Samfélagsmiðlar eru ein algengasta setning nútímans. Þessir vettvangar eru orðnir hluti af daglegu lífi, með yfirþyrmandi 4.48 milljarða notenda samfélagsmiðla um allan heim í júlí 2021, sem jafngildir 57% jarðarbúa. Þetta sýnir að samfélagsmiðlar hafa nú áhrif á alla þætti lífsins, bæði persónulega og faglega. En hvernig geturðu byggt upp gæludýrafóðursmerki með samfélagsmiðlum? Þessi grein mun fjalla um hvernig samfélagsmiðlar geta aukið umferð fyrir gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu og gæludýrabúðir í verslunum. Að auki eru skrefin sem hægt er að innleiða til að tryggja að gæludýrafóðursmerki hafi farsælan samfélagsmiðlavettvang.
Hvað er samfélagsmiðill?
Samfélagsmiðlar eru skilgreindir sem nettengdir samskiptavettvangar sem gera fólki kleift að eiga samskipti með því að deila og neyta upplýsinga. „Félagslegi“ hlutinn vísar til samskipta við annað fólk með því að deila upplýsingum með því. Aftur á móti vísar „fjölmiðillinn“ til samskiptaaðferðarinnar, til dæmis í gegnum internetið eða app.
Á síðustu 20 árum hafa samfélagsmiðlar tekið ótrúlega þróun sem gerir fólki og vörumerkjum kleift að tengjast öðrum um allan heim. Hér að neðan eru nokkrar af helstu vísbendingum um hvernig samfélagsmiðlar hafa þróast í gegnum tíðina.
Samfélagsmiðlar hófust á vettvangi sem heitir Sex gráður. Six Degrees var fyrsta vefsíðan sem gerði notendum kleift að búa til eigin prófíla og tengjast hverjum sem er um allan heim. Hins vegar, árið 2004, skapaði Mark Zuckerberg Facebook og hefur orðið stærsti samfélagsmiðillinn á heimsvísu og ein mest skoðaða vefsíða í heimi. Kynning á Youtube var afgerandi augnablik vegna þess að það var einn af fyrstu myndhýsingarpöllunum fyrir notendur til að hlaða upp myndböndum sínum og fella þau inn á vefsíðu.
Annað mikilvægt skref í þróun samfélagsmiðla var kynning á Instagram árið 2010, og þessi vettvangur gerir notendum kleift að deila myndum sínum og myndböndum. Þegar haldið er áfram, fimm ár til 2016 urðu til TikTok, sem er veirusamfélagsmiðill. Megináherslan fyrir þennan vettvang er að hlaða upp og deila myndböndum eins og að taka upp stutta dansa, varasamstillingu og gamanleik (Samur, 2018).
Í nútímanum eru nú margir samfélagsmiðlar tiltækir fyrir notendur til að nota. Hver þessara rása hefur sína einstöku notendaupplifun. Þessir vettvangar halda áfram að vaxa og hafa áhrif á líf allra, annað hvort beint eða óbeint. Facebook heldur áfram að vera vinsælasti vettvangurinn með yfirþyrmandi 2.89 milljarðar virkra notenda; YouTube, með 2.29 milljarða virka notendur, fylgist grannt með þessu.
Hvernig auka samfélagsmiðlar umferð fyrir gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu?
Samfélagsmiðlar eru ríkjandi hluti af daglegu lífi gæludýraeigenda, þar sem mikill fjöldi eigenda rannsakar vörur áður en þeir ákveða að kaupa fyrir gæludýrin sín. Með þetta í huga eru samfélagsmiðlar að verða mikilvægt tæki fyrir gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu af mörgum ástæðum, svo sem að eiga auðvelt með samskipti við viðskiptavini sína um nýjustu upplýsingarnar frá fyrirtækinu þeirra. Covid-19 heimsfaraldurinn sá að vefsíður rafrænna viðskipta náðu markaðshlutdeild í gæludýrafóðuriðnaðinum vegna þess að fólk var takmarkað með tíma utan heimila sinna. Netsala í gæludýrafóðri jókst jafnt og þétt á undanförnum árum, en heimsfaraldurinn hraðaði þessari þróun verulega. Samfélagsmiðlar hafa örugglega stuðlað að aukinni sölu gæludýrafóðurs fyrir netfyrirtæki af ýmsum ástæðum, eins og að auglýsa nýjustu kynningar sem fyrirtæki hefur upp á að bjóða.
