Az utóbbi időben egyre több módja van annak, hogy az állattulajdonosok vásároljanak kedvenceik eledelét. Ezt szem előtt tartva az állatkereskedések szerepe soha nem volt még fontosabb az eladások ösztönzésében. Ez a cikk az állatkereskedéssel foglalkozik, és megvizsgálja, hogy ez miért kulcsfontosságú az ügyfelek megszerzéséhez. Ezenkívül a cikk olyan tippeket és tippeket is tartalmaz az árusítással kapcsolatban, amelyeket saját kisállatkereskedésében is felhasználhat.
Mi az a merchandising?
A cikk elindításának kiváló módja annak meghatározása, hogy mi az a merchandising. A merchandising az áruk kiskereskedelmi üzletben történő bemutatása, amely oktatja a vásárlókat és készteti a termékek vásárlására irányuló vágyat. A merchandising célja a márkák megkülönböztetése, a termék iránti vágy növelése, a vásárlók vonzása és az eladások megtérülése (Niazi, Haider és Hayat, 2015).
Mivel az értékesítési folyamat gyakran a szemekkel kezdődik, a merchandising magában foglalja a vizuálisan kedvező termékek bemutatását a vásárlás ösztönzése érdekében.
Miért fontos a merchandising az állatkereskedések számára?
Ha az állatkereskedésről van szó, ez létfontosságú szerepet játszik abban, hogy a vásárlókat az Ön üzletében történő vásárlásra csábítsa. Például a legtöbb vásárló gyorsan meg akarja találni azt, amit vásárolni szeretne, ha ezzel kapcsolatban problémái vannak, máshol vásárolhat. Éppen ezért az állatkereskedés elengedhetetlen a könnyű vásárlási élményhez. A PWC nemrégiben végzett felmérése szerint az Egyesült Királyságban élők 65%-a úgy gondolja, hogy a vásárlási élmény segít az embereknek dönteni a vásárlási lehetőségek között. Ezen túlmenően egy Walker-jelentés megállapította, hogy a vásárlói élmény kulcsfontosságú márkamegkülönböztető tényezőként megelőzi az árat és a terméket. Ezt támasztja alá az is, hogy a vállalkozások 45.9%-a a következő öt évben kiemelten kezeli az ügyfélélmény javítását (Kulbytė, 2021).
Az állatkereskedés alapjai annak biztosítása, hogy az üzlet tiszta és rendezett legyen az állatkereskedés tulajdonosai számára. Ez megkönnyíti az állattartók számára, hogy eligazodjanak az üzletében, és megtalálják a keresett termékeket.
A cikk ezen része számos tippet ad arra vonatkozóan, hogyan árusíthatja állatkereskedését.
Kisállat bolti kirakatkereskedés
Amikor egy vásárló közeledik az állatkereskedéshez, az első dolog, amit meglát, az a kirakat. Ez egy fantasztikus lehetőség arra, hogy kiváló első benyomást keltsen, és mindenkit, aki elhalad az üzletében, vásárlóvá váljon. Fontos azonban megjegyezni, hogy néhány kisállattermék asztalra helyezése nem biztos, hogy elég ahhoz, hogy elkapja a potenciális vásárló figyelmét. A kisállat kirakata sok átgondolást és részletezést igényel a vásárlók vonzására használt színek és látványelemek tekintetében. Például egy fókuszpont, például az üzletébe érkező legújabb termékek vagy a kínált termékek. A kellékek és a jó világítás ezt támogatják, hogy a kirakatüzlet látványosabbá váljon.
Mindannyian ismerjük azt a mondást, hogy ne a borítója alapján ítélj meg egy könyvet, de mi ezt tesszük. Az Ön kirakata arról szól, hogy kommunikálja, miért kell a vásárlónak belépnie az üzletébe.
