En els últims temps, el nombre de maneres en què els propietaris de mascotes poden comprar el menjar de la seva mascota està augmentant. Tenint això en compte, el paper del marxandatge de les botigues d'animals de companyia mai ha estat més important per ajudar a impulsar les vendes. Aquest article analitza el marxandatge de les botigues d'animals de companyia i per què és crucial per aconseguir clients. A més, l'article us proporcionarà consells i consells sobre el marxandatge que podeu utilitzar a la vostra pròpia botiga d'animals.
Què és el marxandatge?
Una manera excel·lent de començar l'article és definir què és el marxandatge. El marxandatge es defineix com la presentació de mercaderies en una botiga minorista que educa els clients i crea el desig de comprar productes. El marxandatge s'utilitza per diferenciar marques, augmentar el desig pel producte, atraure els clients i obtenir un retorn en termes de vendes (Niazi, Haider i Hayat, 2015).
Com que el procés de venda sovint comença amb els ulls, el marxandatge consisteix a presentar productes visualment favorables per intentar incentivar la compra.
Per què és important el marxandatge a les botigues d'animals?
Quan es tracta de marxandatge de botigues d'animals de companyia, això té un paper fonamental per atraure els clients a comprar a la vostra botiga. Per exemple, la majoria dels clients volen trobar ràpidament el que volen comprar, si tenen problemes amb això, poden buscar comprar en un altre lloc. És per això que el marxandatge de les botigues d'animals de companyia és essencial per a una experiència de compra fàcil. Una enquesta recent de PWC va revelar que el 65% de la gent del Regne Unit creu que l'experiència de compra ajuda la gent a decidir entre opcions de compra. A més, un informe de Walker va trobar que l'experiència del client superarà el preu i el producte com a diferenciador clau de la marca. Això es recolza en el fet que el 45.9% de les empreses han prioritzat la millora de la seva experiència de client en els propers cinc anys (Kulbytė, 2021).
Els conceptes bàsics de la comercialització de la vostra botiga d'animals de companyia són garantir que la vostra botiga estigui neta i ordenada per als propietaris de botigues d'animals. Això facilitarà que els propietaris de mascotes naveguin per la vostra botiga i trobin els articles que busquen.
Aquesta secció de l'article us proporcionarà diversos consells sobre com podeu comercialitzar la vostra botiga d'animals.
Comercialització d'aparadors de mascotes
Quan un client s'acosta a la vostra botiga d'animals, el primer que veurà és el vostre aparador. Això us ofereix una oportunitat fantàstica per donar una primera impressió excel·lent i animar qualsevol persona que passi per la vostra botiga a convertir-se en client. Tanmateix, és important tenir en compte que posar alguns dels productes per a mascotes sobre una taula pot ser que no sigui suficient per cridar l'atenció d'un client potencial. L'aparador de la vostra botiga de mascotes requereix molta reflexió i detall sobre els colors i els elements visuals utilitzats per atraure el client. Per exemple, tenir un punt focal, com ara els últims productes que arriben a la teva botiga o els productes que s'ofereixen. Els accessoris i una bona il·luminació poden donar suport a això per fer que l'aparador sigui més atractiva visualment.
Tots sabem que la dita de no jutjar un llibre per la seva portada, però això és el que fem. El vostre aparador consisteix a comunicar per què un client ha d'entrar a la vostra botiga.
Disseny de botiga d'animals de companyia
Una part decisiva del marxandatge és la disposició de la teva botiga. Això afecta directament com i on podeu configurar els vostres productes per a la comercialització. També influeix en el comportament de compra del client. Com a propietari d'una botiga d'animals de companyia, maximitzar l'espai és crucial, ja que us permet emmagatzemar més productes i ofereix als clients prou espai per accedir fàcilment a la mercaderia. A més, tenir una bona disposició de la botiga anima els compradors a descobrir diferents seccions de la teva botiga; aquesta és una manera fantàstica d'afegir més mercaderia a diferents àrees de la vostra botiga. Per exemple, tenir menjar per a mascotes a la part posterior de la vostra botiga obliga els clients a passar per diferents passadissos i passar per diversos altres articles per a mascotes en el camí.
Tingueu en compte la vostra selecció de productes
Un altre component clau del marxandatge és la selecció dels vostres productes. Mirant els vostres passadissos i observant quins productes es mostren un al costat de l'altre, haurien d'estar-hi? O podrien ser més atractius per als clients d'altres llocs? És important tenir en compte que un cop decidit el disseny de la vostra botiga, la selecció de productes ve a continuació. Des del punt de vista del marxandatge, la vostra prioritat número u amb la selecció de productes és assegurar-vos que no teniu prestatges buits. Com més puguis involucrar un client amb els teus productes, més probabilitats de comprar.
A mesura que us centreu en els productes que voleu en seccions específiques de la vostra botiga, és una gran idea posar productes d'una qualitat similar al costat de l'altre. Per exemple, si teniu la vostra pròpia marca de menjar per a mascotes, hauríeu de col·locar-la als prestatges al costat dels competidors que tinguin una composició similar. D'aquesta manera, el vostre client podrà comparar fàcilment i prendre la decisió correcta pel que fa al producte que vol comprar. Malauradament, un error comú a les botigues d'animals és que els productes de marca pròpia es comercialitzen junts a la seva botiga. Com a resultat, els clients només poden comprar un dels productes de la vostra pròpia marca en lloc de diversos productes diferents. Una altra consideració és l'etapa de vida i la mida, combinar tots els vostres productes Small Breed en lloc de tots els de la marca X. Això permet al client dirigir-se al passadís adequat i fer una comparació de productes fàcil abans de comprar.
