Socialni mediji so ena najpogosteje uporabljenih fraz v sodobnem času. Te platforme so postale del vsakdanjega življenja z osupljivih 4.48 milijarde uporabnikov družbenih medijev po vsem svetu julija 2021, kar je 57 % svetovnega prebivalstva. To kaže, da družbeni mediji zdaj vplivajo na vse vidike življenja, tako osebno kot poklicno. Toda kako lahko zgradite blagovno znamko hrane za hišne živali z družbenimi mediji? Ta članek se bo osredotočil na to, kako lahko družbeni mediji spodbudijo promet za spletna podjetja s hrano za hišne živali in trgovine za male živali v trgovinah. Poleg tega so koraki, ki jih je mogoče izvesti, da se zagotovi, da ima blagovna znamka hrane za hišne živali uspešno platformo družbenih medijev.
Kaj so socialni mediji?
Socialni mediji so opredeljeni kot spletne komunikacijske platforme, ki ljudem omogočajo interakcijo z izmenjavo in porabo informacij. "Socialni" del se nanaša na interakcijo z drugimi ljudmi z izmenjavo informacij z njimi. Nasprotno pa se „mediji“ nanašajo na komunikacijsko metodo, na primer prek interneta ali aplikacije.
V zadnjih 20 letih so družbeni mediji doživeli neverjeten razvoj, ki ljudem in blagovnim znamkam omogoča povezovanje z drugimi po vsem svetu. Spodaj je nekaj ključnih napotkov za to, kako so družbeni mediji skozi čas napredovali.
Družbeni mediji so se začeli na platformi z imenom Šest stopinj. Six Degrees je bilo prvo spletno mesto, ki je uporabnikom omogočilo ustvarjanje lastnih profilov in povezovanje s komer koli po vsem svetu. Vendar je leta 2004 ustvaril Mark Zuckerberg Facebook in je postala največja platforma družbenih medijev na svetu in eno najbolj gledanih spletnih mest na svetu. Zagon oz YouTube je bil odločilen trenutek, saj je bila to ena prvih platform za gostovanje videov, na kateri so uporabniki naložili svoje videoposnetke in jih vdelali na spletno mesto.
Drug pomemben korak v razvoju družbenih medijev je bila uvedba Instagram leta 2010 in ta platforma uporabnikom omogoča skupno rabo svojih fotografij in videoposnetkov. V petih letih do leta 2016 se je rodil Tik Tok, ki je virusna platforma družbenih medijev. Glavni poudarek te platforme je nalaganje in deljenje videoposnetkov, kot so snemanje kratkih plesov, sinhronizacija ustnic in komedija (Samur, 2018).
V današnjem času je uporabnikom na voljo veliko platform družbenih medijev. Vsak od teh kanalov ima svojo edinstveno uporabniško izkušnjo. Te platforme še naprej rastejo in vplivajo na življenja vseh, neposredno ali posredno. Facebook je še naprej najbolj priljubljena platforma z osupljivo 2.89 milijarde aktivnih uporabnikov; Temu pozorno sledi YouTube z 2.29 milijarde aktivnih uporabnikov.
Kako družbeni mediji spodbujajo promet za spletna podjetja s hrano za hišne živali?
Družbeni mediji so prevladujoči del vsakdanjega življenja lastnikov hišnih ljubljenčkov, saj veliko lastnikov raziskuje izdelke, preden se odločijo za nakup za svoje hišne ljubljenčke. S tem v mislih postajajo družbeni mediji pomembno orodje za spletna podjetja s hrano za hišne živali iz več razlogov, kot je enostavno komuniciranje s svojimi strankami o najnovejših informacijah iz njihovega podjetja. Zaradi pandemije Covid-19 so spletna mesta za e-trgovino pridobila tržni delež v industriji hrane za hišne živali, ker so ljudje omejeni s časom zunaj svojih domov. Internetna prodaja hrane za hišne živali je v zadnjih letih vztrajno rasla, vendar je pandemija ta trend bistveno pospešila. Družbeni mediji so zagotovo prispevali k povečanju prodaje hrane za hišne ljubljenčke za spletna podjetja iz različnih razlogov, kot je oglaševanje najnovejših promocij, ki jih podjetje ponuja.
