Kāpēc lolojumdzīvnieku barības iepakojuma norādes ir svarīgas?
Etiķetes ir galvenais saziņas veids starp pircējiem, barības apritē iesaistītajiem operatoriem (FBO) un izpildiestādēm. Etiķešu galvenais mērķis ir sniegt skaidru, precīzu un godīgu informāciju par produktu, kas var atvieglot pircēja pirkuma darbību. Produktu etiķetes palīdz informēt par produkta īpašībām un ļauj patērētājiem izdarīt apzinātu izvēli par produkta piemērotību. To var pamatot ar apgalvojumiem, kas ļaus atšķirt lolojumdzīvnieku barības produktus. Tie var būt noderīgs mārketinga rīks FBO. Tie var būt arī informatīvi patērētājiem, lai palīdzētu viņiem izvēlēties produktu no daudzajām pieejamajām iespējām. Pētījums par suņu īpašnieku iepirkšanās paradumiem liecināja, ka apgalvojumi par mērķtiecīgu uzturu sasaucas ar lielāko daļu suņu īpašnieku (84.5%) (Banton et al., 2021).
Sastāvdaļas un produkta īpašības ir kļuvušas par galvenajiem kontaktpunktiem patērētāju vidū (Nielsen, 2019). Tas pozitīvi korelē ar pieaugošo humanizācijas tendenci lolojumdzīvnieku nozarē. Patērētāji arvien vairāk uzskata savus mājdzīvniekus kā ģimenes locekļus un ir gatavi tērēt vairāk par mājdzīvnieku barību un ar mājdzīvniekiem saistītiem produktiem (Robeco, 2020). Lielākā daļa mājdzīvnieku īpašnieku ziņoja, ka viņiem ir piešķirta tāda pati vai lielāka prioritāte veselīgas barības iegādei saviem mājdzīvniekiem, salīdzinot ar viņiem pašiem (Schleicher et al., 2019). Tas liek domāt, ka ar veselību vai funkcionālām sastāvdaļām saistītas norādes ir svarīgs faktors lēmumu pieņemšanas procesā. To spēcīgās ietekmes dēļ prasībām ir jāatbilst regulējumam.
Kas ir prasība?
Norādes par cilvēku pārtiku ir definētas Regulā (EK) Nr. 1924/2006 kā jebkurš paziņojums vai attēlojums, kas norāda, liek domāt vai netieši norāda, ka pārtikas produktam ir īpašas īpašības. Norāde pēc definīcijas nav obligāta saskaņā ar Kopienas vai valsts tiesību aktiem, un tā var būt teksta, attēla, grafiskā vai simboliskā formā. Šie elementi atbilst normatīvajām prasībām attiecībā uz norādēm par lolojumdzīvnieku barību, kas noteiktas Regulā (EK) Nr. 767/2009. Lolojumdzīvnieku barībai var būt tieša pozitīva ietekme uz veselību, ne tikai apmierinot mājdzīvnieka uztura prasības, un tas var attiekties gan uz pilnvērtīgu, gan papildinošu lolojumdzīvnieku barību.
Funkcionālām norādēm nepieciešamais pamatojuma līmenis ir atkarīgs no tā, vai apgalvojumu var uzskatīt par “vispārīgu” vai “novatorisku”. “Satura pretenziju” pamatojums būs atkarīgs no tā, vai apgalvojums attiecas uz galvenajām vai mazākajām receptes sastāvdaļām. (FEDIAF, 2018). Lai izteiktu funkcionālu apgalvojumu, ir jāpamato, ka produkts veicina labvēlīgu ietekmi. Vielai, kas veicina labvēlīgo ietekmi, jābūt arī lolojumdzīvnieku barībā pietiekamā daudzumā, lai radītu norādīto efektu.
Vispārīgi apgalvojumi:
• Labas un atzītas zināšanas jau pastāv
• Pamatojoties uz vispārīgām zinātniskām atziņām
• Nozarē tiek pieņemtas pretenzijas, piemēram, A vitamīns, lai palīdzētu uzturēt normālu redzi.
Novatoriski apgalvojumi:
• Iespējams, vēl nav plaši atzīts
• Pamatojums var būt balstīts uz publicētiem/nepublicētiem pētījumiem, iekšējiem pētījumiem vai to kombināciju.
Norādei ir jābūt balstītai uz visu pieejamo zinātnisko datu visaptverošu pārskatu, kas attiecas uz norādes derīgumu. Visi dati ir jāpārskata neatkarīgi no tā, vai tie ir labvēlīgi pašai prasībai. Ja dati nav labvēlīgi, kompetentās iestādes prasību var uzskatīt par nederīgu.
Kas nepieciešams pircējiem?
