I nyere tid øker antallet måter dyreeiere kan handle mat til kjæledyret sitt på. Med dette i tankene har rollen som dyrebutikkmerchandising aldri vært viktigere for å bidra til å øke salget. Denne artikkelen ser på varehandel for dyrebutikker og hvorfor det er avgjørende for å få kunder. I tillegg vil artikkelen gi deg hint og tips om merchandising som du kan bruke i din egen dyrebutikk.
Hva er merchandising?
En utmerket måte å starte artikkelen på er å definere hva merchandising er. Merchandising er definert som presentasjon av varer i en butikk som utdanner kundene og skaper et ønske om å kjøpe produkter. Merchandising brukes for å differensiere merkevarer, øke ønsket om produktet, tiltrekke kundene og få avkastning i form av salg (Niazi, Haider, & Hayat, 2015).
Siden salgsprosessen ofte starter med øynene, innebærer merchandising å presentere visuelt gunstige produkter for å prøve å oppmuntre til kjøp.
Hvorfor er merchandising viktig for dyrebutikker?
Når det gjelder salg av dyrebutikker, spiller dette en viktig rolle for å lokke kunder til å kjøpe fra butikken din. For eksempel ønsker de fleste kunder raskt å finne det de er ute etter å kjøpe, hvis de har problemer med dette kan de se etter å handle andre steder. Det er grunnen til at dyrebutikker er avgjørende for en enkel handleopplevelse. En fersk undersøkelse fra PWC avslørte at 65 % av folk i Storbritannia tror at kjøpsopplevelsen hjelper folk å velge mellom kjøpsalternativer. I tillegg fant en Walker-rapport at kundeopplevelsen vil overgå pris og produkt som en viktig merkevaredifferensiator. Dette støttes av det faktum at 45.9 % av virksomhetene har prioritert å forbedre kundeopplevelsen i løpet av de neste fem årene (Kulbytė, 2021).
Det grunnleggende for å selge dyrebutikken din er å sikre at butikken din er ren og ryddig for eiere av dyrebutikker. Dette vil gjøre det lettere for dyreeiere å navigere i butikken din og finne varene de leter etter.
Denne delen av artikkelen vil gi deg flere tips om hvordan du kan selge dyrebutikken din.
Salg av vinduer i dyrebutikk
Når en kunde nærmer seg dyrebutikken din, er det første de vil se butikkvinduet ditt. Dette gir deg en fantastisk mulighet til å gi et utmerket førsteinntrykk og oppmuntre alle som går forbi butikken din til å bli kunde. Det er imidlertid viktig å merke seg at det å sette ut noen av kjæledyrproduktene dine på et bord kanskje ikke er nok til å fange en potensiell kundes øye. Kjæledyrsbutikkvinduet krever mye omtanke og detaljer angående fargene og det visuelle som brukes for å tiltrekke kundene. For eksempel å ha et fokuspunkt, for eksempel de nyeste produktene som kommer til butikken din eller produkter på tilbud. Rekvisitter og god belysning kan da understøtte dette for å gjøre vindusbutikken mer visuelt tiltalende.
Vi vet alle at ordtaket ikke dømmer en bok etter omslaget, men det er det vi gjør. Utstillingsvinduet ditt handler om å kommunisere hvorfor en kunde bør gå inn i butikken din.
Dyrebutikkens oppsett
En avgjørende del av merchandising er utformingen av butikken din. Dette påvirker direkte hvordan og hvor du kan konfigurere produktene dine for varer. Det påvirker også kjøpsatferden til kunden. Som eier av en dyrebutikk er det avgjørende å maksimere gulvplassen, siden det lar deg lagerføre flere produkter og gir kundene nok plass til å enkelt få tilgang til varer. Dessuten oppmuntrer det å ha en god butikklayout kjøpere til å oppdage ulike deler av butikken din; dette er en fin måte å legge til flere varer til forskjellige områder av butikken din. For eksempel, å ha kjæledyrmat bak i butikken din tvinger kunder gjennom forskjellige ganger og forbi flere andre kjæledyrvarer på veien.
Vurder produktutvalget ditt
En annen nøkkelkomponent i merchandising er utvalget av produktene dine. Ser du på gangene dine og legger merke til hvilke produkter som vises ved siden av hverandre, bør de være der? Eller kan de være mer attraktive for kunder andre steder? Det er viktig å merke seg at når du har bestemt deg for butikkoppsettet, kommer utvalget av produkter neste gang. Fra et merchandisingsynspunkt er din førsteprioritet med produktutvalg å sikre at du ikke har tomme hyller. Jo mer du kan engasjere en kunde med produktene dine, desto mer sannsynlig vil de kjøpe.
