Didėjant būdų, kaip žmonės gali pirkti savo augintinius, skaičiui, naminių gyvūnėlių parduotuvės turi rasti veiksmingų būdų, kaip padidinti prekės ženklo žinomumą, išlaikyti klientus ir pritraukti naujų. Suplanuoti savo naminių gyvūnėlių parduotuvės rinkodaros kampaniją yra puikus būdas tai padaryti. Rinkodaros kampanija gali būti vykdoma tiek parduotuvėje, tiek internete. Parduotuvėje vykdomos rinkodaros kampanijos pritraukia lankytojų srautą į parduotuvę ir padidina pardavimą per turtą, pvz., iškabas ir spausdintą medžiagą. Internetinės rinkodaros kampanijos reklamuoja produktus ir paslaugas per skaitmenines platformas, tokias kaip socialinė žiniasklaida. Tačiau jie abu gali veikti kartu ir, tinkamai naudojami, gali padėti verslui plėtoti pardavimus.
Šiame straipsnyje pagrindinis dėmesys bus skiriamas sėkmingos naminių gyvūnėlių parduotuvės rinkodaros kampanijos planavimui. Su informacija apie tai, kaip galite nustatyti kampanijos tikslus, kaip biudžeto sudarymas yra esminis veiksnys ir kodėl tikslinė auditorija bei pranešimai lems jūsų kampanijos sėkmę. Be to, patarimai, kaip įgyvendinti rinkodaros kampaniją ir įvertinti rezultatus.
Jūsų kampanijos tikslas ir tikslai
Pradėdami bet kokią rinkodaros kampaniją, turite nustatyti tikslą. Be to jūsų kampanija gali negauti norimų rezultatų ir pasimesti. Kodėl norėtumėte vykdyti kampaniją? Ką norėtumėte nuveikti savo naminių gyvūnėlių parduotuvėje? Toliau pateikiamos kelios paprastos idėjos, kurias galite turėti savo naminių gyvūnėlių parduotuvėje, kad sukurtumėte kampanijos pagrindą.
- Padidinkite savo naminių gyvūnėlių parduotuvės prekės ženklo žinomumą
- Padidinkite vidutines vieno kliento išlaidas jūsų parduotuvėje
- Sugeneruokite daugiau konkretaus produkto ar produkto tipo pardavimų
- Sukurkite savo klientų bazę
- Reklamuokite būsimą įvykį savo parduotuvėje
- Plėtokite savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje
Nors tai yra paprastas dalykas, tai tik keletas elementų planuojant rinkodaros kampaniją jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvėje. Kai pradedate kurti kampaniją, turite nusistatyti tikslus. Tai skiriasi nuo jūsų kampanijos tikslo, nes tikslai yra konkretesni. Standartinis tikslo nustatymo metodas yra SMART tikslų strategija. Tai reiškia Specifinis, išmatuojamas, pasiekiamas, aktualus ir apribotas laiku ir leidžia įmonėms kurti, sekti ir įgyvendinti tikslus.
Biudžetas
Apsisprendus dėl tikslo ir uždavinių, laikas peržiūrėti savo finansus ir susitarti dėl išlaidų. Biudžeto sudarymas yra neatsiejama kampanijos dalis, todėl turite išmintingai apgalvoti, kokia veikla atneš didžiausią grąžą jūsų kampanijai. Labai lengva išleisti pinigus įvairiems rinkodaros būdams, o tai gali pakenkti kampanijos sėkmei, todėl kaip naminių gyvūnėlių parduotuvei kampanijoje geriausia sutelkti dėmesį į keletą. Pavyzdžiui, nesunku per daug išleisti savo parduotuvėje lankstinukų ir medžiagų kiekiui. Arba, mokėdami už reklamą už mokestį už paspaudimą, galite greitai išeikvoti jūsų biudžetą, jei tai skaitmeninės rinkodaros kampanija.
Tikslinė auditorija
Daugeliui įmonių gali būti sudėtinga suprasti tikslinę auditoriją, nes yra įvairių tipų klientų, kuriuos galima parduoti. Todėl planuodami rinkodaros kampaniją turite žinoti savo tikslinę auditoriją. Tikslinės asmenybės (išgalvotas jūsų tikslinei auditorijai atstovaujančio asmens profilis, pagrįstas konkrečiomis savybėmis) savo naminių gyvūnėlių parduotuvėje yra puikus būdas atrasti tikslinę auditoriją.
