Може да сте чували буквите „AI“ или „AI Technology“ често използвани в медиите. От отваряне на телефона ви с Face ID до взаимодействие с чатботове за разрешаване на проблем, използването на AI технология се увеличава. Но това само модна дума ли е? Или ще бъде нещо, което ще промени аспектите на живота завинаги? Това Статия в Центъра за знания ще разгледаме какво е AI, как ще се развива AI и плюсовете и минусите на AI в търговията на дребно с домашни любимци.

Първо, какво е AI? AI е съкращение от Artificial Intelligence. Според Оксфордски речник, AI се определя като теория и разработка на компютърни системи, способни да изпълняват задачи, обикновено изискващи човешки интелект, като визуално възприятие, разпознаване на реч, вземане на решения и превод между езици. Въпреки че AI съществува от известно време, скорошният напредък в технологиите и данните означават, че AI техниците могат да изграждат системи, способни да изпълняват сложни задачи.

AI ще се развива с течение на времето не само за хората на лично ниво, но и за бизнеса. Компаниите използват AI по-често, отколкото предполагате. От маркетинг до обслужване на клиенти и продуктов дизайн, възможностите са безкрайни. Но как търговците на домашни любимци могат да използват AI? И какви са плюсовете и минусите на AI в търговията на дребно с домашни любимци?

Традиционно познаваме търговците на дребно за домашни любимци с това, че предлагат уникално пазаруване, познават продуктите им, разбират нуждите на домашните любимци и много други. Много търговци на дребно за домашни любимци може да се чудят дали AI може да им помогне да подобрят своите предложения за своите клиенти. Този раздел на статията разглежда как AI може да бъде от полза за търговците на домашни любимци.

Първоначално за някои AI технологии внедряването може да бъде скъпо. С течение на времето обаче може да има много ползи за спестяване на разходи. Както беше обсъдено по-горе, ако имате по-ефективен бизнес, в крайна сметка можете да задоволите нуждите на клиентите си по-ефективно. За много магазини за домашни любимци бюджетирането и разумното харчене са ключът към успеха. Често, за да помогнат в популяризирането на своите магазини, търговците на дребно наемат професионални фотографи, графични дизайнери и аниматори. Това може да има цена и понякога да няма желания ефект, който първоначално беше заложен. С AI създаването на изображения и активи чрез предоставяне на вашите изисквания вече е възможно. След това AI ще създаде подходящи снимки въз основа на вашите ключови думи, за да подпомогне вашите промоционални материали, както физически, така и онлайн. Печелившо за търговците на домашни любимци, които искат да спестят пари.

Всички фирми ще генерират данни, независимо от размера. Големите корпорации наемат анализатори на данни, за да предоставят ценна информация и да идентифицират областите за подобрение. Въпреки това, с нарастващото присъствие на AI, виждаме по-големи предприятия да използват AI, за да им помогнат.

За много магазини за домашни любимци наемането на анализатори на данни не е опция поради значителните разходи, свързани с това. В момента много собственици на магазини за домашни любимци ще идентифицират тенденциите на пазара, като четат индустриални списания. С нарастващото присъствие на AI, търговците на домашни любимци могат да използват това, за да анализират собствените си данни и да помогнат при прогнозиране и предвиждания.

Както прочетохте, AI има много предимства в търговията на дребно с домашни любимци. Но има и рискове, свързани с използването на технологията. Този раздел ще се съсредоточи върху предизвикателствата на AI в търговията на дребно с домашни любимци.

Изграждането на добра идентичност на марката играе важна роля за диференцирането на вашия бизнес от конкуренцията на пазара. Той визуално представя основните ценности и съобщава какво представлява марката на магазина за домашни любимци. Много търговци на домашни любимци използват AI, за да помогнат със съдържанието на своите уебсайтове, социални медии, имейли и бюлетини. Това може да бъде от полза, защото може да помогне за подобряване на скоростта, с която се създава съдържанието. Въпреки това AI разчита на данни за съдържание, което означава, че тонът на гласа и идентичността на марката могат да се загубят бързо. Като търговец на дребно с домашни любимци искате клиентите да се свързват с вашата марка и наличието на много генериран от AI може да ги отблъсне. Според базирана на AI платформа за обслужване на клиенти, наречена Тидио, само 36.9% от читателите са били убедени, че генерираният от AI текст е създаден от човек. Това показва, че има още много работа, преди да спечели доверието на хората.

Голяма грижа за мнозина при използването на AI е етиката. Както се подчертава в тази статия, AI разчита на данни, за да работи; това понякога може да включва личните данни на хората, които се съхраняват. Освен това съществуват етични опасения, свързани с естеството на съдържанието, което AI създава, и данните, които извлича. Винаги сме разчитали на хората да използват своята преценка по отношение на поверителността. AI, от друга страна, може да разглежда просто като съдържание за публикуване, без да отчита каквито и да е последствия, които могат да възникнат. AI не се занимава със защитата на данните на хората, а само с използването на данните за изпълнение на задача. По отношение на търговците на дребно с домашни любимци, които искат да внедрят AI, поверителността на данните на клиентите е от първостепенно значение.

За да обобщим, AI ще се развива в съвременното общество. Вярвате или не, ние вече използваме AI повече, отколкото си мислим, от отваряне на телефона ви с Face ID до взаимодействие с чатботове за разрешаване на проблем. Дори Spotify, Amazon и Netflix широко използват AI, за да помогнат при търсене или персонализирани препоръки. AI ще се развива само с течение на времето, не само за хората на лично ниво, но и за бизнеса.

За търговците на домашни любимци има няколко начина, по които могат да използват AI, за да им помогнат при ежедневното управление на бизнеса.

Първо, AI представлява отлична възможност за подобряване на ефективността, защото може да изпълни конкретна задача много по-бързо от човек. Второ, AI може да спести разходи на търговците на домашни любимци в дългосрочен план, тъй като те могат да сведат до минимум количеството работа, която възлагат на фотографи, графични дизайнери, автори на блогове и т.н. В допълнение, AI е страхотен за създаване на съдържание. Много търговци на домашни любимци имат блогове на своите уебсайтове или социални медии; ако имате нужда от идеи, това може да бъде полезно. Без съмнение друг професионалист на AI е да идентифицира тенденциите на пазара. Търговците на домашни любимци могат да използват AI, за да наблюдават дали има увеличение на продажбите и да прилагат ефективни инструменти за управление на запасите.

