Hekk kif il-konsumaturi tal-ikel għall-annimali domestiċi jsiru aktar għarfien dwar il-prodotti li jixtru l-annimali domestiċi tagħhom, qed isiru bl-istess mod għarfien dwar in-numru ta 'toroq biex jixtru. Artikli riċenti ppubblikati fil-midja wassluna biex nemmnu li l-konsumaturi qegħdin dejjem aktar jixtru prodotti onlajn. Allura kif jistgħu l-ħwienet tal-annimali domestiċi jiddifferenzjaw f'dinja onlajn jekk dan huwa l-każ? F'dan l-artikolu, se niffukaw fuq kif il-ħwienet tal-annimali domestiċi jistgħu jżommu lill-klijenti tagħhom jixtru fil-maħżen. Barra minn hekk, l-artiklu se jħares lejn fatturi li l-ħwienet tal-annimali domestiċi jridu jikkunsidraw jekk humiex qed ifittxu li jimxu onlajn bħala estensjoni għall-offerta attwali tagħhom fil-ħanut.
Offerta ta’ Pet Store
Meta niġu għal ħanut tal-annimali domestiċi li jrid jiddifferenzja, huwa kruċjali li wieħed jaħseb barra mill-kaxxa. Il-klijenti issa għandhom varjetà ta 'metodi biex jixtru għall-annimali domestiċi tagħhom, u l-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek jeħtieġ li jispikka biex iżid il-passaġġ u, fl-aħħar mill-aħħar, il-bejgħ. Mod tajjeb ħafna biex turi l-offerta tiegħek huwa billi tiżgura li l-esperjenza tax-xiri tkun bla difetti. Skont Super Office, 86% tax-xerrejja huma lesti li jħallsu aktar għal esperjenza kbira tal-klijent. A must għall-esperjenza tax-xerrej huwa t-tqassim tal-ħanut. Il-ħanut huwa faċli biex jinnaviga? Jistgħu l-klijenti jsibu prodotti b'faċilità? Jeħtieġ li jkun hemm bilanċ fejn it-tqassim ikun sempliċi iżda wkoll spazjuż. Oqsma oħra biex taħseb dwar it-tqassim tal-maħżen tiegħek huma l-kuluri tal-ħitan, id-dawl, u l-oġġetti tal-punt tal-bejgħ.
Aspett ieħor tal-offerta tal-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek huwa s-servizz u l-komunikazzjoni. Pereżempju, kif il-kollegi jinteraġixxu mal-klijenti huwa komponent essenzjali ta 'dan. Li jkollok persunal ta 'ħbiberija tidher li hija bla ħsieb, iżda tkun sorpriż bin-numru ta' impjegati li jistgħu jidhru bħala diżinteressati jew saħansitra rude mal-klijenti. Il-kollegi li jilqgħu se jħajjar lill-klijenti jirritornaw lejn il-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek aktar milli jixtru xi mkien ieħor.
Kif jistgħu l-ħwienet tal-annimali domestiċi jiddifferenzjaw ruħhom?
Din it-taqsima se tiffoka fuq modi kif il-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek jista' jfittex li jiddifferenzja ruħu f'dinja online.
Iċ-ċavetta għas-suċċess għal kwalunkwe ħanut tal-briks u l-mehries hija li toffri esperjenzi uniċi li ma jistgħux jiġu replikati onlajn.
Jospitaw avvenimenti fil-ħanut
Mod tajjeb ħafna biex tiddifferenzja mill-internet huwa li jorganizzaw avvenimenti fil-ħanut għall-klijenti tiegħek. B'dawn l-avvenimenti, il-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek jista 'jibni komunità, jimpenja ruħu mal-klijenti u jżid il-bejgħ. Event Marketing Institute sab li 87% tal-konsumaturi jsostnu li jixtru prodotti ta 'marka wara li attendew wieħed mill-avvenimenti tagħhom fil-ħanut. Dan jissuġġerixxi li l-avvenimenti huma mod meraviljuż għall-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek biex jiddistingwi minn negozji onlajn. Xi eżempji ta 'avvenimenti jinkludu klassijiet ta' soċjalizzazzjoni tal-puppy. Dan l-avveniment jgħallem lill-ġriewi jiġu mħarrġa u jġib nies li jaħsbuha l-istess f'post wieħed.