Mikilvægi samfélagsmiðils og vefsíðutengils
Að tryggja að gæludýrafóðursfyrirtækið þitt á netinu veiti tengla á samfélagsmiðlasíðunni þinni á vefsíðuna þína er frábær leið til að laða viðskiptavini að fyrirtækinu þínu og byggja upp gæludýrafóðursmerki með samfélagsmiðlum; þetta er einnig nefnt markaðssetning á samfélagsmiðlum. Saman ættu samfélagsmiðlarásir og vefsíður að vinna saman að því að kynna gæludýrafyrirtækið þitt á netinu. Lykilleið sem gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu er að tengja samfélagsmiðlana þína við vefsíðuna þína með því að birta um nýjustu gæludýravörur sem til eru og innihalda ákall til aðgerða fyrir notandann til að smella og hugsanlega gera kaup. Án tengla á færslum á samfélagsmiðlum á vefsíðuna lengist ferðalag viðskiptavina. Þeir verða að finna handvirkt upplýsingar um vöruna sjálfir, sem leiðir til mögulegrar gremju eða að finna svipaða vöru annars staðar.
Notar umsagnir viðskiptavina
Gæludýraeigendur taka upplýstari ákvarðanir en nokkru sinni fyrr, með hæfni sinni til að bera saman, endurskoða og fræða sig um gæludýravörur hefur aldrei verið auðveldara. Í nútímanum treysta eigendur mjög á „munnorð“ annarra netneytenda og, meira sláandi, notendum sem þeir þekkja ekki. Yfirgnæfandi 75% neytenda eru líklegri til að kaupa vöru byggða á tilvísunum á samfélagsmiðlum.
User-mynda efni
Lykilþáttur þar sem gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu geta notað umsagnir viðskiptavina á samfélagsmiðlum sínum til að auka umferð er notendaframleitt efni. Þetta er efni, texti, myndbönd, myndir eða umsagnir búið til og deilt af viðskiptavinum vörumerkis frekar en vörumerkinu sjálfu. Þetta er frábært fyrir þig sem gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu vegna þess að þú getur fengið viðskiptavini til að deila myndum af gæludýrum sínum með mat fyrirtækisins og það er allt ókeypis! Auk þess geta möguleikar á sölu á gæludýrafóðri aukist ef samfélagsmiðill viðskiptavinarins er jákvæður um vörumerkið þitt.
Kraftur bloggsins
Fyrir gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu er kannski ekki nóg að hafa vefsíðu bara í nútímanum. Sífellt vinsælli leið til að auka umferð á vefsíðu er með því að búa til bloggsíðu. Þetta er einstaklingsvefsíða á vefsíðu sem upplýsir eða fræðir áhorfendur um tiltekið efni.
Samþætting samfélagsmiðla og bloggsíðu skiptir sköpum til að auka umferð og bæta heildartengsl við netfyrirtækið þitt. Með því að kynna bloggsíðuna þína í gegnum samfélagsmiðla muntu geta sérsniðið og þróað gæði efnisins þíns á sama tíma og þú byggir upp samfélag sem getur haft áhrif á efnið sem þú býrð til. Þó að athugasemdir á bloggi geti veitt innsýn í hugsanir áhorfenda um efnið sem þú hefur skrifað um, þá er ólíklegra að fólk segi skoðun sína þar. Að tengja samfélagsmiðlareikninginn þinn við bloggið þitt gerir þér ekki aðeins kleift að deila nýlegum færslum þínum heldur tækifæri til að tala við áhorfendur (Yasyna, 2020).
Hvernig auka samfélagsmiðlar umferð fyrir gæludýrabúðir í verslunum?
Samhliða því að vera gagnleg fyrir gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu eru samfélagsmiðlar mikill kostur fyrir gæludýrabúðir í verslunum. Á síðasta ári eyddi meðalmaðurinn um það bil 2.5 klukkustundum á dag á samfélagsmiðlum; þetta býður upp á frábært tækifæri fyrir gæludýrabúðir í verslunum til að reyna að ná athygli gæludýraeigenda sem leita að vörum fyrir gæludýrin sín. Með alls 3000 gæludýraverslanir í Bretlandi og 60,000 til viðbótar í Evrópu leggja gæludýrabúðir mikið til verðmæti gæludýrafóðursmarkaðarins á heimsvísu. Með aukinni nærveru gæludýrafóðursfyrirtækja á netinu þurfa gæludýrabúðir að aðgreina sig frá öðrum og samfélagsmiðlar eru frábær leið til að gera þetta.
Kynna nýjustu tilboðin í versluninni
Sem sjálfstæð gæludýraverslun gætirðu boðið upp á kynningar fyrir viðskiptavini þína. Frábær leið til að koma skilaboðunum á framfæri um nýjustu tilboðin þín er að birta á samfélagsmiðlum. Þetta getur leitt til þess að notendur deili og fylgist með færslunum þínum, sem á endanum mun vekja áhuga á dýrabúðinni þinni. Samhliða þessu er að auglýsa mismunandi tegundir af vörum sem þú hefur í geymslu á samfélagsmiðlum frábær leið til að vekja áhuga frá ýmsum markhópum.