Въпреки че AI има много предимства, има и някои недостатъци, които търговците на дребно за домашни любимци трябва да знаят.

Когато става въпрос за създаване на съдържание, то може да бъде много роботизирано и без автентичност и емоция. Това е важно съображение за търговците на домашни любимци, тъй като изграждането на общност е голяма част от пазаруването. Загубата на идентичност на марката е друго предизвикателство, тъй като AI разчита на данни за съдържание, което означава, че на клиентите може да им е трудно да се свържат с вашата марка без емоции. Някои анализатори смятат, че AI ще доведе до промени в работните роли; това може да е вярно за магазини за домашни любимци, които искат да въведат каси за самообслужване вместо работник на касата. И накрая, много етични опасения заобикалят AI, главно по отношение на съхранението на данни и как те се използват за формиране на AI съдържание.

Rajnerowicz, K. (2023, 6 юли). Тест човек срещу изкуствен интелект: можем ли вече да правим разлика? Извлечено от Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Тъй като броят на пътищата, от които хората могат да пазаруват за своите домашни любимци, се увеличава, магазините за домашни любимци трябва да намерят ефективни начини за повишаване на осведомеността за марката, задържане на клиенти и спечелване на нови. Планирането на маркетингова кампания за вашия магазин за домашни любимци е чудесен начин да направите това. Маркетинговата кампания може да се проведе както в магазина, така и онлайн. Маркетинговите кампании в магазина насочват трафик към магазина и увеличават продажбите чрез активи като табели и печатни материали. Онлайн маркетинговите кампании популяризират продукти и услуги чрез дигитални платформи като социални медии. Въпреки това, двете могат да работят ръка за ръка и, ако се използват правилно, могат да помогнат на бизнеса да развие своите продажби.

Тази статия ще се фокусира върху планирането на успешна маркетингова кампания за вашия магазин за домашни любимци. С информация за това как можете да идентифицирате целите на кампания, как бюджетирането е решаващ фактор и защо целевата аудитория и съобщенията ще определят успеха на вашата кампания. В допълнение, съвети за прилагане на вашата маркетингова кампания и измерване на резултатите.

В началото на всяка маркетингова кампания трябва да определите целта. Без това вашата кампания може да не постигне желаните резултати и да се загуби. Защо искате да проведете кампанията? Какво бихте искали да постигнете за вашия магазин за домашни любимци? По-долу са дадени няколко прости идеи, които може да имате за вашия магазин за домашни любимци, за да изградите основата на вашата кампания.

• Увеличете разпознаваемостта на марката на вашия магазин за домашни любимци
• Увеличаване на средния разход на клиент във вашия магазин
• Генерирайте повече продажби на конкретен продукт или тип продукт
• Изградете своята клиентска база
• Рекламирайте предстоящо събитие във вашия магазин
• Развийте присъствието си в социалните медии

Макар и основни, това са само някои градивни елементи за планиране на маркетингова кампания за вашия магазин за домашни любимци. Когато започнете да разработвате кампанията си, трябва да си поставите цели. Това се различава от целта на вашата кампания, тъй като целите са по-специфични. Стандартен метод за поставяне на цел е чрез стратегия за SMART цели. Това означава Конкретен, измерим, постижим, уместен и ограничен във времето и позволява на бизнеса да създава, проследява и постига цели.

След като сте решили целта и целите, е време да прегледате финансите си и да постигнете съгласие относно разходите си. Бюджетирането играе неразделна част от една кампания, така че трябва да помислите мъдро кои дейности ще имат най-добра възвращаемост за вашата кампания. Много е лесно да харчите пари за различни маркетингови пътища, което може да попречи на успеха на кампанията, така че като магазин за домашни любимци е най-добре да се съсредоточите върху няколко с кампания. Например, лесно е да преразходите за броя на листовките и материалите на вашия магазин. Като алтернатива, плащането за реклама с плащане на клик може бързо да изразходва бюджета ви, ако е дигитална маркетингова кампания.

За много фирми разбирането на тяхната целева аудитория може да бъде предизвикателство, тъй като има различни типове клиенти, които могат да бъдат продадени. Ето защо, когато планирате маркетинговата си кампания, трябва да познавате целевата си аудитория. Наличието на целеви личности (измислен профил на човек, който представлява вашата целева аудитория, въз основа на специфични характеристики) за вашия магазин за домашни любимци е отличен метод за откриване на вашата целева аудитория.

За да помогнете за изграждането на вашите целеви личности, трябва да разберете техните интереси и допирни точки. Например, за собственик на магазин за домашни любимци, задайте си въпроси като:

• Какъв тип съдържание ще привлече вниманието на моята публика?
• Ангажират ли се по-добре с определени пътища за информация, като листовки или социални медии?
• Какви проблеми имат, които вашият продукт, услуга или марка могат да решат?
• Какъв е техният доход и могат ли да си позволят вашия продукт или услуга?

Стесняването на вашата целева аудитория по този начин ще доведе до най-добри резултати на по-ниска цена за вашата кампания. Пример за целева аудитория за кампания, в която се опитвате да преобразувате клиент от марка кучешка храна във ваша собствена марка кучешка храна, може да бъде:

• Собственици на кучета на възраст между 21-45 години, които живеят близо до вашия магазин, са закупили продукт с първокласна марка през последния месец.

Изборът на правилните методи, по които ще се проведе вашата маркетингова кампания, ще бъде продиктуван от всички точки, повдигнати в тази статия. Какъв метод е най-вероятно да използва вашата целева аудитория и да бъде податлива на вашата кампания? Каква част от бюджета си ще похарчите за всеки метод?

В съвременното общество има много начини, които магазините за домашни любимци могат да използват като част от маркетинговата си кампания, така че е важно да използвате само няколко метода. Като магазин за домашни любимци може да искате да използвате следните канали за кампания в магазина, която рекламира чисто нов продукт.

Сега, след като сте планирали маркетинговата си кампания, е време да я реализирате. Ако всичко е проектирано до детайли, тогава това трябва да е лесно. Решаващ фактор са колегите, работещи във вашия зоомагазин. Уверете се, че те са на борда на маркетинговата кампания и разбират тънкостите й. Освен това трябва да накарате екипа си да помогне при планирането на маркетинговата кампания. И накрая, вашият екип може да има някои идеи, които можете да интегрирате в кампанията си, за да получите наистина тяхната „закупка“.

