Galbūt girdėjote žiniasklaidoje dažnai naudojamas raides „AI“ arba „AI technologija“. Nuo telefono atidarymo naudojant „Face ID“ iki bendravimo su pokalbių robotais, siekiant išspręsti problemą, dirbtinio intelekto technologija vis dažniau naudojama. Bet ar tai tik madingas žodis? O gal tai bus kažkas, kas pakeis gyvenimo aspektus amžiams? Tai Žinių centro straipsnis gilinsis į tai, kas yra AI, kaip vystysis AI, AI privalumus ir trūkumus mažmeninėje prekyboje gyvūnais.

Pirmiausia, kas yra AI? AI yra dirbtinio intelekto santrumpa. Pagal Oksfordo žodynasAI apibrėžiamas kaip kompiuterinių sistemų, galinčių atlikti užduotis, kurioms paprastai reikalingas žmogaus intelektas, pavyzdžiui, vizualinis suvokimas, kalbos atpažinimas, sprendimų priėmimas ir vertimas tarp kalbų, teorija ir plėtra. Nors AI egzistavo jau kurį laiką, naujausi technologijų ir duomenų pažanga leido dirbtinio intelekto technikai gali sukurti sistemas, galinčias atlikti sudėtingas užduotis.

AI laikui bėgant vystysis ne tik žmonėms, bet ir įmonėms. Įmonės AI naudoja dažniau, nei jūs manote. Nuo rinkodaros iki klientų aptarnavimo ir gaminio dizaino – galimybės yra neribotos. Bet kaip naminių gyvūnėlių pardavėjai gali panaudoti AI? O kokie AI privalumai ir trūkumai mažmeninėje prekyboje gyvūnais?

Mes tradiciškai žinome, kad naminių gyvūnėlių pardavėjai siūlo unikalią apsipirkimo patirtį, išmano savo produktus, supranta augintinių poreikius ir dar daugiau. Daugeliui naminių gyvūnėlių pardavėjų gali kilti klausimas, ar dirbtinis intelektas gali padėti jiems pagerinti savo pasiūlymus klientams. Šiame straipsnio skyriuje nagrinėjama, kaip dirbtinis intelektas gali būti naudingas naminių gyvūnėlių pardavėjams.

Iš pradžių kai kurioms AI technologijoms tai gali būti brangu. Tačiau laikui bėgant galima sutaupyti daug naudos. Kaip aptarta aukščiau, jei jūsų verslas yra efektyvesnis, galiausiai galite efektyviau patenkinti klientų poreikius. Daugeliui naminių gyvūnėlių parduotuvių sėkmę lemia protingas biudžeto sudarymas ir išlaidavimas. Dažnai norėdami padėti reklamuoti savo parduotuvių pasiūlymus, naminių gyvūnėlių pardavėjai samdo profesionalius fotografus, grafikos dizainerius ir animatorius. Tai gali kainuoti ir kartais neturėti norimo efekto, kuris buvo numatytas iš pradžių. Su dirbtiniu intelektu dabar galima kurti vaizdus ir išteklius pateikiant savo poreikius. Tada AI sukurs tinkamas nuotraukas pagal jūsų raktinius žodžius, kad padėtų jūsų reklaminei medžiagai tiek fiziškai, tiek internete. Naudinga naminių gyvūnėlių pardavėjams, norintiems sutaupyti pinigų.

Visos įmonės generuos duomenis, nepaisant jų dydžio. Didelės korporacijos samdo duomenų analitikus, kad jie pateiktų vertingų įžvalgų ir nustatytų tobulinimo sritis. Tačiau, didėjant AI, matome, kad didesnės įmonės naudoja AI, kad padėtų joms.

Daugeliui naminių gyvūnėlių parduotuvių negalima samdyti duomenų analitikų dėl didelių išlaidų. Šiuo metu daugelis naminių gyvūnėlių parduotuvių savininkų rinkos tendencijas nustato skaitydami pramonės žurnalus. Didėjant dirbtiniam intelektui, naminių gyvūnėlių pardavėjai gali tai naudoti norėdami analizuoti savo duomenis ir padėti prognozuoti bei prognozuoti.

Kaip jau skaitėte, AI turi daug privalumų mažmeninėje prekyboje gyvūnais. Tačiau norint panaudoti technologiją, kyla ir pavojų. Šiame skyriuje daugiausia dėmesio bus skiriama AI iššūkiams mažmeninėje naminių gyvūnėlių prekyboje.

Geros prekės ženklo tapatybės kūrimas atlieka svarbų vaidmenį atskiriant jūsų verslą nuo konkurencijos rinkoje. Tai vizualiai atspindi pagrindines vertybes ir praneša apie tai, kas yra naminių gyvūnėlių parduotuvės prekės ženklas. Daugelis naminių gyvūnėlių pardavėjų naudoja dirbtinį intelektą, kad padėtų turiniui savo svetainėse, socialinėje žiniasklaidoje, el. laiškuose ir informaciniuose biuleteniuose. Tai gali būti naudinga, nes gali padėti pagreitinti turinio kūrimo greitį. Tačiau AI priklauso nuo duomenų turinio, o tai reiškia, kad balso tonas ir prekės ženklo tapatybė gali greitai prarasti. Kaip naminių gyvūnėlių mažmenininkas norite, kad klientai susisiektų su jūsų prekės ženklu, o daug dirbtinio intelekto sukurtų technologijų gali juos atbaidyti. Remiantis AI varoma klientų aptarnavimo platforma, vadinama Tydijus, tik 36.9 % skaitytojų buvo įsitikinę, kad dirbtinio intelekto sukurtą tekstą sukūrė žmogus. Tai rodo, kad dar reikia nuveikti, kad jis įgytų žmonių pasitikėjimą.

Daugeliui, naudojant AI, didelį susirūpinimą kelia etika. Kaip pabrėžta šiame straipsnyje, dirbtinis intelektas priklauso nuo duomenų; kartais tai gali apimti saugomų žmonių asmeninę informaciją. Be to, yra etinių problemų, susijusių su AI kuriamo turinio pobūdžiu ir renkamais duomenimis. Mes visada pasitikėjome žmonėmis, kad jie spręstų apie privatumą. Kita vertus, dirbtinis intelektas gali būti laikomas tiesiog skelbiamu turiniu, neatsižvelgiant į galimus padarinius. AI nesirūpina žmonių duomenų apsauga, o tik duomenų naudojimu užduočiai atlikti. Kalbant apie naminių gyvūnėlių mažmenininkus, norinčius įdiegti AI, klientų duomenų privatumas yra svarbiausias.

Apibendrinant galima pasakyti, kad AI vystysis šiuolaikinėje visuomenėje. Tikėkite ar ne, mes jau naudojame dirbtinį intelektą daugiau nei manome – nuo ​​telefono atidarymo naudojant „Face ID“ iki bendravimo su pokalbių robotais, kad išspręstume problemą. Net „Spotify“, „Amazon“ ir „Netflix“ plačiai naudoja dirbtinį intelektą, kad padėtų ieškoti ar suasmenintų rekomendacijų. DI vystysis tik laikui bėgant, ne tik žmonėms, bet ir įmonėms.

Naminių gyvūnėlių mažmenininkams yra keletas būdų, kaip jie gali panaudoti dirbtinį intelektą, kad padėtų jiems kasdieniame versle.

Pirma, dirbtinis intelektas yra puiki galimybė pagerinti efektyvumą, nes jis gali atlikti konkrečią užduotį daug greičiau nei žmogus. Antra, AI gali ilgainiui sutaupyti gyvūnų mažmenininkų išlaidas, nes jie gali sumažinti darbo, kurį jie perkelia fotografams, grafikos dizaineriams, tinklaraščių rašytojams ir kt., kiekį. Be to, AI puikiai tinka kuriant turinį. Daugelis naminių gyvūnėlių pardavėjų turi tinklaraščius savo svetainėse arba socialiniuose tinkluose; Jei jums reikia idėjų, tai gali būti naudinga. Be jokios abejonės, dar vienas AI pranašumas yra nustatyti rinkos tendencijas. Naminių gyvūnėlių mažmenininkai gali naudoti dirbtinį intelektą, kad stebėtų, ar padidėjo pardavimas, ir pritaikytų veiksmingas atsargų valdymo priemones.