Kalbant apie jūsų rinkodaros kampanijos tikslinę auditoriją, pirmiausia reikia suvokti, į kokį pirkėjo kelionės etapą yra nukreipta jūsų kampanija. Ar bandote pritraukti naujų klientų? O gal norite gauti įžvalgų iš esamų klientų? Ar jūsų prekės ženklo kampanija bus pripažinta? O gal išvis pristatote naują tapatybę? Šie klausimai turės įtakos jūsų rinkodaros žinutei, kuri keisis priklausomai nuo to, ar jūsų tikslinė auditorija yra sąmoningumo, svarstymo ar sprendimo stadijoje. Nors jūsų kampanija gali būti skirta kelioms tikslinėms auditorijoms, labai svarbu turėti omenyje konkrečią auditoriją.
Sukurkite savo tikslinę auditoriją
Norėdami padėti sukurti tikslines asmenybes, turite suprasti jų pomėgius ir kontaktinius taškus. Pavyzdžiui, naminių gyvūnėlių parduotuvės savininkui užduokite sau tokius klausimus:
- Kokio tipo turinys atkreips mano auditorijos dėmesį?
- Ar jie geriau įsitraukia į tam tikrus informacijos būdus, pavyzdžiui, lankstinukus ar socialinę žiniasklaidą?
- Kokių problemų jie turi, kurias galėtų išspręsti jūsų produktas, paslauga ar prekės ženklas?
- Kokios yra jų pajamos ir ar jie gali sau leisti jūsų produktą ar paslaugą?
Taip susiaurinus tikslinę auditoriją bus pasiekti geriausi rezultatai už mažesnę kampanijos kainą. Kampanijos, kurioje bandote pakeisti klientą iš šunų maisto prekės ženklo į savo prekės ženklo šunų maistą, tikslinės auditorijos pavyzdys gali būti:
- 21–45 metų šunų savininkai, gyvenantys netoli jūsų parduotuvės, praėjusį mėnesį įsigijo aukščiausios kokybės prekės ženklo gaminį.
Jūsų kampanijos pranešimas
Atėjo laikas imtis kūrybiškumo ir planuoti savo rinkodaros kampanijos pranešimus. Tai didžiulis pasiūlymas, nes jis pritrauks klientų į jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvę. Norint, kad pranešimai būtų veiksmingi, dėmesys turi būti sutelktas į jūsų klientą ir patenkinti jo poreikius. Įsitikinkite, kad žinote savo kliento problemą ir kad jūsų žinutėje yra aiškus kelias į sprendimą.
Jūsų kampanijos pranešimas taip pat turi sukelti emocinį klientų atsaką. Tikėkite ar ne, pasak Harvardo profesoriaus Geraldo Zaltmano, 95% pirkimo sprendimų priimami pasąmonėje.
Emocinio ryšio susirašinėjimo žinutėmis kūrimas yra labai svarbus norint privilioti žmones į jūsų parduotuvę, ypač kai vidutinis žmogus kasdien gali pamatyti iki 4,000 10,000–XNUMX XNUMX skelbimų. Jūsų prekės ženklas turi išsiskirti!
Kalbant apie naminių gyvūnėlių parduotuvės rinkodaros kampanijos pranešimus, turite įsitikinti, kad jie yra nuoseklūs parduotuvėje ir skaitmeninėje erdvėje, kitaip jūsų klientai gali susipainioti.
Metodai, kaip pasiekti savo klientus
Tinkamų rinkodaros kampanijos metodų pasirinkimas priklausys nuo visų šiame straipsnyje iškeltų punktų. Kokį metodą jūsų tikslinė auditorija greičiausiai naudos ir bus jautri jūsų kampanijai? Kiek savo biudžeto išleisite kiekvienam metodui?
Šiuolaikinėje visuomenėje yra daug būdų, kuriais naminių gyvūnėlių parduotuvės gali pasinaudoti vykdydamos savo rinkodaros kampaniją, todėl būtina naudoti tik kelis metodus. Jei esate naminių gyvūnėlių parduotuvė, galbūt norėsite naudoti toliau nurodytus kanalus reklamos kampanijai parduotuvėje, kuri reklamuoja visiškai naują produktą.
