Efallai eich bod wedi clywed y llythrennau “AI” neu “AI Technology” yn cael eu defnyddio’n aml yn y cyfryngau. O agor eich ffôn gyda Face ID i ryngweithio â chatbots i ddatrys problem, mae'r defnydd o dechnoleg AI yn cynyddu. Ond ai buzzword yn unig yw hwn? Neu a fydd yn rhywbeth sy'n newid agweddau ar fywyd am byth? hwn Erthygl y Ganolfan Wybodaeth yn ymchwilio i beth yw AI, sut bydd AI yn datblygu, a manteision ac anfanteision AI mewn manwerthu anifeiliaid anwes.

Pethau cyntaf yn gyntaf, beth yw AI? Talfyriad ar gyfer Deallusrwydd Artiffisial yw AI. Yn ôl y Geiriadur Rhydychen, Diffinnir AI fel theori a datblygiad systemau cyfrifiadurol sy'n gallu cyflawni tasgau sydd fel arfer yn gofyn am ddeallusrwydd dynol, megis canfyddiad gweledol, adnabod lleferydd, gwneud penderfyniadau a chyfieithu rhwng ieithoedd. Er bod AI wedi bodoli ers tro, mae datblygiadau diweddar mewn technoleg a data wedi golygu y gall technegwyr AI adeiladu systemau sy'n gallu cwblhau tasgau cymhleth.

Bydd AI yn datblygu dros amser, nid yn unig i fodau dynol ar lefel bersonol ond i fusnesau hefyd. Mae cwmnïau'n defnyddio AI yn amlach nag yr ydych chi'n sylweddoli. O farchnata i wasanaeth cwsmeriaid a dylunio cynnyrch, mae'r posibiliadau'n ddiddiwedd. Ond sut y gall manwerthwyr anifeiliaid anwes ddefnyddio AI? A beth yw manteision ac anfanteision AI mewn manwerthu anifeiliaid anwes?

Rydym yn draddodiadol yn adnabod manwerthwyr anifeiliaid anwes am gynnig profiad siopa unigryw, bod yn wybodus am eu cynhyrchion, deall anghenion anifeiliaid anwes, a llawer mwy. Efallai y bydd llawer o fanwerthwyr anifeiliaid anwes yn meddwl tybed a all AI eu cynorthwyo i wella eu cynigion i'w cwsmeriaid. Mae'r adran hon o'r erthygl yn edrych ar sut y gall AI fod o fudd i fanwerthwyr anifeiliaid anwes.

I ddechrau, ar gyfer rhai technoleg AI, gall fod yn gostus i'w gweithredu. Fodd bynnag, dros amser gall fod llawer o fanteision arbed costau. Fel y trafodwyd uchod, os oes gennych fusnes mwy effeithlon, yn y pen draw gallwch fodloni anghenion eich cwsmeriaid yn fwy effeithiol. I lawer o siopau anifeiliaid anwes, mae cyllidebu a gwario'n ddoeth yn allweddol i lwyddiant. Yn aml i helpu i hyrwyddo eu harlwy siop, mae manwerthwyr anifeiliaid anwes yn llogi ffotograffwyr proffesiynol, dylunwyr graffeg ac animeiddwyr. Gall hyn ddod am gost ac o bryd i'w gilydd ni chaiff yr effaith a ddymunir a nodwyd yn wreiddiol. Gydag AI, mae bellach yn bosibl creu delweddau ac asedau trwy ddarparu'ch gofynion. Yna bydd yr AI yn creu lluniau addas yn seiliedig ar eich geiriau allweddol i gynorthwyo'ch deunydd hyrwyddo, yn gorfforol ac ar-lein. Mae pawb ar eu hennill i fanwerthwyr anifeiliaid anwes sydd am arbed arian.

Bydd pob busnes yn cynhyrchu data waeth beth fo'u maint. Mae corfforaethau mawr yn llogi dadansoddwyr data i ddarparu mewnwelediadau gwerthfawr a nodi meysydd i'w gwella. Fodd bynnag, gyda phresenoldeb cynyddol AI, rydym yn gweld busnesau mwy yn defnyddio AI i'w cynorthwyo.

I lawer o siopau anifeiliaid anwes, nid yw llogi dadansoddwyr data yn opsiwn oherwydd y costau sylweddol a ddaw gyda hyn. Ar hyn o bryd, bydd llawer o berchnogion siopau anifeiliaid anwes yn nodi tueddiadau yn y farchnad trwy ddarllen cylchgronau'r diwydiant. Gyda phresenoldeb cynyddol AI, gall manwerthwyr anifeiliaid anwes ddefnyddio hyn i ddadansoddi eu data eu hunain a helpu gyda rhagolygon a rhagfynegiadau.

Fel yr ydych wedi darllen, mae gan AI lawer o fanteision mewn manwerthu anifeiliaid anwes. Ond mae risgiau hefyd wrth geisio defnyddio'r dechnoleg. Bydd yr adran hon yn canolbwyntio ar heriau AI mewn manwerthu anifeiliaid anwes.

Mae adeiladu hunaniaeth brand dda yn chwarae rhan arwyddocaol wrth wahaniaethu eich busnes oddi wrth y gystadleuaeth yn y farchnad. Mae'n cynrychioli'r gwerthoedd craidd yn weledol ac yn cyfleu beth yw brand y siop anifeiliaid anwes. Mae llawer o fanwerthwyr anifeiliaid anwes yn defnyddio AI i gynorthwyo gyda chynnwys ar eu gwefannau, cyfryngau cymdeithasol, e-byst a chylchlythyrau. Gall hyn fod yn fuddiol oherwydd gall helpu i wella'r cyflymder y mae'r cynnwys yn cael ei greu. Fodd bynnag, mae AI yn dibynnu ar ddata ar gyfer cynnwys, sy'n golygu y gall tôn llais a hunaniaeth brand fynd ar goll yn gyflym. Fel adwerthwr anifeiliaid anwes, rydych chi am i gwsmeriaid gysylltu â'ch brand a gall cael llawer o AI a gynhyrchir eu rhwystro. Yn ôl llwyfan gwasanaeth cwsmeriaid wedi'i bweru gan AI o'r enw Tydius, dim ond 36.9% o ddarllenwyr oedd yn argyhoeddedig bod testun a gynhyrchwyd gan AI wedi'i greu gan ddyn. Mae hyn yn dangos bod tipyn o ffordd i fynd eto cyn y gall ennill ymddiriedaeth pobl.

Mae moeseg yn bryder mawr i lawer gyda'r defnydd o AI. Fel yr amlygir yn yr erthygl hon, mae AI yn dibynnu ar ddata i berfformio; weithiau gall hyn gynnwys manylion personol y bobl sy'n cael eu storio. Yn ogystal, mae pryderon moesegol yn ymwneud â natur y cynnwys y mae AI yn ei greu a'r data y mae'n ei dynnu. Rydym bob amser wedi dibynnu ar bobl i ddefnyddio eu barn ynghylch preifatrwydd. Gall AI, ar y llaw arall, weld yn syml fel cynnwys i'w bostio heb ystyried unrhyw oblygiadau a allai ddigwydd. Nid yw AI yn ymwneud â diogelu data pobl, dim ond â defnyddio'r data i gyflawni tasg. O ran manwerthwyr anifeiliaid anwes sydd am weithredu AI, mae preifatrwydd data cwsmeriaid yn hollbwysig.

I grynhoi, bydd AI yn datblygu yn y gymdeithas fodern. Credwch neu beidio, rydym eisoes yn defnyddio AI yn fwy nag yr ydym yn ei feddwl, o agor eich ffôn gyda Face ID i ryngweithio â chatbots i ddatrys problem. Mae hyd yn oed Spotify, Amazon a Netflix yn defnyddio AI yn helaeth i helpu gyda chwilio neu argymhellion personol. Dim ond dros amser y bydd AI yn datblygu, nid yn unig i fodau dynol ar lefel bersonol ond i fusnesau hefyd.

Ar gyfer manwerthwyr anifeiliaid anwes, mae sawl ffordd y gallant ddefnyddio AI i'w cynorthwyo i redeg y busnes o ddydd i ddydd.

Yn gyntaf, mae AI yn gyfle gwych i wella effeithlonrwydd oherwydd gall gyflawni tasg benodol yn gynt o lawer na bod dynol. Yn ail, gall AI arbed costau i adwerthwyr anifeiliaid anwes yn y tymor hir oherwydd gallant leihau faint o waith y maent yn ei allanoli i ffotograffwyr, dylunwyr graffig, ysgrifenwyr blog ac ati. Yn ogystal, mae AI yn wych ar gyfer creu cynnwys. Mae gan lawer o fanwerthwyr anifeiliaid anwes flogiau ar eu gwefannau neu gyfryngau cymdeithasol; os oes angen syniadau arnoch, gall hyn fod yn ddefnyddiol. Heb amheuaeth, pro arall o AI yw nodi tueddiadau yn y farchnad. Gall adwerthwyr anifeiliaid anwes ddefnyddio AI i fonitro a fu cynnydd mewn gwerthiant a chymhwyso offer rheoli stoc effeithiol.