Nors dirbtinis intelektas turi daug privalumų, yra ir tam tikrų trūkumų, kuriuos turėtų žinoti naminių gyvūnėlių pardavėjai.

Kalbant apie turinio kūrimą, jis gali būti labai robotiškas ir jam trūksta autentiškumo bei emocijų. Tai labai svarbu mažmenininkams naminiams gyvūnėliams, nes bendruomenės kūrimas yra didelė apsipirkimo dalis. Prekės ženklo tapatybės praradimas yra dar vienas iššūkis, nes AI priklauso nuo duomenų turinio, o tai reiškia, kad klientams gali būti sunku susisiekti su jūsų prekės ženklu be emocijų. Kai kurie analitikai mano, kad dirbtinis intelektas pakeis darbo vaidmenis; tai gali būti taikoma naminių gyvūnėlių parduotuvėms, kurios, o ne kasoje dirbančius darbuotojus, nori įdiegti savitarnos kasas. Galiausiai, dirbtinį intelektą sieja daug etinių problemų, daugiausia susijusių su duomenų saugojimu ir tuo, kaip jie naudojami kuriant AI turinį.

Rajnerowicz, K. (2023, liepos 6 d.). Žmogaus ir dirbtinio intelekto testas: ar jau galime pasakyti skirtumą? Gauta iš Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Didėjant būdų, kaip žmonės gali pirkti savo augintinius, skaičiui, naminių gyvūnėlių parduotuvės turi rasti veiksmingų būdų, kaip padidinti prekės ženklo žinomumą, išlaikyti klientus ir pritraukti naujų. Suplanuoti savo naminių gyvūnėlių parduotuvės rinkodaros kampaniją yra puikus būdas tai padaryti. Rinkodaros kampanija gali būti vykdoma tiek parduotuvėje, tiek internete. Parduotuvėje vykdomos rinkodaros kampanijos pritraukia lankytojų srautą į parduotuvę ir padidina pardavimą per turtą, pvz., iškabas ir spausdintą medžiagą. Internetinės rinkodaros kampanijos reklamuoja produktus ir paslaugas per skaitmenines platformas, tokias kaip socialinė žiniasklaida. Tačiau jie abu gali veikti kartu ir, tinkamai naudojami, gali padėti verslui plėtoti pardavimus.

Šiame straipsnyje pagrindinis dėmesys bus skiriamas sėkmingos naminių gyvūnėlių parduotuvės rinkodaros kampanijos planavimui. Su informacija apie tai, kaip galite nustatyti kampanijos tikslus, kaip biudžeto sudarymas yra esminis veiksnys ir kodėl tikslinė auditorija bei pranešimai lems jūsų kampanijos sėkmę. Be to, patarimai, kaip įgyvendinti rinkodaros kampaniją ir įvertinti rezultatus.

Pradėdami bet kokią rinkodaros kampaniją, turite nustatyti tikslą. Be to jūsų kampanija gali negauti norimų rezultatų ir pasimesti. Kodėl norėtumėte vykdyti kampaniją? Ką norėtumėte nuveikti savo naminių gyvūnėlių parduotuvėje? Toliau pateikiamos kelios paprastos idėjos, kurias galite turėti savo naminių gyvūnėlių parduotuvėje, kad sukurtumėte kampanijos pagrindą.

• Padidinkite savo naminių gyvūnėlių parduotuvės prekės ženklo žinomumą
• Padidinkite vidutines vieno kliento išlaidas jūsų parduotuvėje
• Sugeneruokite daugiau konkretaus produkto ar produkto tipo pardavimų
• Sukurkite savo klientų bazę
• Reklamuokite būsimą įvykį savo parduotuvėje
• Plėtokite savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje

Nors tai yra paprastas dalykas, tai tik keletas elementų planuojant rinkodaros kampaniją jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvėje. Kai pradedate kurti kampaniją, turite nusistatyti tikslus. Tai skiriasi nuo jūsų kampanijos tikslo, nes tikslai yra konkretesni. Standartinis tikslo nustatymo metodas yra SMART tikslų strategija. Tai reiškia Specifinis, išmatuojamas, pasiekiamas, aktualus ir apribotas laiku ir leidžia įmonėms kurti, sekti ir įgyvendinti tikslus.

Apsisprendus dėl tikslo ir uždavinių, laikas peržiūrėti savo finansus ir susitarti dėl išlaidų. Biudžeto sudarymas yra neatsiejama kampanijos dalis, todėl turite išmintingai apgalvoti, kokia veikla atneš didžiausią grąžą jūsų kampanijai. Labai lengva išleisti pinigus įvairiems rinkodaros būdams, o tai gali pakenkti kampanijos sėkmei, todėl kaip naminių gyvūnėlių parduotuvei kampanijoje geriausia sutelkti dėmesį į keletą. Pavyzdžiui, nesunku per daug išleisti savo parduotuvėje lankstinukų ir medžiagų kiekiui. Arba, mokėdami už reklamą už mokestį už paspaudimą, galite greitai išeikvoti jūsų biudžetą, jei tai skaitmeninės rinkodaros kampanija.

Daugeliui įmonių gali būti sudėtinga suprasti tikslinę auditoriją, nes yra įvairių tipų klientų, kuriuos galima parduoti. Todėl planuodami rinkodaros kampaniją turite žinoti savo tikslinę auditoriją. Tikslinės asmenybės (išgalvotas jūsų tikslinei auditorijai atstovaujančio asmens profilis, pagrįstas konkrečiomis savybėmis) savo naminių gyvūnėlių parduotuvėje yra puikus būdas atrasti tikslinę auditoriją.

Norėdami padėti sukurti tikslines asmenybes, turite suprasti jų pomėgius ir kontaktinius taškus. Pavyzdžiui, naminių gyvūnėlių parduotuvės savininkui užduokite sau tokius klausimus:

• Kokio tipo turinys atkreips mano auditorijos dėmesį?
• Ar jie geriau įsitraukia į tam tikrus informacijos būdus, pavyzdžiui, lankstinukus ar socialinę žiniasklaidą?
• Kokių problemų jie turi, kurias galėtų išspręsti jūsų produktas, paslauga ar prekės ženklas?
• Kokios yra jų pajamos ir ar jie gali sau leisti jūsų produktą ar paslaugą?

Taip susiaurinus tikslinę auditoriją bus pasiekti geriausi rezultatai už mažesnę kampanijos kainą. Kampanijos, kurioje bandote pakeisti klientą iš šunų maisto prekės ženklo į savo prekės ženklo šunų maistą, tikslinės auditorijos pavyzdys gali būti:

• 21–45 metų šunų savininkai, gyvenantys netoli jūsų parduotuvės, praėjusį mėnesį įsigijo aukščiausios kokybės prekės ženklo gaminį.

Tinkamų rinkodaros kampanijos metodų pasirinkimas priklausys nuo visų šiame straipsnyje iškeltų punktų. Kokį metodą jūsų tikslinė auditorija greičiausiai naudos ir bus jautri jūsų kampanijai? Kiek savo biudžeto išleisite kiekvienam metodui?

Šiuolaikinėje visuomenėje yra daug būdų, kuriais naminių gyvūnėlių parduotuvės gali pasinaudoti vykdydamos savo rinkodaros kampaniją, todėl būtina naudoti tik kelis metodus. Jei esate naminių gyvūnėlių parduotuvė, galbūt norėsite naudoti toliau nurodytus kanalus reklamos kampanijai parduotuvėje, kuri reklamuoja visiškai naują produktą.