Connecteu-vos amb pantalles de productes i mostres
Una altra manera principal d'atraure clients és configurar expositors de productes i mostres. Les expositors de productes ofereixen una oportunitat fantàstica per mostrar els últims productes de la vostra botiga, oferint als clients ofertes o productes de temporada. Es tracta de donar als teus clients l'experiència que volen! La creació de mercaderies atractives i atractives sens dubte forma part d'això. Tanmateix, també és important canviar les coses. La comercialització estàtica és un error comú que cometen les botigues, i assegurar-se de moure la mercaderia és clau, fins i tot si no hi ha productes nous per mostrar. Això farà que els clients recurrents es trobin amb articles que potser mai havien vist abans.
Si hi ha un producte que creieu que podria estar obtenint més vendes, moveu-lo cap a la part davantera de la vostra botiga, de manera que sigui un dels primers productes que el client vegi en visitar-lo. A més, tingueu en compte el vostre "Espai d'Herois", aquesta és l'àrea on totes les marques volen estar, però heu de tenir en compte el vostre marge i si aquest producte ofereix el millor retorn de la inversió. Suposem que teniu visitants habituals que sovint compren els mateixos productes. Feu una nota per assegurar-vos que teniu el producte en estoc i moveu-lo al costat d'un producte que creieu que els pot interessar; això us podria permetre obtenir una altra venda alhora que creeu una experiència agradable per al vostre client.
Mostra ressenyes de productes
Les ressenyes dels clients són un tema habitual per a les compres en línia. Tanmateix, quan es tracta de compres a la botiga, els clients no sempre poden veure com els altres clients han trobat el producte, cosa que els porta a anar a un altre lloc si veuen crítiques positives. Les ressenyes no han d'estar només en línia. Si teniu un lloc web, un mètode de marxandatge fantàstic és agafar ressenyes de diferents productes i mostrar-los a prop del vostre producte, cosa que podria ajudar el client a decidir si compra. La investigació suggereix que els consumidors són més propensos a comprar de marques en les quals confien. Crear un sentiment de confiança entre els vostres clients és un dels passos més bàsics per augmentar les vendes.
Coherència de marca
Incorporar la vostra identitat de marca a tota la vostra botiga és fantàstic perquè els clients reconeguin la vostra marca a l'hora de comercialitzar. Tanmateix, voleu assegurar-vos que el client no oblidi la botiga on es troba. Una de les maneres més efectives és decorar la vostra botiga amb els colors i les imatges de la vostra marca. Per exemple, si teniu diversos signes, assegureu-vos que tots tinguin el logotip i els colors de la vostra marca.
resum
En resum, el marxandatge de les botigues d'animals de companyia és decisiu per impulsar les vendes. Tot comença atraient els clients a la vostra botiga amb mètodes com ara tenir un aparador d'exposició de mascotes. Aquesta és la primera etapa per impressionar els clients potencials i fer-los mirar al voltant de la vostra botiga. Els propietaris de botigues d'animals de companyia han d'anar amb compte amb la distribució de la seva botiga, ja que afecta directament la manera com podeu comercialitzar i els productes que podeu seleccionar per ser a la vostra botiga. Una altra manera fantàstica de comercialitzar és presentant els vostres productes en expositors; això no només ajuda a cridar l'atenció del client, sinó que és una bona manera de mostrar els últims productes que teniu per oferir. A més, mostrar ressenyes de productes a la vostra botiga és un mètode immens per convertir un client, ja que la investigació suggereix que és més probable que els clients compren en funció de les recomanacions.
referències
Bedgood, L. (2021, 13 de juliol). 50 estadístiques sobre el màrqueting minorista i les tendències de compres dels consumidors. Recuperat de V12data https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, 24 de maig). Oferint una mica més que una mostra gratuïta. Recuperat de Marketing Week: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė , T. (2021 de juny de 24). ESTADÍSTIQUES CLAU DE L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT QUE HEU DE SABER. Recuperat de Super Office: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T. i Hayat, F. (2015, 18 de març). Revista de màrqueting i investigació del consumidor. Journal of Marketing and Consumer Research, 80-85. Recollit de Modern Retail: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Expert en comunicació de màrqueting
Matt es va graduar el 2017 amb una llicenciatura en Negocis i Gestió. Aquí va descobrir que tenia una passió i un interès pel màrqueting. En el seu temps lliure, li agrada qualsevol cosa relacionada amb la forma física i sortir a l’aire lliure. També té un Bulldog francès anomenat Harley i un gat persa anomenat Bonnie Blue.
També et pot agradar...
Article escrit per Matthew Aiken
Els avantatges i els contres de la IA a la venda al detall de mascotes
És possible que hagis sentit les lletres "AI" o "AI Technology" que s'utilitzen amb freqüència als mitjans de comunicació. Des d'obrir el telèfon amb Face ID fins a interactuar amb [...]