Iespējams, esat dzirdējis plašsaziņas līdzekļos bieži lietotus burtus “AI” vai “AI Technology”. No tālruņa atvēršanas ar Face ID līdz mijiedarbībai ar tērzēšanas robotiem, lai atrisinātu problēmu, AI tehnoloģijas izmantošana pieaug. Bet vai tas ir tikai modes vārds? Vai arī tas būs kaut kas tāds, kas mainīs dzīves aspektus uz visiem laikiem? Šis Zināšanu centra raksts iedziļināsies tajā, kas ir AI, kā AI attīstīsies, kā arī AI plusi un mīnusi mājdzīvnieku mazumtirdzniecībā.

Pirmkārt, kas ir AI? AI ir mākslīgā intelekta saīsinājums. Saskaņā ar Oksfordas vārdnīcaAI ir definēta kā datorsistēmu teorija un attīstība, kas spēj veikt uzdevumus, kuriem parasti ir nepieciešams cilvēka intelekts, piemēram, vizuālā uztvere, runas atpazīšana, lēmumu pieņemšana un tulkošana starp valodām. Lai gan AI pastāv jau kādu laiku, jaunākie tehnoloģiju un datu sasniegumi ir ļāvuši AI tehniķim izveidot sistēmas, kas spēj veikt sarežģītus uzdevumus.

AI laika gaitā attīstīsies ne tikai cilvēkiem personīgā līmenī, bet arī uzņēmumiem. Uzņēmumi AI izmanto biežāk, nekā jūs domājat. No mārketinga līdz klientu apkalpošanai un produktu dizainam – iespējas ir bezgalīgas. Bet kā mājdzīvnieku mazumtirgotāji var izmantot AI? Un kādi ir AI plusi un mīnusi mājdzīvnieku mazumtirdzniecībā?

Mēs tradicionāli pazīstam mājdzīvnieku mazumtirgotājus ar to, ka viņi piedāvā unikālu iepirkšanās pieredzi, ir informēti par saviem produktiem, izprot mājdzīvnieku vajadzības un daudz ko citu. Daudzi mājdzīvnieku mazumtirgotāji var jautāt, vai AI var viņiem palīdzēt uzlabot piedāvājumus saviem klientiem. Šajā raksta sadaļā aplūkots, kā AI var gūt labumu mājdzīvnieku mazumtirgotājiem.

Sākotnēji dažu AI tehnoloģiju ieviešana var būt dārga. Tomēr laika gaitā var būt daudz izmaksu ietaupījumu priekšrocību. Kā minēts iepriekš, ja jūsu bizness ir efektīvāks, galu galā varat efektīvāk apmierināt klientu vajadzības. Daudziem zooveikaliem budžeta plānošana un saprātīga tērēšana ir panākumu atslēga. Bieži vien, lai palīdzētu reklamēt savu veikalu piedāvājumu, mājdzīvnieku mazumtirgotāji nolīgst profesionālus fotogrāfus, grafiskos dizainerus un animatorus. Tas var maksāt, un dažkārt tas var nesniegt vēlamo efektu, kas sākotnēji tika noteikts. Izmantojot AI, tagad ir iespējams izveidot attēlus un līdzekļus, nodrošinot savas prasības. Pēc tam mākslīgais intelekts izveidos piemērotus fotoattēlus, pamatojoties uz jūsu atslēgvārdiem, lai palīdzētu jūsu reklāmas materiāliem gan fiziski, gan tiešsaistē. Abpusēji izdevīgi mājdzīvnieku mazumtirgotājiem, kuri vēlas ietaupīt naudu.

Visi uzņēmumi ģenerēs datus neatkarīgi no lieluma. Lielās korporācijas nolīgst datu analītiķus, lai sniegtu vērtīgu ieskatu un noteiktu uzlabojumu jomas. Tomēr, palielinoties AI klātbūtnei, mēs redzam, ka lielāki uzņēmumi izmanto AI, lai tiem palīdzētu.

Daudziem zooveikaliem datu analītiķu algošana nav risinājums, jo tas rada ievērojamas izmaksas. Pašlaik daudzi zooveikalu īpašnieki noteiks tendences tirgū, lasot nozares žurnālus. Pieaugot AI klātbūtnei, mājdzīvnieku mazumtirgotāji to var izmantot, lai analizētu savus datus un palīdzētu prognozēt un prognozēt.

Kā jūs lasījāt, AI ir daudz priekšrocību mājdzīvnieku mazumtirdzniecībā. Taču pastāv arī riski, kas saistīti ar šīs tehnoloģijas izmantošanu. Šajā sadaļā galvenā uzmanība tiks pievērsta AI izaicinājumiem mājdzīvnieku mazumtirdzniecībā.

Labas zīmola identitātes veidošanai ir liela nozīme, lai jūsu bizness atšķirtos no konkurentiem tirgū. Tas vizuāli atspoguļo pamatvērtības un informē par zooveikala zīmola nozīmi. Daudzi mājdzīvnieku mazumtirgotāji izmanto AI, lai palīdzētu ar saturu savās vietnēs, sociālajos medijos, e-pastos un biļetenos. Tas var būt noderīgi, jo tas var palīdzēt uzlabot satura izveides ātrumu. Tomēr AI paļaujas uz datiem par saturu, kas nozīmē, ka balss tonis un zīmola identitāte var ātri zaudēt. Kā mājdzīvnieku mazumtirgotājs jūs vēlaties, lai klienti sazinātos ar jūsu zīmolu, un daudzās mākslīgā intelekta radītās iespējas var viņus atbaidīt. Saskaņā ar AI darbinātu klientu apkalpošanas platformu, ko sauc Tīdijs, tikai 36.9% lasītāju bija pārliecināti, ka mākslīgā intelekta radīto tekstu ir radījis cilvēks. Tas liecina, ka vēl ir kāds ceļš ejams, līdz tas var iegūt cilvēku uzticību.

Daudzus AI izmantošanā lielas bažas rada ētika. Kā uzsvērts šajā rakstā, mākslīgais intelekts paļaujas uz datiem, kas jāveic; dažkārt tas var ietvert glabājamo personu personas datus. Turklāt pastāv ētiskas bažas saistībā ar AI radītā satura raksturu un tā iegūtajiem datiem. Mēs vienmēr esam paļāvušies uz cilvēkiem, kas izmanto savu spriedumu attiecībā uz privātumu. No otras puses, mākslīgais intelekts var tikt uzskatīts par saturu, ko publicēt, neņemot vērā iespējamās sekas. AI nerūpējas par cilvēku datu aizsardzību, tikai ar datu izmantošanu uzdevuma veikšanai. Attiecībā uz mājdzīvnieku mazumtirgotājiem, kuri vēlas ieviest AI, klientu datu privātums ir vissvarīgākais.

Rezumējot, AI attīstīsies mūsdienu sabiedrībā. Ticiet vai nē, mēs jau izmantojam AI vairāk, nekā domājam, sākot no tālruņa atvēršanas ar Face ID līdz mijiedarbībai ar tērzēšanas robotiem, lai atrisinātu problēmu. Pat Spotify, Amazon un Netflix plaši izmanto AI, lai palīdzētu meklēt vai personalizētus ieteikumus. AI attīstīsies tikai laika gaitā, ne tikai cilvēkiem personīgā līmenī, bet arī uzņēmumiem.

Mājdzīvnieku mazumtirgotājiem ir vairāki veidi, kā viņi var izmantot mākslīgo intelektu, lai palīdzētu viņiem veikt ikdienas darbību.