Dabar, kai suplanavote rinkodaros kampaniją, laikas ją įgyvendinti. Jei viskas buvo sukurta iki smulkmenų, tai turėtų būti lengva. Lemiamas veiksnys yra jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvėje dirbantys kolegos. Įsitikinkite, kad jie dalyvauja rinkodaros kampanijoje ir supranta jos sudėtingumą. Be to, turėtumėte paprašyti savo komandos padėti planuoti rinkodaros kampaniją. Galiausiai, jūsų komanda gali turėti idėjų, kurias galite integruoti į savo kampaniją, kad iš tikrųjų gautumėte savo „pirkimą“.

Kai rinkodaros kampanija bus baigta, labai svarbu įvertinti sėkmę ir sritis, kurias reikia tobulinti. Kampanijos duomenų įvertinimas ir analizė gali suteikti įžvalgų apie auditoriją, rinkodaros metodus ir biudžetą. Tai taip pat padės planuoti būsimas rinkodaros kampanijas.

Geriausias būdas suprasti, ar rinkodaros kampanija buvo sėkminga, yra grįžti prie savo tikslų ir suvokti, ar juos pasiekėte. Jei tai padarėte, tai nuostabu. Jei ne, tuomet reikia suprasti, kodėl?

Pavyzdžiui, jei jūsų tikslas buvo 20 % padidinti jūsų augintinių parduotuvėje apsilankančių klientų skaičių per ateinančius tris mėnesius, bet koks klientų srauto padidėjimas gali būti laikomas sėkmingu. Tačiau yra skirtumas tarp veikiančios ir vertingos kampanijos.

Vertinga kampanija suteikia investicijų grąžą, proporcingą įdėtam laikui ir darbui.

Apibendrinant galima pasakyti, kad naminių gyvūnėlių savininkams daugėjant apsipirkimo būdų, naminių gyvūnėlių parduotuvės turi galvoti apie būdus, kaip pritraukti klientus į parduotuvę. Puikus būdas tai padaryti yra vykdyti rinkodaros kampaniją. Tačiau norint, kad rinkodaros kampanija būtų sėkminga, reikia planuoti, kad kampanija būtų sėkminga.

Pirmasis rinkodaros kampanijos planavimo etapas apima tikslą ir tikslų nustatymą. Paprastas būdas tai padaryti yra naudoti metodą, vadinamą SMART tikslais, kuris leidžia įmonėms kurti, stebėti ir įgyvendinti tikslus.

Pasibaigus šiam planavimo etapui, laikas peržiūrėti savo finansus ir nustatyti biudžetą sritims, kurias skirsite rinkodaros kampanijai. Kurdami kampanijos biudžetą, turite išmintingai apgalvoti, kokia veikla jūsų kampanijai atneš didžiausią grąžą. Labai lengva išleisti pinigus įvairiems rinkodaros būdams, o tai gali trukdyti kampanijos sėkmei.

Viena iš svarbiausių kampanijos planavimo dalių yra tikslinės auditorijos pažinimas. Jei taikote pagal netinkamo tipo klientus, jūsų kampanijai bus sunku. Išgalvotas asmens, atstovaujančio jūsų tikslinei auditorijai, profilis, pagrįstas konkrečiomis jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvės savybėmis, yra puikus būdas atrasti tikslinę auditoriją. Apibrėžus tikslinę kampanijos auditoriją, laikas sukurti kampanijos pranešimus ir metodus, kaip pasiekti klientus.

Kai tai bus baigta, galėsite įdiegti ir užtikrinti, kad visi jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvėje dirbantys asmenys būtų laive. Jie vaidins labai svarbų vaidmenį jūsų kampanijos sėkmei.

Galiausiai, labai svarbu įvertinti kampanijos sėkmę ar ne. Duomenys yra būtini norint įvertinti sėkmę, ir jie visada turėtų būti susiję su pradiniais tikslais.

Mahoney, M. (2003). Vartotojo pasąmonė (ir kaip tai pasiekti). Harvardo verslo mokykla.

Rezultatas. (2018 m. rugpjūčio 30 d.). 77 procentai JAV mažųjų įmonių naudoja socialinę mediją pardavimui, rinkodarai ir klientų aptarnavimui. Gauta iš Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpsonas, J. (2017 m. rugpjūčio 25 d.). Rasti prekės ženklo sėkmę skaitmeniniame pasaulyje. Paimta iš Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Pragyvenimo išlaidų krizei ištikus įvairioms pramonės šakoms, atrodo, kad naminių gyvūnėlių sektorius prisitaiko ir išlieka stiprus. Tačiau tai nereiškia, kad nebuvo paveikti visi, užsiimantys naminių gyvūnėlių verslu. Pavyzdžiui, augantis internetinių mažmenininkų naminių gyvūnėlių ir bakalėjos parduotuvių skaičius paveikė naminių gyvūnėlių savininkų pirkimo elgseną. Dėl to naminių gyvūnėlių parduotuvės turėjo pakeisti savo pardavimo būdus, kad išlaikytų klientus, parodydamos naudą, kurią klientui gali pasiūlyti tik naminių gyvūnėlių parduotuvė. Be to, tikimasi, kad naminių gyvūnėlių savininkų išlaidų potencialas bus ilgalaikis – kiekvienas naujas augintinis gali būti šeimininko namų ūkio dalimi dešimtmetį ar ilgiau, statymas įsigyti savo verslą yra didelis. Pasak gerai žinomo naminių gyvūnėlių maisto verslo, klientai pirmaisiais metais paprastai išleidžia mažiau nei 200 svarų sterlingų. Tačiau antraisiais metais ši suma padvigubėja iki 400 svarų sterlingų ir penktaisiais metais pasiekia maždaug 700 svarų sterlingų. Be to, kai kurie klientai per metus išleidžia beveik 1000 svarų sterlingų.

Tai išryškina naminių gyvūnėlių parduotuvių poreikį ne tik išlaikyti klientus, bet ir ypač pritraukti naujų.

Klientai yra labai svarbūs visoms įmonėms, kad išliktų, ir juos galima suskirstyti į kategorijas. Toliau pateikiami keli skirtingi klientų tipai, į kuriuos reikia atsižvelgti sprendžiant dėl ​​klientų išlaikymo strategijos.

Tokio tipo klientai yra naminių gyvūnėlių parduotuvės svajonė ir turėtų būti svarbiausias prioritetas norint nuraminti. Jie yra nuolatiniai klientai, kurie pasakoja kitiems apie jūsų verslą ir perka produktus ilgą laiką. Remiantis Marketing Metrics, tikimybė parduoti esamam klientui yra 14 kartų didesnė nei tikimybė parduoti naujam klientui (Rioux, 2020). Jie taip pat prisideda prie nemažos daugumos įmonių pajamų dalies. Puikus būdas išlaikyti lojalius klientus yra gauti iš jų atsiliepimus. Tai galiausiai padės jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvei vystytis ir augti.

„Impulse“ klientai yra patrauklus pirkėjų tipas naminių gyvūnėlių parduotuvėms, nes jiems lengviau parduoti. Be to, tokio tipo klientai prekes perka spontaniškai, o tai sukelia impulsas. Jie dažnai užsuka į naminių gyvūnėlių parduotuvę, neįsigilinę į vieną produktą. Šios kategorijos klientai dažniausiai reaguoja į rekomendacijas ir pasiūlymus. Tai puiki galimybė parodyti savo žinias ir parduoti savo produktus kaip naminių gyvūnėlių parduotuvės verslą. Be to, jei jie bus sužavėti jūsų rekomenduojamais produktais, jie bus labiau linkę grįžti ateityje.

