Þú gætir hafa heyrt stafina „AI“ eða „AI Technology“ sem eru oft notaðir í fjölmiðlum. Frá því að opna símann þinn með Face ID til að hafa samskipti við spjallbotna til að leysa vandamál, eykst notkun gervigreindartækni. En er þetta bara tískuorð? Eða verður það eitthvað sem breytir hliðum lífsins að eilífu? Þetta Grein Þekkingarmiðstöðvar mun kafa í hvað gervigreind er, hvernig gervigreind mun þróast og kosti og galla gervigreindar í smásölu gæludýra.

Fyrst af öllu, hvað er gervigreind? AI er skammstöfun fyrir Artificial Intelligence. Samkvæmt Oxford orðabók, gervigreind er skilgreind sem kenning og þróun tölvukerfa sem geta framkvæmt verkefni sem venjulega krefjast mannlegrar greind, eins og sjónskynjun, talgreining, ákvarðanatöku og þýðingar á milli tungumála. Þó að gervigreind hafi verið til um hríð, hafa nýlegar framfarir í tækni og gögnum gert það að verkum að gervigreind tæknimenn geta smíðað kerfi sem geta sinnt flóknum verkefnum.

Gervigreind mun þróast með tímanum, ekki bara fyrir menn á persónulegu stigi heldur fyrir fyrirtæki líka. Fyrirtæki nota gervigreind oftar en þú gerir þér grein fyrir. Allt frá markaðssetningu til þjónustu við viðskiptavini og vöruhönnun eru möguleikarnir endalausir. En hvernig geta smásalar með gæludýr notað gervigreind? Og hverjir eru kostir og gallar gervigreindar í smásölu gæludýra?

Við þekkjum jafnan gæludýrasala fyrir að bjóða upp á einstaka verslunarupplifun, vera fróður um vörur sínar, skilja þarfir gæludýra og margt fleira. Margir smásalar gæludýra kunna að velta því fyrir sér hvort gervigreind geti aðstoðað þá við að auka tilboð sitt til viðskiptavina sinna. Þessi hluti greinarinnar lítur á hvernig gervigreind getur gagnast gæludýrasala.

Upphaflega, fyrir suma gervigreind tækni, getur það verið dýrt í framkvæmd. Hins vegar, með tímanum, geta verið margir kostnaðarsparandi kostir. Eins og fjallað er um hér að ofan, ef þú ert með skilvirkari viðskipti, geturðu á endanum fullnægt þörfum viðskiptavina þinna á skilvirkari hátt. Fyrir margar gæludýrabúðir er fjárhagsáætlun og eyðsla skynsamlega lykillinn að velgengni. Oft til að aðstoða við að kynna verslunarframboð sitt, ráða gæludýrasalar faglega ljósmyndara, grafíska hönnuði og hreyfimyndir. Þetta getur haft kostnað í för með sér og hefur stundum ekki tilætluð áhrif sem upphaflega var sett fram. Með gervigreind er nú mögulegt að búa til myndir og eignir með því að veita kröfur þínar. Gervigreindin mun síðan búa til viðeigandi myndir byggðar á leitarorðum þínum til að hjálpa kynningarefninu þínu, bæði líkamlega og á netinu. Hagnaður fyrir gæludýrasala sem vilja spara peninga.

Öll fyrirtæki munu búa til gögn óháð stærð. Stór fyrirtæki ráða gagnafræðinga til að veita dýrmæta innsýn og bera kennsl á umbætur. Hins vegar, með aukinni tilvist gervigreindar, sjáum við stærri fyrirtæki nota gervigreind til að aðstoða þau.

Fyrir margar gæludýrabúðir er ekki valkostur að ráða gagnafræðinga vegna mikils kostnaðar sem þessu fylgir. Eins og er munu margir eigendur gæludýrabúða bera kennsl á þróun á markaðnum með því að lesa iðnaðartímarit. Með aukinni tilvist gervigreindar geta smásalar gæludýra notað þetta til að greina eigin gögn og aðstoða við spár og spár.

Eins og þú hefur lesið hefur gervigreind marga kosti í smásölu gæludýra. En það er líka áhætta sem fylgir því þegar leitast er við að nýta tæknina. Þessi hluti mun einbeita sér að áskorunum gervigreindar í smásölu gæludýra.

Að byggja upp góð vörumerki gegnir mikilvægu hlutverki við að aðgreina fyrirtæki þitt frá samkeppnisaðilum á markaðnum. Það táknar sjónrænt grunngildin og miðlar því hvað gæludýrabúðarmerkið snýst um. Margir smásalar með gæludýr nota gervigreind til að aðstoða við efni á vefsíðum sínum, samfélagsmiðlum, tölvupósti og fréttabréfum. Þetta getur verið gagnlegt vegna þess að það getur hjálpað til við að bæta hraðann sem efnið er búið til. Hins vegar treystir gervigreind á gögn fyrir efni, sem þýðir að raddblær og auðkenni vörumerkis geta glatast fljótt. Sem smásali með gæludýr viltu að viðskiptavinir tengist vörumerkinu þínu og að hafa mikið af gervigreind-myndað getur sett þá af. Samkvæmt AI-knúnum þjónustuveri sem heitir Tydius, voru aðeins 36.9% lesenda sannfærðir um að gervigreind-myndaður texti væri búinn til af manni. Þetta sýnir að enn er nokkuð í land þar til það getur öðlast traust fólks.

Stórt áhyggjuefni fyrir marga með notkun gervigreindar er siðferði. Eins og fram kemur í þessari grein treystir gervigreind á gögn til að framkvæma; þetta getur stundum falið í sér persónulegar upplýsingar um fólk sem er geymt. Að auki eru siðferðilegar áhyggjur tengdar eðli efnisins sem gervigreind býr til og gögnunum sem það dregur. Við höfum alltaf treyst á menn til að nota dómgreind sína varðandi friðhelgi einkalífsins. AI, aftur á móti, gæti einfaldlega litið á sem innihald til að birta án þess að huga að neinum afleiðingum sem gætu átt sér stað. AI hefur ekki áhyggjur af gagnavernd fólks, aðeins að nota gögnin til að sinna verkefni. Varðandi gæludýrasala sem leitast við að innleiða gervigreind er gagnavernd viðskiptavina í fyrirrúmi.

Til að draga saman, AI mun þróast í nútíma samfélagi. Trúðu það eða ekki, við notum nú þegar gervigreind meira en við höldum, allt frá því að opna símann þinn með Face ID til að hafa samskipti við spjallbotna til að leysa vandamál. Jafnvel Spotify, Amazon og Netflix nota gervigreind mikið til að hjálpa við leit eða persónulegar ráðleggingar. AI mun aðeins þróast með tímanum, ekki bara fyrir menn á persónulegu stigi heldur fyrir fyrirtæki líka.

Fyrir gæludýrasala eru nokkrar leiðir sem þeir geta notað gervigreind til að aðstoða þá við daglegan rekstur fyrirtækisins.

Í fyrsta lagi er gervigreind frábært tækifæri til að bæta skilvirkni vegna þess að það getur sinnt tilteknu verkefni miklu hraðar en maður. Í öðru lagi getur gervigreind sparað kostnað fyrir smásala gæludýra til lengri tíma litið vegna þess að þeir geta lágmarkað vinnu sem þeir útvista til ljósmyndara, grafískra hönnuða, blogghöfunda o.s.frv. Að auki er gervigreind frábær til að búa til efni. Margir smásalar með gæludýr eru með blogg á vefsíðum sínum eða samfélagsmiðlum; ef þig vantar hugmyndir getur þetta verið gagnlegt. Án efa er annar kostur gervigreindar að greina þróun á markaðnum. Smásalar gæludýra geta notað gervigreind til að fylgjast með hvort söluaukning hafi orðið og beitt áhrifaríkum lagerstjórnunartækjum.