Pomen povezave do družbenih medijev in spletne strani
Zagotavljanje, da vaše spletno podjetje s hrano za hišne živali zagotavlja povezave na vaši strani družbenih medijev do vašega spletnega mesta, je fantastičen način za privabljanje strank v vaše podjetje in ustvarjanje blagovne znamke hrane za hišne živali z družbenimi mediji; to se imenuje tudi trženje družbenih medijev. Kanali in spletna mesta družbenih medijev bi morali skupaj delovati pri promociji vašega spletnega poslovanja za hišne ljubljenčke. Ključni način spletnega podjetja s hrano za hišne živali je povezovanje platform družbenih medijev s svojim spletnim mestom z objavo o najnovejših izdelkih za hišne živali, ki so na voljo, in vključitvijo poziva k dejanju, da uporabnik klikne in lahko opravi nakup. Brez povezav na objavah na družbenih omrežjih do spletnega mesta se pot stranke podaljša. Sami morajo ročno poiskati informacije o izdelku, kar vodi v možne frustracije ali najde podoben izdelek drugje.
Uporaba mnenj strank
Lastniki hišnih ljubljenčkov sprejemajo bolj ozaveščene odločitve kot kdaj koli prej, saj so sposobni primerjati, pregledovati in se izobraževati o izdelki za hišne ljubljenčke nikoli ni bilo lažje. V sodobnem času se lastniki močno zanašajo na "od ust do ust" drugih spletnih potrošnikov in, kar je še bolj presenetljivo, na uporabnike, ki jih ne poznajo. Osupljivih 75 % potrošnikov bo verjetno kupilo izdelek na podlagi priporočil družbenih medijev.
Uporabniško ustvarjena vsebina
Ključna komponenta, v kateri lahko spletna podjetja s hrano za hišne živali uporabljajo ocene strank na svojih platformah družbenih medijev za spodbujanje prometa, je vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki. To je vsebina, besedilo, videoposnetki, slike ali ocene, ki jih ustvarijo in delijo stranke blagovne znamke in ne blagovna znamka sama. To je odlično za vas kot spletno podjetje s hrano za hišne ljubljenčke, saj lahko stranke pridobite, da delijo slike svojih hišnih ljubljenčkov s hrano za podjetja, in vse je brezplačno! Poleg tega se lahko poveča možnost prodaje hrane za hišne živali, če je objava stranke na družbenih omrežjih pozitivna o vaši blagovni znamki.
Moč bloganja
Za spletno podjetje s hrano za hišne živali v sodobnem času morda ne bo dovolj samo spletno mesto. Vse bolj priljubljen način za povečanje prometa na spletnem mestu je ustvarjanje spletne strani. To je posamezna spletna stran na spletni strani, ki gledalce informira ali izobražuje o določeni temi.
Integracija družbenih medijev in spletne strani je ključnega pomena za povečanje prometa in izboljšanje splošnega sodelovanja z vašim spletnim poslom. S promocijo vaše spletne strani prek družbenih medijev boste lahko prilagodili in razvili kakovost svoje vsebine, hkrati pa zgradili skupnost, ki lahko vpliva na vsebino, ki jo ustvarjate. Čeprav lahko komentarji na spletnem dnevniku zagotovijo vpogled v misli vašega občinstva o temi, o kateri ste pisali, je manj verjetno, da bodo ljudje tam izrazili svoje mnenje. Če povežete svoj račun v družabnih medijih z vašim spletnim dnevnikom, vam ne omogoča le deljenja nedavnih objav, ampak tudi priložnost za pogovor s svojim občinstvom (Yasyna, 2020).
Kako družbeni mediji spodbujajo promet v trgovinah za male živali?
Poleg tega, da so koristni za podjetja s hrano za hišne živali, so družbeni mediji odlična prednost za trgovine za male živali v trgovinah. Lani je povprečna oseba na družbenih omrežjih preživela približno 2.5 ure na dan; to predstavlja fantastično priložnost za trgovine za male živali v trgovinah, da poskusijo pritegniti pozornost lastnikov hišnih ljubljenčkov, ki iščejo izdelke za svoje hišne ljubljenčke. S skupno 3000 trgovinami za male živali v Združenem kraljestvu in nadaljnjimi 60,000 v Evropi trgovine za male živali prispevajo velik znesek k vrednosti svetovnega trga hrane za hišne živali. Z vse večjo prisotnostjo spletnih podjetij s hrano za hišne živali se morajo trgovine za male živali ločiti od drugih, socialni mediji pa so odličen način za to.
