Socialinė žiniasklaida yra viena iš dažniausiai vartojamų frazių šiais laikais. Šios platformos tapo kasdienio gyvenimo dalimi, o 4.48 m. liepos mėn. visame pasaulyje jame buvo 2021 mlrd. Tai rodo, kad socialinė žiniasklaida dabar daro įtaką visais gyvenimo aspektais – tiek asmeniniu, tiek profesiniu. Bet kaip galite sukurti naminių gyvūnėlių ėdalo prekės ženklą naudodami socialinę žiniasklaidą? Šiame straipsnyje daugiausia dėmesio bus skiriama tam, kaip socialinė žiniasklaida gali paskatinti internetinių gyvūnų ėdalo įmonių ir naminių gyvūnėlių parduotuvių parduotuvėse srautą. Be to, veiksmai, kuriuos galima įgyvendinti siekiant užtikrinti, kad naminių gyvūnėlių ėdalo prekės ženklas turėtų sėkmingą socialinės žiniasklaidos platformą.
Kas yra socialinė medija?
Socialinė žiniasklaida apibrėžiama kaip žiniatinklio komunikacijos platformos, leidžiančios žmonėms bendrauti dalytis ir vartoti informaciją. „Socialinė“ dalis reiškia bendravimą su kitais žmonėmis, dalijantis informacija su jais. Priešingai, „žiniasklaida“ reiškia komunikacijos metodą, pavyzdžiui, internetu ar programėle.
Per pastaruosius 20 metų socialinė žiniasklaida pasiekė neįtikėtiną plėtrą, leidžiančią žmonėms ir prekių ženklams susisiekti su kitais visame pasaulyje. Žemiau yra keletas pagrindinių nurodymų, kaip socialinė žiniasklaida vystėsi laikui bėgant.
Socialinė žiniasklaida prasidėjo platformoje, pavadintoje Šeši laipsniai. Six Degrees buvo pirmoji svetainė, kuri leido vartotojams susikurti savo profilius ir susisiekti su bet kuo visame pasaulyje. Tačiau 2004 m. Markas Zuckerbergas sukūrė Facebook ir tapo didžiausia socialinės žiniasklaidos platforma visame pasaulyje ir viena žiūrimiausių svetainių pasaulyje. Paleidimas "YouTube" buvo lemiamas momentas, nes tai buvo viena iš pirmųjų vaizdo įrašų prieglobos platformų, skirtų vartotojams įkelti savo vaizdo įrašus ir įterpti juos į svetainę.
Kitas svarbus žingsnis socialinės žiniasklaidos raidoje buvo pradėti Instagram 2010 m., o ši platforma leidžia vartotojams dalytis savo nuotraukomis ir vaizdo įrašais. Judant į priekį, penkeri metai iki 2016 m. gimė TikTok, kuri yra virusinė socialinės žiniasklaidos platforma. Pagrindinis šios platformos tikslas yra įkelti ir bendrinti vaizdo įrašus, tokius kaip trumpų šokių įrašymas, lūpų sinchronizavimas ir komedija (Samur, 2018).
Šiuo metu vartotojai gali naudotis daugybe socialinės žiniasklaidos platformų. Kiekvienas iš šių kanalų turi savo unikalią vartotojo patirtį. Šios platformos toliau auga ir daro tiesioginę ar netiesioginę įtaką kiekvieno gyvenimui. „Facebook“ ir toliau išlieka populiariausia platforma, kuri stebina 2.89 milijardo aktyvių vartotojų; „YouTube“, turinti 2.29 milijardo aktyvių vartotojų, atidžiai tai stebi.
Kaip socialinė žiniasklaida skatina srautą interneto gyvūnų augintinių ėdalo įmonėms?