Er bod gan AI lawer o fanteision, mae yna hefyd rai anfanteision y dylai adwerthwyr anifeiliaid anwes fod yn ymwybodol ohonynt.

O ran cynhyrchu cynnwys, gall fod yn robotig iawn ac nid oes ganddo ddilysrwydd ac emosiwn. Mae hyn yn ystyriaeth sylweddol i fanwerthwyr anifeiliaid anwes oherwydd mae adeiladu cymuned yn rhan fawr o'r profiad siopa. Mae colli hunaniaeth brand yn her arall oherwydd mae AI yn dibynnu ar ddata ar gyfer cynnwys, sy'n golygu y gallai cwsmeriaid ei chael hi'n anodd cysylltu â'ch brand heb emosiwn. Mae rhai dadansoddwyr yn credu y bydd AI yn arwain at newidiadau mewn rolau swyddi; gallai hyn fod yn wir ar gyfer siopau anifeiliaid anwes sy'n ceisio gweithredu tiliau hunan-wirio yn lle gweithiwr wrth y til. Yn olaf, mae llawer o bryderon moesegol yn ymwneud ag AI, yn bennaf ynghylch storio data a sut y defnyddir hyn i ffurfio cynnwys AI.

Rajnerowicz, K. (2023, Gorffennaf 6ed). Prawf Dynol yn erbyn AI: Allwn ni Ddweud y Gwahaniaeth mwyach? Adalwyd o Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Gyda nifer y llwybrau y gall pobl siopa am eu hanifeiliaid anwes yn cynyddu, rhaid i siopau anifeiliaid anwes ddod o hyd i ffyrdd effeithiol o gynyddu ymwybyddiaeth brand, cadw cwsmeriaid, ac ennill rhai newydd. Mae cynllunio ymgyrch farchnata ar gyfer eich siop anifeiliaid anwes yn ffordd wych o wneud hyn. Gellir cynnal ymgyrch farchnata yn y siop ac ar-lein. Mae ymgyrchoedd marchnata yn y siop yn gyrru traffig i'r siop ac yn cynyddu gwerthiant trwy asedau fel arwyddion a deunyddiau printiedig. Mae ymgyrchoedd marchnata ar-lein yn hyrwyddo cynhyrchion a gwasanaethau trwy lwyfannau digidol fel cyfryngau cymdeithasol. Fodd bynnag, gall y ddau weithio law yn llaw ac, os cânt eu defnyddio'n gywir, gallant helpu busnes i ddatblygu ei werthiant.

Bydd yr erthygl hon yn canolbwyntio ar gynllunio ymgyrch farchnata lwyddiannus ar gyfer eich siop anifeiliaid anwes. Gyda gwybodaeth am sut y gallwch nodi amcanion ar gyfer ymgyrch, sut mae cyllidebu yn ffactor hollbwysig, a pham y bydd cynulleidfa darged a negeseuon yn pennu llwyddiant eich ymgyrch. Yn ogystal, awgrymiadau ar weithredu eich ymgyrch farchnata a mesur y canlyniadau.

Ar ddechrau unrhyw ymgyrch farchnata, rhaid i chi nodi'r pwrpas. Heb hyn, efallai na fydd eich ymgyrch yn cael y canlyniadau dymunol ac yn mynd ar goll. Pam hoffech chi redeg yr ymgyrch? Beth hoffech chi ei gyflawni ar gyfer eich siop anifeiliaid anwes? Isod mae rhai syniadau syml a allai fod gennych ar gyfer eich siop anifeiliaid anwes i adeiladu sail eich ymgyrch.

• Cynyddu ymwybyddiaeth brand eich siop anifeiliaid anwes
• Rhoi hwb i'r gwariant cyfartalog fesul cwsmer yn eich siop
• Cynhyrchu mwy o werthiant o gynnyrch penodol neu fath o gynnyrch
• Adeiladwch eich sylfaen cwsmeriaid
• Hysbysebwch ddigwyddiad sydd ar ddod yn eich siop
• Datblygwch eich presenoldeb cyfryngau cymdeithasol

Er eu bod yn sylfaenol, dim ond rhai blociau adeiladu yw'r rhain ar gyfer cynllunio ymgyrch farchnata ar gyfer eich siop anifeiliaid anwes. Wrth i chi ddechrau datblygu eich ymgyrch, rhaid i chi osod amcanion. Mae hyn yn wahanol i ddiben eich ymgyrch oherwydd bod amcanion yn fwy penodol. Dull safonol o osod amcan yw trwy strategaeth amcanion SMART. Mae hyn yn sefyll am Penodol, Mesuradwy, Cyraeddadwy, Perthnasol ac Amser-Cyfyngedig ac yn galluogi busnesau i greu, olrhain a chyflawni amcanion.

Unwaith y byddwch wedi penderfynu ar y pwrpas a'r amcanion, mae'n bryd adolygu eich cyllid a chytuno ar eich gwariant. Mae cyllidebu yn rhan annatod o ymgyrch, felly mae angen i chi feddwl yn ddoeth pa weithgareddau fydd yn cael yr enillion gorau ar gyfer eich ymgyrch. Mae'n hawdd iawn gwario arian ar wahanol lwybrau marchnata, a allai rwystro llwyddiant yr ymgyrch, felly fel siop anifeiliaid anwes, mae'n well canolbwyntio ar ychydig gydag ymgyrch. Er enghraifft, mae'n hawdd gorwario ar nifer eich siop o daflenni a deunyddiau. Fel arall, gall talu am hysbysebu talu fesul clic ddefnyddio'ch cyllideb yn gyflym os yw'n ymgyrch farchnata ddigidol.

I lawer o fusnesau, gall deall eu cynulleidfa darged fod yn heriol gan fod amrywiaeth o fathau o gwsmeriaid y gellid eu gwerthu. Felly, wrth gynllunio'ch ymgyrch farchnata, rhaid i chi adnabod eich cynulleidfa darged. Mae cael personas targed (proffil ffuglennol o berson sy'n cynrychioli eich cynulleidfa darged, yn seiliedig ar nodweddion penodol) ar gyfer eich siop anifeiliaid anwes yn ffordd wych o ddarganfod eich cynulleidfa darged.

Er mwyn helpu i adeiladu eich personas targed, mae angen i chi ddeall eu diddordebau a'u pwyntiau cyffwrdd. Er enghraifft, ar gyfer perchennog siop anifeiliaid anwes, gofynnwch gwestiynau fel:

• Pa fath o gynnwys fydd yn cael sylw fy nghynulleidfa?
• Ydyn nhw'n ymgysylltu'n well â rhai ffynonellau gwybodaeth, fel taflenni neu gyfryngau cymdeithasol?
• Pa fath o broblemau sydd ganddyn nhw y gallai eich cynnyrch, gwasanaeth neu frand eu datrys?
• Beth yw eu hincwm, ac a allant fforddio eich cynnyrch neu wasanaeth?

Bydd lleihau eich cynulleidfa darged fel hyn yn dod â'r canlyniadau gorau am gost rhatach i'ch ymgyrch. Gallai enghraifft o gynulleidfa darged ar gyfer ymgyrch lle rydych chi'n ceisio trosi cwsmer o frand o fwyd ci i'ch brand chi o fwyd ci fod:

• Mae perchnogion cŵn rhwng 21-45 oed sy’n byw ger eich siop wedi prynu cynnyrch â brand premiwm yn ystod y mis diwethaf.

Bydd dewis y dulliau cywir ar gyfer cynnal eich ymgyrch farchnata yn dibynnu ar yr holl bwyntiau a godwyd yn yr erthygl hon. Pa ddull y mae eich cynulleidfa darged yn fwyaf tebygol o'i ddefnyddio a bod yn agored i'ch ymgyrch? Faint o'ch cyllideb fyddwch chi'n ei wario ar bob dull?

Yn y gymdeithas fodern, mae yna lawer o lwybrau y gall siopau anifeiliaid anwes eu defnyddio fel rhan o'u hymgyrch farchnata, felly mae'n hanfodol defnyddio ychydig o ddulliau yn unig. Fel siop anifeiliaid anwes, efallai y byddwch am ddefnyddio'r sianeli canlynol ar gyfer ymgyrch yn y siop sy'n hyrwyddo cynnyrch newydd sbon.