Šiai klientų grupei didelę įtaką daro kaina ir nuolaidos. Jie dažnai ieškos geriausių sąnaudų ir netgi bandys su jumis derėtis dėl geresnės kainos. Be to, jie ieškos sezoninių ir šventinių pasiūlymų. Gali būti sunkiau išlaikyti sandorius vykdančius klientus jūsų parduotuvėje, jei kaina nėra jūsų unikalus pardavimo taškas. Tačiau jie gali atlikti pagrindinį vaidmenį jūsų verslui ugdydami jūsų įmonės inventorių ir padėdami įsigyti produktų, kuriuos jums gali būti sunku parduoti.

Šios kategorijos klientai perka produktus pagal konkretų poreikį. Jie dažnai tiksliai žino, kokio produkto jiems reikia, ir jums gali būti sunku jį parduoti. Svarbu pažymėti, kad klientai pagal poreikius gali būti greitai patraukti į kitas įmones ir lengvai pereis prie pakaitalų. Kalbant apie klientų, pagrįstų poreikiais, išlaikymą, reikia plėtoti sąveiką ir teigiamą ryšį su jais. Tai pasiekiama asmeniškai bendraujant su jais. „Red Point Global“ išsiaiškino, kad 32 % klientų nori nepastebėti blogos klientų patirties, jei jaučia, kad įmonė bando suprasti juos kaip klientą.

Kaip naminių gyvūnėlių parduotuvė, yra keletas būdų, kaip išlaikyti klientus. Tradicinių ir skaitmeninių strategijų derinys yra puiki vieta pradėti. Šioje straipsnio dalyje bus nagrinėjami būdai, kaip galite tai įgyvendinti savo klientų išlaikymo strategijoje.

Prenumeratos modelio įgyvendinimas yra dar vienas puikus būdas išlaikyti klientus jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvėje. Tai veikia, kai klientai mainais už produktus moka savaitinį, mėnesinį ar metinį mokestį. Dėl to klientai ir toliau apsipirks su jumis. Naudodami prenumeratos modelį galite gauti išsamią klientų informaciją ir pritaikyti jiems naujausius pasiūlymus savo parduotuvėje. Prenumeratos yra naudingos tiek įmonėms, tiek klientams; Taip yra todėl, kad klientams tai patinka dėl patogumo, nes taip sutaupoma laiko tyrinėjant naujus produktus. Nors įmonėms patinka prenumeratos, nes jos užtikrina, kad nuolatos turėtų atsargų. Pavyzdys, kaip jūs, kaip naminių gyvūnėlių parduotuvė, galite administruoti prenumeratas, kad išlaikytumėte klientus, yra pasiūlyti jiems galimybę pakartotinai įsigyti jų kassavaitinio naminių gyvūnėlių ėdalo, nepamirštant įsigyti. Kitas privalumas yra tai, kad tuomet galėsite gauti jų duomenis ir reklamuoti naujausius pasiūlymus, kuriuos turite parduotuvėje.

Vartotojų sukurtas turinys, dar vadinamas NST, vaidina svarbų vaidmenį išlaikant klientus. Pirma, tai padeda didinti lojalumą prekės ženklui, bet taip pat daro įtaką kitų klientų pirkimo sprendimams. Tyrimas rodo, kad UGC daro įtaką 90 % pirkėjų apsipirkimo sprendimams. Tai ne tik nemokama NST reklama jūsų verslui, bet ir skatinami kiti apsilankyti jūsų parduotuvėje ir pamatyti, ką galite pasiūlyti. Pavyzdžiui, tarkime, kad esate naminių gyvūnėlių parduotuvė, turinti socialinės žiniasklaidos kanalą arba svetainę. Tokiu atveju galite atskirti internetinius mažmenininkus savo parduotuvėje paskelbdami klientų augintinių, sąveikaujančių su jūsų produktais, nuotraukas. Tai yra kažkas, ko internetiniai mažmenininkai negali pasiūlyti savo klientams ir padidina jūsų galimybes parduoti, jei turinys teigiamai vertina jūsų gyvūnų parduotuvę.

Apibendrinant galima pasakyti, kad naminių gyvūnėlių parduotuvės turi apsvarstyti įvairius būdus, kaip išlaikyti klientus, pristatydamos produktus ar paslaugas, kurių negalima rasti kitur. Naminių gyvūnėlių parduotuvėms labai svarbu išlaikyti klientus, nes naminių gyvūnėlių savininkų apsipirkimo vienam augintiniui trukmė gali trukti ilgiau nei dešimtmetį pasikartojančių pardavimų. Tai patvirtina tyrimai, rodantys, kad po penkerių metų, kai turėdamas augintinį, šeimininkai vidutiniškai išleis 700 svarų sterlingų, palyginti su 200 svarų sterlingų pirmaisiais nuosavybės metais. Kalbant apie klientų išlaikymą, naminių gyvūnėlių parduotuvės turi suprasti, kas jie yra. Klientus galima suskirstyti į kategorijas ir kiekviena turi savo ypatybes. Pavyzdžiui, lojalius klientus lengviausia išlaikyti, nes jie palaiko ryšį su jūsų įmone ir pirko iš jūsų ilgą laiką. Kiti segmentai apima impulsinius, sandorius ir poreikius pagrįstus klientus, kuriuos galima nuolat išlaikyti, tačiau gali prireikti šiek tiek laiko, kad jie būtų lojalūs jūsų gyvūnų parduotuvei.

Yra keletas būdų, kuriais naminių gyvūnėlių parduotuvės gali išlaikyti klientus. Įprastas būdas tai padaryti yra lojalumo schemos, pagal kurias klientai apdovanojami už pirkinius. Tai gali būti bet kas – nuo ​​kliento, perkančio X kiekį naminių gyvūnėlių ėdalo, ir gaunant nemokamą dovaną, iki taškų, kuriais galima pasikeisti, kaupimo. Prenumeratos modelio įdiegimas jūsų verslui turi keletą pranašumų jums ir jūsų klientams, įskaitant klientų informacijos gavimą ir galimybę jiems nukreipti konkrečius pasiūlymus. Tuo tarpu klientams tai patogu, nes jie praleidžia mažiau laiko tyrinėdami naujus produktus. Klientų aptarnavimas yra labai svarbus siekiant išlaikyti klientus, nes jei klientas yra patenkintas savo patirtimi, jis labiau tikėtina, kad sugrįš, bet taip pat rekomenduos jus kitiems iš lūpų į lūpas arba naudotojo sukurtu turiniu.

Ackerman, L. (2022, vasario 9 d.). 74 procentai vartotojų mano, kad lojalumas prekės ženklui yra tai, kad jie jaučiasi suprasti ir vertinami – o ne nuolaidos ir lojalumo privilegijos. Gauta iš Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020, sausio 29 d.). Investavimo į lojalius klientus vertė. Gauta iš Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Katėms reikia kai kurių maistinių medžiagų, kurios nėra būtinos kitiems žinduoliams. Daugelis šių esminių maistinių medžiagų natūraliai randamos gyvūnų audiniuose, o tai rodo, kad katės turi specialių maistinių medžiagų poreikių, atitinkančių griežto mėsėdžio evoliucinę įtaką (MacDonald ir kt., 1984).

Be to, šeriant kates, mitybos sudėtis ir raciono skonis yra labai svarbūs. Jei katės yra neskanios, jos atsisakys valgyti ir dėl to gali trūkti pagrindinių maistinių medžiagų, o tai gali išsivystyti į klinikines sąlygas (Zaghini ir Biagi, 2005). Tai pabrėžia, kaip svarbu sudaryti ir šerti labai skanų, maistingą kačių dietą.

Lipidai sudaro organinių molekulių grupę, kurią sudaro riebalai ir aliejus. Maisto lipidai yra nepakeičiamų riebalų rūgščių ir koncentruotos energijos šaltinis, nes riebalai suteikia dvigubai daugiau kalorijų/g, palyginti su baltymais ir angliavandeniais. Lipidai vaidina svarbų vaidmenį kaip riebaluose tirpių vitaminų ir sterolių nešikliai ir yra daugelio hormonų pirmtakų sudedamosios dalys. Be to, jie naudojami siekiant pagerinti sausų granulių skonį ir tekstūrines savybes (Trevizan & Kessler, 2009).

