「AI」や「AIテクノロジー」という言葉がメディアで頻繁に使われるのを聞いたことがあるかもしれません。 Face ID で携帯電話を開くことから、問題を解決するためにチャットボットと対話することまで、AI テクノロジーの使用が増加しています。 しかし、これはただの流行語なのでしょうか？ それとも、それは人生の側面を永遠に変えるようなものになるのでしょうか？ これ ナレッジセンターの記事 AI とは何か、AI はどのように発展するのか、ペット小売業における AI の長所と短所について詳しく説明します。

まず最初に、AIとは何でしょうか? AIとは人工知能の略称です。 による オックスフォード辞書, AIは、視覚認識、音声認識、意思決定、言語間の翻訳など、通常は人間の知能を必要とするタスクを実行できるコンピューターシステムの理論と開発として定義されます。 AI は以前から存在していましたが、最近のテクノロジーとデータの進歩により、AI 技術者が複雑なタスクを実行できるシステムを構築できるようになりました。

AI は、個人レベルの人間だけでなく、企業のためにも時間の経過とともに発展します。 企業はあなたが思っているよりも頻繁に AI を使用しています。 マーケティングから顧客サービス、製品デザインに至るまで、可能性は無限です。 しかし、ペット小売業者はどのように AI を活用できるのでしょうか? ペット小売業における AI の長所と短所は何でしょうか?

私たちはペット小売業者がユニークなショッピング体験を提供し、製品についての知識があり、ペットのニーズを理解していることなどを伝統的に知っています。 ペット小売業者の多くは、顧客へのサービスを強化するために AI が役立つのではないかと疑問に思うかもしれません。 記事のこのセクションでは、AI がペット小売業者にどのようなメリットをもたらすかを検討します。

一部の AI テクノロジーでは、最初は実装にコストがかかる場合があります。 ただし、時間の経過とともに、多くのコスト削減のメリットが得られる可能性があります。 上で説明したように、ビジネスがより効率的であれば、最終的には顧客のニーズをより効果的に満たすことができます。 多くのペット ショップにとって、予算を立てて賢く支出することが成功の鍵です。 ペット小売業者は、自社の商品の宣伝を支援するために、プロの写真家、グラフィック デザイナー、アニメーターを雇うことがよくあります。 これにはコストがかかり、場合によっては当初の期待どおりの効果が得られないこともあります。 AIを活用することで、ご要望を入力して画像やアセットを作成することが可能になります。 AI はキーワードに基づいて適切な写真を作成し、物理的およびオンラインの両方で販促資料に役立てます。 コストを節約したいペット小売業者にとっては双方にメリットがあります。

すべての企業は規模に関係なくデータを生成します。 大企業は、貴重な洞察を提供し、改善点を特定するためにデータ アナリストを雇用しています。 しかし、AI の存在感が高まるにつれ、大企業が AI を使用して支援するようになってきています。

多くのペット ショップにとって、データ アナリストを雇うことは、それに伴う多大なコストのため選択肢ではありません。 現在、ペット ショップのオーナーの多くは業界雑誌を読んで市場の傾向を把握しています。 AI の存在感が高まるにつれ、ペット小売業者はこれを利用して自社のデータを分析し、予測や予測に役立てることができます。

お読みいただいたとおり、AI はペット小売業において多くのメリットをもたらします。 しかし、このテクノロジーの利用にはリスクも伴います。 このセクションでは、ペット小売業における AI の課題に焦点を当てます。

優れたブランド アイデンティティの構築は、市場の競合他社との差別化に重要な役割を果たします。 核となる価値観を視覚的に表現し、ペット ショップ ブランドの内容を伝えます。 多くのペット小売業者は、Web サイト、ソーシャル メディア、電子メール、ニュースレターのコンテンツを支援するために AI を使用しています。 これは、コンテンツの作成速度の向上に役立つため、有益です。 ただし、AI はコンテンツのデータに依存しているため、口調やブランド アイデンティティがすぐに失われる可能性があります。 ペット小売業者としては、顧客に自社ブランドとのつながりを持ってもらいたいと考えていますが、AI によって生成されたものが多すぎると顧客を敬遠してしまう可能性があります。 AIを活用した顧客サービスプラットフォームによると、 ティディオ、AI が生成したテキストが人間によって作成されたと確信している読者は 36.9% のみでした。 これは、人々の信頼を得るにはまだ道が遠いことを示しています。

AI の使用に関して多くの人が懸念するのは倫理です。 この記事で強調されているように、AI はデータに依存して実行されます。 これには、保存される人々の個人情報が含まれる場合があります。 さらに、AI が作成するコンテンツと AI が取得するデータの性質に関連する倫理的な懸念もあります。 私たちはプライバシーに関する判断を常に人間に依存してきました。 一方、AI は、発生する可能性のある影響を考慮せず、単に投稿するコンテンツとして認識する可能性があります。 AI は人々のデータ保護には関心がなく、タスクを遂行するためにデータを使用することだけに関心があります。 AI の導入を検討しているペット小売業者にとって、顧客のデータプライバシーは最重要です。

要約すると、現代社会ではAIが発展します。 信じられないかもしれませんが、Face ID で携帯電話を開くことから、問題を解決するためにチャットボットと対話することまで、私たちはすでに AI を私たちが思っている以上に活用しています。 Spotify、Amazon、Netflix でさえ、検索やパーソナライズされたおすすめを支援するために AI を広範囲に使用しています。 AI は、個人レベルの人間だけでなく、企業にとっても、時間の経過とともに進化していきます。

ペット小売業者にとって、AI を活用して日々の業務運営を支援できる方法はいくつかあります。

まず、AI は人間よりもはるかに速く特定のタスクを実行できるため、効率を向上させる絶好の機会となります。 第二に、AI はペット小売業者にとって、写真家、グラフィック デザイナー、ブログ ライターなどに外注する作業の量を最小限に抑えることができるため、長期的にコストを節約できます。さらに、AI はコンテンツ作成にも最適です。 ペット小売業者の多くは、ウェブサイトやソーシャル メディアにブログを開設しています。 アイデアが必要な場合は、これが役立ちます。 AI のもう XNUMX つの利点は、市場のトレンドを特定することであることは間違いありません。 ペット小売業者は AI を使用して売上が増加したかどうかを監視し、効果的な在庫管理ツールを適用できます。

AIには多くの利点がありますが、ペット小売業者が認識すべき欠点もいくつかあります。

コンテンツの制作となると、非常にロボット的になってしまい、信頼性や感情が欠如してしまうことがあります。 コミュニティの構築はショッピング体験の大部分を占めるため、これはペット小売業者にとって重要な考慮事項です。 AI はコンテンツのデータに依存しているため、ブランド アイデンティティの喪失もまた課題です。つまり、顧客は感情なしにブランドと結びつくのが難しいと感じる可能性があります。 一部のアナリストは、AI が仕事の役割の変化につながると信じています。 これは、レジの従業員の代わりにセルフレジを導入しようとしているペットショップにも当てはまります。 最後に、AI を取り巻く多くの倫理的懸念は、主にデータの保存と、これが AI コンテンツの形成にどのように使用されるかに関してです。

ラジネロヴィッチ、K. (2023 年 6 月 XNUMX 日)。 人間と AI のテスト: もう違いを見分けることができますか? Tidio から取得: https://www.tidio.com/blog/ai-test/