Pēdējā laikā pieaug to veidu skaits, kā mājdzīvnieku īpašnieki var iegādāties savu mājdzīvnieku barību. Paturot to prātā, zooveikalu tirdzniecības loma nekad nav bijusi tik svarīga, lai veicinātu pārdošanu. Šajā rakstā aplūkota zooveikalu tirdzniecība un tas, kāpēc tas ir ļoti svarīgi klientu piesaistīšanai. Turklāt rakstā būs sniegti padomi un padomi par tirdzniecību, ko varat izmantot savā zooveikalā.
Kas ir tirdzniecība?
Lielisks veids, kā sākt rakstu, ir definēt, kas ir tirdzniecība. Tirdzniecība ir definēta kā preču prezentēšana mazumtirdzniecības veikalā, kas izglīto pircējus un rada vēlmi iegādāties preces. Merchandising tiek izmantots, lai atšķirtu zīmolus, palielinātu vēlmi pēc produkta, piesaistītu klientus un gūtu peļņu no pārdošanas apjoma (Niazi, Haider, & Hayat, 2015).
Tā kā pārdošanas process bieži sākas ar acīm, tirdzniecība ietver vizuāli labvēlīgu produktu prezentēšanu, lai mēģinātu un veicinātu pirkumus.
Kāpēc zooveikalos preču tirdzniecība ir svarīga?
Ja runa ir par preču tirdzniecību zooveikalā, tam ir būtiska nozīme, lai mudinātu klientus veikt pirkumus jūsu veikalā. Piemēram, lielākā daļa klientu vēlas ātri atrast to, ko viņi meklē, un, ja viņiem ar to rodas problēmas, viņi var meklēt iepirkšanos citur. Tāpēc mājdzīvnieku veikala tirdzniecība ir būtiska, lai ērti iepirktos. Nesenā PWC aptaujā atklājās, ka 65% cilvēku Apvienotajā Karalistē uzskata, ka iepirkšanās pieredze palīdz cilvēkiem izlemt par pirkšanas iespējām. Turklāt Walker ziņojumā tika atklāts, ka klientu pieredze apsteigs cenu un produktu kā galveno zīmola atšķirību. To apstiprina fakts, ka 45.9% uzņēmumu par prioritāti ir izvirzījuši klientu pieredzes uzlabošanu nākamo piecu gadu laikā (Kulbytė, 2021).
Jūsu zooveikala tirdzniecības pamatprincipi ir nodrošināt, ka jūsu veikals ir tīrs un kārtīgs zooveikalu īpašniekiem. Tādējādi mājdzīvnieku īpašniekiem būs vieglāk orientēties jūsu veikalā un atrast meklētās preces.
Šajā raksta sadaļā ir sniegti vairāki padomi par to, kā pārdot savu zooveikalu.
Mājdzīvnieku veikalu logu tirdzniecība
Kad klients tuvojas jūsu zooveikalam, pirmais, ko viņš redzēs, ir jūsu veikala skatlogs. Tas sniedz jums fantastisku iespēju atstāt lielisku pirmo iespaidu un iedrošināt ikvienu, kas iet garām jūsu veikalam, kļūt par klientu. Tomēr ir svarīgi ņemt vērā, ka ar dažu mājdzīvnieku produktu novietošanu uz galda var nepietikt, lai piesaistītu potenciālā klienta uzmanību. Jūsu mājdzīvnieku veikala skatlogs prasa daudz pārdomātu un detalizētu informāciju par krāsām un vizuālajiem materiāliem, kas tiek izmantoti, lai piesaistītu klientu. Piemēram, kontaktpunkts, piemēram, jaunākie produkti, kas nonāk jūsu veikalā, vai piedāvātie produkti. Balsti un labs apgaismojums to var atbalstīt, lai padarītu skatlogu veikalu vizuāli pievilcīgāku.
Mēs visi zinām, ka teiciens nevērtē grāmatu pēc vāka, bet tā mēs darām. Jūsu veikala skatlogs ir saistīts ar paziņošanu, kāpēc klientam vajadzētu ienākt jūsu veikalā.
