Напоследък броят на начините, по които собствениците на домашни любимци могат да пазаруват храна за своите домашни любимци, се увеличава. Имайки това предвид, ролята на мърчандайзинг в магазините за домашни любимци никога не е била по-важна за подпомагане на продажбите. Тази статия разглежда търговията с магазини за домашни любимци и защо е от решаващо значение за привличането на клиенти. В допълнение, статията ще ви предостави съвети и съвети относно търговията, които можете да използвате във вашия собствен магазин за домашни любимци.
Какво е мърчандайзинг?
Отличен начин да започнете статията е да дефинирате какво е мърчандайзинг. Мърчандайзингът се определя като представяне на стоки в магазин за търговия на дребно, което обучава клиентите и създава желание за закупуване на продукти. Мърчандайзингът се използва за диференциране на марките, увеличаване на желанието за продукта, привличане на клиенти и получаване на възвръщаемост по отношение на продажбите (Niazi, Haider, & Hayat, 2015).
Тъй като процесът на продажби често започва с очите, мърчандайзингът включва представяне на визуално благоприятни продукти, за да опитате и да насърчите покупките.
Защо мърчандайзингът е важен за зоомагазините?
Когато става въпрос за търговия с магазини за домашни любимци, това играе жизненоважна роля за привличането на клиентите да купуват от вашия магазин. Например, повечето клиенти искат бързо да намерят това, което искат да купят, ако имат проблеми с това, може да потърсят да пазаруват от друго място. Ето защо мърчандайзингът в магазина за домашни любимци е от съществено значение за лесното пазаруване. Скорошно проучване на PWC разкри, че 65% от хората в Обединеното кралство вярват, че пазаруването помага на хората да решат между опциите за закупуване. В допълнение, доклад на Walker установи, че клиентското изживяване ще изпревари цената и продукта като ключов диференциатор на марката. Това се подкрепя от факта, че 45.9% от фирмите са дали приоритет за подобряване на изживяването на клиентите си през следващите пет години (Kulbytė, 2021).
Основите за мърчандайзинг на вашия магазин за домашни любимци са да гарантирате, че вашият магазин е чист и подреден за собствениците на магазини за домашни любимци. Това ще улесни собствениците на домашни любимци да се ориентират във вашия магазин и да намерят артикулите, които търсят.
Този раздел на статията ще ви предостави няколко съвета за това как можете да продавате своя магазин за домашни любимци.
Мърчандайзинг на витрини на зоомагазини
Когато клиентът се приближи до вашия магазин за домашни любимци, първото нещо, което ще види, е вашата витрина. Това ви предоставя фантастична възможност да оставите отлично първо впечатление и да насърчите всеки, който мине покрай вашия магазин, да стане клиент. Важно е обаче да се отбележи, че поставянето на няколко от продуктите за домашни любимци на маса може да не е достатъчно, за да привлечете окото на потенциалния клиент. Вашият магазин за домашни любимци изисква много обмисляне и детайли по отношение на цветовете и визуалните елементи, използвани за привличане на клиента. Например да имате фокусна точка, като най-новите продукти, които ще пристигнат във вашия магазин, или предлаганите продукти. Подпорите и доброто осветление могат да подкрепят това, за да направят витрината по-привлекателна.
Всички знаем, че поговорката не съди книгата по корицата, но това е, което правим. Вашата витрина е свързана с комуникацията защо клиент трябва да влезе във вашия магазин.
Оформление на зоомагазина
Решаваща част от мърчандайзинга е оформлението на вашия магазин. Това пряко влияе върху това как и къде можете да настроите продуктите си за продажба. Влияе и върху покупателното поведение на клиента. Като собственик на магазин за домашни любимци, увеличаването на площта на пода е от решаващо значение, тъй като ви позволява да складирате повече продукти и дава на клиентите достатъчно място за лесен достъп до стоки. Освен това, наличието на добро оформление на магазина насърчава купувачите да откриват различни секции от вашия магазин; това е чудесен начин да добавите повече стоки към различни области на вашия магазин. Например, поставянето на храна за домашни любимци в задната част на вашия магазин принуждава клиентите да преминават през различни пътеки и покрай няколко други артикула за домашни любимци по пътя.
Обмислете своя избор на продукт
Друг ключов компонент на мърчандайзинга е изборът на вашите продукти. Гледайки вашите пътеки и отбелязвайки кои продукти са показани един до друг, трябва ли да са там? Или биха могли да бъдат по-привлекателни за клиентите другаде? Важно е да се отбележи, че след като сте взели решение за оформлението на вашия магазин, изборът на продукти идва на следващо място. От гледна точка на мърчандайзинга, вашият приоритет номер едно при избора на продукти е да гарантирате, че нямате празни рафтове. Колкото повече можете да ангажирате клиент с вашите продукти, толкова по-вероятно е той да закупи.
Докато се фокусирате върху продуктите, които искате в конкретни секции на вашия магазин, е страхотна идея да поставите продукти с подобно качество един до друг. Например, ако имате собствена марка храна за домашни любимци, трябва да я поставите на рафтовете до конкуренти, които имат подобен състав. По този начин вашият клиент ще може лесно да сравни и да направи правилния избор по отношение на продукта, който иска да купи. За съжаление, често срещана грешка в магазините за домашни любимци е, че продуктите със собствена марка се продават заедно в техния магазин. В резултат на това клиентите могат да купуват само един от продуктите на вашата собствена марка, а не няколко различни продукта. Друго съображение е продължителността на живота и размерът, като се съберат всичките ви продукти за малки породи, а не всички от марката X. Това позволява на клиента да се отправи към подходящата пътека и да направи лесно сравнение на продуктите преди покупка.
