Pieaugot to iespēju skaitam, kuras cilvēki var iepirkties saviem mājdzīvniekiem, zooveikaliem ir jāatrod efektīvi veidi, kā palielināt zīmola atpazīstamību, noturēt klientus un iegūt jaunus. Lielisks veids, kā to izdarīt, ir sava zooveikala mārketinga kampaņas plānošana. Mārketinga kampaņu var veikt gan veikalā, gan tiešsaistē. Veikalu mārketinga kampaņas virza datplūsmu uz veikalu un palielina pārdošanas apjomu, izmantojot tādus līdzekļus kā izkārtnes un drukātie materiāli. Tiešsaistes mārketinga kampaņas reklamē produktus un pakalpojumus, izmantojot digitālās platformas, piemēram, sociālos medijus. Tomēr tie abi var darboties roku rokā un, ja tie tiek pareizi izmantoti, var palīdzēt uzņēmumam attīstīt pārdošanu.

Šajā rakstā galvenā uzmanība tiks pievērsta jūsu zooveikala veiksmīgas mārketinga kampaņas plānošanai. Ar informāciju par to, kā noteikt kampaņas mērķus, kā budžeta plānošana ir izšķirošs faktors un kāpēc mērķauditorija un ziņojumapmaiņa noteiks jūsu kampaņas panākumus. Turklāt padomi par mārketinga kampaņas ieviešanu un rezultātu mērīšanu.

Jebkuras mārketinga kampaņas sākumā jums ir jānosaka mērķis. Bez tā jūsu kampaņa var nesasniegt vēlamos rezultātus un pazust. Kāpēc vēlaties vadīt kampaņu? Ko jūs vēlētos paveikt savā zooveikalā? Tālāk ir sniegtas dažas vienkāršas idejas, kas jums varētu būt noderīgas mājdzīvnieku veikalam, lai izveidotu kampaņas pamatu.

• Palieliniet sava zooveikala zīmola atpazīstamību
• Palieliniet vidējo tēriņu uz vienu klientu jūsu veikalā
• Palieliniet konkrēta produkta vai produkta veida pārdošanas apjomu
• Veidojiet savu klientu bāzi
• Reklamējiet gaidāmo notikumu savā veikalā
• Attīstiet savu klātbūtni sociālajos medijos

Lai gan tie ir elementāri, tie ir tikai daži pamatelementi, lai plānotu mārketinga kampaņu jūsu zooveikalam. Kad sākat izstrādāt savu kampaņu, jums ir jānosaka mērķi. Tas atšķiras no jūsu kampaņas mērķa, jo mērķi ir konkrētāki. Standarta metode mērķa noteikšanai ir SMART mērķu stratēģija. Tas nozīmē Konkrēts, izmērāms, sasniedzams, atbilstošs un laika ziņā ierobežots un ļauj uzņēmumiem izveidot, izsekot un sasniegt mērķus.

Kad esat izlēmuši par mērķi un uzdevumiem, ir pienācis laiks pārskatīt savas finanses un vienoties par saviem tēriņiem. Budžeta plānošana ir neatņemama kampaņas sastāvdaļa, tāpēc jums ir saprātīgi jāpārdomā, kuras darbības jūsu kampaņai sniegs vislabāko atdevi. Ir ļoti viegli tērēt naudu dažādiem mārketinga veidiem, kas var kavēt kampaņas panākumus, tāpēc kā zooveikalam kampaņā vislabāk ir koncentrēties uz dažiem. Piemēram, ir viegli pārtērēt jūsu veikala bukletu un materiālu skaitu. Alternatīvi, maksājot par maksas par klikšķi reklāmu, varat ātri iztērēt jūsu budžetu, ja tā ir digitālā mārketinga kampaņa.

Daudziem uzņēmumiem var būt grūti izprast savu mērķauditoriju, jo ir dažādi klientu veidi, kurus varētu pārdot. Tāpēc, plānojot mārketinga kampaņu, ir jāzina sava mērķauditorija. Mērķa personas (izdomāts profils personai, kas pārstāv jūsu mērķauditoriju, pamatojoties uz īpašām īpašībām) jūsu zooveikalam ir lieliska metode, kā atklāt savu mērķauditoriju.

Lai palīdzētu veidot savas mērķa personas, jums ir jāsaprot viņu intereses un saskarsmes punkti. Piemēram, zooveikala īpašniekam uzdodiet sev tādus jautājumus kā:

• Kāda veida saturs piesaistīs manas auditorijas uzmanību?
• Vai viņi labāk sadarbojas ar noteiktiem informācijas veidiem, piemēram, bukletiem vai sociālajiem medijiem?
• Kādas problēmas viņiem ir, ko jūsu produkts, pakalpojums vai zīmols varētu atrisināt?
• Kādi ir viņu ienākumi un vai viņi var atļauties jūsu produktu vai pakalpojumu?

Šādi sašaurinot mērķauditoriju, kampaņai tiks nodrošināti vislabākie rezultāti par lētāku cenu. Mērķauditorijas piemērs kampaņai, kurā mēģināt pārvērst klientu no suņu barības zīmola uz sava zīmola suņu barību, varētu būt:

• Suņu īpašnieki vecumā no 21 līdz 45 gadiem, kas dzīvo netālu no jūsu veikala, pēdējā mēneša laikā ir iegādājušies augstākās kvalitātes zīmola produktu.