Mājdzīvnieku veikala izkārtojums
Izšķiroša tirdzniecības sastāvdaļa ir jūsu veikala izkārtojums. Tas tieši ietekmē to, kā un kur varat iestatīt savus produktus, lai tos pārdotu. Tas ietekmē arī pircēja pirkšanas paradumus. Kā zooveikala īpašniekam ir ļoti svarīgi palielināt grīdas platību, jo tas ļauj uzglabāt vairāk produktu un klientiem ir pietiekami daudz vietas, lai viegli piekļūtu precēm. Turklāt labs veikala izkārtojums mudina pircējus atklāt dažādas jūsu veikala sadaļas; tas ir lielisks veids, kā pievienot vairāk preču dažādām sava veikala vietām. Piemēram, ja lolojumdzīvnieku barība atrodas jūsu veikala aizmugurē, klienti pa ceļam iziet cauri dažādām ejām un garām vairākām citām mājdzīvnieku precēm.
Apsveriet savu produktu izvēli
Vēl viena svarīga tirdzniecības sastāvdaļa ir jūsu produktu izvēle. Skatoties uz savām ejām un atzīmējot, kuri produkti tiek izlikti blakus, vai tiem tur jābūt? Vai arī tie varētu būt pievilcīgāki klientiem citur? Ir svarīgi ņemt vērā, ka pēc tam, kad esat izlēmis par sava veikala izkārtojumu, nākamais ir produktu izvēle. No tirdzniecības viedokļa jūsu prioritāte, izvēloties produktus, ir nodrošināt, lai jums nebūtu tukšu plauktu. Jo vairāk jūs varat piesaistīt klientus saviem produktiem, jo lielāka iespēja, ka viņi iegādāsies.
Konkrētās sava veikala sadaļās koncentrējoties uz vēlamajiem produktiem, ir lieliska ideja novietot līdzīgas kvalitātes produktus vienu pie otra. Piemēram, ja jums ir sava zīmola mājdzīvnieku barība, tā jānovieto plauktos blakus konkurentiem, kuriem ir līdzīgs sastāvs. Tādā veidā jūsu klients varēs viegli salīdzināt un izdarīt pareizo izvēli attiecībā uz preci, kuru vēlas iegādāties. Diemžēl zooveikalos izplatīta kļūda ir tāda, ka viņu veikalā kopā tiek tirgoti sava zīmola produkti. Tā rezultātā klienti var iegādāties tikai vienu no jūsu zīmola produktiem, nevis vairākus dažādus produktus. Vēl viens apsvērums ir dzīves posms un izmērs, saliekot visus savus mazo šķirņu produktus, nevis visus X zīmola produktus. Tas ļauj klientam doties uz atbilstošo eju un veikt vienkāršu produktu salīdzināšanu pirms pirkuma.
Sazinieties ar produktu un paraugu displejiem
Vēl viens lielisks veids, kā piesaistīt klientus, ir produktu un paraugu displeju iestatīšana. Produktu izstādes sniedz fantastisku iespēju parādīt jaunākos produktus jūsu veikalā, nodrošinot klientiem piedāvājumus vai sezonas preces. Tas ir par to, lai sniegtu klientiem tādu pieredzi, kādu viņi vēlas! Pievilcīgu un uzkrītošu preču radīšana noteikti ir daļa no tā. Tomēr ir svarīgi arī mainīt lietas. Statiskā tirdzniecība ir viena izplatīta kļūdu, ko pieļauj veikali, un ir ļoti svarīgi nodrošināt preču pārvietošanu, pat ja nav jaunu produktu, ko parādīt. Tas novedīs pie tā, ka atkārtoti klienti saskarsies ar precēm, kuras viņi, iespējams, nekad nav redzējuši.
Ja kāds produkts, jūsuprāt, varētu iegūt vairāk pārdošanas, pārvietojiet to uz sava veikala priekšpusi, ļaujot tam būt vienam no pirmajiem produktiem, ko klients redz, apmeklējot to. Apsveriet arī savu "varoņu telpu" — tā ir joma, kurā vēlas atrasties katrs zīmols, taču jums ir jāņem vērā sava peļņa un tas, vai šis produkts nodrošina vislabāko ieguldījumu atdevi. Pieņemsim, ka jums ir regulāri apmeklētāji, kuri bieži iegādājas vienus un tos pašus produktus. Veiciet piezīmi, lai pārliecinātos, ka produkts ir noliktavā, un pārvietojiet to blakus produktam, kas, jūsuprāt, viņus varētu interesēt; tas varētu ļaut jums iegūt citu izpārdošanu, vienlaikus radot klientam patīkamu pieredzi.
