Sociálne siete sú jednou z najčastejšie používaných fráz v modernej dobe. Tieto platformy sa stali súčasťou každodenného života s ohromujúcich 4.48 miliardy používateľov sociálnych médií na celom svete v júli 2021, čo sa rovná 57 % svetovej populácie. To ukazuje, že sociálne médiá teraz ovplyvňujú všetky aspekty života, či už osobne alebo profesionálne. Ale ako si môžete vybudovať značku krmiva pre domáce zvieratá pomocou sociálnych médií? Tento článok sa zameria na to, ako môžu sociálne médiá zvýšiť návštevnosť online podnikov s krmivom pre domáce zvieratá a obchodov s domácimi zvieratami v obchodoch. Okrem toho, kroky, ktoré možno implementovať na zabezpečenie toho, aby značka krmiva pre domáce zvieratá mala úspešnú platformu sociálnych médií.
Čo sú sociálne médiá?
Sociálne médiá sú definované ako webové komunikačné platformy, ktoré umožňujú ľuďom interakciu zdieľaním a konzumáciou informácií. „Sociálna“ časť sa týka interakcie s inými ľuďmi zdieľaním informácií s nimi. Na rozdiel od toho „médiá“ označujú spôsob komunikácie, napríklad cez internet alebo aplikáciu.
Za posledných 20 rokov zaznamenali sociálne médiá neuveriteľný rozvoj, ktorý umožňuje ľuďom a značkám spojiť sa s ostatnými na celom svete. Nižšie sú uvedené niektoré z kľúčových ukazovateľov vývoja sociálnych médií v priebehu času.
Sociálne médiá začali na platforme tzv Šesť stupňov. Six Degrees bola prvá webová stránka, ktorá umožňovala používateľom vytvárať si vlastné profily a spájať sa s kýmkoľvek na celom svete. V roku 2004 však vytvoril Mark Zuckerberg facebook a stala sa najväčšou platformou sociálnych médií na svete a jednou z najsledovanejších webových stránok na svete. Spustenie YouTube bol rozhodujúcim momentom, pretože to bola jedna z prvých platforiem na hosťovanie videa, kde používatelia nahrali svoje videá a vložili ich na webovú stránku.
Ďalším dôležitým krokom vo vývoji sociálnych médií bolo spustenie Instagram v roku 2010 a táto platforma umožňuje používateľom zdieľať svoje fotografie a videá. Vpred, päť rokov do roku 2016 videl zrodenie TIK tak, čo je virálna platforma sociálnych médií. Hlavným zameraním tejto platformy je nahrávanie a zdieľanie videí, ako je nahrávanie krátkych tancov, synchronizácia pier a komédia (Samur, 2018).
V súčasnosti existuje veľa platforiem sociálnych médií, ktoré môžu používatelia používať. Každý z týchto kanálov má svoju vlastnú jedinečnú používateľskú skúsenosť. Tieto platformy neustále rastú a ovplyvňujú životy všetkých, či už priamo alebo nepriamo. Facebook je naďalej najpopulárnejšou platformou s ohromujúcou hodnotou 2.89 miliardy aktívnych používateľov; YouTube s 2.29 miliardami aktívnych používateľov to pozorne sleduje.
Ako sociálne médiá zvyšujú návštevnosť online podnikov s krmivom pre domáce zvieratá?
Sociálne médiá sú prevládajúcou súčasťou každodenného života majiteľov domácich zvierat, pričom veľký počet majiteľov skúma produkty predtým, ako sa rozhodnú pre svoje domáce zvieratá kúpiť. S ohľadom na túto skutočnosť sa sociálne médiá stávajú dôležitým nástrojom pre online podniky vyrábajúce krmivo pre domáce zvieratá z mnohých dôvodov, ako je napríklad jednoduchá komunikácia so zákazníkmi o najnovších informáciách z ich podnikania. Pandémia Covid-19 zaznamenala, že webové stránky elektronického obchodu získali podiel na trhu v priemysle krmív pre domáce zvieratá, pretože ľudia boli obmedzení časom mimo svojich domovov. Internetový predaj krmiva pre domáce zvieratá v posledných rokoch neustále rástol, ale pandémia tento trend výrazne urýchlila. Sociálne médiá určite prispeli k zvýšeniu predaja krmiva pre domáce zvieratá pre online podniky z rôznych dôvodov, ako je napríklad reklama na najnovšie propagačné akcie, ktoré podnik ponúka.
