Pastaruoju metu daugėja būdų, kuriais naminių gyvūnėlių savininkai gali pirkti savo augintinių maistą. Turint tai omenyje, naminių gyvūnėlių parduotuvių prekybinis vaidmuo dar niekada nebuvo toks svarbus, kad padėtų paskatinti pardavimą. Šiame straipsnyje aptariama naminių gyvūnėlių parduotuvių prekyba ir kodėl tai labai svarbu norint pritraukti klientų. Be to, straipsnyje bus pateikta patarimų ir patarimų apie prekybą, kuriuos galite naudoti savo naminių gyvūnėlių parduotuvėje.
Kas yra prekyba?
Puikus būdas pradėti straipsnį – apibrėžti, kas yra prekyba. Prekyba apibrėžiama kaip prekių pristatymas mažmeninės prekybos parduotuvėje, kuris moko pirkėjus ir sukelia norą pirkti produktus. Prekyba naudojama siekiant atskirti prekių ženklus, padidinti norą prekiauti, pritraukti klientus ir gauti grąžą pardavimų prasme (Niazi, Haider ir Hayat, 2015).
Kadangi pardavimo procesas dažnai prasideda nuo akių, prekyba apima vizualiai palankių produktų pristatymą, siekiant paskatinti pirkti.
Kodėl prekių pardavimas yra svarbus naminių gyvūnėlių parduotuvėms?
Kalbant apie prekybą naminių gyvūnėlių parduotuvėse, tai vaidina labai svarbų vaidmenį pritraukiant klientus pirkti iš jūsų parduotuvės. Pavyzdžiui, dauguma klientų nori greitai rasti tai, ką nori nusipirkti, o jei kyla problemų, jie gali ieškoti apsipirkti kitur. Štai kodėl naminių gyvūnėlių parduotuvės prekės yra labai svarbios norint lengvai apsipirkti. Neseniai atlikta PWC apklausa atskleidė, kad 65 % JK žmonių mano, kad apsipirkimo patirtis padeda žmonėms apsispręsti dėl pirkimo variantų. Be to, Walker ataskaitoje nustatyta, kad klientų patirtis aplenks kainą ir produktą kaip pagrindinį prekės ženklo skirtumą. Tai patvirtina ir tai, kad 45.9% įmonių prioritetą teikė klientų patirties gerinimui per ateinančius penkerius metus (Kulbytė, 2021).
Parduodant naminių gyvūnėlių parduotuvę pagrindai yra užtikrinti, kad jūsų parduotuvė būtų švari ir tvarkinga naminių gyvūnėlių parduotuvės savininkams. Taip naminių gyvūnėlių savininkams bus lengviau naršyti jūsų parduotuvėje ir rasti ieškomas prekes.
Šioje straipsnio dalyje bus pateikti keli patarimai, kaip galite parduoti savo naminių gyvūnėlių parduotuvę.
Prekyba naminių gyvūnėlių parduotuvės langais
Kai klientas artėja prie jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvės, pirmiausia jis pamatys jūsų parduotuvės langą. Tai suteikia puikią galimybę sudaryti puikų pirmąjį įspūdį ir paskatinti kiekvieną, einantį pro jūsų parduotuvę, tapti klientu. Tačiau svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad ant stalo padėti kelis savo augintiniams skirtus produktus gali nepakakti, kad patrauktų potencialaus kliento dėmesį. Jūsų naminių gyvūnėlių parduotuvės vitrinoje reikia daug apgalvoti ir išsamiai apsvarstyti spalvas ir vaizdus, naudojamus klientui pritraukti. Pavyzdžiui, turėti informacijos centrą, pvz., naujausius į jūsų parduotuvę atkeliavusius arba siūlomus produktus. Rekvizitai ir geras apšvietimas gali padėti tai padaryti, kad vitrinų parduotuvė būtų vizualiai patrauklesnė.
Visi žinome posakį nespręskite apie knygą pagal viršelį, bet taip elgiamės. Jūsų parduotuvės langas yra susijęs su pranešimu, kodėl klientas turėtų patekti į jūsų parduotuvę.
