Заяви щодо упаковки корму для домашніх тварин – що я можу сказати? - GA Pet Food Partners

Претензії щодо упаковки корму для домашніх тварин мають важливе значення для спілкування з вашими клієнтами про корм для домашніх тварин

Чому претензії щодо упаковки корму для домашніх тварин важливі?

Етикетки є основною формою спілкування між покупцями, операторами кормового бізнесу (FBO) та правоохоронними органами. Основна мета етикеток – надати чітку, точну та чесну інформацію про продукт, яка може полегшити покупцеві акт купівлі. Етикетки продуктів допомагають повідомити характеристики продукту та дозволяють споживачам робити усвідомлений вибір щодо придатності продукту. Це можна підтвердити твердженнями, які дозволять розрізняти продукти харчування для домашніх тварин. Вони можуть бути корисним маркетинговим інструментом для FBO. Вони також можуть бути інформативними для споживачів, щоб допомогти їм вибрати продукт із багатьох доступних варіантів. Дослідження купівельних звичок власників собак показало, що твердження щодо цільового харчування викликали резонанс у більшості власників собак (84.5%) (Banton et al., 2021).

Інгредієнти та атрибути продукту стали ключовими центрами уваги споживачів (Nielsen, 2019). Це позитивно корелює із зростаючою тенденцією гуманізації в індустрії домашніх тварин. Споживачі все частіше сприймають своїх домашніх тварин як членів сім’ї і готові витрачати більше на корм для домашніх тварин і товари, пов’язані з домашніми тваринами (Robeco, 2020). Більшість власників домашніх тварин повідомили, що надають однаковий або більший пріоритет купівлі здорової їжі для своїх домашніх тварин порівняно з ними (Schleicher et al., 2019). Це говорить про те, що твердження, пов’язані зі здоров’ям або функціональними інгредієнтами, є важливим фактором у процесі прийняття рішень. Через їх сильний вплив претензії повинні відповідати вимогам регламенту.

Що таке претензія?

Претензії щодо харчових продуктів для людей визначаються Регламентом (ЄС) 1924/2006 як будь-яке повідомлення або подання, що стверджує, припускає або передбачає, що харчовий продукт має певні характеристики. Претензія, за визначенням, не є обов’язковою відповідно до законодавства Співтовариства чи національного законодавства, і вона може бути представлена ​​у текстовій, графічній, графічній або символічній формі. Ці елементи відповідають нормативним вимогам до заяв, що стосуються кормів для домашніх тварин, які викладені в Регламенті (ЄС) 767/2009. Корм для домашніх тварин може мати прямий позитивний вплив на здоров’я, а не відповідати потребам тварини в харчуванні, і це може бути як для повноцінного, так і для додаткового корму для домашніх тварин.

Претензії щодо упаковки кормів для домашніх тварин і на етикетках можуть потрапити до трьох категорій; «загальний» або «інноваційний»; для обґрунтування «претензій щодо вмісту» буде залежати від того, чи йдеться про основні чи другорядні компоненти рецепту

Рівень обґрунтування, необхідний для функціональних претензій, залежить від того, чи можна вважати заяву «загальною» чи «інноваційною». Для «претензій щодо вмісту» обґрунтування буде залежати від того, чи йдеться про основні чи другорядні компоненти рецепту. (FEDIAF, 2018). Необхідно обґрунтувати, що продукт сприяє сприятливому ефекту, щоб зробити функціональну претензію. Речовина, що сприяє сприятливому ефекту, також повинна бути присутнім у кормі для домашніх тварин у достатній кількості для отримання заявленого ефекту.

Загальні претензії:

• Добре встановлені та визнані знання вже існують
• На основі загальнонаукових знань
• У промисловості приймаються твердження, наприклад, вітамін А, який допомагає підтримувати нормальний зір.

Інноваційні вимоги:

• Може ще не отримати широкого визнання
• Обґрунтування може ґрунтуватися на опублікованих/неопублікованих дослідженнях, внутрішніх дослідженнях або їх комбінації.

Претензія має ґрунтуватися на всебічному огляді всіх наявних наукових даних, що стосуються достовірності претензії. Усі дані повинні бути переглянуті незалежно від їхньої прихильності до самої претензії. Незнання даних, які не є сприятливими, може призвести до того, що претензія буде визнана компетентними органами недійсною.

