Соціальні мережі є однією з найуживаніших фраз сучасності. Ці платформи стали частиною повсякденного життя: у липні 4.48 року в усьому світі налічувалося вражаюче 2021 мільярда користувачів соціальних мереж, що становить 57% населення планети. Це показує, що соціальні мережі зараз впливають на всі аспекти життя, як особистого, так і професійного. Але як ви можете створити бренд кормів для домашніх тварин за допомогою соціальних мереж? У цій статті буде зосереджено на тому, як соціальні мережі можуть збільшити трафік для онлайн-бізнесів з кормами для домашніх тварин і зоомагазинів у магазинах. Крім того, кроки, які можна виконати, щоб гарантувати, що бренд кормів для домашніх тварин має успішну платформу соціальних мереж.
Що таке соціальні медіа?
Соціальні медіа визначаються як веб-комунікаційні платформи, які дозволяють людям взаємодіяти, обмінюючи та споживаючи інформацію. «Соціальна» частина відноситься до взаємодії з іншими людьми шляхом обміну інформацією з ними. На відміну від цього, «ЗМІ» відноситься до методу комунікації, наприклад, через Інтернет або додаток.
За останні 20 років соціальні медіа пережили неймовірний розвиток, що дозволяє людям і брендам спілкуватися з іншими людьми по всьому світу. Нижче наведено кілька ключових вказівок на те, як соціальні медіа прогресували з часом.
Соцмережі почалися на платформі під назвою Six Degrees. Six Degrees був першим веб-сайтом, який дозволяв користувачам створювати власні профілі та спілкуватися з будь-ким у всьому світі. Однак у 2004 році створив Марк Цукерберг Facebook і став найбільшою платформою соціальних медіа в усьому світі та одним із найпопулярніших веб-сайтів у світі. Запуск о YouTube був вирішальним моментом, оскільки це була одна з перших платформ відеохостингу, на якій користувачі завантажували свої відео та вставляли їх на веб-сайт.
Ще одним важливим кроком в еволюції соціальних медіа став запуск Instagram у 2010 році, і ця платформа дозволяє користувачам ділитися своїми фотографіями та відео. За п’ять років до 2016 року народився TikTok, яка є вірусною платформою соціальних мереж. Основна увага для цієї платформи — завантаження та поширення відео, таких як запис коротких танців, синхронізація губ та комедія (Samur, 2018).
На сьогоднішній день існує багато платформ соціальних мереж, доступних для користувачів. Кожен із цих каналів має свій унікальний досвід користувача. Ці платформи продовжують рости та впливають на життя кожного, прямо чи опосередковано. Facebook продовжує залишатися найпопулярнішою платформою з приголомшливою 2.89 мільярда активних користувачів; YouTube із 2.29 мільярдами активних користувачів уважно стежить за цим.
Як соціальні медіа стимулюють трафік для онлайн-бізнесу з харчуванням для домашніх тварин?
Соціальні мережі є поширеною частиною повсякденного життя власників домашніх тварин, і велика кількість власників досліджують продукти, перш ніж вирішити придбати для своїх домашніх тварин. З огляду на це, соціальні мережі стають важливим інструментом для онлайн-бізнесу з виробництва кормів для домашніх тварин з багатьох причин, наприклад, для легкого спілкування зі своїми клієнтами про останню інформацію з їхнього бізнесу. Пандемія Covid-19 призвела до того, що веб-сайти електронної комерції завоювали частку ринку в індустрії кормів для домашніх тварин через обмеження часу перебування людей поза домом. Інтернет-продажі кормів для домашніх тварин в останні роки стабільно зростали, але пандемія значно прискорила цю тенденцію. Соціальні мережі безумовно сприяли збільшенню продажів кормів для домашніх тварин для онлайн-бізнесів з різних причин, наприклад, реклама останніх акцій, які може запропонувати бізнес.
