Možno ste už počuli v médiách často používané písmená „AI“ alebo „AI Technology“. Od otvorenia telefónu pomocou Face ID až po interakciu s chatbotmi na vyriešenie problému, používanie technológie AI narastá. Ale je to len módne slovo? Alebo to bude niečo, čo navždy zmení aspekty života? Toto Článok Centra znalostí sa ponorí do toho, čo je AI, ako sa bude AI rozvíjať a aké sú výhody a nevýhody AI v maloobchode s domácimi zvieratami.
Definovaná AI
Po prvé, čo je AI? AI je skratka pre umelú inteligenciu. Podľa Oxfordský slovníkAI je definovaná ako teória a vývoj počítačových systémov schopných vykonávať úlohy zvyčajne vyžadujúce ľudskú inteligenciu, ako je vizuálne vnímanie, rozpoznávanie reči, rozhodovanie a preklad medzi jazykmi. Aj keď AI existuje už nejaký čas, nedávny pokrok v oblasti technológií a údajov znamenal, že technici AI môžu vytvárať systémy schopné dokončiť zložité úlohy.
Umelá inteligencia sa bude časom rozvíjať nielen pre ľudí na osobnej úrovni, ale aj pre podniky. Spoločnosti používajú AI častejšie, ako si uvedomujete. Od marketingu až po zákaznícky servis a dizajn produktov, možnosti sú nekonečné. Ale ako môžu predajcovia domácich zvierat využívať AI? A aké sú výhody a nevýhody AI v maloobchode s domácimi zvieratami?
Ako možno využiť AI v obchode s domácimi zvieratami?
Tradične poznáme maloobchodníkov s domácimi zvieratami, ktorí ponúkajú jedinečný zážitok z nakupovania, sú informovaní o svojich produktoch, rozumejú potrebám domácich zvierat a mnoho ďalšieho. Mnohí predajcovia domácich zvierat sa môžu pýtať, či im AI môže pomôcť pri zvyšovaní ponuky pre ich zákazníkov. Táto časť článku sa zaoberá tým, ako môže AI prospieť maloobchodníkom s domácimi zvieratami.
Zvýšená účinnosť
Významnou výhodou AI je zefektívnenie úloh a zároveň pridaná hodnota. Umelá inteligencia je poháňaná spracovanými informáciami a údajmi s cieľom nájsť najrýchlejší spôsob dokončenia úloh. Nielenže to pomôže zvýšiť rýchlosť podnikania, ale tiež minimalizuje akékoľvek ľudské chyby, ktoré sa môžu objaviť. Dave Walker, digitálny marketér, hovorí: „AI nie je len presnosť údajov, ale aj to, ako rýchlo ich dokážete prinútiť robiť rozhodnutia“. Ako maloobchodný predajca domácich zvierat je príkladom toho, ako môže AI zvýšiť vašu efektivitu, správa zásob. Umelá inteligencia dokáže predpovedať budúci dopyt na základe historických údajov o predaji a trendov, aby predpovedala, aké produkty potrebujete vo svojom obchode a kedy. To vám umožní udržiavať optimálny inventár a zaistí, že vám nedôjdu kľúčové rady alebo nebudete mať príliš veľa zásob slabých predajcov.
Dlhodobá úspora nákladov
Spočiatku môže byť implementácia niektorých technológií AI nákladná. Postupom času však môže dôjsť k mnohým úsporám nákladov. Ako je uvedené vyššie, ak máte efektívnejšie podnikanie, môžete v konečnom dôsledku uspokojiť potreby svojich zákazníkov efektívnejšie. Pre mnoho obchodov s domácimi zvieratami je kľúčom k úspechu rozpočty a rozumné míňanie. Predajcovia domácich zvierat si často na pomoc pri propagácii svojej ponuky najímajú profesionálnych fotografov, grafikov a animátorov. Môže to prísť draho a niekedy to nemusí mať požadovaný účinok, ktorý bol pôvodne stanovený. S AI je teraz možné vytvárať obrázky a prostriedky zadaním vašich požiadaviek. AI potom vytvorí vhodné fotografie na základe vašich kľúčových slov, ktoré pomôžu vášmu propagačnému materiálu, fyzicky aj online. Výhra pre maloobchodníkov s domácimi zvieratami, ktorí chcú ušetriť peniaze.
Obsah vytvorenie
Niekedy môže byť ťažké prísť s nápadmi na obsah. Tu môže AI zasiahnuť a poskytnúť inšpiráciu, ktorú potrebujete, či už pre články na blogu, príspevky na sociálnych sieťach, bulletiny alebo akýkoľvek iný obsah, ktorý vytvárate.
Kamenné obchody s domácimi zvieratami sú často online s webovými stránkami alebo kanálmi sociálnych médií, aby pomohli zvýšiť predaj v obchode. Fantastický spôsob, ako predviesť svoju odbornosť ako obchod s domácimi zvieratami, je mať na svojom webe online blog. Používanie nástroja AI chatbot môže pomôcť pri brainstormingu zoznamu tém; všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť mu kontext a môže vám pomôcť poskytnúť nápady.