Ftakar - jekk tista 'tikseb puppy fuq l-ikel tiegħek, dan jista' jkun ħajja ta 'drawwa. Avveniment ta' soċjalizzazzjoni tal-ġriewi jippreżenta wkoll opportunità biex jintwerew l-aħjar prattiki. Avveniment popolari ieħor li għandek tikkonsidra hija lejla nutrittiva. Hawnhekk tista' tipprovdi lis-sidien tal-annimali domestiċi b'għarfien dwar il-benefiċċji tal-prodotti tiegħek u x'jagħmilhom uniċi. Dan bla dubju se jattira klijenti lejn ħanut tal-annimali domestiċi minħabba l-kompetenza li huma pprovduti bihom.
Servizz ta' Grooming Pet
It-tisjir tal-annimali domestiċi huwa wieħed mill-aktar servizzi komuni li jużaw is-sidien tal-annimali domestiċi, peress li ħafna sidien m'għandhomx il-ħiliet jew l-għarfien meħtieġ biex jilagħqu b'mod korrett. Bħala ħanut tal-annimali domestiċi, dan huwa mod meraviljuż biex tiddistingwi minn bejjiegħa bl-imnut onlajn peress li din hija xi ħaġa li ma tistax tiġi offruta onlajn. Jista’ jitwaqqaf servizz ta’ grooming billi tistieden lill-groomer biex jinnegozja fil-ħanut tiegħek jew jitħarreġ biex issir wieħed lilek innifsek bħala sid jew impjegat ta’ ħanut tal-annimali domestiċi. B’nies li jixtiequ li l-annimali domestiċi tagħhom jirċievu l-aħjar, in-numru ta’ annimali domestiċi li qed jiġu mħejjija huwa mistenni li jiżdied biss. Servizz ta 'grooming tal-annimali domestiċi huwa stabbilit biss biex iżid il-passaġġ fil-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek u jipprovdi l-opportunità ta' aktar bejgħ.
Wiri reviżjonijiet fil-maħżen
Il-wiri tar-reviżjonijiet tal-klijenti tan-negozju tiegħek huwa mod ieħor possibbli biex tiddifferenzja. Ħafna jemmnu li r-reviżjonijiet huma għan-negozji online. Madankollu, dan mhuwiex il-każ u jista 'jintwera fil-maħżen. Pereżempju, meta klijent ikun fil-ħanut tiegħek, tista' tħalli ktieb għalihom biex jirrevedu l-prodotti li jixtru mill-ħanut tiegħek. Ladarba jkunu għamlu dan, tista 'turi r-reviżjonijiet ħdejn il-prodotti tiegħek li jkunu ġew riveduti. Skont Brightlocal, 69% tal-klijenti jgħidu li r-reviżjonijiet huma kritiċi daqs ir-rakkomandazzjonijiet personali meta jiddeċiedu jekk jixtrux prodott.
Enfasizzat Veloċità u Konvenjenza
B'aktar nies qed ifittxu li jirċievu l-prodotti tagħhom aktar malajr minn qatt qabel. Il-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek jeħtieġ li jiżgura li jibqgħu maż-żminijiet. Ħafna negozji onlajn issa joffru kunsinna l-għada fuq oġġetti, u b'hekk in-nies jiffrankaw il-ħin peress li m'għandhomx għalfejn jitilqu minn djarhom fiżikament. Bħala ħanut tal-annimali domestiċi, trid tenfasizza lill-klijenti tiegħek li tista 'tikseb il-prodotti tagħhom lilhom malajr kemm jista' jkun. Il-preżentazzjoni ta' servizz ta' konsenja fl-istess jum huwa mod meraviljuż biex iżżomm il-klijenti. Li ma jkollokx prodott fl-istokk huwa l-aktar mod mgħaġġel biex jitilfu l-klijenti. Għall-oġġetti l-aktar popolari tiegħek, huwa kruċjali li dejjem tissorvelja d-disponibbiltà tal-istokk.
