Les xarxes socials són una de les frases més utilitzades en els temps moderns. Aquestes plataformes s'han convertit en part de la vida quotidiana, amb un sorprenent 4.48 milions d'usuaris de xarxes socials a tot el món el juliol de 2021, equivalent al 57% de la població mundial. Això demostra que les xarxes socials afecten ara tots els aspectes de la vida, tant a nivell personal com professional. Però, com es pot crear una marca d'aliments per a mascotes amb les xarxes socials? Aquest article se centrarà en com les xarxes socials poden generar trànsit per a empreses en línia d'aliments per a mascotes i botigues d'animals a les botigues. A més, els passos que es poden implementar per garantir que una marca d'aliments per a mascotes tingui una plataforma de xarxes socials d'èxit.
Què són les xarxes socials?
Les xarxes socials es defineixen com a plataformes de comunicació basades en web que permeten a les persones interactuar compartint i consumint informació. La part "social" fa referència a la interacció amb altres persones compartint informació amb ells. En canvi, el "mitjà" fa referència al mètode de comunicació, per exemple, a través d'Internet o de l'aplicació.
En els darrers 20 anys, les xarxes socials han experimentat un desenvolupament increïble que permet a les persones i marques connectar-se amb altres persones de tot el món. A continuació es mostren alguns dels punts clau sobre com han avançat les xarxes socials al llarg del temps.
Les xarxes socials van començar en una plataforma anomenada Sis titulacions. Six Degrees va ser el primer lloc web que va permetre als usuaris crear els seus propis perfils i connectar amb qualsevol persona a tot el món. No obstant això, el 2004, Mark Zuckerberg va crear Facebook i s’ha convertit en la plataforma de xarxes socials més gran del món i en un dels llocs web més vistos del món. El llançament de YouTube va ser un moment decisiu perquè va ser una de les primeres plataformes d’allotjament de vídeos perquè els usuaris poguessin penjar els seus vídeos i incrustar-los en un lloc web.
Un altre pas important en l'evolució de les xarxes socials va ser el llançament de Instagram l'any 2010, i aquesta plataforma permet als usuaris compartir les seves fotos i vídeos. Avançant, cinc anys fins al 2016 va veure el naixement de Tik Tok, que és una plataforma de xarxes socials virals. L’objectiu principal d’aquesta plataforma és carregar i compartir vídeos com gravar danses curtes, sincronitzar els llavis i comèdia (Samur, 2018).
En l'actualitat, ara hi ha moltes plataformes de xarxes socials disponibles per als usuaris. Cadascun d'aquests canals té la seva pròpia experiència d'usuari única. Aquestes plataformes continuen creixent i influeixen en la vida de tothom, ja sigui de manera directa o indirecta. Facebook continua sent la plataforma més popular amb un impacte sorprenent 2.89 milions d'usuaris actius; YouTube, amb 2.29 milions d'usuaris actius, ho segueix de prop.
Com fomenta el trànsit les xarxes socials a les empreses d’aliments per a mascotes en línia?
Les xarxes socials són una part freqüent del dia a dia dels propietaris d’animals de companyia, amb un gran nombre de propietaris que investiguen productes abans que decideixin comprar per a les seves mascotes. Amb això en ment, les xarxes socials s’estan convertint en una eina important per a les empreses d’aliments per a mascotes en línia per molts motius, com ara comunicar-se fàcilment amb els seus clients sobre la informació més recent del seu negoci. La pandèmia Covid-19 va veure que els llocs web de comerç electrònic guanyaven quota de mercat en la indústria de l'alimentació per a mascotes a causa de la restricció de temps a les persones fora de casa. Les vendes a Internet d’aliments per a mascotes van créixer constantment en els darrers anys, però la pandèmia va accelerar significativament aquesta tendència. Les xarxes socials han contribuït definitivament a l’augment de les vendes d’aliments per a mascotes per a empreses en línia per diversos motius, com ara la publicitat de les últimes promocions que una empresa pot oferir.
