Tá na meáin shóisialta ar cheann de na frásaí is coitianta a úsáidtear sa lá atá inniu ann. Tá na hardáin seo ina gcuid den ghnáthshaol laethúil, le líon ollmhór 4.48 billiún úsáideoir meán sóisialta ar fud an domhain i mí Iúil 2021, arb ionann é agus 57% den daonra domhanda. Léiríonn sé seo go mbíonn tionchar anois ag na meáin shóisialta ar gach gné den saol, go pearsanta agus go gairmiúil. Ach conas is féidir leat Branda Bia Peataí a thógáil leis na Meáin Shóisialta? Díreoidh an t-alt seo ar conas is féidir leis na meáin shóisialta trácht a thiomáint do ghnólachtaí bia peataí ar líne agus do shiopaí peataí laistigh. Ina theannta sin, tá ardán meáin shóisialta rathúil ag na céimeanna is féidir a chur i bhfeidhm chun branda bia peataí a chinntiú.
Cad é na meáin shóisialta?
Sainmhínítear na meáin shóisialta mar ardáin chumarsáide gréasán-bhunaithe a chuireann ar chumas daoine idirghníomhú trí fhaisnéis a roinnt agus a chaitheamh. Tagraíonn an chuid ‘sóisialta’ d’idirghníomhú le daoine eile trí fhaisnéis a roinnt leo. I gcodarsnacht leis sin, tagraíonn na 'meáin' don mhodh cumarsáide, mar shampla, tríd an idirlíon nó aip.
Le 20 bliain anuas, tá forbairt dochreidte tagtha ar na meáin shóisialta a ligeann do dhaoine agus do bhrandaí nascadh le daoine eile ar fud an domhain. Seo thíos cuid de na príomhthreoracha maidir le dul chun cinn na meán sóisialta le himeacht ama.
Thosaigh na meáin shóisialta ar ardán ar a dtugtar Sé Chéim. Ba é Six Degrees an chéad suíomh Gréasáin a chuir ar chumas úsáideoirí a gcuid próifílí féin a chruthú agus nascadh le haon duine ar fud an domhain. Mar sin féin, i 2004, chruthaigh Mark Zuckerberg Facebook agus tá sé anois ar an ardán meán sóisialta is mó ar domhan agus ar cheann de na suíomhanna gréasáin is mó amharc ar domhan. Seoladh na YouTube nóiméad cinniúnach a bhí ann mar go raibh sé ar cheann de na chéad ardáin óstála físeáin d’úsáideoirí chun a gcuid físeáin a uaslódáil agus iad a leabú ar shuíomh Gréasáin.
Céim thábhachtach eile in éabhlóid na meán sóisialta ba ea seoladh na Instagram in 2010, agus ligeann an t-ardán seo d'úsáideoirí a gcuid grianghraif agus físeáin a roinnt. Ag bogadh ar aghaidh, rugadh cúig bliana go dtí 2016 TikTok, atá ina ardán meáin shóisialta víreasach. Is é príomhfhócas an ardáin seo ná físeáin a uaslódáil agus a roinnt ar nós damhsaí gearra, sioncronú liopaí agus greann (Samur, 2018).
Sa lá atá inniu ann, tá go leor ardán meáin shóisialta ar fáil anois le húsáid. Tá a thaithí úsáideora uathúil féin ag gach ceann de na bealaí seo. Leanann na hardáin seo ag fás agus ag dul i bhfeidhm ar shaol gach duine, go díreach nó go hindíreach. Is é Facebook an t-ardán is mó a bhfuil tóir air le rá i gcónaí 2.89 billiún úsáideoir gníomhach; Leanann YouTube, le 2.29 billiún úsáideoir gníomhach, é seo go dlúth.
Conas a spreagann na meáin shóisialta trácht do ghnólachtaí bia peataí ar líne?