Socialinė žiniasklaida yra paplitusi kasdienio naminių gyvūnėlių savininkų gyvenimo dalis, nes daugelis savininkų, prieš nuspręsdami įsigyti savo augintiniams, tyrinėja produktus. Turint tai omenyje, socialinė žiniasklaida tampa svarbia priemone internetiniam naminių gyvūnėlių ėdalo verslui dėl daugelio priežasčių, pavyzdžiui, lengvai bendrauja su klientais apie naujausią informaciją apie jų verslą. „Covid-19“ pandemijos metu elektroninės prekybos svetainės užėmė rinkos dalį naminių gyvūnėlių ėdalo pramonėje, nes žmonėms buvo ribotas laikas ne namuose. Pastaraisiais metais naminių gyvūnėlių ėdalo pardavimai internete nuolat augo, tačiau pandemija šią tendenciją žymiai paspartino. Socialinė žiniasklaida neabejotinai prisidėjo prie naminių gyvūnėlių ėdalo pardavimų internete įmonėms padidėjimo dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui, reklamuodama naujausias verslo siūlomas reklamas.
Socialinės žiniasklaidos ir svetainės nuorodos svarba
Užtikrinti, kad jūsų internetinė naminių gyvūnėlių ėdalo įmonė pateiktų nuorodas į jūsų socialinės žiniasklaidos puslapį į jūsų svetainę, yra puikus būdas pritraukti klientų į jūsų verslą ir sukurti naminių gyvūnėlių ėdalo prekės ženklą naudojant socialinę žiniasklaidą. tai taip pat vadinama socialinių tinklų rinkodara. Socialinės žiniasklaidos kanalai ir svetainės turėtų veikti kartu, kad reklamuotų jūsų internetinį naminių gyvūnėlių verslą. Pagrindinis būdas, kaip internetinės naminių gyvūnėlių ėdalo verslas, yra susieti savo socialinės žiniasklaidos platformas su savo svetaine, paskelbiant apie naujausius turimus naminių gyvūnėlių produktus ir įtraukiant raginimą veikti, kad vartotojas spustelėtų ir galbūt apsipirktų. Be nuorodų į socialinių tinklų įrašus į svetainę, kliento kelionė pailgėja. Jie patys turi rasti informacijos apie produktą rankiniu būdu, todėl gali nusivilti arba rasti panašų produktą kitur.
Naudojant klientų atsiliepimus
Naminių gyvūnėlių savininkai priima labiau pagrįstus sprendimus nei bet kada anksčiau, nes jie gali palyginti, peržiūrėti ir šviesti naminių gyvūnėlių produktai niekada nebuvo lengviau. Šiais laikais savininkai labai pasitiki kitų interneto vartotojų žodžiu ir, kas dar nuostabiau, nepažįstamais vartotojais. Stulbinantys 75% vartotojų greičiausiai pirks produktą remdamiesi socialinės žiniasklaidos rekomendacijomis.
Vartotojo sukurtas turinys
Pagrindinis komponentas, pagal kurį internetinės naminių gyvūnėlių ėdalo įmonės gali naudoti klientų atsiliepimus savo socialinės žiniasklaidos platformose, kad padidintų srautą, yra vartotojų sukurtas turinys. Tai turinys, tekstas, vaizdo įrašai, vaizdai ar apžvalgos, kuriuos sukūrė ir bendrina prekės ženklo klientai, o ne patys prekės ženklai. Tai puikiai tinka jums, kaip internetiniam naminių gyvūnėlių ėdalo verslui, nes galite priversti klientus dalytis savo augintinių vaizdais su verslo maistu, ir visa tai nemokamai! Be to, augintinių ėdalo pardavimo galimybės gali padidėti, jei kliento socialinės žiniasklaidos įrašas teigiamai vertina jūsų prekės ženklą.
Tinklaraščio galia
Internetiniam naminių gyvūnėlių ėdalo verslui šiais laikais gali pakakti tik svetainės. Vis populiaresnis būdas padidinti srautą į svetainę yra tinklaraščio puslapio sukūrimas. Tai yra atskiras tinklalapis svetainėje, informuojantis arba šviečiantis žiūrovus tam tikra tema.