Reklaminė medžiaga
Reklaminės medžiagos, tokios kaip lankstinukai ir plakatai, naudojimas yra puiki priemonė rinkodaros kampanijai parduotuvėje. Dėl tokių medžiagų jūsų parduotuvė atrodo vizualiai patraukli ir suteikia klientams vertingos informacijos apie jūsų produktus. Šios medžiagos gali skirtis tarp to, ar klientas perka jūsų produktus, ar ne. Tačiau šios komunikacijos formos naudojimo rinkodaros kampanijoje trūkumas yra tas, kad klientai linkę tik vieną kartą peržiūrėti informaciją, o paskui ją išmesti, o tai gali brangiai kainuoti, jei tai nepadeda parduoti.
Tiesioginis paštas
Tai dar vienas fantastiškas būdas jūsų rinkodaros kampanijai ir naujo produkto reklamai. Ši komunikacijos forma apima reklaminės medžiagos siuntimą tiesiai kliento adresu, kad susidomėtų jūsų produktais. Privalumas, kai tai naudojate kaip rinkodaros kampanijos dalį, yra tai, kad ji yra labai tikslinga, todėl galite nukreipti į konkrečius klientus. Be to, tiesioginis paštas yra apčiuopiamas, todėl klientai dažniau atkreipia dėmesį į fizinį paštą, o ne į el. laišką, kuris gali patekti į jų šiukšlių aplanką. Nors tai puikus būdas naudoti kampanijoje, jis taip pat gali sunaudoti jūsų biudžetą. Priklausomai nuo siuntimo dydžio ir dažnumo, tai gali sunaudoti sumą, kurią planuojate išleisti.
Social Media
Socialinė žiniasklaida pakeitė pasaulį ir visų tipų verslo rinkodaros kampanijas. Su maždaug 4.26 milijardo aktyvių socialinės žiniasklaidos vartotojų visame pasaulyje yra didžiulė galimybė reklamuoti savo naminių gyvūnėlių parduotuvę. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijos gali padėti padidinti jūsų prekės ženklo žinomumą, nes tai palieka pėdsaką jūsų klientų mintyse. SCORE duomenimis, 77 % mažų įmonių naudojasi socialine žiniasklaida, kad padėtų didinti sąmoningumą. Tai taip pat puiki galimybė naminių gyvūnėlių parduotuvėms reklamuoti, kas vyksta jų parduotuvėje, ir paskatinti naujus bei esamus klientus ateiti ir ištirti, kas naujo.
Nors socialinė žiniasklaida turi daug privalumų, ji turi ir minusų. Kai norite reklamuotis klientams, tai kainuoja, o kiekvienas skelbimo paspaudimas jums kainuos pinigus ir kartais nedidelė investicijų grąža. Prieš leisdamiesi išlaidauti socialiniuose tinkluose, būtinai atlikite namų darbus. Dar kartą labai svarbu, kad šiuo keliu būtų galima pasiekti jūsų tikslinę auditoriją. Retkarčiais paskelbus keletą kartų, investicijos grąžos negausite. Turi būti aiškus, apgalvotas planas.
Savo rinkodaros kampanijos įgyvendinimas
Dabar, kai suplanavote rinkodaros kampaniją, laikas ją įgyvendinti. Jei viskas buvo sukurta iki smulkmenų, tai turėtų būti lengva. Lemiamas veiksnys yra jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvėje dirbantys kolegos. Įsitikinkite, kad jie dalyvauja rinkodaros kampanijoje ir supranta jos sudėtingumą. Be to, turėtumėte paprašyti savo komandos padėti planuoti rinkodaros kampaniją. Galiausiai, jūsų komanda gali turėti idėjų, kurias galite integruoti į savo kampaniją, kad iš tikrųjų gautumėte savo „pirkimą“.
Išmatuoti ir analizuoti
Kai rinkodaros kampanija bus baigta, labai svarbu įvertinti sėkmę ir sritis, kurias reikia tobulinti. Kampanijos duomenų įvertinimas ir analizė gali suteikti įžvalgų apie auditoriją, rinkodaros metodus ir biudžetą. Tai taip pat padės planuoti būsimas rinkodaros kampanijas.
