I den seneste tid er antallet af måder, som kæledyrsejere kan købe deres kæledyrs mad på, stigende. Med dette i tankerne har dyrebutikkens rolle aldrig været vigtigere for at hjælpe med at fremme salget. Denne artikel ser på dyrebutikker, og hvorfor det er afgørende for at få kunder. Derudover vil artiklen give dig hints og tips om merchandising, som du kan bruge i din helt egen dyrehandel.
Hvad er merchandising?
En glimrende måde at starte artiklen på er at definere, hvad merchandising er. Merchandising er defineret som præsentation af varer i en detailbutik, der uddanner kunderne og skaber et ønske om at købe produkter. Merchandising bruges til at differentiere brands, øge ønsket om produktet, tiltrække kunderne og få et afkast salgsmæssigt (Niazi, Haider, & Hayat, 2015).
Da salgsprocessen ofte starter med øjnene, involverer merchandising at præsentere visuelt gunstige produkter for at forsøge at opmuntre til køb.
Hvorfor er merchandising vigtigt for dyrebutikker?
Når det kommer til dyrebutikker, spiller dette en afgørende rolle for at lokke kunder til at købe fra din butik. For eksempel vil de fleste kunder hurtigt finde det, de søger at købe, hvis de har problemer med dette, kan de kigge efter at handle et andet sted. Det er derfor, at dyrebutikker er essentielle for en nem shoppingoplevelse. En nylig undersøgelse foretaget af PWC afslørede, at 65 % af folk i Storbritannien mener, at shoppingoplevelsen hjælper folk med at vælge mellem købsmuligheder. Derudover fandt en Walker-rapport, at kundeoplevelsen vil overhale pris og produkt som en vigtig mærkedifferentiering. Dette understøttes af, at 45.9 % af virksomhederne har prioriteret at forbedre deres kundeoplevelse i de næste fem år (Kulbytė, 2021).
Det grundlæggende i at sælge din dyrehandel er at sikre, at din butik er ren og ryddelig for dyrehandlere. Dette vil gøre det lettere for kæledyrsejere at navigere i din butik og finde de varer, de leder efter.
Denne del af artiklen giver dig adskillige tips til, hvordan du kan sælge din dyrehandel.
Merchandising af vinduer til dyrehandel
Når en kunde henvender sig til din dyrehandel, er det første, de vil se, dit butiksvindue. Dette giver dig en fantastisk mulighed for at give et fremragende førstehåndsindtryk og opmuntre alle, der kommer forbi din butik, til at blive kunde. Det er dog vigtigt at bemærke, at det ikke er nok at sætte nogle af dine kæledyrsprodukter frem på et bord til at fange en potentiel kundes øje. Dit kæledyrsudstillingsvindue kræver en masse omtanke og detaljer vedrørende de farver og det visuelle, der bruges til at tiltrække kunden. For eksempel at have et omdrejningspunkt, såsom de nyeste produkter, der kommer i din butik eller produkter, der tilbydes. Rekvisitter og god belysning kan så understøtte dette for at gøre vinduesbutikken mere visuelt tiltalende.
Vi ved alle, at man ikke dømmer en bog efter dens omslag, men det er det, vi gør. Dit butiksvindue handler om at kommunikere, hvorfor en kunde skal ind i din butik.
Dyrebutik layout
En afgørende del af merchandising er indretningen af din butik. Dette har direkte indflydelse på, hvordan og hvor du kan konfigurere dine produkter til merchandise. Det påvirker også kundens købsadfærd. Som ejer af dyrehandler er det afgørende at maksimere gulvpladsen, da det giver dig mulighed for at lagerføre flere produkter og giver kunderne plads nok til nemt at få adgang til merchandise. Desuden tilskynder et godt butikslayout kunder til at opdage forskellige dele af din butik; dette er en fantastisk måde at tilføje mere merchandise til forskellige områder af din butik. For eksempel, at have kæledyrsmad bagerst i din butik tvinger kunderne gennem forskellige gange og forbi flere andre kæledyrsartikler på vejen.
Overvej dit produktvalg
En anden nøglekomponent i merchandising er udvælgelsen af dine produkter. Ser du på dine gange og noterer hvilke produkter der vises ved siden af hinanden, skal de være der? Eller kunne de være mere tiltrækkende for kunder andre steder? Det er vigtigt at bemærke, at når du har besluttet dig for dit butikslayout, kommer udvalget af produkter dernæst. Fra et merchandisingsynspunkt er din førsteprioritet med produktvalg at sikre, at du ikke har tomme hylder. Jo mere du kan engagere en kunde med dine produkter, jo mere sandsynligt vil de købe.
Når du fokuserer på de produkter, du ønsker i bestemte dele af din butik, er det en god idé at lægge produkter af ens kvalitet ved siden af hinanden. For eksempel, hvis du har dit eget mærke af dyrefoder, bør du placere dette på hylderne ved siden af konkurrenter, der har en lignende sammensætning. På denne måde vil din kunde nemt kunne sammenligne og træffe det rigtige valg med hensyn til det produkt, de ønsker at købe. Desværre er en almindelig fejl i dyrebutikker, at egne mærkevarer sælges sammen i deres butik. Som følge heraf kan kunderne kun købe et af dine egne mærkeprodukter frem for flere forskellige produkter. En anden overvejelse er livsstadiet og størrelsen, idet du sætter alle dine Small Breed-produkter sammen i stedet for alle mærket X. Dette giver kunden mulighed for at gå til den passende gang og foretage en nem produktsammenligning før køb.