Promoviranje najnovejših ponudb v trgovinah
Kot neodvisna trgovina za male živali lahko svojim strankam ponudite promocije. Fantastičen način za obveščanje o svojih najnovejših ponudbah je objava na družbenih omrežjih. To lahko povzroči, da uporabniki delijo in spremljajo vaše objave, kar bo na koncu spodbudilo zanimanje za vašo trgovino za male živali. Poleg tega je oglaševanje različnih vrst izdelkov, ki jih imate v trgovini, na družbenih omrežjih odličen način, da vzbudite zanimanje različnih ciljnih skupin.
Najnovejši dogodki
Z dosegom, ki ga prinašajo družbeni mediji, je za vas kot trgovina za male živali odlična priložnost, da stranke obvestite o vseh prihajajočih dogodkih, ki jih načrtujete v svoji trgovini. To je odlična metoda za razvoj skupnosti podobno mislečih lastnikov hišnih ljubljenčkov. Poleg tega oglaševanje dogodka na družbenih medijih lastnikom hišnih ljubljenčkov omogoča, da delijo vpogled v lokalne sprehode za hišne ljubljenčke in rešitve zdravstvenih težav.
Prikaz strokovnosti
Stranke lahko pridobijo veliko informacij v trgovini za male živali v trgovini, saj imajo številni lastniki in delavci trgovin za male živali veliko znanja o izdelkih, ki se prodajajo v trgovini. To je mogoče ponoviti na družbenih medijih z objavo poglobljenih informacij o izdelkih, ki se prodajajo v trgovinah. To ne bo samo spodbudilo prometa v vaše trgovine za male živali, ampak bo tudi zagotovilo, da bodo gledalci privabljeni, da pridejo v vašo trgovino in kupijo določen izdelek, potem ko vidijo zagotovljeno znanje.
Kombinacija družbenih medijev in trženja v trgovini
Kot trgovina za hišne ljubljenčke je pomembno, da zagotovite, da ima vaša stran podobno blagovno znamko kot v vaši trgovini, ko želite pridobiti družbene medije za privabljanje prometa v vaše podjetje. To ne bo samo videti bolj profesionalno, ampak bo tudi pomagalo pri krepitvi prepoznavnosti blagovne znamke. Če zagotovite, da so barve, pisave in logotipi na vaši strani družbenih medijev enaki kot v trgovini, bo veliko pripomoglo k temu, da bodo ljudje prepoznali vašo blagovno znamko na spletu in v vaši trgovini za male živali.
Kateri so koraki do uspešne platforme družbenih medijev?
Potreba po spletnem poslovanju s hrano za hišne živali in v trgovinah po prisotnosti v družbenih medijih še nikoli ni bila večja. To se je povečalo zaradi pandemije Covid-19, saj je bilo ljudem omejeno gibanje, kar pomeni, da se za komunikacijo s podjetji zatekajo na družbena omrežja.
Ker se platforme družbenih medijev nenehno spreminjajo, je pomembno, da pametno izberete svoje kanale in prilagodite svojo vsebino (Gallagher-Hughes, 2021). Spodaj je pet ključnih korakov za ustvarjanje in vzdrževanje uspešne platforme družbenih medijev.
Postavljanje ciljev in razvoj strategije.
Imeti cilje in cilje za to, kar želite doseči na družbenih medijih kot podjetje, je prva stvar, za katero se morate odločiti pri ustvarjanju uspešnih družbenih medijev. Ti cilji morajo biti specifični, merljivi, dosegljivi, ustrezni in časovno omejeni, imenovani tudi SMART cilji. Z jasnimi cilji prihaja tudi namen vsebine, ki jo objavljate na svojih kanalih družbenih medijev; tako se izognete objavljanju nepomembnih informacij svojim sledilcem.
Razmislite o svoji ciljni publiki
Razmišljanje o vaši ciljni publiki je eden najpomembnejših korakov za uspeh na vaših platformah družbenih medijev. Poznavanje svojega občinstva in tega, kar želijo videti na družbenih medijih, je ključnega pomena. Če prepoznate svoje občinstvo, lahko ustvarite vsebino, s katero bodo komunicirali z všečkanjem, komentiranjem in deljenjem (Newberry, 2020). To je ključnega pomena za pretvorbo sledilcev družbenih medijev v stranke za podjetja s hrano za hišne živali na spletu in v trgovinah. Dejavniki, ki bi jih morali vedeti o svojih ciljnih strankah, so njihova zanimanja, starost, lokacija in povprečni dohodek.