Когато вашата маркетингова кампания е завършена, оценката на успехите и областите за подобряване е от съществено значение. Измерването и анализирането на данните за вашата кампания може да предостави представа за вашата аудитория, маркетингови методи и бюджет. Също така ще помогне при планирането на бъдещи маркетингови кампании.

Най-добрият начин да разберете дали вашата маркетингова кампания е била успешна е като се върнете към целите си и разберете дали сте ги изпълнили. Ако сте го направили, тогава това е фантастично. Ако не, тогава трябва да разберете защо?

Например, ако вашите цели са били да увеличите броя на клиентите, посещаващи вашия магазин за домашни любимци с 20% през следващите три месеца, всяко увеличение на клиентския трафик може да се разглежда като успешно. Въпреки това има разлика между кампания, която работи, и кампания, която си заслужава.

Кампанията, която си заслужава, осигурява възвръщаемост на инвестицията, пропорционална на времето и работата, вложени в нея.

За да обобщим, тъй като броят на начините за собствениците на домашни любимци да пазаруват се увеличава, магазините за домашни любимци трябва да измислят начини да привличат клиентите в магазина. Фантастичен начин да направите това е чрез провеждане на маркетингова кампания. Въпреки това, за да успее една маркетингова кампания, е необходимо планиране, за да се гарантира, че кампанията е успешна.

Първият етап при планирането на маркетингова кампания включва цел и поставяне на цели. Лесен начин да направите това е използването на метод, наречен SMART goals, който позволява на бизнеса да създава, проследява и постига цели.

След като този етап на планиране приключи, е време да прегледате финансите си и да определите бюджет за областите, които ще похарчите за маркетинговата кампания. Когато правите бюджет за кампанията си, трябва да мислите разумно кои дейности ще имат най-добра възвращаемост за вашата кампания. Харченето на пари за различни маркетингови пътища е много лесно, което може да попречи на успеха на кампанията.

Една от най-важните части от планирането на вашата кампания е познаването на вашата целева аудитория. Ако се насочвате към грешен тип клиенти, ще бъде трудно кампанията ви да успее. Наличието на измислен профил на човек, който представлява вашата целева аудитория въз основа на специфични характеристики на вашия магазин за домашни любимци, е отличен метод за откриване на вашата целева аудитория. След като дефинирате вашата целева аудитория за вашата кампания, е време да създадете посланията и методите за достигане на вашата кампания до клиентите.

След като това бъде финализирано, можете да внедрите и да гарантирате, че всички, работещи във вашия магазин за домашни любимци, са включени. Те ще играят жизненоважна роля за успеха на вашата кампания.

И накрая, от решаващо значение е да се направи преглед на успеха или не на кампанията. Данните са от съществено значение за преглед на успеха и те винаги трябва да бъдат свързани с първоначалните цели.

Махони, М. (2003). Подсъзнанието на потребителя (и как да го достигнем). Харвардско бизнес училище.

резултат. (2018 г., 30 август). 77 процента от малкия бизнес в САЩ използват социални медии за продажби, маркетинг и обслужване на клиенти. Извлечено от Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Симпсън, Дж. (2017 г., 25 август). Намиране на успех на марката в дигиталния свят. Взето от Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Тъй като кризата с разходите за живот засяга различни индустрии, секторът на домашните любимци изглежда се адаптира и остава силен. Това обаче не означава, че всички, които управляват бизнес с домашни любимци, не са засегнати. Например, увеличаването на онлайн търговците на дребно за домашни любимци и магазините за хранителни стоки е повлияло на покупателното поведение на собствениците на домашни любимци. В резултат на това магазините за домашни любимци трябваше да променят своите техники за продажба, за да задържат клиентите, като демонстрират предимствата, които само магазинът за домашни любимци може да предложи на клиента. Освен това се очаква потенциалът за харчене на собствениците на домашни любимци да бъде дългосрочен – тъй като всеки нов домашен любимец вероятно ще бъде част от домакинството на собственика за десетилетие или повече, залозите за придобиване на техния бизнес са високи. Според известен бизнес с храни за домашни любимци клиентите обикновено харчат по-малко от £200 през първата си година. Тази сума обаче се удвоява през втората година до £400 и достига около £700 до петата година. В допълнение, някои клиенти харчат близо £1000 на година.

Това подчертава нуждите на магазините за домашни любимци не само да задържат клиенти, но и да привличат нови.

Клиентите са от решаващо значение за оцеляването на всеки бизнес и могат да бъдат категоризирани по тип. По-долу са дадени няколко различни типа клиенти, които трябва да вземете предвид, когато решавате стратегията си за задържане на клиенти.

Този тип клиент е мечтата на зоомагазина и трябва да бъде основен приоритет за успокояване. Те са редовни клиенти, които разказват на другите за вашия бизнес и купуват продукти за продължителен период от време. Според Marketing Metrics вероятността за продажба на съществуващ клиент е 14 пъти по-висока от вероятността за продажба на нов клиент (Rioux, 2020). Те също допринасят за значителна част от приходите за повечето фирми. Фантастичен начин да продължите да задържате лоялни клиенти е да получите обратна връзка от тях. Това в крайна сметка ще помогне на вашия магазин за домашни любимци да се развива и расте.

Клиентите на Impulse са атрактивен тип клиенти за магазините за домашни любимци, тъй като те са по-лесни за по-скъпи продажби. Освен това този тип клиенти купуват продукти спонтанно, което се задейства импулсно. Те често влизат в магазин за домашни любимци, без сърцата им да са насочени към един продукт. Тази категория клиенти обикновено отговаря на препоръки и оферти. Това е отлична възможност да покажете експертния си опит и да повишите продажбите на продуктите си като бизнес в магазин за домашни любимци. Освен това, ако са впечатлени от продуктите, които препоръчвате, те ще бъдат по-склонни да се върнат в бъдеще.

Тази група клиенти са силно повлияни от цената и отстъпките. Те често ще търсят най-добрите разходи и дори ще се опитат да преговарят с вас за по-добра цена. Освен това ще търсят сезонни и празнични предложения. Може да е по-трудно да задържите транзакционните клиенти във вашия магазин, ако цената не е вашата уникална точка за продажба. Въпреки това, те могат да играят ключова роля за вашия бизнес, като подобрят инвентара на вашия бизнес и ви помогнат да закупите продукти, които може да се борите да продадете.