Pirmkārt, mākslīgais intelekts ir lieliska iespēja uzlabot efektivitāti, jo tas var veikt konkrētu uzdevumu daudz ātrāk nekā cilvēks. Otrkārt, mākslīgais intelekts var ietaupīt mājdzīvnieku mazumtirgotāju izmaksas ilgtermiņā, jo tie var samazināt darba apjomu, ko viņi izmanto fotogrāfiem, grafiskajiem dizaineriem, emuāru autoriem utt. Turklāt mākslīgais intelekts ir lieliski piemērots satura veidošanai. Daudzu mājdzīvnieku mazumtirgotāju tīmekļa vietnēs vai sociālajos medijos ir emuāri; ja jums ir vajadzīgas idejas, tas var būt noderīgi. Bez šaubām, vēl viens AI pluss ir tirgus tendenču noteikšana. Mājdzīvnieku mazumtirgotāji var izmantot mākslīgo intelektu, lai uzraudzītu, vai ir pieaudzis pārdošanas apjoms, un piemērotu efektīvus krājumu pārvaldības rīkus.

Lai gan AI ir daudz priekšrocību, ir arī daži trūkumi, kas jāņem vērā mājdzīvnieku mazumtirgotājiem.

Runājot par satura veidošanu, tas var būt ļoti robotisks, un tam trūkst autentiskuma un emociju. Tas ir nozīmīgs apsvērums mājdzīvnieku mazumtirgotājiem, jo ​​kopienas veidošana ir liela daļa no iepirkšanās pieredzes. Zīmola identitātes zaudēšana ir vēl viens izaicinājums, jo AI paļaujas uz datiem par saturu, kas nozīmē, ka klientiem var būt grūti sazināties ar jūsu zīmolu bez emocijām. Daži analītiķi uzskata, ka AI izraisīs izmaiņas darba lomās; tas varētu attiekties uz zooveikaliem, kas vēlas ieviest pašapkalpošanās kases, nevis kases darbinieku. Visbeidzot, AI ir saistītas ar daudzām ētiskām problēmām, galvenokārt saistībā ar datu glabāšanu un to, kā tos izmanto AI satura veidošanai.

Rajnerovičs, K. (2023, 6. jūlijs). Cilvēka un mākslīgā intelekta tests: vai mēs vairs varam atšķirt atšķirību? Iegūts no Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Pieaugot to iespēju skaitam, kuras cilvēki var iepirkties saviem mājdzīvniekiem, zooveikaliem ir jāatrod efektīvi veidi, kā palielināt zīmola atpazīstamību, noturēt klientus un iegūt jaunus. Lielisks veids, kā to izdarīt, ir sava zooveikala mārketinga kampaņas plānošana. Mārketinga kampaņu var veikt gan veikalā, gan tiešsaistē. Veikalu mārketinga kampaņas virza datplūsmu uz veikalu un palielina pārdošanas apjomu, izmantojot tādus līdzekļus kā izkārtnes un drukātie materiāli. Tiešsaistes mārketinga kampaņas reklamē produktus un pakalpojumus, izmantojot digitālās platformas, piemēram, sociālos medijus. Tomēr tie abi var darboties roku rokā un, ja tie tiek pareizi izmantoti, var palīdzēt uzņēmumam attīstīt pārdošanu.

Šajā rakstā galvenā uzmanība tiks pievērsta jūsu zooveikala veiksmīgas mārketinga kampaņas plānošanai. Ar informāciju par to, kā noteikt kampaņas mērķus, kā budžeta plānošana ir izšķirošs faktors un kāpēc mērķauditorija un ziņojumapmaiņa noteiks jūsu kampaņas panākumus. Turklāt padomi par mārketinga kampaņas ieviešanu un rezultātu mērīšanu.

Jebkuras mārketinga kampaņas sākumā jums ir jānosaka mērķis. Bez tā jūsu kampaņa var nesasniegt vēlamos rezultātus un pazust. Kāpēc vēlaties vadīt kampaņu? Ko jūs vēlētos paveikt savā zooveikalā? Tālāk ir sniegtas dažas vienkāršas idejas, kas jums varētu būt noderīgas mājdzīvnieku veikalam, lai izveidotu kampaņas pamatu.

• Palieliniet sava zooveikala zīmola atpazīstamību
• Palieliniet vidējo tēriņu uz vienu klientu jūsu veikalā
• Palieliniet konkrēta produkta vai produkta veida pārdošanas apjomu
• Veidojiet savu klientu bāzi
• Reklamējiet gaidāmo notikumu savā veikalā
• Attīstiet savu klātbūtni sociālajos medijos

Lai gan tie ir elementāri, tie ir tikai daži pamatelementi, lai plānotu mārketinga kampaņu jūsu zooveikalam. Kad sākat izstrādāt savu kampaņu, jums ir jānosaka mērķi. Tas atšķiras no jūsu kampaņas mērķa, jo mērķi ir konkrētāki. Standarta metode mērķa noteikšanai ir SMART mērķu stratēģija. Tas nozīmē Konkrēts, izmērāms, sasniedzams, atbilstošs un laika ziņā ierobežots un ļauj uzņēmumiem izveidot, izsekot un sasniegt mērķus.

Kad esat izlēmuši par mērķi un uzdevumiem, ir pienācis laiks pārskatīt savas finanses un vienoties par saviem tēriņiem. Budžeta plānošana ir neatņemama kampaņas sastāvdaļa, tāpēc jums ir saprātīgi jāpārdomā, kuras darbības jūsu kampaņai sniegs vislabāko atdevi. Ir ļoti viegli tērēt naudu dažādiem mārketinga veidiem, kas var kavēt kampaņas panākumus, tāpēc kā zooveikalam kampaņā vislabāk ir koncentrēties uz dažiem. Piemēram, ir viegli pārtērēt jūsu veikala bukletu un materiālu skaitu. Alternatīvi, maksājot par maksas par klikšķi reklāmu, varat ātri iztērēt jūsu budžetu, ja tā ir digitālā mārketinga kampaņa.

Daudziem uzņēmumiem var būt grūti izprast savu mērķauditoriju, jo ir dažādi klientu veidi, kurus varētu pārdot. Tāpēc, plānojot mārketinga kampaņu, ir jāzina sava mērķauditorija. Mērķa personas (izdomāts profils personai, kas pārstāv jūsu mērķauditoriju, pamatojoties uz īpašām īpašībām) jūsu zooveikalam ir lieliska metode, kā atklāt savu mērķauditoriju.

Lai palīdzētu veidot savas mērķa personas, jums ir jāsaprot viņu intereses un saskarsmes punkti. Piemēram, zooveikala īpašniekam uzdodiet sev tādus jautājumus kā:

• Kāda veida saturs piesaistīs manas auditorijas uzmanību?
• Vai viņi labāk sadarbojas ar noteiktiem informācijas veidiem, piemēram, bukletiem vai sociālajiem medijiem?
• Kādas problēmas viņiem ir, ko jūsu produkts, pakalpojums vai zīmols varētu atrisināt?
• Kādi ir viņu ienākumi un vai viņi var atļauties jūsu produktu vai pakalpojumu?

Šādi sašaurinot mērķauditoriju, kampaņai tiks nodrošināti vislabākie rezultāti par lētāku cenu. Mērķauditorijas piemērs kampaņai, kurā mēģināt pārvērst klientu no suņu barības zīmola uz sava zīmola suņu barību, varētu būt:

• Suņu īpašnieki vecumā no 21 līdz 45 gadiem, kas dzīvo netālu no jūsu veikala, pēdējā mēneša laikā ir iegādājušies augstākās kvalitātes zīmola produktu.

Pareizo mārketinga kampaņas metožu izvēli nosaka visi šajā rakstā minētie punkti. Kādu metodi jūsu mērķauditorija, visticamāk, izmantos un būs uzņēmīga pret jūsu kampaņu? Cik daudz no sava budžeta jūs tērēsit katrai metodei?

Mūsdienu sabiedrībā ir daudz iespēju, ko zooveikali var izmantot savas mārketinga kampaņas ietvaros, tāpēc ir svarīgi izmantot tikai dažas metodes. Kā zooveikals, iespējams, vēlēsities izmantot tālāk norādītos kanālus veikala kampaņai, kas reklamē pavisam jaunu produktu.

