A mesura que augmenta el nombre de vies que la gent pot comprar per a les seves mascotes, les botigues d'animals han de trobar maneres efectives d'augmentar la consciència de la marca, retenir clients i obtenir-ne de nous. Planificar una campanya de màrqueting per a la vostra botiga de mascotes és una bona manera de fer-ho. Una campanya de màrqueting es pot dur a terme tant a la botiga com en línia. Les campanyes de màrqueting a les botigues generen trànsit a la botiga i augmenten les vendes mitjançant actius com la senyalització i els materials impresos. Les campanyes de màrqueting en línia promouen productes i serveis a través de plataformes digitals com les xarxes socials. Tanmateix, els dos poden treballar mà a mà i, si s'utilitzen correctament, poden ajudar a una empresa a desenvolupar les seves vendes.

Aquest article se centrarà a planificar una campanya de màrqueting d'èxit per a la vostra botiga d'animals. Amb informació sobre com podeu identificar els objectius d'una campanya, com el pressupost és un factor crucial i per què el públic objectiu i els missatges determinaran l'èxit de la vostra campanya. A més, consells per implementar la teva campanya de màrqueting i mesurar els resultats.

A l'inici de qualsevol campanya de màrqueting, cal identificar el propòsit. Sense això, és possible que la vostra campanya no obtingui els resultats desitjats i es perdi. Per què t'agradaria fer la campanya? Què t'agradaria aconseguir per a la teva botiga d'animals? A continuació, es mostren algunes idees senzilles que podeu tenir per a la vostra botiga de mascotes per crear la base de la vostra campanya.

• Augmenta la notorietat de marca de la teva botiga de mascotes
• Augment de la despesa mitjana per client a la vostra botiga
• Generar més vendes d'un producte o tipus de producte concret
• Construeix la teva base de clients
• Anuncieu un esdeveniment proper a la vostra botiga
• Desenvolupa la teva presència a les xarxes socials

Tot i que bàsics, aquests són només alguns elements bàsics per planificar una campanya de màrqueting per a la vostra botiga d'animals. A mesura que comenceu a desenvolupar la vostra campanya, heu de fixar-vos objectius. Això difereix del propòsit de la vostra campanya perquè els objectius són més específics. Un mètode estàndard per establir un objectiu és mitjançant una estratègia d'objectius SMART. Això significa Específic, mesurable, assolible, rellevant i limitat en el temps i permet a les empreses crear, fer un seguiment i assolir objectius.

Un cop hàgiu decidit el propòsit i els objectius, és el moment de revisar les vostres finances i acordar la vostra despesa. El pressupost té un paper fonamental en una campanya, de manera que cal que penseu amb prudència sobre quines activitats tindran els millors rendiments per a la vostra campanya. És molt fàcil gastar diners en diferents vies de màrqueting, la qual cosa pot dificultar l'èxit de la campanya, de manera que, com a botiga d'animals, el millor és centrar-se en algunes amb una campanya. Per exemple, és fàcil gastar en excés en el nombre de fulletons i materials de la vostra botiga. Alternativament, pagar per publicitat de pagament per clic pot consumir ràpidament el vostre pressupost si es tracta d'una campanya de màrqueting digital.

Per a moltes empreses, entendre el seu públic objectiu pot ser un repte, ja que hi ha una varietat de tipus de clients que es poden vendre. Per tant, quan planifiqueu la vostra campanya de màrqueting, heu de conèixer el vostre públic objectiu. Tenir persones objectiu (un perfil fictici d'una persona que representa el vostre públic objectiu, en funció de característiques específiques) per a la vostra botiga de mascotes és un mètode excel·lent per descobrir el vostre públic objectiu.

Per ajudar-vos a crear les vostres persones objectiu, heu d'entendre els seus interessos i punts de contacte. Per exemple, per al propietari d'una botiga de mascotes, feu-vos preguntes com ara:

• Quin tipus de contingut cridarà l'atenció del meu públic?
• Interaccionen millor amb determinades vies d'informació, com ara fullets o xarxes socials?
• Quin tipus de problemes tenen que el vostre producte, servei o marca podria resoldre?
• Quins són els seus ingressos i poden pagar el vostre producte o servei?

Si reduïu el vostre públic objectiu així, obtindreu els millors resultats a un cost més barat per a la vostra campanya. Un exemple de públic objectiu per a una campanya en què intenteu convertir un client d'una marca de menjar per a gossos a la vostra pròpia marca de menjar per a gossos podria ser:

• Els propietaris de gossos d'entre 21 i 45 anys que viuen a prop de la vostra botiga han comprat un producte de marca premium durant l'últim mes.