Тази категория клиенти купуват продукти въз основа на конкретна нужда. Те често знаят точния продукт, от който се нуждаят, и може да ви е трудно да го продавате по-високо. Важно е да се отбележи, че базираните на нужди клиенти могат бързо да бъдат привлечени към други бизнеси и лесно ще преминат към заместващи продукти. Когато става въпрос за задържане на клиенти, базирани на нуждите, трябва да развиете взаимодействие и положителна връзка с тях. Това е постижимо чрез лична комуникация с тях. Red Point Global установи, че 32% от клиентите са склонни да пренебрегнат лошото клиентско изживяване, ако смятат, че една компания се опитва да ги разбере като клиент.

Като магазин за домашни любимци има няколко метода, които можете да приложите, за да задържите клиентите. Комбинацията от традиционни и дигитални стратегии е отлично място за начало. Този раздел на статията ще разгледа начините, по които можете да ги внедрите във вашата стратегия за задържане на клиенти.

Прилагането на абонаментен модел е друг фантастичен метод за задържане на клиенти във вашия магазин за домашни любимци. Това работи, като клиентите плащат седмична, месечна или годишна такса в замяна на продукти. В резултат това гарантира, че клиентите продължават да пазаруват с вас. С въведен абонаментен модел можете да получите подробности за клиентите и да ги насочите към най-новите оферти във вашия магазин. Абонаментите са от полза както за бизнеса, така и за клиентите; това е така, защото клиентите го харесват заради удобството, тъй като им спестява време за проучване на нови продукти. Докато фирмите харесват абонаментите, защото гарантират, че постоянно разполагат със складови наличности. Пример за това как вие, като магазин за домашни любимци, можете да администрирате абонаменти, за да задържите клиентите, е като им предложите възможността да купуват седмичната си храна за домашни любимци многократно, без да е необходимо да запомнят да купуват. Друго предимство е, че тогава ще можете да получите техните подробности и да рекламирате най-новите оферти, които имате в магазина.

Генерираното от потребителите съдържание, наричано още UGC, играе значителна роля за задържането на клиенти. Първо, това помага чрез увеличаване на лоялността към марката, но също така влияе върху решенията за покупка на други клиенти. Проучване показва, че UGC влияе върху решенията за пазаруване на 90% от купувачите. UGC е не само безплатна реклама за вашия бизнес, но и насърчава другите да посетят магазина ви, за да видят какво предлагате. Да предположим например, че сте магазин за домашни любимци със социален медиен канал или уебсайт. В този случай можете да се разграничите от онлайн търговците на дребно, като публикувате снимки на домашни любимци на клиенти във вашия магазин, взаимодействащи с вашите продукти. Това е нещо, което онлайн търговците на дребно не могат да предложат на своите клиенти и увеличава шансовете ви за продажба, ако съдържанието е положително за вашия магазин за домашни любимци.

За да обобщим, магазините за домашни любимци трябва да обмислят различни начини за задържане на клиенти чрез представяне на продукти или услуги, които не могат да бъдат намерени другаде. Задържането на клиенти е от съществено значение за магазините за домашни любимци, тъй като продължителността на пазаруването на един домашен любимец от собствениците на домашни любимци може да надхвърли десетилетие на повтарящи се продажби. Това е подкрепено от проучване, което показва, че след пет години от притежаването на домашен любимец, собствениците ще похарчат средно £700 в сравнение с £200 през първата година на собственост. Когато става въпрос за задържане на клиенти, магазините за домашни любимци трябва да разберат кои са те. Клиентите могат да бъдат сегментирани в категории и всяка има своите характеристики. Например, лоялните клиенти са най-лесни за задържане, защото имат връзка с вашия бизнес и са пазарували от вас за продължителен период от време. Други сегменти включват импулсивни, транзакционни и базирани на нужди клиенти, които всички могат да бъдат задържани постоянно, но може да се нуждаят от малко време, за да ги развиете така, че да бъдат лоялни към вашия магазин за домашни любимци.

Има няколко метода, които зоомагазините могат да използват, за да задържат клиенти. Често срещан начин за това е чрез схеми за лоялност, при които клиентите се възнаграждават за покупките, които са направили. Това може да бъде всичко - от закупуване на X количество храна за домашни любимци и получаване на безплатна покупка до натрупване на точки, които могат да бъдат обменени. Прилагането на абонаментен модел за вашия бизнес има няколко предимства за вас и вашите клиенти, включително получаване на подробности за клиентите и възможността да ги насочвате с конкретни оферти. Докато за клиентите е удобно за тях, тъй като прекарват по-малко време в проучване за нови продукти. Обслужването на клиенти е от ключово значение за задържането на клиенти, защото ако клиентът е доволен от опита си, е по-вероятно да се върне, но също така да ви препоръча на други чрез уста на уста или генерирано от потребителите съдържание.

Акерман, Л. (2022 г., 9 февруари). 74 процента от потребителите вярват, че лоялността към марката е свързана с това да се чувстваш разбран и оценен – не отстъпки и бонуси за лоялност. Извлечено от Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020 г., 29 януари). Стойността на инвестирането в лоялни клиенти. Взето от Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Котките се нуждаят от някои хранителни вещества, които не са от съществено значение за други бозайници. Много от тези основни хранителни вещества се намират естествено в животинските тъкани, което отразява, че котките са развили специални хранителни изисквания, съответстващи на еволюционното влияние на стриктно месоядни животни (MacDonald et al., 1984).

В допълнение, при храненето на котки, хранителният състав и вкусовите качества на диетата са от решаващо значение. Ако са неприятни, котките отказват да ядат и следователно могат да изпитат дефицит на основни хранителни вещества, което може да се развие в клинични състояния (Zaghini & Biagi, 2005). Това подчертава значението на формулирането и храненето на изключително вкусни, питателни диети за котки.

Липидите представляват група от органични молекули, които включват мазнини и масла. Хранителните липиди са източник на основни мастни киселини и концентрирана енергия, тъй като мазнините осигуряват два пъти повече калории/g в сравнение с протеините и въглехидратите. Липидите играят важна роля като носители на мастноразтворими витамини и стероли и са компоненти на много хормонални прекурсори. Освен това те се използват за подобряване на вкуса и текстурните свойства на сухите гранули (Trevizan & Kessler, 2009).

