V poslední době se zvyšuje počet způsobů, jak mohou majitelé zvířat nakupovat krmivo pro své mazlíčky. S ohledem na tuto skutečnost nebyla role merchandisingu zverimexu nikdy důležitější pro podporu prodeje. Tento článek se zabývá merchandisingem ve zverimexu a tím, proč je rozhodující pro získání zákazníků. Kromě toho vám článek poskytne rady a tipy o merchandisingu, které můžete použít ve svém vlastním zverimexu.
Co je merchandising?
Skvělý způsob, jak začít článek, je definovat, co je merchandising. Merchandising je definován jako prezentace zboží v maloobchodě, která vzdělává zákazníky a vytváří touhu po nákupu produktů. Merchandising se používá k odlišení značek, zvýšení touhy po produktu, přilákání zákazníků a získání návratnosti z hlediska tržeb (Niazi, Haider, & Hayat, 2015).
Vzhledem k tomu, že proces prodeje často začíná očima, merchandising zahrnuje prezentaci vizuálně příznivých produktů, které se snaží podpořit nákupy.
Proč je merchandising pro zverimexy důležitý?
Pokud jde o merchandising zverimexu, hraje to zásadní roli při lákání zákazníků k nákupu ve vašem obchodě. Většina zákazníků chce například rychle najít to, co chtějí koupit, a pokud s tím mají problémy, mohou se podívat na nákup jinde. To je důvod, proč je merchandising zverimexu nezbytný pro snadné nakupování. Nedávný průzkum společnosti PWC ukázal, že 65 % lidí ve Spojeném království věří, že zkušenost s nakupováním pomáhá lidem rozhodnout se mezi možnostmi nákupu. Walkerova zpráva navíc zjistila, že zákaznická zkušenost předstihne cenu a produkt jako klíčový prvek, který odlišuje značku. To je podpořeno skutečností, že 45.9 % podniků upřednostnilo zlepšení zákaznické zkušenosti v příštích pěti letech (Kulbytė, 2021).
Základem merchandisingu vašeho zverimexu je zajistit, aby byl váš obchod čistý a uklizený pro majitele zverimexu. Majitelům domácích mazlíčků to usnadní navigaci ve vašem obchodě a nalezení zboží, které hledají.
Tato část článku vám poskytne několik tipů, jak můžete obchod se zvířaty prodat.
Zverimexy ve výlohách
Když se zákazník blíží k vašemu zverimexu, první věc, kterou uvidí, je vaše výloha. Je to pro vás fantastická příležitost udělat skvělý první dojem a povzbudit každého, kdo projde vaším obchodem, aby se stal zákazníkem. Je však důležité si uvědomit, že umístění několika produktů pro vaše domácí mazlíčky na stůl nemusí stačit k tomu, aby upoutaly pozornost potenciálního zákazníka. Vaše výloha pro domácí mazlíčky vyžaduje hodně přemýšlení a detailů, pokud jde o barvy a vizuální prvky používané k přilákání zákazníka. Například mít kontaktní místo, jako jsou nejnovější produkty, které dorazí do vašeho obchodu, nebo produkty v nabídce. Rekvizity a dobré osvětlení to pak mohou podpořit, aby byla výloha vizuálně přitažlivější.
Všichni známe rčení nesuď knihu podle obalu, ale my to tak děláme. Vaše výloha je o komunikaci, proč by měl zákazník vstoupit do vašeho obchodu.
Uspořádání obchodu se zvířaty
Rozhodující součástí merchandisingu je uspořádání vašeho obchodu. To přímo ovlivňuje, jak a kde můžete nastavit své produkty k prodeji. Ovlivňuje také nákupní chování zákazníka. Jako majitel obchodu se zvířaty je maximalizace podlahové plochy zásadní, protože vám umožňuje skladovat více produktů a poskytuje zákazníkům dostatek prostoru pro snadný přístup ke zboží. Kromě toho dobré uspořádání prodejny povzbudí zákazníky, aby objevili různé části vašeho obchodu; je to skvělý způsob, jak přidat další zboží do různých oblastí vašeho obchodu. Pokud máte například krmivo pro domácí mazlíčky v zadní části obchodu, nutí zákazníky procházet různými uličkami a míjet několik dalších věcí pro domácí mazlíčky na cestě.
Zvažte svůj výběr produktu
Další klíčovou součástí merchandisingu je výběr vašich produktů. Když se podíváte do svých uliček a zaznamenáte, které produkty jsou vystaveny vedle sebe, měly by tam být? Nebo by mohly být pro zákazníky přitažlivější jinde? Je důležité si uvědomit, že jakmile se rozhodnete pro uspořádání vašeho obchodu, přichází na řadu výběr produktů. Z hlediska merchandisingu je vaší prioritou číslo jedna při výběru produktů zajistit, abyste neměli prázdné regály. Čím více dokážete zákazníky zaujmout svými produkty, tím je pravděpodobnější, že je koupí.
Když se v konkrétních sekcích svého obchodu zaměříte na produkty, které chcete, je skvělé umístit produkty podobné kvality vedle sebe. Pokud máte například vlastní značku krmiva pro domácí mazlíčky, měli byste je umístit na police vedle konkurentů, kteří mají podobné složení. Váš zákazník tak bude moci snadno porovnávat a správně si vybrat produkt, který si chce koupit. Bohužel častou chybou ve zverimexu je, že produkty vlastní značky jsou prodávány společně v jejich obchodě. V důsledku toho si zákazníci mohou koupit pouze jeden z produktů vaší vlastní značky, nikoli několik různých produktů. Dalším hlediskem je životnost a velikost, kdy se všechny vaše produkty Small Breed spojí dohromady spíše než všechny produkty značky X. Zákazník tak může zamířit do vhodné uličky a před nákupem si produkty snadno porovnat.