Nawr eich bod wedi cynllunio'ch ymgyrch farchnata, mae'n bryd ei gweithredu. Os yw popeth wedi'i gynllunio i fanylder, yna dylai hyn fod yn hawdd. Ffactor hollbwysig yw'r cydweithwyr sy'n gweithio yn eich siop anifeiliaid anwes. Gwnewch yn siŵr eu bod yn rhan o'r ymgyrch farchnata a'u bod yn deall cymhlethdodau'r ymgyrch. Yn ogystal, dylech gael eich tîm i helpu i gynllunio'r ymgyrch farchnata. Yn olaf, efallai y bydd gan eich tîm rai syniadau y gallwch eu hintegreiddio i'ch ymgyrch i gael eu “prynu i mewn” mewn gwirionedd.

Pan fydd eich ymgyrch farchnata wedi'i chwblhau, mae'n hanfodol asesu'r llwyddiannau a'r meysydd i'w gwella. Gall mesur a dadansoddi data eich ymgyrch roi cipolwg ar eich cynulleidfa, dulliau marchnata a chyllideb. Bydd hefyd yn helpu gyda chynllunio ymgyrchoedd marchnata yn y dyfodol.

Y ffordd orau o sylweddoli a oedd eich ymgyrch farchnata yn llwyddiant yw trwy ddychwelyd at eich amcanion a sylweddoli a wnaethoch chi eu bodloni. Os gwnaethoch chi, yna mae hynny'n wych. Os na, yna mae angen i chi ddeall pam?

Er enghraifft, pe bai eich amcanion yn cynyddu nifer y cwsmeriaid sy'n ymweld â'ch siop anifeiliaid anwes 20% dros y tri mis nesaf, efallai y byddai unrhyw gynnydd mewn traffig cwsmeriaid yn cael ei ystyried yn llwyddiannus. Fodd bynnag, mae gwahaniaeth rhwng ymgyrch sy'n gweithio ac ymgyrch werth chweil.

Mae ymgyrch werth chweil yn darparu adenillion ar fuddsoddiad sy'n gymesur â'r amser a'r gwaith a roddwyd iddo.

I grynhoi, wrth i nifer y ffyrdd y gall perchnogion anifeiliaid anwes fynd i siopa yn cynyddu, rhaid i siopau anifeiliaid anwes feddwl am ffyrdd o yrru cwsmeriaid yn y siop. Ffordd wych o wneud hyn yw trwy redeg ymgyrch farchnata. Fodd bynnag, er mwyn i ymgyrch farchnata lwyddo, mae angen cynllunio i sicrhau bod yr ymgyrch yn llwyddiannus.

Mae'r cam cyntaf wrth gynllunio ymgyrch farchnata yn cynnwys cael pwrpas a gosod amcanion. Ffordd syml o wneud hyn yw defnyddio dull a elwir yn amcanion SMART sy'n galluogi busnesau i greu, olrhain a chyflawni amcanion.

Ar ôl cwblhau'r cam cynllunio hwn, mae'n bryd adolygu'ch cyllid a gosod cyllideb ar gyfer y meysydd y byddwch yn eu gwario ar yr ymgyrch farchnata. Wrth gyllidebu ar gyfer eich ymgyrch, rhaid i chi feddwl yn ddoeth am ba weithgareddau fydd yn cael yr enillion gorau ar gyfer eich ymgyrch. Mae gwario arian ar wahanol lwybrau marchnata yn hawdd iawn, a all amharu ar lwyddiant yr ymgyrch.

Un o'r rhannau pwysicaf o gynllunio'ch ymgyrch yw adnabod eich cynulleidfa darged. Os ydych chi'n targedu'r math anghywir o gwsmer, bydd yn anodd i'ch ymgyrch lwyddo. Mae cael proffil ffuglennol o berson sy'n cynrychioli eich cynulleidfa darged yn seiliedig ar nodweddion penodol eich siop anifeiliaid anwes yn ffordd wych o ddarganfod eich cynulleidfa darged. Ar ôl diffinio'ch cynulleidfa darged ar gyfer eich ymgyrch, mae'n bryd creu negeseuon a dulliau eich ymgyrch i gyrraedd eich cwsmeriaid.

Ar ôl i hyn gael ei gwblhau, gallwch chi weithredu a sicrhau bod pawb sy'n gweithio yn eich siop anifeiliaid anwes yn cymryd rhan. Byddant yn chwarae rhan hanfodol yn llwyddiant eich ymgyrch.

Yn olaf, mae'n hollbwysig adolygu llwyddiant yr ymgyrch ai peidio. Mae data'n hanfodol i adolygu'r llwyddiant a dylai hyn bob amser fod yn gysylltiedig â'r amcanion gwreiddiol.

Mahoney, M. (2003). Meddwl Isymwybod y Defnyddiwr (A Sut i'w Gyrraedd). Ysgol Fusnes Harvard.

Sgôr. (2018, Awst 30ain). 77 Canran o Fusnesau Bach UDA yn Defnyddio Cyfryngau Cymdeithasol ar gyfer Gwerthu, Marchnata a Gwasanaeth Cwsmeriaid. Adalwyd o Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, Awst 25ain). Dod o Hyd i Lwyddiant Brand Yn Y Byd Digidol. Adalwyd o Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Wrth i'r argyfwng costau byw daro diwydiannau amrywiol, mae'n ymddangos bod y sector anifeiliaid anwes yn addasu ac yn aros yn gryf. Fodd bynnag, nid yw hyn yn golygu nad yw pawb sy'n rhedeg busnes anifeiliaid anwes wedi cael eu heffeithio. Er enghraifft, mae'r cynnydd mewn manwerthwyr anifeiliaid anwes ar-lein a siopau groser wedi effeithio ar ymddygiad prynu perchnogion anifeiliaid anwes. O ganlyniad, mae siopau anifeiliaid anwes wedi gorfod newid eu technegau gwerthu i gadw cwsmeriaid trwy arddangos y buddion y gall siop anifeiliaid anwes yn unig eu cynnig i gwsmer. Yn ogystal, disgwylir i botensial gwario perchnogion anifeiliaid anwes fod yn hirdymor - gyda phob anifail anwes newydd yn debygol o fod yn rhan o gartref y perchennog am ddegawd neu fwy, mae'r fantol i gaffael eu busnes yn uchel. Yn ôl busnes bwyd anifeiliaid anwes adnabyddus, mae cwsmeriaid fel arfer yn gwario llai na £200 yn eu blwyddyn gyntaf. Fodd bynnag, mae'r swm hwn yn dyblu yn yr ail flwyddyn i £400 ac yn cyrraedd tua £700 erbyn eu pumed flwyddyn. Yn ogystal, mae rhai cwsmeriaid yn gwario bron i £1000 y flwyddyn.

Mae hyn yn amlygu'r angen i siopau anifeiliaid anwes nid yn unig gadw cwsmeriaid ond hefyd, yn hollbwysig, denu rhai newydd.

Mae cwsmeriaid yn hanfodol i bob busnes oroesi a gellir eu categoreiddio yn ôl math. Isod mae sawl math gwahanol o gwsmeriaid i roi cyfrif amdanynt wrth benderfynu ar eich strategaeth cadw cwsmeriaid.

Breuddwyd siop anifeiliaid anwes yw'r math hwn o gwsmer a dylai fod yn brif flaenoriaeth i ddyhuddo. Maent yn gwsmeriaid rheolaidd sy'n dweud wrth eraill am eich busnes ac yn prynu cynhyrchion dros gyfnod estynedig. Yn ôl Marketing Metrics, mae’r tebygolrwydd o werthu i gwsmer presennol 14 gwaith yn uwch na’r tebygolrwydd o werthu i gwsmer newydd (Rioux, 2020). Maent hefyd yn cyfrannu at gyfran sylweddol o refeniw ar gyfer y rhan fwyaf o fusnesau. Ffordd wych o barhau i gadw cwsmeriaid ffyddlon yw cael adborth ganddynt. Bydd hyn yn y pen draw yn helpu eich siop anifeiliaid anwes i ddatblygu a thyfu.

Mae cwsmeriaid byrbwyll yn fath deniadol o gwsmer ar gyfer siopau anifeiliaid anwes oherwydd eu bod yn haws uwchwerthu iddynt. Yn ogystal, mae'r math hwn o gwsmer yn prynu cynhyrchion yn ddigymell, sy'n cael ei sbarduno gan ysgogiad. Maent yn aml yn mynd i mewn i siop anifeiliaid anwes heb eu calonnau wedi'u gosod ar un cynnyrch. Mae'r categori hwn o gwsmer fel arfer yn ymateb i argymhellion a chynigion. Mae hwn yn gyfle gwych i arddangos eich arbenigedd ac uwchwerthu eich cynhyrchion fel busnes siop anifeiliaid anwes. Ar ben hynny, os yw'r cynhyrchion rydych chi'n eu hargymell yn creu argraff arnyn nhw, byddant yn fwy tebygol o ddychwelyd yn y dyfodol.

