De réir mar a éiríonn níos mó eolais ag tomhaltóirí bia peataí faoi na táirgí a cheannaíonn siad dá gcuid peataí, tá siad ag éirí chomh heolasach céanna ar líon na mbealaí le ceannach. Mar gheall ar ailt a foilsíodh le déanaí sna meáin chumarsáide, creidimid go bhfuil níos mó táirgí á gceannach ag tomhaltóirí ar líne. Mar sin, conas is féidir le siopaí peataí idirdhealú a dhéanamh i ndomhan ar líne más é seo an cás? San Airteagal seo, díreoimid ar conas is féidir le siopaí peataí a gcuid custaiméirí a choinneáil ag siopadóireacht sa siopa. Ina theannta sin, breathnóidh an t-alt ar fhachtóirí nach mór do shiopaí peataí a mheas má tá siad ag iarraidh bogadh ar líne mar shíneadh ar a dtairiscint in-siopa reatha.

Tairiscint Pet Store

Nuair a thagann sé le siopa peataí atá ag iarraidh idirdhealú a dhéanamh, tá sé ríthábhachtach smaoineamh lasmuigh den bhosca. Tá modhanna éagsúla ag custaiméirí anois chun siopadóireacht a dhéanamh dá gcuid peataí, agus ní mór do stór peataí seasamh amach chun líon na ndaoine a mhéadú agus, ar deireadh, díolacháin. Bealach iontach chun do thairiscint a thaispeáint ná a chinntiú go bhfuil an t-eispéireas siopadóireachta gan locht. De réir Super Office, tá 86% de cheannaitheoirí sásta níos mó a íoc le haghaidh taithí iontach do chustaiméirí. Tá leagan amach an tsiopa ina riachtanas d'eispéireas siopadóir. An bhfuil an siopa éasca le nascleanúint a dhéanamh? An féidir le custaiméirí táirgí a aimsiú gan stró? Ní mór cothromaíocht a bheith ann áit a bhfuil an leagan amach simplí ach go bhfuil fairsinge ann freisin. Réimsí eile ar chóir machnamh a dhéanamh orthu le leagan amach do shiopa ná dathanna na mballaí, an tsoilsithe, agus na míreanna díolphointe.

Gné eile de thairiscint do shiopa peataí ná an tseirbhís agus an chumarsáid. Mar shampla, tá an chaoi a n-idirghníomhaíonn comhghleacaithe le custaiméirí ina chuid riachtanach de seo. Is cosúil go bhfuil foireann chairdiúil ar an bhfód, ach bheadh ​​ionadh ort faoi líon na bhfostaithe a d'fhéadfadh a bheith neamhshuime nó fiú mí-bhéasach le custaiméirí. Meallfaidh fáiltiú roimh chomhghleacaithe custaiméirí chun filleadh ar do shiopa peataí seachas siopadóireacht a dhéanamh in áit eile.

Díreoidh an chuid seo ar bhealaí inar féidir le do shiopa peataí féachaint lena idirdhealú a dhéanamh idir é féin agus domhan ar líne.

Is í an eochair do rathúlacht aon asraon bríce agus moirtéal ná eispéiris uathúla a thairiscint nach féidir a mhacasamhlú ar líne.

Bealach eile chun idirdhealú a dhéanamh is ea léirmheasanna custaiméirí ar do ghnó a thaispeáint. Creideann go leor go bhfuil athbhreithnithe do ghnólachtaí ar líne. Ní hé sin an cás, áfach, agus is féidir é a thaispeáint sa siopa. Mar shampla, nuair a bhíonn custaiméir i do shiopa, d’fhéadfá leabhar a fhágáil dóibh chun athbhreithniú a dhéanamh ar na táirgí a cheannaíonn sé ó do shiopa. Nuair a bheidh sé seo déanta acu, d'fhéadfá na hathbhreithnithe a thaispeáint in aice le do tháirgí a ndearnadh athbhreithniú orthu. De réir Brightlocal, deir 69% de chustaiméirí go bhfuil athbhreithnithe chomh ríthábhachtach le moltaí pearsanta agus cinneadh á dhéanamh acu ar cheart táirge a cheannach.

Tá níos mó daoine ag iarraidh a gcuid táirgí a fháil níos tapúla ná riamh. Caithfidh do stór peataí a chinntiú go bhfanann siad leis na hamanna. Tairgeann go leor gnólachtaí ar líne earraí seachadta an lá dar gcionn anois, rud a shábhálann am do dhaoine mar ní gá dóibh a dtithe a fhágáil go fisiciúil. Mar shiopa peataí, ní mór duit béim a chur ar do chustaiméirí gur féidir leat a gcuid táirgí a fháil dóibh chomh tapa agus is féidir. Bealach iontach chun custaiméirí a choinneáil is ea seirbhís seachadta aon lae a chur i láthair. Is é gan táirge a bheith i stoc an bealach is tapúla chun custaiméirí a chailleadh. I gcás na n-earraí is mó a bhfuil tóir orthu, tá sé ríthábhachtach monatóireacht a dhéanamh i gcónaí ar infhaighteacht stoic.