La importància d’un enllaç a les xarxes socials i al lloc web
Assegurar-se que el vostre negoci en línia d'aliments per a mascotes ofereix enllaços a la vostra pàgina de xarxes socials al vostre lloc web és una manera fantàstica d'atreure clients al vostre negoci i crear una marca d'aliments per a mascotes amb les xarxes socials; això també s'anomena màrqueting a les xarxes socials. Junts, els canals de xarxes socials i els llocs web haurien de treballar conjuntament per promocionar el vostre negoci de mascotes en línia. Una manera clau com a negoci de menjar per a mascotes en línia és enllaçar les vostres plataformes de xarxes socials al vostre lloc web publicant els últims productes per a mascotes disponibles i incloent una crida a l'acció perquè l'usuari faci clic i, potencialment, faci una compra. Sense enllaços a les publicacions de les xarxes socials al lloc web, el viatge del client es perllonga. Han de trobar manualment informació sobre el producte ells mateixos, provocant una possible frustració o trobar un producte similar en un altre lloc.
Utilitzant ressenyes de clients
Els propietaris d’animals de companyia prenen decisions més informades que mai, amb la seva capacitat de comparar-se, revisar-se i educar-se productes per a mascotes mai ha estat tan fàcil. A l’època moderna, els propietaris confien en gran mesura en el “boca-orella” d’altres consumidors en línia i, el que és més sorprenent, en els usuaris que desconeixen. És probable que un sorprenent 75% dels consumidors adquireixi un producte basat en referències de xarxes socials.
Contingut generat per l'usuari
El contingut generat pels usuaris és un component clau en què les empreses en línia d’aliments per a mascotes poden utilitzar les ressenyes dels clients a les seves plataformes de xarxes socials per generar trànsit. Es tracta de contingut, text, vídeos, imatges o ressenyes creades i compartides per clients de marques en lloc de per la marca mateixa. Això és fantàstic per a vosaltres com a negoci en línia d’aliments per a mascotes, ja que podeu aconseguir que els clients comparteixin imatges de les seves mascotes amb el menjar de les empreses i tot és gratuït. A més, el potencial de venda d'aliments per a mascotes pot augmentar si la publicació del client a les xarxes socials és positiva sobre la vostra marca.
El poder dels blocs
Per a un negoci d’aliments per a mascotes en línia, només tenir un lloc web pot no ser suficient en els temps moderns. Una manera cada vegada més popular d’augmentar el trànsit cap a un lloc web és mitjançant la creació d’una pàgina de bloc. Es tracta d’una pàgina web individual d’un lloc web que informa o educa els espectadors sobre un tema concret.
La integració de les xarxes socials i una pàgina de bloc és crucial per augmentar el trànsit i millorar la interacció general amb el vostre negoci en línia. En promocionar la pàgina del bloc a través de les xarxes socials, podreu adaptar i desenvolupar la qualitat del vostre contingut alhora que creeu una comunitat que pugui influir en el contingut que creeu. Tot i que els comentaris del bloc poden proporcionar informació sobre les opinions del vostre públic sobre el tema sobre el qual heu escrit, és menys probable que la gent hi expressi la seva opinió. Enllaçar el vostre compte de xarxes socials amb el vostre bloc no només us permet compartir les publicacions recents, sinó també l’oportunitat de parlar amb el vostre públic (Yasyna, 2020).
Com generen trànsit les xarxes socials a les botigues d’animals de companyia?
A més de ser beneficioses per a les empreses d’aliments per a mascotes en línia, les xarxes socials són un gran actiu per a les botigues d’animals a la botiga. L’any passat, la persona mitjana passava aproximadament 2.5 hores diàries a les xarxes socials; això presenta una fantàstica oportunitat perquè les botigues d’animals a la botiga intentin captar l’atenció dels propietaris d’animals que busquen productes per a les seves mascotes. Amb un total de 3000 botigues d’animals al Regne Unit i 60,000 més a Europa, les botigues d’animals contribueixen en gran mesura al valor del mercat mundial d’aliments per a mascotes. Amb la presència creixent d’empreses d’aliments per a mascotes en línia, les botigues d’animals de companyia han de diferenciar-se de les altres i les xarxes socials són una bona manera de fer-ho.
