Son zamanlarda, evcil hayvan sahiplerinin evcil hayvanlarının maması için alışveriş yapabilecekleri yolların sayısı artıyor. Bunu akılda tutarak, evcil hayvan mağazası mağazacılığının rolü, satışları artırmaya yardımcı olmak için hiç bu kadar önemli olmamıştı. Bu makale evcil hayvan mağazası satışını ve müşteri kazanmanın neden çok önemli olduğunu ele alıyor. Buna ek olarak, makale size kendi evcil hayvan dükkanınızda kullanabileceğiniz mağazacılık hakkında ipuçları ve püf noktaları sağlayacaktır.
merchandising nedir?
Makaleye başlamanın mükemmel bir yolu, mağazacılığın ne olduğunu tanımlamaktır. Mağazacılık, müşterileri eğiten ve ürün satın alma arzusu yaratan bir perakende mağazasında malların sunumu olarak tanımlanır. Mağazacılık, markaları farklılaştırmak, ürüne olan isteği artırmak, müşterileri çekmek ve satış açısından geri dönüş almak için kullanılmaktadır (Niazi, Haider ve Hayat, 2015).
Satış süreci genellikle gözle başladığından, mağazacılık, satın almaları denemek ve teşvik etmek için görsel olarak uygun ürünler sunmayı içerir.
Pet shoplar için mağazacılık neden önemlidir?
Evcil hayvan mağazası satışı söz konusu olduğunda, bu, müşterileri mağazanızdan satın almaya ikna etmede hayati bir rol oynar. Örneğin, çoğu müşteri satın almak istediklerini çabucak bulmak ister, bununla ilgili sorunları varsa başka bir yerden alışverişe yönelebilirler. Bu nedenle evcil hayvan mağazası mağazacılığı, kolay bir alışveriş deneyimi için çok önemlidir. PWC tarafından yakın zamanda yapılan bir anket, Birleşik Krallık'taki insanların %65'inin alışveriş deneyiminin insanların satın alma seçenekleri arasında karar vermesine yardımcı olduğuna inandığını ortaya koydu. Buna ek olarak, bir Walker raporu, müşteri deneyiminin önemli bir marka farklılaştırıcısı olarak fiyatı ve ürünü geçeceğini buldu. Bu, işletmelerin %45.9'unun önümüzdeki beş yıl içinde müşteri deneyimlerini iyileştirmeye öncelik vermiş olmasıyla destekleniyor (Kulbytė, 2021).
Evcil hayvan dükkânınızı satmanın temelleri, dükkânınızın evcil hayvan dükkânı sahipleri için temiz ve düzenli olmasını sağlamaktır. Bu, evcil hayvan sahiplerinin mağazanızda gezinmesini ve aradıkları ürünleri bulmasını kolaylaştıracaktır.
Makalenin bu bölümü, evcil hayvan dükkanınızı nasıl satabileceğiniz konusunda size birkaç ipucu sağlayacaktır.
Evcil Hayvan Mağazası Vitrin Satışı
Bir müşteri evcil hayvan dükkanınıza yaklaştığında göreceği ilk şey vitrininizdir. Bu, mükemmel bir ilk izlenim bırakmanız ve mağazanızın önünden geçen herkesi müşteri olmaya teşvik etmeniz için harika bir fırsat sunuyor. Ancak, evcil hayvan ürünlerinizden birkaçını bir masaya koymanın potansiyel bir müşterinin dikkatini çekmek için yeterli olmayabileceğini unutmamak önemlidir. Evcil hayvan dükkanınızın vitrini, müşteriyi çekmek için kullanılan renkler ve görsellerle ilgili çok fazla düşünmeyi ve detayı gerektirir. Örneğin, mağazanıza gelen en son ürünler veya sunulan ürünler gibi bir odak noktasına sahip olmak. Sahne ve iyi aydınlatma, vitrini görsel olarak daha çekici hale getirmek için bunu destekleyebilir.
Bir kitabı kapağına göre yargılama demeyi hepimiz biliyoruz, ama biz de öyle yapıyoruz. Vitrininiz, bir müşterinin mağazanıza neden girmesi gerektiğini anlatmakla ilgilidir.