Mae pris a gostyngiadau yn dylanwadu'n drwm ar y grŵp hwn o gwsmeriaid. Byddant yn aml yn chwilio am y costau gorau a hyd yn oed yn ceisio negodi gyda chi am bris gwell. Yn ogystal, byddant yn chwilio am gynigion tymhorol a Nadoligaidd. Gall fod yn anoddach cadw cwsmeriaid trafodion i'ch siop os nad y pris yw eich pwynt gwerthu unigryw. Fodd bynnag, gallant chwarae rhan allweddol i'ch busnes trwy fagu rhestr eiddo eich busnes a helpu i brynu cynhyrchion y gallech fod yn cael trafferth eu gwerthu.

Mae'r categori hwn o gwsmeriaid yn prynu cynhyrchion yn seiliedig ar angen penodol. Maent yn aml yn gwybod yr union gynnyrch sydd ei angen arnynt a gallant fod yn anodd i chi ei uwchwerthu. Mae'n bwysig nodi y gellir denu cwsmeriaid sy'n seiliedig ar angen yn gyflym at fusnesau eraill a byddant yn newid i gynhyrchion amgen yn hawdd. O ran cadw cwsmeriaid sy'n seiliedig ar angen, mae angen i chi ddatblygu rhyngweithio a chwlwm cadarnhaol â nhw. Mae hyn yn bosibl trwy gyfathrebu'n bersonol â nhw. Canfu Red Point Global fod 32% o gwsmeriaid yn fodlon anwybyddu profiad cwsmer gwael os ydynt yn teimlo bod cwmni yn ceisio eu deall fel cwsmer.

Fel siop anifeiliaid anwes, mae yna nifer o ddulliau y gallwch eu rhoi ar waith i gadw cwsmeriaid. Mae cyfuniad o strategaethau traddodiadol a digidol yn fan cychwyn gwych. Bydd yr adran erthygl hon yn edrych ar ffyrdd y gallwch chi roi'r rhain ar waith yn eich strategaeth cadw cwsmeriaid.

Mae gweithredu model tanysgrifio yn ddull gwych arall o gadw cwsmeriaid yn eich siop anifeiliaid anwes. Mae hyn yn gweithio wrth i gwsmeriaid dalu ffi wythnosol, fisol neu flynyddol yn gyfnewid am gynnyrch. O ganlyniad, mae hyn yn sicrhau bod cwsmeriaid yn cadw siopa gyda chi. Gyda model tanysgrifio yn ei le, gallwch gael manylion cwsmeriaid a'u targedu gyda'r cynigion diweddaraf yn eich siop. Mae tanysgrifiadau o fudd i fusnesau a chwsmeriaid; mae hyn oherwydd bod cwsmeriaid yn ei hoffi er hwylustod, gan ei fod yn arbed amser iddynt ymchwilio i gynhyrchion newydd. Tra bod busnesau'n hoffi tanysgrifiadau oherwydd eu bod yn sicrhau bod ganddynt stoc yn y siop yn gyson. Enghraifft o sut y gallwch chi, fel siop anifeiliaid anwes, weinyddu tanysgrifiadau i gadw cwsmeriaid yw trwy gynnig cyfle iddynt brynu eu bwyd anifeiliaid anwes wythnosol dro ar ôl tro heb fod angen cofio prynu. Mantais arall yw y byddwch wedyn yn gallu cael eu manylion a hysbysebu'r cynigion diweddaraf sydd gennych yn y siop.

Mae cynnwys a gynhyrchir gan ddefnyddwyr, a elwir hefyd yn UGC, yn chwarae rhan sylweddol mewn cadw cwsmeriaid. Yn gyntaf mae'n helpu trwy gynyddu teyrngarwch brand ond mae hefyd yn dylanwadu ar benderfyniadau prynu cwsmeriaid eraill. Mae astudiaeth yn dangos bod UGC yn dylanwadu ar benderfyniadau siopa 90% o siopwyr. Nid yn unig y mae hysbysebu am ddim gan UGC ar gyfer eich busnes ond mae hefyd yn annog eraill i ymweld â'ch siop i weld beth sydd gennych i'w gynnig. Er enghraifft, mae'n debyg eich bod yn siop anifeiliaid anwes gyda sianel cyfryngau cymdeithasol neu wefan. Yn yr achos hwnnw, gallwch wahaniaethu yn erbyn manwerthwyr ar-lein trwy bostio lluniau o anifeiliaid anwes cwsmeriaid yn eich siop yn rhyngweithio â'ch cynhyrchion. Mae hyn yn rhywbeth na all manwerthwyr ar-lein ei gynnig i'w cwsmeriaid ac mae'n cynyddu eich siawns o werthu os yw'r cynnwys yn gadarnhaol am eich siop anifeiliaid anwes.

I grynhoi, rhaid i siopau anifeiliaid anwes ystyried gwahanol ffyrdd o gadw cwsmeriaid trwy arddangos cynhyrchion neu wasanaethau na ellir eu canfod yn unman arall. Mae cadw cwsmeriaid yn hanfodol i siopau anifeiliaid anwes oherwydd gall hyd oes perchnogion anifeiliaid anwes siopa am un anifail anwes fod dros ddegawd o werthiannau cylchol. Ategir hyn gan ymchwil sy'n dangos, ar ôl blwyddyn pump o fod yn berchen ar anifail anwes, y bydd perchnogion ar gyfartaledd yn gwario £700 o gymharu â £200 yn y flwyddyn gyntaf o berchnogaeth. O ran cadw cwsmeriaid, mae angen i siopau anifeiliaid anwes ddeall pwy ydyn nhw. Gellir rhannu cwsmeriaid yn gategorïau, ac mae gan bob un ei nodweddion. Er enghraifft, cwsmeriaid ffyddlon yw'r rhai hawsaf i'w cadw oherwydd bod ganddynt berthynas â'ch busnes ac wedi prynu oddi wrthych dros gyfnod estynedig. Mae segmentau eraill yn cynnwys cwsmeriaid byrbwyll, trafodion a chwsmeriaid sy'n seiliedig ar angen y gellir eu cadw'n gyson ond efallai y bydd angen ychydig o amser arnynt i'w datblygu i fod yn deyrngar i'ch siop anifeiliaid anwes.

Mae yna nifer o ddulliau y gall siopau anifeiliaid anwes eu defnyddio i gadw cwsmeriaid. Ffordd gyffredin o wneud hyn yw trwy gynlluniau teyrngarwch lle mae cwsmeriaid yn cael eu gwobrwyo am bryniannau y maent wedi'u gwneud. Gallai hyn fod yn unrhyw beth o gwsmer yn prynu X swm o fwyd anifeiliaid anwes a chael nwyddau am ddim i gronni pwyntiau y gellir eu cyfnewid. Mae gan weithredu model tanysgrifio ar gyfer eich busnes nifer o fanteision i chi a'ch cwsmeriaid, gan gynnwys caffael manylion cwsmeriaid a gallu eu targedu gyda chynigion penodol. Er ei fod yn gyfleus i gwsmeriaid gan eu bod yn treulio llai o amser yn ymchwilio am gynhyrchion newydd. Mae gwasanaeth cwsmeriaid yn ganolog i gadw cwsmeriaid oherwydd os yw cwsmer yn fodlon ar ei brofiad, maent yn fwy tebygol o ddod yn ôl ond hefyd yn eich argymell i eraill ar lafar gwlad neu gynnwys a gynhyrchir gan ddefnyddwyr.

Ackerman, L. (2022, Chwefror 9fed). 74 Canran o Ddefnyddwyr sy'n Credu Mae Teyrngarwch Brand yn ymwneud â Theimlo'n Cael ei Ddeall a'i Wneud yn Werthfawr - Ddim yn Gostyngiadau a Manteision Teyrngarwch. Adalwyd o Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, Ionawr 29ain). Gwerth Buddsoddi Mewn Cwsmeriaid Teyrngar. Adalwyd o Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Mae cathod angen rhai maetholion nad ydynt yn hanfodol ar gyfer mamaliaid eraill. Mae llawer o’r maetholion hanfodol hyn i’w cael yn naturiol mewn meinweoedd anifeiliaid, sy’n adlewyrchu bod cathod wedi datblygu gofynion maethol arbenigol sy’n gyson â dylanwad esblygiadol cigysydd caeth (MacDonald et al., 1984).