Мастните киселини са неразделна част от липидите. Есенциалното естество на мастната киселина се дължи главно на неспособността на животното да я синтезира в достатъчни количества, за да задоволи своите метаболитни нужди (Bauer, 2008). Котките, както и кучетата, се нуждаят от есенциалната мастна киселина линолова киселина. Линоловата киселина е полиненаситена омега-6 мастна киселина. Мастните киселини могат да бъдат удължени и денаситени в алтернативни, по-дълговерижни мастни киселини. Например, кучетата лесно превръщат линоловата киселина в арахидонова киселина чрез ензима Δ6-десатураза. Котките обаче не са в състояние да направят това, тъй като превръщането е ограничено поради ниската активност на ензима Δ6-десатураза в черния дроб на котките. В резултат на това арахидоновата киселина е есенциална мастна киселина при котките и трябва да се получава с храната. Арахидоновата киселина се намира в изобилие в животинските тъкани, особено в органите (Trevizan et al., 2012). Това засилва изискването котките, като задължителни месоядни животни, да консумират животински тъкани, за да задоволят хранителните си нужди.

Витамините са органични съединения, необходими само в малки количества и се класифицират като основни микроелементи. Тъй като не се синтезират ендогенно, те трябва да се набавят от храната. Витамините имат разнообразни биохимични функции, които са необходими за поддържане на нормално здраве и метаболитен интегритет. Диетичните изисквания на котките за определени витамини се различават от тези на повечето други бозайници. Тези особености са резултат от значителни разлики в ензимните активности по време на синтеза на ниацин (витамин В3) и витамин А (NRC, 2006).

Диетичният ниацин е от съществено значение за котките, тъй като ниацинът (и свързаните с него съединения, включително никотинова киселина и никотинамид аденин динуклеотид, NAD) играе основна роля като коензими в метаболизма на въглехидрати, аминокиселини и кетонни тела при котки. Котките, за разлика от кучетата, не могат да синтезират значителни нива на ниацин от основната аминокиселина триптофан. Това се дължи на много високо ниво на активност на ензим (пиколинова карбоксилаза), който бързо превръща метаболит на триптофан, за да образува ацетил-КоА, а не ниацин, което води до недостатъчно производство на ниацин. В резултат на това необходимостта от ниацин на котките е 2.4 пъти по-висока от тази на кучетата (NRC, 2006).

По същия начин котките се нуждаят от хранителен, предварително образуван витамин А. Витамин А е от съществено значение за зрението, клетъчната диференциация и имунната функция при котките. Каротеноидите, например β-каротинът, са предшественици на витамин А. Те се синтезират от растенията и следователно често се срещат в зеленчуци като моркови и сладки картофи. За сравнение, животинската тъкан съдържа относително ниски концентрации на каротеноиди и адекватни количества витамин А. Като задължителни месоядни животни, котките нямат ензима, необходим за производството на витамин А от β-каротин, и въпреки че могат да абсорбират β-каротин, те не могат да го превърнат в витамин А (Schweigert et al., 2002). Диетичният предварително образуван витамин А е от съществено значение само при котките, тъй като кучетата имат ензимите, които са от съществено значение за превръщането на каротеноидите (Zaghini & Biagi, 2005).

Като задължителни месоядни животни, котките разчитат в голяма степен на хранителни вещества, намиращи се лесно в животинските тъкани. Важно е котките да се хранят с високопротеинови диети, които съдържат незаменими аминокиселини. В допълнение към незаменимите аминокиселини, споделени с кучетата, котките се нуждаят от таурин, който се съдържа в съставките от животински произход. Високите концентрации на есенциална мастна киселина, арахидонова киселина, открита в животинската тъкан, засилват това изискване за хранителни вещества, особено в животинските продукти. И накрая, котките се нуждаят от хранителни витамини, които други бозайници могат ендогенно да синтезират. Примери за тях включват ниацин и предварително образуван витамин А.

• Бауер, JJE (2008). Метаболизъм на основни мастни киселини при кучета и котки. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20-27.
• Eisert, R. (2011). Хиперхищници и мозъкът: преразгледани нужди от протеини на котки. Journal of Comparative Physiology B, 181 (1), 1-17.
• FEDIAF (2021 г.). Хранителни насоки за пълноценна и допълваща храна за домашни любимци за котки и кучета. Европейска федерация на производителите на храни за домашни любимци. Брюксел.
• Hayes, KC, Carey, RE, & Schmidt, SY (1975). Дегенерация на ретината, свързана с дефицит на таурин при котка. Наука, 188 (4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rogers, QR, & Morris, JG (1984). Хранене на домашната котка, месояден бозайник. Годишен преглед на храненето, 4 (1), 521-562.
• Morris, JG, & Rogers, QR (1978). Интоксикация с амоняк при почти зряла котка в резултат на хранителен дефицит на аргинин. Наука, 199 (4327), 431-432.
• NRC (Национален съвет за научни изследвания). (2006). Хранителни нужди на кучета и котки. Преса на националните академии. Вашингтон.
• Pion, PD, Kittleson, MD, Rogers, QR, & Morris, JG (1987). Миокардна недостатъчност при котки, свързана с нисък плазмен таурин: обратима кардиомиопатия. Наука, 237 (4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR, & Batt, RM (2002). Чистото протеиново окисление е адаптирано към хранителния прием на протеини при домашни котки (Felis silvestris catus). Вестник за хранене, 132 (3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B., & Kienzle, E. (2002). Котките абсорбират β-каротин, но той не се превръща във витамин А. The Journal of nutrition, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L., & Kessler, ADM (2009). Липиди в храненето на кучета и котки: метаболизъм, източници и приложение в практически и терапевтични диети. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15-25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK, & Bauer, JE (2012). Поддържане на арахидонова киселина и доказателства за Δ5 десатурация при котки, хранени с γ-линоленова и обогатена с линолова киселина диета. Липиди, 47 (4), 413-423.
• Verbrugghe, A., & Bakovic, M. (2013). Особености на едновъглеродния метаболизъм при строгите месоядни котки и ролята при котешката чернодробна липидоза. Хранителни вещества, 5 (7), 2811-2835.
• Zaghini, G., & Biagi, G. (2005). Хранителни особености и вкус на диета при котка. Съобщения за ветеринарни изследвания, 29 (2), 39-44.

