Du kanske har hört bokstäverna "AI" eller "AI Technology" som ofta används i media. Från att öppna din telefon med Face ID till att interagera med chatbots för att lösa ett problem, ökar användningen av AI-teknik. Men är detta bara ett modeord? Eller kommer det att vara något som förändrar aspekter av livet för alltid? Detta Knowledge Center-artikel kommer att fördjupa sig i vad AI är, hur AI kommer att utvecklas och fördelarna och nackdelarna med AI inom husdjurshandeln.

Först till kvarn, vad är AI? AI är en förkortning för artificiell intelligens. Enligt Oxfords ordbok, AI definieras som teorin och utvecklingen av datorsystem som kan utföra uppgifter som vanligtvis kräver mänsklig intelligens, såsom visuell perception, taligenkänning, beslutsfattande och översättning mellan språk. Även om AI har funnits ett tag, har de senaste framstegen inom teknik och data inneburit att AI-tekniker kan bygga system som kan utföra komplexa uppgifter.

AI kommer att utvecklas med tiden, inte bara för människor på ett personligt plan utan även för företag. Företag använder AI oftare än du anar. Från marknadsföring till kundservice och produktdesign, möjligheterna är oändliga. Men hur kan husdjurshandlare använda AI? Och vilka är för- och nackdelarna med AI i husdjurshandeln?

Vi känner traditionellt till djurförsäljare för att de erbjuder en unik shoppingupplevelse, är kunniga om sina produkter, förstår husdjursbehov och mycket mer. Många husdjurshandlare kanske undrar om AI kan hjälpa dem att förbättra sina erbjudanden till sina kunder. Det här avsnittet av artikeln tittar på hur AI kan gynna djurförsäljare.

Inledningsvis, för viss AI-teknik, kan det vara dyrt att implementera. Men med tiden kan det finnas många kostnadsbesparande fördelar. Som diskuterats ovan, om du har en mer effektiv verksamhet kan du i slutändan tillfredsställa dina kunders behov mer effektivt. För många djuraffärer är budgetering och kloka utgifter nyckeln till framgång. Djurhandlare anlitar ofta professionella fotografer, grafiska formgivare och animatörer för att hjälpa till med att marknadsföra sitt butikserbjudande. Detta kan kosta en kostnad och ibland inte ha den önskade effekten som ursprungligen angavs. Med AI är det nu möjligt att skapa bilder och tillgångar genom att tillhandahålla dina krav. AI kommer sedan att skapa lämpliga foton baserat på dina sökord för att hjälpa ditt reklammaterial, både fysiskt och online. En win-win för husdjurshandlare som vill spara pengar.

Alla företag kommer att generera data oavsett storlek. Stora företag anlitar dataanalytiker för att ge värdefulla insikter och identifiera förbättringsområden. Men med den ökande närvaron av AI ser vi större företag som använder AI för att hjälpa dem.

För många djuraffärer är det inte ett alternativ att anlita dataanalytiker på grund av de betydande kostnader som följer med detta. För närvarande kommer många djuraffärsägare att identifiera trender på marknaden genom att läsa industritidningar. Med den ökande närvaron av AI kan husdjurshandlare använda detta för att analysera sina egna data och hjälpa till med prognoser och förutsägelser.

Som du har läst har AI många fördelar inom husdjurshandeln. Men det finns också risker när man vill utnyttja tekniken. Det här avsnittet kommer att fokusera på utmaningarna med AI i detaljhandeln med husdjur.

Att bygga en bra varumärkesidentitet spelar en viktig roll för att skilja ditt företag från konkurrenterna på marknaden. Den representerar visuellt kärnvärdena och kommunicerar vad djuraffärens varumärke handlar om. Många husdjurshandlare använder AI för att hjälpa till med innehåll på sina webbplatser, sociala medier, e-post och nyhetsbrev. Detta kan vara fördelaktigt eftersom det kan bidra till att förbättra hastigheten med vilken innehållet skapas. AI förlitar sig dock på data för innehåll, vilket innebär att tonfallet och varumärkesidentiteten snabbt kan förloras. Som husdjurshandlare vill du att kunderna ska få kontakt med ditt varumärke och att ha massor av AI-genererat kan skjuta upp dem. Enligt en AI-driven kundtjänstplattform som kallas Tydius, var endast 36.9 % av läsarna övertygade om att AI-genererad text skapades av en människa. Detta visar att det fortfarande är en bit kvar innan det kan vinna folks förtroende.

Ett stort bekymmer för många med användningen av AI är etik. Som framhållits i den här artikeln förlitar AI sig på data för att prestera; detta kan ibland inkludera personliga uppgifter om personer som lagras. Dessutom finns det etiska farhågor relaterade till arten av innehållet som AI skapar och den data den hämtar. Vi har alltid förlitat oss på att människor använder sitt omdöme om integritet. AI, å andra sidan, kan helt enkelt ses som innehåll att posta utan att ta hänsyn till eventuella konsekvenser som kan uppstå. AI handlar inte om människors dataskydd, bara om att använda data för att utföra en uppgift. När det gäller husdjurshandlare som vill implementera AI är kundernas datasekretess av största vikt.

Sammanfattningsvis kommer AI att utvecklas i det moderna samhället. Tro det eller ej, vi använder redan AI mer än vi tror, ​​från att öppna din telefon med Face ID till att interagera med chatbots för att lösa ett problem. Även Spotify, Amazon och Netflix använder AI i stor utsträckning för att hjälpa till med sökningar eller personliga rekommendationer. AI kommer bara att utvecklas över tiden, inte bara för människor på en personlig nivå utan även för företag.

För återförsäljare av husdjur finns det flera sätt att använda AI för att hjälpa dem med den dagliga driften av verksamheten.

För det första representerar AI en utmärkt möjlighet att förbättra effektiviteten eftersom den kan utföra en specifik uppgift mycket snabbare än en människa. För det andra kan AI spara kostnader för husdjurshandlare på lång sikt eftersom de kan minimera mängden arbete som de lägger ut till fotografer, grafiska designers, bloggskribenter etc. Dessutom är AI bra för att skapa innehåll. Många husdjurshandlare har bloggar på sina webbplatser eller sociala medier; om du behöver idéer kan detta vara till hjälp. Utan tvekan är ett annat proffs med AI att identifiera trender på marknaden. Djurhandlare kan använda AI för att övervaka om försäljningen har ökat och tillämpa effektiva lagerhanteringsverktyg.