Yn ogystal, wrth fwydo cathod, mae cyfansoddiad maethol a blasusrwydd y diet yn hanfodol. Os yw cathod yn annymunol, bydd cathod yn gwrthod bwyta ac o ganlyniad gallant ddod yn ddiffygiol mewn maetholion hanfodol, a all ddatblygu'n gyflyrau clinigol (Zaghini & Biagi, 2005). Mae hyn yn amlygu pwysigrwydd llunio a bwydo dietau blasus, maethlon iawn i gathod.

Mae lipidau yn ffurfio grŵp o foleciwlau organig, sy'n cynnwys brasterau ac olewau. Mae lipidau dietegol yn ffynhonnell asidau brasterog hanfodol ac egni crynodedig gan fod braster yn darparu dwywaith cymaint o galorïau/g o gymharu â phrotein a charbohydradau. Mae gan lipidau rôl bwysig fel cludwyr ar gyfer fitaminau a sterolau sy'n toddi mewn braster ac maent yn gydrannau o lawer o ragflaenwyr hormonaidd. Yn ogystal, maent yn cael eu defnyddio i wella blasder cebyl sych a nodweddion gweadeddol (Trevizan & Kessler, 2009).

Mae asidau brasterog yn gydrannau annatod o lipidau. Mae natur hanfodol asid brasterog yn bennaf oherwydd anallu anifail i'w syntheseiddio mewn symiau digonol i ddiwallu ei anghenion metabolig (Bauer, 2008). Mae cathod, fel cŵn, angen yr asid brasterog asid linoleig hanfodol. Mae asid linoleic yn asid brasterog omega-6 amlannirlawn. Gellir ymestyn asidau brasterog a'u dad-ddirlawn yn asidau brasterog amgen, cadwynog. Er enghraifft, mae cŵn yn trosi asid linoleig yn asid arachidonic gan yr ensym Δ6-desaturase. Fodd bynnag, ni all cathod wneud hyn gan fod trosi yn gyfyngedig oherwydd gweithgaredd isel yr ensym Δ6-desaturase yn afu/iau'r cathod. O ganlyniad, mae asid arachidonic yn asid brasterog hanfodol mewn cathod a rhaid ei gael yn y diet. Mae asid arachidonic i'w gael mewn cyflenwad helaeth mewn meinweoedd anifeiliaid, yn enwedig yr organau (Trevizan et al., 2012). Mae hyn yn atgyfnerthu'r gofyniad i gathod, fel cigysyddion gorfodol, fwyta meinweoedd anifeiliaid er mwyn diwallu eu hanghenion maethol.

Mae fitaminau yn gyfansoddion organig sydd eu hangen mewn symiau bach yn unig ac yn cael eu dosbarthu fel microfaetholion hanfodol. Gan nad ydynt wedi'u syntheseiddio mewndarddol, rhaid eu cael o'r diet. Mae gan fitaminau swyddogaethau biocemegol amrywiol, sy'n ofynnol ar gyfer cynnal iechyd arferol a chywirdeb metabolig. Mae gofynion diet cathod ar gyfer fitaminau penodol yn wahanol i ofynion y rhan fwyaf o famaliaid eraill. Mae'r nodweddion arbennig hyn yn deillio o wahaniaethau sylweddol mewn gweithgareddau ensymau yn ystod y synthesis o niacin (fitamin B3) a fitamin A (NRC, 2006).

Mae niacin dietegol yn hanfodol mewn cathod gan fod niacin (a chyfansoddion cysylltiedig gan gynnwys asid nicotinig a nicotinamid adenine dinucleotide, NAD) yn chwarae rhan sylfaenol fel coensymau ym metaboledd carbohydradau, asidau amino a chyrff ceton mewn cathod. Yn wahanol i gŵn, ni all cathod syntheseiddio lefelau sylweddol o niacin o'r tryptoffan asid Amino hanfodol. Mae hyn oherwydd lefel gweithgaredd uchel iawn o ensym (carboxylase picolinig) sy'n trosi metabolyn tryptoffan yn gyflym i ffurfio asetyl-CoA yn hytrach na niacin, gan arwain at gynhyrchu niacin yn annigonol. O ganlyniad, mae gofyniad niacin ar gyfer cathod 2.4 gwaith yn uwch na chwn (NRC, 2006).

Yn yr un modd, mae cathod angen fitamin A dietegol, wedi'i ffurfio ymlaen llaw. Mae fitamin A yn hanfodol ar gyfer gweledigaeth, gwahaniaethu cellog a swyddogaeth imiwnedd cathod. Mae carotenoidau, er enghraifft, β-caroten, yn rhagflaenwyr ar gyfer fitamin A. Maent yn cael eu syntheseiddio gan blanhigion ac, felly, i'w cael yn gyffredin mewn llysiau, fel moron a thatws melys. Mewn cymhariaeth, mae meinwe anifeiliaid yn cynnwys crynodiadau cymharol isel o garotenoidau a symiau digonol o fitamin A. Fel cigysyddion gorfodol, nid oes gan gathod yr ensym sy'n ofynnol i gynhyrchu fitamin A o β-caroten, ac er y gallant amsugno β-caroten, ni allant ei drawsnewid i fitamin A (Schweigert et al., 2002). Dim ond mewn cathod y mae fitamin A wedi'i ffurfio ymlaen llaw yn ddeietegol yn hanfodol, gan fod gan gŵn yr ensymau sy'n hanfodol ar gyfer trosi carotenoidau (Zaghini & Biagi, 2005).

Fel cigysyddion gorfodol, mae cathod yn dibynnu'n helaeth ar faetholion a geir yn hawdd mewn meinweoedd anifeiliaid. Mae'n bwysig bod cathod yn cael dietau protein uchel sy'n cynnwys asidau amino hanfodol. Yn ogystal â'r asidau amino hanfodol a rennir â chŵn, mae angen taurin ar gathod, sydd i'w gael mewn cynhwysion sy'n tarddu o anifeiliaid. Mae crynodiadau uchel o asid brasterog hanfodol asid arachidonic a geir mewn meinwe anifeiliaid yn atgyfnerthu'r gofyniad hwn am faetholion, yn benodol mewn cynhyrchion anifeiliaid. Yn olaf, mae cathod angen fitaminau dietegol y gall mamaliaid eraill eu syntheseiddio mewndarddol. Mae enghreifftiau o'r rhain yn cynnwys niacin a fitamin A wedi'i ffurfio ymlaen llaw.

• Bauer, JJE (2008). Metaboledd asid brasterog hanfodol mewn cŵn a chathod. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20-27.
• Eisert, R. (2011). Hypercarnivory a'r ymennydd: ailystyried gofynion protein cathod. Cylchgrawn Ffisioleg Gymharol B, 181(1), 1-17.
• FEDIAF (2021). Canllawiau Maeth ar gyfer Bwyd Anifeiliaid Anwes Cyflawn a Chyflenwol ar gyfer Cathod a Chŵn. Ffederasiwn Diwydiant Bwyd Anifeiliaid Anwes Ewrop. Brwsel.
• Hayes, KC, Carey, RE, & Schmidt, SY (1975). Dirywiad y retin sy'n gysylltiedig â diffyg taurin yn y gath. Gwyddoniaeth, 188(4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rogers, QR, & Morris, JG (1984). Maeth y gath ddomestig, cigysydd mamalaidd. Adolygiad blynyddol o faeth, 4(1), 521-562.
• Morris, JG, & Rogers, QR (1978). Meddwdod amonia yn y gath bron yn oedolyn o ganlyniad i ddiffyg dietegol o arginin. Gwyddoniaeth, 199(4327), 431-432.
• NRC (Cyngor Ymchwil Cenedlaethol). (2006). Gofynion maethol cŵn a chathod. Gwasg Academïau Cenedlaethol. Washington, DC.
• Pion, PD, Kittleson, MD, Rogers, QR, & Morris, JG (1987). Methiant myocardaidd mewn cathod sy'n gysylltiedig â thawrin plasma isel: cardiomyopathi cildroadwy. Gwyddoniaeth, 237(4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR, & Batt, RM (2002). Mae ocsidiad protein net wedi'i addasu i gymeriant protein dietegol mewn cathod domestig (Felis silvestris catus). The Journal of Nutrition, 132(3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B., & Kienzle, E. (2002). Mae cathod yn amsugno β-caroten, ond nid yw'n cael ei drawsnewid i fitamin A. The Journal of nutrition, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L., & Kessler, ADM (2009). Lipidau mewn maeth cŵn a chathod: metaboledd, ffynonellau a chymhwysiad mewn dietau ymarferol a therapiwtig. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15-25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK, & Bauer, JE (2012). Cynnal a Chadw Asid Arachidonic a Thystiolaeth o Δ5 Anhylifiad mewn Cathod sy'n cael eu Bwydo â Deietau Wedi'u Cyfoethogi ag Asid linolenig a Linoleig. lipidau, 47(4), 413-423.
• Verbrugghe, A., & Bakovic, M. (2013). Nodweddion hynod metaboledd un-carbon yn y gath cigysol llym a'r rôl mewn lipidosis hepatig feline. Maetholion, 5(7), 2811-2835.
• Zaghini, G., & Biagi, G. (2005). hynodion maethol a blasusrwydd diet yn y gath. Cyfathrebu ymchwil milfeddygol, 29(2), 39-44.

