A közösségi média a modern idők egyik leggyakrabban használt kifejezése. Ezek a platformok a mindennapi élet részévé váltak, 4.48 júliusában világszerte elképesztően 2021 milliárd közösségimédia-felhasználó volt, ami a világ népességének 57%-ának felel meg. Ez azt mutatja, hogy a közösségi média immár az élet minden területére hatással van, személyesen és szakmailag egyaránt. De hogyan építhetsz állateledel márkát a közösségi médiával? Ez a cikk arra összpontosít, hogy a közösségi média hogyan növelheti a forgalmat az online állateledel-vállalkozások és a bolti állatkereskedések számára. Ezen túlmenően azok a lépések, amelyekkel biztosítható egy állateledel márka sikeres közösségi média platformja.
Mi a közösségi média?
A közösségi médiát webes kommunikációs platformokként határozzák meg, amelyek lehetővé teszik az emberek számára az információ megosztását és fogyasztását. A „szociális” rész arra utal, hogy másokkal kommunikálunk, megosztva velük az információkat. Ezzel szemben a „média” a kommunikációs módszerre vonatkozik, például interneten vagy alkalmazáson keresztül.
Az elmúlt 20 évben a közösségi média hihetetlen fejlődésen ment keresztül, amely lehetővé teszi az emberek és a márkák számára, hogy világszerte kapcsolatba lépjenek másokkal. Az alábbiakban bemutatunk néhány kulcsfontosságú mutatót a közösségi média fejlődésének előrehaladtával kapcsolatban.
A közösségi média az úgynevezett platformon kezdődött Six Degrees. A Six Degrees volt az első webhely, amely lehetővé tette a felhasználók számára, hogy saját profilokat hozzanak létre, és bárkivel kapcsolatba léphessenek világszerte. 2004-ben azonban Mark Zuckerberg létrehozta Facebook és a világ legnagyobb közösségi média platformjává vált, és a világ egyik legnézettebb webhelyévé vált. Indítása Youtube döntő pillanat volt, mert ez volt az egyik első videó tárhely platform, ahol a felhasználók feltölthették videóikat és beágyazhatták őket egy webhelyre.
A közösségi média fejlődésének másik fontos lépése a bevezetése volt Instagram 2010-ben, és ezen a platformon a felhasználók megoszthatják fényképeiket és videóikat. Ha előre haladunk, öt évvel 2016-ig megszületett TikTok, amely egy vírusos közösségi média platform. Ennek a platformnak a fő célja a videók feltöltése és megosztása, például rövid táncok rögzítése, ajak szinkronizálása és vígjáték (Samur, 2018).
Napjainkban számos közösségi média platform áll a felhasználók rendelkezésére. Ezen csatornák mindegyikének megvan a maga egyedi felhasználói élménye. Ezek a platformok folyamatosan növekednek, és mindenki életét befolyásolják, akár közvetlenül, akár közvetve. A Facebook továbbra is a legnépszerűbb platform, amely megdöbbentő 2.89 milliárd aktív felhasználó; A 2.29 milliárd aktív felhasználóval rendelkező YouTube ezt szorosan követi.
Hogyan növeli a közösségi média forgalmát az online állateledel -vállalkozások számára?
A közösségi média az állattulajdonosok mindennapi életének elterjedt része, és sok tulajdonos kutatja a termékeket, mielőtt eldönti, hogy vásárol-e kedvenceinek. Ezt szem előtt tartva a közösségi média számos okból fontos eszközzé válik az online állateledel -vállalkozások számára, például, hogy könnyen kommunikálhatnak ügyfeleikkel a vállalkozásuk legfrissebb információiról. A Covid-19 járvány következtében az e-kereskedelmi webhelyek piaci részesedést szereztek az állateledel-iparban, mivel az embereket az otthonukon kívül töltött idő korlátozza. Az állateledelek internetes értékesítése folyamatosan nőtt az elmúlt években, de a járvány jelentősen felgyorsította ezt a tendenciát. A közösségi média határozottan hozzájárult az online vállalkozások állateledel -értékesítésének növekedéséhez különböző okokból, például a vállalkozás által kínált legújabb promóciók reklámozásához.