Även om AI har många fördelar, finns det också några nackdelar som husdjurshandlare bör vara medvetna om.

När det kommer till att producera innehåll kan det vara väldigt robotiskt och sakna äkthet och känsla. Detta är en viktig faktor för husdjurshandlare eftersom att bygga en gemenskap är en stor del av shoppingupplevelsen. Förlust av varumärkesidentitet är en annan utmaning eftersom AI förlitar sig på data för innehåll, vilket innebär att kunder kan ha svårt att få kontakt med ditt varumärke utan känslor. Vissa analytiker tror att AI kommer att leda till förändringar i jobbroller; detta kan vara sant för djuraffärer som vill implementera självutcheckningskassor istället för en arbetare vid kassan. Slutligen finns det många etiska problem kring AI, främst när det gäller lagring av data och hur detta används för att bilda AI-innehåll.

Rajnerowicz, K. (2023, 6 juli). Människan vs AI-test: Kan vi se skillnaden längre? Hämtad från Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Med antalet vägar som människor kan handla för sina husdjur ökar, måste djuraffärer hitta effektiva sätt att öka varumärkesmedvetenheten, behålla kunder och få nya. Att planera en marknadsföringskampanj för din djuraffär är ett bra sätt att göra detta. En marknadsföringskampanj kan genomföras både i butik och online. Marknadsföringskampanjer i butik driver trafik till butiken och ökar försäljningen genom tillgångar som skyltar och tryckt material. Marknadsföringskampanjer online marknadsför produkter och tjänster via digitala plattformar som sociala medier. De två kan dock arbeta hand i hand och, om de används på rätt sätt, kan de hjälpa ett företag att utveckla sin försäljning.

Den här artikeln kommer att fokusera på att planera en framgångsrik marknadsföringskampanj för din djuraffär. Med information om hur du kan identifiera mål för en kampanj, hur budgetering är en avgörande faktor och varför målgrupp och budskap kommer att avgöra din kampanjs framgång. Dessutom tips om hur du genomför din marknadsföringskampanj och mäter resultaten.

I början av en marknadsföringskampanj måste du identifiera syftet. Utan detta kanske din kampanj inte får önskat resultat och går förlorad. Varför skulle du vilja driva kampanjen? Vad skulle du vilja åstadkomma för din djuraffär? Nedan följer några enkla idéer som du kan ha för din djuraffär för att bygga grunden för din kampanj.

• Öka din djuraffärs varumärkesmedvetenhet
• Öka den genomsnittliga kostnaden per kund i din butik
• Generera mer försäljning av en specifik produkt eller typ av produkt
• Bygg din kundbas
• Annonsera ett kommande evenemang i din butik
• Utveckla din närvaro på sociala medier

Även om de är grundläggande, är dessa bara några byggstenar för att planera en marknadsföringskampanj för din djuraffär. När du börjar utveckla din kampanj måste du sätta upp mål. Detta skiljer sig från syftet med din kampanj eftersom målen är mer specifika. En standardmetod för att sätta ett mål är genom en SMART-målstrategi. Detta står för Specifik, mätbar, uppnåbar, relevant och tidsbunden och låter företag skapa, spåra och uppnå mål.

När du har bestämt dig för syftet och målen är det dags att se över din ekonomi och komma överens om dina utgifter. Budgetering spelar en integrerad del i en kampanj, så du måste tänka klokt på vilka aktiviteter som ger bäst avkastning för din kampanj. Det är väldigt lätt att lägga pengar på olika marknadsföringsvägar, vilket kan hämma kampanjens framgång, så som djuraffär är det bäst att fokusera på ett fåtal med en kampanj. Det är till exempel lätt att spendera för mycket på din butiks antal broschyrer och material. Alternativt kan betala för betala-per-klick-annonsering snabbt förbruka din budget om det är en digital marknadsföringskampanj.

För många företag kan det vara svårt att förstå sin målgrupp eftersom det finns en mängd olika kundtyper som kan säljas. När du planerar din marknadsföringskampanj måste du därför känna till din målgrupp. Att ha målpersonas (en fiktiv profil av en person som representerar din målgrupp, baserat på specifika egenskaper) för din djuraffär är en utmärkt metod för att upptäcka din målgrupp.

För att hjälpa till att bygga upp dina målpersoner måste du förstå deras intressen och beröringspunkter. Till exempel, för en djuraffärsägare, ställ dig själv frågor som:

• Vilken typ av innehåll får min publiks uppmärksamhet?
• Engagerar de sig bättre med vissa informationsvägar, såsom broschyrer eller sociala medier?
• Vilken typ av problem har de som din produkt, tjänst eller varumärke skulle kunna lösa?
• Vad är deras inkomst och har de råd med din produkt eller tjänst?

Att begränsa din målgrupp på det här sättet ger de bästa resultaten till en billigare kostnad för din kampanj. Ett exempel på en målgrupp för en kampanj där du försöker konvertera en kund från ett hundfodermärke till ditt eget hundfodermärke kan vara:

• Hundägare i åldern 21-45 år som bor nära din butik har köpt en premiummärkt produkt under den senaste månaden.

Att välja de korrekta metoderna för din marknadsföringskampanj kommer att dikteras av alla punkter som tas upp i den här artikeln. Vilken metod är det mest sannolikt att din målgrupp använder och är mottaglig för din kampanj? Hur mycket av din budget kommer du att spendera på varje metod?

I det moderna samhället finns det många vägar som djuraffärer kan använda som en del av sin marknadsföringskampanj, så det är viktigt att använda bara några få metoder. Som djuraffär kanske du vill använda följande kanaler för en butikskampanj som marknadsför en helt ny produkt.

Nu när du har planerat din marknadsföringskampanj är det dags att implementera den. Om allt har utformats för detaljer, bör detta vara enkelt. En avgörande faktor är kollegorna som arbetar i din djuraffär. Se till att de är med på marknadsföringskampanjen och förstår krångligheterna i den. Dessutom bör du få ditt team att hjälpa till att planera marknadsföringskampanjen. Slutligen kan ditt team ha några idéer som du kan integrera i din kampanj för att verkligen få sitt "buy-in".