Mae system dreulio iach yn bwysig ar gyfer darparu rhwystr ffisegol ac imiwnolegol i bathogenau posibl yn yr amgylchedd ac echdynnu ac amsugno maetholion o fwyd i fodloni gofynion maethol yr anifail. Yn ystod y blynyddoedd diwethaf, mae wedi dod yn fwyfwy amlwg bod microbiome iach yn chwarae rhan hanfodol mewn iechyd treulio ac yn cyfrannu at gynnal iechyd a lles cyffredinol. Mae'r term 'microbiome perfedd' yn cyfeirio'n benodol at y triliynau o ficro-organebau sy'n byw yn y llwybr berfeddol. Er bod rhai micro-organebau yn niweidiol i iechyd anifail anwes, mae llawer yn hynod fuddiol ac angenrheidiol i gorff iach. Mae gan ficrobau y gallu i ddatgloi a syntheseiddio maetholion sydd â buddion uniongyrchol i'r anifail anwes. Gall llawer o ffactorau ddylanwadu ar boblogaeth y microbiome, megis oedran, diet, yr amgylchedd, a gwrthfiotigau. Eto i gyd, mae dietau yn aml yn cael eu hategu gan gynhwysion i helpu i hyrwyddo twf bacteria perfedd iach i gefnogi'r iechyd coluddol gorau. Dim ond ychydig o gynhwysion yw Cyn-, Pro- ac Ôl-fiotig a all helpu i gynnal microbiome perfedd iach ac iechyd treulio.

Mae prebioteg wedi'i ddiffinio fel oligosacaridau na ellir eu treulio sy'n ysgogi twf a gweithgaredd nifer gyfyngedig o facteria colonig preswyl (Gibson a Roberfroid, 1995), a all gael effaith fuddiol ar ffactorau, gan gynnwys iechyd treulio. Dwy enghraifft o prebioteg yw Mannan-oligosaccharides (MOS) a Fructo-oligosaccharides (FOS). Mae FOS, oligofructose ac inulin i gyd yn oligosacaridau sy'n digwydd yn naturiol mewn planhigion, gan gynnwys betys siwgr, winwnsyn, garlleg, asbaragws, banana, artisiog a sicori ac yn helpu i gynnal bacteria perfedd iach.

Mae oligosaccharides Mannan (MOS) a beta-glwcanau yn prebiotigau sydd wedi'u hynysu o gellfuriau burum ac fe'u gelwir gyda'i gilydd yn mannau. Mae MOS yn gysylltiedig â phroteinau i ffurfio haen mannoprotein sydd wedi'i leoli ar wyneb allanol y gell. Nid yw MOS yn cael ei dreulio gan ensymau treulio yn y coluddyn bach ac mae'n cyrraedd y coluddyn mawr heb ei newid yn strwythurol. Mae lactobacilli a rhai bifidobacteria yn metaboleiddio MOS a FOS i ffurfio asidau brasterog cadwyn fer (SCFA) - y ffynhonnell tanwydd a ffefrir ar gyfer enterocytes, gan chwarae rhan hanfodol wrth gefnogi iechyd y llwybr berfeddol. Mae MOS yn llai eplesadwy gan facteria berfeddol na ffrwctooligosaccharides (FOS). Fodd bynnag, maent yn darparu effeithiau buddiol o amgylch iechyd treulio, a fydd yn cael eu hystyried yn fanylach yn ddiweddarach yn yr erthygl hon.

Mae probiotegau yn ficro-organebau byw a fwriedir i gynnal neu gynyddu nifer y bacteria “da” (microflora arferol) yn y corff. Nid yw'r rhan fwyaf o probiotegau yn hoffi tymheredd uchel, lleithder, pwysau ac eithafion mewn pH, gan ei gwneud hi'n heriol eu hymgorffori mewn bwyd anifeiliaid anwes. Y rhywogaethau microbaidd mwyaf cyffredin a werthuswyd ar gyfer probiotegau i'w defnyddio mewn bwydydd anifeiliaid anwes yw Enterococcus faecium a Lactobacillus acidophilus (y ddau yn facteria asid lactig). Mae'r bacteria'n defnyddio eplesu i gynhyrchu asidau lactig ac asetig, sy'n gostwng pH berfeddol ac yn atal twf rhai bacteria a allai fod yn niweidiol. Mae Probiotics yn cyflwyno dull apelgar o drin ac atal llawer o gyflyrau oherwydd eu potensial i fod yn effeithiol a diogel ac i arwain at lai o ddefnydd o feddyginiaethau.

Postbiotics yw'r cyfansoddion bioactif a'r metabolion buddiol a wneir pan fydd bacteria perfedd cyfeillgar (probiotegau) yn treulio / metaboleiddio / eplesu swbstradau prebiotig. Yn fasnachol, cynhyrchir postbioteg trwy brosesau eplesu manwl gywir gan ddefnyddio micro-organebau penodol (ee burum) a swbstradau. Yn ôl y Gymdeithas Wyddonol Ryngwladol Probiotics a Prebiotics (ISAPP), postbiotig yw 'paratoi micro-organebau difywyd a/neu eu cydrannau sy'n rhoi budd iechyd i'r gwesteiwr'. Gall postbiotig gynnwys celloedd microbaidd difywyd a/neu ddarnau gyda neu heb fetabolion/cynhyrchion terfynol. Nod postbiotics yw dynwared effeithiau therapiwtig buddiol probiotegau tra'n osgoi'r risg a'r heriau o weinyddu micro-organebau byw. Gwelodd diddordeb defnyddwyr mewn postbiotics ymchwydd o 91% rhwng 2018 a 2019 (Kerry, 2020). Gydag ymwybyddiaeth a ffocws cynyddol, mae'n debygol y bydd honiadau ôl-fiotig yn cael eu gweld fwyfwy yn y farchnad bwyd a danteithion anifeiliaid anwes.

Mae FOS yn hyrwyddo twf bacteria perfedd cyfeillgar fel bifidobacteria a lactobacilli, er y gwelwyd rhai canlyniadau anghyson mewn gwahanol astudiaethau. Dylanwadodd bwydo bwyd sych ag 1% (w/w) oligofructose yn sylweddol ar broffil bacteriol ysgarthol cŵn iach, gyda chynnydd i’w weld yn nifer y bifidobacteria ond hefyd rhywogaethau a allai fod yn bathogenaidd, streptococci a chlostridia (Beynen et al., 2002). Roedd Swanson et al. (2002a) adroddiad ar ganlyniadau 2 astudiaeth, pob un a gynhaliwyd gydag 20 ci. Yn yr astudiaeth gyntaf, ni arweiniodd ychwanegiad FOS at unrhyw newidiadau sylweddol yn unrhyw un o'r poblogaethau microbaidd ysgarthol a werthuswyd. Mewn cyferbyniad, yn yr ail astudiaeth, gwelwyd cynnydd sylweddol mewn bifidobacteria a chynnydd ansylweddol mewn poblogaethau lactobacilli. Mae'r rheswm dros y gwahaniaethau hyn yn aneglur, gan mai'r unig wahaniaeth rhwng yr astudiaethau oedd bod y cŵn yn yr astudiaeth gyntaf ychydig yn hŷn ac ychydig yn drymach na'r cŵn yn yr ail astudiaeth.

Mewn astudiaeth arall mewn cŵn, dylanwadwyd ar newidiadau yn niferoedd bifidobacteria ysgarthol gan ychwanegiad FOS dietegol gan gynnwys protein y diet, gyda gostyngiad mewn bifidobacteria a welwyd mewn cŵn sy'n cael eu bwydo â diet protein 'isel' a chynnydd mewn bifidobacteria a welir mewn cŵn sy'n cael eu bwydo. diet protein 'uchel' (Pinna et al., 2018). Waeth beth fo cynnwys protein y diet, cynyddodd ychwanegiad FOS gyfanswm treuliadwyedd llwybr ymddangosiadol sawl mwyn (Ca, Mg, Na, Zn a Fe; Pinna et al., 2018). Yn yr un modd, mae Beynen et al. (2002) adroddodd gynnydd sylweddol mewn amsugno magnesiwm a chalsiwm mewn cŵn sy'n cael eu bwydo ar ddeiet sy'n ychwanegu oligofructose. Mecanwaith gweithredu posibl ar gyfer mwy o amsugno mwynau yw bod gostyngiad mewn pH ileal (hy cynnydd mewn asideiddio) yn codi hydoddedd y mwynau, gan eu gwneud yn fwy ar gael i'w hamsugno gan y coluddyn bach.

