最近では、ペットの飼い主がペットの餌を買う方法が増えています。 このことを念頭に置いて、ペットショップのマーチャンダイジングの役割は、売り上げを伸ばすためにこれまで以上に重要になっています。 この記事では、ペットショップのマーチャンダイジングと、それが顧客を獲得するために重要である理由について説明します。 さらに、この記事では、自分のペットショップで使用できるマーチャンダイジングに関するヒントを提供します。
マーチャンダイジングとは何ですか？
記事を始めるための優れた方法は、マーチャンダイジングとは何かを定義することです。 マーチャンダイジングとは、小売店で商品を提示することで、顧客を教育し、商品を購入したいという欲求を生み出すことと定義されています。 マーチャンダイジングは、ブランドを差別化し、製品への欲求を高め、顧客を引き付け、売上の面で利益を得るために使用されます（Niazi、Haider、およびHayat、2015年）。
販売プロセスは目から始まることが多いため、マーチャンダイジングでは、視覚的に有利な製品を提示して購入を促します。
ペットショップにとってマーチャンダイジングが重要なのはなぜですか？
ペットショップのマーチャンダイジングに関しては、これは顧客にあなたの店から購入するように促す上で重要な役割を果たします。 たとえば、ほとんどの顧客は、購入しようとしているものをすばやく見つけたいと考えています。これに問題がある場合は、他の場所で買い物をする可能性があります。 そのため、ペットショップのマーチャンダイジングは簡単なショッピング体験に不可欠です。 PWCによる最近の調査によると、英国の65％の人々は、ショッピング体験が人々が購入オプションを決定するのに役立つと信じています。 さらに、ウォーカーのレポートによると、顧客体験はブランドの主要な差別化要因として価格と製品を上回ります。 これは、45.9％の企業が今後2021年間で顧客体験の向上を優先しているという事実によって裏付けられています（Kulbytė、XNUMX）。
あなたのペットショップを商品化することの基本はあなたの店がペットショップの所有者のために清潔で整頓されていることを確実にすることです。 これにより、ペットの飼い主があなたの店をナビゲートし、探しているアイテムを見つけやすくなります。
記事のこのセクションでは、ペットショップを商品化する方法に関するいくつかのヒントを提供します。
ペットショップウィンドウマーチャンダイジング
顧客があなたのペットショップに近づくと、彼らが最初に目にするのはあなたのショーウィンドウです。 これは、あなたが素晴らしい第一印象を与え、あなたの店を通りかかった人が顧客になることを奨励する素晴らしい機会を提供します。 ただし、ペット製品のいくつかをテーブルに置くだけでは、潜在的な顧客の目を引くのに十分でない場合があることに注意することが重要です。 あなたのペットショップのウィンドウは、顧客を引き付けるために使用される色とビジュアルに関して多くの考えと詳細を必要とします。 たとえば、ショップに到着する最新の商品や提供されている商品などに焦点を当てます。 小道具と優れた照明は、これをサポートして、ウィンドウショップをより視覚的に魅力的にすることができます。
本を表紙で判断しないということわざは誰もが知っていますが、それが私たちの仕事です。 あなたのショーウィンドウは、顧客があなたの店に入る必要がある理由を伝えることです。
ペットショップのレイアウト
マーチャンダイジングの決定的な部分は、店舗のレイアウトです。 これは、商品を商品に設定する方法と場所に直接影響します。 また、顧客の購買行動にも影響を及ぼします。 ペットショップのオーナーとして、床面積を最大化することは、より多くの商品をストックできるようにし、顧客が商品に簡単にアクセスできる十分なスペースを提供できるため、非常に重要です。 さらに、店舗のレイアウトを適切に設定することで、買い物客は店舗のさまざまなセクションを見つけることができます。 これは、ショップのさまざまな領域に商品を追加するための優れた方法です。 たとえば、店の裏側にペットフードを置くと、顧客はさまざまな通路を通り、途中で他のいくつかのペットアイテムを通り過ぎてしまいます。
製品の選択を検討してください
マーチャンダイジングのもうXNUMXつの重要な要素は、製品の選択です。 通路を見て、どの製品が隣り合って表示されているかを確認します。それらはそこにあるべきですか？ それとも、他の場所の顧客にとってより魅力的でしょうか？ 店舗のレイアウトを決定したら、次に商品を選択することに注意してください。 マーチャンダイジングの観点から、製品の選択における最優先事項は、空の棚がないことを確認することです。 あなたがあなたの製品に顧客を引き込むことができるほど、彼らは購入する可能性が高くなります。
ストアの特定のセクションで必要な商品に焦点を合わせるときは、同じ品質の商品を並べて配置することをお勧めします。 たとえば、独自のペットフードのブランドをお持ちの場合は、同様の構成の競合他社の隣の棚にこれを配置する必要があります。 このようにして、顧客は購入したい製品を簡単に比較して正しい選択をすることができます。 残念ながら、ペットショップでよくある間違いは、自社ブランドの製品がショップで一緒に商品化されていることです。 その結果、顧客はいくつかの異なる製品ではなく、あなた自身のブランド製品のXNUMXつだけを購入することができます。 もうXNUMXつの考慮事項は、ライフステージとサイズです。ブランドXのすべてではなく、すべてのSmall Breed製品をまとめます。これにより、顧客は購入前に適切な通路に向かい、製品を簡単に比較できます。