Þó gervigreind hafi marga kosti, þá eru líka nokkrir ókostir sem smásalar gæludýra ættu að vera meðvitaðir um.

Þegar kemur að því að framleiða efni getur það verið mjög vélrænt og skortir áreiðanleika og tilfinningar. Þetta er verulegt íhugun fyrir gæludýrasala því að byggja upp samfélag er stór hluti af verslunarupplifuninni. Tap á auðkenni vörumerkis er önnur áskorun vegna þess að gervigreind treystir á gögn fyrir efni, sem þýðir að viðskiptavinir geta átt erfitt með að tengjast vörumerkinu þínu án tilfinninga. Sumir sérfræðingar telja að gervigreind muni leiða til breytinga á starfshlutverkum; þetta gæti átt við um gæludýrabúðir sem leitast við að innleiða sjálfsafgreiðslukassa í stað starfsmanns við kassann. Að lokum eru margar siðferðislegar áhyggjur í kringum gervigreind, aðallega varðandi geymslu gagna og hvernig þau eru notuð til að mynda gervigreind.

Rajnerowicz, K. (2023, 6. júlí). Mannleg vs gervigreind próf: getum við sagt muninn lengur? Sótt af Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Með fjölda leiða sem fólk getur verslað fyrir gæludýrin sín verða gæludýrabúðir að finna árangursríkar leiðir til að auka vörumerkjavitund, halda í viðskiptavini og afla nýrra. Að skipuleggja markaðsherferð fyrir gæludýrabúðina þína er frábær leið til að gera þetta. Markaðsherferð er hægt að framkvæma bæði í verslun og á netinu. Markaðsherferðir í verslun knýja umferð í verslunina og auka sölu með eignum eins og skiltum og prentuðu efni. Markaðsherferðir á netinu kynna vörur og þjónustu með stafrænum kerfum eins og samfélagsmiðlum. Hins vegar geta þeir tveir unnið saman og, ef þeir eru nýttir rétt, geta þeir hjálpað fyrirtæki að þróa sölu sína.

Þessi grein mun leggja áherslu á að skipuleggja árangursríka markaðsherferð fyrir gæludýrabúðina þína. Með upplýsingum um hvernig þú getur greint markmið herferðar, hvernig fjárhagsáætlun er afgerandi þáttur og hvers vegna markhópur og skilaboð munu ráða árangri herferðar þinnar. Að auki, ábendingar um framkvæmd markaðsherferðar þinnar og mælingar á árangri.

Við upphaf hvers kyns markaðsherferðar verður þú að bera kennsl á tilganginn. Án þessa gæti herferðin þín ekki náð tilætluðum árangri og glatast. Af hverju viltu halda átakinu? Hvað myndir þú vilja áorka fyrir gæludýrabúðina þína? Hér að neðan eru nokkrar einfaldar hugmyndir sem þú gætir haft fyrir gæludýrabúðina þína til að byggja undirstöðu herferðar þinnar.

• Auktu vörumerkjavitund gæludýrabúðarinnar þinnar
• Að auka meðaleyðslu á hvern viðskiptavin í versluninni þinni
• Búðu til meiri sölu á tiltekinni vöru eða vörutegund
• Byggðu upp viðskiptavinahóp þinn
• Auglýstu væntanlegan viðburð í versluninni þinni
• Þróaðu viðveru þína á samfélagsmiðlum

Þó að það sé einfalt, þá eru þetta bara nokkrar byggingareiningar til að skipuleggja markaðsherferð fyrir gæludýrabúðina þína. Þegar þú byrjar að þróa herferð þína verður þú að setja þér markmið. Þetta er frábrugðið tilgangi herferðarinnar vegna þess að markmið eru sértækari. Stöðluð aðferð til að setja markmið er í gegnum SMART markmiðsstefnu. Þetta stendur fyrir Sértækt, mælanlegt, framkvæmanlegt, viðeigandi og tímabundið og gerir fyrirtækjum kleift að búa til, fylgjast með og ná markmiðum.

Þegar þú hefur ákveðið tilgang og markmið er kominn tími til að fara yfir fjármálin og koma þér saman um eyðsluna. Fjárhagsáætlun er óaðskiljanlegur þáttur í herferð, svo þú þarft að hugsa skynsamlega um hvaða starfsemi mun skila bestu ávöxtun fyrir herferðina þína. Það er mjög auðvelt að eyða peningum í mismunandi markaðsleiðir, sem geta hamlað velgengni herferðarinnar, þannig að sem gæludýrabúð er best að einbeita sér að nokkrum með herferð. Til dæmis er auðvelt að eyða of miklu í fjölda bæklinga og efnis í versluninni þinni. Að öðrum kosti getur borgað fyrir auglýsingar sem greitt er fyrir hvern smell eytt kostnaðarhámarkinu þínu fljótt ef um er að ræða stafræna markaðsherferð.

Fyrir mörg fyrirtæki getur það verið krefjandi að skilja markhóp þeirra þar sem hægt er að selja ýmsar tegundir viðskiptavina. Þess vegna, þegar þú skipuleggur markaðsherferð þína, verður þú að þekkja markhópinn þinn. Að hafa markpersónur (skáldskaparsnið af einstaklingi sem táknar markhópinn þinn, byggt á sérstökum eiginleikum) fyrir gæludýrabúðina þína er frábær aðferð til að uppgötva markhópinn þinn.

Til að hjálpa til við að byggja upp markpersónur þínar þarftu að skilja áhugamál þeirra og snertipunkta. Til dæmis, fyrir eiganda gæludýrabúðar, spyrðu sjálfan þig spurninga eins og:

• Hvers konar efni mun vekja athygli áhorfenda?
• Taka þeir betur við ákveðnum leiðum upplýsinga, svo sem bæklinga eða samfélagsmiðla?
• Hvers konar vandamál eiga þeir við sem vara þín, þjónusta eða vörumerki gæti leyst?
• Hverjar eru tekjur þeirra og hafa þeir efni á vörunni þinni eða þjónustu?

Með því að þrengja að markhópnum þínum eins og þessum færðu bestu niðurstöðurnar á ódýrari kostnaði fyrir herferðina þína. Dæmi um markhóp fyrir herferð þar sem þú ert að reyna að breyta viðskiptavinum úr hundamatstegund yfir í eigin hundafóður gæti verið:

• Hundaeigendur á aldrinum 21-45 ára sem búa nálægt versluninni þinni hafa keypt úrvalsvöru í síðasta mánuði.

Að velja réttar aðferðir sem markaðsherferðin þín mun keyra á verður ráðist af öllum þeim atriðum sem tekin eru upp í þessari grein. Hvaða aðferð er líklegust til að markhópurinn þinn noti og sé næmur fyrir herferð þinni? Hversu miklu af kostnaðarhámarki þínu muntu eyða í hverja aðferð?

Í nútímasamfélagi eru margar leiðir sem gæludýraverslanir geta notað sem hluta af markaðsherferð sinni, svo það er nauðsynlegt að nota örfáar aðferðir. Sem gæludýrabúð gætirðu viljað nota eftirfarandi rásir fyrir herferð í verslun sem kynnir glænýja vöru.