Spojte se s produktovými a vzorovými displeji
Dalším hlavním způsobem, jak přilákat zákazníky, je nastavení produktových a ukázkových displejů. Výstavy produktů představují fantastickou příležitost předvést nejnovější produkty ve vašem obchodě a poskytnout zákazníkům nabídky nebo sezónní produkty. Jde o to dát svým zákazníkům zážitek, který chtějí! Vytváření poutavého a poutavého zboží k tomu jistě patří. Je však také důležité věci změnit. Statické merchandising je běžnou chybou, které se obchody dopouštějí, a zajištění přesouvání zboží je klíčové, i když nejsou k dispozici žádné nové produkty k vystavení. To povede k tomu, že se opakovaní zákazníci setkají s položkami, které možná nikdy předtím neviděli.
Pokud existuje produkt, o kterém se domníváte, že by mohl mít vyšší prodej, přesuňte jej směrem k přední části vašeho obchodu, aby byl jedním z prvních produktů, které zákazník při návštěvě uvidí. Zvažte také svůj 'Hero Space', to je oblast, kde chce být každá značka, ale musíte zvážit svou marži a to, zda vám tento produkt přináší nejlepší návratnost investice. Předpokládejme, že máte pravidelné návštěvníky, kteří často nakupují stejné produkty. Poznamenejte si, že máte produkt na skladě, a přesuňte jej vedle produktu, o kterém si myslíte, že by ho mohl zajímat; to by vám mohlo umožnit získat další prodej a zároveň vytvořit pro vašeho zákazníka příjemný zážitek.
Ukažte recenze produktů
Zákaznické recenze jsou častým tématem online nakupování. Když však dojde na nakupování v obchodě, zákazníci nemohou vždy vidět, jak ostatní zákazníci produkt našli, což vede k tomu, že pokud uvidí pozitivní recenze, přejdou jinam. Recenze nemusí být pouze online. Pokud máte webové stránky, fantastickou metodou merchandisingu je přebírání recenzí z různých produktů a jejich zobrazování v blízkosti vašeho produktu, což může zákazníkovi pomoci rozhodnout se, zda si koupí. Výzkum naznačuje, že spotřebitelé častěji nakupují od značek, kterým důvěřují. Vybudování pocitu důvěry u zákazníků je jedním z nejzákladnějších kroků ke zvýšení prodeje.
Konzistence značky
Začlenění identity vaší značky do celého vašeho obchodu je skvělé pro to, aby zákazníci vaši značku poznali při merchandisingu. Chcete však zajistit, aby zákazník nezapomněl na obchod, ve kterém se nachází. Jedním z nejúčinnějších způsobů je vyzdobit obchod v barvách a obrazech vaší značky. Pokud máte například několik značek, ujistěte se, že na všech je logo vaší značky a barvy.
Shrnutí
Abych to shrnul, merchandising zverimexu je rozhodující pro podporu prodeje. Všechno to začíná tím, že nalákáte zákazníky do svého obchodu metodami, jako je výstava domácích mazlíčků. Toto je první fáze, jak zapůsobit na potenciální zákazníky a přimět je, aby se porozhlédli po vašem obchodě. Majitelé obchodů se zvířaty si musí dávat pozor na to, jak rozmístí svůj obchod, protože to přímo ovlivňuje, jak můžete zboží a produkty, které si můžete vybrat, aby byly ve vašem obchodě. Dalším fantastickým způsobem merchandisingu je prezentace vašich produktů na výstavách; to nejen pomáhá upoutat pozornost zákazníka, ale je to skvělý způsob, jak ukázat nejnovější produkty, které nabízíte. Prezentace recenzí produktů ve vašem obchodě je navíc obrovskou metodou, jak zákazníka převést, protože výzkum naznačuje, že zákazníci častěji nakupují na základě doporučení.
Reference
Bedgood, L. (2021, 13. července). 50 Statistiky o maloobchodním marketingu a trendech spotřebitelského nakupování. Načteno z V12data https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, 24. května). Nabízí trochu víc než bezplatný vzorek. Převzato z Marketing Week: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė, T. (2021, 24. června). KLÍČOVÉ STATISTIKY ZKUŠENOSTI ZÁKAZNÍKŮ, KTERÉ POTŘEBUJETE ZNÁT. Převzato ze Super Office: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T., & Hayat, F. (2015, 18. března). Journal of Marketing and Consumer Research. Journal of Marketing and Consumer Research, 80-85. Převzato z Modern Retail: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Expert na marketingovou komunikaci
Matt absolvoval v roce 2017 bakalářský titul v oboru Obchod a management. Zde zjistil, že má vášeň a zájem o marketing. Ve svém volném čase si užívá všeho, co souvisí s kondicí, a pobytu venku. Má také francouzského buldoka jménem Harley a perskou kočku Bonnie Blue.
Mohlo by se vám také líbit...
Článek napsal Matthew Aiken
Výhody a nevýhody umělé inteligence v maloobchodě se zvířaty
Možná jste slyšeli písmena „AI“ nebo „AI Technology“ často používaná v médiích. Od otevření telefonu pomocí Face ID až po interakci s [...]