Is cuid forleathan de shaol laethúil úinéirí peataí iad na meáin shóisialta, agus déanann líon mór úinéirí taighde ar tháirgí sula gcinneann siad ceannach dá gcuid peataí. Agus é seo san áireamh, tá na meáin shóisialta ag éirí ina n-uirlis thábhachtach do ghnólachtaí bia peataí ar líne ar go leor cúiseanna, mar shampla cumarsáid a dhéanamh go héasca lena gcustaiméirí faoin bhfaisnéis is déanaí óna ngnó. Mar thoradh ar phaindéim Covid-19 ghnóthaigh láithreáin ghréasáin ríomhthráchtála sciar den mhargadh sa tionscal bia peataí toisc go raibh srian ama ar dhaoine lasmuigh dá dtithe. Tháinig méadú seasta ar dhíolacháin idirlín i mbia peataí le blianta beaga anuas, ach chuir an phaindéim dlús leis an treocht seo go suntasach. Is cinnte gur chuir na meáin shóisialta leis an méadú ar dhíolacháin bia peataí do ghnólachtaí ar líne ar chúiseanna éagsúla, mar shampla fógraíocht a dhéanamh ar na tionscnaimh is déanaí atá le tairiscint ag gnó.
An tábhacht a bhaineann le nasc meán sóisialta agus suíomh Gréasáin
Is bealach iontach é a chinntiú go soláthraíonn do ghnó bia peataí ar líne naisc ar do leathanach meáin shóisialta chuig do láithreán gréasáin chun custaiméirí a mhealladh chuig do ghnó agus chun branda bia peataí a thógáil leis na meáin shóisialta; tugtar margaíocht ar na meáin shóisialta air seo freisin. Le chéile, ba cheart go n-oibreodh bealaí meán sóisialta agus láithreáin ghréasáin i gcomhar chun do ghnó peataí ar líne a chur chun cinn. Príomhbhealach mar ghnó bia peataí ar líne is ea do ardáin meáin shóisialta a nascadh le do shuíomh Gréasáin trí phostáil a dhéanamh faoi na táirgí peataí is déanaí atá ar fáil agus lena n-áirítear glao chun gnímh don úsáideoir cliceáil agus d’fhéadfadh sé ceannach a dhéanamh. Gan naisc ar phoist meán sóisialta chuig an suíomh Gréasáin, éiríonn turas an chustaiméara fada. Caithfidh siad faisnéis a fháil de láimh faoin táirge iad féin, rud a d'fhéadfadh a bheith ina chúis le frustrachas nó táirge comhchosúil a aimsiú in áit eile.
Ag baint leasa as Léirmheasanna Custaiméirí
Tá cinntí níos eolasaí á ndéanamh ag úinéirí peataí ná riamh, lena gcumas comparáid a dhéanamh, athbhreithniú agus oideachas a chur orthu féin faoi táirgí peataí ní raibh sé riamh níos éasca. Sa lá atá inniu ann, bíonn úinéirí ag brath go mór ar ‘bhriathar béil’ tomhaltóirí eile ar líne agus, níos suntasaí, ar úsáideoirí nach bhfuil aithne acu orthu. Is dócha go gceannóidh 75% de na tomhaltóirí táirge bunaithe ar atreoruithe meáin shóisialta.
Ábhar a ghintear le húsáid
Príomh-chomhpháirt inar féidir le gnólachtaí bia peataí ar líne úsáid a bhaint as na hathbhreithnithe custaiméara ar a n-ardáin meáin shóisialta chun trácht a thiomáint ná ábhar a ghintear ag úsáideoirí. Is é seo ábhar, téacs, físeáin, íomhánna nó léirmheasanna cruthaithe agus roinnte ag custaiméirí branda seachas an branda féin. Tá sé seo iontach duit mar ghnó bia peataí ar líne mar is féidir leat a chur ar chustaiméirí íomhánna dá gcuid peataí a roinnt le bia an ghnóthais, agus tá sé ar fad saor in aisce! Ina theannta sin, d'fhéadfadh méadú ar an acmhainneacht le haghaidh díolachán bia peataí má tá post meáin shóisialta an chustaiméara dearfach faoi do bhranda.
Cumhacht na blagála
Maidir le gnó bia peataí ar líne, b’fhéidir nach leor suíomh Gréasáin a bheith agat sa lá atá inniu ann. Bealach atá ag éirí níos coitianta le trácht chuig láithreán gréasáin a mhéadú ná leathanach blag a chruthú. Is leathanach gréasáin aonair é seo ar shuíomh Gréasáin a thugann eolas nó oideachas do lucht féachana faoi ábhar ar leith.