Dôležitosť odkazu na sociálne médiá a webovú stránku
Zabezpečenie toho, aby váš online obchod s krmivom pre domáce zvieratá poskytoval odkazy na vašu stránku sociálnych médií na váš web, je fantastický spôsob, ako prilákať zákazníkov do vášho podnikania a vybudovať značku krmiva pre domáce zvieratá pomocou sociálnych médií; nazýva sa to aj marketing sociálnych médií. Kanály sociálnych médií a webové stránky by mali spolupracovať na podpore vášho online obchodu s domácimi zvieratami. Kľúčovým spôsobom online podnikania v oblasti krmív pre domáce zvieratá je prepojenie vašich platforiem sociálnych médií s vašou webovou stránkou uverejnením najnovších dostupných produktov pre domáce zvieratá a zahrnutím výzvy na akciu, aby používateľ klikol a prípadne uskutočnil nákup. Bez odkazov na webovú stránku v príspevkoch sociálnych médií sa cesta zákazníka predĺži. Informácie o produkte si musia sami vyhľadať manuálne, čo vedie k možnej frustrácii alebo nájdeniu podobného produktu inde.
Využívanie zákazníckych recenzií
Majitelia domácich zvierat robia informovanejšie rozhodnutia ako kedykoľvek predtým, pretože majú možnosť porovnávať, kontrolovať a vzdelávať sa výrobky pre domáce zvieratá nikdy nebolo jednoduchšie. V modernej dobe sa majitelia vo veľkej miere spoliehajú na „ústne vyjadrenie“ iných online spotrebiteľov a čo je ešte nápadnejšie, na používateľov, ktorých nepoznajú. Ohromujúcich 75 % spotrebiteľov si pravdepodobne kúpi produkt na základe odporúčaní zo sociálnych médií.
Obsah generovaný používateľmi
Kľúčovou zložkou, v ktorej môžu online podniky vyrábajúce krmivo pre domáce zvieratá využívať recenzie zákazníkov na svojich platformách sociálnych médií na zvýšenie návštevnosti, je obsah vytváraný používateľmi. Ide o obsah, text, videá, obrázky alebo recenzie vytvorené a zdieľané zákazníkmi značky a nie samotnou značkou. To je skvelé pre vás ako online obchod s krmivom pre domáce zvieratá, pretože môžete prinútiť zákazníkov, aby zdieľali obrázky svojich domácich miláčikov s krmivami pre podniky, a to všetko je zadarmo! Okrem toho sa potenciál predaja krmiva pre domáce zvieratá môže zvýšiť, ak je príspevok zákazníka na sociálnej sieti pozitívny o vašej značke.
Sila blogovania
Pre online obchod s krmivom pre domáce zvieratá nemusí v modernej dobe stačiť len mať webovú stránku. Čoraz populárnejším spôsobom, ako zvýšiť návštevnosť webovej stránky, je vytvorenie stránky blogu. Ide o samostatnú webovú stránku na webe, ktorá informuje alebo vzdeláva divákov o konkrétnom predmete.
Integrácia sociálnych médií a stránky blogu je kľúčová pre zvýšenie návštevnosti a zlepšenie celkového zapojenia do vášho online podnikania. Propagáciou svojej blogovej stránky prostredníctvom sociálnych médií budete môcť prispôsobiť a rozvíjať kvalitu svojho obsahu a zároveň budovať komunitu, ktorá môže ovplyvniť obsah, ktorý vytvoríte. Hoci komentáre na blogu môžu poskytnúť prehľad o názoroch vášho publika na tému, o ktorej ste písali, je menej pravdepodobné, že tam ľudia vyjadria svoj názor. Prepojenie účtu sociálnych médií s blogom vám umožní nielen zdieľať vaše nedávne príspevky, ale aj príležitosť porozprávať sa so svojím publikom (Yasyna, 2020).
Ako sociálne médiá zvyšujú návštevnosť obchodov so zvieratami v obchodoch?
Okrem toho, že sociálne médiá sú prospešné pre online podniky s krmivom pre domáce zvieratá, sú veľkým prínosom pre obchody s domácimi zvieratami v obchodoch. Minulý rok strávil priemerný človek na sociálnych sieťach približne 2.5 hodiny denne; to predstavuje fantastickú príležitosť pre obchody s domácimi zvieratami v obchodoch, aby sa pokúsili upútať pozornosť majiteľov domácich zvierat, ktorí hľadajú produkty pre svojich domácich miláčikov. S celkovým počtom 3000 60,000 obchodov s domácimi zvieratami v Spojenom kráľovstve a ďalších XNUMX XNUMX v Európe prispievajú obchody s domácimi zvieratami veľkou čiastkou k hodnote globálneho trhu s krmivami pre domáce zvieratá. So zvyšujúcou sa prítomnosťou online obchodov s krmivom pre domáce zvieratá sa obchody s domácimi zvieratami musia odlíšiť od ostatných a sociálne médiá sú skvelý spôsob, ako to dosiahnuť.