Produktu marķējumam būtu jāsniedz pircējiem visa vajadzīgā informācija, kas vajadzīga, lai izdarītu optimālu izvēli, kas atbilst viņu vajadzībām. Obligātās marķēšanas prasības ir noteiktas Regulā 767/2009. FEDIAF Lolojumdzīvnieku barības labas marķēšanas prakses kodeksa mērķis ir sniegt lietotājam draudzīgus norādījumus un Regulas 767/2009 interpretāciju. Galvenā uzmanība tiek pievērsta obligātā un brīvprātīgā marķēšanas aspektu un norāžu atbilstības uzlabošanai. Tiek uzskatīts, ka marķējumā obligāti jānorāda šādi aspekti:
- Barības veids, piemēram, Complete vai Complementary
- Dzīvnieku sugas vai kategorijas, kurām paredzēta barība
- Par marķēšanu atbildīgā barības apritē iesaistītā operatora nosaukums vai uzņēmuma nosaukums un adrese
- Bezmaksas tālruņa numurs vai cits piemērots saziņas līdzeklis, piemēram, e-pasta adrese/ vietne
- Partijas vai partijas atsauces numurs
- Ražotāja apstiprinājuma numurs (ražotāja reģistrācijas numurs)
- Minimālā glabāšanas laika norāde, piemēram, “Ieteicams līdz …”, kam seko datums, kas norāda konkrētu mēnesi
- Uzglabāšanas apstākļi, piemēram, uzglabāt vēsā, sausā vietā
- Paziņojums “Vienmēr nodrošiniet svaiga ūdens pieejamību” sausiem produktiem
- Neto daudzums, kas izteikts masas vienībās
- Barības materiālu saraksts, no kuriem produkts sastāv, dilstošā secībā ar virsrakstu “Sastāvs”.
- Pareizas lietošanas instrukcija, kurā norādīts, kādam mērķim barība paredzēta, ieskaitot atbilstošu barības daudzumu dienā
- Piedevas (kā noteikts Regulas 767/2009 VI pielikuma 1. nodaļā)
- Analītiskās sastāvdaļas (kā noteikts Regulas 767/2009 VI pielikuma 2. nodaļā)
- Ja ir pretenzijas, jābūt pieejamam pamatojumam
Regulā (EK) Nr. 767/2009 teikts, ka “zinātniskajam pamatojumam jābūt galvenajam faktoram, kas jāņem vērā apgalvojumu izstrādē”. Pārtikas uzņēmumiem ir jāpamato apgalvojumi, ņemot vērā visus pieejamos pierādījumus un zinātniskos datus. Sniegtajai informācijai (tostarp apgalvojumiem) jābūt skaidrai, saskaņotai, konsekventai un saprotamai, un tā nedrīkst maldināt vai maldināt pircējus. Pircējiem ir tiesības vērst kompetento iestāžu uzmanību uz jebkādām ar pretenzijām saistītām šaubām un jautājumiem. Ja tiek secināts, ka apgalvojums nav pietiekami pamatots, preces marķējums tiek uzskatīts par maldinošu.
Pamatojošas prasības
Visām pretenzijām jābūt pamatotām un pārbaudāmām, lai aizsargātu pircēju pret nepatiesiem apgalvojumiem. Pamatojuma pakāpe būs atkarīga no iesniegtās prasības veida. Labi pamatoti apgalvojumi ļaus FBO piedāvāt labākus ieguvumus mājdzīvniekiem un īpašniekiem, veicinot pastāvīgus ieguldījumus. “Novatoriskām” vai vāji iedibinātām/plaši atzītām norādēm pamatojumam jābūt pieejamam dokumentācijā, kas sastāv no zinātniskiem pierādījumiem, kas var būt esošās zinātniskās publikācijas, publicēti vai nepublicēti jauni pētījumi. Pamatojuma dokumentācijai jābūt labi strukturētai, pašsaprotamai un pietiekami detalizētai. Ir jāiekļauj galvenie zinātniskie dati, un norādes derīgums ir viegli pārbaudāms. Ražotājiem ir jāpārskata apgalvojumu pamatojums, lai noteiktu, vai ir attīstījusies jauna zinātne vai ir notikušas izmaiņas, kas var ietekmēt derīgumu.