Pokiaľ ide o príspevky na sociálnych médiách, nástroje AI dokážu v priebehu niekoľkých sekúnd prediskutovať nápady na príspevky, návrhy hashtagov a popisky obrázkov. Okrem toho dokáže analyzovať existujúci obsah a použiť ho na písanie pútavých príspevkov na sociálnych sieťach.
Okrem toho, že poskytuje inšpiráciu, môže pre vás vytvoriť aj obsah blogu v štýle, ktorý požadujete/určíte. Ďalšou výhodou používania nástroja AI na písanie celého obsahu blogu je množstvo času, ktoré ušetrí. Po prvé, nemusíte písať obsah; AI to zvládne za menej ako tridsať sekúnd. Po druhé, množstvo času na výskum predmetu sa výrazne zníži. Je dôležité poznamenať, že keď AI vytvorí obsah, malo by sa to skontrolovať, aby sa zaistilo, že tón hlasu je správny.
Identifikácia trendov na trhu
Všetky podniky budú generovať údaje bez ohľadu na veľkosť. Veľké korporácie si najímajú dátových analytikov, aby poskytli cenné informácie a identifikovali oblasti zlepšenia. So zvyšujúcou sa prítomnosťou AI však vidíme, že väčšie podniky používajú AI na pomoc.
Pre mnohé obchody s domácimi zvieratami nie je najímanie dátových analytikov možnosťou z dôvodu značných nákladov, ktoré s tým súvisia. V súčasnosti mnoho majiteľov obchodov s domácimi zvieratami identifikuje trendy na trhu čítaním priemyselných časopisov. S rastúcou prítomnosťou AI to môžu maloobchodníci s domácimi zvieratami použiť na analýzu svojich vlastných údajov a pomôcť pri prognózovaní a predpovediach.
Aké sú riziká AI v maloobchode s domácimi zvieratami?
Ako ste čítali, AI má v maloobchode s domácimi zvieratami veľa výhod. Pri hľadaní využitia technológie však existujú aj riziká. Táto časť sa zameria na výzvy AI v maloobchode s domácimi zvieratami.
Nedostatok autenticity a emócií
Pokiaľ ide o efektivitu, AI je fantastický nástroj, ktorý môže pomôcť každému podnikaniu. Chýba mu však autentickosť a emócie, pokiaľ ide o produkciu obsahu. AI zakladá svoje rozhodnutia na tom, čo sa stalo v minulosti, a nemôže vytvárať nové nápady. Pri rozhodovaní ako ľudia budeme brať do úvahy emócie. Naopak, AI to nedokáže a rozhoduje len na základe parametrov, ktoré boli poskytnuté. Pokiaľ ide o predajcov domácich zvierat, autenticita a emócie sú rozhodujúce. Interakcia s komunitou je veľkou súčasťou toho, čo robí petshop úspešným, a s tým prichádza aj pocit. Majitelia obchodov so zvieratami majú často veľkú vášeň pre to, čo robia, a snažia sa pomôcť potrebám každého zákazníka, ktorý vstúpi do obchodu.
Strata identity značky
Budovanie dobrej identity značky zohráva významnú úlohu pri odlíšení vášho podnikania od konkurencie na trhu. Vizuálne reprezentuje základné hodnoty a komunikuje, o čom je značka pet shopu. Mnoho predajcov domácich zvierat používa AI na pomoc s obsahom na svojich webových stránkach, sociálnych médiách, e-mailoch a bulletinoch. Môže to byť prospešné, pretože to môže pomôcť zlepšiť rýchlosť vytvárania obsahu. Umelá inteligencia sa však pri obsahu spolieha na údaje, čo znamená, že tón hlasu a identita značky sa môžu rýchlo stratiť. Ako maloobchodný predajca domácich zvierat chcete, aby sa zákazníci spojili s vašou značkou a množstvo generovaných AI ich môže odradiť. Podľa platformy zákazníckych služieb poháňanej AI tzv triedi, iba 36.9 % čitateľov bolo presvedčených, že text vygenerovaný AI vytvoril človek. To ukazuje, že je ešte kus cesty, kým si získa dôveru ľudí.
Zmeny v pracovných pozíciách
S rozvojom AI rastie aj nárast automatizovaných úloh. Nevyhnutne to povedie k zmenám v pracovných úlohách ľudí. Niektorí analytici varovali, že AI môže nahradiť aspekty trhu práce, čo môže platiť pre konkrétne pracovné pozície v budúcnosti. Vývoj AI je však pre ľudí fantastickou príležitosťou zamerať svoje úsilie inam alebo sa naučiť nové zručnosti. Príkladom toho, ako môže AI zmeniť pracovné úlohy maloobchodníkov s domácimi zvieratami, sú systémy, v ktorých zákazníci nakupujú ich produkty. Zákazníkov tradične obsluhuje pracovník predajne na pokladni. Ako sme videli v supermarketoch, samoobslužné pokladne sa môžu stať budúcnosťou pre maloobchodníkov s domácimi zvieratami, ak implementujú AI.