A közösségi média és a weboldal linkjének fontossága
Ha gondoskodik arról, hogy online állateledel-üzlete közösségi oldalain linkeket biztosítson webhelyére, ez fantasztikus módja annak, hogy ügyfeleket vonzzon vállalkozásához, és a közösségi médiával állateledel-márkát építsen ki; ezt közösségi média marketingnek is nevezik. A közösségi média csatornáknak és webhelyeknek együtt kell működniük az online kisállat-üzletág népszerűsítésében. Az online állateledel-vállalkozások egyik kulcsfontosságú módja, hogy közösségi média platformjait összekapcsolja webhelyével azáltal, hogy közzéteszi a legfrissebb elérhető kisállat-termékeket, és cselekvésre ösztönzi a felhasználót, hogy kattintson, és potenciálisan vásároljon. A közösségi médiában a webhelyre mutató hivatkozások nélkül az ügyfél útja meghosszabbodik. Saját kezűleg kell információkat találniuk a termékről, ami csalódáshoz vezethet, vagy hasonló terméket talál máshol.
Ügyfélvélemények felhasználása
Az állattulajdonosok minden korábbinál megalapozottabb döntéseket hoznak, képesek összehasonlítani, felülvizsgálni és oktatni magukat kedvtelésből tartott termékek soha nem volt könnyebb. A modern időkben a tulajdonosok nagymértékben támaszkodnak más online fogyasztók szóbeszédére, és ami még szembetűnőbb, az általuk nem ismert felhasználókra. A fogyasztók megdöbbentő 75% -a valószínűleg vásárol egy terméket a közösségi média hivatkozásai alapján.
Felhasználó által létrehozott tartalom
A felhasználók által létrehozott tartalom kulcsfontosságú eleme annak, hogy az online állateledel-vállalkozások felhasználhassák a közösségi média platformjukon található vásárlói véleményeket a forgalom növeléséhez. Ez olyan tartalom, szöveg, videó, kép vagy vélemény, amelyet egy márka ügyfelei hoztak létre és osztanak meg, nem pedig maguk a márkák. Ez nagyszerű az Ön számára, mint online állateledel -üzlet, mert ráveheti az ügyfeleket, hogy megosszák kedvenceik képeit az üzleti élelemmel, és mindez ingyenes! Ezenkívül az állateledel értékesítésének lehetősége megnőhet, ha az ügyfél közösségi médiabejegyzése pozitív a márkájával kapcsolatban.
A blogírás ereje
Egy online állateledel -üzletág számára a modern időkben nem elegendő csupán egy webhely. Egyre népszerűbb módja a webhely forgalmának növelésére a blogoldal létrehozása. Ez egy egyedi weboldal a webhelyen, amely tájékoztatja vagy oktatja a nézőket egy adott témáról.
A közösségi média és a blogoldal integrálása elengedhetetlen a forgalom növeléséhez és az online vállalkozással való általános elkötelezettség javításához. Ha blogoldaladat a közösségi médián keresztül népszerűsíted, személyre szabhatod és fejlesztheted a tartalmad minőségét, miközben olyan közösséget is felépíthetsz, amely befolyásolhatja az általad készített tartalmat. Bár a blog megjegyzései betekintést nyújthatnak a közönség gondolataiba az Ön által írt témában, az emberek kevésbé valószínű, hogy ott kifejtik a véleményüket. Ha közösségi média fiókját összekapcsolja a blogjával, akkor nem csak a legutóbbi bejegyzéseit oszthatja meg, hanem lehetőséget biztosít a közönséggel való beszélgetésre is (Yasyna, 2020).
Hogyan növeli a közösségi média a bolti kisállatboltok forgalmát?
Amellett, hogy előnyös az online állateledel-vállalkozások számára, a közösségi média nagyszerű eszköz a bolti kisállatboltok számára. Tavaly az átlagos ember naponta körülbelül 2.5 órát töltött a közösségi médiában; ez fantasztikus lehetőséget kínál a bolti kisállatboltoknak, hogy megpróbálják felkelteni a kedvtelésből tartott termékeket kereső állattulajdonosok figyelmét. Az Egyesült Királyságban összesen 3000, Európában pedig további 60,000 XNUMX állatkereskedéssel rendelkezik. Az online állateledel -vállalkozások növekvő jelenléte miatt az állatkereskedéseknek meg kell különböztetniük magukat másoktól, és a közösségi média nagyszerű módja ennek.
