Eftir því sem neytendur gæludýrafóðurs verða fróðari um vörurnar sem þeir kaupa gæludýrin sín, verða þeir jafnfróðir um fjölda leiða til að kaupa. Nýlegar greinar í fjölmiðlum hafa leitt okkur til að trúa því að neytendur séu í auknum mæli að kaupa vörur á netinu. Svo hvernig geta gæludýraverslanir aðgreint sig í netheimum ef þetta er raunin? Í þessari grein munum við einbeita okkur að því hvernig gæludýraverslanir geta haldið viðskiptavinum sínum að versla í verslun. Að auki mun greinin skoða þætti sem gæludýraverslanir þurfa að hafa í huga ef þær eru að leita að því að flytja á netinu sem viðbót við núverandi tilboð þeirra í verslun.

Gæludýraverslun tilboð

Þegar kemur að gæludýrabúð sem vill aðgreina sig er mikilvægt að hugsa út fyrir rammann. Viðskiptavinir hafa nú margvíslegar aðferðir til að versla fyrir gæludýrin sín og gæludýraverslunin þín þarf að skera sig úr til að auka ásókn og að lokum sölu. Frábær leið til að sýna tilboð þitt er með því að tryggja að verslunarupplifunin sé gallalaus. Samkvæmt Super Office eru 86% kaupenda tilbúnir að borga meira fyrir frábæra upplifun viðskiptavina. Nauðsynlegt fyrir upplifun kaupenda er skipulag verslunarinnar. Er auðvelt að rata í búðina? Geta viðskiptavinir fundið vörur á auðveldan hátt? Það þarf að vera jafnvægi þar sem skipulagið er einfalt en líka rúmgott. Önnur svæði til að hugsa um með skipulagi verslunarinnar eru litir á veggjum, lýsing og söluvörur.

Annar þáttur í gæludýrabúðinni þinni er þjónustan og samskiptin. Til dæmis, hvernig samstarfsmenn hafa samskipti við viðskiptavini er mikilvægur þáttur í þessu. Það virðist ekkert mál að hafa vinalegt starfsfólk, en þú yrðir hissa á fjölda starfsmanna sem geta reynst áhugalausir eða jafnvel dónalegir við viðskiptavini. Velkomnir samstarfsmenn munu tæla viðskiptavini til að snúa aftur í dýrabúðina þína frekar en að versla annars staðar.

Þessi hluti mun leggja áherslu á leiðir sem gæludýraverslunin þín getur leitað til að aðgreina sig í netheimum.

Lykillinn að velgengni hvers kyns múrsteinsverslunar er að bjóða upp á einstaka upplifun sem ekki er hægt að endurtaka á netinu.

Að sýna umsagnir viðskiptavina um fyrirtækið þitt er önnur möguleg leið til að aðgreina. Margir telja að umsagnir séu fyrir netfyrirtæki. Hins vegar er það ekki raunin og hægt er að sýna það í verslun. Til dæmis, þegar viðskiptavinur er í búðinni þinni, gætirðu skilið eftir bók fyrir hann til að skoða vörurnar sem þeir kaupa í búðinni þinni. Þegar þeir hafa gert þetta gætirðu birt umsagnirnar nálægt vörum þínum sem hafa verið skoðaðar. Samkvæmt Brightlocal segja 69% viðskiptavina að umsagnir séu jafn mikilvægar og persónulegar ráðleggingar þegar þeir ákveða hvort þeir eigi að kaupa vöru.

Þar sem fleiri vilja fá vörur sínar hraðar en nokkru sinni fyrr. Gæludýraverslunin þín þarf að tryggja að þau séu með tímanum. Mörg netfyrirtæki bjóða nú upp á afhendingu á hlutum næsta dag, sem sparar fólki tíma þar sem það þarf ekki að yfirgefa hús sín líkamlega. Sem gæludýrabúð verður þú að leggja áherslu á það við viðskiptavini þína að þú getir fengið vörurnar þeirra til þeirra eins fljótt og auðið er. Að kynna afhendingarþjónustu samdægurs er frábær leið til að halda viðskiptavinum. Að vera ekki með vöru á lager er fljótlegasta leiðin til að missa viðskiptavini. Fyrir vinsælustu hlutina þína er mikilvægt að fylgjast alltaf með framboði á lager.