Nú þegar þú hefur skipulagt markaðsherferðina þína er kominn tími til að hrinda henni í framkvæmd. Ef allt hefur verið hannað í smáatriðum, þá ætti þetta að vera auðvelt. Afgerandi þáttur er samstarfsfólkið sem vinnur í gæludýrabúðinni þinni. Gakktu úr skugga um að þeir séu um borð í markaðsherferðinni og skilji ranghala hennar. Að auki ættir þú að fá teymi þitt til að hjálpa til við að skipuleggja markaðsherferðina. Að lokum gæti teymið þitt haft einhverjar hugmyndir sem þú getur fellt inn í herferðina þína til að fá raunverulega „innkaup“ þeirra.

Þegar markaðsherferð þinni er lokið er mikilvægt að meta árangur og svæði til að bæta. Að mæla og greina herferðargögnin þín getur veitt innsýn í markhópinn þinn, markaðsaðferðir og fjárhagsáætlun. Það mun einnig hjálpa til við að skipuleggja markaðsherferðir í framtíðinni.

Besta leiðin til að átta sig á því hvort markaðsherferðin þín hafi heppnast er með því að fara aftur að markmiðum þínum og átta þig á því hvort þú hafir náð þeim. Ef þú gerðir það, þá er það frábært. Ef ekki, þá þarftu að skilja hvers vegna?

Til dæmis, ef markmið þín væru að fjölga viðskiptavinum sem heimsækja gæludýrabúðina þína um 20% á næstu þremur mánuðum, gæti öll aukning á umferð viðskiptavina talist árangursrík. Hins vegar er munur á herferð sem virkar og verðmæt herferð.

Verðmæt herferð gefur arðsemi af fjárfestingu í réttu hlutfalli við þann tíma og vinnu sem í hana er lögð.

Til að draga saman, þegar fjöldi leiða fyrir gæludýraeigendur til að versla eykst, verða gæludýrabúðir að hugsa um leiðir til að keyra viðskiptavini inn í verslun. Frábær leið til að gera þetta er með því að keyra markaðsherferð. Hins vegar, til að markaðsherferð nái árangri, þarf skipulagningu til að tryggja að herferðin skili árangri.

Fyrsta stigið þegar markaðsherferð er skipulögð felur í sér að hafa tilgang og setja sér markmið. Einföld leið til að gera þetta er að nota aðferð sem kallast SMART markmið sem gerir fyrirtækjum kleift að búa til, rekja og ná markmiðum.

Eftir að þessu stigi skipulagningar er lokið er kominn tími til að fara yfir fjármálin og setja fjárhagsáætlun fyrir þau svæði sem þú munt eyða í markaðsherferðina. Þegar þú gerir kostnaðarhámark fyrir herferðina þína verður þú að hugsa skynsamlega um hvaða starfsemi mun skila bestu ávöxtun fyrir herferðina þína. Það er mjög auðvelt að eyða peningum í mismunandi markaðsleiðir, sem gæti hamlað velgengni herferðarinnar.

Einn af mikilvægustu hlutunum við að skipuleggja herferðina þína er að þekkja markhópinn þinn. Ef þú miðar á ranga tegund viðskiptavina verður erfitt fyrir herferðina þína að ná árangri. Að hafa skáldaðan prófíl af einstaklingi sem táknar markhóp þinn út frá sérstökum eiginleikum gæludýrabúðarinnar þinnar er frábær aðferð til að uppgötva markhópinn þinn. Eftir að þú hefur skilgreint markhóp þinn fyrir herferðina þína, er kominn tími til að búa til skilaboð herferðarinnar og aðferðir til að ná til viðskiptavina þinna.

Eftir að þessu er lokið geturðu innleitt og tryggt að allir sem vinna í gæludýrabúðinni þinni séu um borð. Þeir munu gegna mikilvægu hlutverki í velgengni herferðar þinnar.

Að lokum er mikilvægt að fara yfir árangur herferðarinnar eða ekki. Gögn eru nauðsynleg til að endurskoða árangurinn og þau ættu alltaf að tengjast upprunalegu markmiðunum.

Mahoney, M. (2003). Undirmeðvitund neytandans (og hvernig á að ná því). Viðskiptaháskólinn í Harvard.

Mark. (2018, 30. ágúst). 77 prósent bandarískra lítilla fyrirtækja nota samfélagsmiðla fyrir sölu, markaðssetningu og þjónustu við viðskiptavini. Sótt af Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, 25. ágúst). Að finna velgengni vörumerkis í stafrænum heimi. Sótt af Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Þar sem framfærslukostnaðarkreppan lendir á ýmsum atvinnugreinum virðist gæludýrageirinn vera að laga sig og haldast sterkur. Hins vegar þýðir þetta ekki að allir sem reka gæludýrafyrirtæki hafi ekki orðið fyrir áhrifum. Til dæmis hefur fjölgun gæludýrasala og matvöruverslana á netinu haft áhrif á kauphegðun gæludýraeigenda. Þess vegna hafa gæludýrabúðir þurft að breyta söluaðferðum sínum til að halda viðskiptavinum með því að sýna fram á kosti sem aðeins gæludýrabúð getur boðið viðskiptavinum. Að auki er gert ráð fyrir að eyðslumöguleikar gæludýraeigenda séu langtíma - þar sem hvert nýtt gæludýr er líklegt til að vera hluti af heimili eigandans í áratug eða lengur, er veðmálið að eignast fyrirtæki þeirra mikil. Samkvæmt þekktu gæludýrafóðursfyrirtæki eyða viðskiptavinir venjulega minna en 200 pundum á fyrsta ári. Hins vegar tvöfaldast þessi upphæð á öðru ári í 400 pund og nær um 700 pundum á fimmta ári. Að auki eyða sumir viðskiptavinir næstum 1000 pundum á ári.

Þetta undirstrikar þarfir gæludýraverslana til að halda ekki aðeins viðskiptavinum heldur einnig að laða að nýja.

Viðskiptavinir skipta sköpum fyrir öll fyrirtæki til að lifa af og hægt er að flokka þær eftir tegundum. Hér að neðan eru nokkrar mismunandi gerðir viðskiptavina sem þarf að taka tillit til þegar tekin er ákvörðun um viðskiptastefnu þína.

Þessi tegund viðskiptavina er draumur gæludýrabúðar og ætti að vera forgangsverkefni til að friðþægja. Þeir eru fastir viðskiptavinir sem segja öðrum frá fyrirtækinu þínu og kaupa vörur yfir langan tíma. Samkvæmt Marketing Metrics eru líkurnar á að selja til núverandi viðskiptavina 14 sinnum meiri en líkurnar á að selja til nýs viðskiptavinar (Rioux, 2020). Þeir stuðla einnig að verulegum hluta tekna fyrir flest fyrirtæki. Frábær leið til að halda tryggum viðskiptavinum áfram er að fá endurgjöf frá þeim. Þetta mun að lokum hjálpa gæludýrabúðinni þinni að þróast og vaxa.