Riebalų rūgštys yra neatskiriama lipidų sudedamoji dalis. Riebalų rūgščių esminė prigimtis pirmiausia yra dėl to, kad gyvūnas nesugeba susintetinti jų pakankamais kiekiais, kad patenkintų medžiagų apykaitos poreikius (Bauer, 2008). Katėms, kaip ir šunims, reikia nepakeičiamos riebalų rūgšties linolo rūgšties. Linolo rūgštis yra polinesočiosios omega-6 riebalų rūgštys. Riebalų rūgštys gali būti pailgintos ir prisotintos į alternatyvias, ilgesnės grandinės riebalų rūgštis. Pavyzdžiui, šunys lengvai paverčia linolo rūgštį arachidono rūgštimi, veikiant fermentui Δ6-desaturazei. Tačiau katės to negali padaryti, nes konversija yra ribota dėl mažo fermento Δ6-desaturazės aktyvumo kačių kepenyse. Dėl to arachidono rūgštis yra nepakeičiama riebalų rūgštis katėms ir turi būti gaunama su maistu. Arachidono rūgšties gausu gyvūnų audiniuose, ypač organuose (Trevizan ir kt., 2012). Tai sustiprina kačių, kaip privalomų mėsėdžių, reikalavimą valgyti gyvūnų audinius, kad patenkintų savo mitybos poreikius.

Vitaminai yra organiniai junginiai, kurių reikia tik nedideliais kiekiais ir yra priskiriami esminiams mikroelementams. Kadangi jie nėra endogeniškai sintetinami, jie turi būti gaunami su maistu. Vitaminai atlieka įvairias biochemines funkcijas, kurios būtinos normaliai sveikatai ir medžiagų apykaitos vientisumui palaikyti. Kačių mitybos poreikiai tam tikriems vitaminams skiriasi nuo daugelio kitų žinduolių. Šie ypatumai atsiranda dėl reikšmingų fermentų aktyvumo skirtumų niacino (vitamino B3) ir vitamino A sintezės metu (NRC, 2006).

Dietinis niacinas yra būtinas katėms, nes niacinas (ir susiję junginiai, įskaitant nikotino rūgštį ir nikotinamido adenino dinukleotidą, NAD) atlieka pagrindinį vaidmenį kaip kofermentai kačių angliavandenių, aminorūgščių ir ketoninių kūnų metabolizme. Katės, skirtingai nei šunys, negali susintetinti reikšmingo niacino kiekio iš nepakeičiamos aminorūgšties triptofano. Taip yra dėl labai didelio fermento (pikolino karboksilazės) aktyvumo, kuris greitai paverčia triptofano metabolitą, kad susidarytų acetil-CoA, o ne niacinas, todėl niacino gamyba nepakankama. Dėl to kačių niacino poreikis yra 2.4 karto didesnis nei šunų (NRC, 2006).

Panašiai katėms reikalingas iš anksto paruoštas vitaminas A. Vitaminas A yra būtinas kačių regėjimui, ląstelių diferenciacijai ir imuninei funkcijai. Karotinoidai, pavyzdžiui, β-karotinas, yra vitamino A pirmtakai. Juos sintetina augalai, todėl jie dažniausiai randami daržovėse, pavyzdžiui, morkose ir saldžiosiose bulvėse. Palyginimui, gyvūnų audiniuose yra santykinai maža karotinoidų koncentracija ir pakankamas vitamino A kiekis. Katėms, kaip privalomiems mėsėdžiams, trūksta fermento, reikalingo vitaminui A gaminti iš β-karotino, ir nors jos gali absorbuoti β-karotiną, jos negali jo paversti vitaminas A (Schweigert ir kt., 2002). Iš anksto paruoštas vitaminas A yra būtinas tik katėms, nes šunys turi fermentų, būtinų karotenoidams konvertuoti (Zaghini ir Biagi, 2005).

Kaip privalomos mėsėdės, katės labai priklauso nuo maistinių medžiagų, kurios lengvai randamos gyvūnų audiniuose. Svarbu, kad katės būtų šeriamos daug baltymų turinčiomis dietomis, kuriose yra nepakeičiamų amino rūgščių. Be nepakeičiamų aminorūgščių, kuriomis dalijamasi su šunimis, katėms reikia taurino, kurio yra gyvūninės kilmės ingredientuose. Didelė nepakeičiamųjų riebalų rūgščių arachidono rūgšties koncentracija gyvūnų audiniuose sustiprina šį maistinių medžiagų poreikį, ypač gyvūniniuose produktuose. Galiausiai, katėms reikia vitaminų, kuriuos kiti žinduoliai gali endogeniškai susintetinti. Jų pavyzdžiai yra niacinas ir paruoštas vitaminas A.

• Bauer, JJE (2008). Esminių riebalų rūgščių metabolizmas šunims ir katėms. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20–27.
• Eisert, R. (2011). Hiperkarnivoras ir smegenys: persvarstytas kačių baltymų poreikis. Lyginamosios fiziologijos žurnalas B, 181(1), 1-17.
• FEDIAF (2021). Visaverčio ir papildomo naminių gyvūnėlių ėdalo katėms ir šunims mitybos gairės. Europos naminių gyvūnėlių maisto pramonės federacija. Briuselis.
• Hayes, KC, Carey, RE ir Schmidt, SY (1975). Tinklainės degeneracija, susijusi su taurino trūkumu katėje. Mokslas, 188(4191), 949-951.
• MacDonald, ML, Rogers, QR ir Morris, JG (1984). Naminės katės, žinduolių mėsėdžių, mityba. Metinė mitybos apžvalga, 4(1), 521-562.
• Morris, JG ir Rogers, QR (1978). Beveik suaugusių kačių apsinuodijimas amoniaku dėl arginino trūkumo maiste. Mokslas, 199(4327), 431-432.
• NRC (Nacionalinė mokslinių tyrimų taryba). (2006). Šunų ir kačių mitybos reikalavimai. Nacionalinių akademijų spauda. Vašingtonas.
• Pion, PD, Kittleson, MD, Rogers, QR ir Morris, JG (1987). Miokardo nepakankamumas katėms, susijęs su mažu taurino kiekiu plazmoje: grįžtama kardiomiopatija. Mokslas, 237(4816), 764-768.
• Russell, K., Murgatroyd, PR ir Batt, RM (2002). Grynoji baltymų oksidacija pritaikyta naminių kačių (Felis silvestris catus) baltymų suvartojimui. Mitybos žurnalas, 132(3), 456-460.
• Schweigert, FJ, Raila, J., Wichert, B. ir Kienzle, E. (2002). Katės pasisavina β-karotiną, bet jis nevirsta vitaminu A. The Journal of Mitybos, 132(6), 1610S-1612S.
• Trevizan, L. ir Kessler, ADM (2009). Lipidai šunų ir kačių mityboje: metabolizmas, šaltiniai ir taikymas praktinėje ir gydomojoje dietoje. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15–25.
• Trevizan, L., Kessler, ADM, Brenna, JT, Lawrence, P., Waldron, MK ir Bauer, JE (2012). Arachidono rūgšties palaikymas ir Δ5 desaturacijos įrodymai katėms, šeriamoms γ‐linoleno ir linolo rūgštimi praturtintomis dietomis. Lipids, 47(4), 413-423.
• Verbrugghe, A. ir Bakovic, M. (2013). Vienos anglies apykaitos ypatumai griežtai mėsėdžių kačių organizme ir vaidmuo sergant kačių kepenų lipidoze. Nutrients, 5(7), 2811-2835.
• Zaghini, G. ir Biagi, G. (2005). Katės mitybos ypatumai ir raciono skonis. Veterinarinių tyrimų pranešimai, 29(2), 39-44.

