Останнім часом збільшується кількість способів, якими власники домашніх тварин можуть купувати корм для своїх вихованців. З огляду на це, роль мерчандайзингу в зоомагазинах ніколи не була такою важливою, щоб допомогти збільшити продажі. У цій статті розглядається мерчандайзинг зоомагазинів і чому це важливо для залучення клієнтів. Крім того, стаття надасть вам підказки та поради щодо мерчандайзингу, які ви можете використовувати у власному зоомагазині.
Що таке мерчандайзинг?
Відмінний спосіб розпочати статтю — визначити, що таке мерчандайзинг. Мерчандайзинг визначається як презентація товарів у роздрібному магазині, яка навчає покупців і створює бажання купувати продукцію. Мерчендайзинг використовується для диференціації брендів, підвищення потягу до продукту, залучення клієнтів і отримання прибутку з точки зору продажів (Niazi, Haider, & Hayat, 2015).
Оскільки процес продажу часто починається з очей, мерчандайзинг передбачає презентацію візуально сприятливих товарів, щоб спробувати і стимулювати покупки.
Чому мерчандайзинг важливий для зоомагазинів?
Коли справа доходить до мерчандайзингу в зоомагазинах, це відіграє важливу роль у залученні клієнтів купувати у вашому магазині. Наприклад, більшість клієнтів хочуть швидко знайти те, що вони хочуть купити. Якщо у них виникнуть проблеми з цим, вони можуть спробувати зробити покупки в іншому місці. Ось чому мерчандайзинг у зоомагазинах є важливим для легкого шопінгу. Недавнє опитування, проведене PWC, показало, що 65% людей у Великобританії вважають, що досвід покупок допомагає людям вибирати між варіантами покупки. Крім того, у звіті Walker було виявлено, що клієнтський досвід випередить ціну та продукт як ключову відмінність бренду. Це підтверджується тим фактом, що 45.9% компаній надали пріоритет покращенню роботи з клієнтами протягом наступних п’яти років (Kulbytė, 2021).
Основи мерчандайзингу вашого зоомагазину полягають у тому, щоб ваш магазин був чистим і охайним для власників зоомагазинів. Це полегшить власникам домашніх тварин орієнтуватися у вашому магазині та знаходити потрібний товар.
У цьому розділі статті ви отримаєте кілька порад щодо того, як продати свій зоомагазин.
Мерчендайзинг вітрин зоомагазину
Коли клієнт наближається до вашого зоомагазину, перше, що він побачить, це ваша вітрина. Це дає вам фантастичну можливість справити чудове перше враження та заохотити будь-кого, хто проходить повз ваш магазин, стати клієнтом. Однак важливо зазначити, що викласти кілька продуктів для домашніх тварин на столі може бути недостатньо, щоб привернути увагу потенційного клієнта. Ваша вітрина зоомагазину вимагає багато продумів і деталей щодо кольорів і візуальних елементів, які використовуються для залучення клієнтів. Наприклад, мати координаційний центр, наприклад, нові продукти, які надходять у ваш магазин, або пропоновані продукти. Реквізит і хороше освітлення можуть підтримати це, щоб зробити вітрину магазину більш візуально привабливою.
Всі ми знаємо, що не суди про книгу за обкладинкою, але ми так робимо. Ваша вітрина – це повідомлення про те, чому клієнт повинен увійти у ваш магазин.
Макет зоомагазину
Вирішальною частиною мерчандайзингу є макет вашого магазину. Це безпосередньо впливає на те, як і де ви можете налаштувати свої продукти для продажу. Це також впливає на купівельну поведінку клієнта. Як власник зоомагазину, максимізація площі має вирішальне значення, оскільки це дозволяє зберігати більше продуктів і дає клієнтам достатньо місця для легкого доступу до товарів. Крім того, гарний макет магазину спонукає покупців відкривати різні розділи вашого магазину; це чудовий спосіб додати більше товарів у різні зони вашого магазину. Наприклад, розміщення кормів для домашніх тварин у задній частині вашого магазину змушує клієнтів пройти різні проходи та повз кілька інших товарів для домашніх тварин.
Розгляньте свій вибір продукту
Ще одним ключовим компонентом мерчандайзингу є вибір ваших продуктів. Дивлячись на ваші проходи та відзначаючи, які продукти виставлені один біля одного, чи повинні вони бути там? Або вони можуть бути більш привабливими для клієнтів в іншому місці? Важливо відзначити, що після того, як ви визначилися з макетом свого магазину, наступним стає вибір продуктів. З точки зору мерчандайзингу, ваш пріоритет номер один у виборі товару – це гарантувати, що у вас немає порожніх полиць. Чим більше ви зможете залучити клієнта до своєї продукції, тим більша ймовірність, що він придбає.
Коли ви зосереджуєтеся на продуктах, які ви хочете, у певних розділах вашого магазину, чудовою ідеєю буде розмістити товари подібної якості поруч один з одним. Наприклад, якщо у вас є власна марка корму для домашніх тварин, ви повинні розмістити його на полицях поруч із конкурентами, які мають подібний склад. Таким чином, ваш клієнт зможе легко порівняти та зробити правильний вибір щодо продукту, який вони хочуть придбати. На жаль, поширена помилка в зоомагазинах полягає в тому, що товари власних брендів продаються разом у їхньому магазині. У результаті клієнти можуть купувати лише один продукт вашого власного бренду, а не кілька різних продуктів. Інша міркування – це термін служби та розмір, що об’єднує всі ваші продукти Small Breed, а не всі бренди X. Це дозволяє клієнту відправитися до відповідного проходу та зробити легке порівняння продуктів перед покупкою.