Tagad, kad esat izplānojis savu mārketinga kampaņu, ir pienācis laiks to īstenot. Ja viss ir izstrādāts detalizēti, tad tam vajadzētu būt vienkārši. Izšķirošs faktors ir jūsu zooveikalā strādājošie kolēģi. Pārliecinieties, ka viņi ir iesaistīti mārketinga kampaņā un saprot tās sarežģītību. Turklāt jums vajadzētu lūgt savai komandai palīdzēt plānot mārketinga kampaņu. Visbeidzot, jūsu komandai var būt dažas idejas, kuras varat integrēt savā kampaņā, lai patiešām iegūtu savu “iepirkumu”.

Kad mārketinga kampaņa ir pabeigta, ir svarīgi novērtēt panākumus un jomas, kas jāuzlabo. Kampaņas datu mērīšana un analīze var sniegt ieskatu jūsu auditorijā, mārketinga metodēs un budžetā. Tas arī palīdzēs plānot turpmākās mārketinga kampaņas.

Labākais veids, kā saprast, vai mārketinga kampaņa bija veiksmīga, ir atgriezties pie saviem mērķiem un saprast, vai esat tos sasniedzis. Ja jūs to izdarījāt, tas ir fantastiski. Ja nē, tad jums ir jāsaprot, kāpēc?

Piemēram, ja jūsu mērķis bija par 20% palielināt to klientu skaitu, kas apmeklē jūsu zooveikalu nākamo trīs mēnešu laikā, jebkurš klientu plūsmas pieaugums var tikt uzskatīts par veiksmīgu. Tomēr ir atšķirība starp kampaņu, kas darbojas, un vērtīgu kampaņu.

Vērtīga kampaņa nodrošina ieguldījumu atdevi proporcionāli tajā ieguldītajam laikam un darbam.

Rezumējot, pieaugot mājdzīvnieku īpašnieku iepirkšanās veidu skaitam, mājdzīvnieku veikaliem ir jādomā par veidiem, kā piesaistīt klientus veikalā. Lielisks veids, kā to izdarīt, ir mārketinga kampaņas vadīšana. Tomēr, lai mārketinga kampaņa būtu veiksmīga, ir nepieciešama plānošana, lai nodrošinātu kampaņas veiksmīgu norisi.

Pirmais mārketinga kampaņas plānošanas posms ir mērķis un mērķu noteikšana. Vienkāršs veids, kā to izdarīt, ir izmantot metodi, ko sauc par SMART mērķiem, kas ļauj uzņēmumiem izveidot, izsekot un sasniegt mērķus.

Kad šis plānošanas posms ir pabeigts, ir pienācis laiks pārskatīt savas finanses un noteikt budžetu jomām, kuras tērēsit mārketinga kampaņai. Plānojot kampaņas budžetu, jums gudri jāpārdomā, kuras darbības jūsu kampaņai sniegs vislabāko atdevi. Naudas tērēšana dažādiem mārketinga veidiem ir ļoti vienkārša, un tas var kavēt kampaņas panākumus.

Viena no svarīgākajām kampaņas plānošanas daļām ir mērķauditorijas pārzināšana. Ja mērķējat uz nepareiza veida klientiem, jūsu kampaņai būs grūti gūt panākumus. Tādas personas izdomāts profils, kura pārstāv jūsu mērķauditoriju, pamatojoties uz jūsu zooveikala specifiskajām īpašībām, ir lieliska metode mērķauditorijas atklāšanai. Pēc kampaņas mērķauditorijas noteikšanas ir pienācis laiks izveidot kampaņas ziņojumu un metodes, lai sasniegtu savus klientus.

Kad tas ir pabeigts, jūs varat ieviest un nodrošināt, ka visi jūsu zooveikalā strādājošie ir iesaistīti. Viņiem būs būtiska nozīme jūsu kampaņas panākumos.

Visbeidzot, ir ļoti svarīgi pārskatīt kampaņas panākumus vai nē. Dati ir būtiski, lai pārskatītu panākumus, un tiem vienmēr jābūt saistītiem ar sākotnējiem mērķiem.

Mahoney, M. (2003). Patērētāja zemapziņa (un kā to sasniegt). Hārvardas biznesa skola.

Rezultāts. (2018, 30. augusts). 77 procenti ASV mazo uzņēmumu izmanto sociālos medijus pārdošanai, mārketingam un klientu apkalpošanai. Iegūts no Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, 25. augusts). Zīmola panākumu atrašana digitālajā pasaulē. Iegūts no Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Tā kā dzīves dārdzības krīze skar dažādas nozares, šķiet, ka mājdzīvnieku nozare pielāgojas un paliek spēcīga. Tomēr tas nenozīmē, ka nav ietekmēti visi, kas vada mājdzīvnieku biznesu. Piemēram, tiešsaistes mājdzīvnieku mazumtirgotāju un pārtikas preču veikalu skaita pieaugums ir ietekmējis mājdzīvnieku īpašnieku pirkšanas paradumus. Rezultātā zooveikaliem bija jāmaina pārdošanas paņēmieni, lai noturētu klientus, demonstrējot priekšrocības, ko klientam var piedāvāt tikai zooveikals. Turklāt mājdzīvnieku īpašnieku tēriņu potenciāls sagaidāms ilgtermiņā – katram jaunajam mājdzīvniekam, visticamāk, saimnieka mājsaimniecības sastāvā būs desmitgadi vai ilgāk, likme sava uzņēmuma iegādei ir liela. Saskaņā ar labi zināmu mājdzīvnieku barības uzņēmumu, klienti pirmajā gadā parasti iztērē mazāk nekā 200 £. Tomēr otrajā gadā šī summa dubultojas līdz 400 mārciņām un piektajā gadā sasniedz aptuveni 700 mārciņu. Turklāt daži klienti tērē gandrīz 1000 £ gadā.

Tas izceļ zooveikalu vajadzības ne tikai noturēt klientus, bet arī būtiski piesaistīt jaunus.

Klienti ir ļoti svarīgi visu uzņēmumu izdzīvošanai, un tos var iedalīt kategorijās pēc veida. Tālāk ir norādīti vairāki dažādi klientu veidi, kas jāņem vērā, pieņemot lēmumu par klientu noturēšanas stratēģiju.

Šāda veida klienti ir zooveikala sapnis, un tam vajadzētu būt galvenajai prioritātei, lai nomierinātu. Tie ir pastāvīgie klienti, kuri stāsta citiem par jūsu biznesu un iegādājas produktus ilgākā laika periodā. Saskaņā ar Marketing Metrics, pārdošanas iespēja esošajam klientam ir 14 reizes lielāka nekā varbūtība pārdot jaunam klientam (Rioux, 2020). Tie arī nodrošina ievērojamu ieņēmumu daļu lielākajai daļai uzņēmumu. Lielisks veids, kā saglabāt lojālos klientus, ir iegūt no viņiem atsauksmes. Tas galu galā palīdzēs jūsu mājdzīvnieku veikalam attīstīties un augt.

Impulsu klienti ir pievilcīgs klientu veids zooveikalam, jo ​​viņiem ir vieglāk pārdot papildu preces. Turklāt šāda veida klienti preces iegādājas spontāni, ko iedarbina impulss. Viņi bieži ieiet zooveikalā, nedomājot par vienu produktu. Šīs kategorijas klienti parasti reaģē uz ieteikumiem un piedāvājumiem. Šī ir lieliska iespēja parādīt savas zināšanas un pārdot savus produktus kā zooveikalu biznesu. Turklāt, ja viņi ir pārsteigti par jūsu ieteiktajiem produktiem, viņi būs vairāk gatavi atgriezties nākotnē.