Sveika virškinimo sistema yra svarbi siekiant užtikrinti fizinį ir imunologinį barjerą potencialiems patogenams aplinkoje ir išgauti bei pasisavinti maistines medžiagas, kad būtų patenkinti gyvūno mitybos poreikiai. Pastaraisiais metais tapo vis labiau akivaizdu, kad sveikas mikrobiomas vaidina gyvybiškai svarbų vaidmenį palaikant virškinimo sistemą ir prisideda prie bendros sveikatos ir gerovės palaikymo. Terminas „žarnyno mikrobiomas“ konkrečiai reiškia trilijonus žarnyno trakte gyvenančių mikroorganizmų. Nors kai kurie mikroorganizmai kenkia augintinio sveikatai, daugelis jų yra nepaprastai naudingi ir būtini sveikam organizmui. Mikrobai turi galimybę atrakinti ir sintetinti maistines medžiagas, kurios turi tiesioginės naudos augintiniui. Daugelis veiksnių gali turėti įtakos mikrobiomo populiacijai, pavyzdžiui, amžius, mityba, aplinka ir antibiotikai. Vis dėlto dietos dažnai papildomos ingredientais, kurie padeda skatinti sveikų žarnyno bakterijų augimą ir palaikyti geriausią žarnyno sveikatą. Pre-, Pro- ir Post-biotikai yra tik keletas ingredientų, kurie gali padėti palaikyti sveiką žarnyno mikrobiomą ir virškinimo sveikatą.

Prebiotikai buvo apibrėžti kaip nevirškinami oligosacharidai, skatinantys riboto skaičiaus storosios žarnos bakterijų augimą ir aktyvumą (Gibson ir Roberfroid, 1995), o tai gali turėti teigiamą poveikį veiksniams, įskaitant virškinimo sveikatą. Du prebiotikų pavyzdžiai yra manano-oligosacharidai (MOS) ir frukto-oligosacharidai (FOS). FOS, oligofruktozė ir inulinas yra oligosacharidai, kurie natūraliai randami augaluose, įskaitant cukrinius runkelius, svogūnus, česnakus, šparagus, bananus, artišokus ir cikorijas, ir padeda palaikyti sveikas žarnyno bakterijas.

Manano oligosacharidai (MOS) ir beta gliukanai yra prebiotikai, išskirti iš mielių ląstelių sienelių ir bendrai vadinami mananais. MOS yra susieti su baltymais, kad sudarytų manoproteino sluoksnį, lokalizuotą išoriniame ląstelės paviršiuje. MOS nevirškina virškinimo fermentų plonojoje žarnoje ir pasiekia storąją žarną struktūriškai nepakitęs. Laktobacilos ir kai kurios bifidobakterijos metabolizuoja MOS ir FOS, sudarydamos trumposios grandinės riebalų rūgštis (SCFA) – pageidaujamą enterocitų kuro šaltinį, atliekantį esminį vaidmenį palaikant žarnyno trakto sveikatą. MOS yra mažiau fermentuojamas žarnyno bakterijų nei fruktooligosacharidai (FOS). Tačiau jie turi teigiamą poveikį virškinimo sistemos sveikatai, kuris bus išsamiau aptartas vėliau šiame straipsnyje.

Probiotikai yra gyvi mikroorganizmai, skirti palaikyti arba padidinti „gerųjų“ bakterijų (normalios mikrofloros) skaičių organizme. Daugumai probiotikų nepatinka aukšta temperatūra, drėgmė, slėgis ir kraštutiniai pH, todėl sunku juos įtraukti į naminių gyvūnėlių ėdalą. Dažniausios mikrobų rūšys, įvertintos dėl probiotikų, skirtų naudoti naminių gyvūnėlių maiste, yra Enterococcus faecium ir Lactobacillus acidophilus (abi pieno rūgšties bakterijos). Bakterijos fermentacijos būdu gamina pieno ir acto rūgštis, kurios sumažina žarnyno pH ir slopina tam tikrų potencialiai kenksmingų bakterijų augimą. Probiotikai yra patrauklus požiūris į daugelio ligų gydymą ir prevenciją, nes jie gali būti veiksmingi ir saugūs bei sumažinti vaistų vartojimą.

Postbiotikai yra biologiškai aktyvūs junginiai ir naudingi metabolitai, susidarantys, kai draugiškos žarnyno bakterijos (probiotikai) virškina/metabolizuoja/fermentuoja prebiotinius substratus. Komerciniu požiūriu postbiotikai gaminami per tikslius fermentacijos procesus, naudojant specifinius mikroorganizmus (pvz., mieles) ir substratus. Pasak Tarptautinės mokslinės probiotikų ir prebiotikų asociacijos (ISAAPP), postbiotikas yra „negyvų mikroorganizmų ir (arba) jų komponentų preparatas, naudingas šeimininko sveikatai“. Postbiotikuose gali būti nepažeistų negyvų mikrobų ląstelių ir (arba) fragmentų su metabolitais / galutiniais produktais arba be jų. Postbiotikais siekiama imituoti teigiamą terapinį probiotikų poveikį, išvengiant gyvų mikroorganizmų vartojimo rizikos ir iššūkių. Nuo 91 m. iki 2018 m. vartotojų susidomėjimas postbiotikais išaugo 2019 % (Kerry, 2020). Didėjant sąmoningumui ir susitelkiant, tikėtina, kad naminių gyvūnėlių ėdalo ir skanėstų rinkoje vis dažniau bus matomi teiginiai apie postbiotikus.

FOS skatina draugiškų žarnyno bakterijų, tokių kaip bifidobakterijos ir laktobacilos, augimą, nors įvairių tyrimų metu buvo pastebėti tam tikri nenuoseklūs rezultatai. Šėrimas sausu ėdalu su 1 % (m/m) oligofruktoze reikšmingai paveikė sveikų šunų išmatų bakterijų profilį, padidindamas bifidobakterijų, taip pat potencialiai patogeninių rūšių, streptokokų ir klostridijų, skaičių (Beynen ir kt., 2002). Swanson ir kt. (2002a) pranešė apie 2 tyrimų, kurių kiekvienas buvo atliktas su 20 šunų, rezultatus. Pirmajame tyrime FOS papildymas nepakeitė jokių reikšmingų pokyčių nė vienoje iš išmatų mikrobų populiacijos, kuri buvo įvertinta. Priešingai, antrojo tyrimo metu buvo pastebėtas reikšmingas bifidobakterijų ir nežymus laktobacilų populiacijų padidėjimas. Šių skirtumų priežastis neaiški, nes vienintelis skirtumas tarp tyrimų buvo tas, kad pirmojo tyrimo šunys buvo šiek tiek vyresni ir šiek tiek sunkesni už antrojo tyrimo šunis.

Kito tyrimo su šunimis metu bifidobakterijų skaičiaus pokyčiams išmatose, kai buvo papildytas FOS ėdalas, turėjo įtakos baltymų kiekis ėdaloje: sumažėjo bifidobakterijų kiekis šunims, šertiems mažai baltymų turinčia dieta, ir padidėjo bifidobakterijų skaičius šunims, šertiems. „daug“ baltymų turinti dieta (Pinna ir kt., 2018). Nepriklausomai nuo baltymų kiekio dietoje, FOS papildai padidino tariamą bendrą kelių mineralų (Ca, Mg, Na, Zn ir Fe; Pinna ir kt., 2018) virškinamumą. Panašiai Beynen ir kt. (2002). Galimas padidėjusios mineralų absorbcijos veikimo mechanizmas yra tas, kad sumažėjus klubinės žarnos pH (ty padidėjus rūgštėjimui), padidėja mineralų tirpumas, todėl juos lengviau absorbuoti plonojoje žarnoje.