Impulse viðskiptavinir eru aðlaðandi tegund viðskiptavina fyrir gæludýraverslanir vegna þess að auðveldara er að selja þá til. Að auki kaupir þessi tegund af viðskiptavinum vörur af sjálfu sér, sem koma af stað af hvatvísi. Þeir fara oft inn í gæludýrabúð án þess að hafa hugann við eina vöru. Þessi flokkur viðskiptavina bregst venjulega við ráðleggingum og tilboðum. Þetta er frábært tækifæri til að sýna sérþekkingu þína og selja vörur þínar í auknum mæli sem gæludýrabúðarfyrirtæki. Ennfremur, ef þeir eru hrifnir af vörum sem þú mælir með, munu þeir vera líklegri til að snúa aftur í framtíðinni.

Þessi hópur viðskiptavina er undir miklum áhrifum frá verði og afslætti. Þeir munu oft leita að bestu kostnaði og jafnvel reyna að semja við þig um betra verð. Auk þess munu þeir leita eftir árstíðabundnum og hátíðlegum tilboðum. Það gæti verið erfiðara að halda viðskiptavinum í versluninni þinni ef verð er ekki einstakt sölustaður þinn. Hins vegar geta þeir gegnt lykilhlutverki fyrir fyrirtæki þitt með því að ala upp vörubirgðir fyrirtækisins og hjálpa til við að kaupa vörur sem þú gætir átt í erfiðleikum með að selja.

Þessi flokkur viðskiptavina kaupir vörur út frá ákveðinni þörf. Þeir vita oft nákvæmlega vöruna sem þeir þurfa og getur verið erfitt fyrir þig að auka sölu á. Það er mikilvægt að hafa í huga að viðskiptavinir sem byggja á þörfum geta verið fljótir að draga til annarra fyrirtækja og munu auðveldlega skipta yfir í staðgönguvörur. Þegar kemur að því að varðveita þarfir viðskiptavina þarftu að þróa samskipti og jákvæð tengsl við þá. Þetta er hægt að ná með persónulegum samskiptum við þá. Red Point Global komst að því að 32% viðskiptavina eru tilbúnir að horfa framhjá slæmri upplifun viðskiptavina ef þeim finnst eins og fyrirtæki sé að reyna að skilja þá sem viðskiptavini.

Sem gæludýrabúð eru nokkrar aðferðir sem þú getur innleitt til að halda viðskiptavinum. Sambland af hefðbundnum og stafrænum aðferðum er frábær staður til að byrja. Þessi greinarhluti mun skoða hvernig þú getur innleitt þetta inn í stefnu þína til að varðveita viðskiptavini.

Að innleiða áskriftarlíkan er önnur frábær aðferð til að halda viðskiptavinum í gæludýrabúðinni þinni. Þetta virkar þannig að viðskiptavinir greiða vikulegt, mánaðarlegt eða árlegt gjald í skiptum fyrir vörur. Þar af leiðandi tryggir þetta að viðskiptavinir haldi áfram að versla með þér. Með áskriftarlíkani til staðar geturðu fengið upplýsingar um viðskiptavini og miðað þá við nýjustu tilboðin í versluninni þinni. Áskriftir eru gagnlegar fyrir bæði fyrirtæki og viðskiptavini; þetta er vegna þess að viðskiptavinum líkar það til þæginda, þar sem það sparar þeim tíma við að rannsaka nýjar vörur. Þó að fyrirtækjum líkar vel við áskrift vegna þess að þau tryggja að þau hafi stöðugt birgðir í verslun. Dæmi um hvernig þú, sem gæludýrabúð, getur stjórnað áskriftum til að halda viðskiptavinum er með því að bjóða þeim upp á að kaupa vikulega gæludýrafóðrið sitt ítrekað án þess að þurfa að muna eftir að kaupa. Annar kostur er að þú munt þá geta fengið upplýsingar um þau og auglýst nýjustu tilboðin sem þú hefur í verslun.

Notendagert efni, einnig kallað UGC, gegnir töluverðu hlutverki við að halda viðskiptavinum. Í fyrsta lagi hjálpar það með því að auka vörumerkjahollustu en hefur einnig áhrif á kaupákvarðanir annarra viðskiptavina. Rannsókn sýnir að UGC hefur áhrif á innkaupaákvarðanir 90% kaupenda. Ekki aðeins eru UGC ókeypis auglýsingar fyrir fyrirtæki þitt, það hvetur aðra til að heimsækja verslunina þína til að sjá hvað þú hefur upp á að bjóða. Segjum til dæmis að þú sért gæludýrabúð með samfélagsmiðlarás eða vefsíðu. Í því tilviki geturðu gert greinarmun á netsöluaðilum með því að birta myndir af gæludýrum viðskiptavina í versluninni þinni í samskiptum við vörur þínar. Þetta er eitthvað sem netsalar geta ekki boðið viðskiptavinum sínum og eykur líkurnar á sölu ef innihaldið er jákvætt um dýrabúðina þína.

Til að draga saman þá verða gæludýrabúðir að íhuga mismunandi leiðir til að halda viðskiptavinum með því að sýna vörur eða þjónustu sem ekki er að finna annars staðar. Það er nauðsynlegt fyrir gæludýrabúðir að halda viðskiptavinum þar sem líftími gæludýraeigenda að versla eitt gæludýr getur verið yfir áratug af endurtekinni sölu. Þetta er studd af rannsóknum sem sýna að eftir fimm ár af eignarhaldi á gæludýri munu eigendur að meðaltali eyða 700 pundum samanborið við 200 pund á fyrsta eignarári. Þegar kemur að varðveislu viðskiptavina þurfa gæludýrabúðir að skilja hver þær eru. Hægt er að skipta viðskiptavinum í flokka og hver þeirra hefur sín sérkenni. Til dæmis er auðveldast að halda tryggum viðskiptavinum vegna þess að þeir hafa samband við fyrirtækið þitt og hafa keypt af þér í langan tíma. Aðrir hlutir innihalda hvata, viðskipta- og þarfaviðskiptavini sem allir geta haldið stöðugt en gætu þurft smá tíma til að þróa þá til að vera tryggir við gæludýrabúðina þína.

Það eru nokkrar aðferðir sem gæludýrabúðir geta notað til að halda viðskiptavinum. Algeng leið til að gera þetta er með tryggðarkerfum þar sem viðskiptavinum er verðlaunað fyrir kaup sem þeir hafa gert. Þetta gæti verið allt frá því að viðskiptavinur kaupir X magn af gæludýrafóðri og fær frítt til að safna stigum sem hægt er að skipta um. Að innleiða áskriftarlíkan fyrir fyrirtækið þitt hefur nokkra kosti fyrir þig og viðskiptavini þína, þar á meðal að afla sér upplýsinga viðskiptavina og geta miðað þá með sérstökum tilboðum. Þó fyrir viðskiptavini sé það þægilegt fyrir þá þar sem þeir eyða minni tíma í að rannsaka nýjar vörur. Þjónusta við viðskiptavini er lykilatriði til að halda viðskiptavinum því ef viðskiptavinur er ánægður með upplifun sína er líklegra að þeir komi aftur en mælir líka með þér við aðra með munnmælum eða notendaframleitt efni.

Ackerman, L. (2022, 9. febrúar). 74 prósent neytenda trúa því að vörumerkishollustu snúist um að finnast þú skiljanlegur og metinn – ekki afsláttur og hollusta. Sótt af Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, 29. janúar). Gildi þess að fjárfesta í tryggum viðskiptavinum. Sótt af Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Kettir þurfa nokkur næringarefni sem eru ekki nauðsynleg fyrir önnur spendýr. Mörg þessara nauðsynlegu næringarefna finnast náttúrulega í dýravef, sem endurspeglar að kettir hafa þróað sérhæfðar næringarefnaþarfir í samræmi við þróunaráhrif strangs kjötætur (MacDonald o.fl., 1984).