Skatiet produktu apskatus
Klientu atsauksmes ir izplatīta tēma iepirkšanās tiešsaistē. Tomēr, kad runa ir par iepirkšanos veikalā, klienti ne vienmēr var redzēt, kā citi klienti ir atraduši preci, kā rezultātā viņi dodas citur, ja redz pozitīvas atsauksmes. Atsauksmēm nav jābūt tikai tiešsaistē. Ja jums ir vietne, fantastiska tirdzniecības metode ir dažādu produktu atsauksmju apkopošana un to parādīšana produkta tuvumā, kas var palīdzēt klientam izlemt, vai iegādāties. Pētījumi liecina, ka patērētāji, visticamāk, iegādāsies no zīmoliem, kuriem viņi uzticas. Uzticības sajūtas veidošana starp klientiem ir viens no visvienkāršākajiem soļiem pārdošanas veicināšanai.
Zīmola konsekvence
Zīmola identitātes iekļaušana visā veikalā palīdz klientiem atpazīt jūsu zīmolu tirdzniecības laikā. Tomēr jūs vēlaties nodrošināt, lai klients neaizmirstu veikalu, kurā viņš atrodas. Viens no efektīvākajiem veidiem ir sava veikala dekorēšana zīmola krāsās un tēlos. Piemēram, ja jums ir vairākas zīmes, pārliecinieties, vai uz visām ir jūsu zīmola logotips un krāsas.
Kopsavilkums
Rezumējot, zooveikalu tirdzniecībai ir izšķiroša nozīme pārdošanas veicināšanā. Viss sākas ar klientu ievilināšanu jūsu veikalā ar tādām metodēm kā mājdzīvnieku izstādes skatlogs. Šis ir pirmais posms, lai atstātu iespaidu uz potenciālajiem klientiem un liktu viņiem apskatīt jūsu veikalu. Mājdzīvnieku veikalu īpašniekiem ir jābūt uzmanīgiem attiecībā uz sava veikala izkārtojumu, jo tas tieši ietekmē to, kā jūs varat pārdot preces un produktus, kurus varat izvēlēties, lai tie būtu jūsu veikalā. Vēl viens fantastisks tirdzniecības veids ir prezentēt savus produktus displejos; tas ne tikai palīdz piesaistīt klienta uzmanību, bet ir lielisks veids, kā parādīt jaunākos produktus, ko varat piedāvāt. Turklāt produktu atsauksmju demonstrēšana veikalā ir lielisks veids, kā piesaistīt klientu, jo pētījumi liecina, ka klienti, visticamāk, iegādāsies, pamatojoties uz ieteikumiem.
Atsauces
Bedgood, L. (2021, 13. jūlijs). 50 Statistika par mazumtirdzniecības mārketingu un patērētāju iepirkšanās tendencēm. Izgūts no V12data https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, 24. maijs). Piedāvājam mazliet vairāk par bezmaksas paraugu. Iegūts no mārketinga nedēļas: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė , T. (2021, 24. jūnijs). GALVENĀ KLIENTU PIEREDZE STATISTIKA, KAS JĀZINĀ. Iegūts no Super Office: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T., & Hayat, F. (2015, 18. marts). Mārketinga un patērētāju pētījumu žurnāls. Mārketinga un patērētāju pētījumu žurnāls, 80.–85. Iegūts no Modern Retail: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Mārketinga komunikāciju eksperts
Mets 2017. gadā absolvēja bakalaura grādu uzņēmējdarbībā un vadībā. Šeit viņš atklāja, ka viņam ir aizraušanās un interese par mārketingu. Brīvajā laikā viņam patīk viss, kas saistīts ar fizisko sagatavotību un brīvā dabā. Viņam ir arī franču buldogs Harley un persiešu kaķis Bonnie Blue.
Jums var arī patīk ...
Rakstu sarakstījis Matthew Aiken
AI plusi un mīnusi mājdzīvnieku mazumtirdzniecībā
Iespējams, esat dzirdējis plašsaziņas līdzekļos bieži lietotus burtus "AI" vai "AI Technology". No tālruņa atvēršanas ar Face ID līdz mijiedarbībai ar [...]