Promoció de les últimes ofertes a la botiga
Com a botiga independent d’animals de companyia, podeu oferir promocions per als vostres clients. Una manera fantàstica de fer arribar el missatge sobre les vostres últimes ofertes és publicar a les xarxes socials. Això pot provocar que els usuaris comparteixin i segueixin les vostres publicacions, cosa que en última instància generarà interès per la vostra botiga d’animals de companyia. A més, anunciar els diferents tipus de productes que teniu a la botiga a les xarxes socials és una manera excel·lent de despertar l’interès de diversos públics objectiu.
Darrers esdeveniments
Amb l’abast que aporten les xarxes socials, és una gran oportunitat per a vosaltres com a botiga d’animals de companyia per informar els clients sobre els propers esdeveniments que tingueu previst a la vostra botiga. Aquest és un mètode fantàstic per fer créixer una comunitat de propietaris d’animals de companyia afins. A més, la publicitat d’un esdeveniment a les xarxes socials proporciona als propietaris d’animals de companyia el potencial de compartir informació sobre passejades locals per a mascotes i solucions a problemes de salut.
Mostrant experiència
Els clients poden obtenir molta informació d’una botiga d’animals a la botiga, ja que molts propietaris i treballadors de botigues d’animals tenen molt coneixement dels productes que es venen a la botiga. Això es pot replicar a les xarxes socials publicant informació detallada sobre els productes venuts a les botigues. Això no només generarà trànsit cap a les vostres botigues d’animals, sinó que també garantirà que els espectadors s’aconsegueixin acostar-se a la vostra botiga per comprar un producte concret després d’haver vist els coneixements proporcionats.
Combinació de xarxes socials i màrqueting a la botiga
Com a botiga d’animals de companyia, quan busqueu que les xarxes socials generin trànsit cap al vostre negoci, és important assegurar-vos que la vostra pàgina tingui una marca similar a la que hi ha a la vostra botiga. Això no només es veurà més professional, sinó que també ajudarà a crear notorietat de marca. Assegurar-se que els colors, els tipus de lletra i els logotips siguin els mateixos a la pàgina de les xarxes socials que a la botiga ajudaran els ciutadans a reconèixer la vostra marca en línia i a la vostra botiga d’animals.
Quins són els passos per aconseguir una plataforma de xarxes socials amb èxit?
La necessitat que un negoci d'aliments per a mascotes en línia i a la botiga tingui presència a les xarxes socials mai ha estat tan gran. Això ha estat augmentat per la pandèmia Covid-19, ja que les persones han estat restringides amb els seus moviments, cosa que significa que porten a les xarxes socials per comunicar-se amb les empreses.
Com que les plataformes de xarxes socials canvien constantment, és important triar els vostres canals amb intel·ligència i adaptar-los al contingut (Gallagher-Hughes, 2021). A continuació es mostren cinc passos clau per crear i mantenir una plataforma de xarxes socials amb èxit.
Establir objectius i desenvolupar una estratègia.
Tenir objectius i objectius pel que voleu aconseguir a les xarxes socials com a empresa és el primer que heu de decidir a l’hora de crear xarxes socials amb èxit. Aquests objectius haurien de ser específics, mesurables, assolibles, rellevants i limitats en el temps, també anomenats objectius SMART. Amb objectius clars, el propòsit del contingut que publiqueu als vostres canals de xarxes socials és un propòsit; per tant, eviteu publicar informació irrellevant als vostres seguidors.
Penseu en el vostre públic objectiu
Pensar en el vostre públic objectiu és un dels passos més importants per tenir èxit amb les vostres plataformes de xarxes socials. Conèixer el vostre públic i què volen veure a les xarxes socials és fonamental. En identificar el vostre públic, podeu crear contingut amb el qual interactuaran fent m'agrada, comentant i compartint (Newberry, 2020). Això és vital per convertir els seguidors de les xarxes socials en clients per a empreses d'aliments per a mascotes en línia i a les botigues. Els factors que hauríeu de conèixer sobre els vostres clients objectiu són els seus interessos, edat, ubicació i ingressos mitjans.