Að auki, í fóðrun katta, skiptir næringarsamsetningin og smekkleiki fæðisins sköpum. Ef þeir eru ósmekklegir munu kettir neita að borða og geta þar af leiðandi skortur á nauðsynlegum næringarefnum, sem geta þróast yfir í klínískar aðstæður (Zaghini & Biagi, 2005). Þetta undirstrikar mikilvægi þess að móta og fæða mjög girnilegt, næringarríkt fæði fyrir ketti.

Lipíð eru hópur lífrænna sameinda, sem innihalda fitu og olíur. Fituefni í fæðu eru uppspretta nauðsynlegra fitusýra og einbeittrar orku þar sem fita gefur tvöfalt magn af kaloríum/g samanborið við prótein og kolvetni. Lipíð gegna mikilvægu hlutverki sem burðarefni fyrir fituleysanleg vítamín og steról og eru hluti af mörgum hormónaforverum. Að auki eru þau notuð til að bæta smekkleika og áferðareiginleika þurrkaka (Trevizan & Kessler, 2009).

Fitusýrur eru óaðskiljanlegir þættir lípíða. Nauðsynlegt eðli fitusýru er fyrst og fremst vegna vanhæfni dýrs til að mynda hana í nægilegu magni til að mæta efnaskiptaþörfum þess (Bauer, 2008). Kettir, eins og hundar, þurfa nauðsynlegu fitusýruna línólsýru. Línólsýra er fjölómettað omega-6 fitusýra. Hægt er að lengja fitusýrur og afmetta þær í aðrar, lengri keðju fitusýrur. Til dæmis umbreyta hundar línólsýru auðveldlega í arakidonsýru með ensíminu Δ6-desaturasa. Hins vegar geta kettir ekki gert þetta þar sem umbreyting er takmörkuð vegna lítillar virkni ensímsins Δ6-desaturasa í lifur kattanna. Fyrir vikið er arakidonsýra nauðsynleg fitusýra í köttum og verður að fá hana í fóðrinu. Arachidonsýra er að finna í miklu magni í dýravef, sérstaklega líffærum (Trevizan o.fl., 2012). Þetta styrkir kröfuna um að kettir, sem skyldugir kjötætur, neyti vefja dýra til að mæta næringarþörfum þeirra.

Vítamín eru lífræn efnasambönd sem þarf aðeins í litlu magni og eru flokkuð sem nauðsynleg örnæringarefni. Þar sem þau eru ekki mynduð með innrænum uppruna verður að fá þau úr fæðunni. Vítamín hafa fjölbreytt lífefnafræðileg virkni sem er nauðsynleg til að viðhalda eðlilegri heilsu og efnaskiptaheilleika. Matarþörf katta fyrir sérstök vítamín er önnur en flestra annarra spendýra. Þessi sérstaða stafar af verulegum mun á ensímvirkni við myndun níasíns (B3 vítamíns) og A-vítamíns (NRC, 2006).

Níasín í fæðu er nauðsynlegt hjá köttum þar sem níasín (og tengd efnasambönd þar á meðal nikótínsýra og nikótínamíð adeníndínúkleótíð, NAD) gegnir grundvallarhlutverki sem kóensím í umbrotum kolvetna, amínósýra og ketónlíkama í köttum. Kettir, ólíkt hundum, geta ekki myndað umtalsvert magn af níasíni úr nauðsynlegu amínósýrunni tryptófani. Þetta stafar af mjög mikilli virkni ensíms (picolinic carboxylase) sem breytir hratt umbrotsefni tryptófans í asetýl-CoA frekar en níasín, sem leiðir til ófullnægjandi framleiðslu á níasíni. Þar af leiðandi er níasínþörf katta 2.4 sinnum meiri en hjá hundum (NRC, 2006).

Á sama hátt þurfa kettir fyrirfram myndað A-vítamín í fæðu. A-vítamín er nauðsynlegt fyrir sjón, frumuaðgreiningu og ónæmisvirkni hjá köttum. Karótenóíð, til dæmis, β-karótín, eru undanfari A-vítamíns. Þau eru mynduð af plöntum og finnast því almennt í grænmeti, svo sem gulrótum og sætum kartöflum. Til samanburðar inniheldur dýravefur tiltölulega lágan styrk af karótenóíðum og nægilegt magn af A-vítamíni. Sem skyldugir kjötætur skortir kettir það ensím sem þarf til að framleiða A-vítamín úr β-karótíni og þó þeir geti tekið upp β-karótín geta þeir ekki breytt því í A-vítamín (Schweiigert o.fl., 2002). Formyndað A-vítamín í fæðu er aðeins nauðsynlegt fyrir ketti, þar sem hundar hafa þau ensím sem eru nauðsynleg til að breyta karótenóíðum (Zaghini & Biagi, 2005).

Sem skyldugir kjötætur treysta kettir mikið á næringarefni sem finnast auðveldlega í dýravef. Það er mikilvægt að kettir fái próteinríkt fæði sem inniheldur nauðsynlegar amínósýrur. Til viðbótar við nauðsynlegu amínósýrurnar sem hundum er deilt, þurfa kettir taurín, sem er að finna í innihaldsefnum úr dýraríkinu. Hár styrkur nauðsynlegrar fitusýru arakídonsýru sem finnast í dýravef styrkir þessa þörf fyrir næringarefni, sérstaklega í dýraafurðum. Að lokum þurfa kettir vítamín í fæðu sem önnur spendýr geta myndað innrænt. Dæmi um þetta eru níasín og formyndað A-vítamín.

• Bauer, JJE (2008). Nauðsynleg fitusýruefnaskipti hjá hundum og köttum. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20-27.
• Eisert, R. (2011). Of kjötætur og heilinn: próteinþörf katta endurskoðuð. Journal of Comparative Physiology B, 181(1), 1-17.
• FEDIAF (2021). Næringarleiðbeiningar fyrir gæludýrafóður fyrir ketti og hunda. Samtök evrópskra gæludýrafóðuriðnaðar. Brussel.
• Hayes, KC, Carey, RE og Schmidt, SY (1975). Hrörnun sjónhimnu sem tengist taurínskorti hjá köttum. Vísindi, 188(4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rogers, QR og Morris, JG (1984). Næring heimilisköttsins, kjötætur spendýra. Árleg endurskoðun næringarfræði, 4(1), 521-562.
• Morris, JG og Rogers, QR (1978). Ammoníakseitrun í næstum fullorðnum köttum vegna skorts á arginíni í fæðu. Science, 199(4327), 431-432.
• NRC (National Research Council). (2006). Næringarefnaþörf hunda og katta. National Academies Press. Washington DC.
• Pion, PD, Kittleson, MD, Rogers, QR og Morris, JG (1987). Hjartabilun hjá köttum í tengslum við lágt plasmatúrín: afturkræfur hjartavöðvakvilli. Science, 237(4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR og Batt, RM (2002). Nettópróteinoxun er aðlöguð að próteinneyslu í fæðu hjá heimilisketti (Felis silvestris catus). The Journal of Nutrition, 132(3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B. og Kienzle, E. (2002). Kettir gleypa β-karótín, en því er ekki breytt í A-vítamín. The Journal of nutrition, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L. og Kessler, ADM (2009). Fituefni í næringu hunda og katta: efnaskipti, uppsprettur og notkun í hagnýtum og lækningafæði. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15-25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK og Bauer, JE (2012). Viðhald arakídónsýru og vísbendingar um Δ5 vanmettun hjá köttum sem eru fóðraðir með γ-línólensýru og línólsýru auðgað fæði. Lipids, 47(4), 413-423.
• Verbrugghe, A. og Bakovic, M. (2013). Sérkenni eins kolefnis umbrots í ströngum kjötætum köttum og hlutverk í lifrarfitu í katta. Næringarefni, 5(7), 2811-2835.
• Zaghini, G. og Biagi, G. (2005). Sérkenni næringar og mataræði hjá köttum. Dýralæknarannsóknasamskipti, 29(2), 39-44.