När din marknadsföringskampanj är klar är det viktigt att bedöma framgångarna och de områden som ska förbättras. Att mäta och analysera din kampanjdata kan ge insikter om din målgrupp, marknadsföringsmetoder och budget. Det kommer också att hjälpa till med planering av framtida marknadsföringskampanjer.

Det bästa sättet att inse om din marknadsföringskampanj var en framgång är genom att återgå till dina mål och inse om du uppfyllde dem. Om du gjorde det, så är det fantastiskt. Om inte, måste du förstå varför?

Om dina mål till exempel var att öka antalet kunder som besöker din djuraffär med 20 % under de kommande tre månaderna, kan varje ökning av kundtrafiken ses som framgångsrik. Det är dock skillnad på en kampanj som fungerar och en givande kampanj.

En givande kampanj ger en avkastning på investeringen i proportion till den tid och det arbete som lagts ner på den.

Sammanfattningsvis, eftersom antalet sätt för djurägare att handla ökar, måste djuraffärer tänka på sätt att driva kunder i butik. Ett fantastiskt sätt att göra detta är att köra en marknadsföringskampanj. Men för att en marknadsföringskampanj ska lyckas krävs planering för att säkerställa att kampanjen blir framgångsrik.

Det första steget när du planerar en marknadsföringskampanj handlar om att ha ett syfte och att sätta upp mål. Ett enkelt sätt att göra detta är att använda en metod som kallas SMART-mål som gör det möjligt för företag att skapa, spåra och uppnå mål.

När det här planeringsstadiet är klart är det dags att se över din ekonomi och sätta en budget för de områden du kommer att spendera på marknadsföringskampanjen. När du budgeterar för din kampanj måste du tänka klokt på vilka aktiviteter som ger bäst avkastning för din kampanj. Att spendera pengar på olika marknadsföringsvägar är mycket enkelt, vilket kan hämma kampanjens framgång.

En av de viktigaste delarna av att planera din kampanj är att känna din målgrupp. Om du riktar in dig på fel typ av kund kommer det att bli svårt för din kampanj att lyckas. Att ha en fiktiv profil av en person som representerar din målgrupp baserat på specifika egenskaper hos din djuraffär är en utmärkt metod för att upptäcka din målgrupp. Efter att ha definierat din målgrupp för din kampanj är det dags att skapa kampanjens budskap och metoder för att nå dina kunder.

När detta är klart kan du implementera och se till att alla som arbetar i din djuraffär är ombord. De kommer att spela en avgörande roll för din kampanjs framgång.

Slutligen är det avgörande att granska kampanjens framgång eller inte. Data är avgörande för att granska framgången och detta bör alltid relateras till de ursprungliga målen.

Mahoney, M. (2003). Konsumentens undermedvetna sinne (och hur man når det). Harvard Business School.

Göra. (2018, 30 augusti). 77 procent av amerikanska småföretag använder sociala medier för försäljning, marknadsföring och kundservice. Hämtad från Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, 25 augusti). Hitta varumärkesframgång i den digitala världen. Hämtad från Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

När levnadskostnadskrisen drabbar olika branscher verkar husdjurssektorn anpassa sig och förbli stark. Detta betyder dock inte att alla som driver ett husdjursföretag inte har påverkats. Till exempel har ökningen av djurförsäljare och livsmedelsbutiker online påverkat djurägares köpbeteende. Som ett resultat har djuraffärer varit tvungna att ändra sina försäljningstekniker för att behålla kunder genom att visa upp de fördelar som bara en djuraffär kan erbjuda en kund. Dessutom förväntas utgiftspotentialen för husdjursägare vara långsiktig – med varje nytt husdjur som sannolikt kommer att vara en del av ägarens hushåll i ett decennium eller mer, är insatserna höga för att förvärva deras verksamhet. Enligt ett välkänt företag inom sällskapsdjursfoder spenderar kunderna vanligtvis mindre än 200 pund under sitt första år. Detta belopp fördubblas dock det andra året till £400 och når cirka £700 vid deras femte år. Dessutom spenderar vissa kunder nästan £1000 per år.

Detta belyser djuraffärernas behov för att inte bara behålla kunder utan också, på ett avgörande sätt, attrahera nya.

Kunder är avgörande för att alla företag ska överleva och kan kategoriseras efter typ. Nedan finns flera olika typer av kunder att ta hänsyn till när du bestämmer dig för din strategi för att behålla kunder.

Den här typen av kunder är en djuraffärs dröm och bör vara en högsta prioritet för att blidka. De är vanliga kunder som berättar för andra om ditt företag och köper produkter under en längre period. Enligt Marketing Metrics är sannolikheten att sälja till en befintlig kund 14 gånger högre än sannolikheten att sälja till en ny kund (Rioux, 2020). De bidrar också till en betydande del av intäkterna för de flesta företag. Ett fantastiskt sätt att behålla lojala kunder är att få feedback från dem. Detta kommer i slutändan att hjälpa din djuraffär att utvecklas och växa.

Impulskunder är en attraktiv kundtyp för djuraffärer eftersom de är lättare att merförsälja till. Dessutom köper den här typen av kunder produkter spontant, vilket triggas av impuls. De går ofta in i en djuraffär utan att hjärtat är inställt på en produkt. Denna kategori av kunder svarar vanligtvis på rekommendationer och erbjudanden. Detta är ett utmärkt tillfälle att visa upp din expertis och sälja upp dina produkter som en djuraffär. Dessutom, om de är imponerade av de produkter du rekommenderar, kommer de att vara mer benägna att återvända i framtiden.

Denna kundgrupp är starkt påverkad av pris och rabatter. De kommer ofta att leta efter de bästa kostnaderna och till och med försöka förhandla med dig för ett bättre pris. Dessutom kommer de att leta efter säsongsbetonade och festliga erbjudanden. Det kan vara svårare att behålla transaktionskunder till din butik om priset inte är ditt unika försäljningsargument. Däremot kan de spela en nyckelroll för ditt företag genom att uppfostra ditt företags lager och hjälpa till att köpa produkter som du kanske har svårt att sälja.