Важливість посилання на соціальні мережі та веб-сайт
Забезпечення того, що ваш онлайн-бізнес кормів для домашніх тварин надає посилання на вашу сторінку в соціальних мережах на ваш веб-сайт, є фантастичним способом залучення клієнтів до вашого бізнесу та створення бренду кормів для домашніх тварин за допомогою соціальних мереж; це також називають маркетингом у соціальних мережах. Разом канали соціальних мереж і веб-сайти повинні працювати разом для просування вашого бізнесу з домашніми тваринами в Інтернеті. Ключовим способом онлайн-бізнесу з кормом для домашніх тварин є пов’язувати свої платформи соціальних мереж зі своїм веб-сайтом, публікуючи про останні доступні продукти для домашніх тварин і включаючи заклик до дії, щоб користувач міг натиснути та потенційно зробити покупку. Без посилань у публікаціях у соціальних мережах на веб-сайт клієнтський шлях подовжується. Їм доводиться вручну шукати інформацію про продукт самостійно, що призводить до можливого розчарування або пошуку схожого продукту в іншому місці.
Використання відгуків клієнтів
Власники домашніх тварин приймають більш обґрунтовані рішення, ніж будь-коли раніше, завдяки своїй здатності порівнювати, переглядати та навчатися продукти для домашніх тварин ніколи не було легше. У сучасний час власники в значній мірі покладаються на інших онлайн-споживачів, «з вуст в уста» і, що більш вражаюче, на користувачів, яких вони не знають. Приголомшливі 75% споживачів, ймовірно, куплять продукт на основі рекомендацій із соціальних мереж.
Вміст, створений користувачем
Ключовим компонентом, у якому онлайн-бізнеси з кормів для домашніх тварин можуть використовувати відгуки клієнтів на своїх платформах соціальних мереж для збільшення трафіку, є контент, створений користувачами. Це вміст, текст, відео, зображення чи огляди, створені та поширені клієнтами бренду, а не самим брендом. Це чудово підходить для вас, як для бізнесу з харчуванням для домашніх тварин в Інтернеті, оскільки ви можете змусити клієнтів ділитися зображеннями своїх домашніх тварин із їжею для бізнесу, і все це безкоштовно! Крім того, потенціал продажу кормів для домашніх тварин може зрости, якщо публікація клієнта в соціальних мережах позитивна про ваш бренд.
Сила ведення блогу
Для онлайн-бізнесу з харчуванням для домашніх тварин просто мати веб-сайт може бути недостатньо в наш час. Все більш популярним способом збільшення відвідуваності веб-сайту є створення сторінки блогу. Це окрема веб-сторінка на веб-сайті, яка інформує або навчає глядачів щодо певної теми.
Інтеграція соціальних мереж і сторінки блогу має вирішальне значення для збільшення трафіку та покращення загальної взаємодії з вашим онлайн-бізнесом. Рекламуючи сторінку свого блогу в соціальних мережах, ви зможете адаптувати та покращувати якість свого вмісту, а також створювати спільноту, яка може впливати на контент, який ви створюєте. Хоча коментарі в блозі можуть дати уявлення про думки вашої аудиторії на тему, про яку ви писали, люди рідше висловлюють там свою думку. Пов’язування облікового запису в соцмережах із блогом не лише дає змогу ділитися своїми останніми публікаціями, а й мати можливість поспілкуватися з аудиторією (Ясина, 2020).
Як соціальні мережі стимулюють трафік до зоомагазинів у магазинах?
Окрім того, що соціальні мережі корисні для онлайн-бізнесу з виробництва кормів для домашніх тварин, соціальні мережі є чудовим активом для зоомагазинів у магазинах. Минулого року середня людина проводила в соціальних мережах приблизно 2.5 години на день; це дає фантастичну можливість для зоомагазинів у магазинах спробувати привернути увагу власників домашніх тварин, які шукають продукти для своїх домашніх тварин. Маючи загалом 3000 зоомагазинів у Великобританії та ще 60,000 XNUMX в Європі, зоомагазини вносять значний внесок у вартість світового ринку кормів для домашніх тварин. У зв’язку зі збільшенням присутності онлайн-бізнесу з харчуванням для домашніх тварин, зоомагазини повинні відрізнятися від інших, і соціальні мережі – чудовий спосіб зробити це.