Tá sé ríthábhachtach na meáin shóisialta agus leathanach blag a chomhtháthú chun trácht a mhéadú agus chun rannpháirtíocht iomlán le do ghnó ar líne a fheabhsú. Trí do leathanach blag a chur chun cinn trí na meáin shóisialta, beidh tú in ann cáilíocht d’ábhar a shaincheapadh agus a fhorbairt agus ag an am céanna pobal a thógáil a mbeidh tionchar aige ar an ábhar a chruthaíonn tú. Cé gur féidir le tuairimí blag léargais a thabhairt ar smaointe do lucht féachana ar an ábhar ar scríobh tú faoi, is lú an seans go gcuirfidh daoine a dtuairimí in iúl ann. Trí do chuntas meán sóisialta a nascadh le do bhlag ní hamháin go gceadaítear sin duit do phoist is déanaí a roinnt, ach beidh deis ann labhairt le do lucht féachana (Yasyna, 2020).
Conas a thiomáineann na meáin shóisialta trácht do shiopaí peataí laistigh?
Chomh maith le bheith tairbheach do ghnólachtaí bia peataí ar líne, is sócmhainn iontach iad na meáin shóisialta do shiopaí peataí laistigh. Anuraidh, chaith an gnáthdhuine tuairim is 2.5 uair an chloig in aghaidh an lae ar na meáin shóisialta; tugann sé seo deis iontach do shiopaí peataí in-siopa iarracht a dhéanamh aird úinéirí peataí atá ag lorg táirgí dá gcuid peataí a tharraingt. Le 3000 siopa peataí san iomlán sa RA agus 60,000 eile san Eoraip, cuireann siopaí peataí go mór le luach an mhargaidh bia peataí domhanda. Le láithreacht mhéadaithe gnólachtaí bia peataí ar líne, ní mór do shiopaí peataí iad féin a idirdhealú ó dhaoine eile, agus is bealach iontach é na meáin shóisialta é seo a dhéanamh.
Na tairiscintí in-siopa is déanaí a chur chun cinn
Mar shiopa peataí neamhspleách, féadfaidh tú promóisin a thairiscint do do chustaiméirí. Bealach iontach chun an teachtaireacht a chur in iúl faoi do thairiscintí is déanaí ná postáil ar na meáin shóisialta. D’fhéadfadh go mbeadh úsáideoirí ag roinnt agus ag leanúint do phoist mar thoradh air seo, rud a spreagfaidh suim i do shiopa peataí ar deireadh. Ina theannta sin, is bealach iontach é fógraíocht a dhéanamh ar na cineálacha éagsúla táirgí atá ar fáil agat ar na meáin shóisialta chun suim a spreagadh ó spriocghrúpaí éagsúla.
Imeachtaí is Déanaí
Leis an méid a bhaineann leis na meáin shóisialta, is deis iontach é duitse mar shiopa peataí custaiméirí a chur ar an eolas faoi aon imeachtaí atá le teacht atá beartaithe agat ag do shiopa. Is modh iontach é seo chun pobal úinéirí peataí atá ar aon intinn leo a fhás. Ina theannta sin, cuireann fógraíocht ar imeacht ar na meáin shóisialta an cumas ar fáil d’úinéirí peataí léargais a roinnt ar shiúlóidí áitiúla do pheataí agus réitigh ar shaincheisteanna sláinte.
Ag taispeáint saineolas
Is féidir le custaiméirí a lán faisnéise a fháil ó shiopa peataí laistigh, agus tá go leor úinéirí agus oibrithe siopaí peataí a lán eolais ar na táirgí a dhíoltar sa siopa. Is féidir é seo a mhacasamhlú ar na meáin shóisialta trí fhaisnéis dhomhain a phostáil faoi na táirgí a dhíoltar i siopaí. Ní hamháin go dtiomáinfidh sé seo trácht chuig do shiopaí peataí ach cinnteoidh sé freisin go spreagfar an lucht féachana le teacht chuig do shiopa chun táirge áirithe a cheannach tar éis dóibh an t-eolas a thugtar a fheiceáil.