Heilbrigt meltingarkerfi er mikilvægt til að veita líkamlega og ónæmisfræðilega hindrun fyrir hugsanlegum sýkla í umhverfinu og draga og taka upp næringarefni úr fóðri til að mæta næringarþörf dýrsins. Á undanförnum árum hefur það komið betur í ljós að heilbrigð örvera gegnir mikilvægu hlutverki í meltingarheilbrigði og stuðlar að því að viðhalda almennri heilsu og vellíðan. Hugtakið „örvera í þörmum“ vísar sérstaklega til trilljóna örvera sem búa í meltingarvegi. Þó að sumar örverur séu skaðlegar heilsu gæludýra eru margar ótrúlega gagnlegar og nauðsynlegar fyrir heilbrigðan líkama. Örverur hafa getu til að opna og búa til næringarefni sem hafa beinan ávinning fyrir gæludýrið. Margir þættir geta haft áhrif á íbúa örverunnar, svo sem aldur, mataræði, umhverfi og sýklalyf. Samt sem áður er mataræði oft bætt við innihaldsefni til að stuðla að vexti heilbrigðra þarmabaktería til að styðja við bestu þarmaheilbrigði. Pre-, Pro- og Post-biotics eru aðeins örfá innihaldsefni sem geta tekið þátt í að hjálpa til við að viðhalda heilbrigðri örveru í þörmum og meltingarheilbrigði.

Prebiotics hafa verið skilgreind sem ómeltanlegar fásykrur sem örva vöxt og virkni takmarkaðs fjölda búsettra ristilbaktería (Gibson og Roberfroid, 1995), sem geta haft jákvæð áhrif á þætti, þar á meðal meltingarheilbrigði. Tvö dæmi um prebiotics eru Mannan-oligosaccharides (MOS) og Fructo-oligosaccharides (FOS). FOS, oligofructose og inúlín eru öll fásykrur sem finnast náttúrulega í plöntum, þar á meðal sykurrófur, laukur, hvítlauk, aspas, banani, þistilhjörtur og síkóríur og hjálpa til við að viðhalda heilbrigðum þarmabakteríum.

Mannan fásykrur (MOS) og beta-glúkanar eru prebiotics einangruð úr gerfrumuveggjum og eru sameiginlega kölluð mannan. MOS eru tengd próteinum til að mynda mannopróteinlag sem er staðsett á ytra yfirborði frumunnar. MOS er ekki melt af meltingarensímum í smáþörmum og berst óbreytt að uppbyggingu þörmanna. Lactobacilli og sumar bifidobakteríur umbrotna MOS og FOS til að mynda stuttkeðju fitusýrur (SCFA) - ákjósanlegur eldsneytisgjafi iðrumfruma, sem gegna mikilvægu hlutverki við að styðja við heilbrigði þarmavegarins. MOS er minna gerjunarhæft af bakteríum í þörmum en frúctooligosaccharides (FOS). Hins vegar hafa þau jákvæð áhrif í kringum meltingarheilbrigði, sem verður skoðað nánar síðar í þessari grein.

Probiotics eru lifandi örverur sem ætlað er að viðhalda eða auka fjölda „góðra“ baktería (venjulegra örveruflóra) í líkamanum. Flest probiotics líkar ekki við hækkað hitastig, raka, þrýsting og öfgar í pH, sem gerir það krefjandi að setja þau í gæludýrafóður. Algengustu örverutegundirnar sem metnar hafa verið fyrir probiotics til notkunar í gæludýrafóður eru Enterococcus faecium og Lactobacillus acidophilus (báðar mjólkursýrubakteríur). Bakteríurnar nota gerjun til að framleiða mjólkur- og ediksýrur, sem lækka pH í þörmum og hindra vöxt ákveðinna hugsanlegra skaðlegra baktería. Probiotics eru aðlaðandi nálgun við meðferð og forvarnir gegn mörgum sjúkdómum vegna möguleika þeirra til að vera áhrifarík og örugg og leiða til minni lyfjanotkunar.

Postbiotics eru lífvirku efnasamböndin og gagnleg umbrotsefni sem verða til þegar vingjarnlegar þarmabakteríur (probiotics) melta/umbrotna/gerja prebiotic hvarfefni. Í viðskiptalegum tilgangi eru postbiotics framleidd með nákvæmum gerjunarferlum með því að nota sérstakar örverur (td ger) og hvarfefni. Samkvæmt International Scientific Association of Probiotics and Prebiotics (ISAPP) er postbiotic „undirbúningur líflausra örvera og/eða íhluta þeirra sem veitir hýsilinn heilsufarslegum ávinningi“. Postbiotics geta innihaldið ósnortnar líflausar örverufrumur og/eða brot með eða án umbrotsefna/endaafurða. Postbiotics miða að því að líkja eftir jákvæðum meðferðaráhrifum probiotics en forðast áhættu og áskoranir við að gefa lifandi örverur. Áhugi neytenda á líffæralyfjum jókst um 91% frá 2018 til 2019 (Kerry, 2020). Með aukinni vitund og einbeitingu er líklegt að fullyrðingar eftir sýklalyf muni í auknum mæli sjást á gæludýrafóðri og nammimarkaði.

FOS stuðlar að vexti vingjarnlegra þarmabaktería eins og bifidobacteria og lactobacilli, þó að nokkrar ósamræmar niðurstöður hafi komið fram í mismunandi rannsóknum. Fóðrun þurrfóðurs með 1% (w/w) oligofructose hafði marktæk áhrif á saurbakteríasniðið hjá heilbrigðum hundum, þar sem aukning sást á fjölda bifidobaktería en einnig mögulega sjúkdómsvaldandi tegunda, streptókokka og clostridia (Beynen o.fl., 2002). Swanson o.fl. (2002a) greindu frá niðurstöðum tveggja rannsókna, sem hver um sig var framkvæmd á 2 hundum. Í fyrstu rannsókninni leiddi FOS viðbót ekki til marktækra breytinga á neinum saurörveruhópum sem metnir voru. Aftur á móti, í seinni rannsókninni, sást marktæk aukning á bifidobakteríum og óveruleg aukning á mjólkurbakteríum. Ástæðan fyrir þessum mun er óljós þar sem eini munurinn á rannsóknunum var að hundarnir í fyrri rannsókninni voru aðeins eldri og aðeins þyngri en hundarnir í seinni rannsókninni.