Ni all y coluddyn bach dreulio FOS dietegol ac mae'n cyrraedd y coluddyn mawr heb ei newid yn strwythurol, lle cânt eu metaboleiddio gan y microflora berfeddol i ffurfio asidau brasterog cadwyn fer. Mae'r asidau brasterog cadwyn fer a gynhyrchir gan y broses hon yn y llwybr gastroberfeddol yn ysgogi twf mwcosaidd ac amlhau celloedd epithelial yn y coluddyn bach (Thompson et al., 1996). Mae cynnal mwcosa colonig iach yn bwysig er mwyn sicrhau bod maetholion yn cael eu hamsugno'n iawn a bod swyddogaeth rhwystr iach yn y perfedd yn cael ei chynnal. Mae nifer o astudiaethau wedi dangos bod ychwanegiad dietegol FOS/oligofructose yn arwain at gynnydd mewn lefelau ysgarthol o asidau brasterog cadwyn fer (asetad, propionate a bwtyrad) mewn cŵn (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003) a cynnydd mewn bwtyrad ysgarthol mewn cathod (Barry et al., 2010).

Mae astudiaeth a gynhaliwyd gan Barry a chydweithwyr (2010) yn awgrymu bod FOS a phectin yn ffynonellau ffibr effeithiol wrth hyrwyddo iechyd coluddol mewn cathod. Ar ben hynny, roedd gan FOS fuddion cynyddol o'i gymharu â phectin oherwydd roedd yn ymddangos bod y fructans yn cynhyrchu poblogaeth ficrobaidd fwy buddiol na phectin. Daeth yr astudiaeth hefyd i'r casgliad bod ychwanegu ffibrau eplesadwy ar 4% o ddeiet cathod yn llwyddiannus wrth addasu crynodiadau catabolit protein stôl a microbaidd.

Mae astudiaeth a gynhaliwyd gan Grieshop a chydweithwyr (2004) i ymatebion gastroberfeddol ac imiwnolegol cŵn hŷn i sicori a mannan-oligosaccharides yn awgrymu bod MOS a sicori yn newid poblogaethau microbaidd ysgarthol a mynegeion penodol o'r system imiwnedd. Cafodd tri deg pedwar o gŵn hŷn eu clustnodi ar hap atchwanegiadau o naill ai 1% sicori, 1% MOS, 1% sicori ac 1% MOS neu ddim ychwanegiad am gyfnod sylfaenol o 4 wythnos, ac yna cyfnod triniaeth o 4 wythnos. Nodwyd cynnydd mewn cymeriant bwyd mewn ychwanegiad dietegol gyda MOS neu MOS a sicori, ac roedd hyn oherwydd cynnydd mewn ffibr eplesadwy a gostyngiad yng nghynnwys egni'r diet. Gwelwyd bod ychwanegiad sicori yn cynyddu treuliadwyedd braster, ac roedd sicori neu MOS yn cynyddu crynodiadau bifidobacteria ysgarthol, tra bod MOS wedi lleihau crynodiadau E. coli ysgarthol.

Canfu astudiaeth a gynlluniwyd gan Kore a chydweithwyr (2012) i asesu effaith ychwanegiad dietegol MOS ar dreuliadwyedd maetholion, mynegeion iechyd coluddion a phroffil metabolig plasma fod ychwanegu at MOS ar 1% o ddeunydd sych diet yn dylanwadu'n gadarnhaol ar gymeriant porthiant, treuliadwyedd ffibr a marcwyr iechyd coluddion. Defnyddiodd yr astudiaeth bum ci oedolyn mewn cynllun crossover cyflawn. Roedd y cŵn yn cael eu bwydo'n unol â hynny ar ddiet cartref yn unig neu'n cael eu hategu gan MOS (ar lefel 1%). Datgelodd treial treuliad a gynhaliwyd ar ddiwedd pob cyfnod fod y cymeriant o ddeunydd porthiant sych a maetholion eraill yn cynyddu wrth ategu MOS. Gwellwyd treuliadwyedd ffibr yn y grŵp a ychwanegwyd at MOS, ac ni effeithiwyd ar faetholion eraill. Cydnabuwyd hefyd y crynodiad ysgarthol uwch o gyfanswm SCFAs oherwydd ychwanegiad MOS, ac roedd ychwanegu MOS yn dueddol o leihau colifformau ysgarthol gyda chynnydd cysylltiedig yn y cyfrif lactobacili o'i gymharu â'r diet rheoli.

I grynhoi, mae cynhwysion 'biotig' yn dod yn fwyfwy poblogaidd mewn bwydydd anifeiliaid anwes. Mae'n amlwg bod yna gyfleoedd marchnata gwych yn ymwneud â'u cynnwys, a ategir gan ymchwil wyddonol sy'n adlewyrchu manteision eu defnyddio.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Mae seliwlos dietegol, ffrwctooligosaccharides a phectin yn addasu catabolitau protein fecal a phoblogaethau microbaidd mewn cathod llawndwf. J Anim Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG (2002) Proffil bacteriol ysgarthol, ysgarthiad nitrogen ac amsugno mwynau mewn cŵn iach sy'n cael eu bwydo oligofructose atodol. J. Anim. Physiol. a. Anim. Nutr. 86 (2002), 298–305.

Gibson, GR, Roberfroid, MB (1995) Modiwleiddio dietegol o'r microbiota colonig dynol: Cyflwyno'r cysyniad o prebioteg. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr.(2004) Ymatebion gastroberfeddol ac imiwnolegol cŵn hŷn i sicori a mannan-oligosaccharides. Arch Anim Nutr 58:483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA a Kerley, MS (1995) Mae ffrwctooligosaccharid dietegol, xylooligosaccharide a gwm Arabig yn cael effeithiau amrywiol ar ficrobiota cecal a cholonig ac ymlediad celloedd epithelial mewn llygod a llygod mawr. J. Nutr. 125: 2604–2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Inulin, oligofructose a swyddogaeth berfeddol. JNutr 129, 1431S-1433S.

Kerry (2020) Mae gofynion iechyd treulio ar anifeiliaid anwes yn cynyddu. A yw eich cynhyrchion yn barod? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) Gwerthusiad o mhannoligosaccharid fel bwyd swyddogaethol prebiotig ar gyfer cŵn: Effaith ar dreuliadwyedd maetholion, iechyd y coludd ôl a phroffil metabolig plasma. Ind J Anim Sci 82 (1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Dylanwad protein dietegol a ffrwctooligosaccharides ar gynhyrchion terfynol eplesu fecal, poblogaethau bacteriol fecal a threuliadwyedd llwybr cyfan ymddangosiadol mewn cŵn. Ymchwil Filfeddygol BMC. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Arbrawf dos-ymateb yn gwerthuso effeithiau oligofructose ac inulin ar dreuliadwyedd maetholion, ansawdd carthion, a chatabolitau protein fecal mewn oedolion iach cwn. Adran Gwyddorau Anifeiliaid. 81:3057–3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002a) Mae Ffrwctooligosaccharides a Mannanoligosaccharides yn dylanwadu ar swyddogaeth imiwnedd, ileal a chyfanswm treuliad y llwybr , poblogaethau microbaidd a chrynodiadau o gatabolitau protein yn y coluddyn mawr o gŵn. J Nutr 132, 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Blaidd, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) Mae Fructooligosaccharides a Lactobacillus acidopilus yn addasu poblogaethau microbaidd y perfedd, treuliadwyedd maetholion cyfanswm y llwybr a chrynodiadau catabolit protein fecal mewn cŵn llawndwf iach. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Effeithiau ffrwctooligosaccharidau atodol ynghyd â mannanoligosaccharides ar swyddogaeth imiwnedd a phoblogaethau microbaidd ileal a fecal mewn oedolion cwn. Arch Anim Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996) Asidau Brasterog Cadwyn Fer Luminal ac Addasiad Perfeddol Ôl-doriad. JPEN 20, 338-343.