Що потрібно покупцям?

Маркування продукції повинно надавати покупцям всю необхідну інформацію, необхідну для того, щоб зробити оптимальний вибір для задоволення їхніх потреб. Обов’язкові вимоги до маркування встановлені Регламентом 767/2009. Кодекс належної практики маркування кормів для домашніх тварин FEDIAF має на меті надати зручні вказівки та тлумачення Reg 767/2009. Основна увага зосереджена на покращенні відповідності аспектів і претензій обов’язкового та добровільного маркування. Наступні аспекти вважаються обов'язковими для маркування:

Претензії щодо упаковки кормів для домашніх тварин та етикетки кормів для домашніх тварин мають відповідати стандартам, встановленим FEDIAF.
  • Тип корму, наприклад повноцінний або додатковий
  • Види або категорії тварин, для яких призначений корм
  • Ім’я або назва компанії та адреса оператора кормового бізнесу, відповідального за маркування
  • Безкоштовний номер телефону або інший відповідний засіб зв'язку, наприклад адреса електронної пошти/веб-сайт
  • Довідковий номер партії або лоту
  • Номер схвалення виробника (Реєстраційний номер виробника)
  • Вказівка ​​мінімального терміну зберігання, наприклад, «Кращий до…», за яким слідує дата, що вказує на конкретний місяць
  • Умови зберігання, наприклад Зберігати в прохолодному сухому місці
  • Заява «Завжди забезпечте наявність свіжої води» для сухих продуктів
  • Чиста кількість, виражена в одиницях маси
  • Список кормових матеріалів, з яких складається продукт, наведений у порядку спадання за вагою в заголовку «Склад».
  • Інструкція щодо правильного використання із зазначенням мети, для якої призначений корм, включаючи відповідну кількість годування на день
  • Добавки (як зазначено в Регламенті 767/2009, Додаток VI, глава 1)
  • Аналітичні складові (як зазначено в Регламенті 767/2009, Додаток VI, Розділ 2)
  • Якщо є претензії, має бути доступне обґрунтування

Регламент (ЄС) № 767/2009 стверджує, що «Наукове обґрунтування має бути основним фактором, який слід враховувати при заявах». FBO повинні обґрунтовувати твердження, враховуючи всі наявні докази та наукові дані. Надана інформація (включаючи претензії) має бути чіткою, послідовною, послідовною та зрозумілою і не повинна вводити в оману чи обманювати покупців. Покупці мають право доводити до компетентних органів будь-які сумніви та запити, пов’язані з претензією. Якщо буде зроблено висновок, що твердження недостатньо обґрунтовано, маркування продукту вважається оманливим.

Обґрунтування претензій

Усі претензії мають бути обґрунтованими та підданими перевірці, щоб захистити покупця від неправдивих заяв. Ступінь обґрунтованості буде залежати від виду висунутої претензії. Добре обґрунтовані заяви дозволять FBO запропонувати кращі переваги домашнім тваринам і власникам, заохочуючи продовження інвестицій. Для «інноваційних» або недостатньо встановлених/широко визнаних заяв обґрунтування мають бути доступними в досьє, яке складається з наукових доказів, які можуть бути наявними науковими публікаціями, опублікованими або неопублікованими новими дослідженнями. Досьє обґрунтування має бути добре структурованим, зрозумілим і достатньо детальним. Необхідно включити ключові наукові дані, а достовірність твердження має бути легко перевірена. Виробники повинні переглянути обґрунтованість претензій, щоб встановити, чи розвивалася нова наука, чи були якісь зміни, які можуть вплинути на дійсність.

Обґрунтування допомагає виправдати використання претензій і керувати тим, які твердження використовуються. Якщо FBO не може обґрунтувати претензію, його не слід використовувати. Це повинно допомогти зменшити ризик оманливих заяв, а також введення в оману та дезінформування покупців. Обгрунтування також дозволяє отримати справедливу та спільну мову в індустрії кормів для домашніх тварин. Наукові дані широко доступні, що дає FBO можливість розробити обґрунтування, щоб зробити подібні заяви своїм конкурентам. Використання добре обґрунтованих і доведених тверджень може принести користь FBO. Якщо покупці виявляють зв’язок між заявами на упаковці та видимим, сприятливим впливом на свого вихованця, вони знають, що продукт ефективний. Це може стимулювати позитивні відносини між покупцями та FBO, оскільки FBO стає авторитетним і заслуговує на довіру. Це може ще більше підвищити лояльність до бренду. Шлейхер та його колеги повідомили, що власники домашніх тварин більш «лояльні» до кормів для домашніх тварин, ніж бренди, які використовуються для їхньої їжі (Schleicher, 2019).