Forbind med produkt- og prøveskærme
En anden førsteklasses måde at tiltrække kunder på er ved at opsætte produkt- og prøveudstillinger. Produktdisplays giver en fantastisk mulighed for at vise de nyeste produkter i din butik frem, og give kunderne tilbud eller sæsonbestemte produkter. Det handler om at give dine kunder den oplevelse, de ønsker! At skabe engagerende og iøjnefaldende merchandise er bestemt en del af dette. Det er dog også vigtigt at skifte tingene op. Statisk merchandising er en almindelig fejl, som butikker begår, og det er vigtigt at sørge for at flytte varer rundt, selvom der ikke er nye produkter at vise. Dette vil føre til, at gentagne kunder støder på varer, de måske aldrig har set før.
Hvis der er et produkt, du føler kunne få mere salg, skal du flytte det mod forsiden af din butik, så det er et af de første produkter, kunden ser, når de besøger. Overvej også dit 'Hero Space', dette er det område, hvor hvert mærke ønsker at være, men du skal overveje din margin, og om dette produkt giver dit bedste investeringsafkast. Antag, at du har regelmæssige besøgende, som ofte køber de samme produkter. Lav en note for at sikre, at du har produktet på lager, og flyt det ved siden af et produkt, du tror, de kan være interesseret i; dette kan give dig mulighed for at få endnu et salg og samtidig skabe en personlig oplevelse for din kunde.
Vis produktanmeldelser
Kundeanmeldelser er et almindeligt tema for online shopping. Men når det kommer til indkøb i butikken, kan kunderne ikke altid se, hvordan andre kunder har fundet produktet, hvilket fører til, at de går andre steder hen, hvis de ser positive anmeldelser. Anmeldelser behøver ikke kun at være online. Hvis du har et websted, er en fantastisk merchandisingmetode at tage anmeldelser fra forskellige produkter og vise dem i nærheden af dit produkt, hvilket kan hjælpe kunden med at beslutte, om han vil købe. Forskning tyder på, at forbrugere er mere tilbøjelige til at købe fra mærker, de har tillid til. At opbygge en følelse af tillid blandt dine kunder er et af de mest grundlæggende skridt til at øge salget.
Branding konsistens
At inkorporere din brandidentitet i hele din butik er fantastisk for kunderne at genkende dit brand, når de sælger merchandising. Du vil dog gerne sikre dig, at kunden ikke glemmer den butik, de er i. En af de mest effektive måder er at dekorere din butik i dit brands farver og billeder. For eksempel, hvis du har flere skilte, skal du sørge for, at alle har dit brandlogo og farver på dem.
Resumé
For at opsummere, er dyrehandels merchandising afgørende for at drive salget. Det hele begynder med at lokke kunder ind i din butik med metoder som at have et udstillingsvindue til kæledyr. Dette er den første fase til at imponere potentielle kunder og få dem til at se sig omkring i din butik. Dyrebutiksejere skal være forsigtige med, hvordan de indretter deres butik, da det direkte påvirker, hvordan du kan sælge varer, og de produkter, du kan vælge til at være i din butik. En anden fantastisk måde at sælge på er ved at præsentere dine produkter på displays; dette hjælper ikke kun med at fange kundens øje, men er en fantastisk måde at vise de nyeste produkter, du har at tilbyde. Derudover er fremvisning af produktanmeldelser i din butik en enorm metode til at konvertere en kunde, da undersøgelser tyder på, at kunder er mere tilbøjelige til at købe baseret på anbefalinger.
Referencer
Bedgood, L. (2021, 13. juli). 50 Statistik om detailmarkedsføring og forbrugerhandelstendenser. Hentet fra V12data https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, 24. maj). Tilbyder lidt mere end en gratis prøve. Hentet fra Marketing Week: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė , T. (2021, 24. juni). NØGLE STATISTIK FOR KUNDE OPLEVELSE, DU SKAL KENDE. Hentet fra Super Office: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T., & Hayat, F. (2015, 18. marts). Journal of Marketing and Consumer Research. Journal of Marketing and Consumer Research, 80-85. Hentet fra Modern Retail: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Ekspert i markedsføringskommunikation
Matt tog eksamen i 2017 med en bachelorgrad i Business & Management. Her opdagede han, at han havde en passion og interesse for marketing. I sin fritid nyder han alt, hvad fitness er relateret til, og at komme udendørs. Han har også en fransk bulldog kaldet Harley og en persisk kat kaldet Bonnie Blue.
Du vil måske også kunne lide...
Artikel skrevet af Matthew Aiken
Fordele og ulemper ved kunstig intelligens i dyrehandel
Du har måske hørt bogstaverne "AI" eller "AI Technology" ofte brugt i medierne. Fra at åbne din telefon med Face ID til at interagere med [...]