Denna kategori av kunder köper produkter baserat på ett särskilt behov. De vet ofta exakt vilken produkt de behöver och kan vara svåra för dig att sälja till. Det är viktigt att notera att behovsbaserade kunder snabbt kan dras till andra företag och lätt byter till ersättningsprodukter. När det kommer till att behålla behovsbaserade kunder måste du utveckla interaktion och ett positivt band med dem. Detta kan uppnås genom att ha personlig kommunikation med dem. Red Point Global fann att 32 % av kunderna är villiga att förbise en dålig kundupplevelse om de känner att ett företag försöker förstå dem som kund.

Som djuraffär finns det flera metoder du kan implementera för att behålla kunder. En kombination av traditionella och digitala strategier är ett utmärkt ställe att börja. Det här artikelavsnittet kommer att titta på hur du kan implementera dessa i din strategi för kundbevarande.

Att implementera en prenumerationsmodell är en annan fantastisk metod för att behålla kunder i din djuraffär. Detta fungerar genom att kunder betalar en vecko-, månads- eller årsavgift i utbyte mot produkter. Som ett resultat säkerställer detta att kunderna fortsätter att handla med dig. Med en prenumerationsmodell på plats kan du skaffa kunders uppgifter och rikta in dem på de senaste erbjudandena i din butik. Prenumerationer är fördelaktiga för både företag och kunder; detta beror på att kunderna gillar det för bekvämlighets skull, eftersom det sparar tid på att undersöka nya produkter. Medan företag gillar prenumerationer eftersom de säkerställer att de konsekvent har lager i butik. Ett exempel på hur du som djuraffär kan administrera abonnemang för att behålla kunder är genom att erbjuda dem möjligheten att köpa sin veckovisa djurfoder upprepade gånger utan att behöva komma ihåg att köpa. En annan fördel är att du då kommer att kunna få deras uppgifter och annonsera de senaste erbjudandena du har i butik.

Användargenererat innehåll, även kallat UGC, spelar en betydande roll för att behålla kunder. För det första hjälper det genom att öka varumärkeslojaliteten men påverkar också andra kunders köpbeslut. En studie visar att UGC påverkar köpbesluten för 90 % av shoppare. Inte bara är UGC gratis reklam för ditt företag, det uppmuntrar andra att besöka din butik för att se vad du har att erbjuda. Anta till exempel att du är en djuraffär med en social mediakanal eller webbplats. I så fall kan du särskilja dig från onlineåterförsäljare genom att lägga upp bilder på kunders husdjur i din butik som interagerar med dina produkter. Detta är något som näthandlare inte kan erbjuda sina kunder och ökar dina chanser till försäljning om innehållet är positivt om din djuraffär.

Sammanfattningsvis måste djuraffärer överväga olika sätt att behålla kunder genom att visa upp produkter eller tjänster som inte kan hittas någon annanstans. Att behålla kunder är viktigt för djuraffärer eftersom livslängden för djurägares shopping av ett husdjur kan vara över ett decennium av återkommande försäljning. Detta stöds av forskning som visar att efter år fem av att äga ett husdjur, i genomsnitt kommer ägare att spendera £700 jämfört med £200 under det första ägaråret. När det gäller att behålla kunder måste djuraffärer förstå vilka de är. Kunder kan delas in i kategorier och var och en har sina egenskaper. Till exempel är lojala kunder lättast att behålla eftersom de har en relation med ditt företag och har köpt av dig under en längre period. Andra segment inkluderar impuls-, transaktions- och behovsbaserade kunder som alla kan behållas konsekvent men som kan behöva lite tid för att utveckla dem för att vara lojala mot din djuraffär.

Det finns flera metoder som djuraffärer kan använda för att behålla kunder. Ett vanligt sätt att göra detta är genom lojalitetsprogram där kunder belönas för köp de har gjort. Detta kan vara allt från att en kund köper X mängd djurfoder och får en gratisbit till att samla poäng som kan bytas ut. Att implementera en prenumerationsmodell för ditt företag har flera fördelar för dig och dina kunder, inklusive att skaffa kunders uppgifter och att kunna rikta in dem med specifika erbjudanden. Även för kunderna är det bekvämt för dem eftersom de lägger mindre tid på att forska om nya produkter. Kundtjänst är avgörande för att behålla kunder eftersom om en kund är nöjd med sin upplevelse är det mer sannolikt att de kommer tillbaka men rekommenderar dig också till andra via mun till mun eller användargenererat innehåll.

Ackerman, L. (2022, 9 februari). 74 procent av konsumenterna tror att varumärkeslojalitet handlar om att känna sig förstådd och värderad – inte rabatter och lojalitetsförmåner. Hämtad från Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, 29 januari). Värdet av att investera i lojala kunder. Hämtad från Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Katter kräver vissa näringsämnen som inte är nödvändiga för andra däggdjur. Många av dessa essentiella näringsämnen finns naturligt i djurvävnader, vilket återspeglar att katter har utvecklat specialiserade näringsbehov i överensstämmelse med den evolutionära påverkan av en strikt köttätare (MacDonald et al., 1984).

Vid utfodring av katter är dessutom näringssammansättningen och kostens smaklighet avgörande. Om de är obehagliga kommer katter att vägra äta och kan följaktligen få brist på viktiga näringsämnen, vilket kan utvecklas till kliniska tillstånd (Zaghini & Biagi, 2005). Detta understryker vikten av att formulera och utfodra mycket välsmakande, näringsrika dieter för katter.

Lipider utgör en grupp organiska molekyler, som inkluderar fetter och oljor. Lipider i kosten är en källa till essentiella fettsyror och koncentrerad energi eftersom fett ger dubbelt så mycket kalorier/g jämfört med protein och kolhydrater. Lipider har en viktig roll som bärare för fettlösliga vitaminer och steroler och är komponenter i många hormonella prekursorer. Dessutom används de för att förbättra torrfoderns smaklighet och texturegenskaper (Trevizan & Kessler, 2009).

