Kodėl naminių gyvūnėlių ėdalo pakuotės teiginiai yra svarbūs?
Etiketės yra pagrindinė pirkėjų, pašarų verslo operatorių (MVĮ) ir vykdymo užtikrinimo institucijų komunikacijos forma. Pagrindinis etikečių tikslas – pateikti aiškią, tikslią ir sąžiningą informaciją apie prekę, kuri gali palengvinti pirkėjo pirkimo veiksmą. Produkto etiketės padeda perteikti produkto savybes ir leidžia vartotojams priimti pagrįstus sprendimus dėl produkto tinkamumo. Tai galima paremti teiginiais, kurie leis atskirti naminių gyvūnėlių maisto produktus. Jie gali būti naudingas rinkodaros įrankis MTS. Jie taip pat gali būti informatyvūs vartotojams, padedantys pasirinkti produktą iš daugybės galimų variantų. Šunų savininkų pirkimo įpročių tyrimas parodė, kad teiginiai, susiję su tikslinga mityba, atsiliepė daugumai šunų savininkų (84.5 %) (Banton ir kt., 2021).
Ingredientai ir produkto savybės tapo pagrindiniais vartotojų dėmesio taškais (Nielsen, 2019). Tai teigiamai koreliuoja su augančia humanizavimo tendencija naminių gyvūnėlių pramonėje. Vartotojai vis dažniau mato savo augintinius kaip šeimos narius ir yra pasirengę daugiau išleisti naminių gyvūnėlių maistui ir su gyvūnais susijusiems produktams (Robeco, 2020). Dauguma naminių gyvūnėlių savininkų pranešė, kad sveiko maisto pirkimui savo augintiniams teikia vienodą ar didesnį prioritetą nei jie patys (Schleicher ir kt., 2019). Tai rodo, kad su sveikata arba funkcinėmis sudedamosiomis dalimis susiję teiginiai yra svarbus veiksnys priimant sprendimą. Dėl didelės įtakos pretenzijos turi atitikti reglamentą.
Kas yra pretenzija?
Teiginiai apie žmonėms skirtus maisto produktus Reglamente (EB) Nr. 1924/2006 apibrėžiami kaip bet koks pranešimas ar vaizdas, kuriame teigiama, užsimenama ar numanoma, kad maisto produktas turi tam tikrų savybių. Teiginys pagal apibrėžimą nėra privalomas pagal Bendrijos ar nacionalinius teisės aktus ir gali būti pateiktas tekstiniu, vaizdiniu, grafine ar simboline forma. Šie elementai atitinka su naminių gyvūnėlių ėdalu susijusius teiginių reguliavimo reikalavimus, nustatytus Reglamente (EB) Nr. 767/2009. Gyvūnų maistas gali turėti tiesioginį teigiamą poveikį sveikatai, ne tik patenkinti augintinio mitybos poreikius, ir tai gali būti tiek visaverčio, tiek papildomo naminių gyvūnėlių pašaro atveju.
Funkcinių teiginių pagrindimo lygis priklauso nuo to, ar teiginys gali būti laikomas „bendriniu“, ar „naujovišku“. „Turinio tvirtinimų“ pagrindimas priklausys nuo to, ar teiginys pateikiamas dėl pagrindinių ar mažesnių recepto komponentų. (FEDIAF, 2018). Norint pareikšti funkcinį teiginį, būtina pagrįsti, kad produktas prisideda prie teigiamo poveikio. Medžiagos, kuri prisideda prie teigiamo poveikio, naminių gyvūnėlių maiste taip pat turi būti pakankamai daug, kad būtų pasiektas teigiamas poveikis.
Bendrieji teiginiai:
• Gerai žinomos ir pripažintos žinios jau yra
• Remiantis bendromis mokslo žiniomis
• Pramonėje priimami teiginiai, pvz., vitaminas A, padedantis palaikyti normalų regėjimą.
Naujoviški teiginiai:
• Gali būti dar plačiai nepripažįstamas
• Pagrindimas gali būti pagrįstas paskelbtais/neskelbtais tyrimais, vidiniais tyrimais arba jų deriniu.
Teiginys turi būti pagrįstas išsamia visų turimų mokslinių duomenų, susijusių su teiginio pagrįstumu, apžvalga. Visi duomenys turėtų būti peržiūrimi, neatsižvelgiant į jų palankumą pačiam ieškiniui. Nežinant duomenų, kurie nėra palankūs, kompetentingos institucijos gali pripažinti pretenziją negaliojančia.
Ko reikia pirkėjams?