Šo klientu grupu ļoti ietekmē cena un atlaides. Viņi bieži meklēs labākos izmaksu aprēķinus un pat mēģinās vienoties ar jums par labāku cenu. Turklāt viņi meklēs sezonas un svētku piedāvājumus. Ja cena nav jūsu unikālais pārdošanas punkts, var būt grūtāk noturēt jūsu veikala klientus, kas veic darījumus. Tomēr tie var būt ļoti svarīgi jūsu uzņēmumam, attīstot jūsu uzņēmuma krājumus un palīdzot iegādāties produktus, kurus jums, iespējams, ir grūti pārdot.

Šī klientu kategorija pērk produktus, pamatojoties uz konkrētu vajadzību. Viņi bieži zina, kāds produkts viņiem ir nepieciešams, un jums var būt grūti to pārdot. Ir svarīgi atzīmēt, ka uz vajadzībām balstītus klientus var ātri piesaistīt citiem uzņēmumiem un viņi viegli pāries uz aizstājējproduktiem. Runājot par klientu noturēšanu, pamatojoties uz vajadzībām, jums ir jāattīsta mijiedarbība un pozitīva saikne ar viņiem. To var panākt, personīgi sazinoties ar viņiem. Red Point Global atklāja, ka 32% klientu ir gatavi nepamanīt sliktu klientu pieredzi, ja viņiem šķiet, ka uzņēmums cenšas viņus saprast kā klientu.

Kā zooveikalam ir vairākas metodes, kuras varat izmantot, lai noturētu klientus. Tradicionālo un digitālo stratēģiju kombinācija ir lieliska vieta, kur sākt. Šajā raksta sadaļā tiks aplūkoti veidi, kā tos ieviest savā klientu noturēšanas stratēģijā.

Abonēšanas modeļa ieviešana ir vēl viena lieliska metode, kā noturēt klientus jūsu zooveikalā. Tas darbojas, klientiem apmaiņā pret produktiem maksājot iknedēļas, mēneša vai gada maksu. Rezultātā tas nodrošina, ka klienti turpina iepirkties kopā ar jums. Izmantojot abonēšanas modeli, varat iegūt informāciju par klientiem un atlasīt viņiem jaunākos piedāvājumus savā veikalā. Abonementi ir izdevīgi gan uzņēmumiem, gan klientiem; Tas ir tāpēc, ka klientiem tas patīk ērtības labad, jo tas ietaupa laiku jaunu produktu izpētei. Lai gan uzņēmumiem patīk abonementi, jo tie nodrošina, ka tiem pastāvīgi ir krājumi. Piemērs tam, kā jūs kā zooveikals varat administrēt abonementus, lai saglabātu klientus, ir piedāvāt viņiem iespēju atkārtoti iegādāties iknedēļas mājdzīvnieku barību, neatceroties to iegādāties. Vēl viena priekšrocība ir tā, ka pēc tam varēsiet iegūt informāciju par viņiem un reklamēt jaunākos piedāvājumus, kas jums ir pieejami veikalā.

Lietotāju veidotam saturam, ko sauc arī par UGC, ir liela nozīme klientu noturēšanā. Pirmkārt, tas palīdz palielināt zīmola lojalitāti, bet arī ietekmē citu klientu lēmumus par pirkumiem. Pētījums liecina, ka UGC ietekmē 90% pircēju lēmumus par iepirkšanos. Jūsu uzņēmumam ir ne tikai UGC bezmaksas reklamēšana, bet arī citi apmeklētāji apmeklēt jūsu veikalu, lai redzētu, ko jūs piedāvājat. Piemēram, pieņemsim, ka esat zooveikals ar sociālo mediju kanālu vai vietni. Tādā gadījumā jūs varat atšķirties no tiešsaistes mazumtirgotājiem, ievietojot attēlus ar klientu mājdzīvniekiem jūsu veikalā, kuri mijiedarbojas ar jūsu produktiem. Tiešsaistes mazumtirgotāji to nevar piedāvāt saviem klientiem, un tas palielina jūsu izpārdošanas iespējas, ja saturs ir pozitīvs par jūsu zooveikalu.

Rezumējot, zooveikaliem ir jāapsver dažādi veidi, kā noturēt klientus, demonstrējot produktus vai pakalpojumus, ko citur nevar atrast. Zooveikalos ir svarīgi noturēt klientus, jo mājdzīvnieku īpašnieku mūža ilgums, iegādājoties vienu mājdzīvnieku, var ilgt vairāk nekā desmit gadus pēc atkārtotas pārdošanas. To apstiprina pētījumi, kas liecina, ka pēc piektā gada, kad viņam pieder mājdzīvnieks, saimnieki vidēji iztērēs 700 £, salīdzinot ar 200 £ pirmajā īpašumtiesību gadā. Runājot par klientu noturēšanu, zooveikaliem ir jāsaprot, kas viņi ir. Klientus var iedalīt kategorijās, un katrai no tām ir savas īpašības. Piemēram, lojālos klientus ir visvieglāk noturēt, jo viņiem ir attiecības ar jūsu uzņēmumu un viņi ir iegādājušies no jums ilgāku laiku. Citi segmenti ietver impulsu, darījumu un uz vajadzībām balstītus klientus, kurus visus var pastāvīgi noturēt, taču var būt nepieciešams nedaudz laika, lai tie būtu lojāli jūsu zooveikalam.

Ir vairākas metodes, ko zooveikali var izmantot, lai noturētu klientus. Izplatīts veids, kā to izdarīt, ir lojalitātes shēmas, kurās klienti saņem atlīdzību par viņu veiktajiem pirkumiem. Tas var būt jebkas, sākot no klienta, kurš iegādājas X daudzumu mājdzīvnieku barības un saņem bezmaksas dāvanu, un beidzot ar punktu uzkrāšanu, ko var apmainīt. Abonēšanas modeļa ieviešana jūsu uzņēmumam sniedz vairākas priekšrocības jums un jūsu klientiem, tostarp klientu informācijas iegūšana un iespēja viņiem atlasīt konkrētus piedāvājumus. Savukārt klientiem tas ir ērti, jo viņi mazāk laika velta jaunu produktu izpētei. Klientu apkalpošanai ir izšķiroša nozīme klientu noturēšanā, jo, ja klients ir apmierināts ar savu pieredzi, viņš, visticamāk, atgriezīsies, bet arī ieteiks jūs citiem, izmantojot mutiski vai lietotāju veidotu saturu.

Ackerman, L. (2022, 9. februāris). 74 procenti patērētāju uzskata, ka zīmola lojalitāte ir saistīta ar sajūtu, ka viņi ir saprasti un novērtēti, nevis atlaides un lojalitātes priekšrocības. Iegūts no Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, 29. janvāris). Ieguldījumu pastāvīgos klientos vērtība. Iegūts no Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Kaķiem ir vajadzīgas dažas barības vielas, kas nav būtiskas citiem zīdītājiem. Daudzas no šīm būtiskajām uzturvielām dabiski atrodamas dzīvnieku audos, kas liecina, ka kaķiem ir izveidojušās īpašas barības vielu prasības, kas atbilst stingra plēsēja evolucionārajai ietekmei (MacDonald et al., 1984).

Turklāt, barojot kaķus, barības sastāvs un barības garšas īpašības ir ļoti svarīgas. Ja kaķi ir negaršīgi, tie atteiksies ēst un līdz ar to viņiem var rasties būtisku uzturvielu deficīts, kas var attīstīties klīniskos apstākļos (Zaghini & Biagi, 2005). Tas uzsver, cik svarīgi ir izstrādāt un barot kaķiem ļoti garšīgu, barojošu diētu.