Fettsyror är en integrerad del av lipider. Den väsentliga naturen hos en fettsyra beror främst på ett djurs oförmåga att syntetisera den i tillräckliga mängder för att tillgodose dess metaboliska behov (Bauer, 2008). Katter, precis som hundar, kräver den essentiella fettsyran linolsyra. Linolsyra är en fleromättad omega-6-fettsyra. Fettsyror kan förlängas och desatureras till alternativa, längre kedjade fettsyror. Till exempel omvandlar hundar lätt linolsyra till arakidonsyra med enzymet Δ6-desaturas. Katter kan dock inte göra detta eftersom omvandlingen är begränsad på grund av den låga aktiviteten av enzymet Δ6-desaturas i katternas lever. Som ett resultat är arakidonsyra en essentiell fettsyra hos katter och måste fås i kosten. Arakidonsyra finns i ett rikligt utbud i djurvävnader, särskilt i organen (Trevizan et al., 2012). Detta förstärker kravet på katter, som obligatoriska köttätare, att konsumera djurvävnad för att tillgodose deras näringsbehov.

Vitaminer är organiska föreningar som endast krävs i små mängder och klassas som essentiella mikronäringsämnen. Eftersom de inte syntetiseras endogent måste de erhållas från kosten. Vitaminer har olika biokemiska funktioner, som krävs för att upprätthålla normal hälsa och metabolisk integritet. Kattens kostbehov för specifika vitaminer skiljer sig från de flesta andra däggdjurs. Dessa särdrag beror på betydande skillnader i enzymaktiviteter under syntesen av niacin (vitamin B3) och vitamin A (NRC, 2006).

Dietniacin är väsentligt hos katter eftersom niacin (och associerade föreningar inklusive nikotinsyra och nikotinamidadenindinukleotid, NAD) spelar en grundläggande roll som koenzymer i metabolismen av kolhydrater, aminosyror och ketonkroppar hos katter. Katter, till skillnad från hundar, kan inte syntetisera signifikanta nivåer av niacin från den essentiella aminosyran tryptofan. Detta beror på en mycket hög aktivitetsnivå av ett enzym (pikolinkarboxylas) som snabbt omvandlar en metabolit av tryptofan till att bilda acetyl-CoA snarare än niacin, vilket resulterar i otillräcklig produktion av niacin. Som ett resultat är niacinbehovet hos katter 2.4 gånger högre än hos hundar (NRC, 2006).

På liknande sätt behöver katter i kosten, förbildat vitamin A. Vitamin A är avgörande för syn, celldifferentiering och immunfunktion hos katter. Karotenoider, till exempel β-karoten, är prekursorer för vitamin A. De syntetiseras av växter och finns därför ofta i grönsaker, såsom morötter och sötpotatis. Som jämförelse innehåller djurvävnad relativt låga koncentrationer av karotenoider och tillräckliga mängder vitamin A. Som obligat köttätare saknar katter det enzym som krävs för att producera vitamin A från β-karoten, och även om de kan absorbera β-karoten kan de inte omvandla det till vitamin A (Schweiigert et al., 2002). Förbildat vitamin A i kosten är endast nödvändigt hos katter, eftersom hundar har de enzymer som är nödvändiga för att omvandla karotenoider (Zaghini & Biagi, 2005).

Som obligatoriska köttätare är katter mycket beroende av näringsämnen som lätt finns i djurvävnader. Det är viktigt att katter utfodras med proteinrik dieter som innehåller essentiella aminosyror. Förutom de essentiella aminosyrorna som delas med hundar behöver katter taurin, som finns i ingredienser av animaliskt ursprung. Höga koncentrationer av essentiell fettsyra arakidonsyra som finns i djurvävnad förstärker detta krav på näringsämnen, särskilt i animaliska produkter. Slutligen kräver katter kostvitaminer som andra däggdjur endogent kan syntetisera. Exempel på dessa inkluderar niacin och förformat vitamin A.

• Bauer, JJE (2008). Essentiell fettsyrametabolism hos hundar och katter. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20-27.
• Eisert, R. (2011). Hyperköttätande och hjärnan: proteinbehov hos katter omprövat. Journal of Comparative Physiology B, 181(1), 1-17.
• FEDIAF (2021). Näringsriktlinjer för komplett och kompletterande djurfoder för katter och hundar. European Pet Food Industry Federation. Bryssel.
• Hayes, KC, Carey, RE och Schmidt, SY (1975). Näthinnedegeneration i samband med taurinbrist hos katten. Science, 188(4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rogers, QR, & Morris, JG (1984). Näring av huskatten, en köttätare från däggdjur. Årlig översyn av nutrition, 4(1), 521-562.
• Morris, JG, & Rogers, QR (1978). Ammoniakförgiftning hos en nästan vuxen katt till följd av en kostbrist på arginin. Science, 199(4327), 431-432.
• NRC (National Research Council). (2006). Näringsbehov hos hundar och katter. National Academies Press. Washington, DC.
• Pion, PD, Kittleson, MD, Rogers, QR, & Morris, JG (1987). Myokardsvikt hos katter i samband med lågt plasmataurin: en reversibel kardiomyopati. Science, 237(4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR, & Batt, RM (2002). Nettoproteinoxidation är anpassad till dietproteinintaget hos huskatter (Felis silvestris catus). The Journal of nutrition, 132(3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B., & Kienzle, E. (2002). Katter absorberar β-karoten, men det omvandlas inte till vitamin A. The Journal of nutrition, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L., & Kessler, ADM (2009). Lipider i hundar och katters näring: metabolism, källor och tillämpning i praktiska och terapeutiska dieter. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15-25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK, & Bauer, JE (2012). Underhåll av arakidonsyra och bevis på Δ5-desaturation hos katter som utfodras med γ-linolensyra och linolsyraberikad diet. Lipids, 47(4), 413-423.
• Verbrugghe, A., & Bakovic, M. (2013). Egenskaper med en-kolsmetabolism hos den strikta köttätande katten och rollen i felin leverlipidos. Nutrients, 5(7), 2811-2835.
• Zaghini, G., & Biagi, G. (2005). Näringsmässiga särdrag och dietsmak hos katten. Veterinärforskningskommunikation, 29(2), 39-44.