Geriausias būdas suprasti, ar rinkodaros kampanija buvo sėkminga, yra grįžti prie savo tikslų ir suvokti, ar juos pasiekėte. Jei tai padarėte, tai nuostabu. Jei ne, tuomet reikia suprasti, kodėl?
Pavyzdžiui, jei jūsų tikslas buvo 20 % padidinti jūsų augintinių parduotuvėje apsilankančių klientų skaičių per ateinančius tris mėnesius, bet koks klientų srauto padidėjimas gali būti laikomas sėkmingu. Tačiau yra skirtumas tarp veikiančios ir vertingos kampanijos.
Vertinga kampanija suteikia investicijų grąžą, proporcingą įdėtam laikui ir darbui.
Santrauka
Apibendrinant galima pasakyti, kad naminių gyvūnėlių savininkams daugėjant apsipirkimo būdų, naminių gyvūnėlių parduotuvės turi galvoti apie būdus, kaip pritraukti klientus į parduotuvę. Puikus būdas tai padaryti yra vykdyti rinkodaros kampaniją. Tačiau norint, kad rinkodaros kampanija būtų sėkminga, reikia planuoti, kad kampanija būtų sėkminga.
Pirmasis rinkodaros kampanijos planavimo etapas apima tikslą ir tikslų nustatymą. Paprastas būdas tai padaryti yra naudoti metodą, vadinamą SMART tikslais, kuris leidžia įmonėms kurti, stebėti ir įgyvendinti tikslus.
Pasibaigus šiam planavimo etapui, laikas peržiūrėti savo finansus ir nustatyti biudžetą sritims, kurias skirsite rinkodaros kampanijai. Kurdami kampanijos biudžetą, turite išmintingai apgalvoti, kokia veikla jūsų kampanijai atneš didžiausią grąžą. Labai lengva išleisti pinigus įvairiems rinkodaros būdams, o tai gali trukdyti kampanijos sėkmei.
Viena iš svarbiausių kampanijos planavimo dalių yra tikslinės auditorijos pažinimas. Jei taikote pagal netinkamo tipo klientus, jūsų kampanijai bus sunku. Išgalvotas asmens, atstovaujančio jūsų tikslinei auditorijai, profilis, pagrįstas konkrečiomis jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvės savybėmis, yra puikus būdas atrasti tikslinę auditoriją. Apibrėžus tikslinę kampanijos auditoriją, laikas sukurti kampanijos pranešimus ir metodus, kaip pasiekti klientus.
Kai tai bus baigta, galėsite įdiegti ir užtikrinti, kad visi jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvėje dirbantys asmenys būtų laive. Jie vaidins labai svarbų vaidmenį jūsų kampanijos sėkmei.
Galiausiai, labai svarbu įvertinti kampanijos sėkmę ar ne. Duomenys yra būtini norint įvertinti sėkmę, ir jie visada turėtų būti susiję su pradiniais tikslais.
Nuorodos
Mahoney, M. (2003). Vartotojo pasąmonė (ir kaip tai pasiekti). Harvardo verslo mokykla.
Rezultatas. (2018 m. rugpjūčio 30 d.). 77 procentai JAV mažųjų įmonių naudoja socialinę mediją pardavimui, rinkodarai ir klientų aptarnavimui. Gauta iš Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service
Simpsonas, J. (2017 m. rugpjūčio 25 d.). Rasti prekės ženklo sėkmę skaitmeniniame pasaulyje. Paimta iš Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e
Matthew Aiken
Rinkodaros komunikacijos ekspertas
Mattas baigė verslo ir vadybos bakalauro studijas 2017 m. Čia jis sužinojo, kad turi aistrą ir susidomėjimą rinkodara. Laisvalaikiu jam patinka viskas, kas susiję su kūno rengyba ir buvimas lauke. Jis taip pat turi prancūzų buldogą Harley ir persų katę Bonnie Blue.
Tau taip pat gali patikti...
Straipsnis parašytas Matthew Aiken
AI privalumai ir trūkumai mažmeninėje prekyboje gyvūnais
Galbūt girdėjote žiniasklaidoje dažnai naudojamas raides „AI“ arba „AI Technology“. Nuo telefono atidarymo naudojant „Face ID“ iki bendravimo su [...]