Pareizo mārketinga kampaņas metožu izvēli nosaka visi šajā rakstā minētie punkti. Kādu metodi jūsu mērķauditorija, visticamāk, izmantos un būs uzņēmīga pret jūsu kampaņu? Cik daudz no sava budžeta jūs tērēsit katrai metodei?

Mūsdienu sabiedrībā ir daudz iespēju, ko zooveikali var izmantot savas mārketinga kampaņas ietvaros, tāpēc ir svarīgi izmantot tikai dažas metodes. Kā zooveikals, iespējams, vēlēsities izmantot tālāk norādītos kanālus veikala kampaņai, kas reklamē pavisam jaunu produktu.

Tagad, kad esat izplānojis savu mārketinga kampaņu, ir pienācis laiks to īstenot. Ja viss ir izstrādāts detalizēti, tad tam vajadzētu būt vienkārši. Izšķirošs faktors ir jūsu zooveikalā strādājošie kolēģi. Pārliecinieties, ka viņi ir iesaistīti mārketinga kampaņā un saprot tās sarežģītību. Turklāt jums vajadzētu lūgt savai komandai palīdzēt plānot mārketinga kampaņu. Visbeidzot, jūsu komandai var būt dažas idejas, kuras varat integrēt savā kampaņā, lai patiešām iegūtu savu “iepirkumu”.

Kad mārketinga kampaņa ir pabeigta, ir svarīgi novērtēt panākumus un jomas, kas jāuzlabo. Kampaņas datu mērīšana un analīze var sniegt ieskatu jūsu auditorijā, mārketinga metodēs un budžetā. Tas arī palīdzēs plānot turpmākās mārketinga kampaņas.

Labākais veids, kā saprast, vai mārketinga kampaņa bija veiksmīga, ir atgriezties pie saviem mērķiem un saprast, vai esat tos sasniedzis. Ja jūs to izdarījāt, tas ir fantastiski. Ja nē, tad jums ir jāsaprot, kāpēc?

Piemēram, ja jūsu mērķis bija par 20% palielināt to klientu skaitu, kas apmeklē jūsu zooveikalu nākamo trīs mēnešu laikā, jebkurš klientu plūsmas pieaugums var tikt uzskatīts par veiksmīgu. Tomēr ir atšķirība starp kampaņu, kas darbojas, un vērtīgu kampaņu.

Vērtīga kampaņa nodrošina ieguldījumu atdevi proporcionāli tajā ieguldītajam laikam un darbam.

Rezumējot, pieaugot mājdzīvnieku īpašnieku iepirkšanās veidu skaitam, mājdzīvnieku veikaliem ir jādomā par veidiem, kā piesaistīt klientus veikalā. Lielisks veids, kā to izdarīt, ir mārketinga kampaņas vadīšana. Tomēr, lai mārketinga kampaņa būtu veiksmīga, ir nepieciešama plānošana, lai nodrošinātu kampaņas veiksmīgu norisi.

Pirmais mārketinga kampaņas plānošanas posms ir mērķis un mērķu noteikšana. Vienkāršs veids, kā to izdarīt, ir izmantot metodi, ko sauc par SMART mērķiem, kas ļauj uzņēmumiem izveidot, izsekot un sasniegt mērķus.

Kad šis plānošanas posms ir pabeigts, ir pienācis laiks pārskatīt savas finanses un noteikt budžetu jomām, kuras tērēsit mārketinga kampaņai. Plānojot kampaņas budžetu, jums gudri jāpārdomā, kuras darbības jūsu kampaņai sniegs vislabāko atdevi. Naudas tērēšana dažādiem mārketinga veidiem ir ļoti vienkārša, un tas var kavēt kampaņas panākumus.

Viena no svarīgākajām kampaņas plānošanas daļām ir mērķauditorijas pārzināšana. Ja mērķējat uz nepareiza veida klientiem, jūsu kampaņai būs grūti gūt panākumus. Tādas personas izdomāts profils, kura pārstāv jūsu mērķauditoriju, pamatojoties uz jūsu zooveikala specifiskajām īpašībām, ir lieliska metode mērķauditorijas atklāšanai. Pēc kampaņas mērķauditorijas noteikšanas ir pienācis laiks izveidot kampaņas ziņojumu un metodes, lai sasniegtu savus klientus.

Kad tas ir pabeigts, jūs varat ieviest un nodrošināt, ka visi jūsu zooveikalā strādājošie ir iesaistīti. Viņiem būs būtiska nozīme jūsu kampaņas panākumos.

Visbeidzot, ir ļoti svarīgi pārskatīt kampaņas panākumus vai nē. Dati ir būtiski, lai pārskatītu panākumus, un tiem vienmēr jābūt saistītiem ar sākotnējiem mērķiem.

Mahoney, M. (2003). Patērētāja zemapziņa (un kā to sasniegt). Hārvardas biznesa skola.

Rezultāts. (2018, 30. augusts). 77 procenti ASV mazo uzņēmumu izmanto sociālos medijus pārdošanai, mārketingam un klientu apkalpošanai. Iegūts no Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, 25. augusts). Zīmola panākumu atrašana digitālajā pasaulē. Iegūts no Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e