Свържете се с продуктови и примерни дисплеи
Друг основен начин за привличане на клиенти е чрез настройване на дисплеи на продукти и мостри. Продуктовите дисплеи представляват фантастична възможност да покажете най-новите продукти във вашия магазин, предоставяйки на клиентите оферти или сезонни продукти. Става въпрос за предоставяне на вашите клиенти изживяването, което те искат! Създаването на ангажиращи и привличащи вниманието стоки със сигурност е част от това. Въпреки това е важно също да промените нещата. Статичният мърчандайзинг е една често срещана грешка, която магазините допускат и е важно да се уверите, че сте преместили стоките, дори ако няма нови продукти за показване. Това ще доведе до повтарящи се клиенти да срещнат предмети, които може би никога не са виждали преди.
Ако има продукт, който смятате, че може да има повече продажби, преместете го към предната част на магазина си, позволявайки му да бъде един от първите продукти, които клиентът вижда при посещение. Освен това помислете за вашето „Hero Space“, това е областта, в която всяка марка иска да бъде, но трябва да вземете предвид маржа си и дали този продукт осигурява най-добрата възвръщаемост на инвестицията ви. Да предположим, че имате редовни посетители, които често купуват едни и същи продукти. Направете бележка, за да сте сигурни, че имате продукта на склад и го преместете до продукт, от който смятате, че може да се интересуват; това може да ви позволи да получите още една продажба, като същевременно създадете приятно изживяване за вашия клиент.
Представяне на отзиви за продукти
Отзивите на клиентите са често срещана тема за онлайн пазаруването. Въпреки това, когато става въпрос за пазаруване в магазина, клиентите не винаги могат да видят как другите клиенти са намерили продукта, което ги кара да отидат другаде, ако видят положителни отзиви. Отзивите не трябва да са само онлайн. Ако имате уебсайт, фантастичен метод за мърчандайзинг е вземането на отзиви от различни продукти и показването им близо до вашия продукт, което може да помогне на клиента да реши дали да закупи. Изследванията показват, че потребителите са по-склонни да купуват от марки, на които имат доверие. Изграждането на чувство на доверие сред вашите клиенти е една от най-основните стъпки за увеличаване на продажбите.
Последователност на брандирането
Включването на идентичността на вашата марка във вашия магазин е чудесно за клиентите да разпознаят марката ви, когато търгуват. Въпреки това, вие искате да сте сигурни, че клиентът няма да забрави магазина, в който се намира. Един от най-ефективните начини е да декорирате магазина си в цветовете и изображенията на вашата марка. Например, ако имате няколко знака, уверете се, че всички те имат логото и цветовете на вашата марка.
Oбобщение
За да обобщим, мърчандайзингът в магазина за домашни любимци е решаващ за стимулиране на продажбите. Всичко започва с примамване на клиенти във вашия магазин с методи, като например витрина за домашни любимци. Това е първият етап, за да впечатлите потенциалните клиенти и да ги накарате да разгледат вашия магазин. Собствениците на магазини за домашни любимци трябва да внимават как оформят магазина си, тъй като това пряко влияе върху начина, по който можете да продавате и продуктите, които можете да изберете да бъдат във вашия магазин. Друг фантастичен начин за мърчандайзинг е чрез представяне на вашите продукти на дисплеи; това не само помага да привлечете окото на клиента, но е чудесен начин да покажете най-новите продукти, които можете да предложите. В допълнение, представянето на отзиви за продукти във вашия магазин е огромен метод за преобразуване на клиент, тъй като изследванията показват, че клиентите са по-склонни да купуват въз основа на препоръки.
Препратки
Бедгуд, Л. (2021, 13 юли). 50 Статистика за маркетинга на дребно и тенденциите при пазаруване на потребителите. Извлечено от V12data https://v12data.com/blog/50-statistics-about-retail-marketing-and-consumer-shopping-trends/
Cuddeford-Jones, M. (2012, 24 май). Предлага малко повече от безплатна проба. Извлечено от Marketing Week: https://www.marketingweek.com/offering-a-bit-more-than-a-free-sample/
Kulbytė, T. (2021, 24 юни). КЛЮЧОВИ СТАТИСТИКИ ЗА КЛИЕНТСКИ ОПИТ, КОИТО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ. Извлечено от Super Office: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
Niazi, U., Haider, T., & Hayat, F. (2015, 18 март). Списание за маркетинг и потребителски изследвания. Journal of Marketing and Consumer Research, 80-85. Извлечено от Modern Retail: https://modernretail.co.uk/visual-merchandising-the-ultimate-guide/#htoc-what-is-visual-merchandising
Matthew Aiken
Експерт по маркетингови комуникации
Мат завършва през 2017 г. с бакалавърска степен по бизнес и мениджмънт. Тук той откри, че има страст и интерес към маркетинга. В свободното си време той се радва на всичко свързано с фитнеса и на открито. Той също има френски булдог на име Харли и персийска котка на име Бони Блу.
Може да харесате още...
Статия написана от Matthew Aiken
Плюсовете и минусите на AI в търговията на дребно с домашни любимци
Може да сте чували буквите „AI“ или „AI Technology“ често използвани в медиите. От отваряне на телефона ви с Face ID до взаимодействие с [...]