Ett hälsosamt matsmältningssystem är viktigt för att tillhandahålla en fysisk och immunologisk barriär mot potentiella patogener i miljön och för att extrahera och absorbera näringsämnen från maten för att möta djurets näringsbehov. Under de senaste åren har det blivit alltmer uppenbart att en hälsosam mikrobiom spelar en viktig roll för matsmältningshälsa och bidrar till att upprätthålla allmän hälsa och välbefinnande. Termen "tarmmikrobiom" syftar specifikt på de biljoner mikroorganismer som lever i tarmkanalen. Medan vissa mikroorganismer är skadliga för ett husdjurs hälsa, är många otroligt nyttiga och nödvändiga för en frisk kropp. Mikrober har förmågan att låsa upp och syntetisera näringsämnen som har direkta fördelar för husdjuret. Många faktorer kan påverka populationen av mikrobiomet, såsom ålder, kost, miljö och antibiotika. Ändå kompletteras dieter ofta med ingredienser för att främja tillväxten av friska tarmbakterier för att stödja den bästa tarmhälsan. Pre-, Pro- och Post-biotika är bara några få ingredienser som kan bidra till att bibehålla en hälsosam tarmmikrobiom och matsmältningshälsa.

Prebiotika har definierats som icke-smältbara oligosackarider som stimulerar tillväxten och aktiviteten hos ett begränsat antal inhemska kolonbakterier (Gibson och Roberfroid, 1995), vilket kan ha en gynnsam inverkan på faktorer, inklusive matsmältningshälsa. Två exempel på prebiotika är Mannan-oligosackarider (MOS) och Frukto-oligosackarider (FOS). FOS, oligofruktos och inulin är alla oligosackarider som förekommer naturligt i växter, inklusive sockerbetor, lök, vitlök, sparris, banan, kronärtskocka och cikoria och hjälper till att upprätthålla friska tarmbakterier.

Mannan-oligosackarider (MOS) och beta-glukaner är prebiotika isolerade från jästcellväggar och kallas gemensamt för mannaner. MOS är kopplade till proteiner för att bilda ett mannoproteinlager lokaliserat till den yttre ytan av cellen. MOS smälts inte av matsmältningsenzymer i tunntarmen och når tjocktarmen strukturellt oförändrad. Laktobaciller och vissa bifidobakterier metaboliserar MOS och FOS för att bilda kortkedjiga fettsyror (SCFA) – den föredragna bränslekällan för enterocyter, som spelar en avgörande roll för att stödja hälsan i tarmkanalen. MOS är mindre fermenterbart av tarmbakterier än fruktooligosackarider (FOS). Men de ger fördelaktiga effekter kring matsmältningshälsa, vilket kommer att övervägas mer på djupet senare i denna artikel.

Probiotika är levande mikroorganismer avsedda att bibehålla eller öka antalet "bra" bakterier (normal mikroflora) i kroppen. De flesta probiotika gillar inte förhöjd temperatur, fukt, tryck och extrema pH-värden, vilket gör det svårt att införliva dem i foder för husdjur. De vanligaste mikrobiella arterna som utvärderas för probiotika för användning i sällskapsdjursfoder är Enterococcus faecium och Lactobacillus acidophilus (båda mjölksyrabakterier). Bakterierna använder jäsning för att producera mjölk- och ättiksyror, som sänker tarmens pH och hämmar tillväxten av vissa potentiellt skadliga bakterier. Probiotika är ett tilltalande tillvägagångssätt för behandling och förebyggande av många tillstånd på grund av deras potential att vara effektiva och säkra och leda till minskad användning av läkemedel.

Postbiotika är de bioaktiva föreningarna och nyttiga metaboliter som skapas när vänliga tarmbakterier (probiotika) smälter/metaboliserar/fermenterar prebiotiska substrat. Kommersiellt produceras postbiotika genom exakta fermenteringsprocesser med användning av specifika mikroorganismer (t.ex. jäst) och substrat. Enligt International Scientific Association of Probiotics and Prebiotics (ISAPP) är en postbiotika en "beredning av livlösa mikroorganismer och/eller deras komponenter som ger värden en hälsofördel". Postbiotika kan innehålla intakta livlösa mikrobiella celler och/eller fragment med eller utan metaboliter/slutprodukter. Postbiotika syftar till att efterlikna de fördelaktiga terapeutiska effekterna av probiotika samtidigt som man undviker riskerna och utmaningarna med att administrera levande mikroorganismer. Konsumenternas intresse för postbiotika ökade med 91 % från 2018 till 2019 (Kerry, 2020). Med ökad medvetenhet och fokus är det troligt att postbiotikapåståenden i allt högre grad kommer att ses på marknaden för foder och godsaker för sällskapsdjur.

FOS främjar tillväxten av vänliga tarmbakterier som bifidobakterier och laktobaciller, även om vissa inkonsekventa resultat har observerats i olika studier. Utfodring av torrfoder med 1 % (vikt/vikt) oligofruktos påverkade signifikant den fekala bakterieprofilen hos friska hundar, med ökningar av antalet bifidobakterier men även potentiellt patogena arter, streptokocker och klostridier (Beynen et al., 2002). Swanson et al. (2002a) rapporterade resultaten från 2 studier, var och en utförd med 20 hundar. I den första studien resulterade FOS-tillskott inte i några signifikanta förändringar i någon av de utvärderade fekala mikrobiella populationerna. Däremot sågs i den andra studien en signifikant ökning av bifidobakterier och en icke-signifikant ökning av laktobacillipopulationer. Orsaken till dessa skillnader är oklar, eftersom den enda skillnaden mellan studierna var att hundarna i den första studien var något äldre och något tyngre än hundarna i den andra studien.

I en annan studie på hundar påverkades förändringar i antalet bifidobakterier i avföring genom kosttillskott av FOS av proteininnehållet i kosten, med en minskning av bifidobakterier hos hundar som fick en "låg" proteindiet och en ökning av bifidobakterier hos hundar som matades med en "hög" proteindiet (Pinna et al., 2018). Oavsett proteininnehållet i kosten ökade FOS-tillskott den skenbara totala smältbarheten av flera mineraler (Ca, Mg, Na, Zn och Fe; Pinna et al., 2018). På liknande sätt har Beynen et al. (2002) rapporterade signifikant ökad magnesium- och kalciumabsorption hos hundar som fick en diet med oligofruktostillskott. En möjlig verkningsmekanism för den ökade mineralabsorptionen är att en minskning av ilealt pH (dvs en ökning av försurningen) ökar mineralernas löslighet, vilket gör dem mer tillgängliga för absorption i tunntarmen.