Dagskráin
Með því útbreiðslu sem samfélagsmiðlar koma með er frábært tækifæri fyrir þig sem gæludýrabúð að láta viðskiptavini vita um væntanlega viðburði sem þú hefur skipulagt í versluninni þinni. Þetta er frábær aðferð til að efla samfélag gæludýraeigenda með sama hugarfari. Að auki veitir gæludýraeigendum möguleika á að auglýsa viðburð á samfélagsmiðlum til að deila innsýn í staðbundnar gönguferðir fyrir gæludýr og lausnir á heilsufarsvandamálum.
Sýnir sérfræðiþekkingu
Viðskiptavinir geta fengið mikið af upplýsingum frá gæludýrabúð í verslun, þar sem margir eigendur gæludýrabúða og starfsmenn hafa mikla þekkingu á vörum sem seldar eru í versluninni. Þetta er hægt að endurtaka á samfélagsmiðlum með því að birta ítarlegar upplýsingar um vörurnar sem seldar eru í verslunum. Þetta mun ekki aðeins keyra umferð í gæludýrabúðirnar þínar heldur mun það einnig tryggja að áhorfendur séu tældir til að koma í búðina þína til að kaupa ákveðna vöru eftir að hafa séð þekkinguna sem veitt er.
Að sameina samfélagsmiðla og markaðssetningu í verslun
Þegar þú ert gæludýraverslun, þegar þú leitar að því að fá samfélagsmiðla til að keyra umferð inn í fyrirtækið þitt, þá er mikilvægt að tryggja að síðan þín hafi svipað vörumerki og það sem er í versluninni þinni. Þetta mun ekki aðeins líta fagmannlegra út heldur einnig hjálpa til við að byggja upp vörumerkjavitund. Að tryggja að litir, leturgerðir og lógó séu þau sömu á samfélagsmiðlasíðunni þinni og í verslun mun fara langt í að fá fólk til að þekkja vörumerkið þitt á netinu og í gæludýrabúðinni þinni.
Hver eru skrefin að farsælum samfélagsmiðlum?
Þörfin fyrir gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu og í verslunum til að vera með viðveru á samfélagsmiðlum hefur aldrei verið meiri. Þetta hefur verið aukið vegna Covid-19 heimsfaraldursins, þar sem fólk hefur verið takmarkað með hreyfingum sínum sem þýðir að það er að fara á samfélagsmiðla til að eiga samskipti við fyrirtæki.
Þar sem samfélagsmiðlar eru stöðugt að breytast er mikilvægt að velja rásirnar þínar skynsamlega og sníða efnið þitt að því að henta (Gallagher-Hughes, 2021). Hér að neðan eru fimm lykilskref til að búa til og viðhalda farsælum samfélagsmiðlavettvangi.
Að setja sér markmið og móta stefnu.
Að hafa markmið og markmið fyrir því sem þú vilt ná á samfélagsmiðlum sem fyrirtæki er það fyrsta sem þú þarft að ákveða þegar þú býrð til árangursríka samfélagsmiðla. Þessi markmið ættu að vera sértæk, mælanleg, náanleg, viðeigandi og tímabundin, einnig kölluð SMART markmið. Með skýrum markmiðum fylgir tilgangur efnisins sem þú birtir á samfélagsmiðlarásunum þínum; þannig forðastu að senda óviðeigandi upplýsingar til fylgjenda þinna.
Hugsaðu um markhópinn þinn
Að hugsa um markhópinn þinn er eitt mikilvægasta skrefið til að ná árangri á samfélagsmiðlum þínum. Það er mikilvægt að þekkja áhorfendur og hvað þeir vilja sjá á samfélagsmiðlum. Með því að bera kennsl á áhorfendur þína geturðu búið til efni sem þeir munu hafa samskipti við með því að líka við, skrifa athugasemdir og deila (Newberry, 2020). Þetta er mikilvægt til að breyta fylgjendum samfélagsmiðla í viðskiptavini fyrir gæludýrafóðursfyrirtæki á netinu og í verslunum. Þættir sem þú ættir að vita um markviðskiptavini þína eru áhugamál þeirra, aldur, staðsetning og meðaltekjur.
Vera til staðar
Óvirkar samfélagsmiðlarásir eru slæmar fyrir fyrirtæki, svo það er nauðsynlegt að hafa fersku efni á rásunum þínum. Auk þess hafa rannsóknir sýnt að 75% viðskiptavina nota samfélagsmiðla til að hafa áhrif á kaupákvarðanir sínar (Gazdik, 2017).