Здравата храносмилателна система е важна за осигуряване на физическа и имунологична бариера за потенциални патогени в околната среда и за извличане и усвояване на хранителни вещества от храната, за да отговори на хранителните изисквания на животното. През последните години става все по-очевидно, че здравият микробиом играе жизненоважна роля за здравето на храносмилането и допринася за поддържането на цялостното здраве и благополучие. Терминът „чревен микробиом“ се отнася конкретно до трилионите микроорганизми, живеещи в чревния тракт. Докато някои микроорганизми са вредни за здравето на домашните любимци, много от тях са невероятно полезни и необходими за здраво тяло. Микробите имат способността да отключват и синтезират хранителни вещества, които имат пряка полза за домашния любимец. Много фактори могат да повлияят на популацията на микробиома, като възраст, диета, околна среда и антибиотици. Все пак диетите често се допълват със съставки, които подпомагат растежа на здрави чревни бактерии, за да поддържат най-доброто чревно здраве. Пре-, про- и пост-биотиците са само няколко съставки, които могат да участват в подпомагането на поддържането на здрав чревен микробиом и здраве на храносмилането.

Пребиотиците се определят като несмилаеми олигозахариди, които стимулират растежа и активността на ограничен брой резидентни бактерии на дебелото черво (Gibson and Roberfroid, 1995), които могат да имат благоприятно въздействие върху фактори, включително здравето на храносмилането. Два примера за пребиотици са манан-олигозахариди (MOS) и фрукто-олигозахариди (FOS). FOS, олигофруктоза и инулин са всички олигозахариди, които се срещат естествено в растенията, включително захарно цвекло, лук, чесън, аспержи, банан, артишок и цикория и помагат за поддържането на здрави чревни бактерии.

Манановите олигозахариди (MOS) и бета-глюканите са пребиотици, изолирани от клетъчните стени на дрождите и се наричат ​​заедно манани. MOS са свързани с протеини, за да образуват манопротеинов слой, локализиран на външната повърхност на клетката. MOS не се усвоява от храносмилателните ензими в тънките черва и достига до дебелото черво структурно непроменен. Лактобацилите и някои бифидобактерии метаболизират MOS и FOS, за да образуват късоверижни мастни киселини (SCFA) – предпочитаният източник на гориво за ентероцитите, играещи решаваща роля в поддържането на здравето на чревния тракт. MOS е по-малко ферментируем от чревни бактерии, отколкото фруктоолигозахаридите (FOS). Те обаче осигуряват благоприятни ефекти върху здравето на храносмилането, което ще бъде разгледано по-задълбочено по-късно в тази статия.

Пробиотиците са живи микроорганизми, предназначени да поддържат или увеличават броя на „добрите“ бактерии (нормална микрофлора) в тялото. Повечето пробиотици не обичат повишена температура, влага, налягане и крайни стойности на рН, което затруднява включването им в храната за домашни любимци. Най-често срещаните микробни видове, оценени за пробиотици за използване в храни за домашни любимци, са Enterococcus faecium и Lactobacillus acidophilus (и двете млечнокисели бактерии). Бактериите използват ферментация, за да произведат млечна и оцетна киселина, които понижават рН на червата и инхибират растежа на определени потенциално вредни бактерии. Пробиотиците представляват привлекателен подход за лечение и превенция на много състояния поради техния потенциал да бъдат ефективни и безопасни и да доведат до намалена употреба на лекарства.

Постбиотиците са биоактивни съединения и полезни метаболити, образувани, когато полезни чревни бактерии (пробиотици) усвояват/метаболизират/ферментират пребиотични субстрати. В търговската мрежа постбиотиците се произвеждат чрез прецизни процеси на ферментация, като се използват специфични микроорганизми (напр. дрожди) и субстрати. Според Международната научна асоциация по пробиотици и пребиотици (ISAPP), постбиотикът е „препарат от неживи микроорганизми и/или техни компоненти, който носи ползи за здравето на гостоприемника“. Постбиотиците могат да съдържат непокътнати неживи микробни клетки и/или фрагменти със или без метаболити/крайни продукти. Постбиотиците имат за цел да имитират полезните терапевтични ефекти на пробиотиците, като същевременно избягват риска и предизвикателствата от прилагането на живи микроорганизми. Интересът на потребителите към постбиотиците отбеляза скок от 91% от 2018 г. до 2019 г. (Кери, 2020 г.). С повишаване на осведомеността и фокуса, вероятно твърденията за постбиотици все повече ще се срещат на пазара на храни за домашни любимци и лакомства.

FOS насърчава растежа на полезни чревни бактерии като бифидобактерии и лактобацили, въпреки че в различни проучвания са наблюдавани някои противоречиви резултати. Храненето на суха храна с 1% (w/w) олигофруктоза значително повлиява фекалния бактериален профил при здрави кучета, като се наблюдава увеличение на броя на бифидобактериите, но също така и на потенциално патогенни видове, стрептококи и клостридии (Beynen et al., 2002). Swanson и др. (2002a) докладват резултатите от 2 проучвания, всяко проведено с 20 кучета. В първото проучване добавянето на FOS не доведе до значителни промени в никоя от оценените фекални микробни популации. За разлика от това, във второто проучване се наблюдава значително увеличение на бифидобактериите и незначително увеличение на популациите на лактобацили. Причината за тези разлики е неясна, тъй като единствената разлика между проучванията е, че кучетата в първото проучване са малко по-възрастни и малко по-тежки от кучетата във второто проучване.

В друго проучване при кучета промените в броя на бифидобактериите във фекалиите чрез диетична добавка на FOS са повлияни от протеиновото съдържание на диетата, като се наблюдава намаляване на бифидобактериите при кучета, хранени с диета с „ниско съдържание на протеини“, и увеличение на бифидобактериите, наблюдавано при кучета, хранени с „високо“ протеинова диета (Pinna et al., 2018). Независимо от съдържанието на протеини в диетата, добавките с FOS повишават видимата обща усвояемост на няколко минерала (Ca, Mg, Na, Zn и Fe; Pinna et al., 2018). По подобен начин, Beynen et al. (2002) съобщават за значително повишена абсорбция на магнезий и калций при кучета, хранени с диета с добавка на олигофруктоза. Възможен механизъм на действие за повишената минерална абсорбция е, че намаляването на рН на илеума (т.е. увеличаване на подкисляването) повишава разтворимостта на минералите, което ги прави по-достъпни за абсорбция от тънките черва.