Evcil Hayvan Mağazası Düzeni
Mağazacılığın belirleyici bir parçası, mağazanızın düzenidir. Bu, ürünlerinizi ticari olarak nasıl ve nerede kurabileceğinizi doğrudan etkiler. Aynı zamanda müşterinin satın alma davranışını da etkiler. Bir evcil hayvan dükkanı sahibi olarak, daha fazla ürün stoklamanıza izin verdiği ve müşterilere ürünlere kolayca erişmeleri için yeterli alan sağladığı için taban alanını en üst düzeye çıkarmak çok önemlidir. Ayrıca, iyi bir mağaza düzenine sahip olmak, alışveriş yapanları mağazanızın farklı bölümlerini keşfetmeye teşvik eder; bu, mağazanızın farklı alanlarına daha fazla ürün eklemenin harika bir yoludur. Örneğin, evcil hayvan mamasını mağazanızın arkasına doğru yerleştirmek, müşterileri farklı koridorlardan geçmeye ve yoldaki diğer birkaç evcil hayvan ürününü geçmeye zorlar.
Ürün Seçiminizi Düşünün
Mağazacılığın bir diğer önemli bileşeni de ürünlerinizin seçimidir. Reyonlarınıza bakıp hangi ürünlerin yan yana sergilendiğine dikkat edin, orada olmalılar mı? Yoksa başka yerlerdeki müşterilere daha çekici gelebilirler mi? Mağaza düzenine karar verdikten sonra, sıradaki ürün seçiminin geldiğini unutmamak önemlidir. Mağazacılık açısından ürün seçiminde bir numaralı önceliğiniz boş raf kalmamasını sağlamaktır. Bir müşteriyi ürünlerinizle ne kadar çok meşgul edebilirseniz, satın alma olasılıkları o kadar yüksek olur.
Mağazanızın belirli bölümlerinde istediğiniz ürünlere odaklanırken, benzer kalitedeki ürünleri yan yana koymak iyi bir fikirdir. Örneğin, kendi markanız bir evcil hayvan mamasına sahipseniz, bunu benzer kompozisyona sahip rakiplerin yanındaki raflara koymalısınız. Bu sayede müşteriniz, satın almak istediği ürünle ilgili kolayca karşılaştırma yapabilecek ve doğru seçimi yapabilecektir. Ne yazık ki, evcil hayvan dükkanlarındaki yaygın bir hata, kendi markalı ürünlerin mağazalarında birlikte satılmasıdır. Sonuç olarak, müşteriler birkaç farklı ürün yerine yalnızca kendi marka ürünlerinizden birini satın alabilirler. Diğer bir husus, yaşam evresi ve boyuttur, tüm X marka ürünleri yerine tüm Small Breed ürünlerinizi bir araya getirir. Bu, müşterinin uygun koridora gitmesine ve satın almadan önce kolay bir ürün karşılaştırması yapmasına olanak tanır.
Ürün ve Örnek Ekranlarla Bağlantı Kurun
Müşterileri çekmenin bir başka önemli yolu da ürün ve numune teşhirleri kurmaktır. Ürün Teşhirleri, müşterilerinize teklifler veya sezonluk ürünler sunarak mağazanızdaki en yeni ürünleri sergilemek için harika bir fırsat sunar. Müşterilerinize istedikleri deneyimi sunmakla ilgilidir! İlgi çekici ve göz alıcı ürünler yaratmak kesinlikle bunun bir parçasını oluşturuyor. Ancak, işleri değiştirmek de önemlidir. Statik mağazacılık, mağazaların yaptığı yaygın bir hatadır ve sergilenecek yeni ürünler olmasa bile malları hareket ettirdiğinizden emin olmak çok önemlidir. Bu, müşterilerin daha önce hiç görmemiş olabilecekleri ürünlerle tekrar tekrar karşılaşmalarına yol açacaktır.
Daha fazla satış yapabileceğini düşündüğünüz bir ürün varsa, onu mağazanızın önüne taşıyın ve müşterinin ziyaret ettiğinde gördüğü ilk ürünlerden biri olmasını sağlayın. Ayrıca, 'Kahraman Alanınızı' düşünün, bu her markanın olmak istediği alandır, ancak marjınızı ve bu ürünün en iyi yatırım getirisini sağlayıp sağlamadığını göz önünde bulundurmalısınız. Sık sık aynı ürünleri satın alan düzenli ziyaretçileriniz olduğunu varsayalım. Ürünün stokta olduğundan emin olmak için not alın ve ilgilenebileceklerini düşündüğünüz bir ürünün yanına taşıyın; bu, müşteriniz için cana yakın bir deneyim yaratırken başka bir indirim elde etmenizi sağlayabilir.