Þetta er ástæðan fyrir því að það er lykilatriði til að tryggja að fyrirtækið þitt hafi mikinn áhrif á samfélagsmiðla. Viðskiptavinur er líklegri til að versla við fyrirtæki með virkan samfélagsmiðla en hjá fyrirtæki sem hefur ekki sent frá sér í langan tíma. Margir notendur samfélagsmiðla telja virkar síður trúverðugri en óvirkar.
Vertu ekta
Gakktu úr skugga um að þú miðar á viðskiptavini sem eru í takt við trú þína og vörumerki. Þetta þýðir að vera alltaf sannur og aldrei blekkjandi við áhorfendur, sem getur hjálpað til við að byggja upp viðskiptatengsl og hollustu. Nýlegar rannsóknir sýndu að 86% neytenda segja að áreiðanleiki sé mikilvægur þegar þeir ákveða hvaða fyrirtæki þeir vilja og styðja (Scott, 2020).
Greindu mælistikurnar
Það er mikilvægt að tryggja að þú fylgist með frammistöðu samfélagsmiðla þinna. Að fylgjast með þátttöku viðskiptavina, skoðanir á síðu, athugasemdir við færslur og aðrar mælingar á færslum er frábær leið til að komast að því hvaða tegund efnis virkar vel eða ekki. Þetta mun síðan hjálpa þér að velja hvaða efni þú vilt birta á samfélagsmiðlarásunum þínum í framtíðinni. Þú getur fylgst með mæligildum færslunnar þinna með því að nota greiningartæki eins og Google Analytics eða með því að nota innbyggð greiningartæki á vinsælustu samfélagsmiðlum.
Yfirlit
Til að draga saman, það hefur aldrei verið mikilvægara að byggja upp vörumerki fyrir gæludýrafóður með samfélagsmiðlum. Með yfir 4.48 milljarða notenda um allan heim, gegna samfélagsmiðlar stórt hlutverk í nútíma lífi og kaupákvörðunum. Svo ef þú ert annað hvort á netinu eða múrsteinn og steypuhræra, eða hvort tveggja – þá þarftu að tryggja að þú getir notað þetta þér til framdráttar til að tryggja að viðskiptavinir þínir geti verið uppfærðir með nýjustu upplýsingarnar um fyrirtækið þitt, svo sem ný tilboð í boði , ný bloggfærsla sem hefur verið hlaðið upp á vefsíðuna þína eða nýjustu atburðir sem eiga sér stað í tengslum við fyrirtækið þitt.
Þar sem samfélagsmiðlar breytast stöðugt þurfa fyrirtæki að íhuga hvaða rásir er hagstæðast að nota þegar þeir byggja upp vörumerki fyrir gæludýrafóður með samfélagsmiðlum. Þessu þarf að fylgja eftir með skýrri stefnu um hvernig og hvaða efni verður sett á samfélagsmiðla. Á meðan þú hefur einnig skilgreindan markhóp sem þú munt leitast við að eiga samskipti við.
Ritaskrá
Gallagher-Hughes, A. (2021). Ertu félagslegt fiðrildi? Í markaðssetningu gæludýravara – september 2021 (bls. 25).
Gazdik, T. (2017, 22. október). Amazon, PayPal, Burt's Bees Top In Authenticity. Sótt af Marketing Daily: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry, C. (2020, 15. júlí). Hvernig á að búa til kaupandapersónu. Sótt af Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samur, A. (2018, 22. nóvember). Saga samfélagsmiðla: 29+ lykil augnablik. Sótt af Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna, I. (2020, 28. febrúar). Hvernig á að láta bloggið þitt og samfélagsmiðlareikninga virka saman. Sótt af Smart Insights: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Sérfræðingur í markaðssamskiptum
Matt útskrifaðist árið 2017 með grunnnámi í viðskiptum og stjórnun. Hér uppgötvaði hann að hann hafði ástríðu og áhuga á markaðssetningu. Í frítíma sínum hefur hann gaman af öllu sem tengist líkamsrækt og að vera úti. Hann á líka franskan bulldog sem heitir Harley og persneskan kött sem heitir Bonnie Blue.
Þér gæti einnig líkað við...
Grein skrifuð af Matthew Aiken
Kostir og gallar gervigreindar í smásölu gæludýra
Þú gætir hafa heyrt stafina „AI“ eða „AI Technology“ sem eru oft notaðir í fjölmiðlum. Allt frá því að opna símann þinn með Face ID til að hafa samskipti við [...]