Καθώς ο αριθμός των λεωφόρων που μπορούν να ψωνίσουν οι άνθρωποι για τα κατοικίδιά τους αυξάνεται, τα pet shop πρέπει να βρουν αποτελεσματικούς τρόπους για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας τους, να διατηρήσουν πελάτες και να αποκτήσουν νέους. Ο σχεδιασμός μιας εκστρατείας μάρκετινγκ για το pet shop σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε αυτό. Μια καμπάνια μάρκετινγκ μπορεί να πραγματοποιηθεί τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο. Οι καμπάνιες μάρκετινγκ εντός καταστήματος οδηγούν την επισκεψιμότητα στο κατάστημα και αυξάνουν τις πωλήσεις μέσω στοιχείων όπως η σήμανση και το έντυπο υλικό. Οι διαδικτυακές καμπάνιες μάρκετινγκ προωθούν προϊόντα και υπηρεσίες μέσω ψηφιακών πλατφορμών όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, τα δύο μπορούν να λειτουργήσουν χέρι-χέρι και, εάν χρησιμοποιηθούν σωστά, μπορούν να βοηθήσουν μια επιχείρηση να αναπτύξει τις πωλήσεις της.

Αυτό το άρθρο θα επικεντρωθεί στον σχεδιασμό μιας επιτυχημένης καμπάνιας μάρκετινγκ για το pet shop σας. Με πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να προσδιορίσετε τους στόχους για μια καμπάνια, πώς ο προϋπολογισμός είναι ένας κρίσιμος παράγοντας και γιατί το κοινό-στόχο και τα μηνύματα θα καθορίσουν την επιτυχία της καμπάνιας σας. Επιπλέον, συμβουλές για την υλοποίηση της καμπάνιας μάρκετινγκ και τη μέτρηση των αποτελεσμάτων.

Στην αρχή οποιασδήποτε εκστρατείας μάρκετινγκ, πρέπει να προσδιορίσετε τον σκοπό. Χωρίς αυτό, η καμπάνια σας ενδέχεται να μην έχει τα επιθυμητά αποτελέσματα και να χαθεί. Γιατί θα θέλατε να εκτελέσετε την καμπάνια; Τι θα θέλατε να πετύχετε για το pet shop σας; Παρακάτω είναι μερικές απλές ιδέες που μπορεί να έχετε για το pet shop σας για να δημιουργήσει τη βάση της καμπάνιας σας.

• Αυξήστε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας του pet shop σας
• Αύξηση της μέσης δαπάνης ανά πελάτη στο κατάστημά σας
• Δημιουργήστε περισσότερες πωλήσεις ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή τύπου προϊόντος
• Δημιουργήστε τη βάση πελατών σας
• Διαφημίστε μια επερχόμενη εκδήλωση στο κατάστημά σας
• Αναπτύξτε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Αν και βασικά, αυτά είναι μόνο μερικά δομικά στοιχεία για τον προγραμματισμό μιας εκστρατείας μάρκετινγκ για το pet shop σας. Καθώς ξεκινάτε να αναπτύσσετε την καμπάνια σας, πρέπει να θέσετε στόχους. Αυτό διαφέρει από τον σκοπό της καμπάνιας σας, επειδή οι στόχοι είναι πιο συγκεκριμένοι. Μια τυπική μέθοδος για τον καθορισμό ενός στόχου είναι μέσω μιας στρατηγικής στόχων SMART. Αυτό σημαίνει Συγκεκριμένο, Μετρήσιμο, Εφικτό, Σχετικό και Χρονοδιάγραμμα και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν, να παρακολουθούν και να επιτυγχάνουν στόχους.

Αφού αποφασίσετε για το σκοπό και τους στόχους, ήρθε η ώρα να αναθεωρήσετε τα οικονομικά σας και να συμφωνήσετε για τις δαπάνες σας. Ο προϋπολογισμός παίζει αναπόσπαστο ρόλο σε μια καμπάνια, επομένως πρέπει να σκεφτείτε σοφά ποιες δραστηριότητες θα έχουν τις καλύτερες αποδόσεις για την καμπάνια σας. Είναι πολύ εύκολο να ξοδέψετε χρήματα σε διαφορετικούς τρόπους μάρκετινγκ, κάτι που μπορεί να εμποδίσει την επιτυχία της καμπάνιας, επομένως ως κατάστημα κατοικίδιων ζώων, είναι καλύτερο να εστιάσετε σε μερικές με μια καμπάνια. Για παράδειγμα, είναι εύκολο να ξοδέψετε υπερβολικά τον αριθμό των φυλλαδίων και των υλικών του καταστήματός σας. Εναλλακτικά, η πληρωμή για διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ μπορεί να καταναλώσει γρήγορα τον προϋπολογισμό σας εάν πρόκειται για καμπάνια ψηφιακού μάρκετινγκ.