Etické záujmy
Veľkým problémom pre mnohých pri používaní AI je etika. Ako je zdôraznené v tomto článku, AI sa pri výkone spolieha na údaje; to môže niekedy zahŕňať osobné údaje osôb, ktoré sú uložené. Okrem toho existujú etické obavy týkajúce sa povahy obsahu, ktorý AI vytvára, a údajov, ktoré získava. Vždy sme sa spoliehali na to, že ľudia použijú svoj úsudok o súkromí. Na druhej strane AI môže jednoducho vidieť obsah, ktorý možno uverejniť, bez toho, aby zvážila akékoľvek dôsledky, ktoré sa môžu vyskytnúť. AI sa nezaoberá ochranou osobných údajov, ale využívaním údajov na splnenie úlohy. Pokiaľ ide o maloobchodníkov s domácimi zvieratami, ktorí chcú implementovať AI, ochrana osobných údajov zákazníkov je prvoradá.
zhrnutie
Aby som to zhrnul, AI sa bude rozvíjať v modernej spoločnosti. Verte tomu alebo nie, AI už používame viac, než si myslíme, od otvorenia telefónu pomocou Face ID až po interakciu s chatbotmi pri riešení problému. Dokonca aj Spotify, Amazon a Netflix vo veľkej miere využívajú AI na pomoc s vyhľadávaním alebo prispôsobenými odporúčaniami. Umelá inteligencia sa bude vyvíjať len časom, nielen pre ľudí na osobnej úrovni, ale aj pre podniky.
Pre maloobchodníkov s domácimi zvieratami existuje niekoľko spôsobov, ako môžu využiť AI, aby im pomohla s každodenným chodom podnikania.
Po prvé, AI predstavuje vynikajúcu príležitosť na zlepšenie efektívnosti, pretože dokáže vykonávať špecifickú úlohu oveľa rýchlejšie ako človek. Po druhé, AI môže z dlhodobého hľadiska ušetriť náklady pre maloobchodníkov s domácimi zvieratami, pretože môžu minimalizovať množstvo práce, ktorú zadávajú fotografom, grafikom, autorom blogov atď. Okrem toho je AI skvelá na vytváranie obsahu. Mnoho predajcov domácich zvierat má na svojich webových stránkach alebo sociálnych sieťach blogy; ak potrebujete nápady, môže to byť užitočné. Ďalšou výhodou AI je bezpochyby identifikácia trendov na trhu. Maloobchodníci s domácimi zvieratami môžu použiť AI na monitorovanie, či došlo k zvýšeniu predaja, a použiť efektívne nástroje na správu zásob.
Aj keď má AI mnoho výhod, existujú aj nevýhody, ktorých by si maloobchodníci s domácimi zvieratami mali byť vedomí.
Pokiaľ ide o produkciu obsahu, môže to byť veľmi robotické a chýba mu autentickosť a emócie. Toto je dôležitý faktor pre maloobchodníkov s domácimi zvieratami, pretože budovanie komunity je veľkou súčasťou nákupného zážitku. Strata identity značky je ďalšou výzvou, pretože AI sa pri obsahu spolieha na údaje, čo znamená, že pre zákazníkov môže byť ťažké spojiť sa s vašou značkou bez emócií. Niektorí analytici sa domnievajú, že AI povedie k zmenám pracovných úloh; to by mohlo platiť pre obchody s domácimi zvieratami, ktoré chcú implementovať samoobslužné pokladne namiesto pracovníka na pokladni. A napokon, umelú inteligenciu obklopuje veľa etických obáv, najmä pokiaľ ide o ukladanie údajov a ich použitie na vytváranie obsahu umelej inteligencie.
Referencie
Rajnerowicz, K. (2023, 6. júl). Test človeka vs AI: Dokážeme ešte zistiť rozdiel? Získané z Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/
Matthew Aiken
Expert na marketingovú komunikáciu
Matt ukončil v roku 2017 bakalársky titul v odbore Obchod a manažment. Tu zistil, že má vášeň a záujem o marketing. Vo voľnom čase sa venuje všetkému, čo súvisí s fitness a vonku. Má tiež francúzskeho buldočka Harleyho a perzskú mačku Bonnie Blue.
Môže sa vám páčiť ...
Článok napísaný Matthew Aiken
Výhody a nevýhody AI v maloobchode s domácimi zvieratami
Možno ste už počuli v médiách často používané písmená „AI“ alebo „AI Technology“. Od otvorenia telefónu pomocou Face ID až po interakciu s [...]