Produkto ženklinimas turėtų suteikti pirkėjams visą būtiną informaciją, reikalingą optimaliam jų poreikiams patenkinti. Privalomi ženklinimo reikalavimai nustatyti Reglamente 767/2009. FEDIAF geros naminių gyvūnėlių ėdalo ženklinimo praktikos kodekso tikslas – pateikti patogias gaires ir Reglamento 767/2009 aiškinimą. Pagrindinis dėmesys skiriamas privalomo ir savanoriško ženklinimo aspektų ir teiginių tinkamumui gerinti. Šie aspektai laikomi privalomais ženklinant:
- Pašarų tipas, pvz., pilnas arba papildomas
- Gyvūnų, kuriems skirtas pašaras, rūšys arba kategorijos
- Už ženklinimą atsakingo pašarų verslo operatoriaus pavadinimas arba įmonės pavadinimas ir adresas
- Nemokamas telefono numeris arba kita tinkama ryšio priemonė, pvz., el. pašto adresas / svetainė
- Partijos arba partijos nuorodos numeris
- Gamintojo patvirtinimo numeris (gamintojo registracijos numeris)
- Minimalus saugojimo laikas, pvz., „Geriausias iki …“, po kurio nurodoma data, nurodanti konkretų mėnesį
- Laikymo sąlygos, pvz., Laikyti vėsioje, sausoje vietoje
- Sausiems produktams skirtas teiginys „Visada užtikrinkite, kad būtų šviežio vandens“.
- Grynasis kiekis, išreikštas masės vienetais
- Pašarinių medžiagų, iš kurių sudarytas produktas, sąrašas, pateiktas mažėjančia tvarka pagal svorį su antrašte „Sudėtis“.
- Tinkamo naudojimo instrukcijos, nurodančios pašaro paskirtį, įskaitant tinkamą pašarų kiekį per dieną
- Priedai (kaip nustatyta Reglamento 767/2009 VI priedo 1 skyriuje)
- Analitinės sudedamosios dalys (kaip nustatyta Reglamento 767/2009 VI priedo 2 skyriuje)
- Jei yra pretenzijų, turi būti pateiktas pagrindimas
Reglamente (EB) Nr. 767/2009 teigiama, kad „pagrindinis veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti teikiant teiginius, turėtų būti mokslinis pagrindimas“. MTS turėtų pagrįsti teiginius, atsižvelgdami į visus turimus įrodymus ir mokslinius duomenis. Pateikta informacija (įskaitant pretenzijas) turi būti aiški, nuosekli, nuosekli ir suprantama ir neturi klaidinti ar apgauti pirkėjų. Pirkėjai turi teisę į bet kokias su pretenzija susijusias abejones ir klausimus kreiptis į kompetentingas institucijas. Jei padaroma išvada, kad teiginys nėra pakankamai pagrįstas, prekės ženklinimas laikomas klaidinančiu.
Pagrindžiantys teiginiai
Visos pretenzijos turi būti pagrįstos ir patikrinamos, kad pirkėjas būtų apsaugotas nuo melagingų pretenzijų. Pagrįstumo laipsnis priklausys nuo pareikšto reikalavimo tipo. Gerai pagrįsti teiginiai leis MTS pasiūlyti geresnę naudą naminiams gyvūnėliams ir savininkams, skatins toliau investuoti. „Naujoviškų“ arba nepakankamai nusistovėjusių (plačiai pripažintų) teiginių pagrindimas turėtų būti pateiktas dokumentų rinkinyje, kurį sudaro moksliniai įrodymai, kurie gali būti esamos mokslinės publikacijos, paskelbti arba neskelbti nauji tyrimai. Patvirtinamieji dokumentai turi būti gerai struktūrizuoti, savaime suprantami ir pakankamai išsamūs. Turi būti įtraukti pagrindiniai moksliniai duomenys, o teiginio pagrįstumas turėtų būti lengvai patikrinamas. Gamintojai turėtų peržiūrėti teiginių pagrindimą, kad nustatytų, ar atsirado naujų mokslų, ar buvo kokių nors pakeitimų, galinčių turėti įtakos pagrįstumui.
Pagrįstumas padeda pagrįsti teiginių naudojimą ir valdyti, kokie teiginiai naudojami. Jei MTS negali pagrįsti teiginio, jis neturėtų būti naudojamas. Tai turėtų padėti sumažinti klaidinančių teiginių ir pirkėjų klaidinimo bei dezinformavimo riziką. Pagrįstumas taip pat leidžia rasti teisingą ir bendrą pagrindą visoje naminių gyvūnėlių ėdalo pramonėje. Moksliniai duomenys yra plačiai prieinami, suteikiantys MTV galimybę pagrįsti panašius teiginius savo konkurentams. Gerai pagrįstų ir įrodytų teiginių naudojimas gali būti naudingas MTS. Jei pirkėjai nustato ryšį tarp teiginių ant pakuotės ir matomo, teigiamo poveikio jų augintiniui, jie žino, kad produktas yra veiksmingas. Tai gali paskatinti teigiamus santykius tarp pirkėjų ir MTS, nes MTS tampa gerbiamas ir patikimas. Tai gali dar labiau padidinti lojalumą prekės ženklui. Schleicheris ir jo kolegos pranešė, kad naminių gyvūnėlių savininkai yra labiau „ištikimi prekės ženklui“ naminių gyvūnėlių maistui nei jų maistui naudojamiems prekių ženklams (Schleicher, 2019).