Για πολλές επιχειρήσεις, η κατανόηση του κοινού-στόχου τους μπορεί να είναι δύσκολη, καθώς υπάρχει μια ποικιλία τύπων πελατών που θα μπορούσαν να πουληθούν. Επομένως, όταν σχεδιάζετε την καμπάνια μάρκετινγκ, πρέπει να γνωρίζετε το κοινό-στόχο σας. Το να έχετε πρόσωπα-στόχους (ένα φανταστικό προφίλ ενός ατόμου που αντιπροσωπεύει το κοινό-στόχο σας, με βάση συγκεκριμένα χαρακτηριστικά) για το pet shop σας είναι μια εξαιρετική μέθοδος για να ανακαλύψετε το κοινό-στόχο σας.

Για να βοηθήσετε στη δημιουργία των στοχευόμενων προσώπων σας, πρέπει να κατανοήσετε τα ενδιαφέροντά τους και τα σημεία επαφής τους. Για παράδειγμα, για έναν ιδιοκτήτη καταστήματος κατοικίδιων ζώων, κάντε στον εαυτό σας ερωτήσεις όπως:

• Τι είδους περιεχόμενο θα τραβήξει την προσοχή του κοινού μου;
• Ασχολούνται καλύτερα με ορισμένες οδούς ενημέρωσης, όπως φυλλάδια ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
• Τι είδους προβλήματα έχουν τα οποία θα μπορούσε να λύσει το προϊόν, η υπηρεσία ή η επωνυμία σας;
• Ποιο είναι το εισόδημά τους και μπορούν να αντέξουν οικονομικά το προϊόν ή την υπηρεσία σας;

Ο περιορισμός του κοινού-στόχου σας με αυτόν τον τρόπο θα φέρει τα καλύτερα αποτελέσματα με φθηνότερο κόστος για την καμπάνια σας. Ένα παράδειγμα κοινού-στόχου για μια καμπάνια όπου προσπαθείτε να μετατρέψετε έναν πελάτη από μια επωνυμία τροφής για σκύλους στη δική σας επωνυμία τροφής για σκύλους θα μπορούσε να είναι:

• Οι ιδιοκτήτες σκύλων ηλικίας μεταξύ 21-45 ετών που ζουν κοντά στο κατάστημά σας αγόρασαν ένα premium επώνυμο προϊόν τον τελευταίο μήνα.

Η επιλογή των σωστών μεθόδων με τις οποίες θα εκτελείται η καμπάνια μάρκετινγκ θα υπαγορευτεί από όλα τα σημεία που θίγονται σε αυτό το άρθρο. Ποια μέθοδο είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσει το κοινό-στόχο σας και να είναι ευάλωτο στην καμπάνια σας; Πόσο από τον προϋπολογισμό σας θα ξοδέψετε σε κάθε μέθοδο;

Στη σύγχρονη κοινωνία, υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα καταστήματα κατοικίδιων ζώων ως μέρος της καμπάνιας μάρκετινγκ τους, επομένως είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν μόνο μερικές μέθοδοι. Ως κατάστημα κατοικίδιων ζώων, μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα κανάλια για μια καμπάνια στο κατάστημα που προωθεί ένα ολοκαίνουργιο προϊόν.

Τώρα που έχετε προγραμματίσει την καμπάνια μάρκετινγκ, ήρθε η ώρα να την εφαρμόσετε. Εάν όλα έχουν σχεδιαστεί με λεπτομέρειες, τότε αυτό θα πρέπει να είναι εύκολο. Καθοριστικός παράγοντας είναι οι συνάδελφοι που εργάζονται στο pet shop σας. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνούν με την εκστρατεία μάρκετινγκ και κατανοούν τις περιπλοκές της. Επιπλέον, θα πρέπει να ζητήσετε από την ομάδα σας να σας βοηθήσει να προγραμματίσετε την εκστρατεία μάρκετινγκ. Τέλος, η ομάδα σας μπορεί να έχει κάποιες ιδέες που μπορείτε να ενσωματώσετε στην καμπάνια σας για να κερδίσετε πραγματικά το «buy-in» της.

Όταν ολοκληρωθεί η καμπάνια μάρκετινγκ, η αξιολόγηση των επιτυχιών και των τομέων προς βελτίωση είναι απαραίτητη. Η μέτρηση και η ανάλυση των δεδομένων της καμπάνιας σας μπορεί να παρέχει πληροφορίες για το κοινό, τις μεθόδους μάρκετινγκ και τον προϋπολογισμό σας. Θα βοηθήσει επίσης στον προγραμματισμό μελλοντικών εκστρατειών μάρκετινγκ.