製品およびサンプルディスプレイと接続する
顧客を引き付けるもうXNUMXつの主要な方法は、製品とサンプルのディスプレイを設定することです。 商品展示は、店舗の最新商品をアピールする素晴らしい機会を提供し、顧客にオファーや季節商品を提供します。 それはあなたの顧客に彼らが望む経験を与えることについてです！ 魅力的で人目を引く商品を作ることは確かにこれの一部を形成します。 ただし、物事を切り替えることも重要です。 静的なマーチャンダイジングは、ショップが犯す一般的なエラーのXNUMXつであり、表示する新製品がない場合でも、商品を移動することが重要です。 これは、リピーターがこれまでに見たことのないアイテムに遭遇することにつながります。
売り上げが伸びていると思われる商品がある場合は、店の前に移動して、顧客が最初に目にする商品のXNUMXつになるようにします。 また、「ヒーロースペース」を検討してください。これは、すべてのブランドが望んでいる領域ですが、マージンと、この製品が最高の投資収益率を提供するかどうかを検討する必要があります。 同じ商品を頻繁に購入する定期的な訪問者がいるとします。 商品の在庫があることを確認し、興味があると思われる商品の横に移動するようにメモします。 これにより、顧客に魅力的な体験を提供しながら、別の販売を獲得できる可能性があります。
ショーケース製品レビュー
カスタマーレビューは、オンラインショッピングの一般的なテーマです。 しかし、店頭での買い物に関しては、顧客は他の顧客がどのように製品を見つけたかを常に確認できるとは限らず、肯定的なレビューを見ると他の場所に行くことになります。 レビューはオンラインのみである必要はありません。 あなたがウェブサイトを持っているなら、素晴らしいマーチャンダイジング方法は、さまざまな製品からレビューを取り、それらをあなたの製品の近くに表示することです。これは、顧客が購入するかどうかを決めるのに役立ちます。 調査によると、消費者は信頼できるブランドから購入する可能性が高いとされています。 顧客の間に信頼感を構築することは、売り上げを伸ばすための最も基本的なステップのXNUMXつです。
ブランディングの一貫性
あなたの店全体にあなたのブランドアイデンティティを組み込むことは、顧客が商品化するときにあなたのブランドを認識するのに最適です。 ただし、顧客が店舗を忘れないようにする必要があります。最も効果的な方法のXNUMXつは、ブランドの色と画像で店舗を装飾することです。 たとえば、複数の標識がある場合は、それらすべてにブランドロゴと色が付いていることを確認してください。
まとめ
要約すると、ペットショップのマーチャンダイジングは売上を伸ばす上で決定的です。 それはすべて、ペットのショーウィンドウを持つなどの方法で顧客をあなたの店に誘うことから始まります。 これは、潜在的な顧客を感動させ、あなたの店を見回してもらうための最初の段階です。 ペットショップのオーナーは、店舗のレイアウトに注意する必要があります。これは、店舗での商品や商品の選択方法に直接影響するためです。 マーチャンダイジングのもうXNUMXつの素晴らしい方法は、製品をディスプレイに表示することです。 これは、顧客の目を引くのに役立つだけでなく、提供しなければならない最新の製品を表示するための優れた方法です。 さらに、調査によると、顧客は推奨事項に基づいて購入する可能性が高いことが示唆されているため、店舗で商品レビューを紹介することは、顧客を変えるための計り知れない方法です。
参考文献
Bedgood、L.（2021年13月50日）。 小売マーケティングと消費者ショッピングの傾向に関する12の統計。 VXNUMXdataから取得 https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones、M.（2012年24月XNUMX日）。 無料サンプルより少し多くを提供します。 マーケティングウィークから取得： https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė、T。（2021年24月XNUMX日）。 あなたが知る必要のある主要な顧客体験統計。 スーパーオフィスから取得： https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi、U.、Haider、T.、およびHayat、F.（2015年18月80日）。 Journal of Marketing andConsumerResearch。 Journal of Marketing and Consumer Research、85-XNUMX。 現代の小売店から取得： https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
マーケティングコミュニケーションエキスパート
マットは2017年に経営学の学士号を取得して卒業しました。 ここで彼は、マーケティングに情熱と関心を持っていることを発見しました。 余暇には、フィットネスに関連するあらゆることを楽しんだり、屋外に出たりしています。 彼はまた、ハーレーと呼ばれるフレンチブルドッグとボニーブルーと呼ばれるペルシャ猫を飼っています。
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書かれた記事 Matthew Aiken
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