Su maistu gaunamų FOS negali virškinti plonoji žarna ir struktūriškai nepakitusios pasiekia storąją žarną, kur žarnyno mikroflora juos metabolizuoja, kad susidarytų trumpos grandinės riebalų rūgštys. Šio proceso metu virškinimo trakte susidarančios trumpos grandinės riebalų rūgštys skatina gleivinės augimą ir epitelio ląstelių proliferaciją plonojoje žarnoje (Thompson ir kt., 1996). Svarbu išlaikyti sveiką storosios žarnos gleivinę, kad būtų užtikrintas tinkamas maistinių medžiagų įsisavinimas ir sveika žarnyno barjero funkcija. Daugybė tyrimų parodė, kad FOS/oligofruktozės papildai padidina trumpos grandinės riebalų rūgščių (acetato, propionato ir butirato) kiekį šunų išmatose (Swanson ir kt., 2002b; Propst ir kt., 2003) ir padidėjęs butirato kiekis kačių išmatose (Barry ir kt., 2010).

Barry ir jo kolegų atliktas tyrimas (2010 m.) rodo, kad ir FOS, ir pektinas buvo veiksmingi skaidulų šaltiniai, skatinantys kačių žarnyno sveikatą. Be to, FOS nauda buvo didesnė, palyginti su pektinu, nes atrodė, kad fruktanai gamina naudingesnę mikrobų populiaciją nei pektinas. Tyrimas taip pat padarė išvadą, kad fermentuojamų skaidulų papildymas 4% kačių dietos sėkmingai keičia baltymų katabolito ir mikrobų koncentraciją išmatose.

Grieshop ir jo kolegų (2004) atliktas tyrimas dėl vyresnio amžiaus šunų virškinimo trakto ir imunologinio atsako į cikorijas ir manano-oligosacharidus rodo, kad MOS ir cikorija keičia išmatų mikrobų populiacijas ir tam tikrus imuninės sistemos rodiklius. Trisdešimt keturiems vyresniems šunims atsitiktine tvarka buvo paskirti 1% cikorijos, 1% MOS, 1% cikorijos ir 1% MOS papildai arba jo nebuvo 4 savaičių pradinį laikotarpį, o po to sekė 4 savaičių gydymo laikotarpis. Maisto suvartojimo padidėjimas buvo pastebėtas papildant MOS arba MOS ir cikorijomis, ir tai buvo dėl padidėjusio fermentuojamų skaidulų kiekio ir sumažėjusio energijos kiekio dietoje. Pastebėta, kad trūkažolės papildai padidino riebalų virškinamumą, o cikorija arba MOS padidino bifidobakterijų koncentraciją išmatose, o MOS sumažino E. coli koncentraciją išmatose.

Kore ir kolegų (2012 m.) atliktas tyrimas, skirtas įvertinti MOS papildų su maistu poveikį maistinių medžiagų virškinamumui, užpakalinės žarnos sveikatos rodikliams ir plazmos metabolizmo profiliui, parodė, kad MOS papildymas 1 % dietos sausosios medžiagos teigiamai paveikė pašarų suvartojimą, skaidulų virškinamumą ir užpakalinės žarnos sveikatos žymenys. Tyrime buvo naudojami penki suaugę šunys, sudaryti iš viso kryžiaus. Šunys buvo atitinkamai šeriami vien tik naminiu maistu arba papildyti MOS (1% lygiu). Kiekvieno laikotarpio pabaigoje atliktas virškinimo tyrimas atskleidė, kad sausųjų pašarų ir kitų maistinių medžiagų suvartojimas padidėjo, kai jie buvo papildyti MOS. MOS papildytų grupėje pagerėjo skaidulų virškinamumas, o kitų maistinių medžiagų virškinamumas nebuvo paveiktas. Taip pat buvo pripažinta didesnė bendro SCFA koncentracija išmatose dėl MOS papildymo, o MOS pridėjimas sumažino išmatų koliformines bakterijas ir padidino laktobacilų skaičių, palyginti su kontroline dieta.

Apibendrinant galima teigti, kad „biotiniai“ ingredientai tampa vis populiaresni naminių gyvūnėlių ėdalo dalimi. Akivaizdu, kad yra didelių rinkodaros galimybių, susijusių su jų įtraukimu, o tai patvirtina moksliniai tyrimai, atspindintys jų naudojimo naudą.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS, Fahey, GC Jr. (2010) Dieta celiuliozė, fruktooligosacharidai ir pektinas modifikuoja suaugusių kačių išmatų baltymų katabolitus ir mikrobų populiacijas. J Anim Sci 88, 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP, Lemmens, AG (2002) Bakterijų profilis išmatose, azoto išsiskyrimas ir mineralų absorbcija sveikiems šunims, šertiems papildomai oligofruktoze. J. Anim. Physiol. a. Anim. Nutr. 86 (2002), 298–305.

Gibson, GR, Roberfroid, MB (1995) Žmogaus storosios žarnos mikrobiotos dietinis moduliavimas: Prebiotikų koncepcijos pristatymas. J Nutr 125, 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL, Fahey, GC Jr. (2004) Vyresnio amžiaus šunų virškinimo trakto ir imunologiniai atsakai į cikorijas ir manano-oligosacharidus. Arch Anim Nutr 58:483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA ir Kerley, MS (1995) Dietinis fruktooligosacharidas, ksilo-oligosacharidas ir guma arabikas turi skirtingą poveikį aklosios žarnos ir storosios žarnos mikrobiotai bei epitelio ląstelių dauginimuisi pelėse ir žiurkėse. J. Nutr. 125: 2604–2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC, Vuksan, V. (1999) Inulinas, oligofruktozė ir žarnyno funkcija. JNutr 129, 1431S-1433S.

Kerry (2020) Auga naminių gyvūnėlių virškinimo sveikatos reikalavimai. Ar jūsų produktai paruošti? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients utm_source=petfoodindustry&utm_medium=topic_page&utm_campaign=functional_nutrition&utm_content=digestive_health

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A., Sharma, K. (2012) Mannanoligosacharido kaip prebiotinio funkcinio maisto šunims įvertinimas: poveikis maistinių medžiagų virškinamumui, užpakalinių žarnų sveikatai ir plazmos metabolizmo profiliui. Ind. J. Anim Sci 82 (1): 81-86.

Pinna, C., Giuditta Vecchiato, C., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G., Biagi, G., (2018) Dietinių baltymų ir fruktooligosacharidų įtaka apie išmatų fermentacinius galutinius produktus, išmatų bakterijų populiacijas ir akivaizdų bendrą šunų virškinamumą. BMC veterinariniai tyrimai. 14, 106-115.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR, Fahey, GCJr., (2003) Dozės ir atsako eksperimentas, įvertinantis oligofruktozės ir inulino poveikį maistinių medžiagų virškinamumui, išmatų kokybei ir išmatų baltymų katabolitams sveikiems suaugusiems. šunys. Gyvūnų mokslų katedra. 81:3057–3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002a) Papildomi fruktooligosacharidai ir mananoligosacharidai daro įtaką imuninei funkcijai, klubinės žarnos ir viso trakto virškinimo traktui , mikrobų populiacijos ir baltymų katabolitų koncentracijos šunų storojoje žarnoje. J Nutr 132, 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb KA, Fahey, GCJr. (2002a) Fruktooligosacharidai ir Lactobacillus acidopilus modifikuoja žarnyno mikrobų populiacijas, bendrą maistinių medžiagų virškinamumą ir išmatų baltymų katabolitų koncentraciją sveikiems suaugusiems šunims. J Nutr 132, 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP., Dawson, KA, Merchen, NR, Fahey, GC Jr. (2002b) Papildomų fruktooligosacharidų ir mannoligosacharidų poveikis suaugusiųjų imuninei funkcijai ir klubinės žarnos bei išmatų mikrobų populiacijoms šunys. Arch Anim Nutr 56, 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW, Adrian, TE (1996) Luminal trumpos grandinės riebalų rūgštys ir žarnyno adaptacija po rezekcijos. JPEN 20, 338-343.