Kisállatbolt elrendezése
A merchandising meghatározó része az üzlet elrendezése. Ez közvetlenül befolyásolja, hogyan és hol állíthatja be termékeit árucikkként. A vásárló vásárlási magatartását is befolyásolja. Kisállatkereskedés tulajdonosaként kulcsfontosságú az alapterület maximalizálása, mivel ez lehetővé teszi több termék raktározását, és elegendő teret biztosít az ügyfeleknek az árukhoz való könnyű hozzáféréshez. Ezenkívül a jó üzletelrendezés arra ösztönzi a vásárlókat, hogy fedezzék fel üzletének különböző részeit; ez egy nagyszerű módja annak, hogy több árut helyezzen el üzlete különböző területein. Például az állateledel az üzlet hátulja felé kényszeríti a vásárlókat különböző folyosókon keresztül, és útközben számos egyéb kisállat-termék mellett.
Fontolja meg termékválasztását
A merchandising másik kulcsfontosságú eleme a termékek kiválasztása. Ha megnézi a folyosókat, és megjegyzi, hogy mely termékek jelennek meg egymás mellett, ott kell lenniük? Vagy vonzóbbak lehetnek máshol az ügyfelek számára? Fontos megjegyezni, hogy miután eldöntötte az üzlet elrendezését, a termékek kiválasztása következik. Kereskedelmi szempontból az első számú prioritás a termékválasztás során annak biztosítása, hogy ne legyenek üres polcai. Minél jobban leköti a vásárlót a termékeivel, annál valószínűbb, hogy vásárolni fognak.
Ahogy üzlete adott részeiben a kívánt termékekre koncentrál, nagyszerű ötlet, ha hasonló minőségű termékeket helyez el egymás mellé. Például, ha van saját márkájú állateledel, akkor azt a hasonló összetételű versenytársak mellé helyezze a polcokra. Ily módon ügyfele könnyen összehasonlíthatja és meg tudja választani a megvásárolni kívánt terméket. Sajnos az állatkereskedésekben gyakori hiba, hogy a saját márkás termékeket együtt árusítják az üzletükben. Ennek eredményeként előfordulhat, hogy az ügyfelek csak egy saját márkájú terméket vásárolnak több különböző termék helyett. Egy másik szempont az életszakasz és a méret, vagyis az összes Small Breed termék összeállítása az összes X márka helyett. Ez lehetővé teszi a vásárló számára, hogy a megfelelő folyosóra induljon, és vásárlás előtt egyszerű termék-összehasonlítást végezzen.
Kapcsolódjon termék- és mintamegjelenítőkkel
A vásárlók vonzásának másik fő módja a termék- és mintakijelzők felállítása. A termékmegjelenítések fantasztikus lehetőséget kínálnak arra, hogy megmutassák üzletének legújabb termékeit, ajánlatokat vagy szezonális termékeket kínálva vásárlóinak. Arról van szó, hogy ügyfelei számára azt az élményt nyújtsa, amire vágynak! A vonzó és szemet gyönyörködtető áruk készítése minden bizonnyal ennek részét képezi. Ugyanakkor az is fontos, hogy felcseréljük a dolgokat. A statikus árusítás az egyik gyakori hiba, amelyet az üzletek elkövetnek, és kulcsfontosságú az áruk mozgatása, még akkor is, ha nincsenek megjeleníthető új termékek. Ez ahhoz vezet, hogy az ismétlődő ügyfelek olyan tárgyakkal találkoznak, amelyeket korábban talán soha nem láttak.
Ha van olyan termék, amelyről úgy érzi, hogy nagyobb eladásokat érhet el, helyezze azt boltja elejére, hogy az egyik első termék legyen, amelyet a vásárló meglát, amikor meglátogatja. Vegye figyelembe a „hős terét” is, ez az a terület, ahol minden márka szeretne lenni, de figyelembe kell vennie a haszonkulcsot, és azt, hogy ez a termék a legjobb megtérülést biztosítja-e. Tegyük fel, hogy vannak rendszeres látogatói, akik gyakran vásárolnak ugyanazokat a termékeket. Jegyezze fel, hogy a termék legyen raktáron, és helyezze át egy olyan termék mellé, amelyről úgy gondolja, hogy érdekelheti őket; ez lehetővé teheti, hogy újabb eladásokat szerezzen, miközben személyes élményt is teremt ügyfele számára.