Реклама останніх пропозицій у магазині
Як незалежний зоомагазин, ви можете пропонувати акції для своїх клієнтів. Фантастичний спосіб розповсюдити повідомлення про свої останні пропозиції – опублікувати повідомлення в соціальних мережах. Це може призвести до того, що користувачі діляться вашими публікаціями та стежать за ними, що в кінцевому підсумку викличе інтерес до вашого зоомагазину. Крім того, реклама різних видів товарів, які ви маєте в магазині, у соціальних мережах — це чудовий спосіб викликати інтерес у різних цільових аудиторій.
Останні події
Завдяки охопленню соціальних мереж це чудова можливість для вас, як зоомагазину, повідомити клієнтів про будь-які майбутні події, які ви запланували у своєму магазині. Це чудовий спосіб створити спільноту власників домашніх тварин-однодумців. Крім того, реклама події в соціальних мережах дає власникам домашніх тварин можливість поділитися інформацією про місцеві прогулянки для домашніх тварин і вирішення проблем зі здоров’ям.
Демонстрація досвіду
Клієнти можуть отримати багато інформації в зоомагазині в магазині, причому багато власників і працівників зоомагазинів мають багато знань про продукти, що продаються в магазині. Це можна повторити в соціальних мережах, опублікувавши детальну інформацію про продукти, що продаються в магазинах. Це не тільки збільшить трафік до ваших зоомагазинів, але й гарантує, що глядачі будуть спонукані прийти у ваш магазин, щоб придбати певний продукт, побачивши надані знання.
Поєднання соціальних мереж і маркетингу в магазинах
Як зоомагазин, коли ви хочете залучити соціальні мережі, щоб залучити трафік до вашого бізнесу, важливо переконатися, що ваша сторінка має бренд, подібний до того, що є у вашому магазині. Це не тільки буде виглядати більш професійно, але й допоможе підвищити впізнаваність бренду. Забезпечення того, щоб кольори, шрифти та логотипи були однаковими на вашій сторінці в соціальних мережах, що й у магазині, допоможе людям упізнати ваш бренд в Інтернеті та у вашому зоомагазині.
Які кроки до успішної платформи соціальних мереж?
Потреба в онлайн-бізнесі та в магазинах з кормами для домашніх тварин, щоб мати присутність у соціальних мережах, як ніколи не була такою. Це посилилося через пандемію Covid-19, оскільки людям було обмежено їх пересування, що означає, що вони переходять у соціальні мережі для спілкування з бізнесом.
Оскільки платформи соціальних медіа постійно змінюються, важливо розумно вибирати свої канали та адаптувати вміст відповідно до потреб (Gallagher-Hughes, 2021). Нижче наведено п’ять ключових кроків до створення та підтримки успішної платформи соціальних медіа.
Постановка цілей і розробка стратегії.
Маючи цілі та завдання щодо того, чого ви хочете досягти в соціальних мережах як бізнес, це перше, що вам потрібно вирішити, створюючи успішні соціальні медіа. Ці цілі мають бути конкретними, вимірними, досяжними, відповідними та обмеженими у часі, які також називають SMART цілями. З чіткими цілями контент, який ви публікуєте на своїх каналах соціальних мереж, має мету; таким чином, ви уникаєте публікувати нерелевантну інформацію своїм підписникам.
Подумайте про свою цільову аудиторію
Думка про свою цільову аудиторію є одним із найважливіших кроків для досягнення успіху з вашими платформами соціальних мереж. Важливо знати свою аудиторію та те, що вони хочуть бачити в соціальних мережах. Ідентифікуючи свою аудиторію, ви можете створювати контент, з яким вони взаємодіятимуть, ставлячи лайки, коментуючи та діліться (Newberry, 2020). Це життєво важливо для перетворення читачів у соціальних мережах у клієнтів для бізнесу в Інтернеті та в магазинах з кормами для домашніх тварин. Факторами, які ви повинні знати про своїх цільових клієнтів, є їхні інтереси, вік, місце розташування та середній дохід.