Dietary FOS kan inte smältas av tunntarmen och når tjocktarmen strukturellt oförändrad, där de metaboliseras av tarmens mikroflora för att bilda kortkedjiga fettsyror. De kortkedjiga fettsyrorna som produceras av denna process i mag-tarmkanalen stimulerar mukosal tillväxt och epitelcellsproliferation i tunntarmen (Thompson et al., 1996). Att upprätthålla en frisk tjocktarmsslemhinna är viktigt för att säkerställa att näringsämnen absorberas ordentligt och att en hälsosam tarmbarriärfunktion upprätthålls. Ett antal studier har visat att kosttillskott av FOS/oligofruktos resulterar i en ökning av fekala nivåer av kortkedjiga fettsyror (acetat, propionat och butyrat) hos hundar (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003) och ökat fekalt butyrat hos katter (Barry et al., 2010).

En studie utförd av Barry och kollegor (2010) tyder på att både FOS och pektin var effektiva fiberkällor för att främja tarmhälsa hos katter. Dessutom hade FOS ökade fördelar jämfört med pektin eftersom fruktanerna verkade producera en mer fördelaktig mikrobiell population än pektin. Studien drog också slutsatsen att tillskott av fermenterbara fibrer på 4 % av en kattdiet är framgångsrikt för att modifiera avföringsproteinkataboliter och mikrobiella koncentrationer.

En studie utförd av Grieshop och kollegor (2004) av de gastrointestinala och immunologiska svaren hos äldre hundar på cikoria och mannan-oligosackarider tyder på att MOS och cikoria förändrar avföringsmikrobiella populationer och vissa index i immunsystemet. Trettiofyra seniorhundar tilldelades slumpmässigt tillskott av antingen 1 % cikoria, 1 % MOS, 1 % cikoria och 1 % MOS eller inget tillskott under en 4-veckors baslinjeperiod, följt av en 4-veckors behandlingsperiod. Ett ökat födointag noterades vid kosttillskott med MOS eller MOS och cikoria, och detta berodde på en ökning av fermenterbara fibrer och en minskning av kostens energiinnehåll. Cikoriatillskott sågs öka fettsmältbarheten, och cikoria eller MOS ökade koncentrationerna av fekala bifidobakterier, medan MOS minskade fekala E. coli-koncentrationer.

En studie designad av Kore och kollegor (2012) för att bedöma effekten av kosttillskott av MOS på näringssmältbarhet, baktarmshälsoindex och plasmametabolisk profil fann att tillskott av MOS med 1 % av kostens torrsubstans positivt påverkade foderintag, fibersmältbarhet och markörer för baktarmens hälsa. Studien använde fem vuxna hundar i en komplett crossover-design. Hundarna matades i enlighet därmed med en hemmagjord diet ensam eller kompletterad med MOS (på 1 % nivå). Ett matsmältningsförsök som genomfördes i slutet av varje period visade att intaget av torrfoder och andra näringsämnen ökade när de kompletterades med MOS. Fibers smältbarhet förbättrades i den MOS-kompletterade gruppen, medan den för andra näringsämnen inte påverkades. Den högre fekala koncentrationen av totala SCFA på grund av MOS-tillskott erkändes också, och tillägg av MOS tenderade att minska fekala koliformer med en associerad ökning av antalet laktobaciller jämfört med kontrolldieten.

Sammanfattningsvis blir "biotiska" ingredienser en alltmer populär inkludering inom husdjursfoder. Det är uppenbart att det finns stora marknadsföringsmöjligheter kring deras inkludering, vilket stöds av vetenskaplig forskning som återspeglar fördelarna med deras användning.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Dietcellulosa, fruktooligosackarider och pektin modifierar fekala proteinkataboliter och mikrobiella populationer hos vuxna katter. J Anima Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG (2002) Fekal bakterieprofil, kväveutsöndring och mineralabsorption hos friska hundar som utfodras med oligofruktos. J. Anim. Physiol. a. Anim. Nutr. 86 (2002), 298–305.

Gibson, GR, Roberfroid, MB (1995) Dietmodulering av den mänskliga kolonmikrobiotan: Introduktion av begreppet prebiotika. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr. (2004) Gastrointestinala och immunologiska svar hos äldre hundar på cikoria och mannan-oligosackarider. Arch Anima Nutr 58:483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA & Kerley, MS (1995) Fruktooligosackarid i kosten, xylooligosackarid och gummi arabicum har varierande effekter på cekal och kolonmikrobiota och epitelcellsproliferation hos möss och råttor. J. Nutr. 125: 2604–2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Inulin, oligofruktos och tarmfunktion. JNutr 129, 1431S-1433S.

Kerry (2020) Kraven på matsmältningshälsan för husdjur växer. Är dina produkter redo? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) Utvärdering av mannanoligosackarid som prebiotisk funktionell mat för hundar: Effekt på näringssmältbarhet, baktarmshälsa och plasmametabolisk profil. Ind J Anima Sci 82 (1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Influence of dietary protein and fructooligosackarides på fekala fermentativa slutprodukter, fekala bakteriepopulationer och uppenbar total kanal smältbarhet hos hundar. BMC Veterinärforskning. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Ett dos-responsexperiment som utvärderar effekterna av oligofruktos och inulin på näringsämnessmältbarhet, avföringskvalitet och fekala proteinkataboliter hos friska vuxna hundar. Institutionen för husdjursvetenskap. 81:3057–3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002a) Kompletterande fruktooligosackarider och mannanoligosackarider påverkar immunfunktionen, ileala och totala magsmältningskanalen , mikrobiella populationer och koncentrationer av proteinkataboliter i tjocktarmen hos hundar. J Nutr 132, 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) Fruktooligosackarider och Lactobacillus acidopilus modifierar tarmmikrobiella populationer, totala näringsämnens smältbarhet och fekala proteinkataboliter hos friska vuxna hundar. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Effekter av kompletterande fruktooligosackarider plus mannanoligosackarider på immunfunktion och ileala och fekala mikrobiella populationer i vuxna hundar. Arch Animal Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996) Luminala kortkedjiga fettsyror och tarmanpassning efter resektion. JPEN 20, 338-343.