Í annarri rannsókn á hundum voru breytingar á fjölda bifidobaktería í saur vegna FOS-uppbótar í fæðu fyrir áhrifum af próteininnihaldi fóðursins, með minnkun á bifidobakteríum hjá hundum sem fengu „lítið“ próteinfæði og aukningu á bifidobakteríum hjá hundum sem fengu „próteinríkt“ mataræði (Pinna o.fl., 2018). Óháð próteininnihaldi fæðunnar jók FOS viðbót sýnilegan heildarmeltanleika nokkurra steinefna (Ca, Mg, Na, Zn og Fe; Pinna o.fl., 2018). Á sama hátt, Beynen o.fl. (2002) greint frá marktækt auknu magnesíum og kalsíum frásog hjá hundum sem fengu fæðubótarefni með oligofructose. Mögulegur verkunarmáti fyrir aukið frásog steinefna er að lækkun á pH í ileal (þ.e. aukning á súrnun) eykur leysni steinefnanna, sem gerir þau aðgengilegri til frásogs í smáþörmum.

FOS í fæðu er ekki hægt að melta í smáþörmum og berst að byggingunni óbreytt í þörmum, þar sem þau eru umbrotin af örveruflóru í þörmum til að mynda stuttar fitusýrur. Stuttu fitusýrurnar sem framleiddar eru með þessu ferli í meltingarvegi örva slímhúðarvöxt og þekjufrumnafjölgun í smáþörmum (Thompson o.fl., 1996). Það er mikilvægt að viðhalda heilbrigðu ristilslímhúðinni til að tryggja að næringarefni frásogast rétt og að heilbrigðri starfsemi þörmum sé viðhaldið. Fjöldi rannsókna hefur sýnt að fæðubótarefni FOS/oligofructose bætiefna leiðir til aukningar á saurmagni stuttkeðju fitusýra (asetat, própíónat og bútýrats) hjá hundum (Swanson o.fl., 2002b; Propst o.fl., 2003) og aukið saurbútýrat hjá köttum (Barry o.fl., 2010).

Rannsókn sem gerð var af Barry og félögum (2010) bendir til þess að bæði FOS og pektín hafi verið árangursríkar trefjagjafar til að efla þarmaheilbrigði hjá köttum. Þar að auki hafði FOS aukinn ávinning samanborið við pektín vegna þess að frúktan virtist framleiða hagstæðari örveruþýði en pektín. Rannsóknin komst einnig að þeirri niðurstöðu að viðbót gerjanlegra trefja í 4% af mataræði kattarins skilar árangri við að breyta niðurbrotsefni hægðapróteina og styrk örvera.

Rannsókn gerð af Grieshop og félögum (2004) á meltingarfærum og ónæmisfræðilegum viðbrögðum eldri hunda við sígóríu og mannan-fjörusykrum bendir til þess að MOS og sígóría breyti saurörverustofnum og ákveðnum vísitölum ónæmiskerfisins. Þrjátíu og fjórum eldri hundum var úthlutað af handahófi bætiefnum af annað hvort 1% sígóríu, 1% MOS, 1% sígóríu og 1% MOS eða engin viðbót í 4 vikna grunnlínutímabil, fylgt eftir af 4 vikna meðferðartímabili. Aukning á fæðuinntöku kom fram í fæðubótarefnum með MOS eða MOS og sígóríu og stafaði það af aukningu á gerjanlegum trefjum og lækkun á orkuinnihaldi fæðunnar. Sígóríubætiefni eykur fitumeltanleika og sígóría eða MOS jók þéttni bifidobaktería í saur en MOS minnkaði þéttni E. coli í saur.

Rannsókn hönnuð af Kore og félögum (2012) til að meta áhrif fæðubótarefnis MOS á meltanleika næringarefna, heilsuvísitölu bakþarma og efnaskiptaferil í plasma leiddi í ljós að viðbót MOS við 1% af þurrefnisfæði hafði jákvæð áhrif á fóðurinntöku, trefjameltanleika og merki um heilbrigði bakþarma. Í rannsókninni voru notaðir fimm fullorðnir hundar í fullkominni crossover hönnun. Hundarnir voru fóðraðir í samræmi við það á heimagerðu fóðri einu sér eða bætt við MOS (við 1% magn). Meltingarpróf sem gerð var í lok hvers tímabils leiddi í ljós að neysla þurrfóðurs og annarra næringarefna jókst þegar bætt var við MOS. Meltanleiki trefja var bættur í hópnum sem fékk MOS bætiefni, en önnur næringarefni höfðu ekki áhrif. Hærri saurstyrkur heildar SCFAs vegna MOS-uppbótar var einnig viðurkenndur, og viðbót MOS hafði tilhneigingu til að draga úr saurkólígerlum með tilheyrandi hækkun á fjölda mjólkurbaktería samanborið við viðmiðunarfæði.

Í stuttu máli eru „líffræðileg“ hráefni að verða sífellt vinsælli innifalinn í gæludýrafóðri. Það er augljóst að það eru mikil markaðstækifæri í kringum þátttöku þeirra, sem eru studd af vísindarannsóknum sem endurspegla kosti notkunar þeirra.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Sellulósa í fæðu, frúktólógósykrur og pektín breyta saurpróteinbrotum og örverustofnum í fullorðnum köttum. J Anim Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG. J. Anim. Physiol. a. Anim. Nutr. 2002 (86), 2002–298.

Gibson, GR, Roberfroid, MB (1995) Mataræði mótun á ristli örveru manna: Kynning á hugmyndinni um prebiotics. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr.(2004) Meltingar- og ónæmisfræðileg viðbrögð eldri hunda við sígóríu og mannan-fjörsykrum. Arch Anima Nutr 58:483-494.

Howard, MD, Gordon, DT. J. Nutr. 1995: 125–2604.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Inúlín, oligofructose og þarmastarfsemi. JNutr 129, 1431S-1433S.

Kerry (2020) Kröfur um meltingarheilbrigði fyrir gæludýr fara vaxandi. Eru vörurnar þínar tilbúnar? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) Mat á mannanoligosaccharide sem prebiotic hagnýtur fóður fyrir hunda: Áhrif á meltanleika næringarefna, heilsu afturþarma og efnaskiptasnið í plasma. Ind J Anim Sci 82 (1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Áhrif fæðupróteina og frúktólógósakríða á saurgerjunarendaafurðum, saurgerlastofnum og augljósum heildarmeltanleika í meltingarvegi hjá hundum. BMC dýralæknarannsóknir. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Skammta-svörunartilraun sem metur áhrif oligofructose og inúlíns á næringarefnameltanleika, hægðagæði og saurpróteinbrot í heilbrigðum fullorðnum. hunda. Dýravísindadeild. 81:3057–3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. , örveruhópar og styrkur niðurbrotsefna próteina í þörmum hunda. J Nutr 2002, 132-980.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) Fructooligosaccharides og Lactobacillus acidopilus breyta örverufjölda í þörmum, heildar meltanleika næringarefna og niðurbrotsþéttni saurpróteina hjá heilbrigðum fullorðnum hundum. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Áhrif frúktólógósakra til viðbótar ásamt mannanóligósakríðum á ónæmisstarfsemi og æða- og saurörveruhópa hjá fullorðnum hunda. Arch Anima Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996) Luminal Short-Chain Fatty Acids and Postresection Intestinal Adaptation. JPEN 20, 338-343.

Eftir því sem neytendur gæludýrafóðurs verða fróðari um vörurnar sem þeir kaupa gæludýrin sín, verða þeir jafnfróðir um fjölda leiða til að kaupa. Nýlegar greinar í fjölmiðlum hafa leitt okkur til að trúa því að neytendur séu í auknum mæli að kaupa vörur á netinu. Svo hvernig geta gæludýraverslanir aðgreint sig í netheimum ef þetta er raunin? Í þessari grein munum við einbeita okkur að því hvernig gæludýraverslanir geta haldið viðskiptavinum sínum að versla í verslun. Að auki mun greinin skoða þætti sem gæludýraverslanir þurfa að hafa í huga ef þær eru að leita að því að flytja á netinu sem viðbót við núverandi tilboð þeirra í verslun.