Vitrin Ürün İncelemeleri
Müşteri yorumları, çevrimiçi alışveriş için ortak bir temadır. Ancak, mağaza içi alışveriş söz konusu olduğunda, müşteriler her zaman diğer müşterilerin ürünü nasıl bulduğunu göremez ve olumlu yorumlar gördüklerinde başka bir yere gitmelerine yol açar. İncelemeler yalnızca çevrimiçi olmak zorunda değildir. Bir web siteniz varsa, harika bir mağazacılık yöntemi, farklı ürünlerden incelemeler almak ve bunları ürününüzün yanında sergilemektir; bu, müşterinin satın alıp almamaya karar vermesine yardımcı olabilir. Araştırmalar, tüketicilerin güvendikleri markalardan satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Müşterileriniz arasında bir güven duygusu oluşturmak, satışları artırmanın en temel adımlarından biridir.
Marka Tutarlılığı
Marka kimliğinizi mağazanızın tamamına dahil etmek, müşterilerin mağazacılık yaparken markanızı tanıması için harikadır. Ancak, müşterinin içinde bulunduğu mağazayı unutmamasını sağlamak istersiniz. En etkili yollardan biri mağazanızı markanızın renk ve görselleriyle dekore etmektir. Örneğin, birden fazla tabelanız varsa hepsinin üzerinde markanızın logosu ve renklerinin bulunduğundan emin olun.
Özet
Özetlemek gerekirse, evcil hayvan mağazası mağazacılığı satışları artırmada belirleyicidir. Her şey, evcil hayvan vitrini gibi yöntemlerle müşterileri dükkanınıza çekmekle başlar. Bu, potansiyel müşterileri etkilemek ve mağazanızın etrafına bakmalarını sağlamak için ilk aşamadır. Evcil hayvan dükkanı sahiplerinin mağazalarını nasıl düzenledikleri konusunda dikkatli olmaları gerekir, çünkü bu, nasıl ürün satabileceğinizi ve mağazanızda olmak için seçebileceğiniz ürünleri doğrudan etkiler. Mağazacılık yapmanın bir başka harika yolu da ürünlerinizi teşhirlerde sunmaktır; bu yalnızca müşterinin dikkatini çekmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sunmanız gereken en son ürünleri göstermenin harika bir yoludur. Buna ek olarak, araştırmaların müşterilerin önerilere dayalı olarak satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösterdiğinden, mağazanızda ürün incelemelerini sergilemek bir müşteriyi dönüştürmek için muazzam bir yöntemdir.
Referanslar
Bedgood, L. (2021, 13 Temmuz). 50 Perakende Pazarlama ve Tüketici Alışveriş Trendleri Hakkında İstatistik. V12data'dan alındı https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, 24 Mayıs). Ücretsiz bir numuneden biraz daha fazlasını sunuyor. Pazarlama Haftası'ndan alındı: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė , T. (2021, 24 Haziran). BİLMENİZ GEREKEN TEMEL MÜŞTERİ DENEYİMİ İSTATİSTİKLERİ. Süper Ofis'ten alındı: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T., & Hayat, F. (2015, 18 Mart). Pazarlama ve Tüketici Araştırmaları Dergisi. Pazarlama ve Tüketici Araştırmaları Dergisi, 80-85. Modern Perakende'den alındı: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Pazarlama İletişimi Uzmanı
Matt, 2017 yılında İşletme ve Yönetim alanında lisans derecesi ile mezun oldu. Burada Pazarlama tutkusu ve ilgisi olduğunu keşfetti. Boş zamanlarında, fitness ile ilgili her şeyden ve açık havada olmaktan hoşlanır. Ayrıca Harley adında bir Fransız Bulldog ve Bonnie Blue adında bir İran kedisi var.
Şunlar da hoşunuza gidebilir ...
Tarafından yazılmış makale Matthew Aiken
Evcil hayvan perakendesinde yapay zekanın artıları ve eksileri
Medyada sıklıkla kullanılan "AI" veya "AI Technology" harflerinin çoğunu duymuş olabilirsiniz. Telefonunuzu Face ID ile açmaktan, Face ID ile etkileşim kurmaya kadar [...]