Propagácia najnovších ponúk v obchode
Ako nezávislý obchod so zvieratami môžete svojim zákazníkom ponúkať propagačné akcie. Fantastickým spôsobom, ako dostať správu o svojich najnovších ponukách, je uverejniť príspevok na sociálnych sieťach. To môže viesť k tomu, že používatelia budú zdieľať a sledovať vaše príspevky, čo v konečnom dôsledku zvýši záujem o váš obchod so zvieratami. Okrem toho je reklama na rôzne typy produktov, ktoré máte v obchode, na sociálnych médiách skvelým spôsobom, ako vzbudiť záujem rôznych cieľových skupín.
Posledná akcia
S dosahom, ktorý sociálne médiá prinášajú, je to pre vás ako obchod s domácimi zvieratami skvelá šanca informovať zákazníkov o akýchkoľvek nadchádzajúcich udalostiach, ktoré ste vo svojom obchode naplánovali. Je to skvelý spôsob, ako vybudovať komunitu rovnako zmýšľajúcich majiteľov domácich zvierat. Okrem toho inzerovanie udalosti na sociálnych médiách poskytuje majiteľom domácich zvierat možnosť zdieľať informácie o miestnych prechádzkach pre domáce zvieratá a riešeniach zdravotných problémov.
Preukázanie odbornosti
Zákazníci môžu získať veľa informácií z obchodu s domácimi zvieratami v obchode, pričom mnohí majitelia a pracovníci obchodu s domácimi zvieratami majú veľa vedomostí o produktoch predávaných v obchode. To sa dá replikovať na sociálnych médiách zverejnením podrobných informácií o produktoch predávaných v obchodoch. To nielenže privedie návštevnosť do vašich obchodov s domácimi zvieratami, ale tiež zaistí, že diváci budú nabádaní prísť do vášho obchodu a kúpiť si konkrétny produkt po tom, čo uvidia poskytnuté znalosti.
Spojenie sociálnych médií a marketingu v obchode
Ako obchod s domácimi zvieratami, keď sa snažíte získať sociálne médiá na zvýšenie návštevnosti vašej firmy, je dôležité zabezpečiť, aby vaša stránka mala podobnú značku ako vo vašom obchode. Nielenže to bude vyzerať profesionálnejšie, ale tiež to pomôže vybudovať povedomie o značke. Ak sa uistíte, že farby, písma a logá budú na vašej stránke sociálnych médií rovnaké ako v obchode, prinútite ľudí, aby spoznali vašu značku online a vo vašom obchode s domácimi zvieratami.
Aké sú kroky k úspešnej platforme sociálnych médií?
Potreba internetového obchodu s krmivom pre domáce zvieratá a obchodu s potravinami pre domáce zvieratá nebola nikdy väčšia. Pandémiu Covid-19 to ešte umocnilo, keďže ľudia boli obmedzení v pohybe, čo znamená, že využívajú sociálne médiá, aby komunikovali s firmami.
Keďže sa platformy sociálnych médií neustále menia, je dôležité, aby ste si kanály vyberali múdro a prispôsobili obsah tak, aby vyhovoval (Gallagher-Hughes, 2021). Nižšie je uvedených päť kľúčových krokov na vytvorenie a udržiavanie úspešnej platformy sociálnych médií.
Stanovenie cieľov a vypracovanie stratégie.
Prvou vecou, o ktorej sa musíte rozhodnúť pri vytváraní úspešných sociálnych médií, je mať ciele a ciele toho, čo chcete dosiahnuť na sociálnych médiách ako firma. Tieto ciele by mali byť konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené, nazývané aj ciele SMART. S jasnými cieľmi prichádza účel obsahu, ktorý uverejňujete na svojich kanáloch sociálnych médií; Vyhnete sa tak zverejňovaniu irelevantných informácií svojim sledovateľom.
Myslite na svoje cieľové publikum
Premýšľanie o vašej cieľovej skupine je jedným z najdôležitejších krokov k úspechu s platformami sociálnych médií. Poznať svoje publikum a to, čo chcú vidieť na sociálnych sieťach, je dôležité. Identifikáciou svojho publika môžete vytvárať obsah, s ktorým budú interagovať prostredníctvom označenia páči sa mi, komentovania a zdieľania (Newberry, 2020). Je to nevyhnutné na premenu sledovateľov sociálnych médií na zákazníkov online a obchodov s krmivom pre domáce zvieratá. Faktory, ktoré by ste mali vedieť o svojich cieľových zákazníkoch, sú ich záujmy, vek, poloha a priemerný príjem.