Lipīdi veido organisko molekulu grupu, kurā ietilpst tauki un eļļas. Uztura lipīdi ir neaizstājamo taukskābju un koncentrētas enerģijas avots, jo tauki nodrošina divreiz lielāku kaloriju daudzumu uz gramu, salīdzinot ar olbaltumvielām un ogļhidrātiem. Lipīdiem ir svarīga loma kā taukos šķīstošo vitamīnu un sterīnu nesēji, un tie ir daudzu hormonālo prekursoru sastāvdaļas. Turklāt tos izmanto, lai uzlabotu sauso granulu garšas īpašības un tekstūras īpašības (Trevizan & Kessler, 2009).

Taukskābes ir neatņemamas lipīdu sastāvdaļas. Taukskābju būtiskā būtība galvenokārt ir saistīta ar dzīvnieka nespēju to sintezēt pietiekamā daudzumā, lai apmierinātu vielmaiņas vajadzības (Bauer, 2008). Kaķiem, tāpat kā suņiem, nepieciešama neaizstājamā taukskābe linolskābe. Linolskābe ir polinepiesātināta omega-6 taukskābe. Taukskābes var pagarināt un piesātināt par alternatīvām taukskābēm ar garāku ķēdi. Piemēram, suņi viegli pārvērš linolskābi par arahidonskābi, izmantojot enzīmu Δ6-desaturāzi. Tomēr kaķi to nespēj, jo pārveide ir ierobežota enzīma Δ6-desaturāzes zemās aktivitātes dēļ kaķu aknās. Rezultātā arahidonskābe ir neaizvietojama taukskābe kaķiem, un tā ir jāiegūst ar uzturu. Arahidonskābe ir atrodama bagātīgi dzīvnieku audos, īpaši orgānos (Trevizan et al., 2012). Tas pastiprina prasību kaķiem kā obligātajiem plēsējiem patērēt dzīvnieku audus, lai apmierinātu savas uztura vajadzības.

Vitamīni ir organiski savienojumi, kas nepieciešami tikai nelielos daudzumos, un tie tiek klasificēti kā būtiski mikroelementi. Tā kā tie nav endogēni sintezēti, tie jāiegūst no uztura. Vitamīniem ir dažādas bioķīmiskās funkcijas, kas nepieciešamas normālas veselības un vielmaiņas integritātes uzturēšanai. Kaķu uztura prasības pēc noteiktiem vitamīniem atšķiras no vairuma citu zīdītāju prasībām. Šīs īpatnības izriet no būtiskām atšķirībām enzīmu aktivitātēs niacīna (B3 vitamīna) un A vitamīna sintēzes laikā (NRC, 2006).

Uztura niacīns ir būtisks kaķiem, jo ​​niacīns (un saistītie savienojumi, tostarp nikotīnskābe un nikotīnamīda adenīna dinukleotīds, NAD) spēlē būtisku lomu kā koenzīmi ogļhidrātu, aminoskābju un ketonķermeņu metabolismā kaķiem. Kaķi, atšķirībā no suņiem, nevar sintezēt ievērojamu niacīna līmeni no neaizvietojamās aminoskābes triptofāna. Tas ir saistīts ar ļoti augstu enzīma (pikolīna karboksilāzes) aktivitātes līmeni, kas ātri pārvērš triptofāna metabolītu, veidojot acetil-CoA, nevis niacīnu, kā rezultātā niacīns tiek ražots nepietiekami. Rezultātā kaķu nepieciešamība pēc niacīna ir 2.4 reizes lielāka nekā suņiem (NRC, 2006).

Tāpat kaķiem ir nepieciešams iepriekš sagatavots A vitamīns ar uzturu. A vitamīns ir būtisks kaķu redzei, šūnu diferenciācijai un imūnsistēmai. Karotinoīdi, piemēram, β-karotīns, ir A vitamīna prekursori. Tos sintezē augi, un tāpēc tie parasti ir atrodami dārzeņos, piemēram, burkānos un batātos. Salīdzinājumam, dzīvnieku audi satur salīdzinoši zemu karotinoīdu koncentrāciju un pietiekamu daudzumu A vitamīna. Kaķiem kā obligātajiem plēsējiem trūkst enzīma, kas nepieciešams, lai no β-karotīna ražotu A vitamīnu, un, lai gan tie spēj absorbēt β-karotīnu, tie nevar to pārvērst A vitamīns (Schweigert et al., 2002). Uztura iepriekš sagatavots A vitamīns ir būtisks tikai kaķiem, jo ​​suņiem ir karotinoīdu pārveidošanai nepieciešamie enzīmi (Zaghini & Biagi, 2005).

Kā obligātie plēsēji kaķi lielā mērā paļaujas uz barības vielām, kas viegli atrodamas dzīvnieku audos. Ir svarīgi, lai kaķi tiktu baroti ar augstu olbaltumvielu diētu, kas satur neaizvietojamās aminoskābes. Papildus būtiskajām aminoskābēm, kas tiek koplietotas ar suņiem, kaķiem ir nepieciešams taurīns, kas ir atrodams dzīvnieku izcelsmes sastāvdaļās. Augstas neaizvietojamās taukskābes arahidonskābes koncentrācijas, kas atrodamas dzīvnieku audos, pastiprina šo vajadzību pēc uzturvielām, īpaši dzīvnieku izcelsmes produktos. Visbeidzot, kaķiem ir nepieciešami uztura vitamīni, ko citi zīdītāji var endogēni sintezēt. To piemēri ir niacīns un iepriekš sagatavots A vitamīns.

• Bauers, JJE (2008). Būtisku taukskābju metabolisms suņiem un kaķiem. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20-27.
• Eisert, R. (2011). Hipergaļēdiens un smadzenes: pārskatītas kaķu proteīna prasības. Journal of Comparative Physiology B, 181(1), 1-17.
• FEDIAF (2021). Uztura vadlīnijas pilnīgai un papildinošai mājdzīvnieku barībai kaķiem un suņiem. Eiropas lolojumdzīvnieku barības nozares federācija. Brisele.
• Hayes, KC, Carey, RE un Schmidt, SY (1975). Tīklenes deģenerācija, kas saistīta ar taurīna deficītu kaķim. Zinātne, 188(4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rodžerss, QR un Moriss, JG (1984). Mājas kaķa, zīdītāju gaļēdāja, uzturs. Gada pārskats par uzturu, 4(1), 521-562.
• Moriss, JG un Rodžerss, QR (1978). Amonjaka intoksikācija gandrīz pieaugušam kaķim arginīna deficīta dēļ uzturā. Zinātne, 199(4327), 431-432.
• NRC (Nacionālā pētniecības padome). (2006). Uztura prasības suņiem un kaķiem. Nacionālo akadēmiju prese. Vašingtona, DC.
• Pions, PD, Kittleson, MD, Rodžerss, QR un Moriss, JG (1987). Miokarda mazspēja kaķiem, kas saistīta ar zemu taurīna līmeni plazmā: atgriezeniska kardiomiopātija. Zinātne, 237(4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR un Batt, RM (2002). Olbaltumvielu neto oksidēšana ir pielāgota mājas kaķu (Felis silvestris catus) olbaltumvielu uzņemšanai ar uzturu. Uztura žurnāls, 132 (3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B., & Kienzle, E. (2002). Kaķi absorbē β-karotīnu, bet tas netiek pārveidots par A vitamīnu. Uztura žurnāls, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L. un Kessler, ADM (2009). Lipīdi suņu un kaķu uzturā: vielmaiņa, avoti un pielietojums praktiskajā un terapeitiskajā diētā. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15-25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK, & Bauer, JE (2012). Arahidonskābes uzturēšana un pierādījumi par Δ5 piesātinājumu kaķiem, kuri tiek baroti ar γ‐linolēnskābi un linolskābi bagātinātu diētu. Lipids, 47(4), 413-423.
• Verbrugghe, A. un Bakovic, M. (2013). Viena oglekļa metabolisma īpatnības stingra gaļēdāja kaķa gadījumā un loma kaķu aknu lipidozē. Uzturvielas, 5(7), 2811-2835.
• Zaghini, G. un Biagi, G. (2005). Uztura īpatnības un uztura garša kaķim. Veterināro pētījumu paziņojumi, 29(2), 39-44.