L'elecció dels mètodes correctes en què es desenvoluparà la vostra campanya de màrqueting estarà dictada per tots els punts plantejats en aquest article. Quin mètode és més probable que utilitzi el vostre públic objectiu i sigui susceptible a la vostra campanya? Quant del pressupost gastareu en cada mètode?

A la societat moderna, hi ha moltes vies que les botigues d'animals poden utilitzar com a part de la seva campanya de màrqueting, per la qual cosa és essencial utilitzar només uns quants mètodes. Com a botiga d'animals, és possible que vulgueu utilitzar els canals següents per a una campanya a la botiga que promocioni un producte nou.

Ara que ja heu planificat la vostra campanya de màrqueting, és hora d'implementar-la. Si tot s'ha dissenyat amb detall, això hauria de ser fàcil. Un factor decisiu són els companys que treballen a la vostra botiga d'animals. Assegureu-vos que estan d'acord amb la campanya de màrqueting i n'entenen les complexitats. A més, hauríeu de fer que el vostre equip us ajudi a planificar la campanya de màrqueting. Finalment, és possible que el vostre equip tingui algunes idees que podeu integrar a la vostra campanya per aconseguir realment la seva "subvenció".

Quan la vostra campanya de màrqueting estigui completa, avaluar els èxits i les àrees a millorar és essencial. Mesurar i analitzar les dades de la campanya pot proporcionar informació sobre el vostre públic, mètodes de màrqueting i pressupost. També ajudarà a planificar futures campanyes de màrqueting.

La millor manera d'adonar-te de si la teva campanya de màrqueting va ser un èxit és tornant als teus objectius i adonant-te si els has aconseguit. Si ho vas fer, és fantàstic. Si no, cal entendre per què?

Per exemple, si els vostres objectius fossin augmentar el nombre de clients que visiten la vostra botiga d'animals en un 20% durant els propers tres mesos, qualsevol augment del trànsit de clients pot ser considerat com un èxit. Tanmateix, hi ha una diferència entre una campanya que funciona i una campanya que val la pena.

Una campanya que val la pena proporciona un retorn de la inversió proporcional al temps i al treball que hi dediquem.

En resum, a mesura que augmenta el nombre de maneres de comprar els propietaris d'animals de companyia, les botigues d'animals han de pensar en maneres d'apropar els clients a la botiga. Una manera fantàstica de fer-ho és fent una campanya de màrqueting. Tanmateix, perquè una campanya de màrqueting tingui èxit, cal planificar-la per garantir que la campanya tingui èxit.

La primera etapa a l'hora de planificar una campanya de màrqueting passa per tenir un propòsit i establir objectius. Una manera senzilla de fer-ho és utilitzar un mètode anomenat objectius SMART que permet a les empreses crear, fer un seguiment i assolir objectius.

Un cop finalitzada aquesta etapa de planificació, és hora de revisar les vostres finances i establir un pressupost per a les àrees que gastareu en la campanya de màrqueting. Quan feu un pressupost per a la vostra campanya, heu de pensar bé quines activitats tindran els millors rendiments per a la vostra campanya. Gastar diners en diferents vies de màrqueting és molt fàcil, cosa que pot dificultar l'èxit de la campanya.

Una de les parts més importants de la planificació de la vostra campanya és conèixer el vostre públic objectiu. Si us orienteu al tipus de client equivocat, serà difícil que la vostra campanya tingui èxit. Tenir un perfil fictici d'una persona que representi el vostre públic objectiu en funció de les característiques específiques de la vostra botiga de mascotes és un mètode excel·lent per descobrir el vostre públic objectiu. Després de definir el vostre públic objectiu per a la vostra campanya, és hora de crear el missatge i els mètodes de la vostra campanya per arribar als vostres clients.

Un cop finalitzat això, podeu implementar i assegurar-vos que tothom que treballi a la vostra botiga d'animals estigui a bord. Tindran un paper fonamental en l'èxit de la vostra campanya.

Finalment, és fonamental revisar l'èxit o no de la campanya. Les dades són essencials per revisar l'èxit i això sempre s'ha de relacionar amb els objectius originals.

Mahoney, M. (2003). La ment subconscient del consumidor (i com arribar-hi). Harvard Business School.

Puntuació. (2018 d'agost de 30). El 77 per cent de les petites empreses nord-americanes utilitzen les xarxes socials per a vendes, màrqueting i servei al client. Recollit de Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017 d'agost de 25). Trobar l'èxit de la marca al món digital. Recollit de Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e