Wrth i ddefnyddwyr bwyd anifeiliaid anwes ddod yn fwy gwybodus am y cynhyrchion y maent yn eu prynu i'w hanifeiliaid anwes, maent yn dod yr un mor wybodus am nifer y llwybrau i'w prynu. Mae erthyglau diweddar a gyhoeddwyd yn y cyfryngau wedi ein harwain i gredu bod defnyddwyr yn prynu cynhyrchion ar-lein fwyfwy. Felly sut y gall siopau anifeiliaid anwes wahaniaethu mewn byd ar-lein os yw hyn yn wir? Yn yr erthygl hon, byddwn yn canolbwyntio ar sut y gall siopau anifeiliaid anwes gadw eu cwsmeriaid i siopa yn y siop. Yn ogystal, bydd yr erthygl yn edrych ar ffactorau y mae angen i siopau anifeiliaid anwes eu hystyried os ydynt am symud ar-lein fel estyniad i'w harlwy presennol yn y siop.

Offrwm Siop Anifeiliaid Anwes

O ran siop anifeiliaid anwes sydd am wahaniaethu, mae'n hanfodol meddwl y tu allan i'r bocs. Bellach mae gan gwsmeriaid amrywiaeth o ddulliau i siopa am eu hanifeiliaid anwes, ac mae angen i'ch siop anifeiliaid anwes sefyll allan i gynyddu nifer yr ymwelwyr ac, yn y pen draw, gwerthiant. Ffordd wych o arddangos eich cynnig yw trwy sicrhau bod y profiad siopa yn ddi-fai. Yn ôl Super Office, mae 86% o brynwyr yn barod i dalu mwy am brofiad cwsmer gwych. Mae cynllun y siop yn hanfodol ar gyfer profiad siopwr. Ydy'r siop yn hawdd i'w llywio? A all cwsmeriaid ddod o hyd i gynhyrchion yn rhwydd? Mae angen cydbwysedd lle mae'r gosodiad yn syml ond hefyd yn eang. Meysydd eraill i'w hystyried gyda chynllun eich siop yw lliwiau'r waliau, y goleuadau, a'r eitemau pwynt gwerthu.

Agwedd arall ar gynnig eich siop anifeiliaid anwes yw'r gwasanaeth a chyfathrebu. Er enghraifft, mae sut mae cydweithwyr yn rhyngweithio â chwsmeriaid yn elfen hanfodol o hyn. Mae cael staff cyfeillgar i'w weld yn beth di-flewyn-ar-dafod, ond byddech chi'n synnu at y nifer o weithwyr sy'n gallu dod ar eu traws fel rhai sydd heb ddiddordeb neu hyd yn oed yn anghwrtais i gwsmeriaid. Bydd croesawu cydweithwyr yn denu cwsmeriaid i ddychwelyd i'ch siop anifeiliaid anwes yn hytrach na siopa yn rhywle arall.

Bydd yr adran hon yn canolbwyntio ar ffyrdd y gall eich siop anifeiliaid anwes geisio gwahaniaethu ei hun mewn byd ar-lein.

Yr allwedd i lwyddiant unrhyw allfa brics a morter yw cynnig profiadau unigryw na ellir eu hailadrodd ar-lein.

Mae arddangos adolygiadau cwsmeriaid o'ch busnes yn ffordd arall bosibl o wahaniaethu. Mae llawer yn credu bod adolygiadau ar gyfer busnesau ar-lein. Fodd bynnag, nid yw hynny'n wir a gellir ei arddangos yn y siop. Er enghraifft, pan fydd cwsmer yn eich siop, fe allech chi adael llyfr iddyn nhw adolygu'r cynhyrchion maen nhw'n eu prynu o'ch siop. Unwaith y byddant wedi gwneud hyn, gallech arddangos yr adolygiadau ger eich cynhyrchion sydd wedi'u hadolygu. Yn ôl Brightlocal, dywed 69% o gwsmeriaid fod adolygiadau yr un mor hanfodol ag argymhellion personol wrth benderfynu a ddylid prynu cynnyrch.

Gyda mwy o bobl yn edrych i dderbyn eu cynnyrch yn gyflymach nag erioed o'r blaen. Mae angen i'ch siop anifeiliaid anwes sicrhau eu bod yn aros gyda'r amseroedd. Mae llawer o fusnesau ar-lein bellach yn cynnig danfoniad diwrnod nesaf ar eitemau, gan arbed amser i bobl gan nad oes angen iddynt adael eu tai yn gorfforol. Fel siop anifeiliaid anwes, rhaid i chi bwysleisio i'ch cwsmeriaid y gallwch chi gael eu cynhyrchion iddynt cyn gynted â phosibl. Mae cyflwyno gwasanaeth dosbarthu ar yr un diwrnod yn ffordd wych o gadw cwsmeriaid. Peidio â chael cynnyrch mewn stoc yw'r ffordd gyflymaf o golli cwsmeriaid. Ar gyfer eich eitemau mwy poblogaidd, mae'n hanfodol monitro argaeledd stoc bob amser.

Mae ffocws tymhorol yn ffordd wych o wahaniaethu oddi wrth fusnes anifeiliaid anwes ar-lein. Mae arddangosfeydd tymhorol yn cadw pethau'n ffres yn eich siop, yn creu cyffro ac yn denu siopwyr i'ch siop. Meddyliwch am ba dymhorau sy'n apelio at eich cwsmeriaid. Mae’r Nadolig, Calan Gaeaf, y Pasg ac Iechyd a Lles yn rhai digwyddiadau allweddol yn ystod y flwyddyn y mae pobl yn eu dathlu ac yn hoffi cael eu hanifeiliaid anwes i gymryd rhan. Enghraifft wych o syniad tymhorol yn y siop fyddai cynnal sesiwn tynnu lluniau adeg y Nadolig. Mae llawer o berchnogion anifeiliaid anwes wrth eu bodd yn tynnu lluniau o'u hanifeiliaid anwes, felly beth am helpu'ch cwsmeriaid? Bydd hyn yn cyffroi pobl i ddangos eu hanifeiliaid anwes mewn cerdyn neu luniau. Cymhelliad mawr wrth i'w anifail anwes gael tynnu ei lun yw i'r perchennog siopa yn y siop.

Thema gyffredinol yr erthygl hon yw esbonio sut y gall siopau anifeiliaid anwes wahaniaethu oddi wrth fusnesau ar-lein. Fodd bynnag, mae cael presenoldeb ar-lein fel estyniad i'ch siop anifeiliaid anwes hefyd yn fuddiol. Yn gyntaf, gallwch arddangos yr hyn sy'n digwydd yn y siop ar eich gwefan neu dudalennau cyfryngau cymdeithasol. Nod hyn yw denu cwsmeriaid posibl i'ch siop a gyrru mwy o werthiannau. Mantais arall buddsoddi mewn platfform ar-lein yw bod cwsmeriaid yn gallu gweld cynhyrchion ar unrhyw adeg o'r dydd. Mae siopau anifeiliaid anwes yn lle gwych ar gyfer arbenigedd anifeiliaid anwes. Gall siop anifeiliaid anwes ddefnyddio ei harbenigedd trwy greu blog ar-lein i bobl gael gwybodaeth am faeth, arferion anifeiliaid anwes a heriau. Bydd cwsmeriaid sy'n gweld y wybodaeth mewn blog yn ddefnyddiol yn dueddol o weld mwy o fanylion yn y siop.

I grynhoi, mae'n bwysicach nag erioed i siopau anifeiliaid anwes gadw eu cwsmeriaid i siopa yn y siop. Mae angen i siopau ganolbwyntio ar eu harlwy i gwsmeriaid, gan ddechrau gyda golwg a theimlad eu siop. Mae hyn yn cynnwys cynllun y siop, lliwiau a goleuadau, gan effeithio'n uniongyrchol ar y profiad siopa. Mae ymchwil diweddar wedi canfod bod 86% o brynwyr yn fodlon talu mwy am brofiad cwsmer gwych.

O ran gwahaniaethu oddi wrth fanwerthwyr ar-lein, mae yna lawer o bethau y gall siopau anifeiliaid anwes eu gwneud. Mae cynnal digwyddiadau yn y siop yn un dull sy'n cynrychioli ffordd wych o adeiladu cymuned ac ymgysylltu â chwsmeriaid. Ffordd wych arall i siopau anifeiliaid anwes sefyll allan yw trwy weithredu gwasanaeth trin anifeiliaid anwes; mae'r gwasanaeth hwn yn cynyddu wrth i nifer y bobl sy'n maldodi eu hanifeiliaid anwes gynyddu. Mae llawer o bobl yn credu bod adolygiadau ar gyfer busnesau ar-lein yn unig. Fodd bynnag, nid yw hyn yn wir a gall fod yn ffordd effeithiol o annog eich cwsmeriaid i brynu cynnyrch penodol yn y siop.

Hamilton, H. (2019, Awst 9fed). Digwyddiadau Manwerthu yn y Siop: Y Canllaw Cyflawn. Adalwyd o Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, Awst 16eg). YSTADEGAU PROFIAD CWSMER ALLWEDDOL SYDD ANGEN I CHI EI WYBOD. Adalwyd o Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/