Meáin Shóisialta agus margaíocht In-Store a chomhcheangal
Mar siopa peataí, agus tú ag iarraidh na meáin shóisialta a fháil chun trácht a thiomáint chuig do ghnó, tá sé tábhachtach a chinntiú go bhfuil brandáil cosúil leis an méid atá i do shiopa ar do leathanach. Ní hamháin go bhféachfaidh sé seo níos gairmiúla ach cuideoidh sé freisin le feasacht branda a thógáil. Má chinntítear go bhfuil na dathanna, na clónna agus na lógónna ar do leathanach meáin shóisialta mar an gcéanna ar do leathanach meáin shóisialta, rachaidh tú go mór chun daoine a chur ar an eolas faoi do bhranda ar líne agus i do shiopa peataí.
Cad iad na céimeanna chun ardán rathúil meán sóisialta a bhaint amach?
Ní mó riamh an gá atá le láithreacht meáin shóisialta ag gnó bia peataí ar líne agus in-siopa. Chuir paindéim Covid-19 leis seo, toisc go bhfuil srian curtha ar dhaoine lena ngluaiseachtaí a chiallaíonn go bhfuil siad ag dul chuig na meáin shóisialta chun cumarsáid a dhéanamh le gnólachtaí.
Toisc go bhfuil ardáin meán sóisialta ag athrú go seasta, tá sé tábhachtach do chainéil a roghnú go ciallmhar agus d’inneachar a chur in oiriúint dá n-oireann (Gallagher-Hughes, 2021). Seo thíos cúig phríomhchéim chun ardán rathúil meán sóisialta a chruthú agus a chothabháil.
Spriocanna a leagan síos agus straitéis a fhorbairt.
Is é an chéad rud a chaithfidh tú a chinneadh agus tú ag cruthú na meáin shóisialta rathúla ná spriocanna agus cuspóirí a bheith agat maidir leis na rudaí is mian leat a bhaint amach ar na meáin shóisialta mar ghnó. Ba cheart go mbeadh na spriocanna sin sainiúil, intomhaiste, indéanta, ábhartha agus faoi cheangal ama, ar a dtugtar cuspóirí SMART freisin. Le cuspóirí soiléire tagann cuspóir don ábhar a phostálann tú ar do chainéil meán sóisialta; mar sin, seachnaíonn tú faisnéis nach mbaineann le hábhar a phostáil chuig do leanúna.
Smaoinigh ar do spriocghrúpa
Tá smaoineamh ar do spriocghrúpa ar cheann de na céimeanna is tábhachtaí chun go n-éireoidh leat le do ardáin meáin shóisialta. Tá sé ríthábhachtach eolas a bheith agat ar do lucht féachana agus cad ba mhaith leo a fheiceáil ar na meáin shóisialta. Trí do lucht féachana a shainaithint, is féidir leat ábhar a chruthú a mbeidh siad ag idirghníomhú leis trí thaitin, trí thuairimí agus trí chomhroinnt (Newberry, 2020). Tá sé seo ríthábhachtach chun leantóirí meán sóisialta a thiontú ina gcustaiméirí do ghnólachtaí bia peataí ar líne agus in-siopa. Is iad na fachtóirí ar chóir duit a bheith ar an eolas faoi do spriocchustaiméirí ná a leasanna, aois, suíomh agus meánioncam.
Bí i láthair
Is olc do ghnólachtaí bealaí neamhghníomhacha meán sóisialta, mar sin tá sé ríthábhachtach ábhar úr a choinneáil ar do chainéil. Ina theannta sin, léirigh staidéir go mbaineann 75% de chustaiméirí úsáid as na meáin shóisialta chun tionchar a imirt ar a gcinntí ceannaigh (Gazdik, 2017).
Sin é an fáth go bhfuil sé ríthábhachtach chun a chinntiú go gcuireann do ghnó i bhfeidhm go mór ar na meáin shóisialta. Is mó an seans go ndéanfaidh custaiméir siopadóireacht le heagraíocht a bhfuil ardáin ghníomhacha meán sóisialta aici ná le heagraíocht nach bhfuil postáilte le fada an lá. Measann go leor úsáideoirí meáin shóisialta go bhfuil leathanaigh ghníomhacha níos inchreidte ná mar atá neamhghníomhach.