Estar
Els canals de xarxes socials inactius són dolents per a les empreses, per la qual cosa és essencial mantenir el contingut actual als vostres canals. A més, els estudis han demostrat que el 75% dels clients utilitzen les xarxes socials per influir en les seves decisions de compra (Gazdik, 2017).
Per això és clau per assegurar-vos que la vostra empresa tingui una gran impressió a les xarxes socials. És més probable que un client compri amb una organització amb plataformes de xarxes socials actives que amb una que fa molt de temps que no publica. Molts usuaris de xarxes socials consideren que les pàgines actives són més creïbles que inactives.
Sigues autèntic
Assegureu-vos d’orientar-vos a clients que s’ajusten a les vostres creences i marca. Això vol dir que sempre haureu de ser veraces i que mai no enganyareu amb el vostre públic, cosa que us pot ajudar a establir una relació i fidelització amb els clients. Estudis recents van demostrar que el 86% dels consumidors afirma que l’autenticitat és important a l’hora de decidir quines empreses els agraden i donen suport (Scott, 2020).
Analitzeu les mètriques
Assegurar-vos que controleu el rendiment de les vostres xarxes socials és crucial. El seguiment de la participació dels clients, les pàgines vistes, els comentaris a les publicacions i altres mètriques de publicacions és una manera fantàstica d'esbrinar quin tipus de contingut funciona bé o no. Això us ajudarà a triar quin contingut publicar als vostres canals de xarxes socials en el futur. Podeu fer un seguiment de les mètriques de les vostres publicacions mitjançant eines analítiques com ara Google Analytics o utilitzant eines analítiques incorporades a les plataformes de xarxes socials més populars.
resum
En resum, la creació d’una marca d’aliments per a mascotes amb les xarxes socials mai ha estat tan important. Amb més de 4.48 milions d’usuaris a tot el món, les xarxes socials tenen un paper important en la vida actual i en les decisions de compra. Per tant, si esteu en línia o amb un morter o ambdues coses, heu d’assegurar-vos que podeu utilitzar-lo al vostre avantatge per garantir que els vostres clients puguin estar al dia de la informació més recent sobre el vostre negoci, com ara les noves ofertes disponibles. , una publicació de bloc nova que s'ha penjat al vostre lloc web o als darrers esdeveniments que es duran a terme connectats al vostre negoci.
Amb els canvis constants de les xarxes socials, les empreses han de tenir en compte quins canals són més avantatjoses per utilitzar quan creen una marca d'aliments per a mascotes amb les xarxes socials. Això s'ha de seguir amb una estratègia clara sobre com i quin contingut es publicarà a les xarxes socials. Tot i que també tens un públic objectiu definit amb el qual buscaràs participar.
Bibliografia
Gallagher-Hughes, A. (2021). Ets una papallona social? A Màrqueting de productes per a mascotes: setembre de 2021 (pàg. 25).
Gazdik, T. (2017, 22 d'octubre). Amazon, PayPal, Burt's Bees són els més destacats en autenticitat. Obtingut de Marketing Daily: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry, C. (2020, 15 de juliol). Com es crea un Persona de comprador. Recuperat de Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samur, A. (2018 de novembre de 22). La història de les xarxes socials: més de 29 moments clau. Recuperat de Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna, I. (2020, 28 de febrer). Com fer que el vostre bloc i els vostres comptes de xarxes socials funcionin junts. Obtingut de les estadístiques intel·ligents: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Expert en comunicació de màrqueting
Matt es va graduar el 2017 amb una llicenciatura en Negocis i Gestió. Aquí va descobrir que tenia una passió i un interès pel màrqueting. En el seu temps lliure, li agrada qualsevol cosa relacionada amb la forma física i sortir a l’aire lliure. També té un Bulldog francès anomenat Harley i un gat persa anomenat Bonnie Blue.
També et pot agradar...
Article escrit per Matthew Aiken
Els avantatges i els contres de la IA a la venda al detall de mascotes
És possible que hagis sentit les lletres "AI" o "AI Technology" que s'utilitzen amb freqüència als mitjans de comunicació. Des d'obrir el telèfon amb Face ID fins a interactuar amb [...]