Диетичните FOS не могат да бъдат усвоени от тънките черва и достигат до дебелото черво структурно непроменени, където се метаболизират от чревната микрофлора, за да образуват късоверижни мастни киселини. Късоверижните мастни киселини, произведени от този процес в стомашно-чревния тракт, стимулират растежа на лигавицата и пролиферацията на епителните клетки в тънките черва (Thompson et al., 1996). Поддържането на здрава лигавица на дебелото черво е важно, за да се гарантира, че хранителните вещества се абсорбират правилно и се поддържа здрава чревна бариерна функция. Редица проучвания показват, че хранителните добавки с FOS/олигофруктоза водят до повишаване на фекалните нива на късоверижни мастни киселини (ацетат, пропионат и бутират) при кучета (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003) и повишен фекален бутират при котки (Barry et al., 2010).

Проучване, проведено от Бари и колеги (2010), предполага, че както FOS, така и пектинът са ефективни източници на фибри за насърчаване на чревното здраве при котки. Освен това FOS има повишени ползи в сравнение с пектина, тъй като фруктаните изглежда произвеждат по-полезна микробна популация от пектина. Проучването заключава също, че добавянето на ферментиращи фибри при 4% от котешката диета е успешно за модифициране на протеиновия катаболит в изпражненията и микробните концентрации.

Проучване, проведено от Grieshop и колеги (2004) върху стомашно-чревния и имунологичен отговор на възрастни кучета към цикория и манан-олигозахариди предполага, че MOS и цикорията променят фекалните микробни популации и определени показатели на имунната система. На 1 възрастни кучета произволно са разпределени добавки от 1% цикория, 1% MOS, 1% цикория и 4% MOS или без добавки за 4-седмичен изходен период, последван от XNUMX-седмичен период на лечение. Беше отбелязано увеличение на приема на храна при диетични добавки с MOS или MOS и цикория и това се дължи на увеличаване на ферментиращите фибри и намаляване на енергийното съдържание на диетата. Вижда се, че добавянето на цикория повишава усвояемостта на мазнините, а цикорията или MOS повишават концентрациите на бифидобактерии във фекалиите, докато MOS намаляват концентрациите на E. coli във фекалиите.

Проучване, проектирано от Kore и колеги (2012), за да оцени ефекта от диетичните добавки на MOS върху смилаемостта на хранителните вещества, индексите на здравето на задните черва и плазмения метаболитен профил установи, че добавянето на MOS при 1% от сухото вещество на диетата повлиява положително приема на фураж, смилаемостта на фибрите и маркери за здравето на задните черва. Проучването използва пет възрастни кучета в пълен кросоувър дизайн. Кучетата са хранени съответно с домашно приготвена диета или с добавки с MOS (на ниво от 1%). Изпитване на храносмилането, проведено в края на всеки период, разкрива, че приемът на сухо фуражно вещество и други хранителни вещества се увеличава, когато се добавят MOS. Усвояемостта на фибрите е подобрена в групата с MOS добавки, докато тази на другите хранителни вещества не е засегната. По-високата фекална концентрация на общи SCFAs, дължаща се на добавяне на MOS, също беше призната и добавянето на MOS имаше тенденция да намалява фекалните колиформи със свързаното повишаване на броя на лактобацилите в сравнение с контролната диета.

В обобщение, „биотичните“ съставки стават все по-популярно включване в храните за домашни любимци. Очевидно е, че има големи маркетингови възможности около тяхното включване, което е подкрепено от научни изследвания, отразяващи ползите от тяхното използване.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Диетична целулоза, фруктоолигозахариди и пектин модифицират фекалните протеинови катаболити и микробни популации при възрастни котки. J Anim Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG (2002) Фекален бактериален профил, екскреция на азот и усвояване на минерали при здрави кучета, хранени с допълнителна олигофруктоза. J. Anim. Physiol. а. Anim. Nutr. 86 (2002), 298–305.

Gibson, GR, Roberfroid, MB (1995) Диетична модулация на човешката микробиота на дебелото черво: Въвеждане на концепцията за пребиотици. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr. (2004) Стомашно-чревни и имунологични реакции на възрастни кучета към цикория и манан-олигозахариди. Arch Anim Nutr 58:483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA & Kerley, MS (1995) Диетичните фруктоолигозахариди, ксилоолигозахариди и гума арабика имат различни ефекти върху микробиотата на цекума и дебелото черво и пролиферацията на епителните клетки при мишки и плъхове. J. Nutr. 125: 2604–2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Инулин, олигофруктоза и чревна функция. JNutr 129, 1431S-1433S.

Кери (2020 г.) Изискванията за храносмилателно здраве за домашни любимци нарастват. Вашите продукти готови ли са? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) Оценка на мананолигозахарид като пребиотична функционална храна за кучета: Ефект върху смилаемостта на хранителните вещества, здравето на задните черва и плазмения метаболитен профил. Ind J Anim Sci 82 (1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Влияние на диетични протеини и фруктоолигозахариди върху фекални ферментационни крайни продукти, фекални бактериални популации и видима обща смилаемост на тракта при кучета. Ветеринарни изследвания на BMC. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Експеримент доза-отговор, оценяващ ефектите на олигофруктоза и инулин върху смилаемостта на хранителните вещества, качеството на изпражненията и катаболитите на фекалния протеин при здрави възрастни кучета. Катедра по животновъдни науки. 81: 3057-3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002a) Допълнителни фруктоолигозахариди и мананолигозахариди влияят върху имунната функция, смилаемостта на илеума и целия тракт , микробни популации и концентрации на протеинови катаболити в дебелото черво на кучетата. J Nutr 132, 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) Фруктоолигозахаридите и Lactobacillus acidopilus модифицират чревните микробни популации, общата усвояемост на хранителните вещества в тракта и концентрациите на фекален протеинов катаболит при здрави възрастни кучета. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Ефекти на допълнителни фруктоолигозахариди плюс мананолигозахариди върху имунната функция и илеалните и фекалните микробни популации при възрастни кучета. Arch Anim Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996) Луминални късоверижни мастни киселини и пострезекционна чревна адаптация. JPEN 20, 338-343.

