜드 캠페인이 인식될까요? 아니면 완전히 새로운 정체성을 도입하고 있습니까? 이러한 질문은 타겟 청중이 인식, 고려 또는 결정 단계에 있는지 여부에 따라 변경되는 마케팅 메시지에 영향을 미칩니다. 귀하의 캠페인이 다수의 대상 고객을 수용할 수 있지만 특정 고객을 염두에 두는 것이 중요합니다.

대상 고객 - 마케팅 캠페인 계획

대상 고객 구축

타깃 페르소나를 구축하려면 그들의 관심사와 접점을 이해해야 합니다. 예를 들어 애완동물 가게 주인의 경우 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보십시오.

  • 어떤 유형의 콘텐츠가 시청자의 관심을 끌 수 있나요?
  • 전단지나 소셜 미디어와 같은 특정 정보 경로에 더 잘 참여합니까?
  • 귀하의 제품, 서비스 또는 브랜드가 해결할 수 있는 문제는 무엇입니까?
  • 그들의 수입은 얼마이며 귀하의 제품이나 서비스를 감당할 수 있습니까?

이와 같이 대상 고객을 좁히면 더 저렴한 캠페인 비용으로 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 고객을 개 사료 브랜드에서 자신의 개 사료 브랜드로 전환하려는 캠페인의 대상 고객의 예는 다음과 같습니다.

  • 귀하의 매장 근처에 거주하는 21~45세의 개 소유자는 지난달에 프리미엄 브랜드 제품을 구매했습니다.

귀하의 캠페인 메시지

창의력을 발휘하고 마케팅 캠페인을 위한 메시지를 계획할 때입니다. 이것은 고객을 애완 동물 가게로 끌어들일 것이기 때문에 엄청난 거래입니다. 메시지는 고객에게 초점을 맞추고 고객의 요구 사항을 충족시켜야 효과적입니다. 고객의 문제를 알고 있고 메시지에 솔루션에 대한 명확한 경로가 있는지 확인하십시오.

캠페인 메시지는 또한 고객의 감정적인 반응을 유발해야 합니다. Harvard 교수 Gerald Zaltman에 따르면 구매 결정의 95%는 잠재 의식에서 발생합니다.

캠페인 메시지 - 마케팅 캠페인 계획

메시지에서 감정적인 연결을 만드는 것은 사람들을 매장으로 유인하는 데 매우 중요합니다. 특히 일반인이 매일 최대 4,000~10,000개의 광고를 볼 수 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 당신의 브랜드는 눈에 띄어야 합니다!

애완 동물 가게 마케팅 캠페인 메시지 측면에서 매장과 디지털이 일관되는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 고객이 혼란스러워할 수 있습니다.

고객에게 도달하는 방법

마케팅 캠페인을 실행할 올바른 방법을 선택하는 것은 이 기사에서 제기된 모든 사항에 따라 결정됩니다. 타겟 청중이 가장 많이 사용하고 캠페인에 영향을 받기 쉬운 방법은 무엇입니까? 각 방법에 얼마나 많은 예산을 지출할 것입니까?

현대 사회에서는 펫샵이 마케팅의 일환으로 활용할 수 있는 길이 많기 때문에 몇 가지 방법만 활용하는 것이 필수적이다. 애완 동물 가게는 신제품을 홍보하는 매장 내 캠페인에 다음 채널을 활용할 수 있습니다.

홍보 자료

전단지 및 포스터와 같은 판촉물을 활용하는 것은 매장 내 마케팅 캠페인을 위한 훌륭한 도구입니다. 이와 같은 재료는 상점을 시각적으로 매력적으로 보이게 하고 고객에게 제품에 대한 귀중한 정보를 제공합니다. 이러한 자료는 고객이 제품을 구매하는지 여부의 차이가 될 수 있습니다. 그러나 마케팅 캠페인의 일부로 이러한 형태의 커뮤니케이션을 사용하는 경우 단점은 고객이 정보를 한 번만 본 다음 폐기하는 경향이 있어 판매로 이어지지 않으면 비용이 많이 들 수 있다는 것입니다.

판촉물 - 마케팅 캠페인 기획

다이렉트 메일

다이렉트 메일 - 마케팅 캠페인 계획

이것은 마케팅 캠페인 및 신제품 홍보를 위한 또 다른 환상적인 방법입니다. 이러한 형태의 커뮤니케이션에는 제품에 대한 관심을 끌기 위해 홍보 자료를 고객의 주소로 직접 보내는 것이 포함됩니다. 마케팅 캠페인의 일부로 이것을 사용하는 이점은 특정 고객을 타겟팅할 수 있도록 고도로 타겟팅된다는 것입니다. 또한 다이렉트 메일은 가시적이며 고객은 스팸 폴더에 들어갈 수 있는 이메일보다 실제 우편물에 더 관심을 가질 가능성이 높습니다. 캠페인에서 사용할 수 있는 환상적인 방법이지만 예산을 잠식할 수도 있습니다. 메일링의 크기와 빈도에 따라 지출할 금액을 소모할 수 있습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어는 모든 유형의 비즈니스를 위한 세상과 마케팅 캠페인을 변화시켰습니다. 전 세계적으로 약 4.26억 77천만 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 있으므로 애완동물 가게를 홍보할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 캠페인은 고객의 마음에 각인을 남기기 때문에 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. SCORE에 따르면 소기업의 XNUMX%가 소셜 미디어를 사용하여 인지도를 높입니다. 또한 애완동물 가게가 매장에서 일어나는 일을 광고하고 신규 및 기존 고객이 와서 새로운 것을 탐색하도록 유도할 수 있는 환상적인 기회이기도 합니다.