Árstíðabundin áhersla er frábær leið til að aðgreina sig frá gæludýraviðskiptum á netinu. Árstíðabundnar sýningar halda hlutunum ferskum í versluninni þinni, vekja spennu og fá kaupendur inn í búðina þína. Hugsaðu um hvaða árstíðir höfða til viðskiptavina þinna. Jól, hrekkjavöku, páskar og Heilsa og vellíðan eru nokkrir lykilviðburðir á árinu sem fólk fagnar og vill láta gæludýr sín taka þátt. Frábært dæmi um árstíðabundna hugmynd í búðinni gæti verið að halda myndatöku um jólin. Margir gæludýraeigendur elska að taka myndir af gæludýrunum sínum, svo hvers vegna ekki að hjálpa viðskiptavinum þínum? Þetta mun vekja fólk spennt fyrir því að sýna gæludýrin sín á korti eða myndum. Frábær hvatning á meðan gæludýrið þeirra er að láta taka mynd sína er fyrir eigandann að versla í verslun.

Heildarþema þessarar greinar er að útskýra hvernig gæludýraverslanir geta aðgreint sig frá netfyrirtækjum. Hins vegar er líka gagnlegt að hafa viðveru á netinu sem viðbót við gæludýraverslunina þína. Í fyrsta lagi geturðu sýnt hvað er að gerast í verslun á vefsíðunni þinni eða samfélagsmiðlum. Þetta miðar að því að tæla mögulega viðskiptavini í verslunina þína og auka sölu. Annar kostur við að fjárfesta í netvettvangi er að viðskiptavinir geta skoðað vörur hvenær sem er dags. Gæludýrabúðir eru frábær staður fyrir sérfræðiþekkingu á gæludýrum. Gæludýrabúð getur nýtt sér sérfræðiþekkingu sína með því að búa til blogg á netinu fyrir fólk til að finna upplýsingar um næringu, venjur gæludýra og áskoranir. Viðskiptavinir sem finna upplýsingarnar á bloggi gagnlegar munu hneigjast til að sjá frekari upplýsingar í verslun.

Til að draga saman, þá er mikilvægara en nokkru sinni fyrr fyrir gæludýraverslanir að halda viðskiptavinum sínum að versla í verslunum. Verslanir þurfa að einbeita sér að tilboði viðskiptavina sinna og byrja á útliti verslunarinnar. Þetta felur í sér skipulag verslunar, liti og lýsingu, sem hefur bein áhrif á verslunarupplifunina. Nýlegar rannsóknir hafa leitt í ljós að 86% kaupenda eru tilbúnir að borga meira fyrir frábæra upplifun viðskiptavina.

Þegar kemur að því að aðgreina sig frá netsöluaðilum er margt sem gæludýrabúðir geta gert. Að hýsa viðburði í verslun er ein aðferð sem er frábær leið til að byggja upp samfélag og virkja viðskiptavini. Önnur frábær leið fyrir gæludýrabúðir til að skera sig úr er með því að innleiða gæludýrasnyrtiþjónustu; þessi þjónusta eykst eftir því sem þeim fjölgar sem dekra við gæludýrin sín. Margir telja að umsagnir séu eingöngu fyrir netfyrirtæki. Hins vegar er þetta ekki raunin og getur verið áhrifarík leið til að hvetja viðskiptavini þína til að kaupa ákveðna vöru í verslun.

Hamilton, H. (2019, 9. ágúst). Viðburðir í verslun í verslun: Heildarleiðbeiningarnar. Sótt af Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, 16. ágúst). LYKILUPPLÝSINGAR VIÐSKIPTA VIÐSKIPTA VIÐ. Sótt af Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/