Byť prítomný
Neaktívne kanály sociálnych médií sú pre podniky zlé, preto je nevyhnutné, aby ste na svojich kanáloch udržiavali aktuálny obsah. Štúdie navyše ukázali, že 75 % zákazníkov využíva sociálne médiá na ovplyvňovanie svojich nákupných rozhodnutí (Gazdik, 2017).
Preto je kľúčové zabezpečiť, aby vaša firma urobila na sociálnych sieťach skvelý dojem. Zákazník s väčšou pravdepodobnosťou nakupuje v organizácii s aktívnymi platformami sociálnych médií ako v organizácii, ktorá dlho nepridávala žiadne príspevky. Mnoho používateľov sociálnych médií považuje aktívne stránky za dôveryhodnejšie ako neaktívne.
Buďte autentickí
Uistite sa, že zacieľujete na zákazníkov, ktorí sú v súlade s vaším presvedčením a značkou. To znamená byť vždy pravdivý a nikdy neklamať svoje publikum, čo môže pomôcť vybudovať vzťah so zákazníkmi a lojalitu. Nedávne štúdie ukázali, že 86 % spotrebiteľov tvrdí, že pravosť je dôležitá pri rozhodovaní o tom, aké podniky sa im páčia a ktoré podporujú (Scott, 2020).
Analyzujte metriky
Zabezpečenie monitorovania výkonu vašich sociálnych médií je kľúčové. Sledovanie zapojenia zákazníkov, zobrazení stránok, komentárov k príspevkom a ďalších metrík príspevkov je fantastický spôsob, ako zistiť, ktorý typ obsahu funguje dobre alebo nie. To vám potom pomôže vybrať si, aký obsah budete v budúcnosti uverejňovať na svojich kanáloch sociálnych médií. Metriky vašich príspevkov môžete sledovať pomocou analytických nástrojov, ako napr Google Analytics alebo pomocou vstavaných analytických nástrojov na najpopulárnejších platformách sociálnych médií.
zhrnutie
Aby som to zhrnul, budovanie značky krmiva pre domáce zvieratá pomocou sociálnych médií nebolo nikdy dôležitejšie. S viac ako 4.48 miliardami používateľov na celom svete zohrávajú sociálne médiá hlavnú úlohu v modernom živote a nákupných rozhodnutiach. Ak ste teda buď online, alebo kamenná predajňa, alebo oboje – musíte sa uistiť, že to môžete využiť vo svoj prospech, aby ste zaistili, že vaši zákazníci budú mať vždy aktuálne informácie o vašej firme, ako sú napríklad nové dostupné ponuky. , nový blogový príspevok, ktorý bol nahraný na vašu webovú stránku, alebo najnovšie udalosti súvisiace s vašou firmou.
Keďže sociálne médiá sa neustále menia, podniky musia zvážiť, ktoré kanály je najvýhodnejšie použiť pri budovaní značky krmiva pre domáce zvieratá pomocou sociálnych médií. Na to treba nadviazať jasnou stratégiou, ako a aký obsah sa bude zverejňovať na sociálnych sieťach. Zároveň máte definovanú cieľovú skupinu, s ktorou sa budete snažiť zaujať.
Bibliografia
Gallagher-Hughes, A. (2021). Ste spoločenský motýľ? In Pet Product Marketing – September 2021 (s. 25).
Gazdik, T. (2017, 22.). Amazon, PayPal, Burt's Bees sú najlepšie v autentickosti. Prevzaté z Marketing Daily: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry, C. (2020, 15. júl). Ako vytvoriť osobnosť kupujúceho. Prevzaté z Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samur, A. (2018. novembra 22). História sociálnych médií: 29+ kľúčových momentov. Prevzaté z Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna, I. (2020. február 28). Ako zabezpečiť, aby váš blog a účty sociálnych médií spolupracovali. Prevzaté z inteligentných štatistík: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Expert na marketingovú komunikáciu
Matt ukončil v roku 2017 bakalársky titul v odbore Obchod a manažment. Tu zistil, že má vášeň a záujem o marketing. Vo voľnom čase sa venuje všetkému, čo súvisí s fitness a vonku. Má tiež francúzskeho buldočka Harleyho a perzskú mačku Bonnie Blue.
Môže sa vám páčiť ...
Článok napísaný Matthew Aiken
Výhody a nevýhody AI v maloobchode s domácimi zvieratami
Možno ste už počuli v médiách často používané písmená „AI“ alebo „AI Technology“. Od otvorenia telefónu pomocou Face ID až po interakciu s [...]