Бути присутнім
Неактивні канали соціальних мереж шкідливі для бізнесу, тому важливо підтримувати свіжий контент на своїх каналах. Крім того, дослідження показали, що 75% клієнтів використовують соціальні мережі, щоб впливати на свої рішення про покупку (Gazdik, 2017).
Ось чому важливо переконатися, що ваш бізнес справляє велике враження в соціальних мережах. Клієнт, швидше за все, зробить покупки в організації з активними соціальними мережами, ніж в організації, яка не публікувала тривалий час. Багато користувачів соціальних мереж вважають активні сторінки більш надійними, ніж неактивні.
Будьте справжнім
Переконайтеся, що ви націлені на клієнтів, які відповідають вашим переконанням і бренду. Це означає, що завжди будьте правдивими та ніколи не обманюйте свою аудиторію, що може допомогти побудувати стосунки та лояльність клієнтів. Нещодавні дослідження показали, що 86% споживачів кажуть, що автентичність важлива, коли вирішують, які бізнеси їм подобаються та підтримують (Scott, 2020).
Проаналізуйте показники
Важливо стежити за ефективністю своїх соціальних мереж. Відстеження зацікавленості клієнтів, переглядів сторінок, коментарів до публікацій та інших показників публікацій — це фантастичний спосіб дізнатися, який тип вмісту працює добре чи ні. Це допоможе вам вибрати, який вміст публікувати у ваших каналах соціальних мереж у майбутньому. Ви можете відстежувати показники своїх публікацій за допомогою аналітичних інструментів, таких як Google Analytics або за допомогою вбудованих аналітичних інструментів на найпопулярніших платформах соціальних мереж.
Підсумки
Підводячи підсумок, можна сказати, що створення бренду кормів для домашніх тварин за допомогою соціальних мереж ніколи не було так важливо. Маючи понад 4.48 мільярда користувачів у всьому світі, соціальні мережі відіграють важливу роль у сучасному житті та прийнятті рішень про покупку. Отже, якщо ви працюєте в Інтернеті, або ви працюєте в мережі, або і в тому, і в іншому – вам потрібно переконатися, що ви можете використовувати це у своїх інтересах, щоб клієнти могли бути в курсі найновішої інформації про ваш бізнес, наприклад, нових доступних пропозицій. , новий допис у блозі, який було завантажено на ваш веб-сайт, або останні події, які мають відбутися, пов’язані з вашим бізнесом.
Оскільки соціальні медіа постійно змінюються, підприємствам потрібно подумати, які канали є найбільш вигідними для створення бренду кормів для домашніх тварин за допомогою соціальних мереж. Це має супроводжуватися чіткою стратегією щодо того, як і який контент буде розміщено в соціальних мережах. У той же час маєте визначену цільову аудиторію, з якою ви хочете взаємодіяти.
бібліографія
Галлахер-Хьюз, А. (2021). Ви соціальний метелик? In Pet Product Marketing – вересень 2021 (с. 25).
Газдик Т. (2017, 22 жовтня). Amazon, PayPal, Burt's Bees найкращі в автентичності. Отримано з Marketing Daily: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Ньюберрі, К. (2020, 15 липня). Як створити персону покупця. Отримано з Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Самур, А. (2018, 22 листопада). Історія соціальних мереж: 29+ ключових моментів. Отримано з Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Ясина, І. (2020, 28 лютого). Як змусити ваш блог і акаунти в соціальних мережах працювати разом. Отримано з Smart Insights: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Експерт з маркетингових комунікацій
Метт закінчив у 2017 році, отримавши ступінь бакалавра в галузі бізнесу та менеджменту. Тут він виявив, що має пристрасть і інтерес до маркетингу. У вільний час він любить будь-що, що пов’язано з фітнесом і прогулянками на свіжому повітрі. У нього також є французький бульдог на ім'я Харлі і перська кішка на ім'я Бонні Блю.
Вам також може сподобатися...
Стаття написана Matthew Aiken
Плюси та мінуси ШІ в роздрібній торгівлі тваринами
Можливо, ви чули літери «AI» або «технологія AI», які часто використовують у ЗМІ. Від відкриття телефону за допомогою Face ID до взаємодії з [...]