Is bealach iontach é fócas séasúrach idirdhealú a dhéanamh ó ghnó peataí ar líne. Coinníonn taispeántais shéasúracha rudaí úrnua i do shiopa, gineann siad spleodar agus cuireann lucht siopadóireachta isteach i do shiopa. Smaoinigh ar na séasúir a mheallann do chustaiméirí. Tá an Nollaig, Oíche Shamhna, an Cháisc agus Sláinte agus Folláine ar roinnt príomhimeachtaí sa bhliain a cheiliúrann daoine agus a dtaitníonn leo a gcuid peataí a bheith páirteach iontu. Sampla iontach de smaoineamh séasúrach sa siopa is ea seisiún grianghraf a óstáil um Nollaig. Is breá le go leor úinéirí peataí grianghraif a ghlacadh dá gcuid peataí, mar sin cén fáth nach gcabhróidh tú le do chustaiméirí? Cuirfidh sé seo sceitimíní ar dhaoine a gcuid peataí a thaispeáint i gcárta nó i bpictiúir. Spreagadh mór agus a ghrianghraf á thógáil dá gcuid peataí é don úinéir siopadóireacht a dhéanamh sa siopa.

Is é téama foriomlán an ailt seo ná a mhíniú conas is féidir le siopaí peataí idirdhealú a dhéanamh ó ghnólachtaí ar líne. Mar sin féin, tá sé tairbheach freisin láithreacht ar líne a bheith agat mar shíneadh ar thairiscint do shiopa peataí. Ar an gcéad dul síos, is féidir leat a bhfuil ar siúl sa siopa a thaispeáint ar do shuíomh Gréasáin nó ar do leathanaigh meán sóisialta. Tá sé mar aidhm aige custaiméirí féideartha a mhealladh chuig do stór agus tuilleadh díolacháin a thiomáint. Buntáiste eile a bhaineann le hinfheistíocht a dhéanamh in ardán ar líne ná gur féidir le custaiméirí táirgí a fheiceáil ag am ar bith den lá. Is áit iontach iad siopaí peataí le haghaidh saineolas peataí. Is féidir le siopa peataí leas a bhaint as a shaineolas trí bhlag ar líne a chruthú do dhaoine chun faisnéis a fháil faoi chothú, nósanna peataí agus dúshláin. Beidh claonadh ag custaiméirí a fhaigheann an t-eolas i mblag tuilleadh sonraí a fheiceáil sa siopa.

Mar achoimre, tá sé níos tábhachtaí ná riamh do shiopaí peataí a gcuid custaiméirí a choinneáil ag siopadóireacht sa siopa. Ní mór do shiopaí díriú ar a dtairiscint do chustaiméirí, ag tosú le cuma agus mothú a siopa. Áirítear leis seo leagan amach an tsiopa, dathanna agus soilsiú, rud a théann i bhfeidhm go díreach ar an taithí siopadóireachta. Fuair ​​​​taighde le déanaí amach go bhfuil 86% de cheannaitheoirí sásta níos mó a íoc as eispéireas iontach do chustaiméirí.

Nuair a thagann sé chun idirdhealú a dhéanamh ó mhiondíoltóirí ar líne, tá go leor rudaí ann ar féidir le siopaí peataí a dhéanamh. Is modh amháin é imeachtaí in-siopa a óstáil a léiríonn slí iontach chun pobal a thógáil agus chun teagmháil a dhéanamh le custaiméirí. Bealach iontach eile do shiopaí peataí chun seasamh amach is ea trí sheirbhís grúmaeireachta peataí a chur i bhfeidhm; tá méadú ag teacht ar an tseirbhís seo de réir mar a mhéadaíonn líon na ndaoine a bhíonn ag magadh dá gcuid peataí. Creideann go leor daoine go bhfuil athbhreithnithe do ghnólachtaí ar líne amháin. Ní hé seo an cás, áfach, agus is féidir leis a bheith ina bhealach éifeachtach chun do chustaiméirí a spreagadh chun táirge áirithe a cheannach sa siopa.

Hamilton, H. (2019, 9 Lúnasa). Imeachtaí Miondíola In-Stórais: An Treoir Iomlán. Ar ais ó Lightspeedhq: https://www.lightspeedhq.co.uk/blog/best-retail-store-events/

Kulbytė, T. (2022, 16 Lúnasa). PRÍOMH-STAITISTICÍ TAITHÍ CHUSTAIMÉIRÍ NÍ MÓR DUIT A FHIOS AGAT. Ar ais ó Superoffice: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/