Як працює регулювання?

Коли обґрунтованість претензії піддається сумніву, це, ймовірно, є результатом оскарження покупцем до компетентних органів. Крім того, це можуть оскаржити самі компетентні органи (наприклад, Торгові стандарти). Очікується, що у відповідь FBO надасть достатнє досьє для обґрунтування відповідної претензії. Якщо компетентний орган має сумніви щодо адекватності наданого обґрунтування, він може вжити додаткових заходів. Наслідки невідповідності можуть включати штрафи та витрати на виправлення упаковки та маркетингових матеріалів, не здійснюючи продажі. Недотримання також може призвести до довгострокового негативного впливу на контракти, партнерства, сприйняття бренду та лояльність споживачів.

Підсумки

В інтересах FBO та покупця забезпечити чітке маркування та зробити точні претензії. Регламент 767/2009 і Кодекс належної практики маркування кормів для домашніх тварин FEDIAF є ефективними інструментами для забезпечення відповідності.

посилання

1. Banton, S., Baynham, A., Pezzali, JG, von Massow, M., Shoveller, AK, (2021) Grains on the brain: опитування власників собак щодо купівельних звичок, пов’язаних з беззерновими сухими кормами для собак. PLOS ONE 16(5): e0250806. https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0250806

2. ФЕДІАФ. (2018) Кодекс належної практики маркування кормів для домашніх тварин FEDIAF. FEDIAF_код_маркування_2019_онлайнЖовтень2019

3. Nielsen IQ (2019) Хто перемагає в грі з винагородою на арені кормів для домашніх тварин? /https://nielseniq.com/global/en/insights/analysis/2019/whos-winning-the-claim-game-in-the-pet-food-arena/

4. РЕГЛАМЕНТ (ЄС) № 767/2009 ЄВРОПЕЙСЬКОГО ПАРЛАМЕНТУ ТА РАДИ від 13 липня 2009 року про розміщення на ринку та використання кормів https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2009:229:0001:0028:EN:PDF

5. РЕГЛАМЕНТ (ЄС) № 1924/2006 ЄВРОПЕЙСЬКОГО ПАРЛАМЕНТУ ТА РАДИ від 20 грудня 2006 року про харчові та медичні вимоги до харчових продуктів https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:404:0009:0025:EN:PDF

6. Robeco (2020) Споживчі тенденції 2020 року: доставка їжі, гуманізація домашніх тварин та потокові війни. https://www.robeco.com/uk/insights/2020/01/consumer-trends-in-2020.html

7. Schleicher, M., Cash, SB, Freeman, LM, (2019) Детермінанти рішень щодо покупки корму для домашніх тварин. Can Vet J. 2019 черв.; 60(6): 644–650.

Назад до центру знань

Софія Паркінсон

GA Pet Food Partners Експерт із заяв про корм для домашніх тварин

Софія є GA Pet Food Partners Експерт із претензій щодо кормів для домашніх тварин і бере участь у перевірці претензій партнерів, забезпеченні відповідності їхніх етикеток і маркетингових матеріалів нормам, а також у дослідженні нової та цікавої сировини. Софія має ступінь бакалавра з наук про харчування, де вона сильно зацікавилася твердженнями та регулюванням маркування. Короткий час працювала в галузі Human Food, перш ніж приєднатися до GA у 2020 році. Вона любить готувати їжу та ходити на довгі прогулянки зі своїм цвергшнауцером Декстером у вільний час.

Вам також може сподобатися...

Стаття написана Софією Паркінсон

Плюси та мінуси ШІ в роздрібній торгівлі тваринами

Ключові слова: |

Можливо, ви чули літери «AI» або «технологія AI», які часто використовують у ЗМІ. Від відкриття телефону за допомогою Face ID до взаємодії з [...]