Termékértékelések bemutatása
A vásárlói vélemények gyakori témája az online vásárlásnak. A bolti vásárlás során azonban a vásárlók nem mindig láthatják, hogyan találták meg a többi vásárló a terméket, ezért ha pozitív véleményeket látnak, máshová mennek. Az értékeléseknek nem kell csak online lenniük. Ha van webhelye, akkor egy fantasztikus merchandising módszer az, ha különböző termékekről ír véleményeket, és megjeleníti azokat a termék közelében, ami segíthet a vásárlónak eldönteni, hogy vásárol-e. A kutatások azt mutatják, hogy a fogyasztók nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan márkáktól, amelyekben megbíznak. A bizalom felépítése ügyfelei között az egyik legalapvetőbb lépés az eladások fellendítéséhez.
Márkaépítési konzisztencia
Ha márkaidentitását beépíti az üzletébe, az nagyszerű, hogy az ügyfelek felismerjék márkáját az értékesítés során. Mindazonáltal azt szeretné elérni, hogy a vásárló ne felejtse el az üzletet, ahol éppen tartózkodik. Az egyik leghatékonyabb módszer az üzlet díszítése a márka színeivel és képeivel. Például, ha több táblája van, győződjön meg róla, hogy mindegyiken rajta van a márka logója és színei.
Összegzésként
Összefoglalva, az állatkereskedés döntő jelentőségű az eladások ösztönzése szempontjából. Minden azzal kezdődik, hogy olyan módszerekkel csábítsd be a vásárlókat az üzletedbe, mint például egy kisállat bemutató kirakat. Ez az első lépés annak érdekében, hogy lenyűgözze a potenciális vásárlókat, és rávegye őket, hogy körülnézzenek az Ön üzletében. Az állatkereskedés tulajdonosainak óvatosnak kell lenniük az üzletük elrendezésével kapcsolatban, mivel ez közvetlenül befolyásolja az áruk értékesítését és a kiválasztható termékeket az üzletben. A merchandising másik fantasztikus módja a termékek bemutatása a kijelzőkön; ez nem csak segít felkelteni az ügyfelek figyelmét, hanem nagyszerű módja annak, hogy megmutassa a legújabb termékeket, amelyeket kínálni szeretne. Ezenkívül a termékismertetők bemutatása az üzletben rendkívüli módszer a vásárlók megtérítésére, mivel a kutatások szerint a vásárlók nagyobb valószínűséggel vásárolnak az ajánlások alapján.
Referenciák
Bedgood, L. (2021, július 13.). 50 Statisztikák a kiskereskedelmi marketingről és a fogyasztói vásárlási trendekről. V12-es adatokból letöltve https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, május 24.). Valamivel többet kínál, mint egy ingyenes minta. Letöltve a Marketing hétről: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė , T. (2021, június 24.). AZ ÜGYFÉL ÉLMÉNYRE VONATKOZÓ STATISZTIKÁK, AMELYEKET ISMERNI KELL. Letöltve a Super Office-ból: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T. és Hayat, F. (2015, március 18.). Journal of Marketing and Consumer Research. Journal of Marketing and Consumer Research, 80-85. Letöltve a Modern Retailből: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Marketingkommunikációs szakértő
Matt 2017 -ben végzett üzleti és menedzsment alapképzésben. Itt fedezte fel, hogy szenvedélye és érdeklődése a marketing iránt. Szabadidejében bármit szeret a fitneszzel kapcsolatban és a szabadban. Van egy Harley nevű francia bulldogja és egy Bonnie Blue nevű perzsa macska is.
Még szintén kedvelheted...
Cikk írta Matthew Aiken
Az AI előnyei és hátrányai a kisállat-kiskereskedelemben
Talán hallotta már a médiában gyakran használt "AI" vagy "AI Technology" betűket. A telefon Face ID segítségével történő megnyitásától kezdve a [...]