I takt med att husdjursfoderkonsumenter blir mer kunniga om de produkter de köper sina husdjur, blir de lika kunniga om antalet inköpsvägar. Nyligen publicerade artiklar i media har fått oss att tro att konsumenter i allt högre grad köper produkter online. Så hur kan djuraffärer skilja sig åt i en onlinevärld om så är fallet? I den här artikeln kommer vi att fokusera på hur djuraffärer kan hålla sina kunder shopping i butik. Dessutom kommer artikeln att titta på faktorer som djuraffärer måste tänka på om de vill flytta online som en förlängning av deras nuvarande butikserbjudande.

Djuraffärserbjudande

När det kommer till en djuraffär som vill särskilja sig är det avgörande att tänka utanför boxen. Kunder har nu en mängd olika metoder för att handla sina husdjur, och din djuraffär måste sticka ut för att öka antalet besökare och i slutändan försäljningen. Ett bra sätt att visa upp ditt erbjudande är att se till att shoppingupplevelsen är perfekt. Enligt Super Office är 86 % av köparna villiga att betala mer för en fantastisk kundupplevelse. Ett måste för shopperupplevelsen är butikens layout. Är butiken lätt att navigera? Kan kunder enkelt hitta produkter? Det måste finnas en balans där layouten är enkel men också rymlig. Andra områden att tänka på med din butiks layout är färgerna på väggarna, belysningen och föremålen på försäljningsstället.

En annan aspekt av din djuraffärs utbud är servicen och kommunikationen. Till exempel hur kollegor interagerar med kunder är en väsentlig del av detta. Att ha vänlig personal verkar vara en självklarhet, men du skulle bli förvånad över antalet anställda som kan uppfattas som ointresserade eller till och med oförskämda mot kunder. Välkomnande kollegor kommer att locka kunder att återvända till din djuraffär istället för att handla någon annanstans.

Det här avsnittet kommer att fokusera på hur din djuraffär kan se ut för att differentiera sig i en onlinevärld.

Nyckeln till framgång för alla tegel- och murbruksbutiker är att erbjuda unika upplevelser som inte kan replikeras online.

Att visa kundrecensioner av ditt företag är ett annat möjligt sätt att särskilja. Många tror att recensioner är för onlineföretag. Så är dock inte fallet och kan visas i butik. Till exempel, när en kund är i din butik kan du lämna en bok så att de kan granska produkterna de köper från din butik. När de har gjort detta kan du visa recensionerna nära dina produkter som har recenserats. Enligt Brightlocal säger 69 % av kunderna att recensioner är lika viktiga som personliga rekommendationer när de bestämmer sig för att köpa en produkt.

Med fler människor som vill få sina produkter snabbare än någonsin tidigare. Din djuraffär måste se till att de följer tiden. Många onlineföretag erbjuder nu leverans nästa dag på varor, vilket sparar tid eftersom de inte behöver lämna sina hus fysiskt. Som djuraffär måste du betona för dina kunder att du kan få deras produkter till dem så snabbt som möjligt. Att presentera en leveranstjänst samma dag är ett fantastiskt sätt att behålla kunder. Att inte ha en produkt i lager är det snabbaste sättet att tappa kunder. För dina mer populära varor är det avgörande att alltid övervaka lagertillgängligheten.

Säsongsfokus är ett utmärkt sätt att skilja från ett onlineföretag för husdjur. Säsongsbetonade skärmar håller saker fräscha i din butik, skapar spänning och lockar in shoppare i din butik. Tänk på vilka årstider som tilltalar dina kunder. Jul, Halloween, påsk och hälsa och välbefinnande är några viktiga händelser under året som folk firar och gillar att engagera sina husdjur. Ett bra exempel på en säsongsbetonad idé i butiken kan vara att hålla en fotografering på jul. Många djurägare älskar att fotografera sina husdjur, så varför inte hjälpa dina kunder? Detta kommer att få folk att bli glada att visa upp sina husdjur på ett kort eller bilder. Ett bra incitament när deras husdjur tar sitt foto är att ägaren handlar i butiken.

Det övergripande temat för denna artikel är att förklara hur djuraffärer kan skilja sig från onlineföretag. Men att ha en onlinenärvaro som en förlängning av ditt djurbutikserbjudande är också fördelaktigt. För det första kan du visa upp vad som händer i butiken på din webbplats eller sidor på sociala medier. Detta syftar till att locka potentiella kunder till din butik och öka försäljningen. En annan fördel med att investera i en onlineplattform är att kunder kan se produkter när som helst på dygnet. Djuraffärer är ett bra ställe för expertis inom husdjur. En djuraffär kan utnyttja sin expertis genom att skapa en onlineblogg där människor kan ta reda på information om kost, husdjursvanor och utmaningar. Kunder som tycker att informationen i en blogg är användbar kommer att vara benägna att se mer information i butiken.

Sammanfattningsvis är det viktigare än någonsin för djuraffärer att hålla sina kunder shopping i butik. Butiker måste fokusera på sitt kunderbjudande, börja med utseendet och känslan i deras butik. Detta inkluderar butikslayout, färger och belysning, som direkt påverkar shoppingupplevelsen. Ny forskning har visat att 86 % av köparna är villiga att betala mer för en fantastisk kundupplevelse.

När det gäller att skilja sig från online-återförsäljare finns det många saker som djuraffärer kan göra. Att hålla evenemang i butik är en metod som representerar ett fantastiskt sätt att bygga en gemenskap och engagera kunder. Ett annat utmärkt sätt för djuraffärer att sticka ut är genom att implementera en djurvårdstjänst; denna tjänst ökar i takt med att antalet människor som skämmer bort sina husdjur växer. Många tror att recensioner endast är för onlineföretag. Detta är dock inte fallet och kan vara ett effektivt sätt att uppmuntra dina kunder att köpa en viss produkt i butik.

Hamilton, H. (2019, 9 augusti). Återförsäljningsevenemang i butik: Den kompletta guiden. Hämtad från Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, 16 augusti). STATISTIK FÖR VIKTIGA KUNDUPPLEVELSER DU BEHÖVER KÄNNA. Hämtad från Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/