Socialinės žiniasklaidos ir tinklaraščio puslapio integravimas yra labai svarbus norint padidinti srautą ir pagerinti bendrą internetinio verslo įsitraukimą. Reklamuodami savo tinklaraščio puslapį socialinėje žiniasklaidoje, galėsite pritaikyti ir tobulinti savo turinio kokybę, kartu kurdami bendruomenę, kuri gali turėti įtakos jūsų kuriamam turiniui. Nors tinklaraščio komentarai gali suteikti įžvalgų apie jūsų auditorijos mintis tema, apie kurią rašėte, žmonės rečiau ten pareiškia savo nuomonę. Susieję savo socialinės žiniasklaidos paskyrą su savo tinklaraščiu, galite ne tik pasidalyti naujausiais įrašais, bet ir pasikalbėti su savo auditorija (Yasyna, 2020).
Kaip socialinė žiniasklaida skatina gyvūnų parduotuvių parduotuvėse srautą?
Socialinė žiniasklaida yra ne tik naudinga naminių gyvūnėlių ėdalo verslui, bet ir puikus turtas naminių gyvūnėlių parduotuvėse. Praėjusiais metais vidutinis žmogus per dieną socialiniuose tinkluose praleisdavo maždaug 2.5 valandos; tai suteikia fantastišką galimybę naminių gyvūnėlių parduotuvėms išbandyti ir atkreipti gyvūnų savininkų, ieškančių produktų savo augintiniams, dėmesį. JK iš viso yra 3000 naminių gyvūnėlių parduotuvių, o Europoje - dar 60,000 XNUMX, naminių gyvūnėlių parduotuvės labai prisideda prie pasaulinės naminių gyvūnėlių ėdalo rinkos vertės. Augant gyvūnų augintinių ėdalo verslui internete, naminių gyvūnėlių parduotuvės turi atskirti save nuo kitų, o socialinė žiniasklaida yra puikus būdas tai padaryti.
Naujausių parduotuvių pasiūlymų reklamavimas
Kaip nepriklausoma naminių gyvūnėlių parduotuvė, savo klientams galite pasiūlyti akcijų. Puikus būdas gauti pranešimą apie naujausius pasiūlymus yra paskelbti socialinėje žiniasklaidoje. Dėl to vartotojai gali dalytis ir sekti jūsų įrašus, o tai galiausiai paskatins susidomėjimą jūsų naminių gyvūnėlių parduotuve. Be to, įvairių rūšių jūsų turimų produktų reklamavimas socialinėje žiniasklaidoje yra puikus būdas paskatinti įvairių tikslinių auditorijų susidomėjimą.
Įvykiai
Pasiekus socialinės žiniasklaidos pasiekiamumą, jūs, kaip naminių gyvūnėlių parduotuvė, turėsite puikią galimybę pranešti klientams apie visus būsimus įvykius, kuriuos suplanavote savo parduotuvėje. Tai puikus būdas auginti bendraminčių naminių gyvūnėlių savininkų bendruomenę. Be to, renginio reklama socialinėje žiniasklaidoje suteikia naminių gyvūnėlių savininkams galimybę pasidalyti įžvalgomis apie vietinius žygius naminiams gyvūnėliams ir sveikatos problemų sprendimus.
Parodo kompetenciją
Klientai gali gauti daug informacijos parduotuvėje esančioje naminių gyvūnėlių parduotuvėje, o daugelis naminių gyvūnėlių parduotuvių savininkų ir darbuotojų turi daug žinių apie parduotuvėje parduodamus produktus. Tai galima atkartoti socialiniuose tinkluose, paskelbiant išsamią informaciją apie parduotuvėse parduodamus produktus. Tai ne tik paskatins srautą į jūsų naminių gyvūnėlių parduotuves, bet ir užtikrins, kad žiūrovai būtų sužavėti ateiti į jūsų parduotuvę įsigyti tam tikro produkto, pamatę suteiktas žinias.