Підключайтеся до дисплеїв продуктів і зразків
Ще один простий спосіб залучити клієнтів – це налаштувати демонстрацію продуктів і зразків. Виставки продуктів представляють фантастичну можливість продемонструвати останні продукти у вашому магазині, надаючи клієнтам пропозиції або сезонні продукти. Йдеться про надання вашим клієнтам досвіду, якого вони хочуть! Створення привабливих і привабливих товарів, безумовно, є частиною цього. Однак також важливо змінити ситуацію. Статичний мерчандайзинг є однією з поширених помилок магазинів, і переміщення товарів є ключовим моментом, навіть якщо немає нових продуктів для демонстрації. Це призведе до того, що постійні клієнти стикатимуться з предметами, які вони, можливо, ніколи раніше не бачили.
Якщо є продукт, який, на вашу думку, може збільшити продажі, перемістіть його на передню частину свого магазину, дозволяючи йому стати одним із перших товарів, які клієнт побачить під час відвідування. Крім того, подумайте про свій «Геройський простір», це та область, де хоче бути кожен бренд, але ви повинні враховувати свою маржу та те, чи забезпечує цей продукт найкращу віддачу від інвестицій. Припустимо, у вас є постійні відвідувачі, які часто купують одні й ті ж продукти. Зробіть замітку, щоб переконатися, що у вас є продукт на складі, і перемістіть його поруч із продуктом, який, на вашу думку, може бути зацікавлений; це може дозволити вам отримати ще один продаж, а також створити привабливий досвід для вашого клієнта.
Відгуки про продукт
Відгуки клієнтів є поширеною темою для покупок в Інтернеті. Однак, коли справа доходить до покупок у магазині, клієнти не завжди можуть побачити, як інші клієнти знайшли продукт, що призводить до того, що вони переходять в інше місце, якщо бачать позитивні відгуки. Огляди не обов’язково повинні бути лише в Інтернеті. Якщо у вас є веб-сайт, фантастичний метод мерчандайзингу — це брати відгуки про різні продукти та відображати їх біля вашого продукту, що може допомогти клієнту вирішити, чи робити покупку. Дослідження показують, що споживачі частіше купують у брендів, яким вони довіряють. Створення почуття довіри серед ваших клієнтів є одним із основних кроків до збільшення продажів.
Послідовність брендингу
Ідентифікація вашого бренду у вашому магазині чудово підходить для того, щоб клієнти впізнали ваш бренд під час мерчандайзингу. Однак ви хочете переконатися, що клієнт не забуває про магазин, у якому вони перебувають. Один із найефективніших способів — прикрасити ваш магазин кольорами та зображеннями вашого бренду. Наприклад, якщо у вас є кілька вивісок, переконайтеся, що всі вони мають логотип вашого бренду та кольори.
Підсумки
Підводячи підсумок, можна сказати, що мерчандайзинг зоомагазинів є вирішальним у стимулюванні продажів. Все починається із залучення клієнтів у ваш магазин за допомогою таких методів, як виставка для домашніх тварин. Це перший етап, щоб вразити потенційних клієнтів і змусити їх оглянути ваш магазин. Власники зоомагазинів повинні бути обережними щодо того, як вони планують свій магазин, оскільки це безпосередньо впливає на те, як ви можете продавати товари та продукти, які ви можете вибрати, щоб бути у своєму магазині. Ще один фантастичний спосіб мерчандайзингу – це демонстрація продукції на вітринах; це не тільки допомагає привернути увагу клієнта, але і є чудовим способом показати новітні продукти, які ви можете запропонувати. Крім того, демонстрація відгуків про товари у вашому магазині — це величезний метод перетворення клієнта, оскільки дослідження показують, що клієнти з більшою ймовірністю куплять на основі рекомендацій.
посилання
Бедгуд Л. (2021, 13 липня). 50 Статистичні дані про роздрібний маркетинг і тенденції споживчих покупок. Отримано з V12data https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Каддефорд-Джонс, М. (2012, 24 травня). Пропонуючи трохи більше, ніж безкоштовний зразок. Отримано з Marketing Week: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė, T. (2021, 24 червня). КЛЮЧОВА СТАТИСТИКА ДОВІДКУ КЛІЄНЦІЙ, КОЮ МОЖЕ ЗНАТИ. Отримано з Super Office: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Ніазі, У., Хайдер, Т., і Хаят, Ф. (2015, 18 березня). Журнал маркетингу та споживчих досліджень. Журнал маркетингу та споживчих досліджень, 80-85. Отримано з Modern Retail: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Експерт з маркетингових комунікацій
Метт закінчив у 2017 році, отримавши ступінь бакалавра в галузі бізнесу та менеджменту. Тут він виявив, що має пристрасть і інтерес до маркетингу. У вільний час він любить будь-що, що пов’язано з фітнесом і прогулянками на свіжому повітрі. У нього також є французький бульдог на ім'я Харлі і перська кішка на ім'я Бонні Блю.
Вам також може сподобатися...
Стаття написана Matthew Aiken
Плюси та мінуси ШІ в роздрібній торгівлі тваринами
Можливо, ви чули літери «AI» або «технологія AI», які часто використовують у ЗМІ. Від відкриття телефону за допомогою Face ID до взаємодії з [...]