Naminių gyvūnėlių parduotuvės išdėstymas
Lemiama prekybos dalis yra jūsų parduotuvės išdėstymas. Tai tiesiogiai įtakoja, kaip ir kur galite nustatyti savo produktus, kad jie būtų parduodami. Tai taip pat turi įtakos pirkėjo elgsenai perkant. Kadangi esate naminių gyvūnėlių parduotuvės savininkas, labai svarbu maksimaliai padidinti grindų plotą, nes taip galite turėti daugiau produktų ir suteikia klientams pakankamai vietos lengvai pasiekti prekes. Be to, geras parduotuvės išplanavimas skatina pirkėjus atrasti skirtingus jūsų parduotuvės skyrius; tai puikus būdas pridėti daugiau prekių į skirtingas jūsų parduotuvės vietas. Pavyzdžiui, jei naminių gyvūnėlių maistas yra parduotuvės gale, klientai verčiami eiti įvairiais praėjimais ir pakeliui aplenkti keletą kitų naminių gyvūnėlių prekių.
Apsvarstykite savo produktų pasirinkimą
Kitas svarbus prekybos komponentas yra jūsų produktų pasirinkimas. Žvelgdami į savo praėjimus ir pastebėdami, kurie produktai rodomi vienas šalia kito, ar jie turėtų būti ten? O gal jie gali būti patrauklesni klientams kitur? Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad apsisprendus dėl parduotuvės išdėstymo, produktų pasirinkimas yra kitas. Prekybos požiūriu jūsų prioritetas numeris vienas renkantis produktus yra užtikrinti, kad neliktų tuščių lentynų. Kuo labiau sudominsite klientą savo produktais, tuo didesnė tikimybė, kad jis pirks.
Kadangi konkrečiuose parduotuvės skyriuose daugiausia dėmesio skiriate norimiems produktams, yra puiki idėja panašios kokybės produktus sudėti vieną šalia kito. Pavyzdžiui, jei turite savo prekės ženklo ėdalą naminiams gyvūnėliams, turėtumėte jį dėti į lentynas šalia konkurentų, kurių sudėtis panaši. Tokiu būdu jūsų klientas galės lengvai palyginti ir teisingai pasirinkti norimą įsigyti produktą. Deja, naminių gyvūnėlių parduotuvėse dažna klaida yra ta, kad nuosavo prekės ženklo produktai parduodami kartu jų parduotuvėje. Dėl to klientai gali pirkti tik vieną iš jūsų prekės ženklo gaminių, o ne kelis skirtingus produktus. Kitas aspektas yra gyvavimo laikotarpis ir dydis, derinant visus mažos veislės produktus, o ne visus X prekės ženklo produktus. Tai leidžia klientui nukreipti į atitinkamą koridorių ir prieš pirkdamas lengvai palyginti produktus.
Prisijunkite prie produktų ir pavyzdžių ekranų
Kitas geriausias būdas pritraukti klientus yra gaminių ir pavyzdžių vitrinų nustatymas. Produktų demonstravimas suteikia puikią galimybę parodyti naujausius produktus jūsų parduotuvėje, teikiant klientams pasiūlymus ar sezoninius produktus. Tai yra galimybė klientams suteikti tokią patirtį, kokios jie nori! Įtraukiančių ir akį traukiančių prekių kūrimas tikrai yra to dalis. Tačiau taip pat svarbu pakeisti dalykus. Statinė prekyba yra viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų, kurias daro parduotuvės, todėl labai svarbu užtikrinti prekių judėjimą, net jei nėra naujų produktų. Dėl to pakartotiniai klientai susidurs su daiktais, kurių galbūt niekada anksčiau nebuvo matę.
Jei manote, kad produktas gali būti parduodamas daugiau, perkelkite jį į savo parduotuvės priekį, kad jis būtų vienas iš pirmųjų produktų, kuriuos klientas pamato apsilankęs. Be to, apsvarstykite savo „herojų erdvę“ – tai sritis, kurioje nori būti kiekvienas prekės ženklas, tačiau turite atsižvelgti į savo maržą ir tai, ar šis produktas atneša geriausią investicijų grąžą. Tarkime, kad turite nuolatinių lankytojų, kurie dažnai perka tuos pačius produktus. Užsirašykite, kad įsitikintumėte, jog produktas yra sandėlyje, ir perkelkite jį šalia produkto, kuris, jūsų manymu, gali būti suinteresuotas; tai gali leisti jums gauti dar vieną išpardavimą ir sukurti malonią patirtį savo klientui.