Veselīga gremošanas sistēma ir svarīga, lai nodrošinātu fizisku un imunoloģisku barjeru potenciālajiem patogēniem vidē un barības vielu ieguvei un absorbēšanai no pārtikas, lai apmierinātu dzīvnieka uztura prasības. Pēdējos gados ir kļuvis arvien skaidrāks, ka veselīgam mikrobiomam ir būtiska loma gremošanas veselībā un tas palīdz uzturēt vispārējo veselību un labklājību. Termins “zarnu mikrobioms” īpaši attiecas uz triljoniem mikroorganismu, kas dzīvo zarnu traktā. Lai gan daži mikroorganismi ir kaitīgi mājdzīvnieka veselībai, daudzi no tiem ir neticami labvēlīgi un nepieciešami veselam ķermenim. Mikrobi spēj atbloķēt un sintezēt barības vielas, kas dod tiešu labumu mājdzīvniekam. Daudzi faktori var ietekmēt mikrobioma populāciju, piemēram, vecums, uzturs, vide un antibiotikas. Tomēr diētas bieži tiek papildinātas ar sastāvdaļām, kas palīdz veicināt veselīgu zarnu baktēriju augšanu, lai atbalstītu vislabāko zarnu veselību. Pre-, Pro- un Post-biotikas ir tikai dažas sastāvdaļas, kas var palīdzēt uzturēt veselīgu zarnu mikrobiomu un gremošanas veselību.

Prebiotikas ir definētas kā nesagremojami oligosaharīdi, kas stimulē ierobežota skaita resnās zarnas baktēriju augšanu un aktivitāti (Gibson and Roberfroid, 1995), kas var labvēlīgi ietekmēt faktorus, tostarp gremošanas veselību. Divi prebiotiku piemēri ir mannāna-oligosaharīdi (MOS) un frukto-oligosaharīdi (FOS). FOS, oligofruktoze un inulīns ir oligosaharīdi, kas dabiski sastopami augos, tostarp cukurbietēs, sīpolos, ķiplokos, sparģeļos, banānos, artišokos un cigoriņos, un tie palīdz uzturēt veselas zarnu baktērijas.

Manāna oligosaharīdi (MOS) un beta-glikāni ir prebiotikas, kas izolētas no rauga šūnu sieniņām, un tos kopā sauc par mannāniem. MOS ir saistīti ar olbaltumvielām, veidojot mannoproteīna slāni, kas lokalizēts šūnas ārējā virsmā. MOS netiek sagremots ar gremošanas enzīmiem tievajās zarnās un strukturāli nemainītā veidā nonāk resnajā zarnā. Laktobacilli un dažas bifidobaktērijas metabolizē MOS un FOS, veidojot īsās ķēdes taukskābes (SCFA) – vēlamo enterocītu degvielas avotu, kam ir izšķiroša nozīme zarnu trakta veselības atbalstīšanā. MOS ir mazāk fermentējams ar zarnu baktērijām nekā fruktooligosaharīdi (FOS). Tomēr tie nodrošina labvēlīgu ietekmi uz gremošanas veselību, kas tiks sīkāk aplūkota vēlāk šajā rakstā.

Probiotikas ir dzīvi mikroorganismi, kas paredzēti, lai uzturētu vai palielinātu "labo" baktēriju (normālās mikrofloras) skaitu organismā. Lielākajai daļai probiotiku nepatīk paaugstināta temperatūra, mitrums, spiediens un ekstrēmas pH vērtības, tāpēc ir sarežģīti tos iekļaut lolojumdzīvnieku barībā. Visbiežāk sastopamās mikrobu sugas, kas novērtētas attiecībā uz probiotikām lietošanai lolojumdzīvnieku barībā, ir Enterococcus faecium un Lactobacillus acidophilus (abas pienskābes baktērijas). Baktērijas izmanto fermentāciju, lai ražotu pienskābi un etiķskābi, kas pazemina zarnu pH un kavē noteiktu potenciāli kaitīgu baktēriju augšanu. Probiotikas piedāvā pievilcīgu pieeju daudzu slimību ārstēšanai un profilaksei, jo tās var būt efektīvas un drošas, kā arī samazināt zāļu lietošanu.

Postbiotikas ir bioaktīvi savienojumi un labvēlīgi metabolīti, kas rodas, draudzīgām zarnu baktērijām (probiotikām) sagremot/metabolizē/fermentē prebiotiskos substrātus. Komerciāli postbiotikas tiek ražotas, izmantojot precīzus fermentācijas procesus, izmantojot īpašus mikroorganismus (piemēram, raugu) un substrātus. Saskaņā ar Starptautiskās Probiotiku un prebiotiku zinātniskās asociācijas (ISAAPP) datiem postbiotika ir "nedzīvu mikroorganismu un/vai to sastāvdaļu preparāts, kas labvēlīgi ietekmē saimniekorganismu". Postbiotikas var saturēt neskartas nedzīvas mikrobu šūnas un/vai fragmentus ar vai bez metabolītiem/gala produktiem. Postbiotiku mērķis ir atdarināt probiotiku labvēlīgo terapeitisko iedarbību, vienlaikus izvairoties no riska un izaicinājumiem, kas saistīti ar dzīvu mikroorganismu ievadīšanu. No 91. līdz 2018. gadam patērētāju interese par postbiotikām pieauga par 2019% (Kerry, 2020). Pieaugot informētībai un uzmanībai, visticamāk, lolojumdzīvnieku barības un kārumu tirgū arvien vairāk tiks parādīti apgalvojumi par postbiotikām.

FOS veicina labvēlīgu zarnu baktēriju, piemēram, bifidobaktēriju un laktobacillu, augšanu, lai gan dažādos pētījumos ir novēroti daži pretrunīgi rezultāti. Barošana ar sauso barību ar 1% (w/w) oligofruktozi būtiski ietekmēja fekālo baktēriju profilu veseliem suņiem, palielinoties bifidobaktēriju, bet arī potenciāli patogēno sugu, streptokoku un klostrīdiju skaitam (Beynen et al., 2002). Swanson et al. (2002a) ziņoja par 2 pētījumu rezultātiem, katrs tika veikts ar 20 suņiem. Pirmajā pētījumā FOS papildināšana neizraisīja būtiskas izmaiņas nevienā no novērtētajām fekāliju mikrobu populācijām. Turpretim otrajā pētījumā tika novērots ievērojams bifidobaktēriju skaita pieaugums un nenozīmīgs laktobacillu populācijas pieaugums. Šo atšķirību iemesls nav skaidrs, jo vienīgā atšķirība starp pētījumiem bija tāda, ka suņi pirmajā pētījumā bija nedaudz vecāki un nedaudz smagāki par suņiem otrajā pētījumā.

Citā pētījumā ar suņiem bifidobaktēriju skaita izmaiņas izkārnījumos, ko izraisīja FOS piedevas, ietekmēja olbaltumvielu saturs barībā, samazinot bifidobaktēriju skaitu suņiem, kas baroti ar "zemu" proteīna diētu, un palielinot bifidobaktēriju skaitu suņiem, kuri baroti “augsta” olbaltumvielu diēta (Pinna et al., 2018). Neatkarīgi no olbaltumvielu satura uzturā, FOS papildināšana palielināja vairāku minerālvielu (Ca, Mg, Na, Zn un Fe; Pinna et al., 2018) šķietamo kopējo trakta sagremojamību. Tāpat Beynen et al. (2002) ziņoja par ievērojami palielinātu magnija un kalcija uzsūkšanos suņiem, kuri baroti ar oligofruktozi papildinātu diētu. Iespējamais darbības mehānisms palielinātai minerālvielu uzsūkšanai ir tāds, ka ileālās pH pazemināšanās (ti, paskābināšanās palielināšanās) palielina minerālvielu šķīdību, padarot tās pieejamākas absorbcijai tievajās zarnās.