Socialinės žiniasklaidos ir parduotuvės rinkodaros derinimas
Kaip naminių gyvūnėlių parduotuvė, siekdama, kad socialinė žiniasklaida pritrauktų srautą į jūsų verslą, svarbu užtikrinti, kad jūsų puslapis būtų panašus į jūsų parduotuvės prekės ženklą. Tai ne tik atrodys profesionaliau, bet ir padės padidinti prekės ženklo žinomumą. Jei užtikrinsite, kad spalvos, šriftai ir logotipai jūsų socialinės žiniasklaidos puslapyje būtų tokie patys kaip parduotuvėje, tai padės žmonėms atpažinti jūsų prekės ženklą internete ir jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvėje.
Kokie yra sėkmingos socialinės žiniasklaidos platformos žingsniai?
Poreikis, kad naminių gyvūnėlių ėdalo verslas internete ir parduotuvėje dalyvautų socialinėje žiniasklaidoje, niekada nebuvo toks didelis. Tai dar labiau padidino „Covid-19“ pandemija, nes žmonės buvo apriboti savo judėjimu, o tai reiškia, kad jie eina į socialinę žiniasklaidą bendrauti su įmonėmis.
Kadangi socialinės žiniasklaidos platformos nuolat keičiasi, svarbu protingai pasirinkti savo kanalus ir pritaikyti savo turinį (Gallagher-Hughes, 2021). Žemiau yra penki pagrindiniai žingsniai, kaip sukurti ir išlaikyti sėkmingą socialinės žiniasklaidos platformą.
Tikslų nustatymas ir strategijos kūrimas.
Kurdami sėkmingą socialinę žiniasklaidą, pirmiausia turite nuspręsti, kokius tikslus ir uždavinius norite pasiekti socialinėje žiniasklaidoje kaip verslas. Šie tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, aktualūs ir su laiku susiję, dar vadinami SMART tikslais. Turėdami aiškius tikslus, turinio, kurį skelbiate savo socialinės žiniasklaidos kanaluose, tikslas; taip išvengsite neskelbtinos informacijos sekėjams.
Pagalvokite apie savo tikslinę auditoriją
Mąstymas apie savo tikslinę auditoriją yra vienas iš svarbiausių žingsnių norint sėkmingai naudotis socialinės žiniasklaidos platformomis. Labai svarbu žinoti savo auditoriją ir tai, ką jie nori matyti socialinėje žiniasklaidoje. Identifikuodami savo auditoriją galite sukurti turinį, su kuriuo jie sąveikaus spustelėdami, komentuodami ir dalindamiesi (Newberry, 2020). Tai labai svarbu norint paversti socialinių tinklų stebėtojus klientais naminių gyvūnėlių ėdalo įmonėms internete ir parduotuvėse. Veiksniai, kuriuos turėtumėte žinoti apie savo tikslinius klientus, yra jų pomėgiai, amžius, vieta ir vidutinės pajamos.
Būkite dabartis
Neaktyvūs socialinės žiniasklaidos kanalai kenkia įmonėms, todėl labai svarbu, kad jūsų kanaluose būtų šviežias turinys. Be to, tyrimai parodė, kad 75 % klientų naudojasi socialine žiniasklaida, kad paveiktų savo pirkimo sprendimus (Gazdik, 2017).
Štai kodėl labai svarbu užtikrinti, kad jūsų verslas padarytų puikų įspūdį socialinėje žiniasklaidoje. Klientas labiau linkęs apsipirkti organizacijoje, turinčioje aktyvias socialinės žiniasklaidos platformas, nei toje, kuri ilgą laiką nepaskelbė. Daugelis socialinės žiniasklaidos vartotojų mano, kad aktyvūs puslapiai yra patikimesni nei neaktyvūs.
Būkite autentiški
Įsitikinkite, kad taikote klientus, kurie atitinka jūsų įsitikinimus ir prekės ženklą. Tai reiškia, kad visada būkite sąžiningi ir niekada neapgaudinėkite savo auditorijos, o tai gali padėti sukurti santykius su klientais ir lojalumą. Naujausi tyrimai parodė, kad 86% vartotojų sako, kad autentiškumas yra svarbus sprendžiant, kokį verslą jie mėgsta ir remia (Scott, 2020).