Ο καλύτερος τρόπος για να συνειδητοποιήσετε εάν η καμπάνια μάρκετινγκ ήταν επιτυχημένη είναι να επιστρέψετε στους στόχους σας και να συνειδητοποιήσετε εάν τους πετύχατε. Αν το έκανες, τότε αυτό είναι φανταστικό. Αν όχι, τότε πρέπει να καταλάβετε γιατί;

Για παράδειγμα, εάν οι στόχοι σας ήταν να αυξήσετε τον αριθμό των πελατών που επισκέπτονται το pet shop σας κατά 20% τους επόμενους τρεις μήνες, οποιαδήποτε αύξηση στην επισκεψιμότητα των πελατών μπορεί να θεωρηθεί επιτυχής. Ωστόσο, υπάρχει διαφορά μεταξύ μιας καμπάνιας που λειτουργεί και μιας καμπάνιας που αξίζει τον κόπο.

Μια αξιόλογη καμπάνια παρέχει απόδοση επένδυσης ανάλογη με τον χρόνο και τη δουλειά που καταβάλλεται για αυτήν.

Συνοψίζοντας, καθώς αυξάνεται ο αριθμός των τρόπων για να ψωνίζουν οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων, τα καταστήματα κατοικίδιων ζώων πρέπει να σκεφτούν τρόπους για να οδηγήσουν τους πελάτες στο κατάστημα. Ένας φανταστικός τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να εκτελέσετε μια καμπάνια μάρκετινγκ. Ωστόσο, για να πετύχει μια εκστρατεία μάρκετινγκ, απαιτείται προγραμματισμός για να διασφαλιστεί ότι η καμπάνια είναι επιτυχημένη.

Το πρώτο στάδιο κατά τον σχεδιασμό μιας εκστρατείας μάρκετινγκ περιλαμβάνει την ύπαρξη ενός σκοπού και τον καθορισμό στόχων. Ένας απλός τρόπος για να γίνει αυτό είναι η χρήση μιας μεθόδου που ονομάζεται SMART objects που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν, να παρακολουθούν και να επιτυγχάνουν στόχους.

Μετά την ολοκλήρωση αυτού του σταδίου προγραμματισμού, ήρθε η ώρα να αναθεωρήσετε τα οικονομικά σας και να ορίσετε έναν προϋπολογισμό για τους τομείς που θα δαπανήσετε για την εκστρατεία μάρκετινγκ. Κατά τον προϋπολογισμό για την καμπάνια σας, πρέπει να σκεφτείτε σοφά ποιες δραστηριότητες θα έχουν τις καλύτερες αποδόσεις για την καμπάνια σας. Το να ξοδεύετε χρήματα σε διαφορετικούς τρόπους μάρκετινγκ είναι πολύ εύκολο, γεγονός που μπορεί να εμποδίσει την επιτυχία της καμπάνιας.

Ένα από τα πιο σημαντικά μέρη του σχεδιασμού της καμπάνιας σας είναι να γνωρίζετε το κοινό-στόχο σας. Εάν στοχεύετε λάθος τύπο πελάτη, θα είναι δύσκολο να πετύχει η καμπάνια σας. Το να έχετε ένα φανταστικό προφίλ ενός ατόμου που αντιπροσωπεύει το κοινό-στόχο σας με βάση συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του pet shop σας είναι μια εξαιρετική μέθοδος για να ανακαλύψετε το κοινό-στόχο σας. Αφού καθορίσετε το κοινό-στόχο για την καμπάνια σας, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε τα μηνύματα και τις μεθόδους της καμπάνιας σας για να προσεγγίσετε τους πελάτες σας.

Αφού ολοκληρωθεί αυτό, μπορείτε να εφαρμόσετε και να διασφαλίσετε ότι όλοι όσοι εργάζονται στο pet shop σας είναι επί του σκάφους. Θα παίξουν ζωτικό ρόλο στην επιτυχία της καμπάνιας σας.

Τέλος, είναι σημαντικό να ελέγξετε την επιτυχία ή όχι της καμπάνιας. Τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την αξιολόγηση της επιτυχίας και αυτό θα πρέπει πάντα να σχετίζεται με τους αρχικούς στόχους.

Mahoney, M. (2003). Το υποσυνείδητο μυαλό του καταναλωτή (και πώς να το φτάσετε). Harvard Business School.

Σκορ. (2018, 30 Αυγούστου). Το 77 τοις εκατό των μικρών επιχειρήσεων των ΗΠΑ χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης για πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών. Ανακτήθηκε από το Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Simpson, J. (2017, 25 Αυγούστου). Βρίσκοντας την επιτυχία της επωνυμίας στον ψηφιακό κόσμο. Ανακτήθηκε από το Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e