Bí barántúla
Bí cinnte go ndíreoidh tú ar chustaiméirí atá ag teacht le do chreidimh agus do bhranda. Ciallaíonn sé seo a bheith fíor i gcónaí agus gan a bheith mealltach le do lucht féachana, rud a chuideoidh le caidreamh custaiméara agus dílseacht a thógáil. Léiríodh i staidéir le déanaí go ndeir 86% de thomhaltóirí go bhfuil barántúlacht tábhachtach agus cinneadh á dhéanamh acu ar na gnólachtaí a thaitníonn leo agus a dtugann siad tacaíocht dóibh (Scott, 2020).
Déan anailís ar an méadracht
Tá sé ríthábhachtach a chinntiú go ndéanann tú monatóireacht ar fheidhmíocht do mheáin shóisialta. Bealach iontach chun a fháil amach cén cineál ábhair atá ag feidhmiú go maith nó nach bhfuil ag feidhmiú go maith é rannpháirtíocht custaiméirí, amhairc leathanaigh, tuairimí ar phoist agus méadracht postálacha eile a rianú. Cabhróidh sé seo leat ansin cén t-inneachar a phostálfar ar do chainéil meán sóisialta amach anseo a roghnú. Is féidir leat méadracht do phoist a rianú ag baint úsáide as uirlisí anailíse mar Google Analytics nó uirlisí anailíse ionsuite a úsáid ar na hardáin meán sóisialta is coitianta.
Achoimre
Mar achoimre, ní raibh sé níos tábhachtaí riamh branda bia peataí a thógáil leis na meáin shóisialta. Le breis agus 4.48 billiún úsáideoir ar fud an domhain, tá ról mór ag na meáin shóisialta i saol an lae inniu agus i gcinntí ceannaigh. Mar sin má tá tú ar líne nó bríce agus moirtéal, nó an dá rud - ní mór duit a chinntiú gur féidir leat é seo a úsáid chun do bhuntáiste chun a chinntiú gur féidir le do chustaiméirí fanacht suas chun dáta leis an eolas is déanaí faoi do ghnó, mar thairiscintí nua atá ar fáil. , blagphost nua atá uaslódáilte chuig do shuíomh Gréasáin nó na himeachtaí is déanaí atá le tarlú maidir le do ghnó.
Agus na meáin shóisialta ag athrú go seasta, ní mór do ghnólachtaí a mheas cad iad na bealaí is mó buntáiste a úsáid agus iad ag tógáil branda bia peataí leis na meáin shóisialta. Ní mór straitéis shoiléir a chur ina dhiaidh seo maidir le conas agus cén t-ábhar a phostálfar ar na meáin shóisialta. Cé go bhfuil spriocghrúpa sainithe agat freisin a mbeidh tú ag iarraidh dul i ngleic leis.
Leabharliosta
Gallagher-Hughes, A. (2021). An Féileacán Sóisialta Tú? I Margaíocht Táirgí Peataí – Meán Fómhair 2021 (lch. 25).
Gazdik, T. (2017, 22 Deireadh Fómhair). Amazon, PayPal, Burt's Bees Barr i Barántúlacht. Ar ais ó Marketing Daily: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry, C. (2020, 15 Iúil). Conas Duine Ceannaitheora a Chruthú. Aisghabhadh ó Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samur, A. (2018, 22 Samhain). Stair na Meán Sóisialta: 29+ Príomhmhóiminte. Aisghabhadh ó Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna, I. (2020, 28 Feabhra). Conas do bhlag agus do chuntais meán sóisialta a oibriú le chéile. Aisghabhadh ó Léargais Chliste: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Saineolaí Cumarsáide Margaíochta
Bhain Matt fochéim amach i nGnó & i mBainistíocht in 2017. Anseo fuair sé amach go raibh paisean agus suim aige sa Mhargaíocht. Ina chuid ama saor, baineann sé taitneamh as aon rud a bhaineann le folláine agus dul amuigh faoin aer. Tá Bulldog Francach aige freisin ar a dtugtar Harley agus cat Peirsis ar a dtugtar Bonnie Blue.
B'fhéidir gur mhaith leat ...
Airteagal scríofa ag Matthew Aiken
Na buntáistí agus na míbhuntáistí a bhaineann le AI i miondíol peataí
B’fhéidir gur chuala tú na litreacha “AI” nó “AI Technology” a úsáidtear go minic sna meáin. Ó oscailt do ghuthán le Face ID chun idirghníomhú le [...]