Може да сте чували буквите „AI“ или „AI Technology“ често използвани в медиите. От отваряне на телефона ви с Face ID до взаимодействие с чатботове за разрешаване на проблем, използването на AI технология се увеличава. Но това само модна дума ли е? Или ще бъде нещо, което ще промени аспектите на живота завинаги? Това Статия в Центъра за знания ще разгледаме какво е AI, как ще се развива AI и плюсовете и минусите на AI в търговията на дребно с домашни любимци.

Първо, какво е AI? AI е съкращение от Artificial Intelligence. Според Оксфордски речник, AI се определя като теория и разработка на компютърни системи, способни да изпълняват задачи, обикновено изискващи човешки интелект, като визуално възприятие, разпознаване на реч, вземане на решения и превод между езици. Въпреки че AI съществува от известно време, скорошният напредък в технологиите и данните означават, че AI техниците могат да изграждат системи, способни да изпълняват сложни задачи.

AI ще се развива с течение на времето не само за хората на лично ниво, но и за бизнеса. Компаниите използват AI по-често, отколкото предполагате. От маркетинг до обслужване на клиенти и продуктов дизайн, възможностите са безкрайни. Но как търговците на домашни любимци могат да използват AI? И какви са плюсовете и минусите на AI в търговията на дребно с домашни любимци?

Традиционно познаваме търговците на дребно за домашни любимци с това, че предлагат уникално пазаруване, познават продуктите им, разбират нуждите на домашните любимци и много други. Много търговци на дребно за домашни любимци може да се чудят дали AI може да им помогне да подобрят своите предложения за своите клиенти. Този раздел на статията разглежда как AI може да бъде от полза за търговците на домашни любимци.

Първоначално за някои AI технологии внедряването може да бъде скъпо. С течение на времето обаче може да има много ползи за спестяване на разходи. Както беше обсъдено по-горе, ако имате по-ефективен бизнес, в крайна сметка можете да задоволите нуждите на клиентите си по-ефективно. За много магазини за домашни любимци бюджетирането и разумното харчене са ключът към успеха. Често, за да помогнат в популяризирането на своите магазини, търговците на дребно наемат професионални фотографи, графични дизайнери и аниматори. Това може да има цена и понякога да няма желания ефект, който първоначално беше заложен. С AI създаването на изображения и активи чрез предоставяне на вашите изисквания вече е възможно. След това AI ще създаде подходящи снимки въз основа на вашите ключови думи, за да подпомогне вашите промоционални материали, както физически, така и онлайн. Печелившо за търговците на домашни любимци, които искат да спестят пари.

Всички фирми ще генерират данни, независимо от размера. Големите корпорации наемат анализатори на данни, за да предоставят ценна информация и да идентифицират областите за подобрение. Въпреки това, с нарастващото присъствие на AI, виждаме по-големи предприятия да използват AI, за да им помогнат.

За много магазини за домашни любимци наемането на анализатори на данни не е опция поради значителните разходи, свързани с това. В момента много собственици на магазини за домашни любимци ще идентифицират тенденциите на пазара, като четат индустриални списания. С нарастващото присъствие на AI, търговците на домашни любимци могат да използват това, за да анализират собствените си данни и да помогнат при прогнозиране и предвиждания.

Както прочетохте, AI има много предимства в търговията на дребно с домашни любимци. Но има и рискове, свързани с използването на технологията. Този раздел ще се съсредоточи върху предизвикателствата на AI в търговията на дребно с домашни любимци.

Изграждането на добра идентичност на марката играе важна роля за диференцирането на вашия бизнес от конкуренцията на пазара. Той визуално представя основните ценности и съобщава какво представлява марката на магазина за домашни любимци. Много търговци на домашни любимци използват AI, за да помогнат със съдържанието на своите уебсайтове, социални медии, имейли и бюлетини. Това може да бъде от полза, защото може да помогне за подобряване на скоростта, с която се създава съдържанието. Въпреки това AI разчита на данни за съдържание, което означава, че тонът на гласа и идентичността на марката могат да се загубят бързо. Като търговец на дребно с домашни любимци искате клиентите да се свързват с вашата марка и наличието на много генериран от AI може да ги отблъсне. Според базирана на AI платформа за обслужване на клиенти, наречена Тидио, само 36.9% от читателите са били убедени, че генерираният от AI текст е създаден от човек. Това показва, че има още много работа, преди да спечели доверието на хората.

Голяма грижа за мнозина при използването на AI е етиката. Както се подчертава в тази статия, AI разчита на данни, за да работи; това понякога може да включва личните данни на хората, които се съхраняват. Освен това съществуват етични опасения, свързани с естеството на съдържанието, което AI създава, и данните, които извлича. Винаги сме разчитали на хората да използват своята преценка по отношение на поверителността. AI, от друга страна, може да разглежда просто като съдържание за публикуване, без да отчита каквито и да е последствия, които могат да възникнат. AI не се занимава със защитата на данните на хората, а само с използването на данните за изпълнение на задача. По отношение на търговците на дребно с домашни любимци, които искат да внедрят AI, поверителността на данните на клиентите е от първостепенно значение.

За да обобщим, AI ще се развива в съвременното общество. Вярвате или не, ние вече използваме AI повече, отколкото си мислим, от отваряне на телефона ви с Face ID до взаимодействие с чатботове за разрешаване на проблем. Дори Spotify, Amazon и Netflix широко използват AI, за да помогнат при търсене или персонализирани препоръки. AI ще се развива само с течение на времето, не само за хората на лично ниво, но и за бизнеса.

За търговците на домашни любимци има няколко начина, по които могат да използват AI, за да им помогнат при ежедневното управление на бизнеса.

Първо, AI представлява отлична възможност за подобряване на ефективността, защото може да изпълни конкретна задача много по-бързо от човек. Второ, AI може да спести разходи на търговците на домашни любимци в дългосрочен план, тъй като те могат да сведат до минимум количеството работа, която възлагат на фотографи, графични дизайнери, автори на блогове и т.н. В допълнение, AI е страхотен за създаване на съдържание. Много търговци на домашни любимци имат блогове на своите уебсайтове или социални медии; ако имате нужда от идеи, това може да бъде полезно. Без съмнение друг професионалист на AI е да идентифицира тенденциите на пазара. Търговците на домашни любимци могат да използват AI, за да наблюдават дали има увеличение на продажбите и да прилагат ефективни инструменти за управление на запасите.

Въпреки че AI има много предимства, има и някои недостатъци, които търговците на дребно за домашни любимци трябва да знаят.

Когато става въпрос за създаване на съдържание, то може да бъде много роботизирано и без автентичност и емоция. Това е важно съображение за търговците на домашни любимци, тъй като изграждането на общност е голяма част от пазаруването. Загубата на идентичност на марката е друго предизвикателство, тъй като AI разчита на данни за съдържание, което означава, че на клиентите може да им е трудно да се свържат с вашата марка без емоции. Някои анализатори смятат, че AI ще доведе до промени в работните роли; това може да е вярно за магазини за домашни любимци, които искат да въведат каси за самообслужване вместо работник на касата. И накрая, много етични опасения заобикалят AI, главно по отношение на съхранението на данни и как те се използват за формиране на AI съдържание.

Rajnerowicz, K. (2023, 6 юли). Тест човек срещу изкуствен интелект: можем ли вече да правим разлика? Извлечено от Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/