Analizuokite metriką
Labai svarbu stebėti savo socialinės žiniasklaidos veiklą. Klientų įsitraukimo, puslapių peržiūrų, įrašų komentarų ir kitų įrašų metrikos stebėjimas yra puikus būdas sužinoti, kokio tipo turinys veikia gerai ar ne. Tai padės pasirinkti, kokį turinį skelbti savo socialinės žiniasklaidos kanaluose ateityje. Galite stebėti savo įrašų metriką naudodami analitinius įrankius, tokius kaip "Google Analytics" arba naudojant įmontuotus analitinius įrankius populiariausiose socialinės žiniasklaidos platformose.
Santrauka
Apibendrinant galima pasakyti, kad sukurti naminių gyvūnėlių ėdalo prekės ženklą socialinėje žiniasklaidoje dar niekada nebuvo taip svarbu. Socialinė žiniasklaida, turinti daugiau nei 4.48 milijardo vartotojų visame pasaulyje, vaidina svarbų vaidmenį šiuolaikiniame gyvenime ir priimant sprendimus dėl pirkimo. Taigi, jei esate prisijungę prie interneto, dirbate plytelėmis, arba abu - turite įsitikinti, kad galite tai panaudoti savo naudai, kad užtikrintumėte, jog jūsų klientai gali nuolat atnaujinti naujausią informaciją apie jūsų verslą, pvz., Galimus naujus pasiūlymus , naują tinklaraščio įrašą, kuris buvo įkeltas į jūsų svetainę, arba naujausius įvykius, susijusius su jūsų verslu.
Nuolat keičiantis socialinei žiniasklaidai, įmonės turi apsvarstyti, kuriuos kanalus naudingiausia naudoti kuriant naminių gyvūnėlių ėdalo prekės ženklą su socialine žiniasklaida. Po to reikia parengti aiškią strategiją, kaip ir koks turinys bus skelbiamas socialiniuose tinkluose. Taip pat turite apibrėžtą tikslinę auditoriją, su kuria norėsite bendrauti.
Bibliografija
Gallagher-Hughes, A. (2021). Ar esate socialinis drugelis? „Naminių gyvūnėlių produktų rinkodara“ - 2021 m. Rugsėjo mėn. (P. 25).
Gazdik, T. (2017 m. Spalio 22 d.). „Amazon“, „PayPal“, „Burt's Bees“ autentiškumo topas. Gauta iš „Marketing Daily“: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry, C. (2020 m., Liepos 15 d.). Kaip sukurti pirkėjo asmenį. Gauta iš „Hootsuite“: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samuras, A. (2018 m., Lapkričio 22 d.). Socialinės žiniasklaidos istorija: daugiau nei 29 svarbiausi momentai. Gauta iš „Hootsuite“: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna, I. (2020 m., Vasario 28 d.). Kaip padaryti, kad jūsų tinklaraštis ir socialinės žiniasklaidos paskyros veiktų kartu. Gauta iš išmaniųjų įžvalgų: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Rinkodaros komunikacijos ekspertas
Mattas baigė verslo ir vadybos bakalauro studijas 2017 m. Čia jis sužinojo, kad turi aistrą ir susidomėjimą rinkodara. Laisvalaikiu jam patinka viskas, kas susiję su kūno rengyba ir buvimas lauke. Jis taip pat turi prancūzų buldogą Harley ir persų katę Bonnie Blue.
Tau taip pat gali patikti...
Straipsnis parašytas Matthew Aiken
AI privalumai ir trūkumai mažmeninėje prekyboje gyvūnais
Galbūt girdėjote žiniasklaidoje dažnai naudojamas raides „AI“ arba „AI Technology“. Nuo telefono atidarymo naudojant „Face ID“ iki bendravimo su [...]