Kai naminių gyvūnėlių ėdalo vartotojai vis daugiau žino apie produktus, kuriuos jie perka savo augintiniams, jie taip pat žino ir apie pirkimo būdų skaičių. Naujausi straipsniai, publikuoti žiniasklaidoje, leido manyti, kad vartotojai vis dažniau prekes perka internetu. Taigi, kaip naminių gyvūnėlių parduotuvės gali išsiskirti internetiniame pasaulyje, jei taip yra? Šiame straipsnyje mes sutelksime dėmesį į tai, kaip naminių gyvūnėlių parduotuvės gali priversti savo klientus apsipirkti parduotuvėje. Be to, straipsnyje apžvelgsime veiksnius, į kuriuos naminių gyvūnėlių parduotuvės turi atsižvelgti, jei nori prisijungti prie interneto kaip dabartinės parduotuvės pasiūlymo išplėtimo.

Gyvūnų parduotuvės pasiūlymas

Kai kalbama apie naminių gyvūnėlių parduotuvę, kuri nori išsiskirti, labai svarbu mąstyti ne tik. Dabar klientai turi įvairių būdų apsipirkti savo augintiniams, o jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvė turi išsiskirti, kad padidėtų jų skaičius ir galiausiai pardavimai. Puikus būdas parodyti savo pasiūlymą – užtikrinti, kad apsipirkimo patirtis būtų nepriekaištinga. „Super Office“ duomenimis, 86 % pirkėjų yra pasirengę mokėti daugiau už puikią klientų patirtį. Pirkėjo patirtis yra būtina parduotuvės išdėstymas. Ar lengva naršyti parduotuvėje? Ar klientai gali lengvai rasti produktus? Turi būti pusiausvyra, kai išdėstymas būtų paprastas, bet ir erdvus. Kitos sritys, į kurias reikia atsižvelgti kuriant parduotuvės išdėstymą, yra sienų spalvos, apšvietimas ir pardavimo vietos prekės.

Kitas jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvės pasiūlymo aspektas yra aptarnavimas ir bendravimas. Pavyzdžiui, kolegų bendravimas su klientais yra esminė to dalis. Atrodo, kad draugiškas personalas yra niekam tikęs, tačiau nustebsite, kai daug darbuotojų gali pasirodyti nesuinteresuoti ar net nemandagūs klientams. Svetingi kolegos privilios klientus grįžti į jūsų gyvūnų parduotuvę, o ne apsipirkti kitur.

Šiame skyriuje daugiausia dėmesio bus skiriama būdams, kuriais jūsų augintinių parduotuvė gali išsiskirti internetiniame pasaulyje.

Raktas į sėkmę bet kokiam realiam prekybos centrui yra pasiūlyti unikalią patirtį, kurios neįmanoma pakartoti internete.

Kitas galimas būdas išsiskirti yra klientų atsiliepimų apie savo verslą rodymas. Daugelis mano, kad apžvalgos skirtos internetinėms įmonėms. Tačiau taip nėra ir jis gali būti rodomas parduotuvėje. Pavyzdžiui, kai klientas lankosi jūsų parduotuvėje, galite palikti jam knygą, kurioje jis peržiūrėtų jūsų parduotuvėje perkamus produktus. Kai jie tai padarys, šalia peržiūrėtų produktų galėsite pateikti atsiliepimus. „Brightlocal“ duomenimis, 69 % klientų teigia, kad sprendžiant, ar pirkti produktą, atsiliepimai yra tokie pat svarbūs kaip ir asmeninės rekomendacijos.

Vis daugiau žmonių nori gauti savo produktus greičiau nei bet kada anksčiau. Jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvė turi užtikrinti, kad jie neatsiliktų nuo laiko. Daugelis internetinių įmonių dabar siūlo prekes pristatyti kitą dieną, taupydami žmonių laiką, nes jiems nereikia fiziškai išeiti iš namų. Kaip naminių gyvūnėlių parduotuvė, turite pabrėžti savo klientams, kad jų produktus galite jiems gauti kuo greičiau. Pristatymo tą pačią dieną paslauga yra puikus būdas išlaikyti klientus. Prekės neturėjimas sandėlyje yra greičiausias būdas prarasti klientus. Dėl populiaresnių prekių labai svarbu visada stebėti atsargų prieinamumą.

Sezoninis dėmesys yra puikus būdas atskirti nuo internetinio naminių gyvūnėlių verslo. Sezoniniai eksponatai jūsų parduotuvėje išliks švieži, sukelia jaudulį ir pritraukia pirkėjus į jūsų parduotuvę. Pagalvokite, kokie sezonai patinka jūsų klientams. Kalėdos, Helovinas, Velykos ir sveikata bei sveikata yra pagrindiniai įvykiai per metus, kuriuos žmonės švenčia ir mėgsta įtraukti savo augintinius. Puikus sezoninės idėjos pavyzdys parduotuvėje galėtų būti fotosesijos surengimas per Kalėdas. Daugelis gyvūnų savininkų mėgsta fotografuoti savo augintinius, tad kodėl gi nepadėjus savo klientams? Tai paskatins žmones parodyti savo augintinius atvirutėje ar nuotraukose. Puiki paskata, kol jų augintinis fotografuojasi, yra savininkui apsipirkti parduotuvėje.

Bendra šio straipsnio tema – paaiškinti, kuo naminių gyvūnėlių parduotuvės gali skirtis nuo internetinių įmonių. Tačiau buvimas internete kaip naminių gyvūnėlių parduotuvės pasiūlos plėtinys taip pat yra naudingas. Pirma, galite parodyti, kas vyksta parduotuvėje savo svetainėje arba socialinės žiniasklaidos puslapiuose. Taip siekiama pritraukti potencialius klientus į jūsų parduotuvę ir padidinti pardavimą. Kitas investavimo į internetinę platformą pranašumas yra tas, kad klientai gali peržiūrėti produktus bet kuriuo paros metu. Naminių gyvūnėlių parduotuvės yra puiki vieta naminių gyvūnėlių žinioms. Naminių gyvūnėlių parduotuvė gali panaudoti savo žinias sukurdama internetinį tinklaraštį, kuriame žmonės galėtų sužinoti informacijos apie mitybą, naminių gyvūnėlių įpročius ir iššūkius. Klientai, kuriems tinklaraštyje pateikta informacija bus naudinga, bus linkę daugiau informacijos pamatyti parduotuvėje.

Apibendrinant galima pasakyti, kad naminių gyvūnėlių parduotuvėms kaip niekad svarbu, kad jų klientai apsipirktų parduotuvėse. Parduotuvės turi sutelkti dėmesį į savo klientų pasiūlą, pradedant nuo parduotuvės išvaizdos ir pojūčio. Tai apima parduotuvės išdėstymą, spalvas ir apšvietimą, kurie tiesiogiai veikia apsipirkimo patirtį. Naujausi tyrimai parodė, kad 86% pirkėjų yra pasirengę mokėti daugiau už puikią klientų patirtį.

Kai reikia atskirti nuo internetinių mažmenininkų, naminių gyvūnėlių parduotuvės gali padaryti daug dalykų. Renginių rengimas parduotuvėje yra vienas iš būdų, kuris yra puikus būdas sukurti bendruomenę ir įtraukti klientus. Kitas puikus būdas naminių gyvūnėlių parduotuvėms išsiskirti yra augintinių viliojimo paslaugos įgyvendinimas; šios paslaugos daugėja, nes daugėja žmonių, lepinančių savo augintinius. Daugelis žmonių mano, kad atsiliepimai yra skirti tik internetinėms įmonėms. Tačiau taip nėra ir tai gali būti veiksmingas būdas paskatinti klientus pirkti tam tikrą produktą parduotuvėje.

Hamiltonas, H. (2019 m., rugpjūčio 9 d.). Mažmeninės prekybos įvykiai parduotuvėje: visas vadovas. Gauta iš Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, rugpjūčio 16 d.). PAGRINDINĖ KLIENTO PATIRTIES STATISTIKA, KURIĄ REIKIA ŽINOTI. Gauta iš „Superoffice“: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/