Opportunità li tmiss u tinxtamm il-prodotti
Differenzjatur ewlieni għall-ħwienet tal-annimali domestiċi huwa li l-klijenti jistgħu jidħlu fil-maħżen u jmissu u jxommu prodotti. Dan jgħin lill-klijenti jieħdu deċiżjoni potenzjali ta 'xiri u jagħmlu l-għażla t-tajba għall-pet tagħhom. Skont TimeTrade, 87% tal-klijenti jridu jkollhom esperjenza bi prodott qabel ma jagħmlu xirja. Eżempju fejn ħanut tal-annimali domestiċi jista’ jippermetti lill-klijenti jmissu u jxommu l-prodotti tagħhom huwa billi joffri kampjuni għall-annimali domestiċi tagħhom biex jippruvaw qabel jixtru l-prodott kollu. Dan jista 'jkun wieħed mid-differenzjaturi l-aktar importanti bejn ħanut tal-briks u l-mehries u onlajn, bil-klijenti jaraw valur preċiż meta jippruvaw il-prodotti.
Merchandising
Dan għandu rwol vitali biex iħajjar lill-klijenti jixtru mill-maħżen tiegħek. Pereżempju, ħafna mill-klijenti jridu jsibu dak li qed ifittxu li jixtru malajr; jekk ikollhom problemi ma 'dan, jistgħu jfittxu li jixtru x'imkien ieħor. Il-merchandising tal-ħwienet tal-annimali domestiċi huwa essenzjali għal esperjenza ta 'xiri faċli. Stħarriġ reċenti minn PWC wera li 65% tan-nies fir-Renju Unit jemmnu li l-esperjenza tax-xiri tgħin lin-nies jiddeċiedu bejn l-għażliet tax-xiri. Barra minn hekk, rapport Walker sab li l-esperjenza tal-klijent se taqbeż il-prezz u l-prodott bħala differenzjaturi ewlenin tal-marka.
Focus Staġjonali
Fokus staġjonali huwa mod tajjeb ħafna biex tiddifferenzja minn negozju tal-annimali domestiċi online. Il-wirjiet staġjonali jżommu l-affarijiet friski fil-maħżen tiegħek, jiġġeneraw eċċitament u jdaħħlu xerrejja fil-ħanut tiegħek. Aħseb dwar liema staġuni jappellaw lill-klijenti tiegħek. Il-Milied, Halloween, l-Għid u s-Saħħa u l-Benessri huma xi avvenimenti ewlenin fis-sena li n-nies jiċċelebraw u jħobbu jinvolvu lill-annimali domestiċi tagħhom. Eżempju mill-aqwa ta’ idea staġjonali fil-ħanut jista’ jkun li jospita shooting tar-ritratti fil-Milied. Ħafna sidien tal-annimali domestiċi jħobbu jieħdu ritratti tal-annimali domestiċi tagħhom, allura għaliex ma tgħinx lill-klijenti tiegħek? Dan se jġib lin-nies eċċitati biex juru l-annimali domestiċi tagħhom f'karta jew stampi. Inċentiv kbir waqt li l-annimali domestiċi tagħhom qed jieħdu r-ritratt huwa li s-sid jixtri fil-maħżen.
Kif jistgħu l-ħwienet tal-annimali domestiċi jestendu l-offerta tagħhom onlajn?