Gæludýraverslun tilboð

Þegar kemur að gæludýrabúð sem vill aðgreina sig er mikilvægt að hugsa út fyrir rammann. Viðskiptavinir hafa nú margvíslegar aðferðir til að versla fyrir gæludýrin sín og gæludýraverslunin þín þarf að skera sig úr til að auka ásókn og að lokum sölu. Frábær leið til að sýna tilboð þitt er með því að tryggja að verslunarupplifunin sé gallalaus. Samkvæmt Super Office eru 86% kaupenda tilbúnir að borga meira fyrir frábæra upplifun viðskiptavina. Nauðsynlegt fyrir upplifun kaupenda er skipulag verslunarinnar. Er auðvelt að rata í búðina? Geta viðskiptavinir fundið vörur á auðveldan hátt? Það þarf að vera jafnvægi þar sem skipulagið er einfalt en líka rúmgott. Önnur svæði til að hugsa um með skipulagi verslunarinnar eru litir á veggjum, lýsing og söluvörur.

Annar þáttur í gæludýrabúðinni þinni er þjónustan og samskiptin. Til dæmis, hvernig samstarfsmenn hafa samskipti við viðskiptavini er mikilvægur þáttur í þessu. Það virðist ekkert mál að hafa vinalegt starfsfólk, en þú yrðir hissa á fjölda starfsmanna sem geta reynst áhugalausir eða jafnvel dónalegir við viðskiptavini. Velkomnir samstarfsmenn munu tæla viðskiptavini til að snúa aftur í dýrabúðina þína frekar en að versla annars staðar.

Þessi hluti mun leggja áherslu á leiðir sem gæludýraverslunin þín getur leitað til að aðgreina sig í netheimum.

Lykillinn að velgengni hvers kyns múrsteinsverslunar er að bjóða upp á einstaka upplifun sem ekki er hægt að endurtaka á netinu.

Að sýna umsagnir viðskiptavina um fyrirtækið þitt er önnur möguleg leið til að aðgreina. Margir telja að umsagnir séu fyrir netfyrirtæki. Hins vegar er það ekki raunin og hægt er að sýna það í verslun. Til dæmis, þegar viðskiptavinur er í búðinni þinni, gætirðu skilið eftir bók fyrir hann til að skoða vörurnar sem þeir kaupa í búðinni þinni. Þegar þeir hafa gert þetta gætirðu birt umsagnirnar nálægt vörum þínum sem hafa verið skoðaðar. Samkvæmt Brightlocal segja 69% viðskiptavina að umsagnir séu jafn mikilvægar og persónulegar ráðleggingar þegar þeir ákveða hvort þeir eigi að kaupa vöru.

Þar sem fleiri vilja fá vörur sínar hraðar en nokkru sinni fyrr. Gæludýraverslunin þín þarf að tryggja að þau séu með tímanum. Mörg netfyrirtæki bjóða nú upp á afhendingu á hlutum næsta dag, sem sparar fólki tíma þar sem það þarf ekki að yfirgefa hús sín líkamlega. Sem gæludýrabúð verður þú að leggja áherslu á það við viðskiptavini þína að þú getir fengið vörurnar þeirra til þeirra eins fljótt og auðið er. Að kynna afhendingarþjónustu samdægurs er frábær leið til að halda viðskiptavinum. Að vera ekki með vöru á lager er fljótlegasta leiðin til að missa viðskiptavini. Fyrir vinsælustu hlutina þína er mikilvægt að fylgjast alltaf með framboði á lager.

Árstíðabundin áhersla er frábær leið til að aðgreina sig frá gæludýraviðskiptum á netinu. Árstíðabundnar sýningar halda hlutunum ferskum í versluninni þinni, vekja spennu og fá kaupendur inn í búðina þína. Hugsaðu um hvaða árstíðir höfða til viðskiptavina þinna. Jól, hrekkjavöku, páskar og Heilsa og vellíðan eru nokkrir lykilviðburðir á árinu sem fólk fagnar og vill láta gæludýr sín taka þátt. Frábært dæmi um árstíðabundna hugmynd í búðinni gæti verið að halda myndatöku um jólin. Margir gæludýraeigendur elska að taka myndir af gæludýrunum sínum, svo hvers vegna ekki að hjálpa viðskiptavinum þínum? Þetta mun vekja fólk spennt fyrir því að sýna gæludýrin sín á korti eða myndum. Frábær hvatning á meðan gæludýrið þeirra er að láta taka mynd sína er fyrir eigandann að versla í verslun.

Heildarþema þessarar greinar er að útskýra hvernig gæludýraverslanir geta aðgreint sig frá netfyrirtækjum. Hins vegar er líka gagnlegt að hafa viðveru á netinu sem viðbót við gæludýraverslunina þína. Í fyrsta lagi geturðu sýnt hvað er að gerast í verslun á vefsíðunni þinni eða samfélagsmiðlum. Þetta miðar að því að tæla mögulega viðskiptavini í verslunina þína og auka sölu. Annar kostur við að fjárfesta í netvettvangi er að viðskiptavinir geta skoðað vörur hvenær sem er dags. Gæludýrabúðir eru frábær staður fyrir sérfræðiþekkingu á gæludýrum. Gæludýrabúð getur nýtt sér sérfræðiþekkingu sína með því að búa til blogg á netinu fyrir fólk til að finna upplýsingar um næringu, venjur gæludýra og áskoranir. Viðskiptavinir sem finna upplýsingarnar á bloggi gagnlegar munu hneigjast til að sjá frekari upplýsingar í verslun.

Til að draga saman, þá er mikilvægara en nokkru sinni fyrr fyrir gæludýraverslanir að halda viðskiptavinum sínum að versla í verslunum. Verslanir þurfa að einbeita sér að tilboði viðskiptavina sinna og byrja á útliti verslunarinnar. Þetta felur í sér skipulag verslunar, liti og lýsingu, sem hefur bein áhrif á verslunarupplifunina. Nýlegar rannsóknir hafa leitt í ljós að 86% kaupenda eru tilbúnir að borga meira fyrir frábæra upplifun viðskiptavina.

Þegar kemur að því að aðgreina sig frá netsöluaðilum er margt sem gæludýrabúðir geta gert. Að hýsa viðburði í verslun er ein aðferð sem er frábær leið til að byggja upp samfélag og virkja viðskiptavini. Önnur frábær leið fyrir gæludýrabúðir til að skera sig úr er með því að innleiða gæludýrasnyrtiþjónustu; þessi þjónusta eykst eftir því sem þeim fjölgar sem dekra við gæludýrin sín. Margir telja að umsagnir séu eingöngu fyrir netfyrirtæki. Hins vegar er þetta ekki raunin og getur verið áhrifarík leið til að hvetja viðskiptavini þína til að kaupa ákveðna vöru í verslun.

Hamilton, H. (2019, 9. ágúst). Viðburðir í verslun í verslun: Heildarleiðbeiningarnar. Sótt af Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, 16. ágúst). LYKILUPPLÝSINGAR VIÐSKIPTA VIÐSKIPTA VIÐ. Sótt af Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/