A legújabb bolti ajánlatok népszerűsítése
Független állatkereskedésként promóciókat kínálhat ügyfeleinek. A legfrissebb ajánlatokról szóló üzenet fantasztikus módja az, ha közzétesz a közösségi médiában. Ez azt eredményezheti, hogy a felhasználók megosztják és követik a bejegyzéseit, ami végső soron felkelti az érdeklődést az állatkereskedés iránt. Ezenkívül a közösségi médiában a különböző típusú termékek hirdetése a közösségi médiában nagyszerű módja annak, hogy felkeltse a különböző célközönségek érdeklődését.
Legfrissebb események
A közösségi média által elérhetőség révén nagyszerű lehetőség, hogy állatkereskedésként tájékoztassa az ügyfeleket az üzletében tervezett eseményekről. Ez egy nagyszerű módszer a hasonló gondolkodású állattulajdonosok közösségének fejlesztésére. Ezenkívül az eseménynek a közösségi médiában történő hirdetése lehetőséget nyújt az állattulajdonosoknak arra, hogy megosszák a betekintést a háziállatok helyi sétáiba és az egészségügyi problémák megoldásába.
Szakértelem kimutatása
A vásárlók sok információt szerezhetnek az üzletben található kisállatboltból, sok állatbolt-tulajdonos és munkavállaló sokat tud a boltban értékesített termékekről. Ezt meg lehet ismételni a közösségi médiában, ha részletes információkat tesznek közzé az üzletekben értékesített termékekről. Ez nem csak az állatkereskedések forgalmát fogja irányítani, hanem biztosítja azt is, hogy a nézők csábításra kerüljenek, hogy az adott üzlet megvásárlása után egy adott terméket vásároljanak, miután látják a rendelkezésre álló ismereteket.
A közösségi média és a bolti marketing kombinálása
Kisállatboltként, amikor a közösségi médiát szeretné elérni, hogy forgalma irányuljon vállalkozása felé, fontos, hogy oldala hasonló márkajelzésű legyen, mint az üzletében. Ez nemcsak professzionálisabbnak tűnik, hanem segít a márka ismertségének növelésében is. Annak biztosítása, hogy a színek, a betűtípusok és a logók megegyeznek a közösségi média oldalán, mint az üzletben, sokat segíthet abban, hogy az emberek felismerjék az Ön márkáját az interneten és az állatkereskedésben.
Melyek a sikeres közösségi média platformhoz vezető lépések?
Soha nem volt nagyobb az igény arra, hogy az online és az üzletekben található állateledel-vállalkozásoknak jelen legyenek a közösségi médiában. Ezt fokozta a Covid-19 járvány, mivel az embereket mozgásukban korlátozták, vagyis a közösségi médiába mentek, hogy kommunikáljanak a vállalkozásokkal.
Mivel a közösségi média platformok folyamatosan változnak, fontos, hogy okosan válasszuk csatornáinkat, és személyre szabjuk a tartalmat (Gallagher-Hughes, 2021). Az alábbiakban öt kulcsfontosságú lépést mutatunk be egy sikeres közösségi média platform létrehozásához és fenntartásához.
Célok kitűzése és stratégia kidolgozása.
A sikeres közösségi média létrehozásakor először el kell döntenie, hogy milyen célokkal és célokkal rendelkezik a közösségi médiában, mint vállalkozás. Ezeknek a céloknak specifikusnak, mérhetőnek, elérhetőnek, relevánsnak és időhöz kötöttnek kell lenniük, más néven SMART célkitűzéseknek. Világos célokkal a közösségi média csatornáin közzétett tartalomnak célja van; így elkerülheti, hogy irreleváns információkat tegyen közzé követőinek.
Gondoljon a célközönségre
A célközönségre való gondolás az egyik legfontosabb lépés a közösségi média platformjainak sikeréhez. Nagyon fontos, hogy ismerje a közönségét és azt, hogy mit szeretnének látni a közösségi médiában. A közönség azonosításával olyan tartalmat hozhat létre, amellyel lájkolással, megjegyzésekkel és megosztással kapcsolatba lép (Newberry, 2020). Ez létfontosságú a közösségi média követőinek vásárlóivá alakításához az online és bolti állateledel-vállalkozások számára. A megcélzott ügyfelekről tudnia kell az érdeklődési körük, életkoruk, tartózkodási helyük és átlagos jövedelmük.
Jelen van
Az inaktív közösségi média csatornák rosszak a vállalkozások számára, ezért elengedhetetlen, hogy a csatornákon mindig friss tartalom legyen. Emellett tanulmányok kimutatták, hogy a vásárlók 75%-a használja a közösségi médiát vásárlási döntéseinek befolyásolására (Gazdik, 2017).