Parodykite produktų apžvalgas
Klientų atsiliepimai yra dažna perkant internetu tema. Tačiau, kai kalbama apie apsipirkimą parduotuvėje, klientai ne visada mato, kaip kiti klientai rado prekę, todėl, jei mato teigiamus atsiliepimus, jie gali eiti kitur. Atsiliepimai turi būti pateikiami ne tik internete. Jei turite svetainę, puikus prekybos būdas yra įvairių produktų apžvalgų surinkimas ir jų pateikimas šalia jūsų produkto, o tai gali padėti klientui nuspręsti, ar pirkti. Tyrimai rodo, kad vartotojai labiau linkę pirkti iš prekių ženklų, kuriais pasitiki. Klientų pasitikėjimo jausmo sukūrimas yra vienas iš pagrindinių žingsnių siekiant padidinti pardavimus.
Prekės ženklo nuoseklumas
Prekės ženklo tapatybės įtraukimas į savo parduotuvę yra labai naudingas, kad klientai atpažintų jūsų prekės ženklą parduodant prekes. Tačiau norite užtikrinti, kad klientas nepamirštų parduotuvės, kurioje yra. Vienas iš efektyviausių būdų yra papuošti parduotuvę savo prekės ženklo spalvomis ir vaizdais. Pavyzdžiui, jei turite kelis ženklus, įsitikinkite, kad ant visų jų yra jūsų prekės ženklo logotipas ir spalvos.
Santrauka
Apibendrinant galima teigti, kad naminių gyvūnėlių parduotuvių prekyba yra lemiama skatinant pardavimą. Viskas prasideda priviliojant klientus į jūsų parduotuvę tokiais būdais kaip naminių gyvūnėlių parodos langas. Tai pirmasis etapas, norint padaryti įspūdį potencialiems klientams ir priversti juos apsižvalgyti jūsų parduotuvėje. Naminių gyvūnėlių parduotuvių savininkai turi būti atsargūs dėl savo parduotuvės išdėstymo, nes tai tiesiogiai įtakoja, kaip galite parduoti prekes ir pasirinkti produktus, kurie bus jūsų parduotuvėje. Kitas fantastiškas prekybos būdas yra savo gaminių pristatymas vitrinose; tai ne tik padeda patraukti kliento dėmesį, bet ir yra puikus būdas parodyti naujausius jūsų siūlomus produktus. Be to, produktų apžvalgų demonstravimas parduotuvėje yra puikus būdas konvertuoti klientą, nes tyrimai rodo, kad klientai labiau linkę pirkti remdamiesi rekomendacijomis.
Nuorodos
Bedgood, L. (2021, liepos 13 d.). 50 Statistika apie mažmeninę rinkodarą ir vartotojų apsipirkimo tendencijas. Gauta iš V12duomenų https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, gegužės 24 d.). Siūloma šiek tiek daugiau nei nemokamas pavyzdys. Gauta iš rinkodaros savaitės: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė , T. (2021, birželio 24 d.). PAGRINDINĖ KLIENTO PATIRTIES STATISTIKA, KURIĄ REIKIA ŽINOTI. Gauta iš Super Office: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T. ir Hayat, F. (2015, kovo 18 d.). Rinkodaros ir vartotojų tyrimų žurnalas. Marketingo ir vartotojų tyrimų žurnalas, 80-85. Gauta iš Modern Retail: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Rinkodaros komunikacijos ekspertas
Mattas baigė verslo ir vadybos bakalauro studijas 2017 m. Čia jis sužinojo, kad turi aistrą ir susidomėjimą rinkodara. Laisvalaikiu jam patinka viskas, kas susiję su kūno rengyba ir buvimas lauke. Jis taip pat turi prancūzų buldogą Harley ir persų katę Bonnie Blue.
Tau taip pat gali patikti...
Straipsnis parašytas Matthew Aiken
AI privalumai ir trūkumai mažmeninėje prekyboje gyvūnais
Galbūt girdėjote žiniasklaidoje dažnai naudojamas raides „AI“ arba „AI Technology“. Nuo telefono atidarymo naudojant „Face ID“ iki bendravimo su [...]