Uztura FOS nevar sagremot tievā zarnā un strukturāli neizmainītā veidā nonāk resnajā zarnā, kur tos metabolizē zarnu mikroflora, veidojot īsas ķēdes taukskābes. Īsās ķēdes taukskābes, kas rodas šajā procesā kuņģa-zarnu traktā, stimulē gļotādas augšanu un epitēlija šūnu proliferāciju tievajās zarnās (Thompson et al., 1996). Veselīgas resnās zarnas gļotādas uzturēšana ir svarīga, lai nodrošinātu pareizu barības vielu uzsūkšanos un veselīgu zarnu barjeras funkciju. Vairāki pētījumi ir parādījuši, ka FOS/oligofruktozes papildināšana ar uzturu izraisa īso ķēžu taukskābju (acetāta, propionāta un butirāta) līmeņa paaugstināšanos fēcēs suņiem (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003) un palielināts fekāliju butirāts kaķiem (Barry et al., 2010).

Barija un kolēģu (2010) veiktais pētījums liecina, ka gan FOS, gan pektīns bija efektīvi šķiedrvielu avoti kaķu zarnu veselības veicināšanā. Turklāt FOS ieguvums bija lielāks, salīdzinot ar pektīnu, jo fruktāni radīja labvēlīgāku mikrobu populāciju nekā pektīns. Pētījumā arī secināts, ka fermentējamo šķiedru pievienošana 4% no kaķu diētas sekmīgi maina izkārnījumu proteīna katabolītu un mikrobu koncentrāciju.

Grieshop un kolēģu (2004) veiktais pētījums par vecāku suņu kuņģa-zarnu trakta un imunoloģisko reakciju uz cigoriņiem un mannāna-oligosaharīdiem liecina, ka MOS un cigoriņi maina fekālo mikrobu populācijas un noteiktus imūnsistēmas rādītājus. Trīsdesmit četriem vecāka gadagājuma suņiem pēc nejaušības principa tika iedalīti 1% cigoriņu, 1% MOS, 1% cigoriņu un 1% MOS, vai arī bez piedevām 4 nedēļu sākotnējā periodā, kam sekoja 4 nedēļu ārstēšanas periods. Pārtikas uzņemšanas palielināšanās tika novērota, papildinot pārtiku ar MOS vai MOS un cigoriņiem, un tas bija saistīts ar fermentējamās šķiedras palielināšanos un uztura enerģijas satura samazināšanos. Tika novērots, ka cigoriņu papildināšana uzlabo tauku sagremojamību, un cigoriņi vai MOS palielināja bifidobaktēriju koncentrāciju izkārnījumos, bet MOS samazināja E. coli koncentrāciju izkārnījumos.

Kores un kolēģu (2012) izstrādātajā pētījumā, lai novērtētu MOS uztura papildināšanas ietekmi uz barības vielu sagremojamību, pakaļzarnu veselības rādītājiem un plazmas vielmaiņas profilu, atklājās, ka MOS papildināšana ar 1% no uztura sausnas pozitīvi ietekmēja barības uzņemšanu, šķiedrvielu sagremojamību un pakaļzarnu veselības marķieri. Pētījumā tika izmantoti pieci pieauguši suņi pilnīgā krosovera dizainā. Suņi tika attiecīgi baroti tikai ar mājās gatavotu diētu vai papildināti ar MOS (1% līmenī). Katra perioda beigās veiktais gremošanas pētījums atklāja, ka, papildinot ar MOS, palielinājās barības sausnas un citu barības vielu uzņemšana. MOS papildinātajā grupā tika uzlabota šķiedrvielu sagremojamība, savukārt citu uzturvielu sagremojamība netika ietekmēta. Tika atzīta arī augstāka kopējo SCFA koncentrācija izkārnījumos MOS papildināšanas dēļ, un MOS pievienošana mazināja fekālo koliformu skaitu ar saistītu laktobacillu skaita palielināšanos salīdzinājumā ar kontroles diētu.

Rezumējot, “biotiskās” sastāvdaļas kļūst par arvien populārāku lolojumdzīvnieku barības iekļaušanu. Ir skaidrs, ka to iekļaušanai ir lielas mārketinga iespējas, ko atbalsta zinātniskie pētījumi, kas atspoguļo to izmantošanas priekšrocības.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Uztura celuloze, fruktooligosaharīdi un pektīns modificē fekālo proteīnu katabolītus un mikrobu populācijas pieaugušiem kaķiem. J Anim Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG (2002) Fekālo baktēriju profils, slāpekļa izdalīšanās un minerālvielu absorbcija veseliem suņiem, kas baroti ar oligofruktozi. J. Anim. Fiziol. a. Anim. Nutr. 86 (2002), 298–305.

Gibsons, GR, Roberfroid, MB (1995) Cilvēka resnās zarnas mikrobiotas uztura modulācija: prebiotiku koncepcijas ieviešana. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr. (2004) Vecāku suņu gastrointestinālās un imunoloģiskās reakcijas uz cigoriņiem un mannāna-oligosaharīdiem. Arch Anim Nutr 58:483-494.

Hovards, MD, Gordons, DT, Garlebs, KA un Kerlijs, MS (1995) Uztura fruktooligosaharīdam, ksilo-oligosaharīdam un gumijas arābijam ir dažāda ietekme uz cecal un resnās zarnas mikrobiotu un epitēlija šūnu proliferāciju pelēm un žurkām. J. Nutr. 125: 2604–2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Inulīns, oligofruktoze un zarnu funkcija. JNutr 129, 1431S-1433S.

Kerija (2020) Mājdzīvnieku gremošanas veselības prasības pieaug. Vai jūsu produkti ir gatavi? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) Mannanoligosaharīda kā prebiotiskas funkcionālas barības novērtējums suņiem: ietekme uz barības vielu sagremojamību, aizmugurējo zarnu veselību un plazmas vielmaiņas profilu. Ind J Anim Sci 82 (1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Uztura olbaltumvielu un fruktooligosaharīdu ietekme par fekāliju fermentācijas galaproduktiem, fekālo baktēriju populācijām un šķietamo kopējo trakta sagremojamību suņiem. BMC veterinārie pētījumi. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Devas-atbildes eksperiments, kurā novērtēta oligofruktozes un inulīna ietekme uz barības vielu sagremojamību, izkārnījumu kvalitāti un fekālo proteīnu katabolītiem veseliem pieaugušajiem suņi. Dzīvnieku zinātņu nodaļa. 81:3057–3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002a) Papildu fruktooligosaharīdi un mannanoligosaharīdi ietekmē imūno funkciju, ileālo un kopējo gremošanas trakta darbību , mikrobu populācijas un olbaltumvielu katabolītu koncentrācija suņu resnajā zarnā. J Nutr 132, 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) Fruktooligosaharīdi un Lactobacillus acidopilus modificē zarnu mikrobu populācijas, kopējo trakta barības vielu sagremojamību un fekālo proteīnu katabolītu koncentrāciju veseliem pieaugušiem suņiem. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Papildu fruktooligosaharīdu un mannanoligosaharīdu ietekme uz imūno funkciju un ileālo un fekālo mikrobu populācijām pieaugušajiem suņi. Arch Anim Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996) Luminal Short-Chain taukskābes un pēcresekcijas zarnu adaptācija. JPEN 20, 338-343.