Éppen ezért kulcsfontosságú annak biztosítása érdekében, hogy vállalkozása nagy benyomást keltsen a közösségi médiában. Egy vásárló nagyobb valószínűséggel vásárol aktív közösségimédia-platformokkal rendelkező szervezetnél, mint egy olyan szervezetnél, amely már régóta nem posztolt. Sok közösségimédia-felhasználó hitelesebbnek tartja az aktív oldalakat, mint az inaktívakat.
Legyen hiteles
Győződjön meg arról, hogy olyan ügyfeleket céloz meg, akik megfelelnek a hiedelmeinek és a márkájának. Ez azt jelenti, hogy mindig legyünk őszinték és soha ne tévesszük meg közönségünket, ami segíthet az ügyfélkapcsolat és a lojalitás kialakításában. A legújabb tanulmányok azt mutatták, hogy a fogyasztók 86% -a szerint a hitelesség fontos, amikor eldöntik, hogy mely vállalkozásokat kedvelik és támogatják (Scott, 2020).
Elemezze a mutatókat
A közösségi média teljesítményének nyomon követése kulcsfontosságú. Az ügyfelek elköteleződésének, az oldalmegtekintéseknek, a bejegyzésekhez fűzött megjegyzéseknek és egyéb bejegyzési mutatóknak a követése fantasztikus módja annak, hogy megtudja, melyik tartalom működik jól vagy sem. Ez segít kiválasztani, hogy a jövőben milyen tartalmat tegyen közzé közösségi média csatornáin. Nyomon követheti bejegyzéseinek mutatóit olyan elemző eszközök segítségével, mint pl Google Analytics. vagy beépített elemző eszközök használatával a legnépszerűbb közösségi média platformokon.
Összegzésként
Összefoglalva: az állateledel -márka kiépítése a közösségi médiával még soha nem volt ilyen fontos. Világszerte több mint 4.48 milliárd felhasználója van, a közösségi média fontos szerepet játszik a modern életben és a vásárlási döntésekben. Tehát ha online vagy, vagy habarcs, vagy mindkettő - biztosítania kell, hogy ezt az előnyét ki tudja használni, hogy ügyfelei naprakészek maradhassanak a vállalkozásával kapcsolatos legfrissebb információkkal, például az új ajánlatokkal , egy új blogbejegyzés, amelyet feltöltöttek a webhelyére, vagy a vállalkozásához kapcsolódó legújabb események.
A közösségi média folyamatosan változik, a vállalkozásoknak mérlegelniük kell, mely csatornákat a legelőnyösebb használni, amikor állateledel-márkát építenek a közösségi médiával. Ezt világos stratégiával kell követni arra vonatkozóan, hogy hogyan és milyen tartalmat tesznek közzé a közösségi médiában. Miközben van egy meghatározott célközönsége is, akivel kapcsolatba kíván lépni.
Bibliográfia
Gallagher-Hughes, A. (2021). Szociális pillangó vagy? In Pet Product Marketing - 2021. szeptember (25. o.).
Gazdik, T. (2017, október 22.). Az Amazon, a PayPal, a Burt's Bees Top In Authenticity. Letöltve: Marketing Daily: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry, C. (2020, július 15.). Hogyan hozzunk létre vevői személyiséget? Letöltve a Hootsuite -ból: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samur, A. (2018, november 22.). A közösségi média története: 29+ kulcsfontosságú pillanat. Letöltve a Hootsuite -ból: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna, I. (2020, február 28.). Hogyan lehet összehangolni a blogot és a közösségi média fiókokat? Letöltve az intelligens statisztikákból: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Marketingkommunikációs szakértő
Matt 2017 -ben végzett üzleti és menedzsment alapképzésben. Itt fedezte fel, hogy szenvedélye és érdeklődése a marketing iránt. Szabadidejében bármit szeret a fitneszzel kapcsolatban és a szabadban. Van egy Harley nevű francia bulldogja és egy Bonnie Blue nevű perzsa macska is.
Még szintén kedvelheted...
Cikk írta Matthew Aiken
Az AI előnyei és hátrányai a kisállat-kiskereskedelemben
Talán hallotta már a médiában gyakran használt "AI" vagy "AI Technology" betűket. A telefon Face ID segítségével történő megnyitásától kezdve a [...]