Bodite Present
Neaktivni kanali družbenih medijev so slabi za podjetja, zato je nujno, da na svojih kanalih ohranjate svežo vsebino. Poleg tega so študije pokazale, da 75 % strank uporablja družbena omrežja za vplivanje na svoje nakupne odločitve (Gazdik, 2017).
Zato je ključnega pomena, da poskrbite, da vaše podjetje naredi velik vtis na družbenih medijih. Stranka je bolj verjetno, da bo nakupovala pri organizaciji z aktivnimi platformami družbenih medijev, kot pri tisti, ki že dolgo ni objavljala. Številni uporabniki družbenih medijev menijo, da so aktivne strani bolj verodostojne kot neaktivne.
Bodite verodostojni
Prepričajte se, da ciljate na stranke, ki so v skladu z vašimi prepričanji in blagovno znamko. To pomeni, da bodite vedno resnični in nikoli zavajajoči s svojim občinstvom, kar vam lahko pomaga graditi odnos in zvestobo s strankami. Nedavne študije so pokazale, da 86 % potrošnikov pravi, da je pristnost pomembna pri odločanju, katera podjetja so jim všeč in jih podpirajo (Scott, 2020).
Analizirajte metrike
Zagotavljanje spremljanja uspešnosti svojih družbenih medijev je ključnega pomena. Sledenje aktivnosti strank, ogledom strani, komentarjem objav in drugim meritvam objav je fantastičen način, da ugotovite, katera vrsta vsebine deluje dobro ali ne. To vam bo nato pomagalo izbrati, katero vsebino boste v prihodnosti objavljali na svojih kanalih družbenih medijev. Meritvam svojih objav lahko sledite z analitičnimi orodji, kot je npr Google Analytics ali z uporabo vgrajenih analitičnih orodij na najbolj priljubljenih platformah družbenih medijev.
Povzetek
Če povzamemo, izgradnja blagovne znamke hrane za hišne živali s socialnimi mediji še nikoli ni bila tako pomembna. Z več kot 4.48 milijarde uporabnikov po vsem svetu igrajo družbeni mediji pomembno vlogo pri sodobnem življenju in nakupnih odločitvah. Torej, če ste bodisi na spletu, ali ste na spletu, ali oboje – morate zagotoviti, da lahko to uporabite v svojo korist in zagotovite, da bodo vaše stranke lahko na tekočem z najnovejšimi informacijami o vašem podjetju, kot so nove razpoložljive ponudbe , nova objava v spletnem dnevniku, ki je bila naložena na vaše spletno mesto, ali najnovejši dogodki, ki se bodo odvijali, povezani z vašim podjetjem.
Ker se družbeni mediji nenehno spreminjajo, morajo podjetja razmisliti, katere kanale je najugodneje uporabiti pri ustvarjanju blagovne znamke hrane za hišne živali z družbenimi mediji. Temu je treba slediti z jasno strategijo, kako in kakšna vsebina bo objavljena na družbenih omrežjih. Imejte tudi določeno ciljno publiko, s katero boste želeli sodelovati.
Bibliografija
Gallagher-Hughes, A. (2021). Ste socialni metulj? V Trženje izdelkov za hišne živali – september 2021 (str. 25).
Gazdik, T. (2017, 22. oktober). Amazon, PayPal, Burt's Bees so najboljši v pristnosti. Pridobljeno iz Marketing Daily: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry, C. (2020, 15. julij). Kako ustvariti osebnost kupca. Pridobljeno iz Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samur, A. (2018, 22. november). Zgodovina družbenih medijev: 29+ ključnih trenutkov. Pridobljeno iz Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna, I. (2020, 28. februar). Kako omogočiti, da vaš blog in računi družbenih medijev delujejo skupaj. Pridobljeno iz Smart Insights: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Strokovnjak za tržno komuniciranje
Matt je leta 2017 diplomiral na dodiplomskem študiju Business & Management. Tu je odkril, da ga zanima trženje in ga zanima. V prostem času uživa v vsem, kar je povezano s fitnesom, in se zabava na prostem. Ima tudi francoskega buldoga po imenu Harley in perzijsko mačko Bonnie Blue.
Morda vam bo všeč ...
Članek napisal Matthew Aiken
Prednosti in slabosti umetne inteligence v prodaji hišnih ljubljenčkov
Morda ste slišali črki "AI" ali "AI Technology", ki se pogosto uporabljata v medijih. Od odpiranja telefona s Face ID do interakcije z [...]