Tā kā lolojumdzīvnieku barības patērētāji kļūst zinošāki par produktiem, ko viņi pērk saviem mājdzīvniekiem, viņi kļūst tikpat informēti par iegādes iespēju skaitu. Nesenie raksti, kas publicēti plašsaziņas līdzekļos, lika mums domāt, ka patērētāji arvien vairāk iegādājas preces tiešsaistē. Tātad, kā mājdzīvnieku veikali var atšķirties tiešsaistes pasaulē, ja tas tā ir? Šajā rakstā mēs pievērsīsimies tam, kā zooveikali var likt saviem klientiem iepirkties veikalā. Turklāt rakstā tiks aplūkoti faktori, kas mājdzīvnieku veikaliem ir jāņem vērā, ja tie vēlas pāriet tiešsaistē, lai paplašinātu savu pašreizējo veikalu piedāvājumu.

Mājdzīvnieku veikala piedāvājums

Kad runa ir par zooveikalu, kas vēlas atšķirties, ir ļoti svarīgi domāt ārpus kastes. Klientiem tagad ir dažādas metodes, kā iepirkties saviem mājdzīvniekiem, un jūsu mājdzīvnieku veikalam ir jāizceļas, lai palielinātu apmeklētāju skaitu un, visbeidzot, pārdošanas apjomu. Lielisks veids, kā parādīt savu piedāvājumu, ir nodrošināt nevainojamu iepirkšanās pieredzi. Saskaņā ar Super Office datiem 86% pircēju ir gatavi maksāt vairāk par lielisku klientu pieredzi. Pircēju pieredzei obligāts nosacījums ir veikala izkārtojums. Vai veikalā ir viegli orientēties? Vai klienti var viegli atrast produktus? Ir jābūt līdzsvaram, kur izkārtojums ir vienkāršs, bet arī plašs. Citas jomas, par kurām jādomā, veidojot veikala izkārtojumu, ir sienu krāsas, apgaismojums un tirdzniecības vietas preces.

Vēl viens jūsu mājdzīvnieku veikala piedāvājuma aspekts ir serviss un komunikācija. Piemēram, tas, kā kolēģi mijiedarbojas ar klientiem, ir būtiska tā sastāvdaļa. Draudzīgi darbinieki šķiet bezrūpīgi, taču jūs būtu pārsteigts par to darbinieku skaitu, kuri var izrādīties neieinteresēti vai pat rupji pret klientiem. Apsveicamie kolēģi mudinās klientus atgriezties jūsu zooveikalā, nevis iepirkties citur.

Šajā sadaļā galvenā uzmanība tiks pievērsta veidiem, kā jūsu mājdzīvnieku veikals var atšķirties tiešsaistes pasaulē.

Jebkuras tradicionālas tirdzniecības vietas panākumu atslēga ir piedāvāt unikālu pieredzi, ko nevar atkārtot tiešsaistē.

Klientu atsauksmju rādīšana par savu uzņēmumu ir vēl viens veids, kā atšķirt. Daudzi uzskata, ka atsauksmes ir paredzētas tiešsaistes uzņēmumiem. Tomēr tas tā nav, un to var parādīt veikalā. Piemēram, kad klients ir jūsu veikalā, varat atstāt viņam grāmatu, lai viņš varētu pārskatīt jūsu veikalā iegādātos produktus. Kad viņi to ir izdarījuši, jūs varētu parādīt atsauksmes blakus saviem produktiem, par kuriem ir veiktas atsauksmes. Saskaņā ar Brightlocal datiem 69% klientu saka, ka atsauksmes ir tikpat svarīgas kā personīgi ieteikumi, lemjot par produkta iegādi.

Ar vairāk cilvēku vēlas saņemt savus produktus ātrāk nekā jebkad agrāk. Jūsu mājdzīvnieku veikalam ir jānodrošina, ka tie atbilst laikam. Daudzi tiešsaistes uzņēmumi tagad piedāvā preču piegādi nākamajā dienā, ietaupot cilvēku laiku, jo viņiem nav fiziski jāiziet no mājām. Kā zooveikals jums ir jāuzsver saviem klientiem, ka jūs varat saņemt viņu produktus pēc iespējas ātrāk. Vienas dienas piegādes pakalpojuma piedāvāšana ir lielisks veids, kā noturēt klientus. Produkta trūkums noliktavā ir ātrākais veids, kā zaudēt klientus. Jūsu populārākajām precēm ir ļoti svarīgi vienmēr uzraudzīt krājumu pieejamību.

Sezonāla uzmanība ir lielisks veids, kā atšķirties no tiešsaistes mājdzīvnieku biznesa. Sezonālie displeji nodrošina jūsu veikala svaigumu, rada aizrautību un piesaista pircējus jūsu veikalā. Padomājiet par to, kādi gadalaiki piesaista jūsu klientus. Ziemassvētki, Helovīns, Lieldienas un veselība un labsajūta ir daži galvenie notikumi gadā, ko cilvēki svin un vēlas iesaistīt savus mājdzīvniekus. Lielisks sezonas idejas piemērs veikalā varētu būt fotosesijas rīkošana Ziemassvētkos. Daudziem mājdzīvnieku īpašniekiem patīk fotografēt savus mājdzīvniekus, tad kāpēc gan nepalīdzēt saviem klientiem? Tas ļaus cilvēkiem parādīt savus mājdzīvniekus kartītē vai attēlos. Lielisks stimuls, kamēr viņu mājdzīvnieks uzņem fotoattēlu, ir īpašniekam iepirkties veikalā.

Šī raksta vispārējā tēma ir izskaidrot, kā mājdzīvnieku veikali var atšķirties no tiešsaistes uzņēmumiem. Tomēr ir arī izdevīga klātbūtne tiešsaistē kā mājdzīvnieku veikala piedāvājuma paplašinājums. Pirmkārt, varat parādīt, kas notiek veikalā savā vietnē vai sociālo mediju lapās. Tā mērķis ir piesaistīt potenciālos klientus jūsu veikalam un palielināt pārdošanas apjomu. Vēl viena priekšrocība, ieguldot tiešsaistes platformā, ir tā, ka klienti var apskatīt produktus jebkurā diennakts laikā. Mājdzīvnieku veikali ir lieliska vieta, kur iegūt zināšanas par mājdzīvniekiem. Zooveikals var izmantot savas zināšanas, izveidojot tiešsaistes emuāru, lai cilvēki uzzinātu informāciju par uzturu, mājdzīvnieku paradumiem un izaicinājumiem. Klienti, kuriem emuārā atrodamā informācija būs noderīga, veikalā varēs redzēt sīkāku informāciju.

Rezumējot, zooveikaliem ir svarīgāk nekā jebkad agrāk, lai klienti iepirktos veikalā. Veikaliem ir jākoncentrējas uz savu klientu piedāvājumu, sākot ar sava veikala izskatu un sajūtu. Tas ietver veikala izkārtojumu, krāsas un apgaismojumu, kas tieši ietekmē iepirkšanās pieredzi. Jaunākie pētījumi atklāja, ka 86% pircēju ir gatavi maksāt vairāk par lielisku klientu pieredzi.

Kad runa ir par atšķirību no tiešsaistes mazumtirgotājiem, zooveikali var darīt daudzas lietas. Pasākumu rīkošana veikalā ir viena no metodēm, kas ir lielisks veids, kā veidot kopienu un iesaistīt klientus. Vēl viens lielisks veids, kā zooveikaliem izcelties, ir mājdzīvnieku kopšanas pakalpojuma ieviešana; šis pakalpojums pieaug, jo pieaug cilvēku skaits, kas lutina savus mājdzīvniekus. Daudzi cilvēki uzskata, ka atsauksmes ir paredzētas tikai tiešsaistes uzņēmumiem. Tomēr tas tā nav, un tas var būt efektīvs veids, kā mudināt klientus veikalā iegādāties konkrētu produktu.

Hamiltons, H. (2019, 9. augusts). Mazumtirdzniecības pasākumi veikalā: pilnīgs ceļvedis. Iegūts no Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, 16. augusts). GALVENĀ KLIENTU PIEREDZE STATISTIKA, KAS JĀZINĀ. Iegūts no Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/