Тъй като потребителите на храна за домашни любимци стават все по-информирани за продуктите, които купуват на своите домашни любимци, те стават също толкова информирани за броя на начините за покупка. Последните статии, публикувани в медиите, ни карат да вярваме, че потребителите все повече купуват продукти онлайн. И така, как магазините за домашни любимци могат да се разграничат в онлайн свят, ако това е така? В рамките на тази статия ще се съсредоточим върху това как магазините за домашни любимци могат да задържат клиентите си да пазаруват в магазина. В допълнение, статията ще разгледа факторите, които магазините за домашни любимци трябва да вземат предвид, ако искат да се преместят онлайн като разширение на текущото си предлагане в магазина.

Предложение от зоомагазин

Когато става въпрос за магазин за домашни любимци, който иска да се отличава, е от решаващо значение да мислите извън кутията. Клиентите вече имат различни методи да пазаруват за своите домашни любимци и вашият магазин за домашни любимци трябва да се откроява, за да увеличи посещенията и в крайна сметка продажбите. Чудесен начин да покажете вашето предложение е като гарантирате, че пазаруването е безупречно. Според Super Office 86% от купувачите са готови да платят повече за страхотно клиентско изживяване. Задължително условие за пазаруване е оформлението на магазина. Лесен ли е за навигиране в магазина? Могат ли клиентите лесно да намират продукти? Трябва да има баланс, където оформлението е просто, но и просторно. Други области, върху които трябва да помислите при оформлението на вашия магазин, са цветовете на стените, осветлението и артикулите на мястото за продажба.

Друг аспект от предлагането на вашия зоомагазин е обслужването и комуникацията. Например, как колегите взаимодействат с клиентите е съществен компонент от това. Наличието на приятелски настроен персонал изглежда като безсмислено нещо, но ще се изненадате от броя на служителите, които могат да изглеждат незаинтересовани или дори груби към клиентите. Приветливите колеги ще привлекат клиентите да се върнат във вашия магазин за домашни любимци, вместо да пазаруват другаде.

Този раздел ще се съсредоточи върху начините, по които вашият магазин за домашни любимци може да търси да се разграничи в онлайн свят.

Ключът към успеха на всеки физически магазин е да предлага уникални изживявания, които не могат да бъдат възпроизведени онлайн.

Показването на клиентски отзиви за вашия бизнес е друг възможен начин за разграничаване. Мнозина вярват, че прегледите са за онлайн бизнес. Това обаче не е така и може да бъде изложено в магазина. Например, когато клиент е във вашия магазин, можете да му оставите книга, за да прегледа продуктите, които купуват от вашия магазин. След като направят това, можете да покажете рецензиите близо до вашите продукти, които са били прегледани. Според Brightlocal 69% от клиентите казват, че отзивите са също толкова критични, колкото личните препоръки, когато решават дали да закупят продукт.

С повече хора, които искат да получат своите продукти по-бързо от всякога. Вашият магазин за домашни любимци трябва да гарантира, че са в крак с времето. Много онлайн бизнеси вече предлагат доставка на стоки на следващия ден, спестявайки време на хората, тъй като не е необходимо да напускат домовете си физически. Като магазин за домашни любимци, вие трябва да подчертаете пред клиентите си, че можете да им доставяте продуктите възможно най-бързо. Представянето на услуга за доставка в същия ден е фантастичен начин за задържане на клиентите. Липсата на продукт в наличност е най-бързият начин да загубите клиенти. За вашите по-популярни артикули е изключително важно винаги да следите наличността на склад.

Сезонният фокус е чудесен начин да се разграничите от онлайн бизнеса с домашни любимци. Сезонните дисплеи поддържат нещата свежи във вашия магазин, създават вълнение и привличат купувачите в магазина ви. Помислете кои сезони се харесват на вашите клиенти. Коледа, Хелоуин, Великден и Здраве и уелнес са някои ключови събития през годината, които хората празнуват и обичат да включват своите домашни любимци. Чудесен пример за сезонна идея в магазина може да бъде организирането на фотосесия по Коледа. Много собственици на домашни любимци обичат да правят снимки на своите домашни любимци, така че защо да не помогнете на клиентите си? Това ще накара хората да се развълнуват да покажат своите домашни любимци в картичка или снимки. Страхотен стимул, докато техният домашен любимец се снима, е собственикът да пазарува в магазина.

Общата тема на тази статия е да обясни как магазините за домашни любимци могат да се разграничат от онлайн бизнеса. Въпреки това онлайн присъствието като допълнение към предлагането на вашия магазин за домашни любимци също е от полза. Първо, можете да покажете какво се случва в магазина на вашия уебсайт или страници в социални медии. Това има за цел да привлече потенциални клиенти към вашия магазин и да стимулира повече продажби. Друго предимство на инвестицията в онлайн платформа е, че клиентите могат да разглеждат продукти по всяко време на денонощието. Зоомагазините са страхотно място за опит в домашни любимци. Магазинът за домашни любимци може да използва своя опит, като създаде онлайн блог, в който хората да намерят информация за храненето, навиците и предизвикателствата на домашните любимци. Клиентите, които намират информацията в блог за полезна, ще бъдат склонни да видят повече подробности в магазина.

За да обобщим, за магазините за домашни любимци е по-важно от всякога да накарат клиентите си да пазаруват в магазина. Магазините трябва да се съсредоточат върху предлагането на своите клиенти, като се започне от външния вид и усещането на техния магазин. Това включва оформление на магазина, цветове и осветление, които пряко влияят на пазаруването. Скорошно проучване установи, че 86% от купувачите са готови да платят повече за страхотно клиентско изживяване.

Когато става въпрос за разграничаване от онлайн търговците на дребно, има много неща, които магазините за домашни любимци могат да направят. Хостването на събития в магазина е един метод, който представлява фантастичен начин за изграждане на общност и ангажиране на клиенти. Друг отличен начин зоомагазините да се откроят е чрез предоставяне на услуга за подстригване на домашни любимци; тази услуга се увеличава с нарастването на броя на хората, които глезят своите домашни любимци. Много хора вярват, че прегледите са само за онлайн бизнеси. Това обаче не е така и може да бъде ефективен начин да насърчите клиентите си да закупят определен продукт в магазина.

Хамилтън, Х. (2019 г., 9 август). Събития на дребно в магазина: Пълното ръководство. Извлечено от Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022 г., 16 август). КЛЮЧОВА СТАТИСТИКА ЗА КЛИЕНТСКОТО ИЗПИТВАНЕ, КОЯТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ. Извлечено от Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/