Når du fokuserer på produktene du vil ha i bestemte deler av butikken din, er det en god idé å sette produkter av lignende kvalitet ved siden av hverandre. For eksempel, hvis du har ditt eget merke for kjæledyrmat, bør du plassere dette i hyllene ved siden av konkurrenter som har en lignende sammensetning. På denne måten vil kunden din enkelt kunne sammenligne og ta det riktige valget angående produktet de ønsker å kjøpe. Dessverre er en vanlig feil i dyrebutikker at egne merkevarer selges sammen i butikken deres. Som et resultat kan kunder bare kjøpe ett av dine egne merkevarer i stedet for flere forskjellige produkter. En annen vurdering er livsstadiet og størrelsen, og setter alle Small Breed-produktene dine sammen i stedet for alle av merke X. Dette lar kunden gå til riktig midtgang og foreta en enkel produktsammenligning før kjøp.
Koble til produkt- og prøveskjermer
En annen førsteklasses måte å tiltrekke seg kunder på er ved å sette opp produkt- og prøvevisninger. Produktskjermer gir en fantastisk mulighet til å vise frem de nyeste produktene i butikken din, og gi kundene tilbud eller sesongbaserte produkter. Det handler om å gi kundene den opplevelsen de ønsker! Å skape engasjerende og iøynefallende varer er absolutt en del av dette. Men det er også viktig å bytte ting. Statisk varesalg er en vanlig feil som butikker gjør, og å sørge for å flytte varer rundt er nøkkelen, selv om det ikke er nye produkter å vise frem. Dette vil føre til at gjentatte kunder møter varer de kanskje aldri har sett før.
Hvis det er et produkt du føler kan få mer salg, flytt det mot forsiden av butikken din, slik at det kan være et av de første produktene kunden ser når de besøker det. Vurder også "Hero Space", dette er området der hvert merke ønsker å være, men du må vurdere marginen din og om dette produktet gir best avkastning på investeringen. Anta at du har vanlige besøkende som ofte kjøper de samme produktene. Noter deg for å sikre at du har produktet på lager og flytt det ved siden av et produkt du tror de kan være interessert i; Dette kan tillate deg å få et nytt salg samtidig som du skaper en personlig opplevelse for kunden din.
Vis produktanmeldelser
Kundeanmeldelser er et vanlig tema for netthandel. Men når det kommer til butikkhandel, kan ikke kundene alltid se hvordan andre kunder har funnet produktet, noe som fører til at de går andre steder hvis de ser positive anmeldelser. Anmeldelser trenger ikke bare være online. Hvis du har et nettsted, er en fantastisk salgsmetode å ta anmeldelser fra forskjellige produkter og vise dem i nærheten av produktet ditt, noe som kan hjelpe kunden med å bestemme om de skal kjøpe. Forskning tyder på at det er mer sannsynlig at forbrukere kjøper fra merker de stoler på. Å bygge en følelse av tillit blant kundene dine er et av de mest grunnleggende trinnene for å øke salget.
Merkevarekonsistens
Å inkorporere merkevareidentiteten din i butikken din er flott for kunder å gjenkjenne merkevaren din når de selger. Du vil imidlertid sikre at kunden ikke glemmer butikken de er i. En av de mest effektive måtene er å dekorere butikken din med merkevarenes farger og bilder. For eksempel, hvis du har flere skilt, sørg for at alle har merkelogoen din og farger på dem.
Oppsummering
For å oppsummere, er dyrebutikker avgjørende for å drive salget. Det hele begynner med å lokke kunder inn i butikken din med metoder som å ha et utstillingsvindu for kjæledyr. Dette er den første fasen for å imponere potensielle kunder og få dem til å se seg rundt i butikken din. Dyrebutikkeiere må være forsiktige med hvordan de legger ut butikken sin, da det direkte påvirker hvordan du kan selge varer og produktene du kan velge å være i butikken din. En annen fantastisk måte å selge på er å presentere produktene dine på skjermer; Dette hjelper ikke bare med å fange kundens blikk, men er en fin måte å vise de nyeste produktene du har å tilby. I tillegg er det å vise frem produktanmeldelser i butikken din en enorm metode for å konvertere en kunde, ettersom forskning tyder på at det er mer sannsynlig at kunder kjøper basert på anbefalinger.
Referanser
Bedgood, L. (2021, 13. juli). 50 Statistikk om detaljmarkedsføring og trender for forbrukerhandel. Hentet fra V12data https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, 24. mai). Tilbyr litt mer enn en gratis prøve. Hentet fra Marketing Week: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė , T. (2021, 24. juni). NØKKEL STATISTIKK FOR KUNDEOPPLEVELSE DU MÅ VITE. Hentet fra Super Office: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T., & Hayat, F. (2015, 18. mars). Journal of Marketing and Consumer Research. Journal of Marketing and Consumer Research, 80-85. Hentet fra Modern Retail: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Ekspert på markedskommunikasjon
Matt ble uteksaminert i 2017 med en bachelorgrad i Business & Management. Her oppdaget han at han hadde en lidenskap og interesse for markedsføring. På fritiden liker han alt treningsrelatert og å være utendørs. Han har også en fransk bulldog som heter Harley og en persisk katt som heter Bonnie Blue.
Kan hende du også liker...
Artikkel skrevet av Matthew Aiken
Fordeler og ulemper med kunstig intelligens i kjæledyrhandel
Du har kanskje hørt bokstavene "AI" eller "AI Technology" ofte brukt i media. Fra å åpne telefonen med Face ID til å samhandle med [...]