Kaip veikia reguliavimas?
Kai kyla abejonių dėl pretenzijos pagrįstumo, tai greičiausiai kyla dėl pirkėjo pateikto užginčijimo kompetentingoms institucijoms. Arba tai galėtų ginčyti pačios kompetentingos institucijos (pavyzdžiui, prekybos standartai). Atsakydama į tai, MTV turėtų pateikti pakankamai pagrindžiančių atitinkamo teiginio dokumentų rinkinį. Jei kompetentingai institucijai kyla abejonių dėl pateikto pagrindimo tinkamumo, ji gali imtis tolesnių veiksmų. Neatitikimo pasekmės gali apimti baudas ir išlaidas, patirtas taisant pakuotę ir rinkodaros medžiagas neparduodant. Neatitikimas taip pat gali turėti ilgalaikį neigiamą poveikį sutartims, partnerystėms, prekės ženklo suvokimui ir vartotojų lojalumui.
Santrauka
MTS ir pirkėjas suinteresuoti pateikti aiškų ženklinimą ir pateikti tikslius teiginius. Reglamentas 767/2009 ir FEDIAF geros naminių gyvūnėlių ėdalo ženklinimo praktikos kodeksas yra veiksmingos priemonės atitikčiai užtikrinti.
Nuorodos
1. Banton, S., Baynham, A., Pezzali, JG, von Massow, M., Shoveller, AK, (2021) Grūdai smegenyse: apklausa apie šunų savininkų pirkimo įpročius, susijusius su sausu šunų maistu be grūdų. „PLoS ONE 16“ (5): e0250806. https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0250806
2. FEDIAFAS. (2018) FEDIAF Gyvūnų augintinių ėdalo geros ženklinimo praktikos kodeksas. FEDIAF_labeling_code_2019_online2019 m. spalio mėn
3. „Nielsen IQ“ (2019 m.) Kas laimi pretenzijų žaidimą naminių gyvūnėlių ėdalo arenoje? /https://nielseniq.com/global/en/insights/analysis/2019/whos-winning-the-claim-game-in-the-pet-food-arena/
4. 767 m. liepos 2009 d. EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS REGLAMENTAS (EB) Nr. 13/2009 dėl pašarų pateikimo į rinką ir naudojimo https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2009:229:0001:0028:EN:PDF
5. 1924 m. gruodžio 2006 d. EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS REGLAMENTAS (EB) Nr. 20/2006 dėl teiginių apie maisto produktų maistingumą ir sveikatingumą https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:404:0009:0025:EN:PDF
6. Robeco (2020) Vartotojų tendencijos 2020 m.: maisto pristatymas, naminių gyvūnėlių humanizavimas ir srautiniai karai. https://www.robeco.com/uk/insights/2020/01/consumer-trends-in-2020.html
7. Schleicher, M., Cash, SB, Freeman, LM, (2019) naminių gyvūnėlių ėdalo pirkimo sprendimų veiksniai. Can Vet J. 2019 birželis; 60 (6): 644–650.
Sofija Parkinson
GA Pet Food Partners Skundų dėl naminių gyvūnėlių maisto ekspertas
Sofija yra GA Pet Food Partners Pet Food Claims Expert ir tikrina partnerių pretenzijas, užtikrina, kad jų etiketės ir rinkodaros medžiaga atitiktų reglamentus, ir tiria naujas bei įdomias žaliavas. Sophia yra įgijusi mitybos mokslų bakalauro laipsnį, kur ji labai domėjosi teiginiais ir ženklinimo reguliavimu. Prieš prisijungdama prie GA 2020 m., trumpai dirbo žmonių maisto pramonėje. Jai patinka gaminti maistą ir laisvalaikiu leistis į ilgus pasivaikščiojimus su miniatiūriniu šnauceriu Dexteriu.
Tau taip pat gali patikti...
Straipsnį parašė Sophia Parkinson
AI privalumai ir trūkumai mažmeninėje prekyboje gyvūnais
Galbūt girdėjote žiniasklaidoje dažnai naudojamas raides „AI“ arba „AI Technology“. Nuo telefono atidarymo naudojant „Face ID“ iki bendravimo su [...]