마케팅 캠페인을 계획할 때 고려해야 할 다양한 유형의 소셜 미디어 플랫폼

소셜 미디어에는 많은 이점이 있지만 단점도 있습니다. 고객에게 광고하려는 경우에는 비용이 발생하며 광고가 받는 각 클릭은 때로는 투자 수익이 거의 없이 비용이 발생합니다. 흥청망청 소셜 미디어 지출을 시작하기 전에 반드시 숙제를 하십시오. 다시 한번 강조하지만, 이 방법을 사용하여 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 것이 중요합니다. 가끔 게시하는 것은 투자 수익을 얻지 못할 것입니다. 명확하고 신중한 계획이 있어야 합니다.

마케팅 캠페인 구현

마케팅 캠페인을 계획했으므로 이제 실행할 차례입니다. 모든 것이 세부적으로 설계되었다면 이 작업은 쉬울 것입니다. 결정적인 요인은 애완동물 가게에서 일하는 동료들입니다. 그들이 마케팅 캠페인에 동참하고 있고 그 복잡성을 이해하고 있는지 확인하십시오. 또한 팀이 마케팅 캠페인 계획을 돕도록 해야 합니다. 마지막으로, 팀은 실제로 "동의"를 얻기 위해 캠페인에 통합할 수 있는 몇 가지 아이디어를 가질 수 있습니다.

측정 및 분석

마케팅 캠페인이 완료되면 성공과 개선할 영역을 평가하는 것이 필수적입니다. 캠페인 데이터를 측정하고 분석하면 청중, 마케팅 방법 및 예산에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 향후 마케팅 캠페인을 계획하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 캠페인이 성공했는지 확인하는 가장 좋은 방법은 목표로 돌아가 목표를 달성했는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 환상적입니다. 그렇지 않다면 그 이유를 이해해야 합니까?

예를 들어 목표가 다음 20개월 동안 애완동물 가게를 방문하는 고객 수를 XNUMX% 늘리는 것이라면 고객 트래픽 증가는 성공적인 것으로 볼 수 있습니다. 그러나 효과가 있는 캠페인과 가치 있는 캠페인에는 차이가 있습니다.

가치 있는 캠페인은 투입된 시간과 노력에 비례하는 투자 수익을 제공합니다.

요약

요약하면, 애완동물 주인이 쇼핑하는 방법이 증가함에 따라 애완동물 가게는 고객을 매장으로 유도하는 방법을 생각해야 합니다. 이를 위한 환상적인 방법은 마케팅 캠페인을 운영하는 것입니다. 그러나 마케팅 캠페인이 성공하려면 캠페인이 성공할 수 있도록 계획이 필요합니다.

마케팅 캠페인을 계획할 때 첫 번째 단계는 목적을 갖고 목표를 설정하는 것입니다. 이를 수행하는 간단한 방법은 기업이 목표를 생성, 추적 및 달성할 수 있도록 하는 SMART 목표라는 방법을 사용하는 것입니다.

이 계획 단계가 완료되면 재정을 검토하고 마케팅 캠페인에 지출할 영역에 대한 예산을 설정할 때입니다. 캠페인 예산을 책정할 때 어떤 활동이 캠페인에 가장 좋은 수익을 가져다줄지 현명하게 생각해야 합니다. 다양한 마케팅 수단에 돈을 쓰는 것은 매우 쉬워 캠페인의 성공을 방해할 수 있습니다.

캠페인 계획의 가장 중요한 부분 중 하나는 대상 고객을 아는 것입니다. 잘못된 유형의 고객을 타겟팅하는 경우 캠페인이 성공하기 어렵습니다. 애완 동물 가게의 특정 특성을 기반으로 대상 고객을 대표하는 사람의 가상 프로필을 갖는 것은 대상 고객을 발견하는 훌륭한 방법입니다. 캠페인의 대상 고객을 정의한 후에는 고객에게 다가가기 위한 캠페인의 메시지와 방법을 만들어야 합니다.

이 작업이 완료되면 애완 동물 가게에서 일하는 모든 사람이 탑승하도록 구현하고 확인할 수 있습니다. 그들은 캠페인의 성공에 중요한 역할을 할 것입니다.

마지막으로 캠페인의 성공 여부를 검토하는 것이 중요합니다. 데이터는 성공을 검토하는 데 필수적이며 이는 항상 원래 목표와 다시 관련되어야 합니다.

참고자료

마호니, M. (2003). 소비자의 잠재의식(및 도달 방법). 하버드 비즈니스 스쿨.

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Simpson, J. (2017년 25월 XNUMX일). 디지털 세계에서 브랜드 성공 찾기. 포브스에서 검색: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

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Matthew Aiken, 마케팅 임원

Matthew Aiken

마케팅 커뮤니케이션 전문가

Matt는 2017년 경영 및 경영학 학사 학위를 취득했습니다. 여기에서 그는 마케팅에 대한 열정과 관심이 있음을 발견했습니다. 여가 시간에는 피트니스와 관련된 모든 것을 즐기고 야외 활동을 즐깁니다. 그는 또한 Harley라는 프렌치 불독과 Bonnie Blue라는 페르시안 고양이를 키우고 있습니다.

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작성자 Matthew Aiken