It-tema ġenerali ta 'dan l-artikolu hija li tispjega kif il-ħwienet tal-annimali domestiċi jistgħu jiddifferenzjaw minn negozji onlajn. Madankollu, li jkollok preżenza online bħala estensjoni għall-offerta tal-ħanut tal-annimali domestiċi tiegħek hija wkoll ta’ benefiċċju. L-ewwelnett, tista 'turi dak li qed jiġri fil-maħżen fuq il-websajt tiegħek jew il-paġni tal-midja soċjali. Dan għandu l-għan li jħajjar klijenti potenzjali għall-maħżen tiegħek u jmexxi aktar bejgħ. Vantaġġ ieħor tal-investiment fi pjattaforma onlajn huwa li l-klijenti jistgħu jaraw il-prodotti fi kwalunkwe ħin tal-ġurnata. Il-ħwienet tal-annimali domestiċi huma post tajjeb għall-għarfien espert tal-annimali domestiċi. Ħanut tal-annimali domestiċi jista’ juża l-kompetenza tiegħu billi joħloq blog online għan-nies biex isibu informazzjoni dwar in-nutrizzjoni, id-drawwiet tal-annimali domestiċi u l-isfidi. Il-klijenti li jsibu l-informazzjoni fi blog utli jkunu inklinati li jaraw aktar dettalji fil-maħżen.
sommarju
Fil-qosor, huwa aktar importanti minn qatt qabel għall-ħwienet tal-annimali domestiċi li jżommu lill-klijenti tagħhom jixtru fil-maħżen. Il-ħwienet jeħtieġ li jiffokaw fuq l-offerta tal-klijenti tagħhom, u jibdew mill-dehra u l-sensazzjoni tal-ħanut tagħhom. Dan jinkludi t-tqassim tal-maħżen, kuluri u dawl, li jaffettwaw direttament l-esperjenza tax-xiri. Riċerka reċenti sabet li 86% tax-xerrejja huma lesti li jħallsu aktar għal esperjenza kbira tal-klijent.
Meta niġu biex jiddifferenzjaw minn bejjiegħa bl-imnut onlajn, hemm ħafna affarijiet li l-ħwienet tal-annimali domestiċi jistgħu jagħmlu. L-ospitar ta’ avvenimenti fil-maħżen huwa metodu wieħed li jirrappreżenta mod meraviljuż biex tinbena komunità u tinvolvi lill-klijenti. Mod ieħor eċċellenti biex jispikkaw il-ħwienet tal-annimali domestiċi huwa billi jimplimenta servizz ta’ grooming tal-annimali domestiċi; dan is-servizz qed jiżdied hekk kif jikber in-numru ta’ nies li jpattu lill-annimali domestiċi tagħhom. Ħafna nies jemmnu li r-reviżjonijiet huma għal negozji online biss. Madankollu, dan mhuwiex il-każ u jista 'jkun mod effettiv biex tħeġġeġ lill-klijenti tiegħek biex jixtru prodott partikolari fil-maħżen.
Referenzi
Hamilton, H. (2019, 9 ta’ Awwissu). Avvenimenti fil-Bejgħ bl-Imnut: Il-Gwida Sħiħa. Miġbur minn Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/
Kulbytė, T. (2022, 16 ta’ Awwissu). STATISTIKA EWLENIN TAL-ESPERJENZA TAL-KLIJENT LI GĦANDEK TKUN TAF. Miġbur minn Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Matthew Aiken
Espert tal-Komunikazzjoni tal-Marketing
Matt ggradwa fl-2017 bi lawrja undergraduate fin-Negozju u l-Ġestjoni. Hawnhekk skopra li kellu passjoni u interess fil-Marketing. Fil-ħin liberu tiegħu, huwa jgawdi kull ħaġa relatata mal-fitness u li joħroġ barra. Għandu wkoll Bulldog Franċiż jismu Harley u qattus Persjan jismu Bonnie Blue.
Jista 'jkollok ukoll ...
Artikolu miktub minn Matthew Aiken
Il-vantaġġi u l-iżvantaġġi tal-AI fil-bejgħ bl-imnut tal-annimali domestiċi
Jista' jkun li smajt l-ittri "AI" jew "AI Technology" użati ta' spiss fil-midja. Mill-ftuħ tat-telefon tiegħek b'Face ID għal interazzjoni ma' [...]