Pamatojums palīdz attaisnot apgalvojumu izmantošanu un pārvaldīt, kādi apgalvojumi tiek izmantoti. Ja FBO nevar pamatot prasību, to nevajadzētu izmantot. Tam vajadzētu palīdzēt samazināt maldinošu apgalvojumu un pircēju maldināšanas un maldināšanas risku. Pamatojums arī ļauj atrast godīgu un kopīgu pamatu lolojumdzīvnieku barības nozarē. Zinātniskie dati ir plaši pieejami, sniedzot FBO iespēju izstrādāt pamatojumu, lai izteiktu līdzīgus apgalvojumus saviem konkurentiem. Izmantojot apgalvojumus, kas ir labi pamatoti un pierādīti, PBO var gūt labumu. Ja pircēji konstatē saikni starp apgalvojumiem uz iepakojuma un redzamu, labvēlīgu ietekmi uz savu mājdzīvnieku, viņi zina, ka produkts ir efektīvs. Tas var veicināt pozitīvas attiecības starp pircējiem un PVB, jo tie kļūst cienījami un uzticami. Tas varētu vēl vairāk veicināt zīmola lojalitāti. Šleihers un kolēģi ziņoja, ka mājdzīvnieku īpašnieki ir vairāk “zīmolu lojāli” lolojumdzīvnieku barībai nekā zīmoliem, ko izmanto viņu barībā (Schleicher, 2019).
Kā darbojas regulēšana?
Ja ir šaubas par prasības pamatotību, to, visticamāk, izraisīs pircēja apstrīdēšana kompetentajām iestādēm. Alternatīvi, to varētu apstrīdēt pašas kompetentās iestādes (piemēram, tirdzniecības standarti). Atbildot uz to, PVB būtu jāiesniedz pietiekams attiecīgās prasības pamatojuma dokumentācija. Ja kompetentajai iestādei ir šaubas par sniegtā pamatojuma atbilstību, tā var veikt turpmākus pasākumus. Neatbilstības sekas varētu ietvert naudas sodus un izmaksas, kas saistītas ar iepakojuma un mārketinga materiālu labošanu, vienlaikus neveicot pārdošanu. Neatbilstība var arī radīt ilgtermiņa negatīvu ietekmi uz līgumiem, partnerattiecībām, zīmola uztveri un patērētāju lojalitāti.
Kopsavilkums
Pārtikas uzņēmuma un pircēja interesēs ir nodrošināt skaidru marķējumu un sniegt precīzus apgalvojumus. Regula 767/2009 un FEDIAF Labas lolojumdzīvnieku barības marķēšanas prakses kodekss ir efektīvi instrumenti atbilstības nodrošināšanai.
Atsauces
1. Banton, S., Baynham, A., Pezzali, JG, von Massow, M., Shoveller, AK, (2021) Graudi uz smadzenēm: aptauja par suņu īpašnieku pirkšanas paradumiem, kas saistīti ar sausu suņu barību bez graudiem. PLoS ONE 16 (5): e0250806. https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0250806
2. FEDIAF. (2018) FEDIAF Mājdzīvnieku barības labas marķēšanas prakses kodekss. FEDIAF_labeling_code_2019_onlineOctober2019
3. Nielsen IQ (2019) Kurš uzvar prasību spēlē mājdzīvnieku barības arēnā? /https://nielseniq.com/global/en/insights/analysis/2019/whos-winning-the-claim-game-in-the-pet-food-arena/
4. EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULA (EK) Nr. 767/2009 (13. gada 2009. jūlijs) par barības laišanu tirgū un izmantošanu. https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2009:229:0001:0028:EN:PDF
5. EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULA (EK) Nr. 1924/2006 (20. gada 2006. decembris) par uzturvērtības un veselīguma norādēm uz pārtikas produktiem. https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:404:0009:0025:EN:PDF
6. Robeco (2020) Patērētāju tendences 2020. gadā: pārtikas piegāde, mājdzīvnieku humanizācija un straumēšanas kari. https://www.robeco.com/uk/insights/2020/01/consumer-trends-in-2020.html
7. Schleicher, M., Cash, SB, Freeman, LM, (2019) Mājdzīvnieku barības iegādes lēmumu noteicošie faktori. Can Vet J. 2019 jūnijs; 60 (6): 644–650.
Sofija Pārkinsone
GA Pet Food Partners Lolojumdzīvnieku barības pretenziju eksperts
Sofija ir GA Pet Food Partners Lolojumdzīvnieku barības pretenziju eksperts un ir iesaistīts partneru pretenziju pārbaudē, nodrošina to etiķešu un mārketinga materiālu atbilstību noteikumiem, kā arī jaunu un aizraujošu izejvielu izpētē. Sofijai ir bakalaura grāds uztura zinātnēs, kur viņai radās liela interese par norādēm un marķēšanas regulējumu. Pirms pievienošanās GA 2020. gadā īsi strādājusi cilvēku pārtikas nozarē. Viņai brīvajā laikā patīk gatavot ēst un doties garās pastaigās ar savu miniatūro šnauceru Deksteru.
Jums var arī patīk ...
Rakstu rakstīja Sofija Parkinsone
AI plusi un mīnusi mājdzīvnieku mazumtirdzniecībā
Iespējams, esat dzirdējis plašsaziņas līdzekļos bieži lietotus burtus "AI" vai "AI Technology". No tālruņa atvēršanas ar Face ID līdz mijiedarbībai ar [...]